Теоретические основы курса "История менеджмента"

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Лекция

Теоретические основы курса «История менеджмента»

Содержание лекции

1. Понятие «менеджмент», цель и методы курса

2. Возникновение и развитие менеджмента

3. Взаимосвязь культуры и менеджмента

4. Менеджмент и организация

управление менеджмент культура организация

1. Понятие «менеджмент», цель и методы курса

Сегодня для всех очевидно, что управление выступает предметом изучения многих наук, в том числе и естественных, и является функцией биологических, социальных, технических, организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности. В самом общем виде управление предстает как целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организованный процесс, способствующий достижению максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, усилий и времени. То есть управление - это упорядочение соответствующей структуры и обеспечение эффективного ее функционирования в полном соответствии с закономерностями существования и развития данной системы.

Управление присутствует в неживой природе (технических системах); в организмах (биологических системах) и в обществе (социальных системах).

Управление в технических системах понимается как управление производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин, и изучается главным образом техническими науками.

Управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к управлению биологическими системами.

Управление в социальных системах связано с управлением людей людьми, и охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, другие сообщества с их различными интересами. Это наиболее сложная область управления. Оно является объектом изучения социальных, таких как социология, социальная психология, психология, наук.

В процессе производства, распределения и потребления материальных благ люди объединяются в различные организационные формы или социально-экономические системы. Поэтому социальное управление является свойством, присущим человеческому обществу, которое воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни.

Возникновение управления как особого вида общественной деятельности обусловлено, прежде всего, появлением и развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и коллективов.

И здесь социология избрала свое направление исследования.

Менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний, в науку в конце XIX - в начале XX века. К этому же времени относятся первые работы учёных и практиков, попытавшихся обобщить накопленный в области управления опыт и сформировать основы научного управления. Основателем школы научного управления считается Ф. Тейлор.

Английское слово «менеджмент», т.е. управление возникло в тесной связи с тем родом занятий, которым занималось большинство населения этой страны. Оно обозначало бережно, старательно и экономно вести домашнее хозяйство, обращаться со средствами и предметами труда, а так же с оружием, объезжать лошадей и управлять ими. Глагол to manage - «управлять» и сейчас относится к процессу, с помощью которого достигаются цели.

Однако с появлением множества профессий и видов труда, возникла потребность в деятельности, которая соединяла бы в единое целое в рамках производственного процесса различных исполнителей, организаций, социальных групп. Содержание понятия менеджмент трансформировалось и отразило в себе различные аспекты управленческой деятельности.

В научной литературе принято различать следующие понятия: управление и административная система и менеджмент. Эти понятия рассматриваются как находящиеся в зависимости друг от друга (см. рис. 1):

Рис. 1. Соотношение понятий «управление», «административная система» и «менеджмент».

Административная система - это совокупность конкретных механизмов управления, существующих в нерыночном обществе.

Менеджмент - это совокупность конкретных механизмов управления, существующих в рыночном обществе.

Управление с социологической точки зрения - это властная форма закрепления социальных отношений людей, различающихся местом в системе организации труда (важностью и сложностью выполняемых задач), которое принято называть должностным положением, и местом в системе распределения труда, которое определяет размер основного вознаграждения (оклад, заработная плата) и дополнительных выплат (премия, доля от прибыли). Это искусство так направлять усилия людей к нужной не им, а организации цели, чтобы они не почувствовали никакого принуждения.

В управленческой литературе выделяют несколько подходов к определению сущности управления:

как функция: вид деятельности по руководству людьми:

руководство системой отношений (социальная иерархия, диапазон контроля, власть, ранг, статус, роли и т.п.);

руководство формой взаимодействия (методы контроля: общий и детальный, делегирование полномочий, стиль руководства, конкуренция, продвижение, лидерство, конфликты);

как наука, область человеческого знания, помогающего осуществлять этот вид деятельности;

как процесс (планирование, организация, мотивация, контроль);

как определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению;

как орган или аппарат управления.

Несмотря на обилие определений и подходов, главное, в чём сходится большинство исследователей, это то, что основная задача управления - руководство людьми, координация их деятельности для достижения целей.

Довольно часто возникает вопрос: можно ли считать английское понятие «менеджмент» и русское «управление» синонимами? Это одно и то же или нет? Здесь возможны два подхода:

Термины имеют сходство, но существенно отличаются по содержанию. Поскольку менеджмент как наука возник в США, то американцы, говоря о менеджменте, почти всегда имеют в виду некоторую действующую организацию или наличие фигуры менеджера в ней как субъекта управления. Говоря о более общей обезличенной системе управления, они используют термин «administration» - администрирование.

Русский термин «управление» по своему содержанию более широк и может включать как понятие «менеджмент», так и понятие «администрирование».

«Менеджмент» и «управление» рассматриваются практически с одних и тех же позиций, поэтому эти термины можно использовать как тождественные.

Менеджмент является неотъемлемой составной частью организационных структур, поэтому для определения менеджмента рассмотрим его как сферу деятельности, наделенной определенными функциями, цель которых является достижение эффективности приобретения, размещения и использование человеческих и материальных ресурсов. Таким образом, менеджмент как учение - это структура знаний об использовании менеджмента, его функций, целей и сферы деятельности.

Цель курса «История менеджмента» заключается в рассмотрении наиболее значительных периодов в эволюции менеджмента от ранних не научных периодов до наших дней. Изучение менеджмента, также как и изучение цивилизаций и культуры, представляет собой исследование истории непрерывного изменения взглядов на природу работы, человека и функционирования организаций.

Задачи курса:

· изучение условий и предпосылок формирования профессионального и теоретического менеджмента;

· характеристика эволюции задач и принципов в зависимости от исторических условий предпринимательской деятельности;

· анализ основных направлений и школ традиционного и современного менеджмента;

· характеристика национальных моделей менеджмента (японской, американской, европейской);

· выявление специфики современного российского менеджмента.

В процессе изучения будут использованы следующие методы:

· аналитический: изучении людей, их основ, идей и их влияний;

· синтетический: изучении тенденций, направлений и внешних сил, которые представляют концептуальные рамки понимания людей и их подходов к решению проблем управления;

· междисциплинарный: так как выходит за традиционные интерпретации менеджмента, вбирая в себя элементы истории экономики, социологии, психологи, истории общества с целью определения места менеджмента в культурно-исторической перспективе.

2. Возникновение и развитие менеджмента

Вопрос о том, когда управленческая деятельность перестала быть только косвенным проявлением власти и превратилась в самостоятельную, давно интересует историков менеджмента (труды Л. Маммфорда, Р. Ходжеттса и др.).

Согласно концепции Р. Ходжеттса, менеджмент, как вид деятельности, сложился в результате трех управленческих революций, произошедших в древности, и пробивших определенную «нишу» для его существования:

1. Религиозно-коммерческая:

Возникла в Шумерии в III тыс. до н.э.. Ее суть: трансформация шумерских жрецов в менеджеров по роду своей деятельности, отказавшихся от приношения кровавых жертв богам и взымавших дань продуктами, которые накапливались, обменивались и пускались в дело. Так стали осуществляться первые коммерческие операции при помощи посредников.

2. Светско-административная:

Деятельность вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.), который, по мнению Ходжеттса, был первым, кто стал целенаправленно работать над созданием своего образа «заботливого покровителя народа». Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления государством, является определенным этапом в развитии менеджмента.

3. Производственно-строительная:

Правление в Вавилоне царя Навуходоносора XI (605-562 гг. до н.э.), который значительно усовершенствовал организацию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах. Платон называл управление «наукой о питании людей», подчеркивая ее важнейшее значение в обеспечении материального существования общества. Философ считал, что управлять страной должны законы, но поскольку они слишком абстрактны, осуществлять надзор за их исполнением должен политик, владеющий искусством управления. Суть его управленческой деятельности должна заключаться в преломлении этих догматических законов к реально складывающейся ситуации. В трудах мы находим зарождение идей о стилях управления и размышления о самом «современном» сейчас ситуационном подходе в управлении. Аристотель называл управление «господской наукой», смысл которой заключается в надзоре за рабами.

Современная наука управления развивается очень интенсивно, и представляет собой синтез теоретических разработок и осмысление выводов, сделанных из многолетней практической деятельности.

В современном представлении менеджмент как наука отражает деятельность общества по генерированию и систематизации управленческой мысли, ее организации и актуализации для применения в деятельности, регулированию содержания теории в образовательной деятельности субъектов управленческих отношений, систематизации предметной области менеджмента, самопознания в управленческой практике.

Для современного менеджмента характерна многокомпонентная структура, предполагающая его рассмотрение как «системы менеджмента».

Рационализм в менеджменте понимается как система норм, отклонение от которой является дисфункцией, понижающей эффективность системы. В рамках рационализации выбор действующими лицами средств достижения цели становится все более ограниченным правилами, предписаниями и законами, имеющими универсальное применение. Бюрократия как важнейшая область использования этих правил, законов и предписаний является одним из основных результатов данного процесса рационализации, однако наряду с ней существуют и другие, например капиталистический рынок, система рационально-правовой власти, заводы и сборочные линии. Общим для них является наличие формальных рациональных структур, которые заставляют всех входящих в их состав индивидов действовать в рациональной манере, стремясь к достижению целей посредством выбора наиболее прямых и эффективных методов.

3. Взаимосвязь культуры и менеджмента

Учитывая, что менеджмент не является замкнутой деятельностью, так как менеджер управляет своей организацией и принимает решения под воздействием определенного набора культурных ценностей и институтов. Менеджмент характеризуется как открытая система, в рамках которой с одной стороны происходит воздействие на окружающую его среду, а с другой - менеджмент оказывается под воздействием окружающей среды, культуры той или иной эпохи развития человечества. В связи с этим логично рассматривать менеджмент в контексте социокультурной среды.

Существует достаточно много подходов к определению культуры: «Культура есть совокупность и результаты преобразовательной деятельности человека и общества, воплотившихся в материальных и духовных ценностях».

Культура включает в себя экономические, социальные и политические поведенческие формы, связанные с человеком, и находящиеся в тесной взаимосвязи. Поэтому при изучении менеджмента содержание культуры будет ограничено экономическими, социальными и политическими идеями, которые оказывают влияние на управление организацией.

Экономическим аспектом культуры является отношение человека к природными и произведенными человеком ресурсам. Физические ресурсы включают в себя землю, здания, сырье, промежуточные продукты, инструменты и оборудование, а также другие осязаемые объекты, используемые человеком и организациями. Человеческие мысли и усилия также являются ресурсами, так как они планируют, собирают, придают форму и представляют другие виды деятельности, результатом которых является производство продуктов или услуг.

В каждом обществе существует проблема ограниченности ресурсов и множественности экономических целей, поэтому возникает потребность в мобилизации дефицитных ресурсов для производства и распределения продуктов и услуг.

Хейльбронер выделил три метода использования ресурсов:

· традиционный: оперирует общественными принципами прошлого, в условиях статичной технологии, когда занимаемые должности переходили из поколения в поколения, а сельское хозяйство превалировало над промышленностью, социальная и экономическая системы оставались практически неизменными;

· командный: навязывание воли какой-либо центральной фигуры или организации относительно того, как ресурсы должны распределяться и использоваться. В данном случае экономическим главнокомандующим может выступать монарх, фашистский диктатор или коллективистская центральная планирующая организация, которые централизованно принимают решения о том, какими должны быть цены и зарплаты, как должны распределяться товары и услуги;

· рыночный: опирается на безличную сеть сил и решений по распределению ресурсов. Цены, заработные платы и процентные ставки устанавливаются в процессе торгов между теми, кто имеет продукты и услуги, и теми, кто в них нуждается. Все ресурсы находят наилучшее применение без вмешательства центрального органа.

В настоящее время современные общества демонстрируют смешение элементов традиционной, командной и рыночной систем. Рыночная философия создала необходимость формального, систематического развития управленческой мысли, так как именно от того, как строит менеджер свою работу, зависит состояние используемой технологии и решения о распределении ресурсов в обществе.

В традиционно-ориентированной экономике роль менеджера ограничивается предшествующими указаниями, принципами; в командно-ориентированной менеджер выступает простым исполнителем решений, принимаемых наверху; а рыночная система открывает возможности для новаторского использования ресурсов для достижения множественных целей. Социальный аспект культуры заключается в отношениях людей в рамках данной культурной среды. Ценности, или культурные стандарты, меняются с течением времени и с изменением культуры. На действия менеджера оказывают влияние отношения между личностью и группой, а также социальные ценности, превалирующие в данном типе культуры.

Политический аспект культуры можно рассматривать с точки зрения отношений человека и государства; и включает политические мероприятия для установления социального порядка и защиты жизни и собственности.

Ключевыми понятиями в данном случае являются такие понятия, как собственность, контракты и правосудие. В условиях демократии человек имеет право на частную собственность, свободу вступать или не вступать в договорные отношения и на апелляционную систему в правосудии. При диктатуре или монархии право владеть и использовать частную собственность жестко ограничены, договорное право лимитировано, а система правосудия зависит от тех, кто находится у власти.

Культурная роль менеджмента находится под влиянием форм правления, возможности владеть или не владеть собственностью, способностью вступать в контрактные отношения с целью производства и распространения товаров, а также апелляционного механизма для разрешения жалоб.

Экономический, социальный и политические аспекты являются полезными средствами анализа при исследовании развития управленческой мысли. Менеджер находится под воздействием окружающей его культурной среды, а пути распределения и использования ресурсов эволюционируют вместе с изменяющимися взглядами на экономические, социальные и политические институты и ценности.

4. Менеджмент и организация

С древнейших времен человек сталкивался с необходимостью управления, как своими действиями, так и действиями других людей в ходе совместной деятельности. Главной причиной объединения людей в организации является невозможность отдельно взятого человека самостоятельно удовлетворить свои потребности в силу ограниченности биологических и физических характеристик. Человек пришел к выводу, что, работая вместе с остальными, он может увеличить свои собственные возможности и, таким образом, лучше удовлетворить свои потребности. Появились первые организации. Очевидно, что понятие «организация» сложное, междисциплинарное. В литературе можно ознакомиться со следующими определениями:

Организация (от франц. organisation - устройство) - внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого, обусловленные его строением.

Организация (от ср.-век. лат. organizo - сообщаю стройный вид, устраиваю) - совокупность целенаправленных процессов и действий, ведущих к образованию необходимых связей.

Организация (от франц. organisation - устройство, формирование, взаимосвязь) - строение, взаимосвязь.

Организация (от франц. organisation - устройство, формирование) - представление о модели устройства объективных, субъективных или смешанных процессов или систем в материальном, интеллектуальном или смешанном выражении.

Организация - объединение людей для достижения совместных целей.

Таким образом, термин «организация» употребляется в различных смыслах. Остановимся на трех из них.

Во-первых, организация как объект - это искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения более или менее ясно обозначенной функции. В таком значении слово «организация» употребляется по отношению, например, к предприятию, органу власти, добровольному союзу и т.д. Во-вторых, «организация» как процесс может означать определенную организационную деятельность, включающую в себя распределение функций, установление устойчивых связей, координацию и т.д. В этом смысле понятие «организация» совпадает с понятием «управление», хотя и не исчерпывает его.

В-третьих, в смысл слова «организация» как свойства можно вкладывать упорядоченность какого-то объекта. Тогда под организацией будут пониматься определенные структуры, строение и тип связей как способ соединения частей в целое, специфический для каждого рода объектов. Именно это понимание организации употребляется, когда речь идет об организованных и неорганизованных системах, политической организации общества, эффективной организации и т.д. Именно это значение подразумевается в понятиях «формальная» и «неформальная» организации.

В целом, организацию следует определить, как социальную общность (структуру), которая движется в направлении к определенной цели и которая характеризуется четко структурированной системой деятельности, имеющей ясно выраженные цели и границы существования.

Сегодня мы можем говорить о том, что все социальные организации обладают общими чертами, а именно:

все формы организаций включают в себя хотя бы одного человека;

имеется хотя бы одна цели, направленной на удовлетворение потребностей или интересов человека или общества;

присутствует совместная деятельность для получения прибавочного продукта в различных формах (материальной, духовной, информационной).

Для любой организации характерно разделение труда по вертикали (по уровням управления) и по горизонтали (по выполняемым функциям). Так же разделение труда можно рассматривать как сложение различных способностей ряда людей, то есть дополнение друг друга и, в идеале, возможность реализации каждой личностью своих специфических способностей. Эта возможность организации является весьма притягательной для современного человека, одной из основных жизненных целей которого является реализация своего потенциала. Поэтому сегодня характерно то, что человек одновременно состоит в различных организациях, позволяющих ему удовлетворить жизненно важные потребности и амбиции.

Вопросы для самопроверки

Ш Дайте определение понятию «управление».

Ш Когда менеджмент выделился в самостоятельное направление?

Ш Какие подходы к понятию «управление» существуют?

Ш В чем разница между «администрированием», «управлением» и «менеджментом»?

Ш Какова цель курса «История менеджмента»?

Ш Какие методы используются в изучении курса «История менеджмента»?

Ш Какие области культуры непосредственно применимы к менеджменту?

Ш Что составляет экономический аспект культуры?

Ш В чем состоит социальный аспект культурной среды?

Ш В чем заключается политический аспект культуры?

Ш Назовите три управленческие революции менеджмента, как вид деятельности, по Р. Ходжеттсу, и дайте им характеристику.

Ш Назовите причину объединения людей в организации.

Ш Назовите основные характеристики организации.

Ш В чем состоит польза менеджмента?

Ш Приведите несколько вариантов определения понятия «организация».

Ш Объясните смысл организации как свойства, объекта и предмета.

Ш Дайте определение социальной организации.

Ш Назовите общие черты для всех социальных организаций.

Размещено на Allbest.ru