Теория мотивации Фредерика Герцберга
Экспериментальные исследования Фредерика Герцберга, связанные с условиями и содержанием работы. Рассмотрение группы факторов, базирующихся на потребностях человека и влияющих на мотивацию и удовлетворенность персонала (двухфакторная теория мотивации).
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.09.2013 |
| Размер файла | 16,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Теория мотивации Фредерика Герцберга
герцберг двухфакторная теория мотивация
|
Группа факторов |
Факторы |
Влияние на деятельность людей |
|
|
Гигиенические (связанные с условиями работы) |
Заработок, условия труда, отношения с другими работниками, деятельность администрации |
Даже при полном удовлетворении не мотивируют к повышению эффективности труда |
|
|
Мотивирующие (связанные с содержанием работы, с оценкой результатов руководством) |
Ощущение успеха, продвижение по службе, признание со стороны окружающих, ответственность |
Мотивируют к повышению производительности, эффективности, качества труда |
Для того чтобы персонал ощутил полную удовлетворенность трудом, менеджер должен обеспечить сначала наличие факторов гигиены (состояние отсутствия неудовлетворенности), а затем -- наличие факторов мотивации (состояние удовлетворенности). А теперь подробнее о «Двухфакторной теории мотивации»
Фредерик Герцберг на основе экспериментальных исследований предположил, что на мотивацию и удовлетворенность персонала влияют две группы факторов и предложил свою теорию мотивации персонала -- Двухфакторную теорию мотивации (Herzberg, F., Mausner, В., and Snyderman B. The Motivation to Work. N.Y: John Wiley, 1959).
Двухфакторная теория мотивации -- психологическая теория мотивации, созданная в конце 1950-х годов Фредериком Герцбергом. Согласно этой теории, на рабочем месте, наряду с определёнными факторами, которые вызывают удовлетворение от работы, в то же время, существует отдельный набор факторов, который вызывает неудовлетворённость от работы.
Теория базируется на потребностях человека. По его просьбе 200 инженеров и бухгалтеров одной крупной фирмы описали ситуации, когда их работа приносила им особое удовлетворение и когда она особенно им не нравилась. В результате экспериментов, Герцберг пришёл к выводу, что существуют 2 основные категории факторов оценки степени удовлетворённости от выполненной работы, факторы, удерживающие на работе и факторы, мотивирующие к работе.
-- Факторы, удерживающие на работе (гигиенические факторы) -- административная политика компании, условия труда, величина заработной платы, межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчинёнными.
-- факторы, мотивирующие к работе, (мотиваторы) -- достижения, признание заслуг, ответственность, возможности для карьерного роста.
Гигиенические факторы связаны со средой, в которой выполняется работа. По теории Герцберга, отсутствие или недостаток гигиенических факторов приводит к неудовлетворённости человека своей работой. Но, если они представлены в достаточном объёме, сами по себе они удовлетворения не вызывают и не способны мотивировать человека к нужным действиям.
Отсутствие мотиваторов, а они связаны с характером и сутью самой работы, не ведет к неудовлетворению людей работой, однако их присутствие в должной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников к нужным действиям и повышению эффективности.
Эти факторы соответствуют физиологическим потребностям, потребностям в безопасности А. Маслоу, т. е. его мотивации сравнимы с потребностями высших уровней Маслоу. Однако Маслоу рассматривал гигиенические факторы как нечто вызывающее определенную стратегию поведения. Если менеджер дает возможность удовлетворить одну из таких потребностей, то рабочий в ответ на это будет работать лучше.
Герцберг же, наоборот, считал, что работник начинает обращать свое внимание на гигиенические факторы только тогда, когда найдет их реализацию неадекватной или несправедливой.
Таким образом, исходя из теории Гецберга, можно сказать, что 2 группы факторов приводят к следующим результатам:
1) факторы мотивации -- к удовлетворенности трудом
Примерный список мотивационных факторов
Достижения, карьера
-- Премия за достижения
-- Достижения
-- Свобода действий
-- Получение информации
-- Карьера на основе достижений
Ответственность, признание
-- Ответственность
-- Постановка главных целей
-- Планирование
-- Использование опыта
-- Собственно работа
-- Признание
-- Сотрудничество
2) факторы гигиены -- лишь к отсутствию неудовлетворенности
Примерный список факторов гигиены
Экономические
-- Зарплата и доплаты к ней
-- Социальные преимущества
-- Пенсионные льготы
-- Отпуск
-- Обучение, оплачиваемое работодателем
Физические
-- Рабочая обстановка
-- Организация труда
-- Предписания
-- Рабочее место: чистота, освещенность, температура
-- Месторасположение
Социальные
-- Сотрудники
-- Команда
-- Праздники, увлечения, дом отдыха
Статус
-- Престиж компании/продукта/брэнда
-- Оценка работы
-- Титулы
-- Привилегии
Ориентация
-- Отчеты
-- Собрания
-- Беседы на рабочем месте
Безопасность
-- Сохранение рабочего места
-- Безопасность труда
Наверное, наиболее удивительным и неожиданным открытием, полученным в результате проведённых Герцбергом исследований, стал тот факт, что деньги однозначно были отнесены к разряду гигиенических факторов, а отнюдь не мотиваторов. Деньги имеют важное значение для большинства служащих, как из-за их покупательной способности, так и из-за статуса, который имеет их владелец. Однако менеджеры оказывают себе и своим организациям плохую услугу, когда воспринимают деньги как совершенное средство для удовлетворения всех потребностей, которые могут возникнуть у служащих.
Таким образом, для того чтобы персонал ощутил полную удовлетворенность трудом, менеджер должен обеспечить сначала наличие факторов гигиены (состояние отсутствия неудовлетворенности), а затем -- наличие факторов мотивации (состояние удовлетворенности).
Список использованных источников:
1. Интернет:http://infomanagement.ru/
2. Интернет: http://www.strategplann.ru/osnovnyie-ponyatiya/the-theory-of-two-factors-herzberg.html.
3. Мескон Майкл Х., Альберт Майкл, Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-у изд.: Пер. с англ.-М.:ООО «И. Д. Вильямс», 2007г.
4. О.С. Виханский, А.И. Наумов «Менеджмент». Учебник 2-е издание; Магистр, Москва, 2009 г.с.216.
Размещено на www.allbest.ru
...Подобные документы
Вопрос о мотивации, как силе, побуждающейю человека к действию. Источник этой силы может располагаться как внутри, так и вне человека. Мотивационные теории. Теория потребностей Абрахама Маслоу, двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга и другие.
реферат [103,0 K], добавлен 19.12.2008Структурные элементы мотивации трудовой деятельности. Мировой опыт исследования мотивации. Пирамида потребностей Абрахама Маслоу. Теория потребностей Дэвида Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга. Методы мотивационного воздействия.
презентация [1,5 M], добавлен 19.02.2016Мотивация как одна из важнейших функций менеджмента персонала. Модель стимулирования сотрудников, предложенная двухфакторной теорией Герцберга. Классификация потребностей персонала согласно ее основным положениям. Критические замечания к этой концепции.
контрольная работа [307,9 K], добавлен 11.11.2014Исследования Мэри П. Фоллетт, Элтона Мэйо. Школа науки о поведении: теории Честера Барнарда и Дугласа Мак-Грегора. Содержательная теория мотивации: теории Абрахама Маслоу и Дэвида МакКлелланда. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга.
курсовая работа [92,8 K], добавлен 10.01.2003Сущность, содержание и структура мотивации. Анализ механизмов мотивационных процессов. Теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу. Теория ERG Клейтона Альдерфера. Обзор человеческих потребностей в организации. Теория мотивации Фредерика Герцберга.
контрольная работа [69,2 K], добавлен 22.01.2015Основные диспозиционные и когнитивные теории мотивации труда. Теория потребности в достижениях Д. Мак-Клелланда. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Мотиваторно-гигиеническая (двухфакторная) теория Ф. Герцберга. Сущность теории характеристик работы.
презентация [194,0 K], добавлен 31.03.2010Уровни потребностей человека по А. Маслоу. Двухфакторная теория Герцберга. Группы потребностей человека согласно теории К. Альдерфера. Порядок актуализации потребностей. Общие моменты в теориях Маслоу и Герцберга. Потребности существования, связи и роста.
презентация [440,0 K], добавлен 01.11.2011Взаимоотношения сотрудников внутри организации. Управление мотивацией персонала организации. Теория мотивации Альдерфера. Теория ожидания и теория подкрепления. Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Анализ межличностных отношений организации.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 13.06.2012Понятие мотивации, ее значение в эффективности предприятия. Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Мотивы поведения людей на рабочем месте. Оценка системы мотивации и стимулирования потребностей персонала на ООО "ЛУКойл-Волгограднефтепродукт".
курсовая работа [53,6 K], добавлен 17.02.2010Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Социальные потребности. Теория потребностей МакКлелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Факторы мотивации. Теория К. Альдерфера. Мотивация на основании потребности. Потребности самовыражения (самореализации).
реферат [49,6 K], добавлен 23.01.2009Сущность и эволюция понятия "мотивация". Первичные, вторичные потребности человека. Содержательные теории мотивации. Сопоставление теорий Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида МакКлелланда. Теория ожиданий и справедливости. Модель Портера-Лоулера.
курсовая работа [111,3 K], добавлен 07.10.2013Появление и сущность мотивационной теории Ф.Герцберга. Теория Герцберга в системе теорий мотиваций. Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе. Сравнительная характеристика мотивационных теорий. Факторы условий труда связаны с окружающей средой.
реферат [20,3 K], добавлен 18.02.2009Сущность мотивации. Мотивация как процесс, ее типы и структура. Содержательные теории мотивации, Теория Маслоу, Мак Клелланда, теория Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий А. Врума, справедливости. Модель Портера-Лоулера.
контрольная работа [33,4 K], добавлен 04.02.2009Содержательные теории мотивации А. Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга, иерархия и категории человеческих потребностей. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума и теория справедливости. Мотивация в постиндустриальном обществе.
реферат [24,8 K], добавлен 12.03.2009Стимулирование персонала; понятие потребности, мотива и стимула. Содержательные теории мотивации Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга, Дэвида МакКлелланда. Процессуальные теории ожиданий В. Врума, постановки целей Э. Локка, справедливости С. Адамса.
контрольная работа [164,2 K], добавлен 02.03.2014Теории мотивации Абрахама Маслоу, Дэвида Мак-Клелланда, Фредерика Герцберга. Формы оплаты труда. Система управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала. Рекомендации по улучшению мотивационного процесса и предотвращению демотивации.
курсовая работа [183,8 K], добавлен 24.10.2014Мотивация как физиологический механизм активирования в памяти образов объектов и действий, связанных с ними и направленных на удовлетворение потребности. Теории содержания мотивации: Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда, Герцберга; их влияние на мотивацию.
лекция [18,3 K], добавлен 10.05.2009Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей, разработанная Маслоу; теория приобретенных потребностей МакКлелланда и концепция двух факторов Ф. Герцберга. Роль мотивационного механизма оплаты труда в системе повышения производительности труда.
курсовая работа [65,1 K], добавлен 11.04.2016Актуальность классических мотивационных схем и их применимость к сегодняшним реалиям. Потребности и мотивационное поведение. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Иерархия потребностей по А. Маслоу. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
курсовая работа [368,4 K], добавлен 05.02.2011Первичные и вторичные потребности. Внутреннее и внешнее вознаграждение. Содержательный и процессуальный подходы к мотивации. Иерархическая пирамида потребностей Маслоу. Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда. Двухфакторная модель Герцберга.
презентация [139,1 K], добавлен 03.01.2014
