Организация рабочих мест. Условия труда менеджера

Размещено на http://www.allbest.ru/

Лекция

Организация рабочих мест. Условия труда менеджера

План

1. Сущность организации рабочего места менеджера

2. Оборудование рабочего места

3. Планирование рабочего места менеджера

Контрольные вопросы

1. Сущность организации рабочего места менеджера

Задание рациональной организации рабочих мест руководителей включает у себя не только обеспечение его всем необходимым в соответствии с содержимым и характером выполняемой работы, но и рациональное размещение предметов, техники, мебели, создание комфортных условий труда.

Наилучший вариант организации рабочего места может быть определен лишь при условии детального анализа той работы, которая выполняется менеджером.

Труд менеджера - это не только сугубо умственная деятельность. В процессе выполнения своей работы руководитель работает на компьютере, пользуется телефоном, факсом, модемом, техникой для размножения документов. Его труд - это множество разных движений, простых и сложных; таких, которые выполняются лишь один раз, и таких, которые повторяются многократно; тех, которые требуют внимания или выполняются автоматически.

Рабочее место - пространственная зона, оснащенная техническими средствами, в которой совершается трудовая деятельность работников, совместно выполняющих работу или операции.

Рабочее место руководителя - кабинет или часть общего помещения, в котором происходит трудовая деятельность и которое оборудовано в соответствии с содержанием выполняемых работ необходимыми орудиями труда.

Достаточно часто работу руководителя считают более легкой сравнительно с другими видами труда только потому, что работа руководителя очень часто выполняется сидя. В большинстве случаев работа руководителя проходит за расчетами и работе на компьютере. Но сидячая работа сама по себе является утомляющей из-за того, что связанная с постоянным статическим напряжением мышц и многими другими вредными для организма явлениями, которые возникают из-за относительно неподвижного положения тела. Вот почему труд руководителя нуждается в рациональной организации рабочего места.

Рассматривая общие вопросы организации труда руководителя необходимо прежде всего обратить внимание на то, насколько рабочее место отвечает основным требованиям, каким образом оно оборудовано, соответствие размеров мебели антропометрическим данным работника. Именно соответствие мебели антропометрическим размерам работника обеспечивает оптимальное рабочее положение, а любое несоответствие их делает умственный труд тяжелым, производительность труда низкой, работник быстро устает.

Организация рабочего места - совокупность мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке.

Правильная организация рабочего места дает возможность менеджеру:

- рационально, с наименьшими расходами труда выполнять свои функции;

- эффективно общаться с подчиненными и другими работниками;

- поддерживать высокую работоспособность и рабочее настроение.

2. Оборудование рабочего места

Рабочее место менеджера должен отвечать определенным требованиям:

- площадь рабочего места должна удовлетворять санитарным нормам: прямоугольная форма с естественным освещением от 12 до 40 м².

- мебель в кабинете или другом служебном помещении следует размещать с учетом взаимосвязей менеджера с подчиненными и последовательности работ, которые выполняются;

- мебель, оборудование рабочего места, количество и номенклатура орудий труда должны отвечать содержанию и особенностям выполняемой работы (например, прием посетителей, проведение совещаний, анализ и обсуждение графических материалов, индивидуальная творческая работа).

Территориальное расположение рабочего места зависит от функций и статуса менеджера. Оно может находиться в общем помещении (мастер, прораб, руководитель группы). При этом площадь рабочего места менеджера должна быть большей, чем у его работников и отделена перегородкой, шкафом, декоративными растениями и т.п. (для частичной визуальной и звуковой изоляцией). В случае расположения рабочего места руководителя отдельно от сотрудников (так называемая кабинетная схема планировки рабочего места), его кабинет должен быть расположен в наиболее удобном месте. Достоинством кабинетной системы является создание творческой обстановки и комфортных условий для малых групп сотрудников, а недостатком - увеличение затрат на отопление и освещение и удлинение маршрутов документопотоков.

1 - кабинет руководителя предприятия; 2 - приемная, рабочее место секретаря; 3 - кабинет помощника руководителя; 4 - комната отдыха руководителя; 5 - кабинет первого заместителя руководителя; 6 - кабинет заместителя руководителя; 7 - приемная заместителей руководителя, рабочее место секретаря; 8 - помещение для деловых совещаний (зал заседаний); 9 - коридор.

3. Планирование рабочего места менеджера

Планирование рабочего места менеджера предусматривает рациональное в соответствии с функциональными, гигиеническими, психофизиологическими и эстетичными требованиями, размещение в кабинете или другом служебном помещении мебели, оборудования и технических средств.

Кроме того, оно должно исключать расходы времени, связанные с нецелесообразным перемещением, обеспечивать условия для рационального выполнения менеджером своих функций и экономное использование площади служебного помещения.

Рабочее место руководителя состоит из трех функциональных зон:

- рабочей зоны;

- зоны совещаний;

- зоны отдыха.

В соответствии с этим целесообразным является зональное (блочное) размещение основных элементов оборудования рабочего места.

К набору мебели для рабочей зоны, как правило, входит двухтумбовый стол, приставка стола, подъемно-поворотное кресло, бокс для документов, шкаф для книг или кабинетная стенка. В рабочей зоне могут быть другая мебель и технические средства, которые использует менеджер в процессе работы. организация рабочее место менеджер

При планировании рабочей зоны менеджера можно использовать такие рекомендации:

- письменный стол следует располагать перпендикулярно к окну;

- входные двери должны быть в поле зрения менеджера;

- желательно, чтобы окно было слева;

- письменный стол и кресла должны быть удалены от источника тепла;

- мебель, как правило, за спиной руководителя не размещают, но исключением могут быть экран, демонстрационная доска и др.;

- если в одном кабинете два рабочих места, то проход между ними должен быть не меньше 100-120 см;

- если открыты шкаф, тумба, бокс или ящик стола, они не должны препятствовать доступу к другим шкафам, боксам;

- рабочее кресло, письменный стол и приставку стола следует разместить так, чтобы, не вставая, можно было достать как можно больше предметов.

В зоне совещаний размещают стол для совещаний со стульями (креслами) и кресло для председателя. В зависимости от площади кабинета и численности работников, которые обычно принимают участие в совещаниях, эта зона может быть организована самостоятельно или совмещенная с основной рабочей зоной. В последнем случае стол для совещаний размещают перпендикулярно к письменному столу руководителя. Количество кресел за таким столом не должно превышать 4-5 из каждой стороны.

Зону отдыха оборудуют журнальным столиком, креслами для отдыха, источниками локального освещения, телевизором, ее располагают, как правило, противоположно рабочей зоне.

При размещении предметов и средств труда непосредственно на письменном столе или тумбе целесообразно учитывать такие рекомендации:

- не держать на столе ничего лишнего (каждый предмет на столе, даже чистый лист бумаги, постоянно отвлекает внимание), а только все необходимое;

- все, что берут правой рукой, размещают с право, все другое- слева; таким же должно быть и расположение предметов в ящиках письменного стола;

- все предметы размещают так, чтобы обеспечить наилучшую последовательность перемещения; при этом следует выработать оптимальную их последовательность;

- каждый предмет должен иметь свое место и это размещение должно быть постоянным;

- письменный стол следует использовать только для текущей работы, а не для складирования книг, документов и других материалов, в том числе и архивных;

- документы, которые используются в текущей работе, необходимо размещать так, чтобы обеспечить быстрый их обзор и поиск;

- компьютер можно размещать как справа, так и налево, а клавиатуру, как правило, справа или в центре;

- средства связи (телефоны, вызывающие и переговорные устройства) располагают слева от руководителя на рабочей поверхности стола или приставной тумбы, что дает возможность оставить правую руку свободной для работы;

- канцелярские принадлежности следует хранить в специальных лотках с разделителями.

Мебель, которая использует для оборудования кабинета менеджера (столы, шкафы, кресла, стулья, боксы, сейфы, полки), могут быть многообразной формы, цвета, размеров и конструкций.

Размеры мебели должны отвечать антропометрическим данным руководителя. Далеко не всегда мебель, которая выпускает массово, например, столы, рабочие кресла подходят для лиц высокого (низкого) роста. Следует добирать такую мебель, какая бы обеспечила правильную рабочую позу, удобство при выполнении всех видов работ. Если необходимо, это можно сделать несколькими техническими операциями (изменить высоту стола или кресла, удалить средний ящик стола, изготовить приставку и др.).

Поверхность мебели должна быть твердой, гладкой и блестящей, покрытой материалом, который исключает отблески от естественного и искусственного освещения.

В кабинете менеджера может быть несколько столов. Письменный стол - основной элемент рабочего места. Используется двухтумбовый стол. Рабочая поверхность письменного стола должна быть достаточно большой, что создает дополнительные удобства для размещения крупноформатных материалов. Она может быть увеличена за счет откидной доски, разных приставок и др. Средний ящик в конструкции стола не предусматривается. Ящики стола должны быть приспособлены для удобного размещения, поиска и вынимания дел, письменных принадлежностей, блокнотов и тому подобное. Они должны быть оборудованы устройством для вертикального хранения дел и иметь секции.

Оптимальная высота рабочей поверхности стола зависит от роста человека и составляет: при росте до 160 см - 70 см, от 161 до 170 см - 72 см, от 171 до 180 см - 75 см, более чем 180 см. - 78 см.

Кресла и стулья, которые используют в кабинете, должны быть удобными в пользовании, а кресло руководителя может быть приспособлено и для кратковременного отдыха.

Кресло менеджера должно иметь подъемно-поворотный механизм, который обеспечивает выбор наиболее удобной позы. Оптимальная высота сидения зависит от роста человека и составляет при росте 161-170 см - 45 см; 171-180 см - 47 см; свыше 180 см - 49 см. Целесообразно, чтобы рабочее кресло имело полутвердые спинку и поручни, поворотный механизм.

Шкафы, полки и боксы - неотъемлемая принадлежность кабинета. Шкафы могут быть книжные, для верхней одежды, реже - конторские (для хранения дел). Используя типичные элементы сборно-разборной мебели, можно выполнить необходимую компоновку элементов, которая отвечает функциональному назначению (хранение дел, чертежей, макетов, образцов продукции и тому подобное).

Если в кабинете есть сейф, целесообразно, чтобы он был скрыт какой-то перегородкой или находился вне поля зрения посетителей.

В кабинете могут быть грифельная доска (она должна быть прикрыта светонепроницаемой декоративной шторой), стенды и кронштейны для размещения схем, чертежей, плакатов и графиков, стол для макетов и моделей.

Если в этом есть потребность, в кабинете устанавливают кондиционер, вентилятор, озонатор, солнцезащитные жалюзи, калорифер и тому подобное.

Контрольные вопросы

1. В чем заключается сущность организации рабочего места менеджера?

2. Какие преимущества дает менеджеру правильная организации рабочего места?

3. Назовите и охарактеризуйте требования, предъявляемые к рабочему месту менеджера.

4. Раскройте сущность планирования рабочего места менеджера.

5. Опишите особенности планирования и размещения предметов в функциональных зонах рабочего места менеджера.

Размещено на Allbest.ru