Библиотечная политика

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Существующие проблемы и пути их решения

1.1 Государственное регулирование

1.2 Проблемы муниципальных библиотек

2. Привлечение источников финансирования - приоритетная задача

3. Перспективы развития библиотек

3.1 Практический маркетинг

3.2 Инновационная деятельность

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Одной из важнейших задач, практически всегда стоявших перед человечеством, является сохранение информации во времени и/или пространстве. После возникновения книгопечатания основной формой фиксации распространения информации являются печатные издания, а главными средствами хранения и доступа к информации стали библиотеки. Сохранение и использование рукописных и печатных документов достаточно хорошо освоено, здесь имеются богатый опыт и результаты исследовательской и практической работы многих поколений специалистов. Но очевидно, что объёмы информации, хранящейся в традиционной форме, делают всё более затруднительной работу с ней: хранение, распространение, поиски, учет и т. п. Этим и занимаются в настоящее время библиотеки и ЦБС (центральные библиотечные системы).

С одной стороны, библиотека - ключевая производственная единица системы библиотечного обслуживания населения, а библиотечное дело - развитая системная совокупность видов деятельности, осуществляемая библиотеками разных типов.

Это - отправная характеристика библиотечной подотрасли общественного сектора экономики, и в данном смысле её экономический анализ оправдан и возможен с помощью микроэкономических методов. С другой стороны, библиотека включена практически во все сферы человеческой деятельности, ее социальная роль сложна и многообразна, она - явление государственного масштаба, и в этом смысле экономический анализ ее также необходим и возможен с помощью методов микроэкономики как части современной экономической теории.

Глубокое и всестороннее взаимодействие экономической науки с библиотековедением обогатит его новыми экономическими инструментами анализа, категориями и идеями, которые помогут более эффективному управлению и учету, выявят новые показатели и резервы библиотечной деятельности, привлекут внимание государства к проблемам старого как мир, но всегда необходимого социального института - гаранта демократии и интеллектуальной свободы.



1. Существующие проблемы и пути их решения

1.1 Государственное регулирование

В современных условиях государственная библиотечная политика строится прежде всего на правовом регулировании, целевом финансировании и формировании государственной идеологии развития сети публичных библиотек. Однако возможности целевого финансирования библиотечной деятельности в современных условиях весьма ограниченны. Поэтому не решены проблемы информатизации библиотечного дела; не налажен механизм комплектования библиотек в условиях книжного рынка; не обеспечены безопасность и сохранность книжных фондов; не развита межведомственная кооперация российских библиотек с целью включения их в мировой информационный обмен.

Ограниченное финансирование не подкрепляет декларированную идеологию развития библиотек. Отсюда главной задачей государственного регулирования библиотечного дела становится его правовое регулирование с нормативной оценкой государственной политики, ведущей к реальным позитивным изменениям.

Основными продуктами нормативного направления исследований становятся, таким образом, планирование, экономическое программирование и принятие экономических решений.

Государственная регламентация библиотечной деятельности выразилась в принятии двух законодательных актов. В 1984 году Президиум Верховного Совета СССР утвердил «Положение о библиотечном деле в СССР», спустя десять лет, в 1994 году, появился Федеральный закон РФ «О библиотечном деле». И в Положении, и в Законе характеризуются сущность и место библиотеки в обществе.

В целом государственная политика в области библиотечного дела и правовая регламентация деятельности библиотек характеризуют их высокий социальный статус и готовность государства подтвердить его через системы финансирования и налогообложения, как самих библиотек, так и предприятий и организаций, оказывающих им финансовое содействие. Государство не рассматривает библиотеки в качестве потенциального субъекта предпринимательской деятельности и видит их миссию в социальной репродукции человека в направлении воспроизводства духовного и интеллектуального потенциала.

Многие работники библиотек предполагают создания общегосударственного документа, который бы регламентировал организацию и размещение сети муниципальных библиотек.

Но в тоже время некоторые работники полагают, что документ подобного рода только затруднит развитие сети, ограничит ее количественными и качественными параметрами и в результате нарушит региональное разнообразие.

Другие же работники библиотек, напротив, считают, что наличие нормативной модели выполнит охранную функцию для сетей муниципальных библиотек.

Например, специалисты Российской государственной библиотеки указывают, что следует упорядочить базу основных нормативов по организации сети, обеспечению библиотек и ЦБС фондами, помещениями, персоналом и связать все это с нормативами работы библиотек («натурные нормативы»).

В последующем натурные нормативы станут основой для разработки финансовых норм.

Нормативно-правовое регулирование деятельности библиотек - одна из проблем библиотечной микроэкономики, поскольку ее решение, в конечном счете, направлено на оптимизацию государственных управленческих решений во имя все более полного удовлетворения потребностей населения в библиотечных продуктах и услугах в условиях ограниченности ресурсов государства.

Нормативная оценка государственной библиотечной политики может стать основой для дальнейшего совершенствования библиотечного обслуживания.

1.2 Проблемы муниципальных библиотек

Сохранение сети публичных библиотек - главная заслуга федерального центра. Однако федеральные нормативы носят рекомендательный характер, на уровне субъектов Федерации они не приняты, а местное самоуправление не готово взять на себя заботу о библиотеках. На фоне общей тенденции сокращения совокупного библиотечного фонда больше всего пострадали филиалы муниципальных библиотек, многие из которых оказались полностью лишены новых поступлений. В условиях ограниченной подписки большинство филиалов перестало выписывать профессиональную периодику, покупать специальную литературу. Подписка на общественно-политическую периодику в основном обеспечивается за счет средств политических партий и движений, что деформирует социальную ориентацию библиотекарей. Ликвидация системы межбиблиотечного абонемента и затруднения внутрисистемного обмена, ограниченность или отсутствие новых поступлений поставили общедоступные библиотеки в крайне тяжелое положение. Характерный облик современного филиала муниципальной библиотеки:

- состав фонда отстает от реальности на 5-7 лет;

- библиотека тяготеет в основном к культурным формам работы;

- образовательные потребности выполняются в пределах школьной программы.

Распределение сети муниципальных библиотек по территории Российской Федерации характеризуется крайней неравномерностью.

Проблемы ведомственных библиотек связаны с управлением, качественным обслуживанием читателей, финансированием, оплатой и стимулированием труда работников. Круг проблем, требующих нормативно-правового закрепления, достаточно широк. Он связан с вопросами: что должно финансироваться - библиотека как вспомогательное структурное подразделение или пользователи; кто является потребителем услуг библиотеки - педагогический коллектив, персонал больницы, учащиеся, больные, отдыхающие? Ответы позволят найти подходы к разработке нормативов финансирования, обслуживания и развития системы платных услуг, хотя оно и сдерживается закрытостью библиотек для внешнего пользователя.

В этой связи интересен опыт правового обеспечения аналогичных библиотек, накопленный в США, где существуют самостоятельные законы для специализированных сетей, ориентированные на регулирование экономических отношений между органами государственного управления соответствующих отраслей и библиотеками. Так, в частности, из бюджета, предназначенного на нужды образования, примерно 2,5% предоставляется библиотекам.

Анализ материальных ресурсов и деятельности библиотек региона целесообразен в рамках позитивного направления библиотечной микроэкономики, поскольку обобщение фактов на основе экономического инструментария позволит сделать аналитический прогноз как основу для управленческих решений.



2. Привлечение источников финансирования - приоритетная задача

Сегодня, чтобы стать привлекательным объектом для инвестирования, библиотеки должны научиться осуществлять проектную деятельность на уровне общепринятых международных стандартов, на современных принципах стратегического планирования.

Одним из направлений инвестиционной политики является поддержка инновационной деятельности библиотеки, т. к., инновации становятся не только объектом инвестирования, но одновременно и самой инвестицией.

Инвестирование в библиотеки можно рассматривать, прежде всего, как инвестирование в развитие человека, в формирование гражданского общества. Уже поэтому вложения в библиотеки можно с уверенностью отнести к разряду стратегического инвестирования и государства, и общества.

Обоснование оптимальных моделей хозяйствования в отраслях общественного сектора упирается в их ресурсный потенциал, формируемый на базе государственных доходов и реализуемый посредством государственных расходов, которые осуществляются как в денежной, так и в натуральной формах.

Основу многоканальной системы финансирования государственных учреждений культуры составляет прямое и косвенное государственное финансирование, осуществляемое за счет бюджетов разных уровней. Другими составляющими элементами многоканальной системы являются сборы от проводимых культурных мероприятий, доходы организаций культуры от прочих, в том числе предпринимательских, видов деятельности, общественных пожертвований, спонсорской поддержки и меценатской помощи.

Обычно прямое бюджетное финансирование отрасли культуры и всех ее подотраслей устанавливается законодательными федеральными и региональными органами власти в определенном соотношении к расходной части бюджета. По российскому законодательству финансирование отрасли культуры должно осуществляться в размере двух процентов расходной части федерального бюджета и не менее шести процентов - бюджетов субъектов Федерации и местных бюджетов, что примерно соответствует сложившимся нормам финансирования европейских стран.

Однако фактически финансирование культуры в России осуществляется в меньших объемах.

Прямое бюджетное финансирование обеспечивает в среднем до 80% доходов массовых организаций культуры, в том числе до 90% доходов библиотек. Косвенное финансирование массовых учреждений культуры включает многообразные способы и направления, наиболее распространенными среди которых являются:

- Налоговые льготы, которые могут выступать в идее полной или частичной отмены выплат по отдельным налогам федерального и регионального уровня;

- Предоставление льготных кредитов или кредитов под гарантию государства;

- Налоговые льготы для частных пожертвований, спонсоров, меценатов, которые выражаются обычно в уменьшении налогооблагаемой базы по прибыли на величину пожертвований.

Другими источниками доходов учреждений культуры могут быть: выручка от реализации товаров и услуг, дивиденды по ценным бумагам, доходы от собственности и другие не запрещенные законом поступления, добровольные имущественные взносы и пожертвования.

Бюджетные средства, полученные библиотеками по смете, предусматривают полное удовлетворение нормативных потребностей, исчисленных по статьям «Фонд оплаты труда» и «Начисления на заработную плату», которые сохранили строго целевое назначение. Какое-либо маневрирование ресурсами возможно в основном по разделам «Материальные и приравненные к ним затраты» (кроме расходов на оплату коммунальных услуг), «Командировки и служебные разъезды», «Приобретение оборудования и инвентаря», «Капитальный ремонт», «Прочие расходы». Несмотря на внушительный перечень этих статей, удельный вес выделяемых по ним ассигнований не превышает 20% общей суммы затрат, а в настоящее время составляет по библиотечной подотрасли от 10 до 50% общего объема бюджетного финансирования библиотек. Поэтому реализация каких-либо стратегических планов развития возможна только за счет привлечения дополнительных бюджетных и значительных внебюджетных средств.

Проблемы бюджетного недофинансирования библиотечной подотрасли объясняются особенностями формирования бюджетного федерализма в Российской Федерации, переходом от жестко централизованной системы взаимоотношений бюджетов разных уровней к системе, построенной на основе относительной децентрализации.

Инвестиционный фонд подотрасли складывается не только из бюджетных ассигнований, но и из спонсорских средств, пожертвований, средств благотворительных фондов и некоммерческих организаций социальной поддержки. Инвестирование из бюджетных. Спонсорских и благотворительных средств осуществляется в формах целевой программы либо гранта как разновидностей социального заказа. Грант, в отличие от целевой программы, также может финансироваться государством, но как часть субсидии, реализующей принципы регионального бюджетного выравнивания.

Спонсорская поддержка требует точной формулировки проблемы, лежащей в основе социальной программы. Формулировка есть описание разрыва между современным состоянием управляемой социальной системы и желаемым будущим состоянием. При этом обосновать желаемое будущее состояние управляемой системы очень сложно, поскольку многие социальные характеристики носят качественный или субъективный характер. Главная составляющая формулировки - целеполагание.

Существенным барьером, сдерживающим привлечение средств благотворительных фондов, являются отсутствие у большинства грантозаявителей опыта, недоверие к деятельности фондов, как отечественных, так и зарубежных, а также сложности в определении задач, обосновании работ и в оценке результатов предлагаемого проекта. Интерес благотворителей проявляется в поддержке того проекта, который находит сочувствие в регионе, привлекает внимание и деньги местных властей.

Таким образом, для современных библиотек привлечение инвестиций становится приоритетной задачей, т.к. любая стратегическая программа их развития наряду с сохранением библиотечных фондов как культурного наследия народов РФ предусматривает повышение качества обслуживания пользователей. А совокупность привлеченных внебюджетных средств наряду со средствами из бюджета соответствующего уровня призвана не только покрывать значительные расходы библиотек, но и повышать устойчивость их хозяйственного положения. Поэтому, развивая социальное партнерство, библиотеки должны научиться представлять себя в качестве специфического рынка (чаще, вне конкуренции) и самостоятельной области для инвестиций, а спонсоры, благотворительные и иные организации должны рассматриваться как деловые партнеры.



3. Перспективы развития библиотек

3.1 Практический маркетинг

Важнейшей задачей современной библиотечной подотрасли является управление, направленное на решение ее важнейших микроэкономических проблем. В его основе лежат:

- анализ экономических отношений, возникающих при формировании и использовании активной части материальных ресурсов - библиотечного фонда - в процессе поиска, отбора, накопления хранения, распространения документальных носителей информации;

- развитие и адаптация библиотеки к рыночно - ориентированному хозяйственному механизму;

- выявление новых тенденций библиотечного обслуживания с учетом маркетингового подхода при решении стратегических и тактических задач управления.

Эффективное управление библиотекой как деятельность, направленная на все более полное удовлетворение потребностей населения в библиотечных продуктах и услугах, осуществляется в процессе принятия решений в условиях ограниченных ресурсов.

Изучение и анализ проблем совершенствования библиотечного обслуживания целесообразно проводить в рамках отраслевого направления исследований - библиотечной микроэкономики.

Это позволит, опираясь на методологический аппарат экономической теории, более полно представить типологию менеджмента библиотек, выявить его технологические особенности, уточнить цели. Виды и возможности профильного библиотечного маркетинга как части процесса управления.

Российские библиотековеды сразу же уловили в маркетинге ключевой принцип - ориентированность на максимальное удовлетворение потребностей, что роднит библиотечное дело не только с социальной сферой, но и с рыночными структурами.

Маркетинг, использующий принципы комплексности, непрерывности, социальной ориентации, значительно расширил возможности библиотеки в исследовании и удовлетворении потребностей пользователей, в формировании благоприятной внешней среды.

За прошедшее время маркетинг в библиотечном деле оформился в самостоятельную научную концепцию.

Однако при всех впечатляющих результатах библиотечный маркетинг находится еще только в стадии формирования, когда многие положения достаточно дискуссионные.

В перспективе существует принципиально новый подход к библиотечной деятельности, основанный на ее включении в систему некоммерческого маркетинга.

Целостная концепция впервые в отечественном библиотековедении адаптирует теорию и методологию некоммерческого маркетинга к потребностям библиотек.

При проведении отбора тематики и структуризации материалов исходной позицией стало осознание огромной значимости маркетинга как средства решения широкого круга первостепенных для библиотеки задач, так как он предлагает:

- методы оценки и прогнозирования влияния внешней среды;

- методику планирования, позволяющую библиотекам самостоятельно оценить собственный потенциал;

- способы формирования развитой системы общественных коммуникаций, способствующих повышению репутации и улучшению имиджа библиотеки среди различных слоев населения.

Можно сделать вывод, что реализуя методы практического маркетинга применительно к специфике своей деятельности, руководство библиотек получит возможность решать долгосрочные стратегические задачи, осваивать новые услуги, адаптироваться к социально-экономическим условиям современной российской действительности.

3.2 Инновационная деятельность

Современная библиотека, реализующая корпоративную инновационную политику, представляет собой открытую развивающуюся систему, которая способствует вовлечению в инновационные процессы всех учреждений культуры и других отраслей, влияет на формирование соответствующей политики в регионе.

Под инновационной политикой в современных условиях правомерно понимать не только стимулирование узкопрофессионального развития, изменение характера и стиля работы, но и установление новых контактов. Партнерами библиотек в решении социально важных проблем становятся департаменты и отделы территориальных органов власти, а отношения учредителя и библиотеки строятся в режиме "заказчик - исполнитель".

Таким образом, интенсивная инновационная деятельность, приобретая стратегическое значение для развития библиотечного дела, становится важной частью региональной инновационной политики.

Субъектом библиотечной инновации в силу ее творческого и персонифицированного характера выступает специалист библиотеки - человек, обладающий определенными профессиональными и личностными качествами.

В целях развития инновационного творчества библиотекарей в России - была создана эффективная, ныне подтвержденная многолетней практикой система непрерывного профессионального развития библиотекарей. Она включает интерактивные формы обучения, посещение инновационных ориентированных библиотек, дискуссионное и аналитическое обсуждение имеющихся новшеств. С учетом изменения роли персонала в условиях инновационного развития меняются принципы библиотечного менеджмента - укрепляются внутренние горизонтальные связи, устойчивость которых обеспечивается формированием команды единомышленников, со зданием и поддержанием благоприятного производственного и психологического климата в коллективе, формированием корпоративной культуры, стимулированием профессионального развития каждого сотрудника.

Результаты исследования, проводившегося в течение ряда лет на базе государственных и муниципальных библиотек, свидетельствуют о достаточно высоком уровне включенности библиотечной сети региона в профессиональную инновационную деятельность, которая реализуется в практических нововведениях, эффективной инновационной политике. Благодаря этому библиотеки успешно адаптировались к изменившейся внешней среде, повысили свой социальный статус, получают социальные и экономические дивиденды, у библиотекарей формируется позитивная мотивация труда. Вовлечению сотрудников в инновационную деятельность, мотивации к инновационному творчеству способствуют:

- введение системы информирования персонала о существе проблем, требующих новаторских решений и о ходе инновационных процессов;

- использование дифференцированной системы материального и морально-психологического стимулирования в зависимости от степени участия в инновационном процессе;

- содействие карьерному росту;

- повышение профессионального и личностного статуса участников инновационной деятельности;

- совершенствование организационной культуры библиотеки, развитие корпоративной культуры, введение элементов "сопричастного менеджмента", направленного на удовлетворение социальных нужд персонала;

- формирование системы непрерывного профессионального развития;

- расширение круга неформальных контактов участников инноваций, в том числе посредством методик коммуникативного включения, общности целей;

- обновление и ротация персонального состава участников инноваций;

- замена многоуровневой вертикальной структуры управления библиотекой упрощенными мало уровневыми структурами с горизонтальными связями;

- интеграция ресурсов обеспечивающих отделов и отделов обслуживания с целью их ориентации на конечный инновационный результат;

- создание временных творческих групп (команд) по проектированию и осуществлению инноваций;

- использование маркетинговых исследований с целью повышения конкурентоспособности библиотеки на рынке информационных, рекреационных и просветительских услуг.

Профессиональная инновация в библиотеках представляет собой самостоятельный комплексный вид деятельности, распространяется на все участки работы библиотеки и на внешнюю среду, способствует развитию учреждения культуры как открытой социальной системы.

Инновационные технологии, формы и методы библиотечной работы обусловливают:

- создание новых услуг;

- инновационное руководство персоналом библиотек способствует его профессиональному развитию;

- установление маркетинговых коммуникаций с внешней средой как часть инновационного менеджмента повышает социальный статус библиотеки.

Наиболее важными для библиотеки результатами инновации можно считать:

- обретение статуса социально-культурного института и центра профессиональных коммуникаций;

- установление принципиально новых отношений с территориальными органами власти и управления;

- реальное влияние на жизнь местного сообщества;

- мобильное взаимодействие с внешней средой;

- формирование новой концепции обслуживания населения, характеризующегося комфортностью, открытостью, общедоступностью, социализацией;

- создание системы непрерывного профессионального развития персонала;

- использование дополнительных источников ресурсного обеспечения;

- развитие горизонтальных профессиональных коммуникаций как внутри конкретной библиотеки, так и на региональном, межрегиональном и федеральном уровнях;

- активную включенность в систему международных профессиональных коммуникаций.

Теория и практика библиотечных инноваций только начинает развиваться, еще многое предстоит осознать как в теории вопроса, так и на практике. Однако можно выделить перспективные направления дальнейшего изучения теории библиотечных инноваций:

- Управление затратами и ценообразованием в инновационной сфере библиотек (состав и структура инновационных затрат в библиотеках, факторы, определяющие величину затрат и методы управления инновационными затратами в библиотеках, анализ, планирование и контроль затрат, управленческий учет и распределение затрат, ценообразование на инновационную продукцию библиотек, виды цен);

- Финансирование инновационной деятельности библиотек (формы финансирования инновационной деятельности библиотек (бюджетные ассигнования, внебюджетные фонды и другие источники негосударственного финансирования инновационной деятельности библиотек);

- Оценка эффективности библиотечных инноваций (виды эффекта, комплексная оценка эффективности библиотечных инноваций, научно-техническая (научно-практическая), социальная и экономическая эффективность библиотечных инноваций, методы оценки эффективности инновационных проектов библиотек, учет факторов риска при реализации инноваций в библиотеках, система статистических показателей инновационного развития библиотек);

- Оценка потребности в средствах и финансового состояния инновационного развития библиотеки;

- Правовое обеспечение инновационной деятельности (интеллектуальная собственность как результат творческой деятельности личности и объект гражданских прав библиотечных специалистов, объекты интеллектуальной собственности инновационной деятельности библиотек, международное сотрудничество в области интеллектуальной собственности на научные разработки в области библиотечного дела, использование патентных прав, лицензирование и юридический порядок передачи технологий в области библиотечно-информационной деятельности; ноу-хау и новые объекты интеллектуальной собственности в области библиотечного дела и их правовая охрана);

- Особенности применения и адаптации результатов библиотековедческих научных исследований к библиотечной практике, методика продвижения научных разработок в практическую деятельность библиотек, механизм диффузии и трансферта инновационных разработок.



Заключение

Современная ситуация диктует библиотекам новый подход к планированию. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений.

Можно сказать, что продекларированная на государственном уровне библиотечная политика далека от реального положения дел в библиотечной сфере. Чтобы оценить реально существующую библиотечную политику в нашей стране в современный период, нужно учитывать, во-первых, ее результаты - совокупный библиотечный ресурс, предлагаемые услуги, ценностные ориентации - как в профессиональной, так и в читательской среде. Во-вторых, нужно рассматривать средства библиотечной политики - организацию управления, нормативно-правовое и финансовое обеспечение.

Реальная библиотечная политика в нашей стране должна быть откорректирована как на федеральном уровне, так и на уровнях субъектов Российской Федерации.

В современной социокультурной ситуации общефедеральная библиотечная политика строится прежде всего на правовом регулировании, целевом финансировании и на формировании определенной идеологии развития сети публичных библиотек. Однако возможности целевого финансирования библиотечной деятельности в современных условиях весьма ограничены, а декларирование соответствующей идеологии развития, не подкрепленное реальными позитивными изменениями, может привести к нежелательным последствиям. Поэтому в настоящее время альфой и омегой государственной политики в сфере функционирования публичных библиотек становится правовое регулирование библиотечного дела.

Для положительного сдвига в этой области необходимо преодолеть ведомственный подход. Ведь публичная библиотека - это уникальный феномен культуры, средство социализации личности, так как она аккумулирует и сохраняет произведенные культурные ценности и информационные ресурсы, а также обеспечивает их доступность и распространение, то есть сочетает в себе информационные, образовательные, общекультурные и функции досуга. управление библиотека менеджмент

Перспектива развития социального института публичной библиотеки в нашей стране зависит, прежде всего, от осознания на всех уровнях первостепенной важности достойного содержания общедоступных библиотек для полноценного существования нации.



Список использованной литературы

1. Библиотека в контексте административных реформ. Опыт реформирования: проблемы, поиск, решения: методическое пособие / Под. ред. С.И. Самсонова. - М.: Либерея-Бибинформ, 2010.

2. Инновации в библиотеках / Е.Ю. Качанова, В.А. Минкина. - СПб.: Профессия, 2008.

3. Микроэкономика библиотечного дела: научно-практическое пособие / И.Н. Басамыгина. - М.: Либерея-Бибинформ, 2009.

4. Общее библиотековедение. / О.С. Чубарьян. - М.: Книга, 2008.

5. Основы библиотечного менеджмента: учебно-практическое пособие / И.М. Суслова. - М.: Издательство Либерея, 2008.

6. Практический маркетинг в библиотеках: учебно-методическое пособие / И.М. Суслова. - М.: Издательство Либерея, 2008.

7. Социологические исследования в библиотеках: практическое пособие / И.Г. Васильев, М.Е. Илле, Д.К. Раввинский. - СПб.: Профессия, 2008.

8. Справочник библиотекаря / А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. - СПб.: Профессия, 2009.

9. Универсальная библиотека: инновационная деятельность в профессиональной практике / Н.Т. Чуприна. - М.: Издательство Либерея, 2007.

10. Управление библиотекой: учебно-практическое пособие / А.С. Аверьянов. - СПб.: Профессия, 2010.

Размещено на Allbest.ru

...