Информационные технологии в менеджменте

Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ИЖЕВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

Факультет непрерывного профессионального образования

Контрольная работа

по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте»

Проверила: ст.преп. Абышева И.Г.

Выполнил Филимонова Г.Д., спец. 060800

Ижевск 2012

Прикладные программы предназначены для того, чтобы обеспечить применение вычислительной техники в различных сферах деятельности человека. В последнее время развитие программного обеспечения идет по пути создания большого количества прикладных программ, предназначенных для применения в самых разных предметных областях и ориентированных на самых разных пользователей.

Помимо создания новых программных продуктов, разработчики прикладных программ большие усилия тратят на совершенствование и модернизацию популярных систем, создание их новых версий. Новые версии, как правило, поддерживают старые, сохраняя преемственность, и включают в себя базовый минимум (стандарт) возможностей.

Один из возможных вариантов классификации программных средств, составляющие прикладное программное обеспечение (ППО), отражен на рис.2.9. Как и почти всякая классификация, данная не является единственно возможной. Кроме того, в ней представлены не все виды прикладных программ. Тем не менее, использование классификации является полезным для создания общего представления о ППО.

Рис.2.9. Классификация прикладного программного обеспечения.

Кратко охарактеризуем некоторые программные средства из представленных трех классов.

Инструментальные программные средства общего назначения.

Текстовые редакторы и издательские системы

Несмотря на широкие возможности использования компьютеров для обработки самой разной информации, самыми популярными и распространенными являются программы, предназначенные для работы с текстами - текстовые редакторы и издательские системы.

Текстовыми редакторами называют программы для ввода в память компьютера текстовой информации, последующей ее обработки, хранения и печатания в удобном для пользователя виде.

Эксперты оценивают, что в более 80 % случаях компьютер (с помощью текстовых редакторов) используют в качестве печатающей машинки. Преимущество подобных программ в простоте и экономичности хранения и обработки текстовой информации. В настоящее время использование текстовых редакторов бывает просто необходимо. Большинство оргкомитетов различных конференций принимают заявки, тезисы и доклады ее участников исключительно в компьютерной форме. Большая часть дипломных (и даже курсовых) работ в вузах оформляются с помощью таких программ. А если вспомнить электронную почту (E-mail), то можно текстовые редакторы сравнить с ролью ручки и бумаги для обычной традиционной почты.

Графические редакторы

Большую популярность приобрели программы обработки графической информации. Компьютерная графика в настоящее время является одной из самых динамично развивающихся областей программного обеспечения. Она включает в себя ввод, обработку и вывод графической информации: чертежей, рисунков, картин, текстов и т.д. средствами компьютерной техники. Различные типы графических компьютерных систем позволяют быстро строить изображения, вводить иллюстрации с помощью сканера или видеокамеры, создавать анимационные ролики.

Графические редакторы имеют ряд возможностей: выбор различного инструментария художника, стандартные библиотеки изображений, наборы стандартных шрифтов, редактирования изображений, копирование и перемещение фрагментов по страницам экрана и др.

Электронные таблицы

Существует много способов обработки числовой информации. Например, можно написать программу на одном из языков программирования. Но это не всегда удобно и приятно.

Для выполнения расчетов и дальнейшей обработки числовой информации существуют специальные программы - электронные таблицы.

В процессе деятельности любого специалиста часто требуется представить результаты работы в виде таблиц, где одна часть полей занята исходными данными, а другая - результатами вычислений и графического анализа. Характерными для них является большой объем перерабатываемой информации, необходимость в многократных расчетах при изменении и вариации исходных данных, т.е. в моделировании той или иной ситуации. Автоматизацией подобной рутинной работы и занимаются электронные таблицы.

Системы управления базами данных (СУБД)

Широкое распространение информационных технологий во всех сферы жизнедеятельности человечества привело к тому, что доля вычислительных задач при использовании компьютерной техники уменьшилась по сравнению с задачами хранения и обработки нечисловой информации.

Этому способствовало создание множества информационных систем, баз данных. Базы данных - это совокупность данных, предназначенных для совместного использования, и организованных специальным образом для хранения в памяти компьютера.

Одним из наиболее перспективных направлений развития вычислительной техники является создание специальных аппаратных средств для хранения гигантских массивов информационных данных, и последующей их нечисловой обработки - поиска и сортировки.

Для компьютерной обработки подобных баз данных используют системы управления базами данных. СУБД - это набор средств программного обеспечения, необходимых для создания, обработки и вывода записей баз данных.

Различают несколько типов СУБД: иерархические, сетевые, реляционные.

При работе с СУБД выделяют несколько последовательных этапов:

проектирование базы данных;

создание структуры базы данных;

заполнение базы данных;

просмотр и редактирование базы данных;

сортировка базы данных;

поиск необходимой записи;

выборка информации;

создание отчетов.

Как правило большинство популярных систем управления базами данных поддерживают эти этапы и предоставляют удобный инструментарий для их реализации.

Интегрированные системы

Рассмотренные выше вопросы, связанные с использованием текстовых, графических редакторов, электронных таблиц и СУБД показывают их достоинства при обработке одного из видов информации. Естественно желание объединить функции различных прикладных программ в единую систему. Так появляются интегрированные системы.

В недалеком прошлом универсальные интегрированные системы разрабатывались по принципу единой системы, содержащей в качестве элементов текстовые и графические редакторы, электронные таблицы и систему управления базами данных. Примеры: Framework, Works, Мастер.

Современная концепция интеграции программных средств кооперация отдельных прикладных программных систем, по типу широко известного пакета MicroSoft Office. Сами же системы, входящие в пакет, являются независимыми; более того, они сами представляют локально интегрированный пакет, поскольку помимо основной своей задачи поддерживают функции других систем.

Например,текстовый редактор Word обладает возможностью манипулировать с электронными таблицами и базами данных, а в электронной таблице Excel встроен мощный текстовый редактор.

Инструментальные программные средства специального назначения

Авторские системы

Многие разработчики создают специальные программные системы целевого назначения. Они представляют удобные средства создания компьютерных программ для непрограммистов, но специалистов в некоторой предметной области. Их называют авторскими инструментальными системами.

Примером подобных систем могут служит авторские программные средства для разработки электронных учебников, обучающих и контролирующих программ, компьютерных тестов.

Авторская система представляет интегрированную среду с заданной интерфейсной оболочкой, которую пользователь может наполнить информационным содержанием своей предметной области. К примеру, специализированные авторские тестовые оболочки позволяют создать компьютерный тест. Для этого пользователю необходимо иметь лишь набор тестовых заданий, их решений и экспертную шкалу оценки результатов тестирования. Авторская система автоматизирует процесс формирования программного продукта и позволяет разработчику корректировать "наполнение" оболочки.

Экспертные системы

Экспертная система - это программа, которая ведет себя подобно эксперту в некоторой узкой прикладной области.

Экспертные системы призваны решать задачи с неопределенностью и неполными исходными данными, требующие для своего решения экспертных знаний.

Кроме того, эти системы должны уметь объяснять свое поведение и свое решение.

Принципиальным отличием экспертных систем от других программ является их адаптивность, т.е. изменчивость в процессе самообучения.

Принято выделять в экспертных системах три основных модуля:

модуль базы знаний;

модуль логического вывода;

интерфейс с пользователем.

Экспертные системы, являющиеся основой искусственного интеллекта, получили широкое распространение в науке (классификация животных и растений по видам, химический анализ), в медицине (постановка диагноза, анализ электрокардиограмм, определение методов лечения), в технике (поиск неисправностей в технических устройствах, слежение за полетом космических кораблей и спутников), в политологии и социологии, криминалистике, лингвистике и т.д.

Гипертекстовые системы

В последнее время широкую популярность получили программы обработки гипертекстовой информации. Гипертекст - это форма организации текстового материала не в линейной последовательности, а в форме указаний возможных переходов (ссылок), связей между отдельными его фрагментами. В обычном тексте используется обычный линейный принцип размещения информации и доступ к нему осуществляется последовательно. В гипертекстовых системах информация напоминает текст энциклопедии, и доступ к любому выделенному фрагменту текста осуществляется произвольно по ссылке.

Организация информации в гипертекстовой форме используется при создании справочных пособий, словарей, контекстной помощи (Help) в прикладных программах.

Расширение концепции гипертекста на графическую и звуковую информацию приводит к понятию гипермедиа.

Особенно глубокое распространение идеи гипермедиа получили в сетевых технологиях, в частности в Интернет-технологиях.

Технология WWW (World Wide Web), разговор о которой отложим до главы 5, позволили структурировать громадные мировые информационные ресурсы посредством гипертекстовых ссылок. Появились программные средства позволяющие создавать подобные Web-странички. Стали развиваться механизмы поиска нужной информации в лабиринте информационных потоков. Популярными поисковыми средствами в Интернет являются Yahoo, AltaVista, Magellan и др.

Системы мультимедиа

Мультимедиа (multimedia) - это взаимодействие визуальных и аудиоэффектов под управлением интерактивного программного обеспечения.

Появление и широкое распространение компакт-дисков (CD-ROM) сделало эффективным использование мультимедиа в рекламной и информационной службе, сетевых телекоммуникационных технологиях, обучении.

Мультимедийные игровые и обучающие системы начинают вытеснять традиционные "бумажные библиотеки". Сегодня в CD-ROM -ных библиотеках можно "гулять" по музеям, Московскому Кремлю и т.д. с помощью "электронного путеводителя". 3.1.3. ППО профессионального уровня.

Каждая прикладная программа этой группы ориентируются на достаточно узкую предметную область, но проникает в нее максимально глубоко. Так функционируют АСНИ - автоматизированные системы научных исследований, каждая из которых "привязана" к определенной области науки, САПР - системы автоматизированного проектирования, каждая из которых также работает в узкой области, АСУ - автоматизированные системы управления (которых в 60-70х годах были разработаны тысячи), и т.д.

Наконец, еще раз подчеркнем не только условность предложенной выше классификации, но и наличие пересечений. Так, каждую конкретную экспертную систему вполне можно отнести к ППО профессионального уровня; принцип гипертекста реализован в ряде авторских систем и т.д.

Организация "меню" в программных системах

инструментальный программный текстовый редактор

"... что дальше ?" "Жми кнопку!

Все получится..."

Практически все прикладные программы нацелены на широкий круг пользователей (непрограммистов) и предполагают диалоговый режим работы человека с компьютером. Широкой популярностью, как правило, пользуются программы обладающие дружественным интерфейсом, т.е. таким, который не требует от пользователя больших усилий по работе с всеми необходимыми периферийными устройствами, специальных настроек компьютера, и обладающий удобной системой управления и диалога.

Интерактивный режим в прикладных программах осуществляется по двум принципам: "смотри и выбирай" и "подтверждай то, что я делаю". В современных программных системах дополнительно предусматривается ряд удобных возможностей и полезных процедур. В частности, программы не утрачивают работоспособности при ошибках пользователя, позволяют легко и безболезненно исправлять ошибочные действия путем их отмены, а также обратиться в любой момент к контекстной помощи.

Все принципы дружественного интерфейса реализуются специальной системой интерактивного (диалогового) общения компьютерной программы и пользователя, называемой "пользовательским меню" или просто "меню".

"Меню" представляет набор команд, указаний и данных, который в любой момент доступен пользователю для выбора дальнейшего действия. Указатель (курсор) имеет возможность циклически сканировать меню и управляется клавишами со стрелками и/или манипулятором "мышь". Выбор команды осуществляется установкой курсора на его пункт и нажатием клавиши ввода "Enter", или указанием стрелки "мыши" и двойным щелчком ее клавиши. Более быстрый выбор команды может быть осуществлен нажатием специальных клавиш или их комбинацией. Как правило, в них участвуют клавиши с буквой, с которой начинается название команды.

По своей организации меню представляет иерархическую структуру с системой вложенных подменю ("выплывающие", "ниспадающие", "оконные" и пр.) с возможностью возврата из любого пункта в главное (основное) меню.

Меню бывает текстовым и/или графическим с комментариями по каждому своему пункту. Прикладные программы дополнительно имеют функциональное клавишное меню для быстрого выполнения каких-либо команд (горячие клавиши - hot key). Например, функциональная клавиша F1 чаще используется для экстренного вызова справочной информации (Help-помощь), клавиша F2 - для сохранения данных во внешней памяти.

Фирмы - разработчики программных средств организуют программные меню по своим стандартам и единообразно. Так, например, фирма Борланд практикует свой фирменный интерфейс, который легко распознается всеми программистами и пользователями, работающими в системах программирования Турбо: Турбо-Паскаль, Турбо-Бейсик, Турбо-Си и т.п.

Рис. 2.10. Стандартная схема меню в "Турбо" - программах.

В верхней части экрана дисплея помещается горизонтально главное меню, каждый пункт которого может иметь ниспадающее подменю. В нижней части помещаются команды для функциональных клавиш. Еще ниже строка статуса отображает комментарии к выбираемым командам меню и некоторые параметры состояния прикладной программы.

Получили широкое распространение графические меню, создаваемые по типу интерфейса Windows.

Таким образом, меню - это некоторый перечень команд (функций), которые предъявляются пользователю на различных этапах работы с программной системой.

Исторически первым видом "меню" можно считать перечень команд, предъявлявших пользователю в виде списка возможных функций с указанием соответствующего им числа, нажатие на клавишу с изображением которого реализовывало соответствующую команду.

Например,

редактирование текста

трансляция программы

выход.

Выбери режим и нажми "Ввод" :___

Подобный вид меню определялся уровнем развития аппаратной и программной частей компьютера и вынужденной необходимостью ориентации на алфавитно-цифровые (символьные) дисплеи.

Дальнейшее развитие "числовых меню" привело к "символьным меню", в которых выбор заданной функции осуществляется по вводу соответствующего символа или с помощью функциональных клавиш клавиатуры F1, F2, F3 ...

На рисунке 2.12 - пример меню системы программирования одной из первых версий Турбо-Паскаля.

Рис. 2.12. Меню одной из версий Турбо-Паскаль 3.

Соответствующие команды выполняются при нажатии клавиши - выделенной большой буквы.

Принципиальным шагом в организации эффективных пользовательских меню стало использование графических средств. Появилась возможность создать указатель (в разных программных средах - светящийся курсор, стрелка, выделенный прямоугольник и т.п.) и перемещать его с помощью клавиш со стрелками, а выбор пункта меню осуществлять нажатием специальной клавиши, как правило, ENTER или "пробел".

Один из признаков дружественности меню - когда подведение указателя к некоторому элементу меню отображает комментарий по его функциональному назначению. Если в меню, изображенном на рис. 2.16, выбрать пункт Текст, то сверху появится комментарий:

Операции над текстом в целом: считывание, запись, печать.

Если выбрать этот пункт меню нажатием клавиши ввода Enter, то появится подменю команд работы с текстом.

Подобный принцип иерархии в построении меню, который включает главное (основное меню) и дерево подменю, позаимствован из организации структуры директорий (каталогов) файловой системы компьютера. Теперь появилась возможность строить не только дружественный интерфейс, но и дизайн. Возникли меню с системой "ниспадающих", "всплывающих", "многооконных" и т.д. подменю.

Современные типы меню строятся с использованием графического и символьного режимов.

Символьный принцип в меню используют для выбора быстрых команд. Соответствующим командам назначаются клавиши, их комбинации или функциональные клавиши F1-F12.

Существует определенная традиция действий "горячих клавиш". В частности, в большинстве программ клавиша F2 сохраняет результаты работы, комбинация ALT+X осуществляет выход из программы и т.д.

Рис.2.13. Главное меню интегрированной среды Турбо-Паскаля версии 7.

Значительные удобства пользователю предоставляет специальный манипулятор "мышь", который позволил серьезно облегчить и предоставить комфортные условия работы. Перемещая с помощью мыши указатель, можно одним нажатием кнопки мыши вызвать требуемую функцию.

Современные программные системы построены на интерактивных меню, использующих принцип "кнопки", которые требуют от пользователя минимальных знаний и действий. В них закладывается удобный и оптимальный для работы человека диалоговый режим. Меню содержат интерактивные формы, перечисленные ниже.

Форма с шаблоном ответа: Продолжить ? (Y/N)-

Форма со справочником ответа:Какой цвет назначить : черный белый красный голубой

Форма с назначением параметров. Пример представлен на рис. 2.14.

Многооконные формы. Пример представлен на рис.2.15.

Рис.2.14. Меню формы печати в Word.

Рис.2.15. Пример многооконного меню.

Другими словами, интерфейс современных меню строится таким образом, чтобы запрос-ответ пользователя был однозначен, прост и удобен.

В силу большой значимости систем организации меню, в большинстве инструментальных сред для разработки программ предусматриваются специальные процедуры и объекты создания меню. Особенное внимание им уделяется в системах управления базами данных (СУБД), авторских системах, в объектно-ориентированных языках программирования.

Таким образом, при работе с прикладными программами пользователю приходится сталкиваться в первую очередь с меню. От того, как он освоил работу с его пунктами, зависит эффективность использования информационной технологии.

Размещено на Allbest.ru