Дружба между сотрудниками

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дружба между сотрудниками

Современный житель мегаполиса до 70% своего времени проводит на работе: где же заводить новых друзей, как не здесь! Хотя зачастую предметом подобного общения становится содержание самой работы, ведь сотрудников объединяют общие сфера деятельности, круг знакомых, интересы и прочее.

Руководство компании чаще всего подбирает работников, одинаковых по уровню профессиональных компетенций, знаниям и опыту, а значит, уровень образованности и общей осведомленности у коллег примерно одинаковый. Однако особенность такого рода дружеского общения заключается в том, что если предмет общего интереса ( собственно работа ) исключается, то такая дружба может постепенно проходить. Ведь она чаще всего основана на коллективной солидарности и общности цели, а не близости установок, характеров, эмоциональной привязанности.

У нас могут складываться прекрасные отношения с коллегами по работе, мы обращаемся к ним за помощью и охотно помогаем сами, но при этом никогда не доверяем им самые сокровенные тайны и желания. Вдобавок ко многим отношениям подобного типа примешиваются сплетни, конкуренция, зависть. Представьте, какие чувства вы будете испытывать, если вашего так называемого друга - коллегу по работе - вдруг повысят в должности, а вас - нет? В психологии все это называют термином «функциональные отношения», или «утилитарная дружба», когда связи основаны на выполнении коллегами одинаковой социальной функции.

Учитесь дружить «на Вы»!

Теперь обратимся к разным видам дружеских отношений в рабочем коллективе.

Первый тип - это дружба «коллега-коллега», то есть ситуации, когда сотрудники занимают должности примерно одного уровня или работают в разных подразделениях.

В данном случае дружба становится тем объединяющим моментом, который скрепляет их отношения и позитивно влияет на рабочую атмосферу. Они с большим желанием готовы идти на работу, потому что там присутствует дополнительный интерес: поделиться с коллегой своими проблемами, обсудить новые впечатления, общих знакомых - словом, посудачить о жизни.

Таким образом формируется коллективная солидарность, когда люди готовы поддержать и помочь друг другу. При всем положительном эффекте подобные отношения могут иметь и негативные последствия: служебные обязанности остаются в стороне, потому что на них зачастую просто не хватает времени. Работа превращается в увлекательное времяпровождение, а не коллективный труд на достижение общей цели.

Как ни странно звучит, но в основе такой дружбы может лежать внутренний конфликт, когда коллеги соперничают и соревнуются друг с другом, кто лучше проявит себя и зарекомендует перед начальством. Такие сотрудники крайне инициативны и стремятся отстоять свои личные достижения и рекорды: «раньше пришел на работу», «больше успел», «ни разу не опоздал», «принес компании больше денег» и т.д.

Любое противоречие и противостояние могут способствовать развитию и появлению новых конструктивных идей, но могут и привести к негативным явлениям, таким как вражда, обида, зависть, нездоровая атмосфера и даже увольнение.

Второй тип дружеских отношений - «руководитель-подчиненный».

У каждого опытного начальника существует собственная позиция на этот счет. Дружба ведь могла возникнуть и до повышения в должности одного из коллег, и тогда возникает вопрос, смогут ли они перестроиться и приспособиться к новой ситуации.

С одной стороны, есть вероятность, что теплые чувства сменятся завистью и враждебностью. В таком случае какая бы то ни было близость может очень скоро сойти на нет, и только некоторым удается разделять личные и деловые отношения, оставляя все лишние эмоции на пороге кабинета.

Если же дружба возникает уже в процессе взаимодействия, а до этого люди, неравные в служебной иерархии, были едва знакомы друг с другом, то руководителю все-таки необходимо учиться сохранять дистанцию. Такая дружба будет, скорее, напоминать обоюдное уважение и демократический стиль общения. В противном случае руководителю, не овладевшему способностью дружить дистанционно, придется большую часть работы выполнять за своих так называемых друзей.

Отдельное явление такие рабочие отношения, которые могут сопровождаться симпатией, радостными эмоциями, общими интересами, уважением, поддержкой и взаимопомощью, но чаще всего не тождественны традиционному пониманию дружбы.

Дружба дружбой, а служба службой!

Самый неоднозначный из вариантов - это дружба между начальником и подчиненным. Какие в этом явлении плюсы?

Например, изначально приближенные к руководству сотрудники приобретают доступ к части информации «не для общего пользования», а другая сторона получает возможность больше узнавать о настроениях и веяниях в коллективе: кто что говорит, думает, какие ходят слухи и т.д. И такой человек, с точки зрения отдела, является настоящим стукачом, который докладывает "наверх" всю неформальную информацию.

Человек им, по сути, может и не быть, но соответствующее мнение все равно появляется. Сотрудники рассуждают следующим образом: "О чем они говорят, когда вместе проводят время? Конечно, о нас!" Естественно, коллектив начинает "доносчика" отдалять, не сообщать ему некоторые новости либо, наоборот, через него пытается воздействовать на начальство, целенаправленно запуская определенные "месседжи". В итоге складываются неискренние отношения.

Если рассуждать с точки зрения обычных сотрудников, то иногда они специально стремятся завести дружбу с руководством, чтобы первыми узнать полезные новости: например, о шансе занять одну из освобождающихся вакансий. У любых более или менее близких отношений, складывающихся между подчиненным и начальником, есть корысть.

Следующая возможная задача - прикрытие. В некоторых иерархических системах, в корпоративных культурах, где присутствует так называемое плановое распределение (в Москве таких компаний чуть меньше, на Востоке - чуть больше), важно показать, чей ты. Если ты человек руководителя (то есть не просто у него работаешь, а именно «его человек»), то у тебя появляется больший статус не только среди своего коллектива, но и в компании в целом. Так что дружить начинают еще и за статус.

С эмоциональной точки зрения, работать с близкими людьми очень тяжело. Существуют западные компании, в уставах которых прямо прописано, что нельзя поддерживать приятельские или романтические отношения на рабочем месте, так как они влияют на качество исполнения обязанностей.

Дружба между двумя сотрудниками отдела - совершенно другое. Если эмоциональная связь появляется между ранее не знакомыми сотрудниками - это позитивный процесс, то, к чему ведут все тренинги и усилия отдела по персоналу. Если же два товарища пришли работать вместе - это очень опасно, так как они уже изначально становятся центром поляризации и могут игнорировать признанных лидеров и неопытных руководителей, чьей целью является сплочение команды. То есть власть и влияние находятся под угрозой. дружба коллективный руководитель сотрудник

Зачем группе друзей нужны начальники и ментальные лидеры? Без них хорошо и комфортно, а логика такова: «Будь с нами другом на равных, или мы тебе не будем подчиняться». Поэтому такой мощный рычаг может стать серьезной проблемой для руководителя, если он не понимает границ дружбы и ее смысла. Опытный управленец должен тонко чувствовать момент, когда дружеская сплоченность в коллективе начинает мешать делу.

Где проходит граница?

Итак, трудность состоит в том, чтобы заранее определиться с границами приятельских отношений. В России есть компании, где совет директоров состоит из давних друзей, которые живут в разных городах, но каждый год ездят, к примеру, на сплавы по Алтаю. Такие встречи помогают им чувствовать себя командой, потому что они вместе делают одно дело. На таком эмоциональном подъеме они работают сами и заряжают своей энергией, настроем всех остальных. Это особенно важно для тех организаций, где делают акцент на корпоративную культуру и взаимоотношения.

Сейчас распространено такое модное понятие, как «клиентоориентация», в первую очередь связанное с бизнесами в сфере услуг. Возникает вопрос: какие отношения должны быть в таком коллективе?

Доказано неоднократно, что если в компании сформирована отношенческая культура, руководитель по-дружески общается со своими подчиненными, между членами коллектива царит уважение, люди хорошо друг к другу относятся, то им очень легко быть клиентоориентированными.

Существует также феномен семейных коллективов, когда сотрудники воспринимают свое рабочее окружение как семью, но это другая крайность: таким образом они компенсируют те эмоции, которых им не хватает в семье.

Получается, что отношения здесь на первом месте, а работа является фоном, который позволяет этим отношениям существовать. Как следствие, решения обычно принимаются демонстративно, эмоционально, на фоне истерик ( «А ты, а я! А вот получи!» ) - все, как в обычной семье.

Сколько длится дружба?

Дружба по работе может как объединить людей на всю жизнь, так и существовать только в совместный период в конкретной компании. Например, сотрудник увольняется, и со временем дружба с бывшими коллегами угасает. Это может быть связано не только с прекращением деловых отношений, но и с занятостью людей своими семейными делами, территориальной удаленностью друг от друга.

Каждая история дружеских отношений на работе индивидуальна и по-разному влияет как на самих участников и окружающих их коллег, так и на рабочие процессы. Приправленная корпоративными чертами, особенностями отрасли и сферы деятельности, эта дружба способна быть многогранной.

Использует тот, кто провоцирует дружбу.

Сейчас многие компании тратят усилия на то, чтобы создавать дружную команду, подталкивая людей к тесным командным взаимодействиям, взаимовыручке, иногда неформальным отношениям. В то же время бизнес от этого может пострадать, так как существует тонкая грань, которую не всегда можно отследить. В любом случае начинается конфликт интересов как друга и как сотрудника, особенно в ситуации «начальник-подчиненный».

Есть разные типы управления и конфликтов. В некоторых из них дружбы быть не может. Если начальник дружит с подчиненным, то однозначно одна сторона использует другую. Вопрос лишь в том, кому и зачем это надо сильнее, ведь каждый получает свои бонусы, иначе такие отношения просто не состоялись бы.

Как понять, кто кого использует в большей мере? Очень просто -- тот, кто провоцирует дружбу. Если в компании демократический стиль управления, дружба может быть опасна тем, что подчиненный будет пытаться воспользоваться своим положением друга, чтобы изменить свой статус. В противном случае зачем вообще об этой дружбе беспокоиться? Вертикальные отношения всегда дисфункциональны, то есть вредят подчиненным, а горизонтальные -- функциональны, то есть полезны.

Но почему же тогда специалисты по персоналу всегда так заинтересованы, чтобы начальник был интегрирован, слышал, получал обратную связь? Дружба -- вообще очень странное понятие. Каждый из нас вкладывает в него что-то свое. О чем мы говорим, имея в виду дружбу сотрудника и начальника? Съездить вместе отдохнуть? Коллектив расценит такой поступок как близкие отношения, и это будет неправильно прежде всего для компании, так как начнутся сплетни, домыслы, отвлекающие от работы.

Итак, появляется третья сторона -- окружающие, которые эту дружбу каким-либо образом трактуют. Это самый тяжелый момент: вынесение рабочих отношений за стандартные пределы больше всего вызывает сплетни.

Если я как руководитель хожу обедать с сотрудниками, то не должен оказывать предпочтение конкретным людям, потому что это вызывает осуждение. Можно ли говорить о том, что растет число компаний с демократичным управлением, где дружба между сотрудниками играет большую роль? Нет.

Сейчас подход к бизнесу более эклектичный: для одних сотрудников данный руководитель демократичный, а для других -- авторитарный.

Когда дружба начинает мешать работе, в компании начинаются сплетни, больше времени уделяется не делам, а общению между сотрудниками, в ситуацию обязательно должен вмешаться специалист по персоналу. И разговаривать он должен в первую очередь с руководителем, особенно если тот сам водит дружбу с подчиненным.

Размещено на Allbest.ru