Требования к оформлению решений
Управленческое решение как творческое, волевое действие субъекта руководства на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы, а также анализа информации о ее функционировании. Основные требования, выдвигаемые к их оформлению.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.10.2013 |
| Размер файла | 30,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
13
МИНОБРНАУКИ России
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Сибирская государственная геодезическая академия» ФГБОУ ВПО «СГГА»
Кафедра экономики и менеджмента
По дисциплине: Управленческие решения
На тему: «Требования к оформлению решений»
Вариант 100
Выполнила: студентка гр. ЭМ-41
Кукишева О. В.
Проверила: Грицкевич О.В.
Новосибирск 2012
Содержание
- Введение
- 1. Сущность управленческих решений
- 2. Требования к оформлению решений
- Заключение
- Список использованных источников
Введение
Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы. Поэтому очень важно - принимать грамотные, экономически обоснованные управленческие решения.
Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации решений. Разработка, принятие и реализация управленческих решений основаны на теоретических и методических положениях отечественных и зарубежных ученых, а также накопленном и систематизированном практическом опыте.
Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важной сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой приходится принимать решения.
Разработка решений для руководителей включена в их функциональные обязанности, в рамках которых они имеют набор прав и ответственности. В последнее время большое внимание уделяется социальной и экологической ответственности руководителя за результаты принятого им управленческого решения перед своими подчиненными и обществом в целом. Управленческое решение должно поддерживать общемировую стратегию устойчивого развития общества. Кроме того, решения должны учитывать постоянные изменения параметров внешней среды и поэтому требуется постоянное регулирование деятельности организации со стороны руководителя. Оно достигается за счет разработки и реализации многообразных решений, от качества и оперативности которых зависит эффективность деятельности организации.
Также необходимо грамотно оформить решение. Управленческие решения могут быть оформлены письменно в форме документов, на электронных носителях, либо переданы вербальным путем (например, устные распоряжения). Основные правила оформления документов регламентируются в ГОСТЕ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».
Целью данной работы является рассмотрение требований к принятию решений.
Тема достаточно актуальна, так как каждое принятое решение необходимо оформить. Не следует забывать, что при составлении и оформлении документов используют набор реквизитов.
1. Сущность управленческих решений
управленческий решение оформление
Решение называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:
- стратегическое планирование;
- управление управленческой деятельностью;
-управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков);
- управление производственной и обслуживающей деятельностью;
-формирование системы управления компании (методология, механизм);
- правленческое консультирование;
- управление внутренними и внешними коммуникациями.
Управленческое решение (УР) - это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.
Термин «управленческое решение» трактуется как процесс и как явление.
Экономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты.
Организационная сущность УР состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании.
Социальная сущность УР заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе.
Правовая сущность УР заключается в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании.
Технологическая сущность УР предполагает возможность обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации УР.
Таким образом, управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Существует несколько точек зрения на место процесса РПУР в управлении организацией:
- связующее звено, важную часть для выполнения всех других функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль). В рамках каждой управленческой функции принимаются определенные решения, вытекающие из содержания этой функции;
- управление есть совокупность циклических действий по разработке и принятию управленческих решений.
2. Требования к оформлению решений
Управленческие решения могут быть оформлены тремя основными
способами:
- переданы устно;
- на электронных носителях;
- письменно в форме документов.
Существуют две трактовки понятия «документ»:
- юридически оформленная бумага с содержащейся в ней достоверной на 100% информацией;
- любая информация, зафиксированная на любом носителе (бумаге, пленке, диске и т. д.) с неизвестной степенью достоверности.
Документы можно классифицировать по следующим основным признакам:
а) уровень иерархии, нормативно-методического обеспечения - международное сообщество, страна, регион (республика, край, область), город, село, фирма;
б) правовой статус документа - обязательные к исполнению (законы, стандарты, указы, постановления, положения, программы, планы, формальные распоряжения) и рекомендательные (инструкции, методики, рекомендации и т.п.);
в) содержание документа - технические (инвестиционные проекты, конструкторско-технологическая документация, методики и т.п.), экономические (технико-экономические обоснования, финансовые, бухгалтерские, налоговые документы, бизнес-планы и т.п.), организационные (организационные проекты, устав, организационные структуры, протокол, инструкции и т.п.).
Основные правила оформления документов регламентируются в ГОСТЕ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».
Обязательные атрибуты документов фирмы - цель документа, основание для разработки, место данной цели (задачи, функции и т. п. подсистемы системы менеджмента), основание для разработки, ссылки на научные подходы и принципы, которые должны соблюдаться при решении цели (задачи), потребитель информации, нормы и правила их использования, возможный круг исполнителей, требования к качеству работ, экономии ресурсов, срокам, санкции, источники информации. В методических документах, кроме этих данных, должны быть приведены конкретные методы.
При составлении и оформлении документов используют набор реквизитов (табл.1)
Таблица 1 - Содержание и набор реквизитов
|
№ реквизита |
Содержание реквизита |
|
|
1 |
2 |
|
|
01, 02 |
Государственный герб РФ и субъектов РФ |
|
|
03 |
Эмблема организации или ее товарный знак |
|
|
04,05 |
Код организации (по ОКПО - Общероссийскому классификатору предприятий и организаций) и код формы документа (по ОКУД - Общероссийскому классификатору управленческой информации) |
|
|
06 |
Наименование организации (автор документа) |
|
|
07 |
Справочные данные об организации (юридический адрес, телефон, факс, электронная почта и адрес в Интернете и др. сведения) |
|
|
08 |
Наименование формы документа (приказ, указ и т. д.) |
|
|
09 |
Дата подписания или утверждения документа |
|
|
10 |
Регистрационный номер документа |
|
|
11 |
Ссылка на регистрационный номер и дату документа, на который дается ответ |
|
|
12 |
Место составления или издания документа |
|
|
13 |
Гриф ограничения доступа к документу |
|
|
14 |
Адрес получателя |
|
|
15 |
Гриф утверждения документа |
|
|
16 |
Резолюция |
|
|
17 |
Заголовок к тексту |
|
|
18 |
Отметка о контроле |
|
|
19 |
Текст документа |
|
|
20 |
Отметки о наличии приложения |
|
|
21 |
Подпись уполномоченного лица |
|
|
22 |
Гриф согласования документа |
|
|
23 |
Визы согласования документа с текстами возможных замечаний |
|
|
24 |
Печать организации |
|
|
25 |
Отметка о заверении копии |
|
|
26 |
Отметка об исполнителе |
|
|
27 |
Отметка об исполнении документа |
|
|
28 |
Отметка о поступлении документа |
|
|
29 |
Отметка для автоматического поиска документа |
Во всех документах должен быть раздел "Основные положения" и в большинстве - "Информационное обеспечение". Примерное содержание раздела "Основные положения":
- основание для разработки;
- актуальность (с точки зрения положения дел в мире, стране, на фирме в данной области);
- назначение документа;
- основные термины и определения;
- область применения документа (кому предназначен);
- органы, контролирующие применение документа;
- ответственность за несоблюдение требований документа.
Примерное содержание раздела "Информационное обеспечение":
- классификация информации, используемой при применении документа;
- требования к информации;
- источники получения информации;
- технология и технические средства получения (сбора), обработки, передачи, накопления и использования информации.
Документы предлагается оценивать по следующим критериям качества:
1) комплексность документа, т.е. рассмотрение в нем технических, экологических, эргономических, экономических, правовых, организационных и других вопросов в их взаимосвязи, целенаправленность документа;
2) степень соответствия документа (объекта) международным требованиям по экологичности, безопасности, взаимозаменяемости, патентной чистоте, правовой защите и др. вопросам;
3) степень использования мировых достижений и гармонизации, интегрированности документа с мировыми системами;
4) количество примененных при разработке документа научных подходов (системный, маркетинговый, воспроизводственный, функциональный и др.);
5) количество примененных при разработке документа современных методов (функционально-стоимостный анализ, моделирование, прогнозирование, оптимизация и др.). Если эти методы рекомендуется применять при разработке объекта, то это требование должно быть зафиксировано четко в документе;
6) экономическая обоснованность управленческих решений;
7) повторяемость документа, его перспективность, масштаб применения;
8) степень апробированности документа в научных кругах, федеральных и региональных органах управления, на практике;
9) имидж организаций - разработчиков документа и квалификация его разработчиков;
10) органы, согласовавшие и утвердившие документ;
11) степень соблюдения стандартов на оформление документа, однозначность понятий, четкость, доступность изложения, наглядность.
Документы, отвечающие перечисленным критериям (требованиям) качества, будут конкурентоспособными на внутреннем и внешнем рынках. Качество документа является основным условием обеспечения конкурентоспособности товаров, фирм, страны.
Одним из условий качественного оформления управленческого решения в соответствующем документе является обеспечение высокого качества межотраслевой документации, оформленной в виде государственных стандартов Российской федерации. В настоящее время действуют более 20 систем документов:
- Государственная система стандартизации (ГСС);
- Единая система конструкторской документации (ЕСКД);
- Единая система технологической документации (ЕСТД);
- Единая система технологической подготовки производства (ЕСТПП);
- Единая система обеспечения единства измерений (ГСН);
- Система стандартов безопасности труда (ССБТ);
- Разработка и постановка продукции на производство (СРПП);
- Государственная система "Надежность в технике";
- Системы качества (СК);
- Система сертификации и др.
При разработке этих систем были учтены требования международных стандартов и рекомендаций ИСО (Международной организации по стандартизации), МЭК (Международной электротехнической комиссии) и других организаций.
Документы с высоким качеством оформления будут конкурентоспособными на внутренних и внешних рынках, и, стало быть, таковыми же будут и товары, которые изготавливаются в соответствии с требованиями этих документов, фирм и стран, выпускающих эти товары.
Заключение
В заключении отмечу, что разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы. Поэтому очень важно - принимать грамотные, экономически обоснованные управленческие решения.
Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и уязвимыми со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важно сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой принимаются решения.
На сегодняшний день разрабатываются новые концепции по подготовке и реализации управленческих решений, расширяющие представления о возможностях целенаправленной управленческой деятельности в организациях различного уровня.
Что касается оформления решений, то при составлении и оформлении документов используют набор реквизитов. Во всех документах должен быть раздел "Основные положения" и в большинстве - "Информационное обеспечение". Документы оценивают по критериям качества. Одним из условий качественного оформления управленческого решения в соответствующем документе является обеспечение высокого качества межотраслевой документации, оформленной в виде государственных стандартов Российской Федерации.
Список использованных источников
1. Пирогова Е. В. Управленческие решения: Учеб. пособие. - Ульяновск.: Уп ГТУ, 2010. - 176 с.
2. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: 5-е изд. переработанное и дополненное. - М.: Инфра - М, 2002. - 314 с.
3. http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-3/37.htm
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Информационное обеспечение процесса разработки решений. Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений. Методы оптимизации и требования к оформлению решений. Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений.
курсовая работа [236,1 K], добавлен 22.12.2014Юридическая сила документа. Функции документа. Основные правила составления и оформления документов. Требования к составлению и оформлению документов. Требования к оформлению реквизитов документов. Требования к бланкам документов.
курсовая работа [73,2 K], добавлен 14.12.2004Подготовка распорядительных документов организации. Приказы по личному составу, особенности их составления. Требования к оформлению документов. Приказы по основной деятельности и административно-хозяйственным вопросам. Регистрация и хранение приказов.
контрольная работа [40,9 K], добавлен 30.03.2015Виды информационно-справочных документов. Письмо как один из способов обмена информацией, история его происхождения. Современные требования к составлению и оформлению документа на примере служебного письма, его различные классификационные признаки.
курсовая работа [60,7 K], добавлен 11.02.2014Понятие и виды организационных решений. Этапы, модели и методы принятия решений. Несколько правил проведения совещаний. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям. 10 принципов, которых стоит придерживаться при принятии любых решений.
реферат [43,3 K], добавлен 09.11.2010Управленческое решение как процесс выработки и постановки цели: стратегические правила, деловая политика, стадии. Требования к технологии менеджмента: изучение информации и постановка проблемы, выбор и обоснование критериев эффективности решения.
реферат [28,9 K], добавлен 11.02.2011Теоретические основы принятия решений в организации, понятие, сущность и классификация управленческих решений в процессе управления, методы, информационное обеспечение решений. Рекомендации и требования по выбору критериев эффективности принятия решений.
контрольная работа [87,6 K], добавлен 19.03.2010Разновидности и функции информационно-справочных документов кадровой документации. Современные требования к составлению и оформлению информационно-справочных документов. Анализ требований к оформлению служебной записки и протокола в ООО "Фулгранд".
курсовая работа [388,5 K], добавлен 12.05.2019Организация выполнения решений. Основные формы реализации управленческих решений. Контроль и ответственность руководителей за управленческое решение. Стадии процесса контроля. Основные показатели экономической и социальной эффективности управления.
реферат [18,2 K], добавлен 26.01.2010Требования к оформлению документов по личному составу. Понятие и специфика составления бланка документа, основные требования к нему. Порядок подготовки и оформления распорядительных документов, информационно-справочных документов, их содержание.
учебное пособие [37,5 K], добавлен 24.11.2010Сущность понятия и характеристики управленческих решений, их классификация, основне предъявляемые требования, процесс подготовки, принятия и реализации. Методы оптимизации управленческих решений. Особенности экономической среды для фирм Кубани.
курсовая работа [101,2 K], добавлен 26.06.2010Общее понятие и методы принятия управленческих решений. Уровни принятия решений и их реализация. Основные элементы стратегического решения, оценка его эффективности. Требования, которые предъявляются к менеджеру при разработке и реализации решения.
курсовая работа [333,6 K], добавлен 21.11.2015Природа процесса принятия решений. Управленческое решение как процесс, его экономическая сущность. Цель управленческих решений, их классификация. Алгоритм модели принятия решений, факторы, влияющие на этот процесс. Обобщенная идея метода "дерево решений".
реферат [124,7 K], добавлен 14.06.2010Понятие и содержание резюме, история его развития и современные требования. Стиль написания данного документа, его структура и компоненты. Практические советы по написанию резюме и распространенные ошибки в ходе его составления на английском языке.
реферат [30,3 K], добавлен 28.04.2019Основные требования к разработке и качеству управленческих решений. Учёт факторов риска и обеспечение сопоставимости основных вариантов управленческих решений, как основные требования при разработке решений. Обеспечение альтернативных вариантов.
курсовая работа [994,3 K], добавлен 02.03.2008Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования. Метод аналогий — поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления. Процесс творческого мышления, его стадии и содержание этапов.
контрольная работа [18,5 K], добавлен 20.02.2015Методики принятия управленческих решений на основе маржинального анализа. Классификация затрат предприятия, включаемых в себестоимость продукции. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа на предприятии ОАО ПСК "Строитель Астрахани".
курсовая работа [642,4 K], добавлен 24.12.2008Содержание понятия "управленческое решение". Технология, стадии и факторы его принятия. Исследование управленческих решений субъекта стратегического менеджмента традиционного холдинга "МИЭЛЬ". Немного истории, структура и главные цели данной компании.
курсовая работа [278,4 K], добавлен 16.05.2011Сущность, понятие и классификация управленческих решений, требования, предъявляемые к ним. Решение как мыслительный процесс. Процесс принятия, этапы подготовки, формирования и реализации решения. Методы выработки и оценки альтернатив, мозговой штурм.
курс лекций [180,0 K], добавлен 15.09.2009Методы управления стоимостью предприятия. Управленческое решение. Стратегическое планирование. Области и последовательность принятия деловых решений. Подходы и методы анализа. Управление финансовой деятельностью. Факторы внешней и внутренней среды.
реферат [216,4 K], добавлен 26.02.2009
