Исследование систем управления
Анализ организационной структуры предприятия. Сетевой метод планирования и управления. Функциональная диагностика работы отдела материально-технического снабжения. Разработка и реализация матрицы распределения административных функций управления.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 26.10.2013 |
Размер файла | 100,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Общие сведения о предприятии
Открытое акционерное общество “Шахтинский хлебокомбинат”
Основным видом деятельности ОАО «Шахтинский хлебокомбинат» является производство хлебобулочных и кондитерских изделий.
Предметом деятельности Общества могут быть экспортно-импортные операции с различными видами товаров, а также другие виды деятельности, прямо или косвенно связанные с перечисленными видами деятельности. Предмет деятельности Общества может быть изменен или дополнен по решению общего собрания Участников. Высшим органом управления Общества является Общее собрание акционеров. Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор.
Режим работы предприятия 3-х сменный, время работы оборудования 20 часов. Численность работающих составляет 270 чел., в том числе:
ИТР и служащих - 61 чел.;
вспомогательных рабочих - 127 чел.;
основных рабочих -82 чел.
Стоимость ОПФ - 6200 тыс. руб.
1.2 Организационная структура
Высшим органом управления Обществом является Общее собрание акционеров. Один раз в год Общество проводит годовое Общее собрание акционеров. Общее руководство деятельностью Общества в период между Общими собраниями акционеров осуществляет Наблюдательный совет (Совет директоров). Годовое Общее собрание акционеров проводится в период с 1 марта по 30 июня в год, следующий за отчетным финансовым годом. На годовом Общем собрании акционеров решаются вопросы об избрании Ревизионной комиссии, утверждении аудитора Общества, рассматривается представляемый Наблюдательным советом годовой отчет и другие документы. Общее собрание акционеров занимается также рассмотрением вопросов о внесении изменений и дополнений в Устав Общества, реорганизации Общества; ликвидации Общества; определении состава Наблюдательного совета; определении предельного размера объявленных акций; уменьшении уставного капитала; утверждении годовых отчетов. Голосование на Общем собрании акционеров осуществляется по принципу «одна голосующая акция - один голос».
Так же на предприятии действуют следующие отделы: отдел снабжения, планово-экономический отдел, отдел кадров, отдел сбыта, юридическая консультация, бухгалтерия, лаборатория.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1. Организационная структура ОАО «Шахтинский хлебокомбинат»
1.2.1 Отдел снабжения
Отдел снабжения является самостоятельным структурным подразделением хлебокомбината и подчиняется заместителю директора хлебокомбината. Начальнику отдела подчинены работники материально-технического склада, складов основного подсобного сырья. В отделе 6 человек: начальник, старший специалист, два специалиста, два экспедитора. Работа отдела материально-технического снабжения заключается в:
- обеспечении предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами (сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом, запасными частями, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и т. д.);
- разработке планов материально-технического обеспечения производства на основе определения потребности хлебокомбината в материальных ресурсах;
- согласовании условий и заключении договоров поставок по материально-техническому обеспечению предприятия, принимает меры по расширению прямых постоянных и долгосрочных хозяйственных связей поставщиков;
- обеспечении своевременной и полной реализации выделенных фондов в соответствии с установленным количеством, качеством и комплектностью;
- обеспечении своевременной разгрузки грузов, прибывающих в адрес хлебокомбината с ж/д станций, а также складов поставщиков;
- выполнении работы, связанной с подготовкой претензий к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств;
- ресурсосбережении и проведении технико-экономического анализа в области материально-технического снабжения;
- контроле за состоянием запасов материалов, оперативным регулированием производственных запасов на предприятии, соблюдении лимитов на отпуск материальных ресурсов;
- разработке и внедрении мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов;
- организации правильной работы складского хозяйства.
Задание:
1. Анализ организационной структуры предприятия - по варианту, выданному преподавателем. Методические указания - в файле «Структурная диагностика». В заключении задания приводится вывод о рациональности и качестве структуры управления, предложения по ее совершенствованию.
2. Функциональная диагностика одного из отделов предприятия на основании описания функций, выполняемых отделом, согласно положению о подразделении (по данным предприятия), или описанию, приведенному в исходных данных. Методические указания - в файле «Функциональная диагностика». Попарное сравнение выполняемых функций производится группой из 3-5 студентов, имеющих одинаковые варианты задания, или путем анкетирования произвольной выборки. В заключении провести анализ рациональности существующей численности отдела.
3. Задание 3. Построить и рассчитать параметры сетевого графика мероприятий по совершенствованию системы управления. В таблице приведены значения продолжительности работ для различных вариантов заданий. Методические указания - в файле «Сетевой график».
Решение
1. Анализ организационной структуры предприятия
При проведении структурной диагностики организации необходимо располагать методикой, позволяющей определять некоторые характеристики ее структуры и давать им количественную оценку. Целесообразность определения таких характеристик состоит в том, что уже на ранних стадиях диагностики организации появляется необходимость оценивать качество структуры диагностируемой организации и ее элементов с позиций системного анализа, а также сравнивать различные варианты организационных структур между собой.
Предварительный анализ показывает, что на предприятии применена линейно-функциональная структура управления. При этом, каждый структурный элемент (отдел, служба, производственное подразделение) выполняет конкретные задачи и обладает определенными правами и обязанностями.
Для проведения структурного анализа организационной структуры предприятия представим ее в виде графа
G = {X, U}
где X - множество вершин (|X | = n), соответствующее множеству структурных элементов;
U - множество ребер (|U| = m), соответствующее множеству связей между структурными элементами предприятия.
Рис.2 Структурный граф предприятия
Граф G, соответствующий данному предприятию показан на рис.2., где цифры обозначают: 1 - директор предприятия; 2 - зам. директора по снабжению; 3 - зам. директора по сбыту; 4 - зам. директора по транспорту; 5 - директор хлебозавода №2; 6 - Директор хлебозавода №4; 7 - директор кондитерской фабрики; 8 - главный бухгалтер; 9 - планово-экономический отдел; 10 - отдел кадров; 11 - юридическая консультация; 12- Заведующий лабораторией; 13- главный инженер; 14- отдел снабжения; 15 - отдел сбыта; 16 - автопарк; 17- Бухгалтерия; 18- Лаборатория; 19- Механический цех; 20 - Электромеханический цех.
Для описания графа G построим матрицу смежности (табл.1), которая для неориентированного графа имеет вид
A = || a ij ||
где a ij - элементы матрицы смежности, определяемые следующим образом
1 - при наличии связи между элементами i и j;
a ij =
0 - при отсутствии связи.
Матрица смежности j >Таблица 1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
?i |
?i2 |
ri |
||
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
12 |
144 |
0,316 |
|||||||||
2 |
1 |
1 |
2 |
4 |
0,053 |
|||||||||||||||||||
3 |
1 |
1 |
2 |
4 |
0,053 |
|||||||||||||||||||
4 |
1 |
1 |
2 |
4 |
0,053 |
|||||||||||||||||||
5 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
6 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
7 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
8 |
1 |
1 |
2 |
4 |
0,053 |
|||||||||||||||||||
9 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
10 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
11 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
12 |
1 |
1 |
2 |
4 |
0,053 |
|||||||||||||||||||
13 |
1 |
1 |
1 |
3 |
9 |
0,079 |
||||||||||||||||||
14 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
15 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
16 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
17 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
18 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
19 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
20 |
1 |
1 |
1 |
0,026 |
||||||||||||||||||||
? |
38 |
186 |
1 |
1. По матрице смежности определим ранг каждого элемента
Для нашего случая ?? a ij = 38. Ранги структурных элементов приведены в последнем столбце табл.1.
Чем выше ранг элемента, тем более сильно он связан с другими элементами и тем более тяжелыми будут последствия при потере качества его функционирования. В нашем случае наиболее высокий ранг (0,316) имеет первый элемент структуры (директор).
2. Проверим связность структуры.
Для связных структур (не имеющих обрывов и висячих элементов) должно выполняться условие
Правая часть неравенства определяет необходимое минимальное число связей в структуре графа, содержащего n вершин.
Для нашего случая n (количество структурных элементов) равно 20 и условие ? * 38 ? 20 - 1, выполняется , то есть структура является связной.
3. Проведем оценку структурной избыточности R, отражающей превышение общего числа связей над минимально необходимым.
где m - множество ребер графа (1/2 количества связей в матрице смежности;
n - количество вершин (элементов) структуры.
где a ij - элементы матрицы смежности.
Данная характеристика является косвенной оценкой экономичности и надежности исследуемой структуры и определяет принципиальную возможность функционирования и сохранения связей системы при отказе некоторых ее элементов. Система с большей избыточностью R потенциально более надежна, но менее экономична.
Если R< 0, то система несвязная;
R = 0, система обладает минимальной избыточностью;
R > 0, система имеет избыточность; чем выше R, тем выше избыточность.
Для нашего случая R = ? * 38 * 1/(20-1) - 1 = 0, то есть структура имеет минимальную избыточность.
4. Определим неравномерность распределения связей - Е. Данный показатель характеризует недоиспользование возможностей данной структуры, имеющей m ребер и n вершин, в достижении максимальной связности.
Величина Е определяется по формуле:
,
где - вес i - го элемента, или количество связей i - го элемента со всеми остальными.
Для нашего случая Е =10,7
Однако, для сравнения различных структур по неравномерности связей используют относительную величину
где Е max - максимальное значение неравномерности связей, которое достигается в системе, имеющей максимально возможное число вершин, имеющих одну связь.
Величину Еmax определяют по формуле
;
y = m - n;
Для нашего случая y = 19-20 = -1;
Тогда = 17,5
Определим величину ЕОТН для нашего случа
Величина ЕОТН для различных типов структур изменяется от 0 (для структур с равномерным распределением связей) до 1. В нашем случае распределение связей в структуре довольно равномерное.
5. Определим структурную компактность структуры Q, которая отражает общую структурную близость элементов между собой. Для этого используем формулу
где d ij - расстояние от элемента i до элемента j, то есть минимальное число связей, соединяющих элементы i и j.
Для определения величины общей структурной компактности построим матрицу расстояний D = || d ij || - (табл.2).
Матрица расстояний D Таблица 2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
? |
||
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
26 |
||
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
42 |
||
3 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
42 |
||
4 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
42 |
||
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
44 |
||
6 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
44 |
||
7 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
44 |
||
8 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
42 |
||
9 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
44 |
||
10 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
44 |
||
11 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
44 |
||
12 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
42 |
||
13 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
1 |
40 |
||
14 |
2 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
60 |
||
15 |
2 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
60 |
||
16 |
2 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
60 |
||
17 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
60 |
||
18 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
60 |
||
19 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
58 |
||
20 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
58 |
||
? |
956 |
По таблице определяем - Q = 956
Однако для количественной оценки структурной компактности и возможности объективного сравнения различных организационных структур, чаще используют относительный показатель - QОТН , определяемый по формуле:
где Q min = n (n-1) - минимальное значение компактности для структуры типа “полный граф” (каждый элемент соединен с каждым).
Для нашей структуры Q min =20· (20 - 1) = 380.
Тогда QОТН = 956/380 - 1 = 1,52.
Структурную компактность можно характеризовать и другой характеристикой - диаметром структуры:
d = max d ij ,
равным максимальному значению расстояния d ij в матрице расстояний. Для нашей структуры d = 4.
С увеличением QОТН и d увеличиваются средние временные задержки при обмене информацией между подразделениями, так как каждый элемент тратит время на обработку информацию и передачу ее дальше, что вызывает снижение оперативности структуры. С этой точки зрения структура исследуемого предприятия имеет оперативность среднего уровня (максимальную оперативность имеет с полный граф, для которой QОТН =0, а d =1).
6. Для характеристики степени централизации системы используется показатель центральности структурного элемента
который характеризует степень удаленности i-го элемента от других элементов структуры.
Чем меньше удален i- й элемент от других, тем больше его центральность и тем большее количество связей осуществляется через него. В нашем случае наиболее центральным является первый элемент (директор), для которого
? d ij = 26 = min, то есть он обладает максимальным коэффициентом центральности Zmax= 956/ (2 · 26) = 18
Степень центральности в структуре в целом может быть охарактеризована индексом центральности:
Значение степени центральности находится в диапазоне 1 ? ? ? 0, при этом для структур с равномерным распределением связей ? = 0, для структур, имеющих максимальную степень централизации ? = 1.
Для нашего случая, высокое значение степени центральности структуры (? = 0,94) предъявляет высокие требования к пропускной способности центра (элемент 1), через который устанавливается большое число связей, по приему и переработке информации и надежность его функционирования, так как отказ центрального элемента ведет к полному разрушению структуры.
Если в структуре есть центральный элемент, т.е. ? близко к 1, то целесообразно продумать меры по дублированию данного центрального элемента для повышения надежности структуры организации.
Таким образом, структура рассматриваемой системы является связной, распределение связей равномерное, имеет минимальную избыточность. Высокое значение степени центральности структуры предъявляет высокие требования к пропускной способности центра, через который устанавливается большое число связей, по приему и переработке информации и надежность его функционирования, так как отказ центрального элемента ведет к полному разрушению структуры.
организационный функция сетевой матрица
2. Функциональная диагностика одного из отделов предприятия на основании описания функций, выполняемых отделом
Функция управления -- это часть процесса управления, полученная в результате разделения всего процесса управления по характеру и содержанию связанного с ним труда. Иными словами, функция представляет собой совокупность управленческих работ, объединенных по признаку однородности. Выделение функции управления зависит от целевого назначения системы (фирмы). Эффективное выполнение функций управления предполагает распределение прав и обязанностей между подразделениями и персоналом.
Обоснованное разделение функций между подразделениями и службами аппарата управления обеспечивается посредством разработки и реализации матрицы распределения административных функций управления (РАФУ).
Эта матрица представляет собой таблицу, по столбцам которой располагаются наименования подразделений и служб (либо конкретные работники аппарата управления), а по строкам перечисляются задачи, выполняемые этими исполнителями. Условным знаком обозначается отношение каждого подразделения, службы или конкретного работника к решению определенной задачи.
С позиции системного подхода матрицу РАФУ можно рассматривать как средство согласования входов и выходов системы. В наименованиях столбцов располагаются входы -- функциональные подразделения, службы, должности участников процесса управления. В наименованиях строк перечисляются функции (виды управленческих работ, составляющие процесс управления). В поле матрицы условными знаками показаны функции преобразования, связывающие совокупности входов и выходов.
При проектировании матрицы РАФУ деятельность по реализации функций управления характеризуется следующими аспектами:
1 -- ответственность за решение конкретной задачи управления;
2 -- функции исполнителя по реализации задачи;
3 -- функции исполнителя по подготовке к реализации задачи.
В соответствии с приведенной классификацией предлагается список условных обозначений, которые символизируют определенные аспекты деятельности по выполнению функций управления.
Условные обозначения для первого аспекта:
Е -- единоличное решение и персональная ответственность за решение задачи (с подписью);
Д -- персональная ответственность за решение определенной задачи (с подписью) при коллегиальной форме принятия решения;
Ф -- участие в коллегиальном решении данной задачи (формирование мнения) без права подписи.
Условные обозначения для второго аспекта:
Ц - целеполагание;
П -- планирование;
О -- организация;
К -- контроль;
Г -- координация совместных усилий участников процесса (горизонтальное управление);
М -- мотивация (активизация);
У -- учет (хранение);
Р - регулирование;
А - анализ.
Условные обозначения для третьего аспекта:
С -- согласование;
И -- исполнение;
В -- подготовка (выработка) предложений;
-- -- в работе не участвует.
Количество символов, обозначающих отношение структурных подразделений и служб к решению конкретных задач управления, а также их содержание, могут быть изменены, так как определяются подходом к управленческой деятельности и условиями функционирования системы управления. В табл.1 приводится фрагмент матрицы РАФУ.
Для того чтобы определить значимость символов, используют один из наиболее широко распространенных и доступных методов экспертного опроса и обработки экспертных оценок -- оперирование матрицей предпочтений (парных сравнений). Диагностика проводилась в соответствии со следующим алгоритмом.
1. Определяется цель и задачи диагностики и формируется команда для ее проведения.
2. Специалистами диагностической команды определяется состав экспертной группы (количественный и качественный) и разрабатываются экспертные таблицы. При этом выделяются задачи управления и функции управления.
3. Эксперты проводят попарное сравнение административных функции (отдельно ответственность и реализацию задач) и заполняют таблицы (смотри табл.3). После этого эту же операцию повторяют для управленческих задач (таб.2), решаемых сотрудниками организации. Перечень задач заранее готовится специалистами диагностической команды.
Функциональная матрица организации
№ п/п |
Должностные лица и задачи, решаемые в структурных подразделениях |
Кti |
Зам. Директора |
Начальник отдела по снабжению |
Старший специалист |
специалист |
экспедитор |
|
1 |
Обеспечение всеми необходимыми материальными ресурсами |
ОК |
ПР |
-- |
-- |
-- |
||
2 |
Разработка планов материально-технического обеспечения производства |
ОКР |
ПОК |
-- |
-- |
-- |
||
3 |
Согласование условий и заключение договоров поставок по материально-техническому обеспечению предприятия |
ОР |
ПО |
. . . |
Г |
. . . |
||
4 |
Обеспечение своевременной и полной реализации выделенных фондов |
КР |
-- |
Р |
Р |
-- |
||
5 |
Обеспечение своевременной разгрузки грузов, прибывающих в адрес хлебокомбината |
-- |
-- |
ОК |
Р |
КУ |
||
6 |
Выполнение работы, связанной с подготовкой претензий к поставщикам при нарушении обязательств |
--- |
Р |
А |
-- |
-- |
||
7 |
Ресурсосбережение и проведение технико-экономического анализа в области материально-технического снабжения |
КА |
КО |
-- |
У |
-- |
||
8 |
контроль за состоянием запасов материалов, оперативным регулированием производственных запасов на предприятии |
А |
КО |
Р |
-- |
-- |
||
9 |
разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов |
--- |
К |
--- |
-- |
-- |
||
10 |
организации правильной работы складского хозяйства |
--- |
К |
ОКР |
Г |
-- |
||
Кti - коэффициент трудоемкости решаемых задачСЗ - загруженность должностных лиц и структурных подразделений |
Таблица 2 Задачи (эксперт 1)
Символы |
К1 |
K2 |
КЗ |
К4 |
К5 |
К6 |
К7 |
К8 |
К9 |
К10 |
K |
Vj |
Vjср |
|
К1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
17 |
0,17 |
0,16 |
|
К2 |
0 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
12 |
0,12 |
0,09 |
|
КЗ |
0 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
12 |
0,12 |
0,13 |
|
К4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
14 |
0,14 |
0,08 |
|
К5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
7 |
0,07 |
0,09 |
|
Кб |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0,04 |
0,02 |
|
К7 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
11 |
0,11 |
0,04 |
|
K8 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
11 |
0,11 |
0,12 |
|
К9 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
9 |
0,09 |
0,09 |
|
К10 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
3 |
0,03 |
0,08 |
|
100 |
1 |
i > Задачи (2 эксперт)
К1 |
К2 |
К3 |
К4 |
К5 |
К6 |
К7 |
К8 |
К9 |
К10 |
|
Vj |
Vjср |
||
К1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
14 |
0,14 |
0,16 |
|
К2 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
2 |
0 |
1 |
1 |
0 |
6 |
0,06 |
0,09 |
|
К3 |
1 |
2 |
1 |
1 |
0 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
13 |
0,13 |
0,13 |
|
К4 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
5 |
0,05 |
0,08 |
|
К5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
0 |
1 |
0 |
1 |
12 |
0,12 |
0,09 |
|
К6 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0,03 |
0,02 |
|
К7 |
1 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
12 |
0,12 |
0,04 |
|
К8 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
12 |
0,12 |
0,12 |
|
К9 |
0 |
1 |
0 |
2 |
2 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
10 |
0,10 |
0,09 |
|
К10 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
13 |
0,13 |
0,08 |
|
100 |
1 |
Таблица 3 i > Функции (1,2 эксперт)
Ц |
П |
О |
Г |
Р |
М |
У |
А |
К |
Vj |
Vjср |
|||
Ц |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
17 |
0,21 |
0,21 |
|
П |
0 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
15 |
0,19 |
0,19 |
|
О |
0 |
0 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
12 |
0,15 |
0,15 |
|
Г |
0 |
0 |
0 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
9 |
0,11 |
0,11 |
|
Р |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
2 |
1 |
0 |
4 |
0,05 |
0,05 |
|
М |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
2 |
2 |
0 |
7 |
0,08 |
0,08 |
|
У |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0,01 |
0,01 |
|
А |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
2 |
1 |
0 |
4 |
0,05 |
0,05 |
|
К |
0 |
0 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
12 |
0,15 |
0,15 |
|
81 |
1 |
В приведенной матрице символы сравниваются один с другим. При этом используют следующие обозначения:
* более предпочтительному символу присваивается 2;
* менее предпочтительному -- 0;
* если символы равны по значимости, то каждому из них присваивается 1.
Техника заполнения формы: прежде всего заполняется диагональ, где символы сравниваются сами с собой; по диагонали ставится 1, затем заполнение проводится построчно. Если символу присваивается 2, то по горизонтали в столбце сравниваемого символа ставится 0 и т. д. Таким образом, сначала заполняются 1-я строка и 1-й столбец, затем 2-я строка и 2-й столбец и т. д. Особенность приведенной матрицы состоит в том, что по каждой ее строке даны значения К-го символа по сравнению со всеми остальными. Следовательно, суммируя число предпочтений по строке, можно получить значимость каждого символа функциональной матрицы.
Проверка правильности Заполнения матрицы:
1) суммы оценок символов по горизонтали и вертикали должны равняться квадрату количества символов;
Далее находят относительную Значимость (долю) каждого символа, проводится статистическая обработка результатов экспертизы, определяется вес (важность) каждой функции, по формуле
оценки усредняются по всем экспертам
где l - номер эксперта, L - количество экспертов.
VK1 = 17/100= 0,17; VK5 = 7/100= 0,07;
VK2 = 12/100= 0,12; VK6 =4/100= 0,04;
VK3 = 12/100= 0,12; VK7 = 11/100= 0,11;
VK4 = 14/100= 0,14; VK8 = 11/100= 0,11;
VK9=9/100 =0,09; VK10=3/100=0,03.
1. Полученные экспертные оценки обрабатывают. Для этого записывают индивидуальные оценки (суммы баллов по символам). Так как все оценки принадлежат группе участников, но являются индивидуальными, необходимо найти коллективную оценку. Наиболее приемлемый метод получения коллективных оценок -- нахождение средней арифметической величины. Коэффициент Кti заносят в столбец матрицы. Заполняется матрица РАФУ (специалисты диагностической команды, совместно с экспертами) и определяются значения загруженности по формулам.
где k ij - сумма весов операций j-го структурного подразделения
(должностного лица) при выполнении i-ой задачи;
- коэффициент трудоемкости i-ой задачи;
- загруженность j-го подразделения (должностного лица);
- трудоемкость i-ой задачи;
j = 1, . . . , n - подразделения и должностные лица;
i = 1, . . . , m - задачи.
Должностные лица Задачи, решаемые в структурных подразделениях |
Кti |
Зам. Директора |
Начальник отдела по снабжению |
Старший специалист |
специалист |
экспедитор |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
1 |
Обеспечение всеми необходимыми материальными ресурсами |
0,16 |
ОК 0,15+0,15 |
ПР0,19+0,05 |
-- |
-- |
-- |
0,16х0,54=0,09 |
|
2 |
Разработка планов материально-технического обеспечения производства |
0,09 |
ОКР 0,15+0,15+0,05 |
ПОК 0,19+0,15+0,15 |
-- |
-- |
-- |
0,09х0,84=0,08 |
|
3 |
Согласование условий и заключение договоров поставок по материально-техническому обеспечению предприятия |
0,13 |
ОР 0,15+0,05 |
ПО0,19+0,15 |
. . . |
Г 0,11 |
. . . |
0,13х0,65=0,08 |
|
4 |
Обеспечение своевременной и полной реализации выделенных фондов |
0,08 |
КР 0,15+0,05 |
-- |
Р 0,05 |
Р 0,05 |
-- |
0,08х0,3=0,02 |
|
5 |
Обеспечение своевременной разгрузки грузов, прибывающих в адрес хлебокомбината |
0,09 |
-- |
-- |
ОК 0,15+0,15 |
Р 0,05 |
КУ 0,15+0,01 |
0,09х0,51=0,05 |
|
6 |
Выполнение работы, связанной с подготовкой претензий к поставщикам при нарушении обязательств |
0,02 |
--- |
Р 0,05 |
А 0,05 |
-- |
-- |
0,02х0,1=0,002 |
|
7 |
Ресурсосбережение и проведение технико-экономического анализа в области материально-технического снабжения |
0,04 |
КА 0,15+0,05 |
КО 0,15+0,15 |
-- |
У 0,01 |
-- |
0,04х0,51=0,02 |
|
8 |
контроль за состоянием запасов материалов, оперативным регулированием производственных запасов на предприятии |
0,12 |
А 0,05 |
КО 0,15+0,15 |
Р 0,05 |
-- |
-- |
0,12х0,4=0,05 |
|
9 |
разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов |
0,09 |
--- |
К 0,15 |
--- |
-- |
-- |
0,09х0,15=0,01 |
|
10 |
организации правильной работы складского хозяйства |
0,08 |
--- |
К 0,15 |
ОКР 0,15+0,15+0,05 |
Г 0,11 |
-- |
0,08х0,5=0,04 |
|
1,3 |
2,02 |
0,8 |
0,33 |
0,16 |
|||||
Кti - коэффициент трудоемкости решаемых задач СЗ - загруженность должностных лиц и структурных подразделений |
1. 1. Путем перераспределения функций, задач и ответственности, добиваются равномерной загрузки сотрудников организации.
2. По решению лица, принявшего решение о проведении диагностики, задача перераспределения может решаться и с учетом фонда заработной платы структурных подразделений. При этом необходимо применить следующую формулу
где A j - загруженность j-го подразделения (должностного лица) с учетом фонда заработной платы;
F j - фонд заработной платы j-го подразделения (должностного лица).
Метод можно применять и на этапе проектирования организации, распределяя задачи и функции между исполнителями и добиваясь их равномерной загрузки.
Сетевое планирование и управление.
Весь цикл работы по сетевому планированию, как показывает опыт, распадается на две стадии:
построение сетевого плана и анализ его в целях выявления резервов времени и материальных средств (эта работа, как правило, имеет несколько последовательных этапов, на каждом из которых формируется план лучший, чем план, полученный на предыдущем этапе);
регулярное сравнение плана с фактическим ходом выполнения процесса, так как после окончательного принятия он становится конкретным сетевым календарным графиком работ и используется для улучшения деятельности по руководству и контролю за выполнением процесса; в ходе такого анализа выявляются узкие места в процессе работ, перераспределяются ресурсы и корректируется график до конца процесса; выполнение этих циклов имеет принципиальное значение.
Целями применения сетевой системы являются:
выявление и мобилизация резервов времени и материальных ресурсов, скрытых в рациональной организации управленческого и производственного процесса;
осуществление управления процессами производства по принципу “ведущего звена” с прогнозированием и предупреждением возможных сбоев в ходе производственного процесса, улучшение показателей планируемых процессов, связанных с производственным процессом;
повышение эффективности управления в целом при четком распределении ответственности между руководителями различного уровня.
Преимущества метода:
1. Применение сетевого метода планирования и управления на базе лучшей, логически и математически обоснованной организации работы, дает значительную экономию сил, средств и времени, обеспечивает планирование и контроль сложных процессов, позволяет исключать из поля усиленного контроля те работы, которые не влияют на своевременное выполнение задачи в целом, способствует нахождению узких мест и своевременному их преодолению.
2. Сетевые графики обеспечивают наглядное и удобное для восприятия изображение плана, разработанного как в целом, так и по частям. Они позволяют обоснованнее, с учетом фактического положения дел, пересматривать принятые решения, получать прогнозы на будущее, предвидеть возможные отклонения от плана и их последствия, которые могут повлиять на конечные сроки его выполнения. Система сетевого планирования и управления позволяет широко и эффективно применят...
Подобные документы
Исследование структуры управления предприятием, функций управления, информационных потоков. Проектирование матрицы распределения административных функций управления (РАФУ). Исследование управленческих решений, способы адаптирования к внешним изменениям.
курсовая работа [94,2 K], добавлен 18.11.2009Организация хозяйственных связей и закупка материальных ресурсов. Задачи, функции и структура учреждения материально-технического снабжения. Система управления материально-техническими ресурсами предприятия. Инвентаризация производственных запасов.
дипломная работа [184,9 K], добавлен 21.03.2011Стратегические задачи и миссии ЗАО КПК "Хрустальный звон". Анализ организационной структуры управления в данной организации. Построение SWOT-анализа и матрицы решения, с целью совершенствования структур управления и перспектив развития предприятия.
контрольная работа [104,6 K], добавлен 13.10.2014Основы формирования функциональной структуры управления. Взаимосвязь организационной и управленческой структур. Соответствие структуры управления предприятия требованиям эффективного управления. Совершенствование структуры ОАО "Мобильные телесистемы".
дипломная работа [816,7 K], добавлен 27.07.2011Эффективность организационной структуры управления. Матричный функциональный классификатор. Функциональная матрица. Анализ организационной структуры управления. Эффективность затрат на маркетинговую деятельность. Должностная инструкция инженера.
курсовая работа [35,3 K], добавлен 16.12.2008Оценка системы управления предприятия. Построение структуры управления объекта и описание функционального управления с использованием матричного метода. Матрица распределения функций и ответственности работников управления. Деловые качества исполнителя.
контрольная работа [237,4 K], добавлен 14.06.2010Структура и функции ректората и ученого совета. Перечень полномочий ректора, учебного совета и рабочих комиссий. Подразделения административно-хозяйственного управления. Обязанности отдела материально-технического снабжения. Выборы ректора и проректора.
курсовая работа [326,9 K], добавлен 18.09.2013Организационная структура управления предприятия ОАО "Техноприбор", его миссия и цели на рынке. Исследование соответствия целей и функций. Направления проектирования организационной структуры управления. Описание новой модели организационной структуры.
курсовая работа [112,7 K], добавлен 09.04.2015Теоретические понятия структур управления. Принципы проектирования структур управления. Анализ структуры управления предприятия. Анализ персонала. Анализ структуры и функций управления. Предложения по совершенствованию структуры управления.
дипломная работа [214,5 K], добавлен 20.10.2004Сущность структуры управления. Типы структур управления в агропромышленном комплексе. Анализ организационной структуры управления, ее соответствия целям и стратегии развития кооператива. Оценка эффективности существующей структуры управления СПК "Нива".
дипломная работа [590,4 K], добавлен 14.08.2010Понятие функций управления. Управление структурой предприятия. Типовой состав функций, выделяемых по сфере деятельности организации. Линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная и множественная структура управления.
презентация [112,9 K], добавлен 13.03.2013Сущность и составляющие управления как научной категории. Виды организационных структур управления. Методы стратегического анализа рыночной деятельности организации. Анализ и мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия.
дипломная работа [635,1 K], добавлен 18.04.2013Сущность и понятие организационной структуры. Методы проектирования организационной структуры управления предприятием. Анализ организационно-управленческой структуры ЗАО "Энерготекс". Анализ работы функциональных подразделений и уровней управления.
курсовая работа [63,3 K], добавлен 27.03.2008Понятие организационной структуры управления, ее классификация и разновидности, технология разработки на современном этапе и предъявляемые требования. Анализ и предложения по разработке организационной структуры управления исследуемого предприятия.
дипломная работа [157,9 K], добавлен 22.08.2012Принципы и задачи управления. Виды структур управления, их преимущества и недостатки. Анализ состояния предприятия и его структуры управления на примере ЗАО "Сельские зори". Совершенствование организационной структуры и структуры управления предприятия.
курсовая работа [555,6 K], добавлен 22.10.2014Структура организации как метод построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями. Анализ организационной структуры управления предприятия в условиях рыночных отношений и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа [821,0 K], добавлен 20.12.2010Сущность, понятие и классификация организационной структуры управления персоналом. Линейно-функциональная структура цеха производства динамной стали ОАО "НЛМК". Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на данном предприятии.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 11.11.2011Понятие и классификация систем управления, их разновидности и отличительные признаки, структура и взаимосвязь элементов. Методы и принципы, используемые при построении систем управления. Сущность и этапы проведения организационной диагностики систем.
учебное пособие [2,4 M], добавлен 13.02.2013Понятие и виды организационной структуры предприятия. Исследование теоретических основ управления персоналом. Анализ состояния и перспектив совершенствования работы с кадрами. Разработка организационного проекта системы управления филиалом организации.
курсовая работа [134,9 K], добавлен 23.12.2014Виды бюрократических и органических структур управления организацией. Общая характеристика "Детского сада общеразвивающего вида № 64". Анализ структуры и функций управления. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления.
курсовая работа [74,0 K], добавлен 21.01.2009