Управление социальной ответственностью бизнеса в условиях реализации приоритетных программ российских компаний

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИ ЦЕНТРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА»

(УГАЭС)

Кафедра гуманитарных, естественнонаучных, математических и социально-экономических дисциплин

Контрольная работа

По дисциплине: «Корпоративная социальная ответственность»

На тему: «Управление социальной ответственностью бизнеса в условиях реализации приоритетных программ российских компаний»

Выполнил: студент группы

Елепина Ю.А.

Проверил: д.к.п.н.

Левощенко С.А.

2012



Оглавление

Введение

1. Основные направления внутренней корпоративной социальной политики

2. Анализ реализации приоритетных программ российских компаний

2.1 Развитие персонала и профессиональная подготовка

2.2 Охрана здоровья персонала

2.3 Корпоративное пенсионное обеспечение

2.4 Корпоративные жилищные программы

2.5 Экологическая политика

Заключение

Список использованной литературы



Введение

В последнее время в России усилилось внимание к такому феномену, как «корпоративная социальная ответственность» (далее - КСО). Широко обсуждаются проблемы социально-ответственного поведения бизнеса, его роли в социально-экономическом развитии страны. Многие российские компании начали заниматься благотворительностью, социальным инвестированием, публикуют социальные отчеты, участвуют в спонсировании победителей конкурсов и ярмарок социально-значимых проектов.

Таким образом, КСО является составной частью корпоративного управления, а не просто функцией связей с общественностью. Эта деятельность, отражающаяся в системе экономических, экологических и социальных показателей устойчивого развития, осуществляется через регулярный диалог с обществом, являясь частью стратегического планирования и управления компаниями. Поэтому решения в области КСО принимаются всеми взаимосвязанными уровнями корпоративного управления: собственниками компаний, советами директоров и менеджментом. Суть этой работы заключается в том, что любые производственные и экономические решения принимаются с учетом их социальных и экологических последствий для компаний и для общества. При таком построении КСО превращается в мощный фактор стратегического развития, укрепления деловой репутации и конкурентоспособности, а также роста рыночной капитализации компаний, что подчеркивает актуальность выбранной темы.

Основной целью данной работы является анализ управления социальной ответственностью бизнеса в условиях реализации приоритетных программ российских компаний. Для достижения цели поставлены следующие задачи:

Ш определить основные направления внутренней корпоративной социальной политики;

Ш проанализировать реализацию приоритетных программ российских компаний.



1. Основные направления внутренней корпоративной социальной политики

Сегодня внутрикорпоративная политика российских компаний все чаще выносится на публичное обсуждение, как бы отвечая на ожидания со стороны общества, которое уверено в том, что просто создания рабочих мест, выплаты заработной платы и налоговых отчислений явно недостаточно для того, чтобы сформировать позитивное мнение в отношении российских компаний. В последние годы массовое сознание ожидает от бизнеса не только уплаты налогов, выпуска качественной продукции и соблюдения законов, но и проведения мер по охране окружающей среды и заботу о сотрудниках.

Итак, понятие КСО включает в себя, во-первых, выполнение бизнесом социальных обязательств, предписываемых законом, и готовность неукоснительно нести соответствующие обязательные расходы. Во-вторых, КСО - это готовность добровольно нести необязательные расходы на социальные нужды сверх пределов, установленных налоговым, трудовым, экологическим и иным законодательством, исходя не из требований закона, а по моральным, этическим соображениям.

КСО предполагает:

Ш производство в достаточных количествах продукции и услуг, качество которых соответствует всем обязательным нормам, при соблюдении всех законодательных требований к ведению бизнеса;

Ш соблюдение права работников на безопасный труд при определенных социальных гарантиях, в том числе, создание новых рабочих мест;

Ш содействие повышению квалификации и навыков персонала;

Ш защиту окружающей среды и экономию невосполнимых ресурсов;

Ш защиту культурного наследия;

Ш поддержку усилий власти в развитии территории, где размещена организация, помощь местным учреждениям социальной сферы;

Ш помощь малоимущим семьям, инвалидам, сиротам и одиноким престарелым;

Ш соблюдение общепринятых законодательных и этических норм ведения бизнеса.

Анализ конкретных внутрикорпоративных практик, реализуемых сегодня российскими компаниями, позволяет убедиться в том, что их основные направления обычно не выходят за рамки следующего перечня:

Ш развитие персонала, повышение профессионально-квалификационного уровня работников;

Ш формирование корпоративной культуры;

Ш оздоровление и рекреация работников, включая членов семей;

Ш привлечение и поддержка молодежи, в том числе в образовательных проектах;

Ш спортивные программы;

Ш оказание материальной помощи;

Ш помощь ветеранам;

Ш реализация разнообразных детских программ.

Рассмотрим как реализуются некоторые из этих направлений социальной ответственности ведущими российскими компаниями.



2. Анализ реализации приоритетных программ российских компаний

2.1 Развитие персонала и профессиональная подготовка

Основные усилия во внутрикорпоративной политике компаний направлены на воспроизводство и развитие качественной рабочей силы, воспитание квалифицированного менеджмента и развитие корпоративной культуры. Поставленные задачи достигаются различными путями.

Наиболее распространенным направлением развития персонала становится создание системы корпоративного образования. Так называемые корпоративные университеты созданы во многих компаниях. Например, рядовой персонал и топ-менеджмент включены в систему корпоративного образования на Котласском целлюлозно-бумажном комбинате, принадлежащем компании «Илим Палп Энтерпрайз». Программа для менеджеров даже получила специальное название «Топ-менеджмент - 100». Свой собственный корпоративный университет был создан в Перми ассоциацией «Сотрудничество», куда вошли около 50 предприятий различного профиля, включая ВПК. Свой корпоративный университет есть у группы «Северсталь» (г. Череповец).

В ряде российских компаний действуют программы, направленные на поддержку перспективной молодежи. Чаще всего они реализуются через выплату именных стипендий студентам. На протяжении более 5 лет такая программа действует, например, в АФК «Система». Программа АФК «Система» рассчитана на подготовку кадров для компании со студенческой скамьи. Студентам, участвующим в программе, помимо стипендии гарантируется трудоустройство в компании. Компания принимает участие в образовательном процессе, согласовывая с преподавателями институтов темы курсовых и дипломных работ «своих» студентов. Тесное сотрудничество налажено компанией с МВТУ им. Н.Э. Баумана.

ОАО «Газпром нефтехим Салават» также разработало и приступило к реализации «Корпоративной молодежной политики».

Документ, определяющий основные направления деятельности компании в области молодежной политики, разработан Корпоративным университетом ОАО «Газпром нефтехим Салават».

Корпоративная молодежная политика направлена на привлечение, закрепление и активное вовлечение молодых работников в деятельность ОАО «Газпром нефтехим Салават» посредством реализации масштабной молодежной программы.

Корпоративная молодежная политика обозначает целевые ориентиры работы с молодежью, основные направления деятельности, а также приоритетные проекты компании в области молодежной политики.

Приоритетные направления молодежной политики:

Ш воспитание активных квалифицированных работников - патриотов ОАО «Газпром нефтехим Салават»;

Ш обеспечение социальной и правовой защиты каждого молодого работника на основании действующего трудового законодательства, коллективного договора и иных нормативных актов Общества;

Ш привлечение молодых работников к решению производственных задач через инновационную, проектную и рационализаторскую деятельность Общества;

Ш обеспечение профессионального воспитания, адаптации и карьерного роста молодежи Общества;

Ш обучение, повышение квалификации и переквалификации молодежи с учетом задач конкретного этапа развития Общества;

Ш осуществление деятельности по росту престижа рабочих профессий на молодежном рынке труда;

Ш реализация программы «Новое поколение» для выявления и подготовки внешнего резерва Общества;

Ш пропаганда здорового образа жизни, массового спорта, культуры и творческого развития.

ОАО «Газпром нефтехим Салават» проводит целенаправленную корпоративную политику в области повышения квалификации своих сотрудников.

Функции учебного комбината компании сегодня возложены на Салаватский индустриальный колледж - одно из крупнейших учебных заведений среднего профессионального уровня России и РБ. Здесь обучаются около 8 тысяч студентов и слушателей. Подготовка специалистов осуществляется по 14-ти специальностям, функционирует более 150 направлений дополнительного профессионального образования - курсы повышения квалификации и переподготовки специалистов, курсы профессиональной подготовки и повышения квалификации рабочих, курсы обучения в области промышленной безопасности.

В сентябре 2007 года стартовала единственная на данный момент в России целевая программа подготовки магистров по программе «двойного диплома», проводимая в рамках сотрудничества с Уфимским государственным нефтяным техническим университетом (УГНТУ) и Французским институтом нефти (IFP). Уникальность данной программы состоит в том, что инициатором ее разработки и единственным, на данный момент, заказчиком является промышленная компания.

На базе ОАО «Газпром нефтехим Салават» действует Корпоративный университет, полностью ориентированный на запросы компании. Он способствует развитию кадрового резерва, помогает сохранять культуру компании и передавать ее молодым сотрудникам.

социальный политика персонал подготовка

2.2 Охрана здоровья персонала

Важное место во внутрикорпоративной социальной политике принадлежит развитию системы охраны здоровья. Многим предприятиям, входящим в структуру российских компаний, в наследство от советских времен достались учреждения здравоохранения и рекреации - поликлиники, профилактории, медсанчасти, санатории. В настоящее время материальная база этих организаций усовершенствуется, а принципы деятельности меняются.

Так, например, с целью повышения эффективности работы каждого сотрудника, минимизации ущерба здоровью от производственной деятельности, снижения уровня трудопотерь из-за заболеваемости ОК РУСАЛ приняла долгосрочную корпоративную медицинскую программу. Первым шагом программы стало основание в 2005 году медицинской службы - РУСАЛ Медицинский центр (РМЦ). Главная цель РМЦ - снижение ежегодных трудопотерь среди работников по причине заболеваний до уровня 600 дней на 100 работающих.

Общий подход компании к медицинскому обслуживанию персонала заключается в том, что здоровье сотрудников должно быть обеспечено в равной мере благодаря продуманной системе оказания медицинской помощи и здоровому образу жизни самих сотрудников. Поскольку лечение гораздо эффективнее на ранней стадии болезни, в РМЦ создана система профилактики профессиональных заболеваний и предупреждения травматизма, которая позволяет повысить производительность труда и максимально оградить работников от травматизма и инвалидизации.

Другой пример: на металлургическом комбинате «Северсталь» с 2002 г. реализуется целевая комплексная программа «Здоровье». В ходе ее осуществления были проанализированы причины заболеваемости работников комбината и определены приоритетные направления профилактической деятельности. В результате было повышено качество вакцинопрофилактики простудных заболеваний, введена экспертиза временной нетрудоспособности, введена практика морального и материального стимулирования работников, ведущих здоровый образ жизни. Программа «Здоровье» координируется с деятельностью профсоюзных, общественных и спортивных организаций комбината.

2.3 Корпоративное пенсионное обеспечение

Широко в деятельности российских компаний практикуется помощь ветеранам и пенсионерам.

ОАО «Российские железные дороги» (далее - ОАО «РЖД») осуществляет корпоративное пенсионное обеспечение железнодорожников в соответствии с Положением о негосударственном пенсионном обеспечении работников ОАО «РЖД», в котором отражены следующие принципы:

1. Паритетное (равнодолевое) участие работодателя и работника в финансировании его будущей корпоративной пенсии.

2. Установление размера ежемесячного пенсионного взноса работника в зависимости от возраста лица, вступающего в корпоративную пенсионную систему.

3. Зависимость размера корпоративной пенсии от уровня заработной платы работника и стажа работы в ОАО «РЖД» или страхового стажа уплаты взносов.

4. Полное финансовое обеспечение ОАО «РЖД» по выплате назначаемых корпоративных пенсий.

5. Пожизненная выплата корпоративной пенсии.

Программа заслужила много положительных отзывов со стороны настоящих и бывших работников ОАО «РЖД», помимо этого, компания в 2006 году стала победителем в номинации «Лучшая корпоративная пенсионная система» и получила Национальную премию «Пенсионный Оскар» за вклад в развитие российской пенсионной индустрии.

В качестве еще одного примера развития корпоративной системы негосударственного пенсионного обеспечения можно привести ОАО «ГМК «Норильский никель». В 2006-2007 гг. были разработаны и введены в действие две программы, которые предусматривают солидарное участие компании и работников в формировании негосударственной пенсии: «Корпоративная пенсионная опционная программа» и «Накопительная долевая пенсия». Суть первой заключается в следующем. Компания создает условия для участия работников в негосударственном пенсионном обеспечении (НПО) и поддерживает тех, кто заключает с негосударственным пенсионным фондом индивидуальные договоры НПО. В этих целях компания перечисляет на именные пенсионные счета работников в негосударственном пенсионном фонде определенную сумму по итогам работы за год.

Отличительной особенностью новой долгосрочной программы «Накопительная долевая пенсия», помимо солидарного участия компании и работника в формировании пенсионных накоплений, является ее доступность для каждого работника независимо от возраста и стажа работы в компании. Чтобы сделать программу привлекательной для работников и массовой, ее условия разрабатывались с участием представителей трудовых коллективов. Для работников старшего возраста на ближайшие годы созданы более благоприятные условия для пенсионных накоплений.

В целях создания в ОАО «Газпром» единой корпоративной системы негосударственного пенсионного обеспечения, основными принципами которой являются создание условий для эффективного решения вопросов управления персоналом, а также реализация гарантий социальной защиты работников при выходе на пенсию, разработана пенсионная схема № 1 «Солидарная с установленными размерами выплат. Пенсионные выплаты производятся пожизненно». В настоящее время более двухсот компаний Группы Газпром, в частности ОАО «Газпром нефтехим Салават», стали вкладчиками Фонда и уплачивают пенсионные взносы. Фактически каждый третий работник газовой отрасли является участником Фонда и обеспечивается пожизненной негосударственной пенсией. Пенсионерам ОАО «Газпром нефтехим Салават», не получающим негосударственную пенсию, выплачивается ежемесячная материальная помощь.

2.4 Корпоративные жилищные программы

Многие крупные российские компании реализуют корпоративные жилищные программы для своих работников.

Семейное благополучие, достойные условия проживания - одна из составляющих социального стандарта ОАО «Северсталь». Компания реализует корпоративную жилищную программу по строительству жилья для тех, кто вносит наибольший вклад в успехи предприятия. На сегодняшний день закончился первый этап корпоративной жилищной программы. Построено 26 домов (2 550 квартир).

На балансе предприятия 45 общежитий и 10 жилых домов, в которых проживают более 10 тысяч металлургов, из них около 50% -- в отдельных квартирах. Это стало возможно после капитального ремонта и перепланировки жилых площадей. Сейчас во многих общежитиях оборудованы спортивные залы, детские и гостевые комнаты, «зоны отдыха». Это жилье предназначено для молодых работников предприятия, в том числе и молодых специалистов компании.

Например, ОАО «НК «Роснефть» реализует комплексную программу обеспечения жильем своих сотрудников. Программа включает 4 направления:

Ш корпоративное ипотечное жилищное кредитование;

Ш жилищное строительство;

Ш участие в реализации Федеральной целевой программы «Жилище» на Сахалине;

Ш предоставление служебного жилья.

В 2009-2013 годах на реализацию Комплексной жилищной программы с приоритетным развитием ипотеки планируется направить около 12 млрд. руб., что позволит улучшить жилищные условия примерно 5 000 семей сотрудников Компании.

ОАО «Газпром» учрежден Фонд «Газпромипотека» - компания, главной целью которой является организация корпоративной системы жилищного финансирования ОАО «Газпром», позволяющей реализовать самоокупаемый механизм обеспечения доступным жильем работников и неработающих пенсионеров ОАО «Газпром» и его организаций на основе ипотечного жилищного кредитования.

В настоящее время для улучшения текущих жилищных условий работников, переселения семей из ветхих и аварийных домов, районов Крайнего Севера Фондом реализуется ряд проектов строительства современных жилищных комплексов в Москве, Московской области, Самаре, Белгороде, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Тюмени, Новом Уренгое. Подготовлены предложения по освоению новых территорий под жилищное строительство.

Взамен существовавшей в Обществе практики финансовой помощи разрабатываются механизмы ипотечного жилищного кредитования. Определяются параметры дотационной политики Фонда.

Состояние рынка жилья в Российской Федерации, а также задачи, стоящие перед ОАО «Газпром» в сфере жилищного обеспечения, указывают на необходимость осуществления строительства, прежде всего, доступного жилья. И это одно из приоритетных направлений деятельности Фонда.

2.5 Экологическая политика

Современным предприятиям следует поддерживать и поощрять усилия и различные направления деятельности в области охраны окружающей среды для повышения качества жизни общества.

Так, целью руководства ОАО «Газпром нефтехим Салават» в области экологии является снижение негативного воздействия на окружающую среду от деятельности Общества, а также максимально возможное улучшение экологической обстановки за счет перехода на новые, более совершенные и безопасные технологии.

Для реализации экологической политики руководство Общества берет на себя обязательства:

Ш Соблюдать требования стандарта ИСО 14001 и стремиться к постоянному повышению эффективности функционирования системы экологического менеджмента.

Ш Обеспечивать соответствие производственной деятельности всем нормам и требованиям природоохранного законодательства, корпоративным нормативным требованиям в области системы экологического менеджмента.

Ш Принимать и реализовывать управленческие решения с учетом требований системы экологического менеджмента Общества.

Ш Проводить планирование и организацию выпуска новой продукции с использованием лучших экологически безопасных технологий.

Ш Осуществлять мониторинг экологических аспектов Общества.

Ш Снижать негативное воздействие на окружающую среду от всех видов деятельности путем совершенствования существующих и внедрения современных технологий.

Ш Предотвращать и снижать риски загрязнения окружающей среды, связанные с аварийными ситуациями, путем повышения надежности технологического оборудования и уровня автоматизации управления технологическими процессами.

Ш Рационально использовать природные ресурсы, сырьё, материалы, энергоресурсы и работать над возможностью вторичного использования ресурсов и утилизации отходов.

Ш Повышать экологическую культуру, образовательный и профессиональный уровень персонала в области экологии.

Ш Обеспечивать открытость экологической информации о деятельности Общества для персонала и других заинтересованных сторон и учитывать их пожелания.

На текущий момент только четыре российские компании представляют свою экологическую политику в форме отдельных экологических отчетов: ОАО «Газпром», ОАО «Рязанская ГРЭС», ОАО «Архангельский ЦБК» и ОАО «Северо-западная лесопромышленная компания». Показатели экологической отчетности этих открытых экологических отчетов совместимы и в основном соответствуют международному стандарту по отчетности в области устойчивого развития GRI по основным направлениям:

Ш Выбросы в атмосферу;

Ш Водные ресурсы;

Ш Отходы;

Ш Отработанные и рекультивируемые земли;

Ш Ресурсо- и энергосбережение;

Ш Затраты на охрану окружающей среды и экологические платежи;

Ш Переподготовка персонала.

Системы управления в области экологии в этих ведущих компаниях России соответствуют требованиям ИСО 14001. При этом в ОАО «Газпром» внедрена система экологического менеджмента, предусматривающая и экологический мониторинг, и производственный экологический контроль (в том числе административные проверки соблюдения экологического законодательства).



Заключение

социальный политика персонал

В заключение необходимо подчеркнуть, что проблема социальной ответственности - это проблема, которая позволит в России найти общий язык между бизнесом, властью, обществом, поставить вопросы, которые давно назрели и требуют своего разрешения.

В настоящее время в российском деловом сообществе уже накоплен положительный корпоративный опыт в области внедрения принципов социальной ответственности. В частности, ведущие российские компании практически реализуют программы, направленные на социальную поддержку, меры по защите и охране здоровья работников и их семей, разработку и внедрение проектов в сфере образования работников, корпоративное пенсионное обеспечение и т. д.

Число общественно значимых проектов социальной направленности, реализуемых российским компаниями, растет с каждым годом. Раньше, основной мотивацией к социальному бизнесу считались добрая воля и личный альтруизм. Сегодня же предприниматели признают, что социальная вовлеченность приносит пользу их бизнесу, тем, что способствует улучшению имиджа компании в глазах общественности, укрепляет отношения с властью, улучшает взаимодействие с целевыми рынками. К преимуществам социальной активности можно отнести налоговые льготы, улучшение финансовых показателей компаний, укрепление отношений с клиентами, появление новых партнеров, повышение устойчивости при кризисах, рост конкурентоспособности, повышение лояльности сотрудников. Большинство компаний предпочитают освещение социальных проектов в средствах массовой информации и считают это выгодным для себя. В основном предприниматели склонны выполнять самостоятельно социальные программы компаний, но бывает, что прибегают к помощи государства или некоммерческих организаций.

Такая помощь может выражаться в денежной форме, предоставлении транспорта, помещений, оборудования, информации.



Список использованной литературы

Литература и периодические издания

1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.: Издательская группа ИНФРА-М - НОРМА, 2009. - 224 с.

2. Булавкина Л.В. Социальная ответственность-инструмент бизнеса или инструмент PR? // Маркетинговые коммуникации. 2007. №06 (42).

3. Воеводкин Н. Ю. Социальная ответственность в системе корпоративного управления // Научный журнал Ars administrandi (Искусство управления). 2011. № 4. С. 45-55.

4. Доклад о социальных инвестициях в России - 2008 / Ю. Е. Благов (и др.); под общ. ред. Ю. Е. Благова, С. Е. Литовченко, Е. А. Ивановой. - М.: Ассоциация Менеджеров, 2008. - 92 с.

5. Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса: Учебное пособие / Подготовлено Внешэкономбанком под редакцией ОАО «АСИ-Консалтинг». - М.: Внешэкономбанк, 2011. - 56 с.

6. Корпоративная социальная ответственность. Управленческий аспект / Под общей редакцией д.э.н., проф. Беляевой И.Ю., д.э.н., проф. Эскиндарова М.А. - М.: КноРус, 2008. - 504 с.

7. Суева Ю.В. Корпоративная социальная ответственность бизнеса как фактор устойчивого развития экономики региона и страны в целом // Вопросы инновационной экономики. 2011. № 10 (10). С. 25-33.

8. Шихвердиев А.П., Серяков А.В. Социальная ответственность бизнеса как элемент эффективного корпоративного управления // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера / Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета.

9. Тавер Е. И. Стандарты и социальная ответственность бизнеса //Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. 2010. №5.

Электронные ресурсы

10. Жилищные программы ОАО «Северсталь» // Официальный сайт ОАО «Северсталь»: http://www.severstal.ru/

11. Жилищные программы ОАО «НК «Роснефть» // Официальный сайт ОАО «НК «Роснефть»: http://www.rosneft.ru/

12. КСО и устойчивое развитие бизнеса в России. Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность // Корпоративная социальная ответственность: http://www.csrjournal.com/

13. Молодежная политика; Кадровая политика; Экологическая политика ОАО «Газпром нефтехим Салават» // Официальный сайт ОАО «Газпром нефтехим Салават»: http://www.gpns.ru/

14. Стародубская М. Социальная ответственность бизнеса - PRямо в цель. // Сайт «В мир успеха»: http://vmiruspeha.ru/index.php

15. Цель Фонда «Газпромипотека» // Официальный сайт Фонда «Газпромипотека» - http://www.ipoteka.gazprom.ru/

Размещено на Allbest.ru

...