Разработка стратегии развития компании ООО "ИПК ЭСПО"

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЛАДИМИРСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА

Менеджмент

Выполнила: Орлова Наталья Петровна

ВЛАДИМИР 2013



Выбор типа компании и ее описание

Общество с ограниченной ответственностью «ИПК ЭСПО» - одно из самых молодых предприятий г. Вязники Общество с ограниченной ответственностью «ИПК ЭСПО» создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» другими нормативными правовыми актами и действует на основании Устава и решения Учредителя.

Местонахождение Общества - Владимирская обл., г. Вязники, ул. Благовещенская, д.118

Основной целью создания и деятельности общества является извлечение прибыли.

В процессе реализации поставленной цели общество осуществляет следующие виды деятельности:

ѕ инженерно-техническое проектирование в промышленности;

ѕ разработка проектов промышленных процессов и производств;

ѕ предоставление услуг в области производства пластмассовых деталей;

ѕ предоставление услуг в области производства продукции бытового и промышленного назначения;

ѕ производство инструментов и оснастки;

ѕ оптовая торговля;

ѕ другие виды деятельности не запрещенные законодательством РФ.

Предприятие может осуществлять как полный спектр производства, так и производить отдельные операции по заказу клиента.

Предприятие осуществляет литье пластмассовых деталей на горизонтальных ТПА с усилием смыкания от 25 до 480 тонн (массой до 2 кг) и на вертикальном ТПА с усилием 40 тонн. Освоены и широко применяются специальные виды литья (с газом, двухкомпонентное, с закладными элементами). Корпуса для электронной техники обладают целым набором специфических свойств и характеристик, поэтому их изготовление требует от производителя наличия широких технологических возможностей, сочетания различных операций по литью пластмасс, отделке и слесарной обработки. Имея достаточно узкую специализацию, завод оказывает уникальный комплекс услуг, производя корпуса с высокими требованиями по качеству, отделке, особыми требованиями по механическим и размерным характеристикам.

На своем производстве ООО «ИПК ЭСПО» осуществляет следующие операции:

ѕ литье пластмасс под давлением (вкл. литье с газом и IMD);

ѕ литье пластмассовых деталей на горизонтальных ТПА с усилием смыкания от 25 до 480 тонн (массой до 2 кг);

ѕ литье на вертикальном ТПА с усилием 40 тонн;

ѕ специальные виды литья (с газом, двухкомпонентное, с закладными элементами);

ѕ изготовление и ремонт пресс-форм и другой оснастки;

ѕ вакуумная формовка;

ѕ поверхностное окрашивание;

ѕ сварка пластмасс ультразвуком

ѕ поднесение надписей и изображений методами шелкографии, тампопечати и лазерной гравировки

ѕ слесарная обработка.

ѕ услуги сборочного производства ВЗРТ Монтаж компонентов (штыревой, навесной)

ѕ SMT - монтаж компонентов (передается на субподряд)

ѕ слесарная обработка

ѕ мерная резка проводов, обжимка контактов, изготовление жгутов

ѕ корпусная сборка



Описание факторов внешней среды

Оценка маркетинговой среды организации содержит анализ внешних факторов маркетинговой деятельности, из числа которых наиболее важными являются: поставщики, покупатели и конкуренты.

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие предприятие материальными ресурсами для производства конкретных товаров.

События в среде поставщиков могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность предприятия, необходимо следить за ценами на предметы снабжения, поскольку рост цен на закупаемые материалы может заставить поднять цены и на выпускаемую предприятием продукцию. Нехватка материалов, изменение цен и прочие события могут нарушить регулярность поставки график отгрузки продукции заказчикам.

Поставщики металлов и прочих материалов

Поставщик	Месторасположение	Виды металлов	Квартальная потребность
ООО "СТРОЙРЕЗЕРВ»	г.Щербинка	Лист г/к 20мм Арматура А3 D 20	500кг=23,60 руб/кг 100кг=23,70 руб/кг
ООО «Станир»	г.Москва	Болт EV-1 M4X8 БолтEV-1 M4X18 БолтEV-1 M4X35 БолтEV-1 M5X25 БолтEV-1 M6X100 БолтEV-1 M6X120 Болт EV-1 M20X70 Пружина	57руб за шт. х 500 шт 57руб за шт.х 500 шт 57руб за шт.х 500 шт 60руб за шт.х 500 шт 62руб за шт.х 500 шт 62 за шт.х 500 шт 150 за шт.х 500 шт
ООО «Импекс»	г.Ковров	Круг 40ст. Круг 50 ст. Круг 70 ст. Шестигранник 19 ст.35 Шестигранник 24 ст.35 Шестигранник 27 ст.35 Шестигранник 41 ст.35 Лист рифл. чеч. 3х1270х2510 Плита 10х1500х1500 ст3	75кг =30руб/кг 15кг=30,50руб/кг 30кг=35руб/кг 50кг=37руб/кг 50к50кг=37руб/кг 50кг=37руб/кг 50кг=37руб/кг 2000кг=21,02руб/кг 10000кг= 32700руб/кг
ООО «Аврора НН»	г.Нижний-Новгрод	СОЖ Масло гидравлическое МГЕ 68В	100л=50руб/2 600л=85руб/кг

Хозяйственные связи по поставкам устанавливаются при заключении договоров. При организации хозяйственных связей большое значение имеет правильный выбор поставщика.

Рациональная закупка материальных ресурсов означает их приобретение в нужном количестве, в требуемое время, по приемлемой цене и надлежащего качества у надежного поставщика

Потребители продукции ООО ««ИПК ЭСПО»

Наименование	Месторасп.	Вид продукции	Количество отгружаемой продукции в месяц
ЗАО НВП «Болид»	Королев	Корпуса пожарной сигнализации. (литье пластмасс)	50 000 комлектов
ООО «Мультитроникс»	Москва	Корпуса автомобильных бортовых компьютеров(литье пластмасс)	45 000 комплектов
ООО «СМТ-Компонент»	Зеленоград	Элементы автосигнализации (литье пластмасс)	42 300 комплектов
ООО «Палиха»	Москва	Корпуса телефонных аппаратов (литье пластмасс)	30 000 комплектов
ООО «Телегео»	Москва	Корпуса телефонных аппаратов (литье пластмасс)	15 000 комплектов
ЗАО «Кронт-М»	Химки	Медицина, емкость разного объема.	3 000 комплектов в общей сложности



Изготовление пресс-формы в основном является разовым заказом, т.к. она имеет длительный срок службы. Постоянных заказчиков нет. В некоторых случаях в работу поступают заявки на разработку и изготовление пресс-форм новых изделий от клиентов, для которых уже выполняется заказ в цехе литья пластмасс. К таким заказчикам можно отнести:

ѕ ИП Богданов Б.Г. г. Набережные челны;

ѕ ООО «Шар-Н», г. Нижний Новгород;

ѕ ООО «Промцентр НН», г. Нижний Новгород;

ѕ ООО «Технопласт», г. Москва.

Отдельно стоит вопрос о сборе информации о конкурентах. Для большинства российских предприятий сегодня данная проблема является весьма актуальной.

Основные конкуренты ООО ««ИПК ЭСПО»

Наименование	Месторасположение	Деятельность
ООО «Евросвет»	Вязники	Литье пластмасс для светотехники
ЗАО завод «Арсенал»	Александров	Литье пластмасс, изготовление пресс-форм.
ООО «Корн-НН»	Нижний-Новгород	Изготовление, ремонт пресс-форм, литье пластмасс товаров народного потребления
Завод штампов и пресс-форм. Группа ГАЗ	Нижний-Новгород	Изготовление, ремонт штампов и пресс-форм
ОАО «ОСВАР»	Вязники	Литье пластмасс осветительной арматуры, ремонт пресс-форм.
ООО «МОНОЛИТ-СИТИ 1»	Владимир	Литье пластмасс Изготовление пресс-форм

SWOT-анализ деятельности компании

При анализе сильных и слабых сторон предприятия оценивается ее внутреннее состояние и ее возможности относительно рынка. При этом определяются и оцениваются факторы, нуждающиеся в улучшении и изменении, - слабые стороны деятельности и те, которые представляют выигрышные позиции организации - сильные стороны. Выводы делаются на основе изучения прошлого и настоящего опыта работы предприятия.

На основе проведенного SWOT-анализа проводится ранжирование факторов по каждой группе, и в зависимости от целей анализа выявляются основные для разработки дальнейших стратегий развития В зависимости от сделанных выводов при анализе маркетинговых возможностей организация выбирает вариант стратегии, направленной на получение максимума прибыли.

Результаты SWOT-анализа

Наименование характеристик анализа
Сильные стороны	Слабые стороны
Четкое осознание своего места на рынке	1. Недостаток финансовых ресурсов
Месторасположение предприятия относительно потенциальных потребителей	3. Внутренние производственные проблемы
Хорошая репутация у потребителей	Отсутствие сертифицированной системы качества (СМК)
Предприятие на настоящий момент является ликвидным и платежеспособным, то есть может в срок расплатиться по своим обязательствам.	5. Отставание в области исследований и новых разработок от зарубежных конкурентов
Отлаженность технологического процесса	6. Слабый маркетинговый контроль
Высокая квалификация персонала	7. Отсутствие службы маркетинга
7. Стремление к расширению ассортимента услуг	8. Отсутствие четко сформулированной миссии
Возможности	Угрозы
Высокие темпы роста спроса на продукцию в России	Инфляция приводит к постоянному росту цен на покупные ресурсы, издержек обращения, а значит и цен на продукцию
2. Выход на новые рынки	Нестабильность социально-экономической обстановки в стране и регионе
Появление новых клиентов	Появление новых сильных конкурентов на рынке, быстрое развитие существующих



Разработка миссии компании

Ниже предлагается следующая формулировка миссии ООО «ИПК ЭСПО».

ООО «ИПК ЭСПО» является одной из наиболее динамично развивающихся компаний. Мы - сильный и авторитетный игрок рынка пластмассового литья. Своего лидирующего положения мы добиваемся грамотным ведением бизнеса, упорством и стремлением к развитию.

Постоянное стремление к совершенствованию в сочетании с передовыми технологиями способствуют установлению высоких стандартов работы, соответствующих растущим требованиям наших клиентов.

Основными заказчиками нашей продукции являются предприятия приборостроения и электротехники, медицины, пищевой промышленности, строительные компании и др. Задачи, поставленные перед компанией, стратегией развития, амбициозны и сложны. Поэтому одним из этапов решения этих задач является повышение общего уровня компетенции персонала, как через привлечение специалистов ключевых профессий имеющих богатый профессиональный опыт, так и через обучение и повышение квалификации имеющихся специалистов.

Наши конкурентные преимущества заключаются в следующем:

ѕ мы осуществляем оказание комплексной услуги на всех этапах производства, «под ключ» в том числе - проектирование изделия, изготовление прототипа, разработка КД и ТД, изготовление оснастки;

ѕ мы внимательны к каждому клиенту, соблюдаем все нюансы сделки с максимальной точностью. Индивидуальный подход в работе с каждым клиентом является основным принципом нашей деятельности;

ѕ мы используем оптимальные схемы расчетов и кредитования;

ѕ мы осуществляем поставку продукции в оговоренный временной период, наши клиенты получают именно то, что им нужно, и в срок.

Основные принципы коммерческой деятельности включают:

· строгое соблюдение законодательства,

· высокую организацию всех бизнес-процессов,

· внедрение передовых технологий,

· следование высоким принципам деловой этики и социальной ответственности.

В области политики качества мы руководствуемся следующими правилами:

o удовлетворение требований заказчиков - основа нашей конкурентоспособности,

o непрерывное улучшение качества - закон нашего предприятия,

o качество нашей продукции обеспечивается постоянным совершенствованием технологии, модернизацией производства.

o качественная продукция - из качественного сырья, это результат постоянной работы с поставщиками,

o повышение профессионального уровня каждого сотрудника - наша постоянная забота.

Регламентация внутренних отношений в компании базируется на следующих положениях:

ь в нашей компании работают профессионалы, которые понимают и разделяют политику компании,

ь компания способствует созданию атмосферы доверия, творчества и индивидуального отношения к труду,

ь все сотрудники хорошо понимают, что материальное благополучие каждого соразмерно их вкладу в успех фирмы.

Взаимодействие с нашими партнерами строится на следующих принципах:

Ш мы не разделяем заказы на большие и маленькие;

Ш мы работаем на перспективу и поэтому всегда готовы принять к производству любой, даже незначительный по объему заказ;

Ш гибкая система ценообразования;

Ш условия и форма оплаты (минимальные размеры предварительной оплаты, оплата по факту, отсрочка платежей). Гибкие условия оплаты и система накопительных скидок - позволяют нашим партнерам более эффективно использовать свои материальные ресурсы.

Мы надеемся, что сотрудничество с нами принесет реальную экономию затрат, а также поможет бизнесу наших партнеров быть более успешным и стабильным.

Разработка стратегических целей компании

При определении стратегии руководство предприятия сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке:

· какой бизнес прекратить;

· какой бизнес продолжить;

· в какой бизнес перейти.

При этом внимание концентрируется на том:

· что организация делает и чего не делает;

· что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности.

Методика четырехпольного SWOT-анализа с использованием четырехпольной матрицы позволяет получить не только перечень сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз рыночной среды, но и варианты стратегических решений для разработки программы развития предприятия



Матрица четырехпольного SWOT-анализа

Внешние факторы Внутренние факторы	Возможности: Высокие темпы роста спроса на продукцию в России. Выход на новые рынки Появление новых клиентов	Угрозы: Инфляция приводит к постоянному росту цен на покупные ресурсы, издержек обращения, а значит и цен на продукцию. Нестабильность социально-экономической обстановки в стране и регионе. Появление новых сильных конкурентов на рынке, быстрое развитие существующих
Сильные стороны: Четкое осознание своего места на рынке Месторасположение предприятия относительно потенциальных потребителей Хорошая репутация у потребителей Предприятие на настоящий момент является ликвидным и платежеспособным, то есть может в срок расплатиться по своим обязательствам. Отлаженность технологического процесса Высокая квалификация персонала.	1. Освоение и расширение рынка по производству металлоконструкций 2. Получение долгосрочного кредита для покупки нового оборудования	1. Профессиональная переподготовка персонала обеспечит дальнейшее развитие предприятия 2. Разработка системы группового и индивидуального стимулирования труда 3. Разработка и внедрение практики отложенного премирования
Слабые стороны: Недостаток финансовых ресурсов. Внутренние производственные проблемы Отсутствие сертифицированной системы качества (СМК) Отсутствие службы маркетинга. Отсутствие четко сформулированной миссии.	1.Добиваться своевременной оплаты за продукцию заказчиком 2.Совершенствовать расчеты с поставщиками и подрядчиками, более ответственно подходить к выбору клиентов.	1. Разработка и внедрение системы менеджмента качества. 2. Создание службы маркетинга 3.Разработка миссии предприятия

Разработка организационной структуры компании и описание функций основных подразделений

Руководство текущей деятельностью ООО «ИПК ЭСПО» осуществляется генеральным директором. Он также организует выполнение решений участников Общества, без доверенности действует от имени Общества, в т. ч.: осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества; имеет право первой подписи под финансовыми документами;

ѕ распоряжается имуществом общества для обеспечения его текущей деятельности в пределах, установленных Уставом;

ѕ утверждает штаты, заключает трудовые договоры с работниками, применяет к ним меры поощрения и налагает на них взыскания;

ѕ совершает сделки от имени Общества;

ѕ выдает доверенности от имени Общества;

ѕ открывает в банках счета;

ѕ организует ведение бухгалтерского учета и отчетности Общества;

ѕ издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками.

Организация бухгалтерского учета возлагается на бухгалтерию являющуюся самостоятельным структурным подразделением, которую возглавляет главный бухгалтер, подчиняющийся непосредственно руководителю предприятия. ООО «ИПК ЭСПО» на основе бухгалтерского учета составляет финансовую, статистическую и налоговую отчетность и представляет ее органам государственной налоговой инспекции. Конструкторское бюро занимается инженерно-техническое проектированием и разработкой проектов промышленных процессов и производств.



В функции отдела продаж входит:

ѕ сбор и анализ информации о клиентах, поставщиках;

ѕ расширение и сохранение клиентской базы;

ѕ проведение переговоров с клиентами;

ѕ формирование личных и доверительных отношений с клиентами;

ѕ оформление и заключение контрактов;

ѕ развитие отношений с клиентами;

ѕ получение рекомендаций от клиентов;

ѕ ведение внутренней отчетности и документации;

ѕ продвижение услуг предприятия (реклама и PR);

ѕ расширение известности компании;

ѕ формирование рекламного бюджета;

ѕ развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.

При данном типе организационной структуры предприятия (линейно-функциональная) линейному руководителю, который подчиняется непосредственно директору, в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ и планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (отделов, групп).

Все управление ООО «ИПК ЭСПО» строится на основе сочетания централизованного руководства с хозяйственной самостоятельностью и инициативой самих работников.

Права предприятия в области производственно-хозяйственной деятельности осуществляются генеральным директором и по установленному распределению обязанностей - другими должностными лицами предприятия. Генеральный директор организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Он возглавляет администрацию предприятия, под которой понимается совокупность должностных лиц, участвующих в осуществлении прав предприятия.

Предприятие состоит из двух внутренних производственных подразделений - участков: металлообработки и производства литья. Каждое производственное подразделение имеет свои четко определенные функции в производственном процессе.

Построение организационной структуры управления происходило с учетом следующих принципов:

ѕ соответствие структуры управления целям и стратегии предприятия;

ѕ единство структуры и функции управления;

ѕ соотносимость структуры управления с производственной структурой предприятия;

ѕ комплексная увязка в структуре управления всех видов деятельности;

ѕ соответствие системы сбора и обработки информации организационной структуре управления.

ООО «ИПК ЭСПО» является специализированным предприятием по контрактному производству электроники. Завод не выпускает собственной продукции, что гарантирует заказчикам максимальное внимание к их проектам.

Контрактное производство электроники полного цикла, развернутое на предприятии включает в себя:

ѕ Изготовление пресс-форм и другой оснастки;

ѕ Литье пластмасс под давлением;

ѕ Поверхностное окрашивание и нанесение надписей (шелкография, тампопечать, лазерная гравировка);

ѕ Слесарная обработка, сварка, склейка;

ѕ Монтаж компонентов (SMT, штыревой, навесной;)

ѕ Корпусная сборка, тестирование, упаковка.

Разработка целевых показателей работы службы по персоналу на 1 год с учетом стратегических целей с использованием концепция BSC

конкурент стратегический стимулирование сотрудник

Сбалансированная система показателей деятельности службы персонала представляет собой метод непрерывного, последовательного и регулярного совершенствования, развития и обучения.

В качестве комплексной методики, планируется внедрение сбалансированной системы показателей деятельности (Balanced ScoreCard, BSC). Она позволяет:

- выделить в работе службы персонала приоритетные направления, обеспечивающие реализацию стратегии предприятия;

- контролировать затраты на персонал;

- измерять не только итоговые показатели деятельности, но и опережающие, по которым можно судить, в правильном ли направлении происходят изменения.

Управление составом сотрудников

Ключевые факторы успеха: поддержание качественного и количественного состава персонала на оптимальном уровне.

Показатели эффективности:

- средний возраст сотрудников;

- образовательный уровень;

- средний стаж работы;

- коэффициент текучести (по категориям персонала) -отношение уволенных по собственному желанию или за нарушения трудовой дисциплины к среднесписочному числу работников. Рассчитывается по формуле

- планирование предстоящих увольнений;

- оценка структуры персонала (стаж, образование, пол, возраст) в динамике (с учетом приемов, переводов, увольнений);

- разработка системы мероприятий, направленных на омоложение кадрового состава. На комбинате она включает следующие направления: материальное стимулирование старших работников к уходу на пенсию, привлечение молодых специалистов (предпочтение отдается наиболее подготовленным выпускникам средних специальных и высщих учебных заведений), закрепление их на предприятии.

Адаптация персонала

Ключевые факторы успеха:

- повышение производительности труда за счет быстрой и безболезненной интеграции сотрудника в трудовой коллектив;

- создание благоприятного социально-психологического климата.

Показатели эффективности:

- процент уволившихся работников со стажем менее 3 лет;

- процент сотрудников, довольных проводимыми социальными программами.

Для повышения уровня профессионального мастерства, творческого потенциала и создания условий для саморазвития рабочих ежегодно на предприятии проводить конкурс "Лучший молодой рабочий" с последующим повышением квалификации; для пополнения управленческого резерва.

При приеме нового сотрудника за ним закреплять наставника, задачами которого являются: помощь в освоении и выполнении профессиональных обязанностей; создание условий для развития творческого потенциала; ознакомление с традициями предприятия, основами корпоративной культуры.

Развитие персонала

Ключевой фактор успеха: формирование коллектива высококвалифицированных сотрудников, способных достичь целей организации.

Показатели эффективности:

- процент уволившихся из числа кадрового резерва (в идеале - нулевой, т. к. подготовка резервистов связана со значительными финансовыми затратами, соответственно их увольнение влечет потери);

- процент назначений сотрудников из числа кадрового резерва;

- процент текучести кадров среди работников с высоким потенциалом;

- доля тех, кто вносит рационализаторские предложения (чем она больше, тем лучше, т. к. это позволяет совершенствовать технологию производства). Так, с целью реализации программ по снижению издержек производства на комбинате создан и успешно функционирует молодежный инженерный клуб; Действия по совершенствованию:

- создание условий для карьерного продвижения и профессионального развития;

- разработка методики по управлению текучестью кадров;

- составление индивидуальных планов карьерного роста для сотрудников;

- внедрение практики материального стимулирования работников с высоким потенциалом за достижение поставленных целей.



Разработка системы стимулирования сотрудников

На предприятии применяются различные доплаты и надбавки компенсирующего характера, т.е. те которые гарантированы государством:

· за работу в ночное и вечернее время;

· за работу в выходные дни;

· за сверхурочную работу;

· за разъездной характер работы и др.

Стимулирующих доплат в организации заработной платы на предприятии нет, а порядок выплаты премии носит случайный характер. В условиях рыночной экономики работодатель самостоятельно устанавливает систему премирования и доплаты стимулирующего характера. Как известно, оклад стимулирует рост квалификации, доплаты и надбавки - работу в особых условиях, а премии - высокую результативность. Т.е. если целью предприятия является получение прибыли, увеличение объема работ, завоевание доли рынка и т.д., то должна быть предусмотрена система премирования. Таким образом, необходимо всемерно развивать переменные системы оплаты труда, предлагается предусмотреть в системе премирования стимулы путем установления обязательных и дополнительных условий премирования, которые будут охватывать самые актуальные количественные и качественные стороны результатов труда. В частности предлагается в Положении о премировании предусмотреть индивидуальное стимулирование:

· премирование уникальных сотрудников (разовые персональные премии по завершении определенных работ);

· премирование за полезные предложения (снижение себестоимости, повышение качества, улучшение обслуживания);

· премирование за высокую квалификацию и профессиональное мастерство. Предлагается также внедрение системы группового стимулирования, которая является самым существенным нововведением в современной теории оплаты труда. Главный смысл такой системы заключается в том, что она связывает в единый комплекс стратегические цели предприятия и разнообразные методы оценки, аттестации персонала.

При этом преследуются следующие основные цели:

1) доведение до сотрудников того, что наиболее важно для Компании;

2) мотивация персонала на достижение стратегических целей, миссии, ее предназначение в рамках команды, структурного подразделения;

3) увеличение прибыли;

4) ускорение стратегических изменений, организационного развития;

5) стабильность рабочей силы.

Предлагается также разработать и внедрить практику отложенного премирования, а именно сотрудники ежемесячно получают не всю причитающуюся и начисленную им премию, а лишь некоторую часть, скажем 50%, а остальные 50% ежемесячно суммируются и выплачиваются лишь по окончании календарного года. Такой подход даст возможность руководству предприятия, во-первых, на некоторое время оставить часть денежных средств в обороте, причем не платя ни копейки процентов за этот в сущности «кредит», и, во-вторых, обеспечить дополнительный стимул в закреплении персонала за счет удержания под своим контролем «замороженной» части премии.

Размещено на Allbest.ru

...