Моббинг в организации
Признаки, причины и использование моббинга в организации. Коллективная травля одного сотрудника в коллективе. Избежание офисных войн и террора. Изучение нездоровой психологической атмосферы в коллективе: склок, сплетен и попустительства начальства.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.11.2013 |
| Размер файла | 9,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Майкопский государственный технологический университет»
Реферат на тему:
«Моббинг в организации»
Выполнил
Шишкина Е.Г.
Проверила
Задорожняя Л.И.
Майкоп-2012
Мobbing (от английского слова mob - толпа) - это когда стадо травоядных нападает на хищника. В офисе же под моббингом подразумевается коллективная травля одного сотрудника.
Признаки моббинга:
· Отказ от общения с вами (неформального и делового), игнорирование просьб о помощи по работе.
· Пресечение деловых контактов (например, слишком громкие разговоры или смех как раз тогда, когда вы ведете важные официальные переговоры по телефону, «случайное» удаление нужных вам файлов и адресов) и утаивание важной информации.
· Насмешки и мелкие бытовые «пакости» - скажем, порча техники (также «случайная»).
· Вас начинают «срочно» искать именно в то время, когда вы не в офисе, допустим, ушли на обед. Так формируются слухи о нарушении трудовой дисциплины.
· Сотрудники такого же, как и вы, ранга прилюдно ставят под сомнение ваши профессиональные качества и приписывают себе ваши успехи.
Причины моббинга:
· Нездоровая психологическая атмосфера в коллективе: склоки, сплетни и попустительство начальства.
· Расплывчатые, четко не определенные границы служебных обязанностей, отсутствие плана работы.
· Отсутствие в организации возможности карьерного роста.
· Родственные связи между подчиненными и руководством.
· Корыстные мотивы - «подсидеть» с целью занять чью-то должность, провести на нее кого-то из «своих».
· Личная неприязнь: зависть
· Недовольство з/п (напр. эта козлина, которая сидит впереди Вас, парень в вечно спущенных штанах, лениво жующий жвачку и в наушниках. Блин, ну почему у него зарплата выше, а?!)
Моббинг используется:
1. для того, чтобы уволить работника
2. сотрудниками, которые проработали в организации долгое время
3. когда кто-то из коллег вызывает его раздражение, которое все тяжелее скрывать.
4. человеком, который хочет, принижая достоинства других, выглядеть профессионалом своего дела
Виды моббинга:
Горизонтальный. Предполагает травлю коллективом одного из работников. Именно этот вид моббинга наиболее точно соответствует термину, произошедшему от английского mob - толпа.
Вертикальный. Коллектив ополчается против начальника (как правило, нового) или шеф выживает неугодного работника, которого пока нет причин уволить (в этом случае используется термин «боссинг»).
Сэндвич-моббинг. Одновременный прессинг и по вертикали, и по горизонтали. Например, руководитель отдела испытывает жесткий прессинг со стороны начальства и неприятие от своих подчиненных. Это самый тяжелый вид моббинга.
Моббинг может быть преднамеренным, сознательным и неосознанным, стихийным. Где-то сразу дадут понять, что ты в горячей точке, а где-то идет скрытая шпионская игра, в которую ты неожиданно можешь быть втянут, даже не подозревая об этом.
« +» и «-» моббинга:
«-».
· Конфликты нагнетают напряжённую обстановку в коллективе, что приводит к значительному снижению рабочих показателей как каждого сотрудника в отдельности, так и всего отдела в целом.
«+»
· скандалы» помогают разрядить напряжённость, сформировавшуюся тяжёлой работой;
· сплочают коллектив.
· являются источником инноваций.
Способы решения офисных воин в методиках управления:
· минимизации причин, порождающих конфликтные ситуации
· обучение враждующих сторон организации навыкам цивилизованного общения.
Советы как избежать офисных войн:
· Если вы ощущаете свое интеллектуальное превосходство в коллективе, не показывайте этого особенно по отношению к начальству.
· Участвуйте в неформальном общении на разные темы, но не в распространении сплетен - это может когда-нибудь обернуться против вас.
· Не хвастайтесь на работе: новой шубкой, успехам мужа, очередной поездке за границу
· Лучший способ нажить себе врагов среди женской части коллектива - флиртовать с сотрудниками-мужчинами, тем более с несколькими одновременно.
· Будьте аккуратной, пунктуальной, если что-то пообещали, выполняйте.
Способы избежать офисного террора -- не показывать, что нападки вас хоть как-то задевают; -- понять причину моббинга; -- обратиться к начальству. моббинг психологический коллектив сотрудник
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие моббинга, как формы психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения. Причины и последствия моббинга. Буллинг, как агрессивное поведение. Причины эмоционального насилия в коллективе.
курсовая работа [71,2 K], добавлен 14.06.2014Понятие и виды моббинга, его главные причины и предпосылки, место и значение в деятельности всей организации. Варианты и перспективы разрешения данной проблемы. Оценка негативных последствий, меры профилактики моббинга на предприятии, управление им.
реферат [24,9 K], добавлен 21.05.2015Природа и причина стрессов. Рассмотрение влияния стресса на личность и трудовой коллектив. Основные функции конфликтов. Разрешение конфликтных ситуаций в организации с предложением методов создания благоприятной психологической атмосферы в коллективе.
контрольная работа [34,2 K], добавлен 27.02.2014Изучение сущности, видов и основных причин моббинга в менеджменте. Характеристика основных ошибок при формировании коллектива и анализ "предрасположенности" предприятия к моббингу. Психологическая профилактика моббинга. Превращение персонала в команду.
курсовая работа [55,0 K], добавлен 09.12.2011Формирование стиля руководства. Морально-психологический климат в коллективе, его значение для организации. Взаимосвязь стиля руководства и морально-психологического климата в коллективе. Проблема выбора оптимального стиля руководства в организации.
курсовая работа [117,1 K], добавлен 22.07.2014Межличностные отношения в трудовом коллективе. Оптимизация численности сотрудников. Оценка и характеристика главных методик мотивации персонала, его структура, необходимость и пути повышения квалификации. Причины и динамика конфликтов в коллективе.
контрольная работа [52,1 K], добавлен 07.01.2011Конфликтность организационной структуры, возможные субъекты конфликта. Межгрупповые конфликты, формирование групп по неформальным критериям. Межличностные конфликты: моббинг (притеснение) - попрание личного достоинства сотрудника начальством, коллегами.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 22.11.2009Изучение воздействия имиджа руководителя на формирование нравственной обстановки в коллективе. Использование методики определения степени ценностно-ориентационного единства группы в коллективе МБОУ "Татмыш-Югелевская начальная школа - детский сад".
курсовая работа [57,8 K], добавлен 07.10.2013Типы конфликтов, причины их возникновения в коллективе. Анализ конкретной конфликтной ситуации в организации. Рекомендации по ее урегулированию и предупреждению. Выбор оптимального стиля поведения ее участников с целью осуществления собственных интересов.
курсовая работа [62,5 K], добавлен 03.11.2013Характеристика конфликтных ситуаций в организации. Роль руководителя в организации. Условия для успешного управления конфликтами. Анализ состояния психологического климата в коллективе. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
курсовая работа [145,7 K], добавлен 28.01.2013Содержание понятия трудового коллектива в организации. Факторы, влияющие на состояние социально-психологического климата в коллективе, особенности его структуры. Роль и управление дисциплиной в трудовом коллективе, конфликт и методы его решения.
курсовая работа [63,2 K], добавлен 05.06.2010Изучение отношений в коллективе как инструмента управления персоналом. Описания критериев для отбора сотрудников, организации работы, аттестации работников. Характеристика отличий между мотивацией и стимулированием, действий руководителя в коллективе.
реферат [33,1 K], добавлен 24.11.2011Проблема управления социальными конфликтами. Различия в представлениях, манере поведения и другие проблемы межличностного взаимодействия. Способы выявления "жертвы" моббинга и пути разрешения конфликтной ситуации. Методы профилактики и борьбы с моббингом.
контрольная работа [57,0 K], добавлен 17.11.2014Характеристика специфики деловых коммуникаций между руководителем и подчиненным, определение их влияния на эффективность деятельности предприятия. Структура организации и стиль руководства. Оценка психологической атмосферы в коллективе А.Ф. Фидпера.
контрольная работа [277,4 K], добавлен 01.12.2015Природа возникновения конфликтной ситуации в трудовом коллективе и взаимосвязь с финансовым состоянием организации. Этапы управления конфликтами в организации - стратегии их разрешения и последствия. Пути разрешения конфликтов в трудовых коллективах.
дипломная работа [178,6 K], добавлен 04.08.2008Изучение понятия, видов, структуры, основных признаков коллектива. Виды взаимоотношений в профессиональном коллективе и их особенности. История, миссия, видение компании и взаимодействие в трудовом профессиональном коллективе компании "Пепсико Холдингс".
курсовая работа [70,0 K], добавлен 20.12.2015Конфликты в организации: типы, причины, последствия. Природа конфликта, его составляющие. Социальная напряженность в коллективе: причины, проблемы оценки. Методы управления конфликтами и стрессами в организации. Правовые основы разрешения трудовых споров.
курсовая работа [139,6 K], добавлен 24.05.2015Человеческий фактор и его роль в развитии организации. Причины, вызывающие рабочие стрессы. Стратегия и тактика работы с персоналом. Анализ деятельности ООО "Амиготур". Разработка мероприятий по стимулированию работников в коллективе и их условий работы.
дипломная работа [440,2 K], добавлен 10.08.2013Понятие и сущность конфликта в коллективе организации. Роль личности менеджера и его стиля управления в урегулировании конфликтов. Взаимное доверие руководителей и персонала как основа взаимопонимания и согласия, источник мотивации к достижениям.
курсовая работа [125,7 K], добавлен 22.01.2015Понятие социально-психологического климата и его роль в деятельности фирмы. Факторы формирования благоприятной атмосферы в коллективе. Исследование межличностных отношений персонала и его ценностно-ориентационного единства на примере ресторана "Сеул".
курсовая работа [320,6 K], добавлен 10.11.2010
