Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Характеристика организационных мер обеспечения информационной безопасности электронной коммерции

информационный сайт электронный коммерция

Широкое внедрение Интернета не могло не отразиться на развитии электронного бизнеса.

Одним из видов электронного бизнеса считается электронная коммерция. В соответствии с документами ООН, бизнес признается электронным, если хотя бы две его составляющие из четырех (производство товара или услуги, маркетинг, доставка и расчеты) осуществляются с помощью Интернета. Более узкая трактовка понятия «электронная коммерция» характеризует системы безналичных расчетов на основе пластиковых карт.

Ключевым вопросом для внедрения электронной коммерции является безопасность. Безопасность электронной коммерции - это состояние защищенности интересов субъектов отношений, совершающих коммерческие операции (сделки) с помощью технологий электронной коммерции, от угроз материальных и иных потерь.

Объектом угроз на рынке электронной коммерции выступают сведения о составе, состоянии, деятельности субъекта хозяйствования. Угрозы, прежде всего, могут исходить от конкурентов, злоумышленников. Источники угроз при этом преследуют следующие цели: ознакомление с охраняемыми сведениями, их модификация в корыстных целях и уничтожение для нанесения прямого материального ущерба.

Таким образом, безопасность коммерческих операций, использующих в качестве инструмента проведения информационные сети, имеет в первую очередь отношение к защите информации.

Информационную безопасность можно определить как защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных и преднамеренных воздействий, чреватых нанесением ущерба владельцам или пользователям информации и поддерживающей инфраструктуры.

Угрозы, обеспечивающие отказ или неправильное функционирование систем электронной коммерции, можно разделить на четыре основные категории:

· нарушение конфиденциальности данных, принадлежащих коммерческому предприятию или потребителю. В результате информация становится доступной лицам, которые не должны ее знать или которым запрещен доступ к ней;

· утрата целостности данных. Информация может быть изменена или просто уничтожена;

· нарушение обслуживания. В результате действия злоумышленников коммерческая организация не может оказывать обычный набор услуг, что приведет к убыткам для организации и неудобствам для потребителей;

· потеря доверия клиента в результате незаконного вмешательства в файлы их личной информации или коммерческой организации, нечестности, просчетов в работе.

Каждая угроза может повлечь за собой определенный ущерб - моральный или материальный, а противодействие угрозе призвано снизить величину.

Кроме информационных атак и угроз, в электронной коммерции существуют еще много уязвимостей другого аспекта, больше связанных с организационными, правовыми и финансовыми проблемами в экономической деятельности фирмы в целом. Поэтому, нужно отметить, что только технических средств для решения задачи построения комплексной системы защиты недостаточно.

Для защиты от возможных угроз коммерческая организация должна принимать целый ряд мер. С учетом сложившейся практики обеспечения безопасности на рынке электронной коммерции выделяют следующие направления защиты информации:

· правовое (специальные законы, другие нормативные акты, правила, процедуры и мероприятия, обеспечивающие защиту на правовой основе);

· организационное (регламентация коммерческой деятельности и взаимоотношений исполнителей на нормативной основе);

· инженерно-техническое (использование технических средств).

Кроме того, защитные действия, ориентированные на обеспечение информационной безопасности, могут быть охарактеризованы целым рядом параметров, отражающих помимо направлений ориентацию на объекты защиты, характер угроз, способы действий, их распространенность, охват и масштабность.

В рамках данной работы остановимся на рассмотрении организационных мер обеспечения информационной безопасности электронной коммерции.

Организационная защита - регламентирование производственной и коммерческой деятельности и взаимоотношений исполнителей на нормативно-правовой основе, исключающей или существенно затрудняющей неправомерное овладение конфиденциальной информацией и появление внутренних и внешних угроз.

В каждом конкретном случае организационные мероприятия носят специфическую для данной организации форму и содержание, направлены на обеспечение безопасности информации в конкретных условиях.

К важнейшим организационным мероприятиям относят:

· организацию режима и охраны, исключающую возможность несанкционированного проникновения на территорию и в помещение посторонних лиц; позволяющую контролировать соблюдение временного режима труда и требований на территории персоналом организации; поддерживающую надежный пропускной режим;

· организацию работы с сотрудниками (подбор и расстановка);

· организацию работы с документами, включая разработку, использование, учет, исполнение, хранение и уничтожение документированной информации;

· организацию использования технических средств сбора, обработки, накопления и хранения конфиденциальной информации;

· организацию работы по анализу возможных угроз конфиденциальной безопасности и выработке мер по обеспечению ее защиты;

· проведение систематического контроля за работой персонала с конфиденциальной информацией,

· порядком учета, хранения и уничтожения документов и технических носителей.

Одним из важнейших организационных мероприятий является создание специальных служб защиты информации в закрытых информационных системах в виде администратора безопасности сети и администратора распределенных баз и банков данных, содержащих сведения конфиденциального характера.

Также должен быть обеспечен физический контроль доступа в серверные помещения (помещения, где расположены сервера, консоли управления, оборудование, входы каналов связи и т.п.), обеспечивается системами контроля доступа в помещения (включая организационные меры), а также, при наличии технической возможности, системами видеонаблюдения.

Физический контроль доступа к аппаратной части средств защиты от НСД должно обеспечиваться также средствами маркирования и блокировки разъемных соединений корпусов и блоков оборудования.

Физический контроль доступа к пассивному сетевому оборудованию дополнительно может обеспечиваться также средствами маркирования и блокировки разъемных сетевых соединений.

Для обеспечения защиты таких помещений должны быть реализованы следующие организационные меры:

· на входные двери должны быть установлены электронные или механические кодовые замки, обеспечивающие разграничение доступа персонала в течение рабочего дня и надежную защиту помещений в нерабочее время:

· входные двери должны быть оборудованы механизмами, минимизирующими возможность случайного оставления их открытыми (доводчики закрытия дверей и т.п.):

· указанные помещения должны быть оборудованы пожарно-охранной сигнализацией;

· по решению руководства организации указанные помещения могут быть оборудованы средствами видеонаблюдения.

· при отсутствии централизованных средств пожаротушения и вентиляции, обеспечивающих требования пожарной безопасности и эксплуатационные требования оборудования, указанные помещения следует оборудовать необходимыми средствами непосредственно в этих помещениях;

· резервное оборудование, при наличии возможности, не должно размещаться в тех же помещениях, что и резервируемое оборудование.

Таким образом, реализация рассмотренных в данной работе организационных мер по обеспечению информационной безопасности электронной коммерции позволит значительно сократить риск утечки, распространения и порчи управленческой информации компании и, в свою очередь, снизит финансовые затраты на устранение последствий несанкционированного доступа.

2. Характеристика бизнес-процессов, участвующих в электронной коммерции

информационный сайт электронный коммерция

Для построения системы электронной коммерции очень важна логичная система производственно-коммерческих отношений, когда компании строят бизнес в здоровой и «прозрачной» экономике, стремясь к выгоде и стабильности. И этот «прозрачный», офлайновый бизнес естественным образом становится основой для онлайнового. В России производственные и коммерческие отношения достаточно часто в силу разных причин выстроены «нелогично». Поэтому зачастую внедрение информационных систем (а затем и систем электронной коммерции) в отечественных компаниях нередко идет «с трудом».

Бизнес-процессы необходимо перестраивать, чтобы они органично вписались в электронную коммерцию. Информационные технологии и Интернет, в данном случае, - мощный стимул перестройки, а в отдельных случаях даже построения бизнес-процессов.

Следовательно, начинать надо с «логичной» организации бизнес-взаимодействия между участниками торгового процесса.

Электронная коммерция, по сути, состоит из трёх тесно связанных компонент: бизнес-субъектов (участников), процессов, и сетей (посредством которых связываются участники и обеспечиваются процессы).

Составляющие процессов электронной торговли образуют соответствующий цикл, который по Д. Козье состоит из пяти систем:

· доступ к информации (исследование рынка, поиск партнеров и т.д.);

· заказ (заявки, запросы);

· оплата (платежные системы);

· выполнение заказа (системы доставки товаров);

· послепродажное обслуживание и поддержка.

Рассмотрим подробнее эти системы.

Совершение внешнеторговой сделки в традиционной торговле состоит из следующих этапов:

· подготовительный;

· заключение договора;

· исполнение договорных обязательств.

Совершение сделки в электронной форме также включает такие же этапы, но процедуры и техника операций значительно отличаются благодаря возможностям сети Интернет.

Рассмотрим подробнее, какие же преимущества характерны для электронной торговли на подготовительном этапе.

На этом этапе решаются следующие задачи:

· исследование рынка;

· поиск партнера;

· уточнение деталей сделки;

· установление контактов с партнером.

Исследование рынка

Посредством сети Интернет предприятию предоставляется доступ к обширным базам данных, многие из которых доступны в бесплатном режиме. Так, например, фирма AMP Connect производитель электроники создала интерактивный каталог, который содержит более 100 тысяч наименований продукции и предназначен для предоставления дистрибьюторам и заказчикам актуальной информации.

Из общедоступных в сети источников предприятие может получить достаточно подробную информацию о состоянии внутреннего рынка данной страны, изучить существующие правила и ограничения на этом рынке, узнать требования к параметрам товара и упаковки, взимаемые сборы и пошлины. В режиме реального времени можно также получить оценку стоимости транспортных расходов необходимого объема продукции.

Поиск партнера

При всем обилии информации в сети она не структурирована. Не имея средств для поиска можно не найти нужную информацию. Такими средствами навигации (серфинга) в Интернете являются: поисковые сервера; вэб-каталоги; специальные программы.

В настоящее время в сети Интернет насчитывается порядка 200 поисковых машин (серверов), которые считаются популярными, а общее их количество приближается к 1000. К поисковым серверам относятся: Rambler, Yandex, Google, Fast, Alta Vista и др. Каталоги представляют собой вэб-страницы, на которых информация сгруппирована по определенным признакам. Они созданы на всех поисковых серверах. Примеры каталогов: list.ru; open. by; auto.ru. Поисковые программы - это специальные программы (серчботы), запускаемые на компьютере пользователя и сканирующие поисковые сервера.

При помощи сети Интернет можно составить перечень возможных партнеров, информация о которых содержится на вэб-узлах местных торгово-промышленных палат, государственных органов, отраслевых ассоциаций.

Поиск заказов также упрощен благодаря возможностям сети Интернет. Для этого могут быть использованы специальные вэб-центры; Интернет-биржи и аукционы, на сайтах которых, как правило, содержатся базы данных покупателей и продавцов; сайты отдельных компаний или отраслей; электронные торговые площадки.

Уточнение деталей сделки

Проверить солидность и надежность партнера можно через сетевые базы данных соответствующих агентств, кредитно-справочных фирм, а также через вэб-сайты специализированных национальных информационных центров, рейтинговые организации.

Установление контактов с партнером

После того как выбран партнер, уточнены детали сделки необходимо приступить к установлению контактов с ним. Для этого может быть выбран один из следующих вариантов:

· проведение переговоров по согласованию условий сделки посредством видеоконференций;

· связь с отобранными потенциальными партнерами по электронной почте;

· Интернет-телефония.

Чаще всего связь с партнером осуществляется посредством электронной почты, благодаря ее определенным преимуществам: снижение коммуникационных расходов; минимальные временные затраты на отправление и получение корреспонденции; оперативность.

Таким образом, использование сети Интернет на подготовительном этапе позволяет значительно сократить период исследования зарубежных рынков, снизить затраты на получение необходимой информации, упростить процессы получения и предоставления информации, ведения переговоров между участниками сделки.

Рассмотрим преимущества электронной торговли на этапах заключения и исполнения договора.

Совершение сделки в электронной форме означает использование для совершения сделок и возникающих по ним обязательств электронных документов, подписанных электронно-цифровой подписью либо иными электронными аналогами собственноручной подписи, осуществление обмена электронными документами в рамках информационных систем с использованием электронных средств связи, доступа, платежа, обработки, передачи и хранения информации (средств электронной торговли).

При электронной торговле возможны следующие способы заключения сделки (договора) в электронной форме:

· с помощью сообщений данных;

· акцепт покупателем оферты продавца посредством EDI или электронной почты;

· подтверждение продавцом заказа покупателя, сделанного на сайте компании.

Сообщение данных - это информация, подготовленная, отправленная или хранимая с помощью электронных, оптических или аналогичных средств, включая электронный обмен данными, электронную почту, телеграмму, телекс или телефакс, но не ограничиваясь ими.

Электронный контракт должен на сайте располагаться на удобном видном месте, а также необходимо предусмотреть возможность печати.

Что касается третьего этапа совершения сделки (этапа исполнения договора), то необходимо отметить следующее. Этот этап включает в себя:

· поставку товара;

· расчеты за товар;

· послепродажное обслуживание.

Рассмотрим подробнее составляющие третьего этапа.

Поставка товара. Необходимо разделять поставку «мягких (soft)» и «жестких (hard)» товаров. Под «мягкими» товарами понимаются товары, которые могут быть представлены в электронной форме и поставлены через сеть Интернет (информация, программное обеспечение, консалтинговые услуги и т.д.). Например, белорусские программисты получают заказы от американских компаний на разработку определенного программного продукта, который после создания представляется заказчику через сеть Интернет. В сфере консалтинга клиент может послать компании-исполнителю запрос по электронной почте или дать лично после приглашения консультанта на предприятие для изучения ситуации, а отчет консультанта может быть предоставлен через Интернет.

Под «жесткими» товарами понимаются товары, имеющие материально-вещественную форму, которые поставляются традиционными методами транспортировки на основе различных схем (логистика). Как правило, сбыт «жестких» товаров осуществляется через Интернет-порталы В2В. Важной услугой становится предоставление покупателям возможности отслеживания хода выполнения заказа и поставки продукции.

Расчеты за товар. При проведении оплаты за товар используются различные платежные системы, в том числе и электронные, которые подробнее будут рассмотрены выше.

Послепродажное обслуживание. Конечно, во многих случаях поставщику-производителю не удается уйти от необходимости создания специальной сервисной сети в стране покупателя, особенно, когда речь идет об объемных регулярных поставках. Однако в случае разовых поставок для отдельных видов продукции Интернет может помочь решить проблему послепродажного обслуживания продукции в стране заказчика.

В настоящее время уже стало стандартом создание на сайтах компаний-продавцов системы Frequently Asked Questions (FAQ) и сложных экспертных систем, которые позволяют пользователям находить ответы на имеющиеся у них вопросы по обслуживанию или ремонту приобретенной продукции. Такой метод полностью не устраняет необходимость содержания специалистов по сервису, но позволяет значительно сократить степень их загрузки.

Кроме этого, существуют и более развитые системы послепродажного тестирования и обслуживания, когда потребителю вместе со сложно-техническим продуктом предоставляется Интернет-интерфейс, который позволяет специалистам компании-продавца в случае необходимости произвести тестирование продукта и устранить неполадки или дать соответствующие рекомендации по дальнейшим действиям.

Рекомендации по послепродажному обслуживанию могут также предоставляться по электронной почте и в режиме «чата».

Таким образом, подводя итоги изучения данного вопроса, отметим, что основными бизнес-процессами электронной коммерции являются: доступ к информации (исследование рынка, поиск партнеров и т.д.); заказ (заявки, запросы); оплата (платежные системы); выполнение заказа (системы доставки товаров); послепродажное обслуживание и поддержка. Более укрупнено данные системы можно представить в виде трех основных этапов: подготовительный этап; этап заключения договора и этап исполнения договорных обязательств. Аналогичные этапы присущи и традиционной торговле, однако в электронной коммерции процедуры и техника операций значительно отличаются благодаря возможностям сети Интернет.

3. Формирование сайта книжного магазина. Технология создания сайта этого магазина. Характеристика необходимых средств

Определим предполагаемую структуру книжного сайта.

Формирование сайта книжного интернет-магазина начнем с создания двух основных его составляющих: электронной витрины и торговой системы.

Главная страница сайта

Страница index.htm будет стартовой. На ней отражены основные компоненты сайта, а именно, странички по каждому из видов литературы представленной на сайте, а также страничка, с помощью которой можно заказать понравившиеся книги.

Главный интерфейс сайта

Электронная витрина содержит на Web-сайте информацию о продаваемых товарах, обеспечивает доступ к базе данных магазина, регистрирует покупателей, работает с электронной «корзиной» покупателя, оформляет заказы, а также собирает маркетинговую информацию, передает сведения в торговую систему.

В пользовательской части магазина представлен каталог товаров магазина. Пользовательская часть позволяет клиентам перемещаться по сайту и оформлять заказы.

Товары в программе будут сгруппированы по категориям.

Доступ к категориям будет осуществляться двумя способами:

· переходом по ссылкам в центре главной страницы;

· через список категорий.

На сайте магазина будут представлены десять видов литературы: современные авторы, мировая класика, романы о любви, историко-приключенческие романы, детективы, триллеры, фантастика, умелые руки, кулинария, увлечения и хобби.

Формирование вложений в категориях не ограничено, т.е. категории могут быть разбиты на подкатегории, а последние, в свою очередь, также могут быть разбиты на подкатегории и т.д.

Выбрав название категории (кликнув по названию), посетитель магазина увидит список товаров, содержащихся в выбранной категории. Список категорий в левой части страницы всегда отображает текущее местонахождение клиента (помечается звездочкой) в дереве категорий.

Когда посетитель магазина заходит в какую-либо товарную категорию, ему будет показан список товаров данной категории, разбитый по страницам.

Просматривая список товаров (в категории и т.д.), кликнув на название товара, посетитель перейдет на страницу с полным описанием товара. Детализированная страница товара позволяет клиенту не только добавить товар в корзину, но и увидеть изображение товара, проголосовать и обсудить товар с другими пользователями.

Добавление товара в корзину

Добавление товаров в корзину будет происходить одним нажатием на кнопку «Добавить в корзину». Эта кнопка находится напротив каждого товара в списке (при просмотре товаров внутри категории, результатов поиска, на странице с подробной информацией о клиенте). После нажатия кнопки «Добавить в корзину», пользователю открывается страница корзины.

Корзина покупателя

На странице корзины клиент видит заказанные товары, может выбрать и удалить товары, которые он передумал покупать, или очистить корзину. Состояние корзины отображается каждый раз, когда клиент добавляет товар в корзину. С этой страницы клиент может либо перейти на страницу оформления заказа, либо вернуться обратно к списку товаров. По умолчанию выбор опции «Вернуться к списку товаров» отправляет клиента на главную страницу магазина.

Оформление заказа

Покупатель на электронной витрине с каталогом товаров и цен (Web-сайт) выбирает нужный товар и заполняет форму с личными данными (Ф.И.О., почтовый и электронный адреса, предпочитаемый способ доставки и оплаты).

При нажатии на кнопку «Разместить заказ» система сохраняет заказ в базе данных и отправляет два электронных письма-уведомления:

* клиенту - сообщение с информацией о заказе;

* администратору магазина - уведомление о размещении заказа.

Далее происходит передача оформленного товара в торговую систему интернет-магазина, где осуществляется комплектация заказа. При этом торговая система будет функционировать автоматизированным способом.

Когда заказ сохранен в базе данных и уведомления отправлены, перед клиентом открывается страница «Спасибо за ваш заказ».

Оформление заказа

Доставка товара покупателю на данном сайте будет осуществляться одним из возможных способов:

· курьером магазина в пределах города и окрестностей;

· специализированной курьерской службой (в том числе из-за границы);

· почтой;

· самовывозом;

· по телекоммуникационным сетям доставляется такой специфический товар как информация.

Оплата товара будет осуществляться следующими способами:

· предварительной или в момент получения товара;

· наличными курьеру или при визите в реальный магазин;

· почтовым переводом;

· банковским переводом;

· наложенным платежом;

· при помощи кредитных карт (VISA, MASTER CARD и др);

· посредством электронных платежных систем через отдельные коммерческие банки (ТЕЛЕБАНК, ASSIST и др.).

Далее рассмотрим технологию создания сайта этого магазина, основными этапами которой являются:

1) Создание грамотного и четко классифицированного каталога товаров. Здесь не обойтись без опытных товароведов. Сканирование изображений и написание описаний к каждому товару - менее квалифицированная, но весьма важная и очень трудоемкая часть работы по созданию каталога. В той или иной степени структура каталога повлияет на структуру сайта. Однако правильность размещения товара согласно принятой в отрасли товарной номенклатуре не гарантирует удобства поиска для клиентов, поэтому при разработке сайта необходимо учитывать сложившиеся у аудитории данного магазина представления о классификации товаров этой группы.

2) Создание информационных разделов о магазине, помощи в навигации и покупке, всевозможные «советники» и «подсказчики» - это тот сервис, который клиент ожидает получить, приходя на сайт магазина.

3) Создание форума покупателей также является достаточно серьезной вещью. Сегодня далеко не все магазины рискуют заводить его у себя. Однако особенности покупательской психологии таковы, что из ста достойно обслуженных только один выразит благодарность, а из десяти покупателей, которых не удалось обслужить без проблем, все десять скажут какую-нибудь гадость. Но приходится с этим мириться: посетители должны видеть открытую позицию администрации.

4) Разработка дизайна сайта. В конкурентной среде деятельности любого интернет-магазина особую важность приобретает впечатление, которое производит на посетителя внешний вид магазина. Конечно, ценовая политика магазина, качественный сервис - все это главное, но нельзя сбрасывать со счетов и то, насколько дружелюбна и понятна навигация сайта, достаточно ли хорошо читается текст меню и описаний, какое настроение создают цвета и графические элементы. Все эти моменты зависят от дизайнера, причем не просто человека с художественным образованием и концептуальным видением, а специалиста, представляющего себе работу интернет-магазина изнутри, воспринимающего сайт как часть единой системы. При этом специфика товара во многом определяет стиль оформления сайта.

5) Публикация товаров из каталога на сайт магазина и управление сайтом-магазином. Для этого необходим некий механизм, который позволит публиковать товары и / или группу товаров на сайте, определять место публикации (витрина, каталог, рекламное предложение) и способ представления (название, описание, цена, размеры, фотографии и пр.). Кроме информации о товарах также желательно публиковать новости, познавательные и справочные материалы, все то, что может быть интересно посетителям. При этом управление сайтом должно осуществляться специалистом, обладающим познаниями в интернет-технологиях на уровне продвинутого пользователя, например, менеджер по продажам или товаровед.

6) Дальнейшая разработка или совершенствование созданного механизма после открытия магазина. Это связано с постоянством появления новых задач, например, таких как модерация форума, проведение лотерей и конкурсов, распродаж и т.п.

7) Разработка BackOffice сайта, содержащего в себе базу данных поступивших заказов с отслеживанием их выполнения и базу клиентов с их кредитной историей.

В BackOffice могут входить системы автоматизированного склада и бухгалтерии, которые могут быть оригинальной разработкой или основываться на тех программах, что ранее использовались в данном магазине.

Создание или адаптация всех программ, входящих в BackOffice, займет огромную долю труда разработчиков, товароведов, бухгалтеров и программистов. Однако именно эта часть магазина в дальнейшем повлияет на то, насколько «по-настоящему» вы используете те преимущества, которые дает интернет-коммерция.

Далее рассмотрим характеристику необходимых средств для создания сайта книжного интернет-магазина.

Начнем с того, что любой сайт можно создать собственными силами (разработка с нуля), воспользоваться при его создании платными или бесплатными средствами и инструментами, а также прибегнуть к веб-сервису.

Для создания современных сайтов обычно используются: HTML, CSS, JavaScript (или VBScript), FLASH, PHP (или Perl) и реляционная база данных MySQL.

Клиентская среда (браузер, например Internet Explorer) является передним краем работы приложения. В этой среде, отображаются HTML-страницы в окне и обслуживаются истории сеансов HTML-страниц, отображаемых в браузере в течение сессии. Объекты этой среды, следовательно, обязаны иметь возможность манипулировать страницами, окнами и историей. Для этого и нужен клиентский язык - JavaScript.

При работе с сервером необходимы PHP (или Perl) и реляционная база данных MySQL.

Для того, чтобы заняться разработкой собственного сайта интернет-магазина достаточно освоить при этом три языка программирования - HTML, JavaScript, PHP и такие инструменты как СУБД MySQL или AJAX.

Большинство сайтов в Интернете являются очень некачественными с точки зрения опытных программистов продуктами, однако информация с этих сайтов очень интересна людям. В этом и есть успех Интернета. Доступность - вот главная движущая сила этого средства массовых коммуникаций.

Магазин в интернете можно создать, используя платные либо бесплатные средства и инструменты. Имеются возможности создания Интернет-магазина на основе веб-сервиса или при помощи скриптов. К тому же, не обязательно заранее создавать сайт в сети для организации собственного магазина.

Например, у кого нет в сети собственного сайта, существуют предложения по бесплатному созданию магазина в сети, буквально, за несколько минут, которые уходят на регистрацию, минимальное наполнение информацией страниц и добавление предлагаемых для продажи товаров и услуг. Такой бесплатный полноценный сайт с функционалом магазина будет на бесплатном хостинге и домене в определенной деловой зоне. Однако за пользование услуги придется платить ежемесячные взносы.

Другой возможностью создать магазин является покупка скриптов (программное обеспечение на установки) и установка их на тот хостинг, где у владельца имеется свой ресурс или где предполагается в дальнейшем его организовать. Существует вариант бесплатного приобретения скриптов, которые можно найти в Интернете. Однако вариант со скриптами является более сложным технически, но, с другой стороны, он позволяет стать полным распорядителем своего ресурса, изменяя в любом объеме существующие функции Интернет-магазина от имени администратора.

Таким образом, для организаций в зависимости от их финансовых возможностей, существуют различные варианты и используемые при этом средства создания собственного сайта.

Список использованной литературы

1. Войтович, А.И. Электронная торговля: Курс лекций / Войтович А.И. - Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005. - 117 с.

2. Гаврилов, Л.П. Основы электронной коммерции и бизнеса / Л.П. Гаврилов. - Издательство: Солон, 2009. - 590 с.

3. Гаврилов, Л.П. Электронная коммерция. Учебное пособие. / Л.П. Гаврилов. - Солон-Пресс, 2006. - 112 с.

4. Климченя, Л.С. Электронная коммерция. Учебное пособие / Л.С. Климченя. - Беларусь, 2009. - 234 с.

5. Нельзина, О. Пути решения проблемы безопасности в сфере электронной коммерции / О. Нельзина // Научно-культурно логический журнал. - №17, 15.12.2008.

6. Новоплинский, Л. С чего начать создание системы Электронной Коммерции // e-commerce.ru. Информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу / Л. Новоплинский. - 2000 г.

7. Кобелев, О.А. Электронная коммерция. Теоретические основы. Монография / О.А. Кобелев. - Издательство МГУК., 2002. - 235 с.

8. Козье, Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. / Д. Козье - М: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 1999. - 288 с.

9. Пирогова, С.В. Электронная коммерция. Учебное пособие / С.В. Пирогова. - М: «Дашков и К», 2006. - 684 с.

10. Чужанов, П. Технология создания интернет-магазина / П. Чужанов. // Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru. - Режим доступа: http://www.i2r.ru/static/210/out_6131.shtml. - свободный.

11. Alanco. Защита от несанкционированного доступа в сетях. - Режим доступа: http://alanco.ru/spektr_yslyg/zaschita_ot_nesankcionirovannogo_dostypa_v_setyah.html. - свободный. - 2006.

Размещено на Allbest.ru

...