Метод аналізу стратегічного "розриву" - поле для прийняття стратегічних управлінських рішень

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Запорізький національний технічний університет

Кафедра «Фінанси і кредит»

Реферат

з дисципліни «Стратегічний аналіз»

Метод аналізу стратегічного «розриву» - поле для прийняття стратегічних управлінських рішень

Виконав:

студентка групи ФЕУ-149

Лежніна О.А.

Перевірив:

Бабенко-Левада В.Г.

Запоріжжя

2013 р.

План

стратегія планування управлінський

Вступ

1. Теоретичні аспекти GAP-аналізу

2. Застосування GAP-аналізу

3. Аналіз «розриву» - ефективний метод аналізу стратегії підприємства

Висновки

Список використаної літератури

Вступ

Зарубіжна і вітчизняна теорія і практика планування виробили певний інструментарій прийняття планових рішень. Під інструментарієм слід розуміти систему методів і моделей, способів і механізмів досягнення цілей.

В основі стратегічного планування лежить стратегічний аналіз, який розглядається як спосіб перетворення бази даних, отриманих в результаті аналізу та оцінки середовища, в стратегічний план.

До інструментів стратегічного аналізу відносяться:

- формальні моделі та кількісні методи, найбільш застосовувані у зарубіжній практиці планування;

- самостійний творчий аналіз, який враховує специфіку підприємства і базується на аналітичних та інтуїтивних здібностях спеціалістів з планування.

Простим та ефективним методом стратегічного аналізу с аналіз розриву. Його мета встановити наявність розриву між цілями і можливостями підприємства та знайти способи його заповнення. Крім того, цей метод використовується для визначення різниці між найбільш високими очікуваннями і найскромнішими прогнозами.

1. Теоретичні аспекти GAP-аналізу

«GAP-аналіз» (аналіз розривів) - метод стратегічного аналізу, комплексне аналітичне дослідження, що вивчає невідповідності, розриви між поточним станом і бажаним. Цей аналіз також дозволяє виділити проблемні зони, що перешкоджають розвитку, і оцінити ступінь готовності компанії до виконання переходу від поточного стану до бажаного.

Мета GAP-аналізу в тому, щоб виявити ті ринкові можливості і можливості компанії, які можуть стати для компанії ефективними ринковими перевагами. Іншими словами, даний метод дослідження дозволяє максимально реалізувати внутрішній потенціал компанії, максимально використовуючи зовнішні можливості. [5]

Аналіз розривів включає в себе наступні етапи:

1. Визначення поточного значення.

На даному етапі збирається вихідна доступна інформація про наявні проблеми для подальшого аналізу. Аналіз розривів починається з прогнозу стану компанії на планований період за допомогою методу експертних оцінок або із застосуванням математичних прогнозних методів. Даний етап дозволяє оцінити, яке положення могла б займати компанія, прорахувати всі можливі переваги, які вона отримали внаслідок прийняття тих чи інших рішень.

2. Визначення максимально доступного значення.

У процесі оцінки існуючого розриву необхідно з'ясувати, переборна він взагалі. Якщо розрив дуже великий, то для подолання його за допомогою власних ресурсів, доцільно або переглянути бажане майбутнє, або розбити його досягнення на кілька перехідних етапів, або розтягти процес на більш тривалий період часу.

3. Прогнозування розвитку, розробка сценаріїв.

Даний етап дозволяє оцінити всі можливі переваги, які можуть бути отримані внаслідок прийняття тих чи інших рішень. Іншими словами, вивчається "ціна питання", тобто відбувається усвідомлення розміру ефекту від ліквідації розривів і вартість робіт з ліквідації цих невідповідностей.

4. Планування ініціатив з ліквідації розривів.

На цьому етапі детально описується комплекс заходів та ініціатив з ліквідації обраних розривів. Джерелами можуть бути співробітники різних служб, канали збуту, конкуренти, урядові служби.

Існує кілька видів "розривів", які є предметом GAP аналізу:

- GAP комунікацій (розрив між фактично наданою послугою, купленим товаром і комунікацією з приводу якості цих послуги чи товару);

- GAP оцінки клієнтом якості послуги (очікування грунтуються на власному досвіді і знаннях клієнта і порівнюються з результатом - сприйняттям фактично наданої послуги, купленого товару);

- GAP реалізації (розрив між стандартами обслуговування і фактично надається послугою, продаваним товаром);

- ринковий GAP (розрив між виробленої продукцією або надаються послугами з одного боку і з іншого боку - незадоволеними потребами і очікуваннями клієнтів);

- конкурентний GAP (розрив між поточними перевагами компанії і можливостями конкурентів),

- GAP реалізації (розрив між сприйняттям продукції компанії клієнтами і реальними характеристиками продукту);

- іміджевий GAP (розрив між іміджем компанії і сприйняттям продуктів);

- виробничий GAP (розрив між фактичним виробництвом і наявними резервами і потенційними ресурсами);

- GAP розуміння (розрив між розумінням і ставленням співробітників виконавчої ланки і сприйняттям клієнтів);

- розрив між стратегічними планами та їх реалізацією. [6]

2. Застосування GAP-аналізу

Розглянемо, як цей метод аналізу застосовують до вирішення завдання збільшення обсягу продажів. Якщо в якості стратегічної мети компанія вибрала цей параметр, то до її досягнення можна підійти по-різному.

З одного боку, в межах поточного обсягу ринку можна збільшувати свої продажі за рахунок перехоплення обсягу продажів у конкурентів. Не можна забувати, що конкуренти точно так само претендують на частку ринку компанії і від них треба захищатися.

З іншого боку, можливо, ще існує велика група споживачів, не охоплена товарами або послугами даної організації.

Можна виділити наступні основні причини, що заважають охопити весь потенційний ринок.

По-перше, є групи споживачів, яких не задовольняють існуючі товари, як не володіють певними функціями. Так, можливо, люди не п'ють кави, тому що у них підвищується тиск через що міститься в ньому кофеїну. У цьому випадку можна розширити асортимент товарів, випустивши, наприклад, кава без кофеїну.

По-друге, багато товарів не доходять до споживачів, тому що ті просто не можуть їх придбати в потрібний момент через недоліки в роботі збутової мережі (не витримується графік поставок, що не замовляється вчасно продукція). У цьому випадку необхідно продумати, як правильно організувати збут товарів.

По-третє, багато споживачів не знають, як краще використовувати продукт. Тоді основне завдання полягає в тому, щоб вказати такий шлях (наприклад, реклама «Orbit»: «Беремо дві подушечки жувальної гумки ...»).

Це і є (спрощена) аналіз розривів. Була розглянута поточна ситуація - це той обсяг продукції, який продає фірма в даний момент. Далі, визначена «надмета» - задоволення всього гіпотетичного попиту на ринку. Був обраний критерій, за яким зроблений аналіз причин нереалізації товару. І був вироблений бажаний набір дій - захист поточної позиції, захоплення чужої частки ринку, випуск додаткового асортименту товарів, поліпшення роботи збутової мережі, стимулювання застосування продукту. [4]

3. Аналіз «розриву» - ефективний метод аналізу стратегії підприємства

«Економічна стратегія» - це сукупність приватних взаємопов'язаних і взаємообумовлених складових елементів, об'єднаних єдиною глобальною метою: створенням і підтримкою високого рівня конкурентної переваги підприємства. Інакше кажучи, економічна стратегія - це система забезпечення конкурентної переваги підприємства.

Ефективність стратегії визначається розривом між стратегічним планом і реальними можливостями підприємства. Аналіз розриву - простий, але досить ефективний метод аналізу стратегії підприємства.

Метод аналізу розриву містить у собі такі операції:

- визначення пріоритетного показника підприємства, описаного в стратегії (це може бути збільшення числа продаж, зниження витрат виробництва і т.д.);

- визначення реальних можливостей підприємства з точки зору поточного стану середовища і можливого майбутнього стану (через 3-5 років);

- визначення конкретних показників стратегічного плану, що відповідають основному інтересу підприємства;

- визначення бажаної тенденції зміни конкретного показника стратегічного плану;

- установлення різниці між показниками стратегічного плану й можливостями, обумовленими реальним положенням підприємства. [2, c. 143]

Інший спосіб аналізу розриву - це визначення різниці між найбільш оптимістичними очікуваннями й самими скромними прогнозами. Схему аналізу розриву показано на рис. 1.

Рис. 1. Схема аналізу розриву

Для аналізу розриву корисно розробити профіль стратегії підприємства. Для складання такого профілю усі найважливіші характеристики стратегії підприємства на цей час оцінюють у балах і заносяться в таблицю (табл. 1).

Таблиця 1. Профіль стратегії підприємства

Потім аналогічним чином оцінюють оптимальну стратегію підприємства. Відмічені клітинки таблиці з'єднують і отримують два профілю: фактичної і оптимальної стратегії підприємства. Чим ближчий фактичний профіль до оптимального, тим ближче стратегія фірми до оптимальної. Якщо за окремими характеристиками стратегія фірми віддалена від оптимальної, то саме тут знаходиться "вузьке місце" в стратегії і, відповідно, саме сюди, необхідно спрямувати основні зусилля для подолання стратегічного розриву. [1, c. 289]

Розглянутий приклад демонструє стратегії при одному напрямку діяльності підприємства. Але, як правило, більшість підприємств, особливо крупних, займаються одночасно декількома видами діяльності. Для більш точної оцінки стратегічної позиції підприємства в різних напрямках діяльності застосовують спеціальні методи діагностики.

Висновок

При аналізі "розривів" порівнюють три можливих сценарії розвитку фірми:

- якого обороту (прибутків і інших характеристик роботи підприємства) можна досягнути, тоді як майбутньому у процесі продажів щось зміниться (сценарій А);

- якого обороту можна досягнути, якщо спробувати за максимального напрузі сил проникнути інтенсивніше до існуючого продуктом на існуючі ринки (сценарій Б) і додатково розвивати нові продукти і/або нові ринки (сценарій У).

Різницю між результатами по сценаріями Б й А називають оперативним розривом, а між результатами по сценаріями У і Б - стратегічним розривом. Ця термінологія підкреслює нововведень у плані фірми - розробки нових продуктів чи виходу нові ринки, чи навіть чи іншого разом.

Список використаної літератури

1. Ансофф І. Стратегічне управління. / І. Ансофф. - М.: Економіка, 2002. - 450 c.

2. Головко Т.В., Сагова С.В. Стратегічний аналіз: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. / За ред. М.В. Кужельного. - К.: КНЕУ, 2002. - 198 с.

3. Ділове планування: навчальних посібників / Під ред. В.М. Попова. - М.: Фінанси і статистика, 2005. - 480 c.

4. [Электронный ресурс]: режим доступа http://www.comcon-2.kz/got_resh/got_resh00011.php.

5. [Электронный ресурс]: режим доступа http://www.marketolog.biz.

6. «GAP-аналіз» [Электронный ресурс]: режим доступа http://ru.wikipedia.org/wiki/GAP.

Размещено на Allbest.ru