Концепція управління за цілями та її застосування в діяльності ФСП НТУУ "КПІ"
Значення цілей для організації. Сутність та характеристика концепції управління цілями (МВО). Основні етапи процесу МВО і його недоліки. MBO як один із засобів мотивації персоналу. Аналіз діяльності ФСП НТУУ "КПІ" з позицій концепції управління за цілями.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 16.12.2013 |
| Размер файла | 197,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
До переваг цільового управління можна віднести: об'єднання зусиль менеджерів і працівників для досягнення спільної мети; діяльність поліпшується на всіх рівнях організації; мотивується досягнення цілей; цілі підрозділів та окремих працівників збігаються з цілями організації, що сприяє їхньому досягненню.
Недоліками цього підходу є: складнощі постійних змін середовища; небезпека заміни стратегічних цілей оперативними; суперечності централізації прийняття рішень з намаганнями підлеглих; забагато паперової роботи.
Розглянувши сутність методу управління за цілями, етапи процесу його реалізації, основні переваги та недоліки, зазначимо його вплив на вирішення вищепоставлених проблем.
1. «Погана мотивація персоналу». Співробітники будуть орієнтовані на результат, необхідний компанії. І вони будуть намагатися його досягти і перевиконати.
2. «Незнання цілей та завдань». Цілі визначено ясно на самому початку роботи. Відомі загальні завдання та персональна відповідальність.
3. «Інертність до змін». При зміні цілей компанії (природно, не в середині періоду) відповідно змінюються завдання кожного відділу і кожного співробітника.
4. «Закритість відділів». Зараз всі орієнтовані на виконання загальної задачі і видно, від кого залежить виконання даної частини, як це вплине на результат.
5. «Складність аналізу». Всі цілі побудовані за принципом SMART і аналіз досить простий.
Отже, управління за допомогою встановлення цілей - це метод планування, за допомогою якого менеджери визначають цілі для кожного підрозділу, проекту та особи і керуються ними для коригування подальшої діяльності. Відмінність методу - перетворення загальних цілей на специфічні, яких мають досягти окремі підрозділи чи працівника організації. Використання методу МВО підвищить ефективність системи менеджменту організації та допоможе вирішити певні проблеми управління та мотивації персоналу.
Розділ 2. Аналіз діяльності ФСП НТУУ "КПІ" з позицій концепції управління за цілями
2.1 Аналіз факультету соціології з позицій моделі управління за цілями
Розглянувши основні теоретичні засади концепції управління за цілями, слід проілюструвати, яким чином знайшла своє застосування ця теорія в рамках Національного технічного університет України «Київського політехнічного інституту», та зокрема, Факультету соціології і права. Специфіка такого дослідження в першу чергу полягає в сутності правового статусу НТУУ «КПІ». Фактично ВУЗ не є першочергово комерційним закладом і місія його формується не навколо завдання отримання максимального прибутку, а зосереджена на наданні освітніх послуг. З іншого боку, лише частина фінансового капіталу надходить від держави на її замовлення, значна частина бюджету «КПІ» формується за кошти осіб, що навчаються на контрактній основі. Саме залучення таких осіб є однією з рис, притаманних комерційним установам і організаціям. Крім того, відносини між учасниками такої організації як НТУУ «КПИ» мають специфічних характер і поєднують в собі відповідальність, визначену комерційними, адміністративними та трудовими правовідносинами. Оскільки ВУЗ є установою державною, то відповідно викладачі, фактично, перебувають на публічній службі, я ті хто займають певні керівні посади в цій системі - на державній службі. (Табл. 4)
Табл.4. Різниця між «КПІ» та комерційною установою
|
Комерційна установа |
НТУУ «КПІ» |
|
|
Здобуття прибутку при найменших втратах і в мінімальний строк. Можливість вчасно змінювати технологію виробництва та бізнес стратегії. Можливість вибирати перспективні напрямки та змінювати виробничу діяльність. |
Прибуток можливий лише за суттєвих фінансових вкладень та відповідності знань, що викладаються сучасним потребам. Неможливість швидкої відміни навчальних процесів через навчальні плани. Факультет не в змозі змінювати свою спеціалізацію без проходження певних процедур та атестацій з боку ВУЗу та державних органів освіти і науки. |
Ще одним суттєвим для дослідження положенням є впив структури Факультету соціології та права, його зміни та особливостей, на постановку та реалізацію, необхідних в кожних конкретних умовах, цілей.
Першою структурною особливість факультету є те, що більшість кафедр, які ввійшли до його складу були засновані значно раніше моменту заснування самого факультету, а також мають статус не тільки факультетських (ф), але й загально університетських (зу). Отже існування кафедр на факультеті не можна віднести до втілення довгострокових планів організації. (табл. 6).
Табл.5. Коротка інформація про деякі кафедри ФСП
|
Назва кафедри |
Рік заснування |
Статус |
Призначення |
|
|
Кафедра історії |
1955 |
Зу, ф |
Викладає історичні дисципліни для студентів усіх форм навчання. Бере участь в підготовці спеціалістів-соціологів та адміністративних менеджерів, забезпечуючи читання ряду спецкурсів. Здійснює підготовку аспірантів, пошукачів та докторантів з проблем історії України. |
|
|
Кафедра філософії |
1958 |
Зу, ф |
Кафедра готує адміністративних менеджерів, здійснює підготовку аспірантів, пошукачів та докторантів етики, естетики та культурології з проблем соціальної філософії та філософії історії |
|
|
Кафедра політології |
1990 |
Зу, ф |
Готує соціологів-дослідників з проблем соціальної структури та соціальних відносин. |
|
|
Кафедра психології та педагогіки |
1998 |
Зу, ф |
Кафедра психології і педагогіки є загально-університетською і водночас здійснює підготовку магістрів (друга вища) в галузі "Специфічні категорії" за спеціальностями: 8.000005 - "Педагогіка вищої школи"; 8.000009 - "Управління навчальним закладом". |
Cуттєві зміни в структурі факультет пережив у 2008 році, коли відбулося злиття колишнього Факультету соціології з Факультетом права, було приєднано нові підрозділи, інтегровано нові організаційні ресурси та адаптовано систему управління до нових умов її діяльності. Структура ФСП на його сучасному етапі представлена на рис. 2.
Рис. 2. Організаційна структура ФСП на сучасному етапі
Не зважаючи на те, що об'єднання факультетів вже фактично закінчено, існує ряд питань, які все ще потребують вирішення. Скажімо, питання відповідності діяльності деканату колишнього ФП новим вимогам керівництва Факультету соціології і права. Свою роль також відіграє і територіальний фактор, так як дві частини ФСП (соціологічні спеціальності та спеціальності юридичні) знаходяться в різних корпусах університету, відносини між деканатами мають певний характер ізоляціонізму, що не сприяє формуванню згуртованого колективу, і в тому числі, виражається у нерозумінні спільних цілей. Буде доцільним, для здійснення подальшого аналізу проілюструвати цілі ФСП за допомогою дерева цілей (рис 3.).
«Дерево цілей» -- це наочне графічне зображення підпорядкованості та взаємозв'язку цілей, що демонструє розподіл загальної (генеральної) мети або місії на підцілі, завдання та окремі дії. Оскільки не існує універсальних методів побудови «дерева цілей», а способи його побудови залежать від характеру мети, обраного методологічного підходу слід будувати «дерево цілей враховуючи специфічні особливості НТУУ «КПІ» ФСП як одного з підрозділів державного вищого навчального закладу.
Рис. 3 Структуризація цілей ФСП зображена у вигляді дерева цілей
Размещено на http://www.allbest.ru/
Зважаючи на викладені вище особливості, а також організаційну структурну побудову факультету (табл. 2), слід визначити, де в діяльності ФСП можна прослідкувати ознаки концепції управління за цілями, і яким етапам процесу МВО вони відповідають. (табл. 5)
Табл. 6. Система управління Факультету соціології і права у відповідності до етапів процесу управління за цілями
|
Етапи процесу управління за цілями |
Структурна одиниця відповідальна за етап процесу управління за цілями |
Етапи процесу управління за цілями в НТУУ «КПІ» ФСП |
|
|
1. Встановлення цілей (формування довгострокових цілей, стратегій організації, розробка конкретних загально-організаційних цілей, визначення дивізіональних та групових цілей, індивідуальних цілей) |
Генеральні цілі ФСП встановлює Вчена рада ФСП та декан ФСП |
1.1 На етапі заснування факультету відбувається формування довгострокових цілей, філософія та стратегія; формування основних напрямків діяльності факультету; систематичний контроль за роботою кафедр та впорядкування за потреби їх діяльності; орієнтація на підвищення якості навчання; 1.5 створення та вдосконалення методологічної, технічної та наукової бази; |
|
|
2. Планування ідей: 2.1 визначення основних задач і заходів, необхідних для досягнення цілей. 2.2 встановлення взаємозв'язків, які мають визначаюче значення, між основними видами діяльності. 2.3 уточнення ролей й взаємозв'язків та делегування відповідних повноважень для виконання кожного виду діяльності. 2.4 оцінка витрат часу для кожної основної операції й підоперації. 2.5 визначення ресурсів, необхідних для кожної операції. 2.6 перевірка термінів і корегування планів дій. |
Здійснюють заступники декана та керівники, працівники деканатів, начальники кафедр та їх заступники з відповідних відомчих питань |
2.1 Забезпечення викладачів і студентів методологічною, технічною та науковою базою для покращення процесу навчання, організація роботи деканату і кафедр, забезпечення інформаційної підтримки; 2.2 створення календарного плану виконання запланованих заходів на факультеті та їх здійснення; 2.3 залучення нижчих рівнів управління для участі у прийнятті управлінських рішень та їх розробці; 2.4 надання статусу самостійності кафедрам факультету; 2.5 розвиток студентського самоуправління на факультеті; 2.5 розробка плану діяльності за визначений період часу для кожної структурної одиниці факультету; 2.6 розробка та вдосконалення навчальної методичної літератури для студентів та викладачів; 2.7 складання бюджету факультету; 2.8 визначення необхідних матеріальних ресурсів для вирішення кожного завдання; 2.9 визначене коло суб'єктів отримує доступ до технічної та методологічної бази факультету; 2.10 періодичне звіряння діяльності факультету з існуючим планом і порівняння запланованих результатів з наявними. |
|
|
Самоконтроль (систематичне відстеження та оцінка ходу досягнення цілей самими працівниками без зовнішнього втручання) |
Кафедри ФСП, як підрозділи наділені значною автономністю постійно, здійснюють самоконтроль власної діяльності |
самоконтроль кафедрами своєї діяльності; діяльність профспілкового комітету, який здійснює функцію самоконтролю в самоуправлінні; |
|
|
Періодична звітність (оцінка процесу досягнення цілей керівником, оцінка досягнення загальної мети та посилення впливу) |
Всі підрозділи ФСП періодично звітують перед деканом ФСП |
декан періодично отримує документи, що містять данні про звітність діяльності факультету у напрямках: звітність стану матеріальних ресурсів факультету звітність успішності студентів звітність по проведенню запланованих заходів наукова звітність проведення наукових заходів та виконання наукових завдань; |
За даними, що представлені у таблиці 6, можна зробити висновок: Факультет соціології та права, як один із підрозділів НТУУ «КПІ», має досить розгалужену систему власних цілей. Крім того, формування впровадження, реалізація та забезпечення цілей на факультеті чітко структуровані та відповідають вимогам концепції управління за цілями. В той самий час слід відзначити, що чіткої відповідності виявити не вдалося, оскільки структура, характер діяльності, місія та ряд інших факторів університету суттєво відрізняються від комерційної структури, на прикладі якої формувалася концепція управління за цілями.
2.2 Напрямки діяльності ФСП у відповідності з МВО
З часу заснування ФСП НТУУ «КПІ» у 1996 році концепція управління за цілями впроваджується у функціонування факультету. Вона не тільки важливо впливає на структуру організації діяльності ФСП, але і вже перетворилась на елемент її організаційної структури.
Діяльність адміністрації факультету на даному етапі направлена на визначення місії ФСП, його стратегічних цілей на теперішньому етапі, а також здійснення керівної та координаційної функції при досягненні поставлених цілей. Продовжуючи впровадження концепції управління за цілями, адміністрація має можливість досягти успішних результатів напрямків своєї діяльності.
Впроваджуючи концепцію управління за цілями, необхідно рахуватись з тим, що цей процес потребує значного часу : від 3 до 5 років. Внаслідок об`єднання факультетів, цілі були також дещо змінені та переорієнтовано. Формування мети на факультеті ФСП при подальшому застосуванні концепції управління за цілями є зараз дуже важливим і актуальним напрямком.
Наступні позитивні зміни передбачені перспективами впровадження концепції управління за цілями:
· Чіткість у визначенні відповідальних за той чи інший вид діяльності у процесі досягнення загальних цілей ФСП.
· Ефективність методу контролю та його орієнтація на чітко сформульований комплекс цілей Факультету соціології і права, забезпечення моніторингу діяльності факультету та кожної його структури окремо.
· Досягнення почуття особистої зацікавленості кожного з працівників факультету та забезпечення цілеспрямованої мотивації у результатах спільної діяльності. Особиста участь працівників факультету у процесі встановлення власних цілей. Можливість втілення в розробці цілей факультету власних ідей та застосування для цих знань із сфери власної компетенції.
Важливо уявляти і розуміти перелічені переваги та перспективи впровадження концепції управління за цілями. Але її застосування може мати і деякі недоліки, які теж мають бути передбачені вищою адміністрацією факультету. До них відносяться:
· Певна складність у кількісному визначенні цілей діяльності ФСП та результатів його діяльності, тому що факультет є освітньою установою.
· Значна бюрократія та постійне встановлення нових короткострокових цілей діяльності факультету, що не завжди зручно та можливо.
· Можливість витоку інформації за межі факультету, спричинена доведенням цілей Факультету соціології і права до кожного його працівника.
· Висока кваліфікація та компетентність працівників факультету стосовно цілей діяльності факультету та концепції управління за цілями. Вміння здійснювати самоконтроль власної діяльності та приймати активну участь у розробці цілей для себе та всього факультету разом з його керівництвом.
При застосуванні концепції необхідно проаналізувати її особливості, враховуючи при цьому її можливі недоліки.
Як підсумок проведеної роботи, можна відзначити, що в ній розглядався Факультет соціології НТУУ «КПІ» з позиції концепції управління за цілями у період з моменту його створення та до моменту об'єднання з Факультетом права. Структура факультету була також розглянута в роботі та проаналізована за зразковим переліком цілей організації П. Друкера. Можливість прослідкувати відповідність діяльності ФСП етапам процесу управління за цілями, дала змогу проаналізувати ті зміни, що відбулися внаслідок об`єднанням факультету соціології та факультету права, у світлі концепції управління за цілями.
Висновок
У даній роботі, в ході розкриття її завдань, був проведений аналіз основних положень, етапів та особливостей концепції управління за цілями. На основі зразкового переліку цілей організації за Пітером Друкером та тези про три основних підходи у використанні концепції управління за цілями за Д. С. Синком були сформульовані характерні ознаки, переваги та недоліки даної концепції.
Важливе місце було відведено питанню вироблення системи цілей організації, її критеріїв, вимог та формуванню механізму вироблення системи цілей.
Факультет соціології і права з позиції концепції управління за цілями був розглянутий у період з 2008 року, після об'єднання двох факультетів, Факультету Права та Факультету соціології НТУУ «КПІ».
Зразковий перелік цілей організації Друкера дав змогу провести аналіз структури, етапів, системи управління та особливостей Факультету соціології та права.
Було з'ясовано, що в діяльності ФСП підпорядкована широкому колу специфічних цілей. При докладному аналізі цілей факультету, на відповідність їх стадіям класичної концепції управління за цілями, було проілюстровано подібність та розбіжності в управлінні за цілями комерційної організації та підрозділу вищого навчального закладу НТУУ «КПІ» Факультету соціології та права.
Література
1. Виханский О.С., Наумов А.І./ «Менеджмент» - М.: 1997р.
2. Виханский О.С./ «Стратегічне управління» - М.: 1999р.
3. Глущенко В.В./ «Менеджмент. Системні основи» - М.: 2000р.
4. Гончарова С.Ю., Отенко І.П. Стратегічне управління навчальний посібник. 2004р. 172 с.
5. Гончаров в.в./ «У пошуках досконалості управління: керівництво для вищого управлінського персоналу» - м.: 2001р.
6. Друкер П. Практика менеджмента. : - М. «Вильямс», 2003. - 396 с.
7. Мартиненко М. Основи менеджменту: Підручник/ Микола Мартиненко,. -К.: Каравела, 2005. - 494 с.;
8. Новіков Б. В., Сініок Г. Ф., Круш П. В. Основи адміністративного менеджменту: Навч. посіб. - К. Центр навчальної літератури", 2004.- 560 с.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф./ «Основи менеджмента» - М.: 1999р.
10. Оспіщев В.І., Костенко О.І., Пруненко Д.О. Основи менеджменту. Навч. посібник. - К:ЦУЛ, 2006. - 256 с.
11. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник, для студентів вищих навчальних закладів. -- К.: «Кондор», 2003 -- 556 с.
12. Осовська Г. В., Осовський О. А. - Менеджмент організацій. Навчальний посібник -К.: Кондор, 2009 - 854с.
13. Чуйкин А.М._Основы менеджмента (Уч пос) 1996.
14. Шершньова З. Є. - Стратегічне управління -- Підручник. -- 2-ге вид., перероб. і доп. -- К.: КНЕУ, 2004. -- 699 с.
15. Шегда А.В. Менеджмент: Підручник. -- К.: Знання, 2004. --687 с.
16. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж./ «Стратегічний менеджмент» - М.: 2000р.
17. Хентце Й. / «Основні цілі стратегічного менеджменту. Проблеми теорії і практикум управління» - М.: 1989р.
18. Економічні науки(5) Управління трудовими ресурсами Кошук Альона Анатоліївна Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут»,
19. Morrisey G. I., Management by Objectives and Results. - Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1970.
20. A Management by Objectives History and Evolution The Goal of Management; from MBO to Deming to Project Management and beyond. http://www.managepro.com
21. Management by Objectives (управление по целям). http://www.management.com.ua/hrm/hrm054.html;
22. Odiorne, G. S. Management by Objectives. - New York: Pitman, 1965;
23. Управління персоналом: мотивація персоналу. http://www.management.com.ua/hrm/motivation.php;
24. НТУУ «КПІ»: http://www.ntu-kpi.kiev.ua/
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Розробка місії, цілей та стратегії управління підприємством, концепції менеджменту окремих видів підприємств. Особливості функціонального управління підприємствами невиробничої сфери. Аналіз управління товарними запасами в торговельному підприємстві.
курсовая работа [84,9 K], добавлен 10.04.2013Сутність та значення процесу мотивації праці як складової ринкових відносин. Загальна характеристика діяльності підприємства ТОВ "КАТРАН - ОС". Аналіз системи управління персоналом на підприємстві. Дослідження впливу матеріальних мотиваторів на персонал.
дипломная работа [669,0 K], добавлен 06.06.2016Суть мотиваційного процесу. Огляд теорій мотивації. Потреби людини як основний фактор мотивації, методи і способи її використання в управлінській діяльності. Розробка комплексної мотивації персоналу для досягнення стратегічних цілей організації.
курсовая работа [54,1 K], добавлен 08.09.2012Персонал як об’єкт управління. Принципи управління персоналом. Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності підприємства. Характеристика персоналу як найважливішого й найбільш цінного ресурсу організації. Аналіз системи мотивації персоналу.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 03.08.2013Процес планування на підприємстві. Дослідження зовнішнього і внутрішнього середовища організації. Стратегічний аналіз фірми. Стратегічний план діяльності. Загальнокорпоративні середньострокові плани. Зв’язок між цілями та різними рівнями управління.
контрольная работа [437,9 K], добавлен 19.03.2011Сутність, значення та етапи процесу управління проектами, характеристика факторів, що впливають на вибір соціально-культурних проектів, методичні підходи до оцінювання ефективності. Дослідження процесу управління проектами в умовах діяльності КМЦ КНТЕУ.
дипломная работа [121,0 K], добавлен 24.05.2013Сутність якості продукції, основні методи і механізми організації системи управління якістю на підприємстві, значення такої системи для успішної діяльності організації. Аналіз впливу рівня управління якістю продукції на ефективність діяльності ТОВ "МТК".
курсовая работа [266,0 K], добавлен 22.01.2010Класифікація інвестиційних проектів. Життєвий цикл проекту. Застосування концепції управління проектом у проектному фінансуванні. Концепція управління проектом, запропонована UNIDO. Проблема вибору найбільш ефективної структури життєвого циклу проекту.
реферат [865,9 K], добавлен 11.04.2012Психологія особистісних контактів. Психологія та етика керівної діяльності. Теоретичні дослідження психології менеджменту. Основні засоби вирішення конфлікту. Трансформація цілей, засобів і способів діяльності. Система методів соціального управління.
реферат [26,4 K], добавлен 16.06.2010Концепції ефективного управління підприємством. Узагальнення цілей та розкриття функції управління. Принципи управління індивідуальною працею робітників за Ф. Тейлором. Побудова "Дерева цілей" та організаційної структури. Сучасні принципи управління.
контрольная работа [223,7 K], добавлен 27.02.2010Концепції управління персоналом. Сутність механізму мотивації. Управління трудовою поведінкою персоналу на прикладі компанії МакДональдз. Способи матеріального і нематеріального стимулювання. Вдосконалення мотиваційного механізму управління персоналом.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 31.01.2011Значення планування діяльності підприємства, яке притаманне усім сферам суспільства. Методологічний підхід до управління. Планування як підготовка рішень, циклічність процесу. Структура планових органів - основна частина процесу управління підприємством.
контрольная работа [41,5 K], добавлен 10.12.2010Характеристика та вивчення стратегії управління персоналом - специфічного набору основних принципів, правил і цілей роботи з персоналом, конкретизованих з урахуванням організаційного і кадрового потенціалу. Аналіз підбору, мотивації та розвитку персоналу.
курсовая работа [70,6 K], добавлен 15.02.2010Види державної соціальної допомоги окремим категоріям населення, порядок її надання. Кошторис доходів, видатків управління праці. Порядок сплати податків. Основні законодавчі акти управлінської діяльності. Аналіз системи мотивації персоналу в організації.
отчет по практике [62,7 K], добавлен 24.08.2014Маркетингова діяльність підприємства. Управління трудовими ресурсами в ТД "Ніжин". Дослідження можливості впровадження концепції стратегічного управління. Прогноз діяльності підприємства на короткострокову перспективу. Організаційна культура підприємства.
отчет по практике [1,3 M], добавлен 12.03.2015Дослідження концепції ощадливого виробництва як способу підвищення операційної ефективності на підприємстві. Характеристика системи управління операційною діяльністю. Порівняльний аналіз організації операційної діяльності з виробництва товарів та послуг.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 20.05.2015Концепції управління в туристичній діяльності. Стратегічні завдання управління фірмою. Принципи управління туристичними підприємствами. Економічні механізми функціонування туристичної фірми. Характеристики управлінської діяльності турфірми "Грінвіч тур".
курсовая работа [856,8 K], добавлен 06.05.2014Сутність управлінської діяльності. Методологічні основи управління персоналом. Система управління кадрами. Кадрова політика і планування. Управління персоналом на різних стадіях розвитку організації. Методи підвищення продуктивності персоналу.
дипломная работа [110,6 K], добавлен 07.11.2006Технологія антикризового управління, етапи і методи діагностики кризи. Вибір концепції, модель менеджера антикризового управління. Дослідження виробничої й господарської діяльності підприємства. Організація антикризового менеджменту на ВАТ "Темп".
дипломная работа [269,6 K], добавлен 23.09.2011Дослідження взаємозв’язку людського фактору і системи управління людськими ресурсами. Характеристика персоналу ПП "Зерноресурс", як об’єкту управління. Методи покращення стимулювання праці персоналу. Використання сучасних методів управління персоналом.
курсовая работа [410,7 K], добавлен 09.02.2011
