Исследование социальной организации как системы на примере Google Inc
Исследование социальных организаций с точки зрения их системной универсальности и специфичности. Состояние, поведение, равновесие, устойчивость системы. Свойства, цели и признаки организации на примере Google Inc. Организационные условия деятельности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.12.2013 |
| Размер файла | 437,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство по образованию РФ
Дальневосточный государственный технический университет
(ДВПИ им.В. В. Куйбышева)
Институт экономики и управления
Кафедра экономики и управления производством
Курсовая работа
по дисциплине "Теория организации"
на тему
"Исследование социальной организации как системы на примере Google Inc."
Выполнил: студент группы У-9612
Тиунов Е.А.
Проверила: ст. преподаватель
Малиновская Ю.А.
Владивосток 2011
Содержание
- Введение
- 1. Теоретическая часть
- 1.1 Понятие системы
- 1.2 Свойства, цели и признаки организации
- 1.3 Структура организации
- 2. Практическая часть
- 2.1 Внутренняя среда компании
- 2.1.1 Кадры
- 2.1.2 Оборудование
- 2.1.3 Технологии Google
- 2.1.4 Финансы
- 2.1.5 Организационные условия деятельности
- 2.1.6 Продукция Google
- 2.2 Внешняя среда компании
- 2.2.1 Факторы прямого воздействия
- 2.2.2 Факторы косвенного воздействия
- Заключение
- Список использованной литературы
Введение
Актуальность проблемы исследования: В течение многих десятилетий организации как объект исследования постоянно привлекают к себе внимание ученых и практиков - представителей самых разных областей знания.
Современная организация - это сложный организм, построенный на четкой координации усилий всех структурных единиц, осуществляемой со стороны управленческого органа. Функционирование организации основано на системе особых, организационных отношений, на четком определении и выполнении ролевых требований каждым членом организации.
Организации могут рассматриваться как предпринимательские и социальные, по типам организационно - правовых форм, как формальные и неформальные и т.п. Одной из основных характеристик организации является наличие управления, то есть воздействия субъекта на объект для достижения поставленных целей. Эффективность функционирования любых систем определяется достижением цели при оптимальном уровне затрат.
Любая организация имеет сверхзадачу - обеспечение своей жизнеспособности, то есть способности функционировать и развиваться самостоятельно. Критерием жизнеспособности социальной организации является реализация группового интереса, но он может быть реализован только тогда, когда предприятия, расположенные в пределах данной территории работают прибыльно. Именно поэтому так важна характеристика производственной структуры социально - экономической организации.
Современные исследования в области управления социальными системами все в большей степени вскрывают значимость такой фундаментальной характеристики производственной организации как самоуправляемость. Понятно, что данная характеристика непосредственно связанна с объективными законами функционирования организации как системы, но в социальных организациях - и со специфическими особенностями людей, выступающими не только в роли персонала, но в первую очередь представляющих индивидуальность и многообразие личностей.
Исследование социальных организаций с точки зрения их системной универсальности и специфичности является крайне актуальным направлением научных исследований.
Научный интерес усиливается наряду с прочим еще и тем, что "мы являемся свидетелями и участниками формирования единого планетарного экономического и политического организма; что конец ХХ века подвел человечество к рубежу, за которым оно становится единым организмом (организацией) и приобретает общую цель, которую, может быть, пока далеко не все осознают. В соответствии с таким утверждением, социальные (производственные) организации, возникшие и функционирующие в условных фазах классического, неоклассического и информационного своего существования становятся "традиционными", в некоторой степени "консервативными", а в рамках эволюционного развития, несомненно, возникновение организаций, доселе не известных.
1. Теоретическая часть
1.1 Понятие системы
Система - это некоторая целостность, состоящая из нескольких взаимосвязанных частей или законов, каждый из которых вносит свой вклад в результат деятельности целого (системы).
Существует достаточно много определений системы, но большинство исследователей сходится к тому, что отличительными характеристиками системы является структурность (наличие составляющих ее элементов и возможность разложения системы на составляющие) и процессность (или в некоторых, случаях цикличность, то есть возможность повторения процессов существования для сохранения системы). Как считают представители системного анализа, системные свойства присутствуют во всех явлениях. Наличие таких условий может быть проверено, если явление можно описать через следующую схему (Рис.1): наличие составляющих, таких как вход, процесс и выход.
Рис.1. Схема представления (изображения) системы
В любой системы вход состоит тоже из составляющих элементов, которые классифицируются (делятся) в зависимости от их роли в обеспечении процессов системы:
· та часть, над которой осуществляются операции (процессы) системы материалы);
· среда, воздействующая на операции (цена, договорные условия);
· обеспечивает перемещение компонентов всей системы (структура производства, люди и т.д.).
Входы в системе делятся по содержанию на: материальные, информационные, энергетические, или их сочетание (двух или трех).
Процесс - внутреннее содержание системы, которое изменяет свое состояние во времени, изменяя количество и взаимосвязь отдельных элементов.
Вход может рассматриваться как процесс, т.е. при этом система должна быть построена таким образом, чтобы необходимые процессы воздействовали каждую составляющую входа в строгом соответствии по времени и скоординирована для достижения желаемого результата. Выход должен обязательно соответствовать двум требованиям: а) обеспечивать стабильность б) надежность.
Стабильность системы характеризуется непрерывностью выхода, а надежность выхода - это согласованность всех компонентов в деятельности системы. Для системы обязательным является наличие элементов или частей и связей между ними. Сама система характеризуется структурой (количеством элементов и их взаимным расположением) и поведением (результатом деятельности). Решающее значение для определения структуры имеют характер связи между элементами. Изменения и преобразования, происходящие в сложных системах, как правило, не удается представить в виде математических формул и соотношений, алгоритмов (в виде упрощенных схем и порядка действий).
Модель - материальная или информационная (реальная или мысленная копия анализируемого объекта, явления, процесса действительности.
Для представления и описания системы используют следующие понятия: состояние, поведение системы, равновесие, устойчивость
1. Состояние. Этим понятием обычно характеризуют мгновенную фотографию, срез системы во времени (в какое-то время) или во время остановки в ее развитии. Состояние определяют (описывают) либо через входные воздействия: входные сигналы (результаты), либо через макросвойства системы (давление, скорость, ускорение - для технических систем; рентабельность, объем продаж, объемы производства, численность персонала, основные фонды, темпы роста - для экономических систем). По этим показателям можно говорить о состоянии покоя - стабильности (т.е. постоянные входные воздействия и выходные сигналы) и о состоянии равномерного развития. Если рассматривать систему в виде элементов (Э), блоков, компонентов, то входы (входные воздействия) можно разделить на управляющие (У) и возмущающие, дестабилизирующие (X) (неконтролируемые, отклоняемые), а выходы или результат деятельности системы могут быть записаны как q = f (Э, У,X).
2. Поведение системы. Если система способна переходить из одного состояния в другое, то говорят, что она обладает поведением. Поведение системы - это ее состоят (возможность преобразования, изменения) во времени. Этим понятие пользуются, когда неизвестны правила, закономерности перехода из одного состояния в другое.
Говорят, что система обладает поведением, и для ее описания и понимания необходимо выявить алгоритм, характер поведения системы.
3. Равновесие. Это понятие определяется как способность системы в отсутствие внешних возмущающих воздействий (и при постоянных воздействиях) сохранять свое поведение сколь угодно долго.
4. Устойчивость. Устойчивость - способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была из этого состояния выведена внешними возмущающими воздействиями. Эта способность обычно присуща системам при постоянном У (управляющем входе) только в некотором диапазоне, не превышающем определенного уровня. Состояние равновесия, в которое система способна возвращаться сама, называется устойчивым состоянием равновесия.
Понятия "равновесие" и "устойчивость" в организациях как социальных системах гораздо более сложные и взаимодополняющие понятия, чем в технических системах.
социальная поведение равновесие устойчивость
Система может включать большой перечень элементов и ее целесообразно разделить на ряд подсистем. Подсистема - это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например, технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.
К свойствам систем относят:
1. Свойство связности. Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается;
2. Свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов;
3. Свойство самосохранения. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;
4. Свойство организационной целостности. Система имеет потребность в организации и управлении.
В системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально присущих большинству ее элементов). Например, директорат компании вынужден подчиняться определенным правилам взаимоотношений, хотя отдельные руководители предпочитали бы более неформальные отношения; при проведении совещания может быть выработана идея, которая не пришла бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней среды и собственных воздействий.
Системы могут включать большое число группировок, однако основной является группировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.
Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя и используемые им.
Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм, относительно которых человек принимает решения. Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая.
Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в качестве объекта управления. В качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом.
Это объясняется достаточно высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая - техническую подсистему.
Крупные подсистемы обычно называют системами. Социальные, биологические и технические системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими.
1.2 Свойства, цели и признаки организации
Возникновение организаций связано с достижением индивидуальных или коллективных целей. Коллективное достижение вызывает необходимость иерархии и управления.
|
Свойства Признаки |
Общественный инструмент |
Человеческая общность |
Безличная структура |
|
|
Цель |
цели-задания (например, заказ на специалистов) |
цели-ориентации (связаны с интересами участников коллектива) |
системные цели, связанные с существованием и воспроизводством самой организации |
|
|
Иерархия |
централизация (связана с координацией и интеграцией усилий) |
личная зависимость |
власть = подчинение определенным формальными правилам |
|
|
Управление |
целенаправленное воздействие на объект (через приказ, задание, стимулирование) |
Самоорганизация (спонтанное регулирование) |
Организационный порядок |
Структурность - это возможность описания системы через установление ее структуры, т.е. количества элементов и взаимосвязей между ними. С данным принципом и свойством системы связана коммуникативность (взаимозависимость) - то есть связи и влияние системы и внешней среды.
Взаимозависимость системы и среды - это возможность системы формировать и проявлять свои свойства в процессе взаимодействия с внешней средой, являясь при этом ведущим активным компонентом. В открытых системах взаимное влияние.
Иерархичность - когда каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а данная система может представлять собой элемент другой большой системы. Характеристиками иерархичности являются: пирамидальность, многоуровневость, ветвистость, связи только с ближними уровнями, связь с внешней средой контролируется верхним уровнем.
Развитие организаций пронизано внутренними противоречиями. Они возникают в связи с возможными рассогласованиями целей, в связи с проблемами организованного строения, в связи с пределами управляемости организаций.
Как следует из определения организаций, среди всех компонентов ее внутренней структуры особое место занимают цели, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность организации. Организация, не имеющая цели, бессмысленна и не может существовать продолжительное время.
Можно привести множество примеров, когда простое смещение целей или даже неопределенность в их формулировке приводят к таким серьезным негативным последствиям в организации, как неправильный выбор стратегических направлений (это приводит к серьезным материальным потерям), снижение эффекта синергии из-за отсутствия единой ориентации у членов организации, нарушение коммуникаций внутри организации, ослабление интеграции внутри организационных структур, появление сложностей в мотивации членов организации, и другим серьезным проблемам. Для того чтобы уяснить важность целей для организационной деятельности, необходимо определить понятие цели и ее функции.
Начнем с того, что цель - это желаемый, планируемый результат, которого пытаются достичь члены организации для удовлетворения коллективных потребностей. В условиях организации цель выступает как единство мотивов, средств и результатов. Цель образуется при встрече мотива со средствами (ресурсами, условиями, возможностями), т.е. при оценке способа удовлетворения соответствующей потребности или устремления. Выбор цели субъектом существенно предопределен и ограничен индивидуальными предпочтениями, влияниями окружающей среды, побочными целями и т.д. Поэтому целеполагание не есть лишь выражение свободы воли субъекта.
Цели организации разнообразны по виду и содержанию. Совместная деятельность индивидов в организации предполагает наличие, по крайней мере, трех видов взаимосвязанных организационных целей.
1. Цели - задания - оформленные как программы общих действий поручения, которые задаются организацией более высокого уровня (например, для предприятия цели такого рода могут задаваться министерством) или диктуются рынком (совокупностью организаций, включая смежников и конкурентов). Эти задания определяют целевое существование организаций. Эти цели являются приоритетными и на их выполнение направлено внимание и основные усилия всех без исключения участников организационного процесса.
2. Цели - ориентации - совокупность целей участников, реализуемых через организацию. К ним относятся обобщенные цели коллектива, включая и личные цели каждого члена организации. Важным моментом совместной деятельности является совмещение целей-заданий и целей-ориентаций. Если они расходятся, утрачивается мотивация на выполнение целей-заданий и работа организации может стать неэффективной. Стремясь к достижению собственных (часто эгоистических) целей-ориентаций, члены организации отмахиваются от целей-заданий или выполняют их лишь формально.
3. Цели системы обусловлены стремлением сохранить организацию как самостоятельное целое, т.е. сохранить равновесие, стабильность и целостность. Другими словами, цели системы выражают стремление организации к выживанию в условиях существующего внешнего окружения, к ее интеграции в ряду других.
Цели системы должны органично вписываться в цели-задания и цели-ориентации. В случаях организационной патологии цели системы могут заслонять другие цели. При этом на первый план выступает желание любой ценой сохранить организацию, невзирая на необходимость выполнения ею целей - заданий или удовлетворение коллективных и индивидуальных целей-ориентаций членов организации.
Такое явление нередко наблюдается при крайних негативных проявлениях бюрократизма, когда организация, утратив реальные цели, существует только для того, чтобы выжить, сохранить свою самостоятельность.
Приведенное разделение целей является основным. Оно позволяет понять значение целей организации и показывает их разнообразие. Однако в организации существует большое количество различных стратегических, тактических, промежуточных и вторичных целей.
1.3 Структура организации
Структура организации определяет, каким образом должны быть распределены задачи, какой должна быть субординация, как организована координация, каковы модели взаимодействия.
Окончательное решение о выборе структур организации принимается на высшем уровне её менеджмента при помощи руководителей среднего и низшего звеньев. Задача менеджеров заключается в выборе такой структуры, которая наилучшим образом отвечала бы задачам и целям организации, позволяла ей эффективно взаимодействовать с окружающей средой, рационально распределять и направлять усилия сотрудников.
Структуры организаций отличаются друг от друга:
· сложностью, т.е. степенью разделения деятельности на различные функции;
· формализацией, т.е. степенью заранее установленных правил и процедур;
· соотношением централизации и децентрализации (количеством уровней, на которых принимаются решения).
Рациональная структура организации предполагает комбинацию следующих трех факторов:
· Реальные взаимосвязи между конкретными людьми.
· Политика руководства и методы управления.
· Полномочия и функции работников.
Имеется два типа организационных структур - формальные и неформальные. Формальная структура - это структура организации, установленная системой менеджмента. Например, это объединение людей в группы, отделы, цехи, установление между ними рабочих связей и формальных линий связей и общения. Неформальная структура - это структура, которая возникает в организации независимо от менеджмента. Например, это группа людей из разных подразделений организации, которые являются друзьями.
Формальные и неформальные структуры сосуществуют в любой организации, как правило, не являются похожими. Потому что формальные создаются искусственно менеджерами, а неформальные представляют собой естественные объединения членов организации, создаваемые ими по интересам, не всегда совпадающими с целями формальной организации.
Рис.2. Пример структуры организации
2. Практическая часть
Google - это математический термин, обозначающий единицу со 100 нулями. Этот термин придуман Милтоном Сироттой (Milton Sirotta), племянником американского математика Эдварда Каснера (Edward Kasner), и впервые описан в книге Каснера и Джеймса Ньюмена ""Математика и воображение"" (Mathematics and the Imagination). Использование этого термина отражает цель компании Google сделать доступным для поиска весь безграничный массив информации, размещенный в Интернете.
Компания Google уже давно приобрела славу лучшего места для работы. В своем прекрасном кампусе в Калифорнии они предлагают сотрудникам бесплатный массаж, деликатесное питание и профессиональную стрижку.
2.1 Внутренняя среда компании
2.1.1 Кадры
Согласно данным Bloomberg, по итогам 2010 года штат Google насчитывал 24,4 тысячи сотрудников. Компания не даёт информацию о персонале обслуживания и о разделении по штатам сотрудников. В числе сотрудников присутствуют в основном программисты. 9 человек из всего состава - совет директоров, в котором присутствуют Лэрри Пейдж, президент по продуктам и Сергей Брин, президент по технологии, которые создали компанию Google.16 человек из всего состава - высшее исполнительное руководство. Ключевые руководители по направлениям:
· Инженерные разработки - 15 человек
· Продукция - 7 человек
· Продажи - 12 человек
· Юридический отдел - 3 человека
· Финансы - 4 человека
· Google.org - Вице - президент по развитию новых направлений бизнеса и главный управляющий
Процесс приема на работу в компанию:
Все начинается с поиска интересующих Вас вакансий - по отделам, по офисам или даже по ключевому слову.
После того как Вы отправите нам свое резюме с Вами свяжется представитель нашего отдела по подбору персонала и расскажет Вам о перспективах и особенностях работы в Google. Вы прислали резюме и Ваша квалификация соответствует предъявленным требованиям.
В ходе собеседования по телефону мы оценим Ваши технические знания и профессиональный опыт, с тем, чтобы решить, стоит ли Вас пригласить на собеседование в офис или нет. Как правило, собеседование по телефону проводится одним из сотрудников, занимающих аналогичную должность, и длится примерно 30-40 минут. Если Вы претендуете на одну из технических вакансий, то в ходе собеседования будут оцениваться Ваши основные профессиональные навыки и знания в области разработки программного обеспечения, включая: написание программного кода, создание алгоритмов, разработку структур данных, знание конструктивных шаблонов, а также способности к аналитическому мышлению. Во время собеседования Вы встретитесь с несколькими инженерами из разных отделов и групп и получите представление об отделе разработки Google. Сотрудники, проводящие собеседование, будут задавать Вам вопросы по интересующей Вас тематике и попросят ответить на них в режиме реального времени. Если вы претендуете на одну из финансовых или административных вакансий, то в ходе собеседования будут оцениваться Ваши способности решать проблемы и Ваши поведенческие навыки. Помните, что важно не то, правильно или неправильно Вы ответите на вопрос, а то как Вы на него ответите. Важен творческий подход. Практически каждый претендент проходит собеседование с, по крайней мере, четырьмя сотрудниками Google, включая представителей руководящего звена и потенциальных коллег. Учитывается мнение каждого сотрудника, проводившего собеседование; это гарантирует справедливый подход к претендентам и позволяет обеспечить соответствие высоким требованиям, что немаловажно в период роста нашей компании. Да, этот процесс занимает больше времени, но мы считаем, что это того стоит. Если Вы принимаете на работу прекрасных специалистов и проводите тщательный отбор, то Вам удастся принять на работу больше прекрасных специалистов. Мы используем этот принцип с момента основания компании, и это приносит потрясающие результаты.
По результатам собеседований мы решаем, подходите ли Вы на должность, или нет. Мы очень серьезно подходим к процессу отбора и стараемся принимать решения на основе единого мнения. Поэтому на принятие окончательного решения может уйти до двух недель. Пожалуйста, проявите терпение - сотрудник по подбору персонала будет держать Вас в курсе и свяжется с Вами после того, как мнения будут выслушены и будет принято решение. И Вы сами, конечно же, всегда можете в любое время связаться с сотрудником по подбору персонала.
Заработная плата сотрудников:
программист в г. Феникс - $174000 в год
программист в штате Калифорнии - $197000 в год
программист в г. Чикаго - $222000 в год
программист в г. Нью-Йорк - 242000 в год
Финансовые преимущества, которые предлагает Google:
· Google будет платить $8000 в год, чтобы вы могли продолжить свое образование. Они лишь требуют, чтоб вы получали как минимум четверки.
· Если вы приведете нового сотрудника в штат Google, и он задержится на 60 дней, компания заплатит вам $2000.
· Если вы подумываете об усыновлении, Google внесет $5000 на уплату всех соответствующих сборов.
· В зависимости от того, как долго вы проработали в компании, вы можете получить до 25 дней оплаченного отпуска в год.
Есть еще одна очень интересная деталь финансовой жизни сотрудников Google. Согласно изданию New York Times, более 1000 сотрудников компании обладают акциями компании стоимостью более $5 млн. Более 1000 сотрудников компании имеют состояние размером более $5 миллионов долларов. Даже бывшая массажистка Google стала миллионером. Еще, согласно тому же изданию, каждый сотрудник, проработавший в компании более 2 лет, имеет состояние более $250000. Конкурирующие фирмы говорят, что за последние несколько лет компания подняла среднюю зарплату программиста на 50%.
2.1.2 Оборудование
Еще в 1998 году оборудование компании Google было очень ограниченным. Основатели компании для запуска поисковой системы использовали только университетское оборудование и несколько подаренных им компьютеров. Вот чем они располагали на первых порах:
Двумя 300 мегагерцными процессорами Dual Pentium II с памятью 512 Мб
Четырехпроцессорным комплексом F50 IBM RS6000 с памятью 512 Мб
Сдвоенным процессором Sun Ultra II с памятью 256 Мб
Несколькими жесткими дисками от четырех до 9 Гб
Однако сегодня компания использует тысячи серверов для предоставления услуг своим пользователям. Стратегия компании заключается в использовании относительно недорогих компьютеров, работающих на обычной операционной системе Linux. Специальная программа Google File System управляет данными на серверах Google.
Серверы:
Приблизительно, для предоставления своих услуг компания использует где-то от 200,000 до 450,000 машин. Серверы выполняют самые разнообразные функции. Одни получают и обрабатывают запросы, другие отсылают запрос к следующему серверу. Сервер индексного поиска информации сохраняет индексы Google и показывает результаты поиска. Для сохранения файлов, ссылок, Gmail и файлов GDocs используется сервер поиска документов. Рекламные серверы сохраняют рекламные объявления, которые Google размещает на страницах поиска. Всеми этими серверами управляет один главный компьютер. Его основная задача заключается в том, чтобы сохранять путь сервера в случае аварии. Когда один из серверов выходит из строя, главный компьютер переадресовывает весь трафик на другой сервер с такими же данными.
2.1.3 Технологии Google
· Технология PageRank: PageRank объективно оценивает значимость веб-страниц, основываясь на уравнении, включающем более 500 миллионов переменных и 2 миллиарда терминов. Вместо того, чтобы подсчитывать прямые ссылки, PageRank рассматривает ссылку со страницы А на страницу Б как голос в пользу страницы Б от страницы А. Затем по количеству полученных голосов PageRank определяет значимость данной страницы.
PageRank также оценивает важность каждой страницы, принимающей участие в голосовании. При получении голосов от страниц с большей значимостью ссылка становится более ценной. Значимые страницы получают более высокий рейтинг PageRank и отображаются в начале результатов поиска. Технология Google использует совокупные интеллектуальные веб-средства, чтобы определить значимость страницы. Человеческий фактор или подтасовка результатов невозможны, и именно поэтому пользователи доверяют Google как источнику объективной информации, в результатах поиска которого отсутствуют проплаченные рекламные объявления.
· Анализ соответствия гипертекста: поисковая система Google, как и другие системы, также анализирует содержание страницы. Однако вместо простого сканирования текста страницы (который может выполнить веб-издатель с помощью метатегов) технология Google анализирует все содержание страницы, особенности шрифтов, разбивки текста и точное расположение каждого слова. Google также анализирует содержание соседних веб-страниц, чтобы убедиться в том, что полученные результаты наиболее точно соответствуют запросу пользователя.
Инновационные технологии Google распространяются не только на настольные ПК. Компания Google поставила перед собой задачу донести результаты своего точного и быстрого поиска до пользователей, работающих в Интернете через мобильные устройства. С этой целью Google разработала первую в своем роде технологию беспроводного поиска для мгновенного преобразования HTML в форматы, оптимизированные для WAP, i-mode, J-SKY и EZWeb. В настоящее время беспроводная технология Google используется множеством лидирующих на рынке компаний, включая AT & T Wireless, Sprint PCS, Nextel, Palm, Handspring и Vodafone.
Рис.3 Жизненный цикл запроса Google
2.1.4 Финансы
Прибыль компании
Чистая прибыль американской корпорации Google Inc., владеющей самой популярной в мире поисковой системой, по итогам 2010 года составила 8,5 миллиарда долларов по сравнению с результатом в 6,5 миллиарда долларов в предыдущем году, сообщается в пресс-релизе, размещенном в пятницу на сайте компании.
В пересчете на одну обыкновенную акцию прибыль компании за минувший год составила 26,31 доллара. Выручка компании составила 29,3 миллиарда долларов против 23,7 миллиарда годом ранее. Чистая прибыль Google Inc. в четвертом квартале 2010 года выросла на 29% и составила 2,54 миллиарда долларов против 1,97 миллиарда, заработанных за аналогичный период 2009 года. В пересчете на одну обыкновенную акцию прибыль компании в заключительном квартале прошлого года равнялась 7,81 доллара. Выручка за четвертый квартал увеличилась на 26% и составила 8,44 миллиарда долларов по сравнению с 6,67 миллиарда долларов в заключительном квартале прошлого года.
"Четвертый квартал стал потрясающим завершением выдающегося года. Стремительно набирающий обороты рынок цифровой экономики и инновация производства подталкивали вверх наши показатели. эти результаты дают нам оптимизм и веру для еще большего инвестирования в будущее развитие - инвестиции, от которых получат выгоду наши пользователи", - заявил исполнительный директор Google Эрик Шмидт.
2.1.5 Организационные условия деятельности
· Расположение и индивидуальность каждого регионального офиса отражены в их оформлении: в Буэнос-Айресе это фрески, а в Цюрихе - кабинки горнолыжных подъемников.
· Велосипеды и самокаты, чтобы быстро перемещаться между местами, где проходят совещания, собаки, лавовые лампы, массажные стулья и большие надувные мячи.
· Наши сотрудники обычно работают в небольших помещениях на несколько человек и очень редко - в отдельных кабинетах.
· Каждый сотрудник Google имеет при себе ноутбук для программирования, чтения почты и для записей.
· Настольный футбол и теннис, бильярд, волейбольные площадки, богатая подборка видеоигр, пианино, пинг-понг, спортзалы, где проводятся занятия по йоге и танцам.
· Всевозможные кружки по интересам: медитация, кино, дегустация вин и танцы сальсы.
· Здоровое меню на обед и на ужин в разнообразных кафе для всех сотрудников.
· Буфеты со всяческой снедью и напитками помогут сотрудникам Google восстановить энергию для продолжения работы.
· Свободный стиль одежды. Приходи на работу в любов виде, лишь был не полностью обнажённым и не смущал окружающих.
2.1.6 Продукция Google
Google Android - платформа, основанная на Linux OS. Система Android разработана Open Handset Alliance (OHA) под руководством Google. Система поддерживает языки Java, C++ и другие, с помощью которых любой желающий может написать программу через Android Native Development Kit.
Google Chrome - быстрый, стабильный и безопасный браузер
Desktop - поиск информации и файлов на вашем компьютере
iGoogle - персональная страница на Google. Добавляйте на свою стартовую страницу новости, погоду, игры и другую информацию
Карты - подробные карты и маршруты проезда
Каталог - содержимое сети по разделам в категориях
Книги - поиск по книгам в нашей виртуальной библиотеке
Новости - свежие новости из многочисленных источников
Панель инструментов - окно поиска и многое другое для вашего браузера
Оповещения - получайте обновления по электронной почте для выбранных тем
Поиск в Интернете - среди миллиардов веб-страниц
Поиск по блогам - что пишут в блогах на интересующие вас темы
Словари - словарные определения и перевод слов
Gmail - веб - почта с поиском и защитой от спама
Panoramio - фотографии со всего мира у вас под рукой
Picasa - организация, редактирование и размещение ваших фотографий в сети
Reader - объедините все свои новости и блоги в одном месте
SketchUp - создайте 3D-модели быстро и легко
Talk - общайтесь в чате и звоните друзьям через компьютер
YouTube - смотрите видео, публикуйте сами и отправляйте друзьям
Вопросы и ответы - Отвечайте и задавайте сложные вопросы на интересные для вас темы
Документы - создавайте и ведите совместные проекты в сети из любой точки мира
Календарь - планируйте свое время и держите друзей в курсе событий
Переводчик - автоматический переводчик веб-страниц
Сайты Google - простой способ создавать бесплатные веб-сайты
2.2 Внешняя среда компании
2.2.1 Факторы прямого воздействия
Google обладают самой популярной поисковой системой; самым популярным сайтом онлайн-просмотра видео различного характера; неплохим программным обеспечением для телефонов нового поколения. Благодаря этому всему спрос на услуги этой компании очень высок среди населения всего мира. Что касается конкурентов - они остались вдалеке позади. Другие поисковые системы интернета не столь хорошо учитывают всю информацию и преподносят людям. Никакие сайты с видеофайлами уже не смогут превзойти проект Google - YouTube. И в последнее время всё чаще и чаще выходят телефоны с программным обеспечением Android. Конкуренция на нынешний день конечно же присутствует, но просто даже сравниться с Google у них нет шансов.
В настоящее время об акциях компании ничего неизвестно. Выпущенные на рынок акции создателей Google вызвали бурные торги на рынке. Более чем 22 млн. акций сменили владельцев, сделав Google одним из наиболее активных предметов торгов на Nasdaq. (2004 г.)
Правительство разумеется контролирует деятельность компании, так как сейчас всё основано на компьютерах и информации. Нужно тщательно следить за действиями сотрудников, так как главные умы компьютеризации находятся именно в этой компании и они могут сделать очень многое.
2.2.2 Факторы косвенного воздействия
Природные факторы не влияют на работу компании. Но для работы компании требуется постоянное подключение интернета и электричества. Но даже если исчезнет что - то, это не помещает работе, так как в компании находятся тысячи компьютеров, которые легко восполнят потерю.
Экономические показатели почти не затрагивают действия компании, не смотря на кризис, неустойчивость валюты не мешают компании дорожать и развиваться. На сегодняшний день остались единицы, кто не пользуется интернетом и мобильными устройствами, а значит компании Google стоит только развиваться и развиваться в мире интернета и мобилизации.
Таким образом, можно сделать вывод, что Google Inc. является отличным примером социальной организации. И исследование ее как систему элементов внутренней и внешней среды мы провели. Проанализировав все полученные данные, можно сделать вывод, что Google является хорошим примером взаимодействия всех элементов как между собой, так и с внешней средой.
Заключение
Такая компания, как Google Inc. Является отличным примером социальной организации. Время Google только приближается, они только начинают завоёвывать рынок новыми технологиями. Компания сравнительно молодая, хотя уже успела зарекомендовать себя высоким качеством и производительностью. Основатели поняли что сейчас самый выгодный бизнес - это информация, они нашли способ выбирая информацию из всего нового и скоростного заработать огромное количество денег и громкое имя во всём мире.
Внутренняя среда является совокупностью элементов и взаимосвязей, которые дают возможность полной оценки внутреннего состояния предприятия, то есть возможность определить степень самостоятельности предприятия. Рассмотреть, как в естественной для этого типа организации происходит изготовление продукта. Прохождение им всех стадий, и взаимодействие людей на разных этапах работы.
Внешняя среда дает возможность рассмотреть взаимосвязь элементов с окружением этого предприятия. Рассмотреть на какие факторы предприятие ориентируется и что влияет на ход его производственной деятельности. Какие факторы воздействуют прямо, какие - косвенно.
В целом анализ внутренней и внешней среды дает комплексную оценку работы предприятия. Детально рассмотрев составляющие, делаем вывод о совокупности работы этих элементов, их взаимосвязей и взаимосвязей с внешней средой.
С таким огромным потенциалом, заботой о сотрудниках, такой заработной платой и таким персоналом и условиями работы Google ещё долго будет существовать на рынке. Причём компания будет не просто существовать, а играть очень важную роль в мировом лидерстве подобных разработок и услуг.
Список использованной литературы
1. Всё о Google Inc. http://www.google.ru/intl/ru/about.html
2. Всё о системе Android http://google-androids.ru/
3. Лавизина О.В. "Некоторые аспекты управления жизненным циклом организации, понимаемой как социальная система // Менеджмент в России и за рубежом". - 2003
4. Мильнер Б.З. Теория организаций. - м.: ИНФРА-М, 1999
5. Моргунов Е.Б. Организационное поведение. - М.: 2004
6. Новости информационных технологий http://itnews.com.ua/14517.html
7. Сайт новостей http://www.rian.ru/economy/20110121/324301912.html
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Создание Google или начало истории всемирного "гугления". Главные задачи поисковой системы. Забота о пользователе как основной принцип философии Google. Корпоративная культура компании, принципы конфиденциальности. Крупные конкуренты организации.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 27.05.2013Общие сведения о компании Google. Поиск информации в сети Интернет как вид хозяйственной деятельности корпорации Google. Характер собственности фирмы. Производственная деятельность компании, анализ и оценка ее положения в отраслях мирового хозяйства.
реферат [33,7 K], добавлен 21.05.2010Динамика роста компании "Google". Факторы прямого и косвенного воздействия на предприятие. Контроль деятельности и ее планирование. Внутренние и внешние связи. Мотивация деятельности и кадровый состав. Совершенствование системы управления организации.
курсовая работа [82,5 K], добавлен 18.07.2012Начало истории корпорации Google, особенности кадровой политики компании. Стиль руководства, политика подбора кадров. Элементы и формы кадровой политики, ее содержание и основные характеристики. Золотые правила Google в области работы и кадровой политики.
реферат [54,7 K], добавлен 20.12.2012Понятие управления персоналом и его роль в деятельности предприятия. Анализ социальных аспектов управления персоналом в ООО "ТверьИнформПродукт". Совершенствованию системы адаптации. Организационные меры по управлению неэффективно занятым персоналом.
дипломная работа [369,7 K], добавлен 20.08.2010Социальная организация как организационная система. Организационные структуры социальной организации. Типология социальных организаций и сравнительный анализ их особенностей. Функционирование социальной организации. Классификация организаций.
курсовая работа [59,6 K], добавлен 06.11.2008Анализ и оценка экономического потенциала ОАО "Тамбовполимермаш", его финансовое положение, система организации и управления. Исследование потребности в совершенствовании управленческой деятельности организации, ее недостатки и методы устранения.
курсовая работа [86,7 K], добавлен 05.07.2009Понятия миссии и цели организации, их значение, характеристики, формулирование и свойства. Цель как исходная точка планирования деятельности предприятия. Миссия и цель организации на примере ОАО "Транснефть". Ключевые условия достижения компании.
контрольная работа [21,0 K], добавлен 23.04.2012Система управления организацией. Оценка экономического потенциала организации и эффективности его использования. Разработка стратегии развития организации. Организационное поведение работников. Исследование поведения потребителей продукции организации.
отчет по практике [211,2 K], добавлен 03.07.2011Организация как система, причины ее возникновения. Рассмотрение организации на примере "поместья Штольца" из произведения И.А. Гончарова "Обломов". Принципы организации по степени обоснованности, универсальности, масштабу действий, способу реализации.
презентация [2,1 M], добавлен 29.03.2013Концептуальные аспекты устойчивости организации, ее способности возвращаться в равновесное состояние после воздействия внутренних и внешних возмущений. Понятие динамического равновесия. Управление изменениями в организации. Жизненный цикл фирмы.
реферат [503,3 K], добавлен 27.12.2011Основные понятия, теории и методы мотивации и стимулирования персонала. Случаи неэффективной работы системы мотивации. Исследование мотивация трудовой деятельности в организации ДРЦ "Игропарк". Условия успешного функционирования мотивационной системы.
курсовая работа [62,9 K], добавлен 07.06.2013Определение, функции и признаки организации. Теория организации в системе социально-управленческих наук. Классификация организаций, ее цели и миссии. Взаимосвязь факторов внешней среды и тенденции, обусловленные их действием. Организационные ресурсы.
курсовая работа [47,4 K], добавлен 06.12.2009Понятие личности в организации. Деловое и межгрупповое поведение работников. Исследование личности на примере магнитогорского филиала ОАО "Военно-страховая компания". Оценка личностного поведения и разработка рекомендаций по его усовершенствованию.
курсовая работа [49,4 K], добавлен 07.01.2011Понятие и значение организационной культуры, ее структура и основные элементы, принципы и этапы формирования. Главные механизмы управления организационной культурой. Оценка влияния организационной культуры на эффективность деятельности компании Google.
курсовая работа [45,7 K], добавлен 26.03.2011Общая хозяйственная характеристика предприятия. Процесс создания общей стратегии развития, улучшения существующей системы организации работы предприятия. Роль коммуникаций в деятельности предприятия. Основные пути улучшения деятельности предприятия.
курсовая работа [316,3 K], добавлен 26.08.2010Основные законы, механизмы и методы теории организации, подходы к проектированию и реструктуризации с точки зрения практического менеджмента. Реализация системности элементов менеджмента на примере ООО "Весткомп". Выработка стратегических альтернатив.
реферат [59,3 K], добавлен 03.02.2011Анализ процессов, протекающих в организационных системах. Принципы динамического состояния организации на примере ОАО "Икар" Курганский завод трубопроводной арматуры". Общая экономическая характеристика предприятия. Виды анализа системы управления.
курсовая работа [69,9 K], добавлен 22.03.2015Определение понятия и раскрытие сущности коммуникационных процессов. Анализ методов управления коммуникационными процессами в организации. Исследование системы управления внешними коммуникациями фирмы на примере ИП Кузнецова Е.В., её совершенствование.
дипломная работа [815,7 K], добавлен 18.02.2014Теоретические основы структурного построения организации. Исследование структуры системы управления фирмой на примере ООО МСК "АСКО-ВАЗ". Предложения по изменению структуры системы управления предприятия в рамках проектирования бизнес-процессов.
дипломная работа [483,1 K], добавлен 18.02.2008
