Личные качества менеджера

Размещено на http://www.allbest.ru

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«Московский Государственный Строительный Университет»

ФГОБУ ВПО «МГСУ»

Институт ЭУИС

Кафедра « Менеджмент и инновации»

Домашнее задание

по дисциплине « Введение в специальность»

на тему:

«Личные качества менеджера»

Выполнила: студентка факультета ЭУИС 1 курса 21 группы

Проверил:

старший преподаватель кафедры «Менеджмент и инновации»

Москва -2012

Введение

В настоящее время происходят коренные изменения в управлении всеми сферами человеческой деятельности. Ликвидация старой административно-командной системы управления открыла дорогу для внедрения в России новейших достижений науки управления, накопленного в мире в течение многих десятилетий опыта рациональной организации человеческой деятельности, стимулирования работников к высокопродуктивному труду.

В период экономического реформирование в нашей стране становится необходимым поиск новых форм и методов управления, позволяющих предприятиям адаптироваться к динамике внешней среды, рационально использовать производственно-рыночной потенциал , наращивать конкурентные преимущества и создавать на этой основе реальные предпосылки к обеспечению устойчивости в перспективе. Возможность реализации данных задач обусловлена рядом факторов, к которым относится и совершенствование системы управления российскими предприятиями.

Осуществляемая в России радикальная экономическая реформа, сложные и во многом еще неизведанные пути перехода к хозяйственному механизму нового типа вызывают интерес к мировому опыту обеспечения экономического роста, выхода из кризисных ситуаций, эффективного использования различных форм собственности. Главное в изучении этого опыта и применении на практике его достижений - выявить методы и механизмы управления, обеспечивающие удовлетворение спроса потребителей, высокую окупаемость и надежность эффекта от инвестиций, ориентацию на современные новейшие технологии и способы высокопродуктивного введения хозяйства. Можно без преувеличения утверждать, что самым главным достижением в 20 веке и самой высокой ценностью для всего мира стал менеджмент - наука, искусство и практика управления.

Функции менеджмента бывают 3 видов: основные функции, процессуальные и социально-психологические. ( рис.1)

рис.1

Менеджер

Менеджер (от англ. manage -- управлять), он же, управляющий, -- специалист по управлению производством и обращением товаров. Управляющие организуют работу на предприятии, руководят производственной деятельностью сотрудников предприятия. Менеджер является должностным лицом предприятия, в котором он работает, и входит в средний и высший руководящий состав предприятий.

Главное, на мой взгляд ,в этом определении слово «управлять», именно поэтому профессия менеджера как и интересна, так и трудна, ведь чтобы управлять людьми необходимо в первую очередь уметь управлять и собой. Сегодня успешный руководитель -- это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности.

Когда я поступила в МГСУ, в библиотеке я получила учебное пособие по менеджменту, в котором , прочитав несколько глав, я узнала историю науки менеджмента и то, кто такой сам менеджер. Тема моего доклада - личные качества менеджмента. Я считаю, что как руководитель и организатор менеджер должен иметь определенные качества, дающие ему возможность направлять деятельность коллектива в нужное русло с максимальной эффективностью. Об этом подробнее я и постараюсь рассказать в своём реферате далее.

Основные качества менеджера

Среди основных качеств менеджера умение реализовать индивидуальный подход к персоналу (ведь каждый человек - это личность с присущими лишь ей особенностями) является ключевым для успешной работы, поэтому задача менеджера состоит в распознавании способностей своих сотрудников для их полнейшего использования в повседневной деятельности. Кого-то интересует быстрый заработок, а кого-то - большой, кое-кому постоянный заработок нужнее, чем большой, некоторых интересует стабильность положения фирмы, Других - карьера или просто потребность в общении. Использование в интересах фирмы способностей и стремлений каждого ее работника - главная цель индивидуального подхода менеджера.

Другой не менее важной чертой управляющего является коммуникабельность. Умение общаться - ключ к успеху. Как подчиненные, так и руководство или деловые партнеры благосклоннее относятся к людям, которые умеют общаться. Способность убеждать, искать компромиссы, сглаживать разногласия - основные характеристики руководителя.

Так же необходимое условие управленческого успеха - высокие умственные способности менеджера (интеллект). Умение всесторонне анализировать информацию, устанавливать причинно-следственные связи и принимать на основании этого правильные решения является залогом предпринимательского успеха.

Таким образом, эти 3 основные черты - залог к успешной работе менеджера, но разве это всё? Я считаю большое значение имеет духовная культура менеджера, которая влияют на уровень культуры в обществе и в организации. Духовная культура менеджера- это уровень воспитанности и образованности, степень развития творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности, а также в создаваемых им материальных и духовных ценностях. Именно поэтому актуальной является тема исследования уровня духовной культуры менеджера.

Многие известные менеджеры утверждают, что важное место занимает формирование высокого уровня профессиональной и деловой культуры в именно процессе обучения студентов в вузе. С профессиональным ростом менеджер должен проявлять деловые качества с учетом деловых стандартов поведения, разработанных ведущими специалистами в области менеджмента, защищать интересы корпорации и проявлять усвоенные в процессе обучения моральные качества, которые являются неотъемлемой частью деловых качеств личности менеджера

Современные качества менеджера

С учетом требований современного рынка и современных систем управления менеджер сегодня должен обладать вполне определенными личными качествами. Современный менеджер во всем мире воспринимается как эффективный, инновационный руководитель = лидер + власть + стиль работы + карьера. Поэтому менеджер должен иметь широкий кругозор и системное нестандартное мышление по вопросам внутренней взаимосвязи, факторов корпорации и их взаимодействие с внешней средой. Он должен иметь высокие общечеловеческие качества и психологические способности, обладать умением идти на разумный и взвешенный риск, уметь осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и осуществлять бизнес-план.

Менеджер должен обладать умением осуществлять маркетинговые исследования, прогнозировать развитие организации с учетом потребностей и занятие в нем новых инновационных ниш.

К основным личным качествам современного менеджера можно отнести такие качества, как:

* жажда знаний, профессионализм, новаторство и творческий подход к работе; 

* упорство, уверенность в себе и преданность делу;

* нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи; 

* психологические способности влиять на людей; 

* коммуникабельность и чувство успеха; 

* эмоциональную уравновешенность и стрессоустойчивость;

* открытость, гибкость и легкую приспосабливаемость к происходящим изменениям; 

* ситуационное лидерство и энергию личности в корпоративных структурах; 

* внутреннюю потребность к саморазвитию и самоорганизации; 

* энергичность и жизнестойкость; 

* склонность к успешной защите и столь же эффективному нападению; 

* ответственность за деятельность и принятые решения; 

* потребность работать в коллективе и с коллективом. 

Навыки современного менеджера

Менеджер в своей деятельности с коллегами и партнерами руководствуется общепринятыми нравственными правилами и нормами: следовать методам честной конкуренции" не использовать "грязные деньги" в своей деятельности" не играть в "открытую", если партнер делает также, стараться выполнить данное ему обещание при любых условиях; использовать только честные методы при попытке влиять на подчиненных; быть внимательным и предупредительным; быть требовательным, на не оскорблять достоинство. 

Основными ресурсами менеджера являются: информация и информационный потенциал, время и люди, умело, используя которые руководитель обеспечивает получение высоких результатов, постоянно повышая конкурентоспособность руководимой им организации. 

Современный менеджер должен обладать навыками и способностями эффективного управления. На эффективность управления могут оказывать влияние такие факторы, как:

* способность управлять собой; 

* разумные личные ценности; 

* четкие личные цели; 

* упорный постоянный личный рост; 

* навыки и упорство решать проблемы; 

* изобретательность и способность к инновациям; 

* высокая способность влиять на окружающих; 

* знание современных управленческих подходов; 

* способность формировать и развивать эффективные рабочие группы; 

* умение обучать и развивать подчиненных. 

К недостаткам же современного менеджера относят такие качества, как:

* неумение управлять собой; 

* размытые личные ценности; 

* смутные личные цели; 

* остановленное саморазвитие; 

* недостаток навыка решать проблемы; 

* недостаток творческого подхода; 

* неумение влиять на людей и их консультировать; 

* недопонимание процессов управления; 

* слабые навыки управления всеми видами ресурсов; 

* низкая способность формировать коллектив. 

Идеальная модель менеджера

Особо пристальное внимание менеджеры процветающих фирм уделяют проблеме использования человеческих ресурсов. В связи с этим было предпринято много попыток разработать идеальную модель менеджера. Одной из наиболее удачных, на мой взгляд, стала идеальная модель менеджера целью, которого является "помочь сотрудникам выполнить работу", разработанная службой по управлению персоналом компании "Чейз Манхэттен Бэнк". Предложенная модель состоит из следующих пунктов:

1. Гуманное отношение к работникам.................................100% 

2. Дружеские отношения с сотрудниками ...........................75%

3. Самопрезентация (стремление нравиться людям) ......30% 

4. Использовать работников в своих интересах..................40% 

5. Зависимость от чего-либо...................................................20%

6. Избегать принятия решений...............................................40% 

7. Не воспринимать альтернативных решений.....................20% 

8. Применять административное давление...........................25% 

9. Стремление к цели несмотря ни на что.............................30%

10. Неудовлетворенность получаемыми результатами..........60%

11. Целеустремленность .......................................................100% 

12. Получение удовлетворенности от своей работы...........100% 

Статистические данные

Ф. Тейлор считал, что идеальным считается умный, образованный, тактичный менеджер, обладающий высокими техническими знаниями, решительный, энергичный, честный. Другой классик менеджмента А. Файоль считал, что менеджер должен обладать предвидением, организаторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности.

У каждого свои критерии оценки качеств специалиста. Исследовательская группа одной французской фирмы, проводя целенаправленные беседы, установила, что самое важное для хорошего менеджера это:

Рис.1

 А в настоящее время, как считают специалисты, утвердилась американская и английская система качеств и черт характера менеджера.

личный качество менеджер

Табл.1

Заключение

Я думаю, что менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Его главная задача - делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы.

Каждый человек-менеджер находит свой стиль работы, общения с персоналом. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью - внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Но некоторые характерные черты, все же присущи менеджерам различных стилей.

Каждый должен быть предан своей фирме, он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы.

Итак, подведем итоги:

Оптимистичность. Оптимист всегда охотно выслушивает друих и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше, так как ожидает плохих новостей.

Любовь к людям. Его интересует, что делают другие. Он человечен, человечен, отдает себе отчет в собственных слабостях, что делает его терпимее к слабостям других.

Смелость. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру.

Тактичность и внимательность. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд - меж двух ломтей хвалы.

Справедливость - тоже важная черта менеджера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, вероятно, появится десяток недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом.

Честолюбие. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.

Скромность. Он не нуждается в лести окружающих, к тому же ему не надо скрывать свои ошибки.

Уверенность. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия - вот отличительные черты сильного менеджера.

"Честность - лучшая политика", сказал великий дипломат Талейран. И человечность, добавлю я. Потому что не хочется себе представлять будущих менеджеров, как одинаковых молодых людей в "синих воротничках", холодных и расчетливых карьеристов, способных на все, если того потребуют личные амбиции. 

Слова "менеджер" и "человек" не должны противоречить друг другу, и, наверное, счастливое сочетание этих двух понятий и становится отличительной чертой тех, кто будет строить бизнес в новом веке. 

Библиографический список

1.В.Д.Дорофеев, А.Н.Шмелева, Н.Ю.Шестопал учебное пособие «Менеджмент», Москва,ИНФРА-М,2010, 3-5 с

2..Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Краткий психологический словарь: личность образование, самообразование, профессия. - Мн.: "Хэлтон", 2008. - 399 с.

2. http://infomanagement.ru/referat/20/5

3. И.Н.Герчикова "Менеджмент" , М-1994 ,издательское объединение "Юнити",32 с

5. Г.В. Щекин, "Управление Бизнесом", 1994 г.

Размещено на Allbest.ru