Понятие лидерства в управлении

В силу природы человека и социально-психологических закономерностей взаимодействия людей невозможно полностью избежать социальных конфликтов. Поэтому задачей управленческого лидера является минимизация его деструктивного потенциала.

В зависимости от характера конфликта, мотивов участников и влияния, которое он оказывает на организационную деятельность, определяется роль управленческого лидера в его урегулировании. Лидер может выполнять роль посредника между противоборствующими сторонами или судьи.

В первом случае он сосредотачивает свои усилия и усилия других конструктивно настроенных членов организации на сближении позиций сторон, достижении согласия по спорным вопросам. Лидер вмешивается в конфликт или переговоры с целью оказать помощь в достижении оптимального решения по предмету конфликта.

Во втором случае лидер, опираясь на статусную власть и/или власть личностного авторитета, оценивает ситуацию и принимает решение о прекращении конфликта конкретным способом. Он выносит окончательное решение об оценке действий участников и мерах по стимулированию (отрицательному и положительному) поведения заинтересованных сторон.

3.3 Роль лидера в управлении внешними связями

Интересы своей организации во внешней среде представляет, в основном, формальный лидер. Взаимодействие управленческого лидера с руководителями и лидерами других организаций, каждый из которых преследует совсем другие цели (обладая не меньшим управленческим опытом, статусной властью и личностным влиянием), зачастую являются ключевым показателем силы самого лидера и успешности деятельности организации в целом.

Во внешней среде лидер вступает в коалиции и партнерские отношения. Коалиция - это объединение двух и более субъектов для достижения ощутимых результатов своей деятельности. Партнерство - такое взаимодействие субъектов, при котором совместная деятельность осуществляется на основе взаимных интересов и в соответствии с заранее согласованными правилами.

Роль лидера в коалициях носит двойственный характер. Во-первых, он является представителем своей организации в ряде внешних коалиций, защищающих общие интересы во взаимодействии с какой-либо организацией или группой; во-вторых, он сам активно взаимодействует с внешними коалициями, которые оказывают действие на деятельность его организации. Двойственность положения формального лидера нельзя считать противоречивой, но она наглядно показывает наличие множества социальных ролей и функций лидера.

В целом деятельность лидера по взаимодействию с коалициями слагается из взаимосвязанной совокупности шагов, которые включают:

1. Мониторинг развития ситуации и прогнозирование появления различных коалиций, моделирование вероятного характера их деятельности и степени важности этой деятельности для организации.

2. Создание коалиций, направленных на эффективное достижение организационных целей, особенно в условиях планирования разного рода изменений.

3. Укрепление лидерства коалициями, имеющими тактическое и стратегическое значение для организации.

4. Использование позитивного потенциала всех коалиций, так или иначе влияющих на эффективное функционирование организации и определяющих возможности достижения организационных целей.

5. Оптимальное противодействие усилиям других коалиций, если эти усилия противоречат интересам и целям организации.

Управление партнерством со стороны лидера предполагает:

- Влияние на содержательные и процедурные аспекты взаимодействия;

- Индивидуальный контроль над направлением развития отношений и их результативностью;

- Активное участие в принятии и реализации решений, затрагивающих общие интересы;

- Согласование и координацию работы организации и ее отдельных представителей с деятельностью партнеров;

- Получение конкретной выгоды от участия в партнерских отношениях.

Особое положение управленческого лидера в организации обусловливает его исключительные функции в установлении и развитии партнерских отношений. Помимо управленческих функций принятия решений, определения стратегии, оценки и контроля совместной деятельности, лидер также выполняет другие роли и функции. Можно выделить две основные ориентации деятельности управленческого лидера в рамках партнерских отношений: ориентацию на свою организацию; ориентацию на организацию партнеров.

При ориентации на свою организацию лидер выполняет следующие функции:

- координатора отношений различных структур и подразделений с партнерами;

- консультанта членов организации по вопросам взаимодействия с партнерами;

- аналитика многообразной информации относительно характера партнерских взаимоотношений, их результативности и направления развития;

- лоббиста своей организации.

При ориентации на организацию партнеров управленческий лидер выступает как:

- представитель организации, ее интересов и проектов;

- консультант партнеров относительно перспектив развития организации, возможностей и особенностей функционирования подразделений и групп;

- координатор совместной деятельности отдельных подразделений, как своей организации, так и организации-партнера;

Современная практика менеджмента основана на применении широкого спектра методов, техник и подходов по созданию и укреплению отношений сотрудничества и партнерства. Компетентность лидера в выборе наиболее подходящей технологии развития сотрудничества влияет на эффективность лидерства и сказывается на результатах деятельности организации.

Заключение

Современная теория менеджмента уделяет повышенное внимание вопросам лидерства в организации. Этой тематике посвящается немалое количество исследований и публикаций.

Человек, желающий стать лидером, должен обладать определенными качествами, которые в различных ситуациях должны быть разными. Признается, что лидерским качествам можно научиться. Благодаря этим качествам человек может приобрести авторитет, и сотрудники признают его лидером.

Лидер выполняет множество социальных ролей, каждая из которых требует наличия конкретных знаний, навыков. Среди проблем, находящихся в компетенции лидера, основными являются: утверждение и развитие определенного типа организационной культуры; построение эффективной коммуникации в организации; формирование рабочих групп и управление ими; управление конфликтами; построение коалиций и развитие партнерских отношений; своевременное реагирование на динамику внешней среды и управление изменениями.

Эффективность управления непосредственно связана с оптимальным использованием ресурсов организации при решении насущных проблем и ее способностью достойно встретить требования ближайшего будущего (в расчете на новые достижения). В стабильной ситуации эффективность функционирования организации может быть обеспечена менеджментом без учета отношений лидерства.

Но в нестабильных условиях, требующей от организации постоянной готовности к изменениям в соответствии с новыми обстоятельствами и запросами, эффективность организационной деятельности зависит от потенциала лидерства.

Лидерство, как и управление, является до некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошёл ближе всего к решению данной проблемы. Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурируя задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих - безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством.

Работа менеджера персонала связана со многими науками, такими как психология, социология, право, этика, экономика. Управляющий должен разбираться в людях, понимать их потребности, уметь контактировать с различными людьми. Каждый человек уникален и, понимая мотивы поведения конкретного работника либо кандидата, трезво оценивая его способности и потенциал, можно применять его наиболее эффективно. Люди, занимающиеся набором персонала на свое предприятие, не только не знают о методах набора и других видах работы с персоналом, но и зачастую их подводит единственное, что у них есть - интуиция. Вследствие такой непрофессиональной работы с персоналом, фирма может нести необратимые потери и убытки. Многие люди, не оцененные по достоинству, уходят из организации, а люди без малейшего представления о целях организации работают за зарплату, а не за идею фирмы.

Библиографический список

Алексеев А, Пигалов В, “Деловое администрирование на практике”, М., 1993г.

2. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.. “Управление персоналом”. М.- 2001 г.

3. Беннис Уоррен . “Организаторский гений: Секреты творческого сотрудничества”. М. 1997г.

4. Блейк Р.Р, Мутон Дж.С., “Научные методы управления”, Киев, 1990г.

5. Веснин В., “Основы менеджмента”, М., 1996г.

6. Виханский О.С. , Наумов А.И. “Менеджмент”. М.,1999г.

7 .Герчикова И.Н. “Менеджмент” М ,- издательское объединение Юнити 1994г.

8. Гроув Э.С. “Высокоэффективный менеджмент”. М.- 1996г.

9. Карлоф Б. “Вызов лидеров”. М., 1996г.

10. Кузьмин И. А. “Психотехнология и эффективный менеджмент”. - М.: Россмен, 1995г.

11. Лэнд П.Э. “Менеджмент - искусство управлять”. М., 1995г.

12. Лобанов В.И. , “Модели компетентности руководителей государственных учреждений. Проблемы теории и практики управления”, N1, 1996г.

13. Мескон М.,Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента” М. 1996г.

14. Обозов Н.Н., Щекин Г.В, "Психология работы с людьми", Киев, 1990г.

15. Поршнев А.Г., Ефремов В.С. “Менеджер ХХI века. Кто он.”// Менеджмент в России и за рубежом. № 4. 1998г.

16. Роб Янг. “Лидерство в командах”. М., 2004г.

17. Русиянов Ф., Никулин Л., Фаткин Л., “Менеджмент и самоменджмент в системе рыночных отношений.”, М., 1996г.

18. Ричард Фарсон “Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства”. М., 2001г.

19. Томас Дж. Нефф, Джеймс М. Ситрин. “Уроки лидеров”. М., 2003г.

20. Уоррен Беннис, Берт Нанус. “Лидеры”. М., 2001г.

21. Уоррен Беннис. “Организаторский гений: Секреты творческого сотрудничества”. М., 1997г.

22. Уоррен Беннис. “Совместное руководство”. М., 1999г.

23. Френсис Д., Вудкок М. “Раскрепощенный менеджер” М.,1994г.

24. Франсес Хесселбейн, Маршалл Голдсмит, Айан Сомервилл. “Лидерство без границ”. М., 2001г.

25. Якокка Л. “Карьера менеджера”. М., 1995г.

Интернет-источники:

http://www.management.com

Приложение 1

Отличие менеджера от лидера

Размещено на Allbest.ru