Планирование проекта открытия частного дошкольного образовательного учреждения по временным параметрам

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство образования и науки

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

Институт управления в промышленности, энергетике и строительстве

Специальность: «Менеджмент организации» - 080507

Специализация: «Управление проектом (проектное управление)» - 080507-33

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА (часть 2)»

на тему «Планирование проекта открытия частного

дошкольного образовательного учреждения

по временным параметрам»

Исполнитель:

студент I группы V курса

Тихонов Ю.П.

Руководитель:

к. э. н., доцент

Чернова Т.Ф.

Москва - 2012

Содержание

Введение

1. Краткое описание (резюме) проекта

2. Разработка содержания проекта

3. Планирование организации проекта

4. Планирование качества проекта и продукта проекта

5. Планирование проекта по временным параметрам

6. Планирование ресурсов проекта

7. Оценка рисков проекта и планирование защитных мероприятий

8. Планирование коммуникаций проекта

9. Планирование безопасности проекта

10. Планирование стоимости в проекте

11. Планирование внесения изменений в проект

12. PR и рекламное сопровождение проекта

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Становление рыночных отношений в российской экономике привело к появлению новых самостоятельных направлений в отечественном менеджменте, которые возникли в результате критического переосмысления передовой зарубежной управленческой теории и практики, выработки оригинальных управленческих подходов, методов и средств. Наиболее значительное место в структуре современного российского менеджмента заняло управление проектом.

Управление проектом (проектное управление) - это особый вид управленческой деятельности, базирующийся на предварительной коллегиальной разработке комплексно-системной модели действий по достижению оригинальной цели и направленный на реализацию этой модели.

Проект - это системный комплекс плановых (финансовых, технологических, организационных и прочих) документов, содержащих комплексно-системную модель действий, направленных на достижение оригинальной цели.

В процессе разработки и реализации проект проходит ряд последовательных этапов от инициации до полного завершения - жизненный цикл. Несмотря на различия в предметной области и содержании, все проекты имеют типовую структуру жизненного цикла.

Жизненный цикл проекта (проектный цикл) можно определить как логико-временную структуру деятельности по проекту, протекающей в рамках предметной области. Из понятия управления проектом вытекает принципиальная двухфазная структура жизненного цикла: разработка проекта (разработка полной модели проекта) и реализация проекта (воплощение модели в предметной области).

Фаза разработки включает в себя осознание целей проекта и формирование их структуры, создание общей и частной моделей проекта, разработку и анализ планов и решений в рамках в рамках этих моделей, утверждение соответствующей проектной документации (бизнес-проекта).

До тех пор, пока не составлен план действий, не конкретизированы цели, не составлены расписания работ, не определены ограничения, проект представляет собой не более чем причудливые выражения надежд организации на достижение результативного успеха. Успешное управление проектом требует, чтобы достаточное время затрачивалось на создание подробных и пригодных для работы документов, которые стали бы надежными факторами успешного завершения проекта.

Управление продолжительностью проекта (в т.ч. планирование его по временным параметрам) представляет собой деятельность, направленную на обеспечение достижения целей проекта в необходимые сроки. В фазе разработки проекта управление продолжительностью заключается в разработке иерархической структуры работ (дерево работ), сетевых моделей и календарных графиков (или графиков Гантта).

Темой данной курсовой работы является планирование проекта открытия частного дошкольного образовательного учреждения по временным параметрам.

С актуальностью данной проблемы не поспорить. В новых застраивающихся районах Москвы и ближайшего Подмосковья наблюдается дефицит мест в государственных детских садах; кроме того, самих детских садов строится гораздо меньше по сравнению с жилыми домами. Жителям ничего не остается, как ждать освободившихся мест, либо нанимать нянь для своих детей. Выходом из сложившейся ситуации могли бы стать частные детские сады. Разумеется, в Москве эта отрасль давно развивается, и конкуренция очень высокая. Поэтому, чтобы быть на плаву и иметь возможность конкурировать с муниципальными садами, необходимо осуществлять деятельность в области рекламы и повышения качества обслуживания, используя свои сильные стороны: такие как новизну предлагаемых услуг, отличающихся от услуг конкурентов и высокое качество предоставляемых услуг, получаемое за счет качественной организации деятельности и высокопрофессиональных кадров. Главным конкурентным преимуществом частного сада является безопасность детей и более серьезный контроль за каждым из них, достигаемый за счет малочисленности группы.

Целью выполнения данного курсового проекта является систематизация знаний, выработка навыков, способностей и умения выбирать и обоснованно решать конкретные задачи в области управления проектами. Работа над курсовым проектом предполагает закрепление и углубление теоретических знаний по дисциплине «Разработка проекта, ч. 2», полученных в процессе обучения, а также практическое использование моделей, методов и средств управления проектом на стадии его разработки.

1. Краткое описание (резюме) проекта

Проект, в рамках которого осуществляется его планирование по временным параметрам, являющееся темой данной курсовой работы, есть проект открытия частного дошкольного образовательного учреждения. Ниже представлены основные характеристики и результаты предложенного проекта.

ЦЕЛИ ПРОЕКТА

· Решение проблемы дефицита мест в детских дошкольных учреждениях г. Москва / г. Люберцы

· Повышение качества дошкольного образования в г. Люберцы

ОПИСАНИЕ ДЕТСКОГО САДА

· Проект предполагает открытие детского сада в г. Люберцы на границе с ЮВАО г. Москва

· Вместимость сада составит 125 воспитанников

· Детский сад будет предоставлять услуги по уходу и присмотру за детьми в возрасте от 2 до 7 лет

· Режим работы детского сада: с 7-00 до 20-00

РЕЗЮМЕ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ

· Доходы детского сада - … млн. руб. в год

· Финансовый результат проекта за 5 лет - … млн. руб.

· ЧДД проекта - … млн. руб.

· ВНД проекта - … %

· Срок окупаемости проекта - … месяцев

ПОТРЕБНОСТИ В ФИНАНСИРОВАНИИ

· Объем капитальных затрат по проекту - … млн. руб. (с НДС)

· Общий объем финансирования по проекту - … млн. руб. (с НДС)

ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ

· Источники финансирования проекта:

собственные средства организации - 100%

Классификация проекта:

I. По классу: монопроект.

II. По типу: технический проект.

III. По виду: инвестиционный проект.

IV. По масштабу: малый проект.

V. По длительности: долгосрочный проект.

VI. По сложности: простой проект.

2. Разработка содержания проекта

Планирование содержания проекта включает определение и декомпозицию целей, работ и результатов проекта, которые представлены в данном случае древовидными схемами.

Рисунок 1

Рисунок 2



Рисунок 3. Структурная декомпозиция работ

Рисунок 4. Оформление графической части

На основе последнего уровня декомпозиции работ составлен список работ, который в дальнейшем используется для планирования проекта по временным параметрам, для планирования ресурсов проекта, для планирования стоимости и планирования коммуникаций.

Список работ по проекту:

1. Разработка структурной декомпозиции работ по проекту.

2. Определение перечня работ по проекту.

3. Ввод иерархии работ в компьютерные приложения.

4. Определение последовательности работ по проекту.

5. Определение взаимосвязей между работами по проекту.

6. Ввод связей между работами в компьютерные приложения.

7. Выбор метода расчета продолжительности работ.

8. Расчет продолжительности работ по проекту.

9. Ввод продолжительности работ в компьютерные приложения.

10. Составление перечня необходимых ресурсов.

11. Выбор метода расчета потребности в ресурсах.

12. Определение необходимого количества ресурсов.

13. Ввод перечня необходимых ресурсов в компьютерные приложения.

14. Оформление сетевого графика.

15. Выявление критического пути.

16. Оптимизация сетевого графика.

17. Оформление сетевой матрицы.

18. Оптимизация сетевой матрицы.

19. Оформление диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов.

20. Корректировка диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов.

21. Оформление диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов.

22. Оптимизация диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов.

23. Оформление календарного плана.

24. Оптимизация календарного плана.

25. Оформление календарных графиков потребности в ресурсах.

26. Оптимизация календарных графиков потребности в ресурсах.

3. Планирование организации проекта

Организационное планирование в проекте подразумевает формирование команды проекта и разработку структуры управления проектом, а также распределение функций управления проектом между членами команды проекта с помощью матрицы разделения административных задач управления (матрицы РАЗУ).

Для планирования проекта по временным параметрам руководитель выбирает из команды проекта четырех сотрудников (далее именуемые как сотрудники 1, 2, 3 и 4), знакомых с данной функциональной подсистемой и технологией построения соответствующей графической части, и одного сотрудника с аналогичными навыками. А также навыком уверенного использования программного обеспечения (такого, как Spider Project и Microsoft Project) (далее именуемый как программист).

Рисунок 5

Таблица 1. Матрица РАЗУ

Отделы / лица Упр. задачи	PM	сотрудник 1	сотрудник 2	сотрудник 3	сотрудник 4	программист
1. Разработка структурной декомпозиции работ по проекту	Я П О К А Х Т	М С		М
2. Определение перечня работ по проекту	! К А М С	Р П О Х Т		М
3. Ввод иерархии работ в компьютерные приложения	! А	О К С		М		Р П Х Т
4. Определение последовательности работ по проекту	! К А М С		Р П О Х Т			М С
5. Определение взаимосвязей между работами по проекту	! К А М		М С	Р П О Х Т
6. Ввод связей между работами в компьютерные приложения	! А		С	К М С		Р П О Х Т
7. Выбор метода расчета продолжительности работ	Я П О К А Х Т				М С
8. Расчет продолжительности работ по проекту	! А С			М	Р П О Х Т
9. Ввод продолжительности работ в компьютерные приложения	! А			М	К М С	Р П О Х Т
10. Составление перечня необходимых ресурсов	! К А	Р П О Х Т		М С
11. Выбор метода расчета потребности в ресурсах	Я П О К А Х Т				М С
12. Определение необходимого количества ресурсов	! К А М		Р П О Х Т
13. Ввод перечня необходимых ресурсов в компьютерные приложения	! А		К М С			Р П О Х Т
14. Оформление сетевого графика	! К А С		Р П О Х Т			М С
15. Выявление критического пути	! К А		Р П О Х Т
16. Оптимизация сетевого графика	! К А С	М	Р П О Х Т
17. Оформление сетевой матрицы	! К А С	Р П О Х Т				М С
18. Оптимизация сетевой матрицы	! К А С	Р П О Х Т	М			М
19. Оформление диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	! КА М			М		Р П О Х Т
20. Корректировка диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	! К А С			М		Р П О Х Т
21. Оформление диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	! К А С			М		Р П О Х Т
22. Оптимизация диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	! К А С			М		Р П О Х Т
23. Оформление календарного плана	! К А М С			Р П О Х Т		М С
24. Оптимизация календарного плана	Я П О К А Х Т			М С		С
25. Оформление календарных графиков потребности в ресурсах	! К А М С			М	Р П О Х Т
26. Оптимизация календарных графиков потребности в ресурсах	! А С	Р П О К Х Т			М

Чтобы определить значимость каждого символа, строится матрица попарных сравнений, которая позволяет определить сравнительные весовые оценки символов.

Таблицы 2. Матрица попарных сравнений

Символы	Я	Р	!	П	О	К	А	Х	Т	М	С	?	Vоi
Я	1	2	2	2	1	0	1	2	0	2	1	14	12
Р	0	1	0	1	0	0	1	1	1	2	2	9	7
!	0	2	1	2	1	1	2	2	0	2	1	14	12
П	0	1	0	1	1	0	2	1	0	1	2	9	7
О	1	2	1	1	1	1	2	1	1	2	2	15	12
К	2	2	1	2	1	1	2	1	0	2	2	16	13
А	1	1	0	0	0	0	1	1	0	1	1	6	5
Х	0	1	0	1	1	1	1	1	0	1	1	8	7
Т	2	1	2	2	1	2	2	2	1	2	2	19	16
М	0	0	0	1	0	0	1	1	0	1	1	5	4
С	1	0	1	0	0	0	1	1	0	1	1	6	5
?	8	13	8	13	7	6	16	14	3	17	16	121	100

Суммируются числа предпочтений по строке, получается значимость каждого символа. Далее определяется весовая относительная значимость каждого символа V_оi.

После определения весовых оценок символов производится расчет трудоемкости решения управленческих задач.

Для расчета коэффициента трудоемкости (K_т) решения управленческой задачи используется вышеизложенный способ, то есть матрица предпочтений, в которой все управленческие задачи обозначены соответственно условными обозначениями K₁…K₁₅ (таблица 5).

Таблица 3. Матрица предпочтения

	K1	K2	K3	K4	K5	K6	K7	K8	K9	K10	K11	K12	K13	K14
K1	1	2	2	2	2	2	2	2	2	1	2	1	2	2
K2	0	1	0	1	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0
K3	0	2	1	1	1	1	1	0	1	1	1	1	1	1
K4	0	1	1	1	1	2	2	0	1	1	1	0	0	0
K5	0	1	1	1	1	2	1	1	1	0	1	0	1	0
K6	0	1	1	0	0	1	1	0	1	0	1	0	1	1
K7	0	2	1	0	1	1	1	0	1	1	1	0	1	0
K8	0	2	2	2	1	2	2	1	2	1	2	1	2	1
K9	0	2	1	1	1	1	1	0	1	0	1	0	1	0
K10	1	1	1	1	2	2	1	1	2	1	1	0	1	1
K11	0	1	1	1	1	1	1	0	1	1	1	0	1	0
K12	1	2	1	2	2	2	2	1	2	2	2	1	2	1
K13	0	2	1	2	1	1	1	0	1	1	1	0	1	0
K14	0	2	1	2	2	1	2	1	2	1	2	1	2	1
K15	0	1	0	1	1	1	1	0	1	1	1	0	0	0
K16	0	1	1	2	1	1	2	1	1	1	1	0	1	0
K17	0	2	2	2	2	2	2	1	2	1	2	1	2	1
K18	0	1	1	1	1	1	1	1	1	0	1	0	1	0
K19	1	2	2	2	2	2	2	1	2	1	2	1	2	1
K20	0	1	1	1	0	0	1	0	1	0	1	0	1	0
K21	0	2	1	2	1	1	1	0	2	1	1	0	1	1
K22	0	2	1	1	1	1	1	1	1	0	1	0	1	0
K23	1	2	2	2	2	2	2	1	2	2	2	1	2	1
K24	1	1	2	1	1	2	2	1	1	1	1	0	1	0
K25	1	2	2	2	1	2	2	1	2	1	2	1	2	1
K26	0	1	1	1	0	1	1	0	1	0	1	0	1	0
?	7	40	31	35	30	36	36	15	35	21	34	9	31	13

Таблица 4. Матрица предпочтения

K15	K16	K17	K18	K19	K20	K21	K22	K23	K24	K25	K26	?	Kti
2	2	2	2	1	2	2	2	1	1	1	2	45	1
1	1	0	1	0	1	0	0	0	1	0	1	12	0,27
2	1	0	1	0	1	1	1	0	0	0	1	21	0,47
1	0	0	1	0	1	0	1	0	1	0	1	17	0,38
1	1	0	1	0	2	1	1	0	1	1	2	22	0,49
1	1	0	1	0	2	1	1	0	0	0	1	16	0,36
1	0	0	1	0	1	1	1	0	0	0	1	16	0,36
2	1	1	1	1	2	2	1	1	1	1	2	37	0,82
1	1	0	1	0	1	0	1	0	1	0	1	17	0,38
1	1	1	2	1	2	1	2	0	1	1	2	31	0,69
1	1	0	1	0	1	1	1	0	1	0	1	18	0,40
2	2	1	2	1	2	2	2	1	2	1	2	43	0,96
2	1	0	1	0	1	1	1	0	1	0	1	21	0,47
2	2	1	2	1	2	1	2	1	2	1	2	39	0,87
1	1	0	1	0	2	0	1	0	0	0	1	15	0,33
1	1	0	1	0	2	1	1	0	1	0	1	22	0,49
2	2	1	2	1	2	2	2	1	2	1	2	42	0,93
1	1	0	1	0	2	1	1	0	1	0	1	19	0,42
2	2	1	2	1	2	2	2	1	2	1	2	43	0,96
0	0	0	0	0	1	1	1	0	1	0	1	12	0,27
2	1	0	1	0	1	1	1	0	1	0	1	23	0,51
1	1	0	1	0	1	1	1	0	1	1	1	20	0,44
2	2	1	2	1	2	2	2	1	1	1	2	43	0,96
2	1	0	1	0	1	1	1	1	1	1	1	26	0,58
2	2	1	2	1	2	2	1	1	1	1	2	40	0,89
1	1	0	1	0	1	1	1	0	1	0	1	16	0,36
37	30	10	33	9	40	29	32	9	26	12	36	676

Далее матрица РАЗУ заполняется весовыми оценками символов.

Таблица 5. Матрица РАЗУ

Отделы / лица. Упр. задачи	PM	сотрудник 1	сотрудник 2	сотрудник 3	сотрудник 4	программист	? Vоi
1. Разработка структурной декомпозиции работ по проекту	72	9		4			85
2. Определение перечня работ по проекту	39	49		4			92
3. Ввод иерархии работ в компьютерные приложения	17	30		4		37	88
4. Определение последовательности работ по проекту	39		49			9	97
5. Определение взаимосвязей между работами по проекту	34		9	49			92
6. Ввод связей между работами в компьютерные приложения	17		5	22		49	93
7. Выбор метода расчета продолжительности работ	72				9		81
8. Расчет продолжительности работ по проекту	22			4	49		75
9. Ввод продолжительности работ в компьютерные приложения	17			4	22	49	92
10. Составление перечня необходимых ресурсов	30	49		9			88
11. Выбор метода расчета потребности в ресурсах	72				9		81
12. Определение необходимого количества ресурсов	34		49				83
13. Ввод перечня необходимых ресурсов в компьютерные приложения	17		22			49	88
14. Оформление сетевого графика	35		49			9	93
15. Выявление критического пути	30		49				79
16. Оптимизация сетевого графика	35	4	49				88
17. Оформление сетевой матрицы	35	49				9	93
18. Оптимизация сетевой матрицы	35	49	4			4	92
19. Оформление диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	34			4		49	87
20. Корректировка диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	35			4		49	88
21. Оформление диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	35			4		49	88
22. Оптимизация диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	35			4		49	88
23. Оформление календарного плана	39			49		4	92
24. Оптимизация календарного плана	72			9		5	86
25. Оформление календарных графиков потребности в ресурсах	39			4	49		92
26. Оптимизация календарных графиков потребности в ресурсах	22	62			4		88
? Vоj	963	301	285	178	142	420	2289

Зная рассчитанные относительные веса операций V_оi и коэффициенты трудоемкости решения каждой управленческой задачи можно определить общую трудоемкость решаемой задачи и загруженность структурных подразделений (должностных лиц).

Таблица 6. Трудоемкость выполнения задач

№ задачи	Управленческие задачи	Kti	?Vоi	Cti
1	Разработка структурной декомпозиции работ по проекту	1,00	85	85
2	Определение перечня работ по проекту	0,27	92	25
3	Ввод иерархии работ в компьютерные приложения	0,47	88	41
4	Определение последовательности работ по проекту	0,38	97	37
5	Определение взаимосвязей между работами по проекту	0,49	92	45
6	Ввод связей между работами в компьютерные приложения	0,36	93	33
7	Выбор метода расчета продолжительности работ	0,36	81	29
8	Расчет продолжительности работ по проекту	0,82	75	62
9	Ввод продолжительности работ в компьютерные приложения	0,38	92	35
10	Составление перечня необходимых ресурсов	0,69	88	61
11	Выбор метода расчета потребности в ресурсах	0,40	81	32
12	Определение необходимого количества ресурсов	0,96	83	80
13	Ввод перечня необходимых ресурсов в компьютерные приложения	0,47	88	41
14	Оформление сетевого графика	0,87	93	81
15	Выявление критического пути	0,33	79	26
16	Оптимизация сетевого графика	0,49	88	43
17	Оформление сетевой матрицы	0,93	93	86
18	Оптимизация сетевой матрицы	0,42	92	39
19	Оформление диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	0,96	87	84
20	Корректировка диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	0,27	88	24
21	Оформление диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	0,51	88	45
22	Оптимизация диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	0,44	88	39
23	Оформление календарного плана	0,96	92	88
24	Оптимизация календарного плана	0,58	86	50
25	Оформление календарных графиков потребности в ресурсах	0,89	92	82
26	Оптимизация календарных графиков потребности в ресурсах	0,36	88	32

Необходимо проранжировать все задачи по степени трудоемкости их решения.

Таблица 7. Ранжирование задач по степени трудоемкости

№ п/п	№ УЗ	Управленческие задачи	Cti
1	23	Оформление календарного плана	88
2	17	Оформление сетевой матрицы	86
3	1	Разработка структурной декомпозиции работ по проекту	85
4	19	Оформление диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	84
5	25	Оформление календарных графиков потребности в ресурсах	82
6	14	Оформление сетевого графика	81
7	12	Определение необходимого количества ресурсов	80
8	8	Расчет продолжительности работ по проекту	62
9	10	Составление перечня необходимых ресурсов	61
10	24	Оптимизация календарного плана	50
11	21	Оформление диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	45
12	5	Определение взаимосвязей между работами по проекту	45
13	16	Оптимизация сетевого графика	43
14	3	Ввод иерархии работ в компьютерные приложения	41
15	13	Ввод перечня необходимых ресурсов в компьютерные приложения	41
16	22	Оптимизация диаграммы Гантта с выравниванием ресурсов	39
17	18	Оптимизация сетевой матрицы	39
18	4	Определение последовательности работ по проекту	37
19	9	Ввод продолжительности работ в компьютерные приложения	35
20	6	Ввод связей между работами в компьютерные приложения	33
21	11	Выбор метода расчета потребности в ресурсах	32
22	26	Оптимизация календарных графиков потребности в ресурсах	32
23	7	Выбор метода расчета продолжительности работ	29
24	15	Выявление критического пути	26
25	2	Определение перечня работ по проекту	25
26	20	Корректировка диаграммы Гантта с конфликтом ресурсов	24

Определяется суммарная загруженность должностных лиц или структурных подразделений.

Таблица 8. Загруженность исполнителей

№	Исполнитель	Ctj
1	Руководитель проекта (PM)	571
2	Программист	212
3	Сотрудник 2	167
4	Сотрудник 1	161
5	Сотрудник 3	115
6	Сотрудник 4	101

Ctjобщ = ?Ctj = 1327

Впоследствии именно на основе трудоемкости можно определить заработную плату существующего структурного подразделения или должностного лица.

4. Планирование качества проекта и продукта проекта

Содержанием данной подсистемы планирования проекта является определение требований к качеству ресурсов, работ и результатов проекта.

Основным нормативно-методическим документом, содержащим требования к качеству работ, ресурсов и результатов в области планирования проекта по временным параметрам, является национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом».

Согласно этому стандарту, целью процесса разработки расписания (процесса, который означает то же самое, что и планирование проекта по временным параметрам) является определение дат начала и окончания работ проекта, ключевых событий, этапов и проекта в целом.

На выходе процесса обязательно должны быть:

· определены взаимосвязи между работами проекта;

· проведена оценка длительности работ проекта;

· определен и утвержден график привлечения ресурсов, необходимых для выполнения проекта в срок;

· определено и документировано расписание проекта;

· утвержден базовый календарный план проекта.

Также система взаимосвязанных рационально составленных календарных и сетевых планов, полученная...