Создание бизнес-плана аптеки "Медикс"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Красноярский государственный университет имени профессора В.Ф. Войно-Ясенецкого" Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации Фармацевтический колледж

Контрольная работа: Создание бизнес-плана аптеки "Медикс"

Выполнила: студентка Смишко О.А.

Проверила: Коновец Лилия Николаевна

Красноярск 2013г.

Оглавление

1. Цель, задачи, миссия аптеки

2. Экономические расчеты

3. Особенности устава и должностных инструкций

4. Организационная культура

5. Мотивация персонала для достижения эффективности работы

Литература

1. Цель, задачи, миссия аптеки

Аптека "Медикс" является коммерческой организацией, которая представляет собой "ООО" т.е. общество с ограниченной ответственностью. Создаю без ограничения срока.

Учредителем общества являюсь сама Смишко Оксана Александровна.

Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащее его фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества.

Общество несет ответственность, не отвечает по обязательствам и несет риск убытка только соответственно в размере вклада. Место нахождения общества 660013 г. Красноярск.

Целью компании является получение прибыли и предоставление качественных и эффективных лекарственных препаратов.

Задачи:

1. Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать производственные затраты.

2. За короткое время обеспечить большой объем продаж за счет расширения ассортимента лекарств.

3. Заслужить репутацию надежного поставщика качественных лекарств и получить доверие покупателей.

Миссией предприятия является деятельность, которая связана с вложением средств, в целях получения прибыли на основе сочетания личной выгоды с общественной пользой.

Лозунг " От залога - к красоте, через красоту - к здоровью"

2. Экономические расчеты

Таблица стоимости производственных ресурсов

Производственные ресурсы	Количество штук	Стоимость (шт)
Оборудования:
шкафы	6	12000
стеллажи	6	15000
Кассовое оборудование	2	16000
Холодильники	3	24000
Стойки для очков	1	10000
Кондиционер	2	15000
Компьютеры	2	35000
Информационный стенд	2	4500
Итого:	385000
Сырье
Лекарственные препараты	40%	40000
Препараты от давления	15%	15000
Детское питание и средства для ухода за детьми	10%	10000
Фито препараты	5%	5000
БАД	10%	10000
Медицинские приборы	5%	5000
Оптика	5%	5000
Расходы на топливо, электроэнергию	10%	10000
Итого:	100000
Информационные технологии	2	35000
Нормативно - производственные расходы	1	80000
Организационные расходы	1	55000
Итого:	170000

Таблица кадровых ресурсов

Кадровые ресурсы	Количество человек	Заработная плата
заведующий-провизор	1	35000
фармацевты	2	25000
бухгалтер 0,5 ставки	1	15000
санитарки	2	10000

Штатное расписание.

1. Заведующий работает с 09.00 - 17.00 (5-ти дневный рабочий график)

2. Фармацевты работают с 09.00 - 21.00 (посменно 2 через 2)

3. Бухгалтер с 09.00 - 15.00

4. Санитарки (посменно 2 через 2)

Таблица затрат на создание аптеки

Начальные затраты
Аренда помещения	20000
Ремонт помещений	150000
Холодильное оборудование	72000
Торговое оборудование	165500
Кассовое оборудование	32000
Компьютеры	70000
Программное обеспечение	50000
Лицензии	95000
Рекламные расходы	55000
Прочие расходы	50000
Расходы на оплату труда	35000
Общие затраты	1381000

Конкуренция

Губернские аптеки:

Имеют деловую репутацию. Широко распространены по всем районам. Имеют право на реализацию психотропных и ядовитых веществ. Высокие цены.

Аптека нейрон:

Стандартный ассортимент лекарств. Низкие цены. Не удовлетворяют полностью запросы больных страдающих с давлением. Отсутствие достаточно высокой квалификации персонала.

Интернет аптеки:

Удобно, так как можно заказать, не выходя из дома.

Неумение пожилых людей пользоваться информационными технологиями.

Тот, кто доставляет заказ, должен быть фармацевтом, так как при доставке нужно учитывать свойства лекарственных препаратов и при необходимости объяснить способ применения. Стандартный аптечный ассортимент.

3. Особенности устава и должностных инструкций

Устав коммерческой организации ООО "Медикс"

Общие положения.

Коммерческая организация "Медикс" создана на основании

Постановления Совета администрации Красноярского края № 201 от 05. 02. 2011г.

Полное фирменное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью "МЕДИКС".

Общество является коммерческой организацией. Общество создано без ограничения срока. Учредителем общества являюсь сама Смишко Оксана Александровна.

Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащее его фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества.

Общество несет ответственность, отвечает по обязательствам и несет риск убытка только соответственно в размере вклада.

Место нахождения общества 660013 г. Красноярск.

Цели, предмет, виды деятельности общества

Основной целью общества является получение прибыли и на ее основе реализация социально - экономических интересов.

Для достижения целей указанных в пункте 2.1 Устава Общество осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации порядке следующие виды деятельности:

· Фармацевтическая деятельность.

· Реализация населению готовых лекарственных препаратов по рецептам и без рецептов врача, учреждениям здравоохранения по требованиям и заявкам.

· Реализация лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения.

Имущество общества

Имущество общества формируется за счет Уставного капитала

Общество за счет остающейся в его распоряжении чистой прибыли создает резервный фонд в размере 5% от уставного фонда.

Порядок распоряжения имуществом общества

Полученная прибыль используется на:

· Внедрение, освоение новой техники и технологий.

· Материальное стимулирование, обучение и повышение квалификации работников общества

· Создание фондов общества в размерах и порядке, установленных настоящим договором.

Права и обязанности Общества

Общество вправе:

В установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Определять и устанавливать формы и системы оплаты труда, численность работников, структуру и штатное расписание.

Устанавливать для своих работников дополнительные отпуска, сокращенный рабочий день и иные социальные льготы в соответствии с законодательством РФ.

Общество не вправе:

До момента завершения формирования уставного фонда совершать сделки, не связанные с учреждением общества.

Общество обязано:

Уведомлять об изменении своего почтового адреса орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц.

Ежегодно проводить аудиторские проверки.

Предоставлять государственным органам информацию в случае и порядке предусмотренных законодательством РФ.

Руководитель общества

Руководитель общества является единоличным исполнительным органом общества.

Руководитель общества несет в установленном законом порядке ответственность за убытки.

Контроль за деятельностью общества:

· Минздрав

· Госнаркоконтроль

· Санэпидемстанция

· Федеральная налоговая служба

Хранение документов общества

Учредительный договор, Устав и зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения к ним.

Документ, подтверждающий государственную регистрацию Общества

Документы, подтверждающие права Общества на имущество, находящиеся на его балансе.

Прекращение деятельности Общества

Общество может быть ликвидировано судом или по собственному желанию.

В решении о ликвидации общества должны быть определенны порядок и сроки ликвидации, установленные в соответствии с настоящим Уставом и Гражданским кодексом РФ.

Выплата денежных сумм кредиторам Общества производится ликвидационной комиссией в порядке очередности, установленной статьей 64 Гражданского кодекса РФ.

Ликвидация Общества считается завершенной, а Общество, прекратившим существование, с момента внесения об этом записи в единый государственный реестр юридических лиц.

Должностная инструкция фармацевта

1. Общие положения

1.1 На должность фармацевта назначается лицо, имеющее среднее фармацевтическое образование, диплом по специальности "Фармация".

1.2 Назначение на должность фармацевта и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.

1.3 Фармацевт должен знать:

· Законы Российской Федерации и иные нормативные правовые акты по вопросам фармации.

· Основы фармацевтического дела.

· Номенклатуру лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

· Правила оказания первой доврачебной медицинской помощи.

· Правила внутреннего трудового распорядка.

· Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4 Фармацевт непосредственно подчиняется заведующей и в своей деятельности руководствуется законодательными и нормативными документами, касающимся выполняемой работы, уставом аптечного учреждения и настоящей должностной инструкцией.

1.5 Во время отсутствия фармацевта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя учреждения.

2. Должностные обязанности фармацевта

2.1 Проводит мероприятия по организации лекарственного обеспечения населения.

2.2 Участвует в приеме товара, его распределении по местам хранения, обеспечивает условия хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

2.3 Осуществляет отпуск готовых лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

2.4 Определяет правильность оформления рецептов (требований) на различные лекарственные средства.

2.5 Оказывает консультативную помощь фасовщикам по расфасовке лекарственных средств.

2.6 Обеспечивает соблюдение фармацевтического порядка и санитарно - гигиенического режима на рабочем месте.

2.7 Выполняет требования гигиены труда, техники безопасности, противопожарной безопасности.

2.8 Соблюдает морально - правовые нормы и этику профессионального общения.

2.9 Оказывает доврачебную медицинскую помощь при неотложных состояниях.

3. Права

Фармацевт имеет право:

3.1 Доступа к информации, необходимого для качественного выполнения своих функциональных обязанностей.

3.2 Вносить предложения руководству по повышению доступности и качества лекарственной помощи населению.

3.3 Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, фармацевтических ассоциаций.

3.4 Повышать квалификацию, проходить аттестацию с целью повышения разряда по своей специальности.

4. Ответственность

Фармацевт несет ответственность:

4.1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

4.2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.3 За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.4 За ошибки при выполнении своих обязанностей, повлекшие за собой тяжкие последствия для жизни и здоровья граждан в пределах действующего законодательства РФ.

Должностная инструкция заведующего аптекой

1.Общие положения

1.1 Заведующий аптекой относится к категории руководителей.

1.2 На должность заведующего аптекой назначается лицо, имеющее высшее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

1.3 Назначение на должность заведующего аптекой и освобождение от нее производится руководителем аптечного учреждения.

1.4 Заведующий аптекой должен знать:

Конституцию РФ.

Законы РФ и иные нормативные правовые акты по вопросам здравоохранения и фармацевтики.

Теоретические и организационные основы фармацевтического дела.

Установленный Федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения минимальный ассортимент лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи.

Действующий порядок ценообразования.

Рыночные методы хозяйствования и управления аптечным учреждением.

Налоговое законодательство.

Основы экономики, организации труда и управления.

Законодательство о труде и охране РФ.

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.5 Заведующий аптекой в своей деятельности руководствуется:

Уставом учреждения

Настоящей должностной инструкцией.

1.6 На время отсутствия заведующего аптекой его обязанности исполняет руководитель.

2. Должностные обязанности заведующей аптеки

2.1 Руководит в соответствии с действующим законодательством.

2.2 Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами.

2.3 Обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения.

2.4 Консультирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.

2.5 Проводит анализ деятельности аптечного учреждения и на основе показателей его работы принимает меры по улучшению обеспечения лекарственными препаратами.

2.6 Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления.

2.7 Принимает участие в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения и учреждений здравоохранения.

2.8 Осуществляет рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки.

2.9 Организует работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации фармацевтических кадров.

2.10 Контролирует качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими правил внутреннего распорядка

3. Права

3.1 Действовать от имени аптеки во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти.

3.2 Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.3 Давать работникам аптеки обязательные для исполнения указания.

3.4 Вносить на рассмотрение руководства представления о назначении, перемещений и освобождении от занимаемых должностей работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

3.5 Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к их профессиональной деятельности.

Ответственность

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах действующего Трудового законодательства РФ.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах действующего административного, уголовного и гражданского законодательства РФ.

За причинение материального ущерба в пределах действующего трудового и гражданского законодательства РФ.

За причинение вреда здоровью человека в пределах действующего уголовного и гражданского законодательства РФ.

4. Организационная культура

Организационная культура - это система коллективно - разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, выдержанные испытанием времени.

Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным и доброжелательным персоналом, глубоко мотивированным на достижение высоких показателей. Обязательные требования к сотрудникам аптеки это:

Чистый и выглаженный халат.

Не должно быть яркого макияжа.

Аккуратные, не длинные и не ярким цветом накрашенные ногти.

На рабочем столе всегда должен быть порядок.

Наличие бейджика с указанием должности и ФИО.

Традиции аптеки:

1. Устраивать банкеты перед праздниками.

2. Штрафные санкции за курение, опоздание на работу, за ненадлежащий вид.

3. Устраивать психологические тренинги.

4. Перед началом рабочего дня проводить какой либо конкурс на мышление.

5. Мотивация персонала для достижения эффективности работы

Мотивация персонала одна из важных задач руководителя, так как если он создаст оптимальные условия для работы, то и подчиненные будут больше стараться ну и соответственно увеличится прибыль.

Итак, рассмотрим для начала денежное вознаграждение, которое является мощным мотивационным фактором, но только при соблюдении ряда условий: люди должны придавать зарплате большое значение, быть убеждены в существовании прямой зависимости между своим трудовым вкладом и размером получаемого вознаграждения, видеть ощутимую дифференциацию в оплате труда при разных уровнях трудовой активности, признавать справедливость системы оплаты труда.

Поэтому можно предложить такие виды вознаграждения:

· Вознаграждение за качество обслуживания.

· Вознаграждение за объем продаж.

· За стаж работы в компании предоставлять социальные выплаты, тем самым демонстрируем внимание к сотруднику.

· Лучшему работнику года путевку на двоих.

· Предоставление дополнительного отпуска в течение 10 дней.

· Частичная оплата внешнего обучения сотрудника.

Также следует учитывать, что для специалистов со стажем в большей степени важны нематериальные поощрения, допустим возможность регулярного самообучения, а для молодых перспектива карьерного роста более актуальны. аптека планирование коммерческий

Вывод: Основная стратегия продвижения аптеки "Здоровье" заключается в создании базы постоянных клиентов. Аптека планирует привлекать новых клиентов, полностью удовлетворять их запросы и стимулировать их к популяризации аптеки среди своих знакомых. Для этого будут использованы собственный сайт и средства массовой информации. Необходимо помнить, что главным условием успеха компании является высокое качество обслуживания и разумное соотношение цены и качества.

Литература

1. Консультант плюс http://www.consultant.ru

2. http://yandex.ru/

Размещено на Allbest.ru

...