Организация и нормирование труда почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Пояснительная записка

1.1 Организация труда почтальонов

1.2 Нормирование труда почтальонов

1.3 Расчет численности почтальонов

2. Графическая часть

Заключение

Литература

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д

Приложение Е

Введение

Нормирование труда - это установление необходимых затрат рабочего времени (меры затрат труда) на изготовление единицы продукции или ее выработки в единицу времени, на выполнение заданного объема работ или обслуживание средств производства в конкретных организационно-технических и природно-климатических условиях.

Норма является мерой затрат труда, служит:

- основой для расчета и учета многих показателей деятельности предприятия, одним из критериев при обосновании эффективности инвестиций и новой техники;

- как средство оценки уровня производительности труда - позволяет сравнивать действующие нормы с фактическими затратами труда, оценивать их напряженность;

- как мера вознаграждения за труд - способствует распределению заработной платы по количеству затраченного труда, выступает обязательной частью его сдельной (при расчете норм выработки, установлении разряда работ и сдельной расценки) и повременной (например, при установлении нормированного задания, норм обслуживания) форм оплаты.

На предприятиях процесс нормирования труда включает следующие основные этапы:

- изучение структуры затрат рабочего времени и передового опыта организации труда по выполняемой работе;

- проектирование рациональных приемов и методов труда, разработку нормативных материалов;

- установление норм затрат труда по каждому элементу и в целом на операцию с учетом влияния технических, организационных, психофизиологических, социальных и экономических факторов;

- проверку и уточнение норм в производственных условиях, их внедрение и поддержание на прогрессивном уровне путем своевременного пересмотра и замены, исходя из проводимых организационно-технических мероприятий, повышения навыков и квалификации работников.

Основная задача нормирования труда - последовательное улучшение организации труда с целью снижения трудоемкости продукции (работ, услуг), усиление материальной заинтересованности работников в результате своего труда, повышение эффективности производства, поддержание обоснованных соотношений между ростом производительности труда (объемом работ, услуг или выпуском продукции) и заработной платы. Оно должно способствовать активному внедрению в производство достижений науки и техники, передовой технологии. Нормирование труда и, в частности, методы изучения затрат рабочего времени важны в ликвидации простоев оборудования и исполнителей, рационализации труда, в изучении и распространении передового опыта работы.

В процессе нормирования труда выявляют и устраняют лишние трудовые приемы и движения, непроизводительные и утомительные заменяют более рациональными, изыскивают возможности совмещения отдельных элементов в производственной операции, разрабатывают и внедряют технически обоснованные нормы труда, способствующие его производительности.

Нормирование способствует рациональной расстановке кадров предприятия и правильному использованию ими рабочего времени. Разработанные нормы используют при составлении планов и прогнозов, решении вопросов разделения и кооперации труда, при определении количества оборудования и численности работающих.

Данная работа выполняется по теме «Организация и нормирование труда почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати».

Целями данной курсовой работы являются:

- ознакомление с организацией труда почтальонов;

- ознакомление с методикой нормирования труда почтальонов;

- приобретение практических навыков расчета затрат времени на проходы почтальона по доставочному участку;

- приобретение практических навыков заполнения и обработки данных наблюдательного листа фотохронометражных наблюдений почтальона;

- приобретение практических навыков расчета затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи;

- приобретение практических навыков заполнения паспорта доставочного участка;

- приобретение практических навыков расчета численности почтальонов;

- приобретение практических навыков составления приказа о рабочем времени и оплате труда почтальона.

Данная работа позволяет нам получить реальное представление о работе почтальона, как в отделении связи, так и на доставочном участке. Благодаря полученным данным нам предоставляется возможность предлагать различные приемы для создания более благоприятных, а следовательно менее утомительных условий труда, которые способствуют повышению производительности труда и уменьшению затрат рабочего времени.

1. Пояснительная записка

1.1 Организация труда почтальонов

Деятельность почтальонов по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий регламентируется действующим Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих, инструкциями городским и сельским почтальонам, утвержденными Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.

Рабочее место почтальона должно быть организованно в соответствии с требованиями типовых карт организации труда работников почтовой связи.

Рабочие места почтальонов по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий оборудуются рабочим столом и стулом, счетно-вычислительной техникой, средствами организационно-технической оснастки.

В зависимости от выполняемых функций почтальоны обеспечиваются необходимой документацией и эксплуатационными материалами.

На рабочем месте почтальона размещают: стол, стул, схему доставочного участка, ходовик, ручку, карандаш, губочницу.

На схеме доставочного участка должны быть нанесены улицы, переулки, дома, места установки групповых абонентских шкафов, шкафов опорных пунктов, рациональные маршруты прохода (проезда) почтальона по доставочному участку и движения автотранспорта для подвозки почты к шкафам опорных пунктов и групповым абонентским шкафам.

В верхнем ящике тумбы находятся письменные принадлежности и справки необходимых форм, а в нижнем - разносная сумка и личные вещи почтальона. Как правило, почтальон работает стоя, когда осуществляет расфасовку газет и журналов и сидя при подборе корреспонденции.

Обязанностями почтальона являются:

- обеспечивать доставку адресатам простых, заказных и ценных писем;

- бандеролей, газет и журналов, денежных переводов, пенсий и пособий;

- продавать почтовые марки, карточки и конверты;

- осуществлять выемку писем из почтовых ящиков, установленных на его доставочном участке, а также наблюдать за исправным и культурным состоянием почтовых ящиков;

- постоянно разъяснять населению правила пользования услугами почтовой связи и порядок адресования почтовых отправлений;

- наблюдать за исправным и культурным содержанием абонентских шкафов и шкафов опорных пунктов, размещенных на его доставочном участке;

- выполнять производственные операции внутри отделения связи и на доставочном участке в соответствии с правилами и установленными контрольными сроками;

- подбирать доставочные карточки на газеты и журналы по ходу и составлять с них ходовик на доставку печати.

Почтальоны подчиняются начальнику отделения связи или его заместителю (при наличии).

Почтальон по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий, несет материальную ответственность перед предприятием связи:

- за утрату и задержку доставки всех видов почтовых отправлений;

- недостачу или повреждение вложений почтовых отправлений;

- недостачу периодических изданий, произошедшую по его вине, в полном размере ответственности предприятия связи перед клиентурой в соответствии с Уставом связи и Правилами, утвержденными Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.

Независимо от материальной ответственности в случаях, когда в действиях почтальона есть признаки уголовно-наказуемого деяния, материалы передаются в следственные органы для возбуждения дела о привлечении виновного к уголовной ответственности. Почтальон имеет право получать бесплатно форменную одежду и спец. обувь, а также вносить предложение по улучшению качества обслуживания населения.

Трудовой процесс почтальона непосредственно в отделении связи начинается с того, что он берет из клеток сортировочных шкафов газеты и журналы для своего доставочного участка и несет их на рабочее место. На рабочем месте он производит расфасовку газет и журналов, одновременно считая и сверяя их по ходовику.

Раскрывает ходовик, часть газет, наиболее распространенного издания, кладет перед собой. Подбирает другие газеты и журналы, идущие в данную квартиру, и вкладывает их в верхний экземпляр газеты. В левом углу верхнего экземпляра газеты помечает номер дома и квартиры. Подобранную печать для каждой квартиры складывает стопкой. Затем почтальон берет из сортировочного шкафа простую корреспонденцию и подбирает ее по маршруту на участке, упаковывает почту в пачку для опорного пункта и сдает ее на автомашину. Расписывается в получении почты в книге установленной формы.

Далее почтальон получает под расписку ценные письма, бандероли, переводы, ведомости на пенсии и пособия, деньги для оплаты переводов и выплаты пенсий и пособий, пересчитывает деньги и кладет их в сумку. Письма и бандероли почтальон сортирует сначала по улицам и переулкам, в порядке обхода участка, а затем подбирает по номерам домов и квартир. Отделяет письменную корреспонденцию, подлежащую подвозке к опорному пункту, и, при необходимости, соединяет ее с газетной пачкой. Укладывает в разносную сумку подобранные журналы, газеты, простую письменную корреспонденцию, доплатные заказные и ценные оправления. Почтальоны, обслуживающие несколько населенных пунктов, подбирают почтовые отправления также по ходу: сначала по населенным пунктам, а затем по улицам, переулкам и домам. Закончив эти операции, почтальон выходит в доставку. По возвращению из доставки он готовит отчет:

- составляет справки на неврученные письма, бандероли;

- делает отметки на оборотной стороне переводов о причине невручения денег;

- оформляет и сдает все неврученные газеты, журналы и письма контролирующему лицу;

- делает отчет по выплате пенсий и пособий и др.

Работа почтальона на доставочном участке зависит от конфигурации, протяженности маршрута, наличия в обслуживаемых домах абонентских почтовых шкафов или деревянных почтовых ящиков на калитках домов сельской местности и опорных пунктах на доставочном участке, а также от степени использования моторизованных средств доставки.

Если опорный пункт расположен в центре доставочного участка, почтальон, выходя из отделения связи, начинает доставку с первого на участке дома, двигаясь в сторону опорного пункта, и берет из него почту, подлежащую дальнейшей доставке.

Если почтальон дальнего участка подвозится автотранспортом или использует общественный транспорт, то доставка почты осуществляется в обратном порядке, т. е., начиная с самого дальнего участка или населенного пункта по направлению к опорному пункту или отделению связи. В сельской местности для доставки почты применяют мопеды, велосипеды, мотоциклы, а в зимнее время - лыжи.

В трудовом процессе на доставочном участке большое значение имеет правильное ношение разносной сумки почтальоном.

Когда доставляется большое количество газет и журналов, сумку носят на левом боку в немного оттянутом назад положении, ремень перекинут через правое плечо.

При небольшом числе газет и журналов или при доставке только корреспонденции, денежных переводов, пенсий, пособий сумку носят спереди с перекинутым через правое плечо ремнем.

1.2 Нормирование труда почтальонов

Нормирование труда почтальонов производится в соответствии с Приказом РУП «Белпочта» «Об утверждении и введении в действие типовых нормативов времени для нормирования труда почтальонов по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий». Норма времени обслуживания для почтальона - это доставочный участок, обслуживаемый в сроки, установленные с учетом частоты доставок, расписанием, разработанным предприятием почтовой связи.

Нормирование труда почтальонов, осуществляющих доставку почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий проводится в любой день недели кроме воскресенья и понедельника. Нормирование проводится в течении одного дня.

Характеристика почтальона и фактические затраты времени на получение, обработку, проходы и вручение почтовых отправлений, периодических изданий, пенсий и пособий с указанием объемов работ на день нормирования и в среднем за день по материалам учета фиксируются в наблюдательном листе.

При изменении объема работ как внутри отделения связи, так и на доставочном участке, производится корректировка границ доставочного участка с применением методов технического нормирования независимо от периодичности, установленной нормативным документом по труду.

Норма времени обслуживания доставочного участка за рабочий день состоит из следующих нормируемых затрат времени:

Тно = Твн + Тпр + Твр + Тпз + Тоб + Трп (1)

Где:

Тпр - время по нормативам на подход почтальона от отделения связи до участка, по участку и с участка до отделения связи, мин.;

Тно - норма времени обслуживания, мин.;

Твн - время по нормативам на получение и обработку почтовых отправлений, периодической печати, ведомостей на выплату пенсий и пособий и т. д. внутри отделения связи, мин.;

Твр - время по нормативам на вручение почтовых отправлений, периодической печати, выплату пенсий и пособий и другие работы, выполняемые на доставочном участке, мин.;

Тпз - подготовительно-заключительное время по нормативам (время, связанное с подготовкой к работе и ее окончанием), мин.;

Тоб - время по нормативам на обслуживание рабочего места почтальона, мин.;

Трп - время по нормативам на регламентированные перерывы (пассивный отдых и личные надобности), мин.

Время по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи по доставке равно сумме произведений норматива времени по каждой операции на среднедневное количество почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий:

(2)

Где:

n - количество операций;

Я - наименование операций;

tвнЯ - норматив времени на обработку единицы почтовых отправлений, периодических изданий и т. п., мин.;

qЯ - среднедневное количество почтовых отправлений, обрабатываемых внутри отделения связи.

Время по нормативам на вручение почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий равно сумме произведений норматива времени на вручение или выполнение других работ на участке на среднедневное количество мест вручений или единиц работы:

(3)

Где:

tврЯ - норматив времени на вручение или выполнение другой работы на доставочном участке, мин.;

qЯ - среднедневное количество мест вручений или единиц работы, выполняемых на доставочном участке.

Время по нормативам на проход почтальона определяется по фактическим затратам времени с учетом средней нормативной скорости движения почтальона.

В данной работе скорость движения почтальона принимается равной 4 км/ч. В сельских отделениях связи с предусмотренным отчетом за доставку почты в тот же день затраты времени на проходы по нормативам складываются из затрат времени на проход почтальона от отделения связи до первого дома в начале улицы села, деревни или хутора, проходов с учетом поправочного коэффициента между домами до и от мест установки абонентских шкафов или индивидуальных почтовых ящиков, проходов между селами, деревнями или хуторами, прохода почтальона от последнего дома в конце улицы села, деревни или хутора до отделения связи:

Тпр = tпр1 + (tпр2 * k) + tпр3 + tпр4 (4)

Где:

tпр2 - время на проход почтальона по доставочному участку между домами, до и от мест установки абонентских шкафов или индивидуальных почтовых ящиков, мин.;

tпр1 - время на проход почтальона от отделения связи до первого обслуживаемого дома на участке, мин.;

k - поправочный коэффициент времени по нормативам на проходы по доставочному участку, который определяется отношением среднедневного количества мест вручения к объему работ на день нормирования;

tпр3 - время на проход почтальона по доставочному участку между селами, деревнями, хуторами, мин.;

tпр4 - время на проход почтальона от последнего обслуживаемого дома на участке до отделения связи, мин.

При наличии на доставочном участке деревень, в которые доставка почты производится не ежедневно, затраты времени на проходы по нормативам подлежат корректировке до среднедневной величины.

Время по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи, работ на доставочном участке и время на проходы относятся к оперативному времени и определяются по каждой доставке в отдельности и в целом по отделению связи за рабочий день.

Время обслуживания рабочего места и время на регламентированные перерывы определяются в процентном отношении от оперативного времени.

Время на подготовительно-заключительную работу по нормативам устанавливается независимо от продолжительности рабочего дня почтальона.

В связи с имеющимися перерывами, вызванными нарушением производственного процесса, в подготовительно-заключительное время по нормативам включен резерв 3 минуты в городском и 5 минут в сельском отделении связи.

Затраты времени на обслуживание доставочного участка определенные по нормативам, сопоставляются с фактическими затратами и продолжительностью рабочего дня почтальона по графику на день нормирования.

При расхождении рабочего времени почтальона на день нормирования с затратами времени обслуживания доставочного участка по нормативам объем выполняемых работ, размер участка и расчет норм времени его обслуживания уточняются. После определения оптимального размера доставочного участка составляется паспорт доставочного участка. Паспорт и наблюдательный лист фотохронометражных наблюдений почтальона служат основанием для составления схемы доставочного участка.

Результаты установления норм времени обслуживания для почтальонов по каждому доставочному участку и в целом по отделению связи заносятся в сводную таблицу, согласовываются с комитетом профсоюза и утверждаются руководителем предприятия почтовой связи, районного или городского узла почтовой связи.

Время на проход почтальона от отделения связи до первого дома деревни Вьюн определяется отношением расстояния средней скорости движения почтальона:

Время на проход почтальона по доставочному участку между домами деревни Вьюн составляет:

Время на проход почтальона от деревни Вьюн до деревни Слободка составляет:

Время на проход почтальона по доставочному участку деревни Слободка составляет:

Время на проход почтальона от деревни Слободка до деревни Замошье составляет:

Время на проход почтальона по доставочному участку между домами деревни Замошье составляет:

Время на проход почтальона от деревни Замошье до деревни Боруны составляет:

Время на проход почтальона по доставочному участку между домами деревни Боруны составляет:

Время на проход почтальона от последнего дома деревни Боруны до отделения связи составляет:

Определим общее время на проходы почтальона по доставочному участку между домами:

tпр2 = tпр?2 + tпр??2 + tпр???2 + tпр????2 = 6 + 30 + 12 + 15 = 63

Определим общее время на проходы почтальона по доставочному участку между деревнями:

tпр3=tпр?3 + tпр??3 + tпр???3=60 + 60 + 45 = 65

Расчет поправочного коэффициента приведен в приложении Б.

Определим общее время на проходы почтальона по доставочному участку: Тпр = 60 + (63 ? 1,085) + 165 + 273 = 566,4 мин.

Для того чтобы исследовать фактические затраты рабочего времени почтальона, производится нормирование рабочего времени в течении смены. Фотография рабочего времени производится нормировщиком в один из рабочих дней. При проведении фотографии используется секундомер. Перед ее проведением составляется наблюдательный лист фотохронометражных наблюдений, в котором дается характеристика почтальона и доставочного участка. В специальной таблице отражаются действия почтальона в хронологическом порядке от момента начала наблюдения до момента окончания. По каждому виду действий отражается текущее время окончания действия. После окончания наблюдения рассчитывается продолжительность времени каждого действия. В отдельных графах выделяются затраты времени на проход, которые затем переносятся в таблицу «Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка». Фотография рабочего дня приведена в приложении Б в таблице «Фотохронометраж рабочего дня».

Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи приведем в приложении В.

По результатам проведенных расчетов затраты времени по нормативам на обслуживание доставочного участка превышают время работы по графику на день нормирования на +287,34 минут.

Следовательно необходимо применить следующие мероприятия по сокращению затрат рабочего времени:

1. Исключить время на проход почтальона с доставочного участка до отделения связи;

2. Предоставление отчетов по доставке будет осуществляться на следующий рабочий день.

Благодаря этому значительно сократится время на проходы почтальона по доставочному участку, следовательно сократятся затраты оперативного времени на обслуживание доставочного участка. Перерасчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи, с учетом предложенных мероприятий, представлен в приложении Г.

После перерасчета затраты времени на обслуживание доставочного участка составили 415,055 минут. Разница между временем работы по графику и времени по нормативам составляет -4,945 минут. В дальнейшем в целях сведения разницы к нулю целесообразно предложить почтальону рациональнее использовать рабочее время.

После перерасчета затрат времени на обслуживание доставочного участка составляется паспорт доставочного участка, который приведен в приложении Д.

1.3 Расчет численности почтальонов

Нормы времени обслуживания служат основанием для определения численности почтальонов.

Численность почтальонов рассчитывается по формуле:

(5)

Где:

Ч - численность почтальонов, ед. шт.;

Тно - норма времени обслуживания доставочного участка, ч.;

Ф - норма рабочего времени одного работника в месяц, принимаемая равной 169,3 ч.

Нq - нормативная частота доставки почты, принимаемая равной 25,3, дней в месяц.

К нормативной численности почтальонов дополнительно начисляется резерв на подмену во время отпуска, равный 5,75% от численности почтальонов:

Рассчитаем общую численность почтальонов с учетом резерва на подмену во время отпуска:

Рассчитаем общую численность почтальонов с учетом резерва на подмену во время отпуска:

Чобщ. = 1,03 + 0,06=1,09 шт. ед.

По итогам проведенных расчетов составляется приказ о рабочем времени и оплате труда почтальонов. Приказ о рабочем времени и оплате труда почтальонов приведен в приложении Е.

2. Графическая часть

Рис. - Схема организации рабочего места почтальона:

Где:

1. схема доставочного участка;

2. губочница;

3. оргстекло;

4. указатель номера доставочного участка;

5. ходовик;

6. карандаш;

7. шариковая ручка;

8. стол почтальона;

9. стул.

Заключение

В ходе данной курсовой работы были достигнуты следующие цели:

1. Приобретены практические навыки нормирования труда почтальонов, а также навыки заполнения и обработки данных наблюдательного листа фотохронометражных наблюдений почтальона;

2. Научились рассчитывать затраты времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи и заполнять паспорт доставочного участка, рассчитывать численность почтальонов, составлять приказы о рабочем времени и оплате труда почтальона.

По итогам нормирования труда почтальонов было установлено, что затраты времени по нормативам на обслуживании доставочного участка значительно превышают время работы по графику на день нормирования. Для снижения затрат рабочего времени были применены следующие мероприятия:

1. Исключить время на проход почтальона с доставочного участка до отделения связи;

2. Предоставление отчетов по доставке будет осуществляться на следующий рабочий день. трудовой кадровый сотрудник

Благодаря этим мероприятиям значительно сократились затраты время на проходы почтальоном, затраты оперативного времени и общие затраты времени на обслуживание доставочного участка.

После перерасчета затраты времени на обслуживание доставочного участка была определена численность почтальонов, которая с учетом резерва на подмену во время отпуска составляет 1,09 штук единиц.

По итогом проведенных расчетов был составлен паспорт доставочного участка и приказ о рабочем времени и оплате труда почтальонов.

Литература

1. Приказ РУП «Белпочта» «Об утверждении и введении в действие типовых нормативов времени для нормирования труда почтальонов по доставке периодической печати, пенсий и пособий».

2. Рекомендации по нормированию труда работников предприятий и организаций связи. Издание второе, переработанное. - Мн., 1984.

3. Очакова А.И. Научная организация и нормирование труда на предприятиях связи. - М.: Радио и связь, 1988. - 238 с.

4. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие. - М.: Новое знание, 2001. - 304 с.

Приложение А

Таблица - Исходные данные для расчета численности почтальонов по материалам учета в среднем за день %:

Наименование операций	Ед. измерения	Исходные данные
Получение, просчет, расфасовка и фальцовка газет	газета	67,6
Набор и расписывание газет	вручение	59,1
Получение, просчет и расписывание журналов по карточкам (ходовику)	журнал	1,16
Подкладывание расписанных журналов в набор газет	журнал	1,16
Вязка пачек с печатью для шкафов опорных пунктов и перемещение их к месту погрузки на автотранспорт или укладка в сумку	пачка с печатью	-
Получение и подборка простых, заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, извещений и судебных повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты	отправление, повестка, извещение	5,29
Получение, подборка денежных почтовых и телеграфных переводов, ведомостей на выплату пенсий и пособий, ценных отправлений и отправлений «Экспресс», денежных сумм для оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий	перевод, пенсия, отправление	5,16
Составление ходовика на доставку периодической печати	достав. карточка	3,38
Отчет по доставке за денежные почтовые и телеграфные переводы, выплату пенсий и пособий по ведомостям, ценные отправления т отправления «Экспресс»	перевод, пенсия, отправление	8,54
Отчет по доставке за неврученную печать, простые, заказные, правительственные, международные и доплатные отправления, извещения и судебные повестки, телеграммы и факсимильные сообщения, сообщения электронной почты	газета, журнал, письмо, карточка, бандероль, телеграмма	-
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений через абонентские шкафы или индивидуальные почтовые ящики	газета, журнал, письмо, карточка, извещение	61,1
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений непосредственно в дом (квартиру) по спискам (заявлениям) адресатов	газета, журнал, письмо карточка, извещение	2
Вручение заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, первичных извещений на ц/письма с путевками и в адрес учебных заведений, вторичных извещений, повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты	отправление, повестка, телеграмма, сообщение	1,29
Оплата денежных почтовых и телеграфных переводов, выплата пенсий и пособий, вручение ценных отправлений и отправлений «Экспресс»	Перевод, пенсия, отправление	5,16
Вручение, несостоявшееся из-за отсутствия адресата	несост. вручение	-
Выемка пачек с печатью из шкафов опорных пунктов	пачка с печатью	-
Выемка корреспонденции из почтовых ящиков	почт. ящик	-
Заход в квартиру(дом) без вручения для реализации маркированной, немаркированной продукции по заявке(просьбе) населения	заход	1
Реализация маркированной, немаркированной и марочной продукции	случай	1
Прием подписки на газеты и журналы на обслуживаемом доставочном участке	доставочн. карточка	3

Приложение Б

Таблица - Фотохронометраж рабочего дня:

Наименование работы и маршрут движения почтальона по доставочному участку	Текущее время	Время, мин.	Затраты времени на проход (проезд), мин. или сек.	Примечания
	час	мин		До участка	По участку	С участка
					Между домами	Между пунк.
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1. Начало наблюдения	8	00	-					-
2. Доклад о приходе на работу, роспись в журнале	8	01	1					Тпз
3. Раскладывание на столе ходовика, ручки, губочницы	8	02	1					Тпз
4. Наполнение губочницы водой	8	03	1					Тпз
5. Получение средств индивидуальной защиты, роспись в журнале	8	04	1					Тпз
6. Получения ведомостей и денег на выплату пенсий и пособий	8	19	15					Тпз
7. Получение, просчет, расфасов., подфальцовка, фальцовка	8	35	16					Топ
8. Набор и расписывание газет по ходавику	8	55	20					Топ
9. Получение, просчет и расписка журналов	9	05	10					Топ
10. Подкладка журналов в набор газет	9	07	2					Топ
11. Получение и подборка простых и заказных писем	9	27	20					Топ
12. Перерыв на личные надобности	9	32	5					Трп
13. Проход от отделения связи до доставочного участка	10	32	60	60				Топ
14. Проход между домами деревни Вьюн	10	38	6		6			Топ
15. Работа на доставочном участке в деревни Вьюн	11	03	25					Топ
16. Проход от деревни Вьюн до деревни Слободка	12	03	60			60		Топ
17. Проход между домами деревни Слободка	12	33	30		30			Топ
18. Работа на доставочном участке в деревни Слободка	12	43	10					Топ
19. Проход от деревни Слободка до деревни Замошье	13	43	60			60		Топ
20. Проход между домами деревни Замошье	13	55	12		12			Топ
21. Работа на доставочном участке деревни Замошье	14	15	20					Топ
22. Обеденный перерыв	14	45	30					-
23. Проход от деревни Замошье до деревни Боруны	15	15	45					Топ
24. Проход между домами деревни Боруны	15	30	15		15			Топ
25. Работа на доставочном участке деревни Боруны	15	35	5					Топ
26. Проход от деревни Боруны до отделения связи	20	30	273				273	Топ
27. Перерыв на личные надобности	20	35	5					Трп
28. Отчет по доставке за выплату пенсий, пособий и переводов	20	42	7					Топ
29. Отчет по доставке за неврученные заказные отправления	20	44	2					Топ
30. Отчет за прием подписки	20	46	2					Топ
31. Сдача средств индивидуальной защиты, подпись в журнале	20	47	1					Тпз
32. Уборка рабочего места	20	48	1					Тпз
33. Конец наблюдения	20	48	-
34.Итого			761

Таблица - Сравнительные данные среднедневного количества вручений с объемами работ на день нормирования:

Наименование	ВИДЫ ВРУЧЕНИЙ
	Газета, журнал	Простая письменная корресп. первичные извещения	Заказные, международные, правительствен., доплатное отправление, повестка, извещение	Почтовый и телеграфный перевод	Пенсия и пособие	Ценное отправление, «Экспресс»	Телеграмма, отправление факс	Несостоявшееся вручение	Всего вручений, ?	Коэффициент, К = ?n / ?n2
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1. по материалам учета в среднем за день (п.1)	68,76	5,29	-	-	5,16	-	-	-	79,21	-
2. по материалам наблюдений за день нормирования (п.2)	65	4	1	-	3	-	-	-	73	-
3. разница по отношению к среднедневному объему работ (+;-)	-3,76	-1,29	+1	-	-2,16	-	-	-	-1,89	1,085

Приложение В

Таблица - Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи:

Наименование операций (элементов операций)	Единица измерения	Норматив времени на ед. измерения, сек.	Среднедневной объем работ, q-ед.	Затраты времени по нормативам. Т=txq,сек.
Получение, просчет, расфасовка газет	газета	5	67,6	338
Набор и расписывание газет	вручение	6,5	59,1	384,15
Получение, просчет и расписание журналов по карточкам (ходовику)	журнал	9	1,16	10,44
Подкладывание расписанных журналов в набор газет	журнал	1	1,16	1,16
Вязка пачек с печатью для шкафов опорных пунктов и перемещение их к месту погрузки на автотранспорт или укладка в сумку	пачка с печатью	60	-	60
Получение и подборка простых, заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, извещений и судебных повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты	отправление, извещение, повестка, сообщение	6	5,29	31,74
Получение, подборка денежных почтовых и телеграфных переводов, ведомостей на выплату пенсий и пособий, ценных отправлений «Экспресс», денежных сумм для оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий	перевод, пенсия, отправление	100	5,16	516
Составление ходовика на доставку периодической печати	доставочная карточка	50	3,38	169
Отчет по доставке за денежные почтовые и телеграфные переводы, выплату пенсий и пособий по ведомостям, ценные отправления и отправления «Экспресс», прием подписки на газеты и журналы	перевод, пенсия, отправление, достав. карточка	50	8,54	427
Отчет по доставке за неврученную печать, простые, заказные, правительственные, международные и доплатные отправления, извещения и судебные повестки, телеграммы и факсимильные сообщения, сообщения эл. почты	газета, журнал, отправление, извещение	20	-	20
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи, минут				32,62
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений через абонентские шкафы или индивидуальные почтовые ящики	газета, журнал, отправление, извещение	4	61,1	244,4
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений непосредственно в дом (квартиру) по спискам (заявлениям) адресатам	газета, журнал, письмо, извещ., бандероль	40	2	80
Вручение заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, первичных извещений на ц/письма с путевками и в адрес учебных заведений. Вторичных извещений, повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты	отправление, извещение, повестка, телеграмма, сообщение	65	1,29	83,85
Оплата денежных почтовых и телеграфных переводов, выплата пенсий и пособий, вручение ценных отправлений и отправлений «Экспресс»	перевод, пенсия, пособие, отправление	300	5,16	1548
Вручение, несостоявшееся из-за отсутствия адресата	несостоявшееся вручение	35	-	35
Выемка пачек с печатью из шкафов опорных ящиков	пачка с печатью	40	-	40
Выемка корреспонденции из почтовых ящиков	почтовый ящик	40	-	40
Заход в квартиру (дом) без вручения для реализации маркированной, немаркированной и марочной продукции по заявке (просьбе) населения	заход	100	1	100
Реализация маркированной, немаркированной и марочной продукции	случай	50	1	50
Прием подписки на газеты и журналы на обслуживаемом доставочном участке	дост. карточка	220	3	660
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ на доставочном участке, минут				48,02
Затраты времени на проход (проезд) от отделения связи до доставочного участка, минут			60	60
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку - без проходов между селами, деревнями и хуторами, минут				63
Поправочный коэффициент к затратам времени на проход (проезд) по участку				1,085
Итого затраты времени на проход (проезд) по участку без проходов между селами, деревнями и хуторами с учетом поправочного коэффициента, минут			68,355	68,355
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку - проходы между селами, деревнями и хуторами, минут			165	165
Затраты времени на проход (проезд) с доставочного участка до отделения связи, минут			-	273
Итого затраты времени по нормативам на проход (проезд) с учетом поправочного коэффициента, минут			293,355	566,4
Итого затраты оперативного времени по нормативам на внутреннюю работу, вручение, проходы и проезды, минут			373,995	647,04
Затраты времени по нормативам на обслуживание рабочего места, минут	от tоп по нормативом	2,50%	9,3	16,18
Затраты времени по нормативам на регламентированные перерывы, минут	от tоп по нормативам	4,50%	16,8	29,12
Затраты времени по нормативам на подготовительно-заключительную работу, минут	рабочий день	15	15	15
Всего затраты времени по нормативам на обслуживание доставочного участка, минут			415,055	707,34
Время работы по графику на день нормирования, минут			420	420
Разница между временем работы по графику и временем по нормативам, минут (+;-)			-4,945	+287,34

Приложение Г

Таблица - Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи с учетом мероприятий:

Наименование операций (элементов операций)	Единица измерения	Норматив времени на ед. измерения, сек	Среднедневной объем работ, q-ед.	Затраты времени по норм., Т=txq, сек
Получение, просчет и фальцовка газет	газета	5	67,6	338
Набор и расписывание газет	вручение	6,5	59,1	384,15
Получение, просчет и расписание журналов по карточкам (ходовику)	журнал	9	1,16	10,44
Подкладывание расписанных журналов в набор газет	журнал	1	1,16	1,16
Вязка пачек с печатью для шкафов опорных пунктов и перемещение их к месту погрузки на автотранспорт или укладка в сумку	пачка с печатью	60	-	60
Получение и подборка простых, заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, извещений и судебных повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты	Отправление, извещение, повестка, сообщение	6	5,29	31,74
Получение, подборка денежных почтовых и телеграфных переводов, ведомостей на выплату пенсий и пособий, ценных отправлений и отправлений «Экспресс», денежных сумм для оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий	перевод, пенсия, отправление	100	5,16	516
Составление ходовика на доставку периодической печати	доставочная карточка	50	3,38	169
Отчет по доставке за денежные почтовые и телеграфные переводы, выплату пенсий и пособий по ведомостям, ценные отправления и отправления «Экспресс», прием подписки н газеты и журналы	Перевод, пенсия, отправление, дост. карточка	50	8,54	427
Отчет по доставке за неврученную печать, простые, заказные, правительственные, международные и доплатные отправления, извещения и судебные повестки, телеграммы и факсимильные сообщения, сообщения электронной почты	Газета, журнал, отправление, извещение	20	-	20
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи, минут				32,62
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений через абонентские шкафы или индивидуальные почтовые ящики	газета, журнал, отправление, извещение	4	61,1	244,4
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений непосредственно в дом (квартиру) по спискам (заявлениям) адресатам	газета, журнал, письмо, извещ., бандероль	40	2	80
Вручение заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, первичных извещений на ц/письма с путевками и в адрес учебных заведений. Вторичных извещений, повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты	отправление, извещение, повестка, телеграмма, сообщение	65	1,29	83,85
Оплата денежных почтовых и телеграфных переводов, выплата пенсий и пособий, вручение ценных отправлений и отправлений «Экспресс»	перевод, пенсия, пособие, отправление	300	5,16	1548
Вручение, несостоявшееся из-за отсутствия адресата несостоявшееся вручение	35	-	35
Выемка пачек с печатью из шкафов опорных пунктов	пачка с печатью	40	-	40
Выемка корреспонденции из почтовых ящиков	почтовый ящик	40	-	40
Заход в квартиру (дом) без вручения для реализации маркированной, немаркированной и марочной продукции по заявке (просьбе) населения	заход	100	1	100
Реализация маркированной, немаркированной и марочной продукции	случай	50	1	50
Прием подписки на газеты и журналы на обслуживаемом доставочном участке	дост. карточка	220	3	660
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ на доставочном участке, минут				48,02
Затраты времени на проход (проезд) от отделения связи до доставочного участка, минут			60	60
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку - без проходов между селами, деревнями и хуторами, минут				63
Поправочный коэффициент к затратам времени на проход (проезд) по участку				1,085
Итого затраты времени на проход (проезд) по участку без проходов между селами, деревнями и хуторами с учетом поправочного коэффициента, минут			68,355	68,355
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку - проходы между селами, деревнями и хуторами, минут			165	165
Затраты времени на проход (проезд) с доставочного участка до отделения связи, минут			-	273
Итого затраты времени по нормативам на проход (проезд) с учетом поправочного коэффициента, минут			293,355	566,4
Итого затраты оперативного времени по нормативам на внутреннюю работу, вручение, проходы и проезды, минут			373,995	647,04
Затраты времени по нормативам на обслуживание рабочего места, минут	от tоп по нормативам	2,50%	9,3	16,18
Затраты времени по нормативам на регламентированные перерывы, минут	от tоп по норматива...

Подобные документы

• Организация и нормирование труда почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати

  Этапы процесса нормирования труда. Организация труда почтальонов. Заполнение и обработка данных наблюдательного листа фотохронометражных наблюдений почтальона. Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи.
  
  курсовая работа [285,3 K], добавлен 17.12.2012
  

• Нормирование и оплата труда на предприятии

  Квалификационное разделение труда. Компоненты трудового потенциала. Выбор оптимальных приёмов труда. Фотография рабочего времени, рентабельность и нормы результатов труда. Определение прироста производительности труда в условно-натуральных показателях.
  
  контрольная работа [60,3 K], добавлен 06.04.2010
  

• Организация, нормирование и оплата труда

  Нормирование труда как установление необходимых затрат рабочего времени (меры затрат труда) на изготовление единицы продукции, знакомство с основными задачами. Общая характеристика РУП "ЗЛиН", рассмотрение методов комплексного нормирования труда.
  
  курсовая работа [168,6 K], добавлен 16.10.2013
  

• Организация, нормирование и оплата труда на предприятии

  Компоненты трудового потенциала и производительности труда. Определение прироста производительности труда в условно-натуральных показателях. Фотография рабочего времени. Оценка уровня условий труда. Расчет заработной платы по прямой сдельной системе.
  
  контрольная работа [24,2 K], добавлен 28.06.2010
  

• Развитие трудовых процессов и их значение в обеспечении эффективности труда вспомогательных рабочих

  Организация рабочего места. Организационно-технические мероприятия по совершенствованию трудового процесса. Организация нормирования труда рабочих. Факторы дифференциации трудового вознаграждения и доходов работников. Организация оплаты труда в бригадах.
  
  курсовая работа [886,0 K], добавлен 02.03.2010
  

• Наблюдение за работой почтальона и соображения об улучшении этой работы

  Описание работы почтальона: приход на службу, разборка газет и писем, разноска корреспонденции по адресатам, ожидание почты или простои. Регистрация деятельности почтальона, продажа сопутствующих товаров. Улучшение распределение домов внутри участка.
  
  отчет по практике [1,6 M], добавлен 13.03.2011
  

• Анализ организации труда и нормирование его затрат на машинно-автоматических операциях

  Нормирование труда, элементы производственного процесса. Сущность и функции нормирования труда. Методы и способы изучения затрат рабочего времени. Фотография рабочего времени. Технология процесса печатания на предприятии. Порядок выполнения операции.
  
  курсовая работа [50,4 K], добавлен 27.12.2009
  

• Организация труда

  Индексация и анализ затрат рабочего времени по разным критериям. Предложения по совершенствованию организации труда. Выбор оптимального варианта квалификационно-должностного состава работников. Перераспределение объемов работ между сотрудниками.
  
  контрольная работа [36,5 K], добавлен 13.10.2010
  

• Организация нормирования труда на предприятии

  Понятие и виды нормирования труда на предприятии. Структура и состав нормы времени. Нормирование труда и затрат рабочего времени работников цеха на примере ОАО "Калужский Электромеханический Завод", рекомендации по совершенствованию нормирования.
  
  курсовая работа [627,3 K], добавлен 14.10.2012
  

• Организация нормирования труда

  Организация нормирования труда. Сущность и цели нормирования труда. Классификация. Структура рабочего времени. Состав и расчет технически обоснованных норм времени и выработки. Изучение затрат рабочего времени наблюдением. Методы нормирования труда.
  
  курсовая работа [42,0 K], добавлен 03.06.2008
  

• Анализ затрат рабочего времени

  Индексация и анализ затрат рабочего времени в течение рабочего дня. Экономическая эффективность от рационального разделения труда, оптимальное перераспределение объемов работ между сотрудниками на основе фактических балансов затрат рабочего времени.
  
  контрольная работа [26,9 K], добавлен 11.10.2010
  

• Организация городской почтовой связи

  Принципы построения городской почтовой связи. Размещение сети городских объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Выбор системы обработки и продвижения почты в городе. Перевозка и доставка почты в городе. Составления расписания доставки почты.
  
  курсовая работа [646,5 K], добавлен 30.10.2014
  

• Организация и нормирование труда

  Теоретические основы организации и нормирования труда. Методы оценки эффективности совершенствования трудовых процессов, их значение в решении конкретных задач организации труда на предприятиях. Изучение затрат рабочего времени и виды наблюдений.
  
  учебное пособие [1,5 M], добавлен 02.11.2010
  

• Управление персоналом, организация и нормирование труда в ООО "Элита"

  Общая характеристика организации, технико-экономические показатели ее деятельности. Производительность и оплата труда. Анализ структуры и движения персонала, система управления его работой. Исследование затрат рабочего времени. Методы нормирования труда.
  
  дипломная работа [367,5 K], добавлен 06.01.2014
  

• Организация управленческого труда

  Классификация работ и затрат рабочего времени управленческого персонала. Анализ рациональности использования рабочего времени и выработки управленческих решений. Индексация затрат рабочего времени по его видам, содержанию труда и характеру деятельности.
  
  контрольная работа [43,8 K], добавлен 13.10.2010
  

• Нормирование труда на предприятии

  Изучение функций нормирования труда: разделение по труду, научная организация и планирование труда и производства. Расчет штучного времени и нормы выработки на 8-часовую рабочую смену на основании режимов работы токарного станка и нормативов времени.
  
  контрольная работа [40,4 K], добавлен 13.07.2010
  

• Организация нормирования труда в сфере управления

  Сущность, задачи нормирования труда в сфере управления. Определение норм времени графическим и аналитическим методами. Анализ организационно-технических условий выполнения работы и приемов труда. Расчета норм штучного времени на операцию или хронометраж.
  
  курсовая работа [449,3 K], добавлен 28.05.2009
  

• Анализ организации труда в ОАО "Моготекс"

  Сущность, содержание, задачи и направления научной организации труда. Разделение и кооперация труда. Организация, обслуживание, специализация и оснащение рабочих мест. Техническое нормирование труда на предприятии. Фотография рабочего времени менеджера.
  
  курсовая работа [85,2 K], добавлен 23.10.2014
  

• Организация, нормирование и оплата труда на предприятии

  Проектирование элементов нормы затрат труда и состава звена рабочих. Построение гармонограммы процесса. Расчет сдельной расценки. Разработка карты трудового процесса по монтажу панелей. Исполнители, орудия и предметы труда. Организация рабочего места.
  
  курсовая работа [293,6 K], добавлен 03.03.2015
  

• Организация, нормирование и оплата труда

  Разработка должностных инструкций персонала в соответствии с нормативно-правовой базой РФ. Оптимизация режимов труда и отдыха работающих. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Изучение затрат рабочего времени. Организация и расчет заработной платы.
  
  контрольная работа [83,7 K], добавлен 11.12.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам