Организационное проектирование систем управления персоналом

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Введение

1. «Портрет фирмы»

1.1 Уставные характеристики фирмы

1.2 Миссия, цели и ценности организации

1.3 Стратегия деятельности; направление, структура, содержание

1.4 Организационная структура: вид, состав, коммуникации, взаимодействие

1.5 Мотивация деятельности работников: методы, средства, возможные результаты

1.6 Организационная культура: нормы, обряды (ритуалы, методы поддержки)

2. Основные направления улучшения менеджмента в организации (резюме курсовой работы)

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Данная курсовая работа представляет собой самостоятельную комплексную работу, подводящую итоги изучения общих управленческих дисциплин, содержащихся в учебном плане. Программа данной курсовой работы обеспечивает согласованность с предыдущей и с последующей преддипломной практикой.

Курсовая работа служит неотъемлемой частью подготовки специалиста по менеджменту, является органической частью учебного процесса, показывая тесную связь экономической теории с фактическими процессами на производстве. Кроме того, направлено на изучение и применение в реальных условиях форм, методов и принципов управления организацией в целом, ее структурными подразделениями.

При выполнении данной работы создается целостное представление о работе менеджера, его функциях, обязанностях и ответственности.

Дает возможность развития у будущего специалиста самостоятельного мышления, навыков анализа различных сторон функционирования организации, выработки и принятия управленческих решений.

1. «Портрет фирмы»

1.1 Уставные характеристики фирмы

Вопросы:

а) уставные документы на реквизиты:

Полное наименование предприятия:

Федеральное государственное унитарное предприятие «Государственный научно-производственный ракетно - космический центр «ЦСКБ-Прогресс».

Сокращенное наименование:

ФГУП «ГНПРКЦ «ЦСКБ-Прогресс».

Адрес: Россия, 443009, Самара, ул. Земеца 18.

Телефон: +7(846)955-13-61.

Факс: +7(846)992-65-18.

б) форма собственности:

Завод «ЦСКБ-Прогресс» относится к отрасли промышленность.

На сегодняшний день находится в государственной собственности, насчитывает около 20 тысяч человек.

в) характеристика продукции (услуг):

ЦСКБ - Прогресс - ведущее российское предприятие и один из лидеров мировой космической отрасли по разработке, производству и эксплуатации ракет-носителей среднего класса. Ракеты-носители, созданные на предприятии, используются для запуска пилотируемых и транспортных кораблей на Международную космическую станцию, а также запусков зарубежных полезных нагрузок. Одной из составляющих производственной программы ЦСКБ - Прогресс является широкий спектр народнохозяйственной продукции и товаров народного потребления:

Ракетно-космическая техника и услуги:

· Малый космический аппарат «АИСТ».

· Космические аппараты научного назначения, бывшие в эксплуатации.

· Космические аппараты дистанционного зондирования Земли, бывшие в эксплуатации.

· Космический аппарат «Бион-М» №1.

· Космический аппарат «Фотон-М» №4.

· Космические аппараты «Бион».

· Космические аппараты «Фотон».

· Ракеты-носители семейства Р-7.

· Блок выведения «Волга».

· Космический аппарат «Ресурс-П».

· Ракета-носитель «Союз-2-1В».

· Ракета-носитель «Союз-2».

· Блок выведения «Икар».

· Автономный спутник «Наука».

· Космический комплекс «Зенит».

· Космический аппарат «Ресурс-ДК1».

· Ракета-носитель «Молния».

· Ракета-носитель «Союз-2-3».

· Ракета-носитель «Союз-СТ».

· Космический аппарат «Энергия».

· Космический аппарат «Фрам».

· Ракета-носитель «Союз».

· Ракета-носитель «Союз-ФГ».

· Космический аппарат «Эфир».

· Космический аппарат «Янтарь».

· Ракета-носитель «Восход».

· Ракета-носитель «Союз-У».

· Космический аппарат «Бион».

· Космический комплекс «Орлец».

· Ракета-носитель.

Народнохозяйственная продукция и ТНП:

· Силикатный кирпич СУР М150/35.

· Машина для формования рожков и рогаликов А2-ХПО/7.

· Шприцы однократного применения типа «Луер» 1мл, 2мл, 5мл, 10мл, 20мл.

· Модуль «ВУТ 9» (21214) с ГТЦ (главным тормозным цилиндром).

· Универсальный гидравлический подвесной трубный ключ с системой управления и регистрации параметров для обсадных труб (УГПТК с СУРП).

· Железобетонные изделия (ЖБИ).

· Тестоделитель А2-ХПО/5.

· Шпатель медицинский деревянный однократного применения.

· Модуль «ВУТ 9» (1118) с ГТЦ в сборе (с бачком и датчиком).

· Ключ буровой стационарный гидравлический.

· Лекарственный препарат «Тринитролонг» 2мг. (10 плёнок в блистере).

· Гидростанция к УГПТК и КБС.

· Криогенная цистерна КЦ25С.

· Передвижная газификационная установка ПГУ20-1000 (смонтирована на шасси автомобиля «КамАЗ» повышенной проходимости).

· Автомобильный транспортировщик сжиженного природного газа.

· Санки детские.

· Хозяйственная тележка.

· Ленточная пилорама «Мастер 2000-04».

· Легкий двухмоторный самолет «Рысачок».

· Дополнительное оборудование для ленточной пилорамы «Мастер 2000-04».

· Автоматическое заточное устройство АЗУ.

· Разводное устройство.

· Окорочная фреза.

г) Качество продукции, конкурентоспособность:

Благодаря высокому уровню надежности самарские ракеты-носители получили признание на мировом уровне. ЦСКБ «Прогресс» производит широкий спектр народнохозяйственной продукции и товаров народного потребления.

Вся продукция сертифицирована и отвечает всем требованиям государственного стандарта.

д) филиалы и представительства:

В состав «ЦСКБ - Прогресс» также входят:

· Байконурский филиал (Байконур, Республика Казахстан).

· Краснознаменский филиал (Краснознаменск, Московская область).

· Научно-производственное предприятие «Оптико-электронные комплексы и системы» (Зеленоград, Москва).

· ОКБ «Спектр» (Рязань, с2009, ранее ФГУП ОКБ «Спектр»).

· Плесецкое представительство (Мирный, Архангельская область).

· Московское представительство (Москва).

е) партнеры и клиенты, поставщики и потребители:

В зависимости от выпускаемой продукции соответственно разные партнеры и клиенты, а также поставщики и потребители.

Государственный научно-производственный ракетно-космический центр ЦСКБ «Прогресс» -- один из лидеров ракетно-космической промышленности России. Предприятие специализируется на разработке, производстве и эксплуатации ракетоносителей семейства «Союз». Ракеты данного класса применяются для выведения на орбиту искусственных спутников и автоматических межпланетных станций. С их помощью также обеспечиваются экспедиции на МКС. «Прогресс» изготавливает помимо этого космические аппараты для дистанционного зондирования Земли и фоторазведки.

ЦСКБ «Прогресс» выпускает и ряд товаров народного потребления и производственно-технического назначения, к примеру, прогулочные катера «Аквалайн», одноразовые шприцы, ленточные пилорамы и прочее.

1.2 Миссия, цели и ценности организации

а) миссия организации - главная цель организация:

Существования завода с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников предприятия.

б) цели организации, содержание целей: технологических, экономических и финансовых, производственных, административных и маркетинговых, научно-технических, социальных и общественных и их функции:

· производство ракетно-космической техники.

· увеличить количество запусков собственных ракет 2013 г. до 22, что в 1,5 раза выше показателей прошлого года.

· выполнение государственного оборонного заказа.

· строительство нового космодрома «Восточный» и стартовый комплекс, проводятся работы по изготовлению ракет-носителей.

· проект новой двухступенчатой ракеты-носителя «Союз-5», которая будет работать на экологически чистом топливе -- сжиженном природном газе и жидком кислороде.

· космических аппаратов, предназначенных для наблюдения за земной поверхностью.

· сформировать группировку российских аппаратов ДЗЗ высокого разрешения.

· конверсионные проекты по производству продукции гражданского назначения и товаров народного потребления.

· производство легкого двухмоторного турбовинтового самолета «Рысачок».

· изготовление маломерных судов -- катеров и мотолодок для водных прогулок, спорта и других видов активного отдыха на воде, а также катер по заказу Министерства обороны РФ -- «Аквалайн-211» командирский (бортовой).

1.3 Стратегия деятельности; направление, структура, содержание

Вопросы:

Факторы внешней среды

а) экономические:

· инфляция,

· дефляция,

· налоговая ставка,

· уровень занятости,

б) политические:

· законодательная база,

в) рыночные:

· коньюнктура рынка,

г) технологические:

· уровень научно-технического развития,

д) конкурентные:

· выявить слабые и сильные стороны конкурентов,

е) социальные:

· установки,

· жизненные ценности,

· национальные традиции населения,

· независимые средства массовой информации,

Таблица 1 - Матрица SWOT анализа

Наименования характеристик	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Стратегия сильных сторон для реализации возможностей	Стратегия слабых сторон для преодоления угроз
Слабые стороны	Стратегия преодоления слабостей при реализации имеющихся возможностей	Стратегия избавления от слабости для преодоления угроз

Таблица 2 - Избранные виды стратегии

Сильные стороны	Слабые стороны
Бренд Долгая история Развитая структура Инфраструктура Надежность производственного процесса	Мало конкурентов Устаревшая технология, оборудование Специфическая продукция, материаллоемкая Государственные заказы Нехватка оборотных средств Возрастной персонал
Возможности	Угрозы
Возможности освоения новых технологий Реформация системы управления	Появление западных конкурентов

1.4.Организационная структура: вид, состав, коммуникации, взаимодействие

а) общая организационная структура управления:

Рис. 1

б) линейные и функциональные связи в структурах управления:

Линейные связи - связи подчинения по всему кругу вопросов, осуществляет прямое руководство подчиненными.

Функциональные связи - связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления, носят совещательный, рекомендательный характер. Они имеют по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

1.5 Мотивация деятельности работников: методы, средства, возможные результаты

а) первичные потребности работника формы удовлетворения: зарплата, премии, льготы, вознаграждения, пособия:

Первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными. Примерами могут служить потребности в пище, воде, потребности дышать, спать и сексуальные потребности.

Заработная плата каждого работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда и максимальным размером не ограничивается.

Система оплаты и стимулирования труда, в том числе повышение оплаты за работу в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни, сверхурочную работу и в других случаях устанавливается работодателем с учетом мнения профсоюзного органа данной организации.

В целях стимулирования труда могут устанавливаться надбавки и доплаты. Надбавки и доплаты являются элементом тарифной системы, дополнительным к тарифным ставкам. Так же первичные потребности работников могут удовлетворять выплатами премий, льгот, пособий.

б) вторичные потребности: приказы, поощрительные подарки, знаки отличия, продвижения по служебной лестнице и т. д.:

Вторичные потребности по природе своей психологические. Например, потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и потребность в принадлежности кому или чему-либо. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с опытом.

Похвальные листы и грамоты, продвижения по служебной лестнице.

в) поддержка внутреннего вознаграждения: создания соответствующих условий работы, полная формулировка задачи:

Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение.

г) внешние вознаграждения: символы служебного статуса, дополнительные льготы, участие в управлении, участие в прибылях, передача полномочий и возможность принимать решения:

Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений - зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).

1.6. Организационная культура: нормы, обряды (ритуалы, методы поддержки)

а) формирование и функционирование знаково-символической системы фирмы;

Федеральное государственное унитарное предприятие Государственный научно-производственный ракетно-космический центр ЦСКБ «Прогресс»

Рис. 2

б) История создания предприятия, ее герои, начало организационной культуры фирмы:

Самарский завод «Прогресс» ведет свою историю с 1894 года, когда известным предпринимателем и изобретателем Юлием Александровичем Меллером в Москве основана фабрика «Дукс» по производству велосипедов. В 1900 году фирма Ю.А. Меллера преобразована в акционерное общество «Дукс». Наряду с велосипедами началось производство мотоциклов, дрезин, автомобилей, аэросаней, позднее - дирижаблей. В 1909 году АО «Дукс» приступило к производству аэропланов. Вплоть до 1920-х годов завод серийно выпускал самолеты типа «Фарман», «Ньюпор», «Теллье», «Спад» и др.

В июне 1918 года завод был национализирован, а в феврале 1919 года переименован в Государственный авиационный завод №1. До начала Великой отечественной войны завод освоил выпуск самолетов И-1, И-2, И-3, И-15, И-153 «Чайка», Р-1, Р-5, МиГ-3.

В 1941 году завод был эвакуирован в город Куйбышев (ныне - Самара). Во время войны завод освоил выпуск штурмовиков Ил-2 и Ил-10. Всего за военные годы было изготовлено и передано на фронт 11863 самолета Ил-2 и 1225 самолетов Ил-10.

В 1946 году на заводе освоен серийный выпуск первых отечественных реактивных самолетов МиГ-9, МиГ-15, МиГ-17 и их модификаций. Всего было изготовлено 4250 реактивных истребителей. В 1954-60 годах завод выпускал стратегические бомбардировщики Ту-16.Всего за период с 1909 по 1960 год заводом было выпущено более 42 тысяч серийных самолетов и более 90 модификаций опытных и экспериментальных образцов авиационной техники.

2 января 1958 года советское правительство приняло постановление о размещении на Государственном авиационном заводе № 1 производства межконтинентальной баллистической ракеты Р-7. Это потребовало коренной перестройки завода, создания новых цехов и участков, проектирования и изготовления большого количества сложной оснастки, переподготовки рабочих и инженерно-технических работников. Организация работ и техническое руководство были возложены на директора завода В.Я. Литвинова и ведущего конструктора ракеты Р-7 Д.И. Козлова, назначенного в апреле 1958 году заместителем Главного конструктора ОКБ-1. Уже 17 февраля 1959 года была успешно запущена первая серийная межконтинентальная баллистическая ракета Р-7, изготовленная в Куйбышеве.

В начале 1960-х гг. приказом главного конструктора С.П. Королева за Куйбышевским филиалом были закреплены все работы по разработке ракет типа Р-7.

При участии филиала №3 ОКБ-1 завод «Прогресс» освоил серийное производство баллистических ракет Р-7, Р-7А, Р-9А. Первые межконтинентальные баллистические ракеты, изготовленные Государственным авиационным заводом №1, послужили основой создания ядерного щита нашей страны.

12 апреля 1961 года ракетой-носителем «Восток» на околоземную орбиту был выведен космический корабль с первым космонавтом планеты Юрием Алексеевичем Гагариным. Первые две ступени «Гагаринской ракеты» были изготовлены авиационным заводом №1, который в декабре 1961 года был переименован в завод «Прогресс».

С тех пор нашим предприятием разработано и изготовлено 9 модификаций ракет-носителей типа Р-7 и Р-7А: «Восток-2М», «Молния-М», «Восход», «Союз», «Союз-У», «Союз-ФГ», «Союз-2-1А», «Союз-2-1Б», «Союз-СТ».

Завод «Прогресс» принимал участие практически во всех крупнейших отечественных программах освоения космоса. Это и «лунный проект» Н1-Л3, в рамках которого завод являлся головным предприятием в части изготовления и общей сборки РН сверхтяжелого класса «Н-1», и создание отечественной многоразовой космической системы «Энергия-Буран». Завод «Прогресс» был ответственным за производство отдельных блоков и общую сборку РН «Энергия».

С начала 1960-х годов обеспечено создание 27 типов космических аппаратов в интересах науки, народного хозяйства и национальной безопасности: «Зенит-2», «Зенит-2М», «Зенит-4МК», «Янтарь-2К», «Фрам», «Ресурс - Ф1», «Ресурс-Ф2», «Бион», «Фотон», «Ресурс-ДК1» №1 и др.

12 апреля 1996 года указом президента РФ ЦСКБ и Самарский завод «Прогресс» объединены в Государственный научно-производственный ракетно-космический центр «ЦСКБ-Прогресс». В 2003 году Генеральным директором «ЦСКБ-Прогресс» назначен А.Н. Кирилин.

В настоящее время Государственный научно-производственный ракетно-космический центр «ЦСКБ-Прогресс» является одним из ведущих предприятий ракетно-космической отрасли России. Ракетами-носителями производства «ЦСКБ-Прогресс» осуществляются запуски пилотируемых и грузовых космических кораблей по программе МКС, российских и зарубежных космических аппаратов. С октября 2011 года производятся запуски ракет-носителей «Союз-СТ» с космодрома во Французской Гвиане.

Предприятие осуществляет разработку и реализацию ряда перспективных проектов. Среди них космический аппарат дистанционного зондирования Земли «Ресурс-П» и ракета-носитель легкого класса «Союз-2-1В».

2. Основные направления улучшения менеджмента в организации (резюме курсовой работы)

К основным направлениям относятся следующие направления:

1) Совершенствование форм разделения и кооперации управленческого труда.

2) Мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени. Среди мер по устранению потерь рабочего времени особое место занимает нормирование труда.

3) Совершенствование системы оплаты и стимулирования труда управленческих работников. Организуя работу персонала, управленец должен знать, что каждый трудовой процесс различается по степени его тяжести и соответственно в зависимости от того, какую группу работ выполняют сотрудники, осуществляется подбор кадров, определяется величина заработной платы и дополнительного вознаграждения, организуется соответствующий режим труда и отдыха, создаются условия для поддержания и сохранения работоспособности.

4) Рациональное планирование и распределение рабочего времени, оснащение рабочих мест оргтехникой, техническими средствами связи и обслуживания. Планирование означает подготовку к реализации целей и структурирование (упорядочивание) времени. Оно обеспечивает рациональное использование рабочего времени.

5) Улучшение санитарно-гигиенических и психофизиологических условий труда. В помещении должны быть оптимальными температурный режим, освещение, влажность воздуха, цвет стен, мебели, т. е. подразумевается введение мероприятий по охране труда, обеспечивающих безопасные условия, как для руководителя, так и для окружающих его людей.

6) Внедрение передовых приемов и методов управленческого труда. К этому разделу относится повышение квалификации и культурно-технического уровня работников управленческого труда на предприятии.

менеджер организационный работник

Заключение

Организационное проектирование систем управления персоналом как процесс - это упорядочение организационно-структурных характеристик системы для достижения или улучшения их эффективности, адаптивности и результативности.

Предметом организационного проектирования системы управления персоналом на предприятии, в учреждении является система организации производства, труда и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности.

Целью организационного проектирования является разработка новых организационных систем или предложений по изменению существующих систем, а результатом - комплект технической, организационной и планово-экономической документации, необходимой для создания и осуществления на практике организационной, производственной системы. Рынок труда в сегодняшней России представлен тремя категориями предприятий-работодателей. Первая группа - это предприятия с участием иностранного капитала и непосредственно представительства иностранных компаний из наиболее развитых стран мира, а также банковская система. Вторая группа - это значительный пласт предприятий, относящихся к не реформированной постсоветской системе. Это предприятия-монополисты, относящиеся к государственной форме собственности, а также крупные негосударственные организации, унаследовавшие политику управления персоналом, свойственную советскому времени. Третья группа - это так называемый дикий бизнес, включающий в себя предпринимателей без образования юридического лица, и малые предприятия, осуществляющие свою деятельность в основном в сфере торговли и услуг населению. Данная группа организаций еще не "доросла" до цивилизованных форм управления персоналом, принятых в развитых странах мира. Шапиро С.А., Шатаева О.В.

Предприятия второй группы нуждаются в серьезном реформировании используемых методов управления персоналом, если они стремятся к достижению высоких результатов в своей сфере деятельности.

Сегодня можно утверждать, что недооценка руководства, как на макро, так и на микроуровне эффективных современных методов управления производительным трудом становится одним из главных препятствий и наиболее слабым звеном управления развитием экономики. Вместе с тем, как показывает практика, сущность, содержание и функциональные свойства управления персоналом как составной организационной частью управленческого процесса существенно расширились и углубились.

В условиях развития коллективных форм собственности (акционерных и партнерских компаний) и привлечения работников к участию в управлении политика управления персоналом должна быть нацелена на расширение сотрудничества персонала и администрации для достижения общих целей, стоящих перед фирмой. Это непосредственно побуждает персонал к развитию потенциальных способностей, более интенсивной и продуктивной трудовой деятельности, творческому отношению к труду. Творческий подход, в свою очередь, обусловливает повышение самостоятельности и ответственности работников за выполняемую работу, активное участие в принятии управленческих решений, непосредственную заинтересованность в результатах своего труда. В связи с этим стратегия управления персоналом предприятий должна быть направлена на повышение уровней образования, квалификации и культуры работников, предоставление широкому кругу работников условий для расширения профессиональных знаний, непрерывного совершенствования своего мастерства, повышение самовыражения и развития организационной культуры.

Все это означает актуальную потребность более основательного изучения и внедрения современных методов организационного проектирования систем управления персоналом в социально-экономических системах, какими и являются современные организации.

Список используемой литературы

1. Виханский А.С. и др. Менеджмент, учебник, М, Гардарика, 1998.

2. Виханский О.С. «Стратегическое управление». 2-е изд. - М, Гардарика, 1998.

3. Вирема X, Менеджмент в подразделениях фирмы. М, ИНФРА-М 1997.

4. Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. СПб: Издательство «Питер», 1999.

5. Румянцева З.П. и Соломатина М.А. Менеджмент организаций. Под ред. М.: ИНФРА-М, 1995.

6. Мескон М.Х. и др. «Основы менеджмента». М, Дело, 1998.

7. Саднова. Н.Я. - Сталпер, Д.: Практический менеджмент. Методы и приемы в деятельности руководителя. 1998.

8. Томпсон А.А. и др. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1998.

9. Забелин П.В. и др. Основы стратегического управления. Учебное пособие. М. 1998.

10. Прыкин Б.В. и др. Общий курс менеджмента, (в таблицах и графиках), М, ЮНИТИ, 1998.

11. Винин. В.Р. Основы менеджмента, М, Москва, 1997.

12. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник. М,1999.

13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М, 1997.

14. Березовский. А.Д. Бизнес малого предприятия. Самара, 1999.

15. Анташов В. Экономический советник менеджера. Пособие по управлению предприятием. Минск, 1996.

16. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Пособие для руководителя (в 3-х частях), М, 1992.

17. Брэддик У. Менеджмент в организации, М, 1997.

Размещено на Allbest.ru

...