Сравнительный анализ менеджмента Швеции и Турции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Минобрнауки России

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Южный Федеральный университет»

Федеральная программа подготовки управленческих кадров

для организаций и предприятий народного хозяйства РФ

Зачетная работа

по предмету "Сравнительный менеджмент"

Тема: «Сравнительный анализ менеджмента Швеции и Турции»

Слушатель:

Сандлер Анжелика Михайловна

Экзаменатор:

д.э.н., доцент, Олянич Д.В.

Ростов-на-Дону 2013-2014

Цель данной работы - провести сравнительный анализ внешнеэкономической деятельности в аспекте кросс-культурного взаимодействия бизнесов двух государств: Швеции и Турции.

На основе анализа: социально-экономической внешней среды бизнеса в двух странах, политической внешней среды, правовой внешней среды бизнеса, а так же анализа деловых культур и систем менеджемента сделан вывод о неблагоприятствовании делового сотрудничества представителей двух стран.

1. Макроэкономическая модель Турции. Турецкая модель менеджмента. Профессиональный менеджмент. Стиль управления. Влияние Ислама на управление

Современная турецкая экономическая модель управления, вобравшая в себя все лучшее из мирового опыта экономического развития, представляется воплощением мечты об устойчивом развитии и процветании государства при сравнительно ограниченных ресурсах посредством сильной (авторитарной) центральной власти с известной долей демократизации. Таким образом, главной сильной стороной турецкой экономической модели, является сочетание сильных государственных позиций в экономике страны с активным развитием частного сектора.

Еще одним преимуществом турецкой модели, является «американский прагматизм» в политике в лучших традициях «Государя» Макиавелли, в соответствии с которыми любые средства хороши в целях укрепления положения государства как на внешне, так и на внутриполитическом уровне, «даже если это противоречит законам и этике». При этом обеспечивается социальная справедливость и уважение прав всех групп населения.

Мустафа Кемаль Ататюрк - турецкий реформатор, политик, государственный деятель и военачальник; первый президент Турецкой Республики - 1923г., основатель современного турецкого государства, основной целью объявил создание современного светского государства, создание хорошей экономики Турции. Он сделал акцент на прогрессивные экономические реформы. Турция приобрела железные дороги, произведенные в период Османской империи в европейских компаниях. Правительство Турции организовало банковскую систему, тем самым, стремясь сделать страну независимой от зарубежных банков.

Активно стимулировалось хозяйственное развитие. Чтобы ускорить индустриализацию, государство стало строить заводы, электростанции и шахты. Такая политика, известная нам под названием этатизм, предусматривала создание особых экономических структур государства, особенно важными из которых были «Этибанк» и «Сумербанк». Они контролировали государственные предприятия обрабатывающей и добывающей промышленностей.

Экономическое развитие страны стало замедляться в связи со Второй мировой войной. Турция получила несколько миллиардов долларов в качестве помощи и займов от западноевропейских стран, США и Международного банка реконструкции и развития. Эта помощь была оказана после 1948 года. А после 1950-го года Турцией были получены еще несколько больших займов, предоставленных Германией и Великобританией. При содействии со стороны США, стране удалось улучшить шоссейные дороги и сделать доступными отдаленные районы.

Большие объемы денежных средств были выделены в сферы энергетики, угледобычи, ирригации, а также в сферы текстиля, сахара и цемента. Но все усилия были заметны только в начале 1950-ых годов (рост экономики составил 6,3% в год), в конце же этого периода был период высокой инфляции и экономического застоя.

В 1960-м году случился военный переворот. И Турция стала придерживаться планового развития.

2/3 от всей сельскохозяйственной продукции обеспечивают производство зерновых и животноводство. Животноводство же осталось важной отраслью в горных восточных районах, там земледелие было ограничено из-за сложных природных условий.

Ведущими отраслями промышленности Турции считаются текстильная и пищевая.

На сегодняшний день Турция занимает 16 место в мире по темпам роста суммарного валового продукта.

При определении характера социально-экономической структуры современной Турции широко используется термин "смешанная экономика". Сам термин "смешанная экономика" для турецкого хозяйства впервые применил голландский экономист Я. Тинберген, бывший в начале 60-х годов главным советником государственной плановой организации Турции.

В 1961 году был опубликован официальный документ о планировании - "Задачи и стратегия плана", турецкая экономика в нем впервые была определена как смешанная, а в одном из пунктов говорилось, что "турецкая экономика - смешанная экономика, в которой представлены государственный и частный секторы".

«Хочешь быть успешным - учись бережливости». Это способ без лишних расходов повысить эффективность работы своих предприятий. Турция в основах управления пытается заимствовать принципы Японии (Лин-философия). Турецкие эксперты задумались, как органично встроить Лин в местные производственные системы. Предпосылкой тому является благоприятная для внедрения японской философии производства среда, поскольку между турецкой и японской ментальностью существуют заметные сходства. Одним из них является убежденность в том, что «успех придет, если старательно трудиться».

В эпоху стремительной глобализации Турецкая Республика выходит на мировую арену как одна из самых многообещающих среди новых индустриальных стран Европы. Ее отличительной особенностью являются ускоренные темпы развития промышленности, особенно автостроительной отрасли (TOFAS, OYAK-Renault, FORD OTOSAN, TOYOTA Turkey, и DENSO Turkey).

В качестве первого значимого шага в реализации глобальной производственной стратегии Турции была предложена Новая Турецкая Производственная Система (New Turkish Production System, зд. и далее - NTPS).

Достичь успеха по всем трем направлениям возможно через реализацию четырех параметров: менеджмент турция швеция

· производство, основанное на информации (получаемой как из внутренних, так и внешних источников);

· производство, основанное на правильной организации рабочего места, - с целью рационализации производственных процессов;

· производство, основанное на современных технологиях, - для поддержания высочайшего качества продукции;

· производство, основанное на грамотном менеджменте - управлении трудовыми ресурсами для создания атмосферы, способствующей активной работе и развитию человеческого потенциала.

Для реализации такой модели в реальности требуется усовершенствовать автоматизированное управление производственными процессами, сформировать надежную систему контроля качества и создать благоприятную рабочую атмосферу, стимулирующую интеллектуальное развитие и эффективный труд. Кроме того, все чаще компании стремятся увеличить среди рабочих количество женщин и людей старшего возраста, сочетая развитие своего производства с ответственной социальной политикой.

Для изучения взаимосвязей в управлении экономикой была составлена группировочная диаграмма, основанная на шести сегментах (сотрудники, оборудование, материалы, производство, контроль, среда). В результате в качестве важных элементов управления Турции, удалось выделить ряд основных факторов управления:

· турецкий стиль обучения сотрудников;

· производство, качество продукции, логистика и информационные потоки, согласующиеся с европейскими производителями;

· сфокусированность на кайдзен;

· управление производством через концепцию World-Class Manufacturing (производство на мировом уровне);

· развитие программ стимулирования предложений по улучшениям;

· регулирование внутренней среды;

· методы автоматического управления;

· глобальное партнерство;

· обеспечение безопасности;

· поиск и устранение затрат.

Ислам - вторая самая крупная из всемирных религий. Менеджмент Турции основывается на Исламе. Основание ислама относится к 610 году н.э., когда пророк Мухаммед начал свою проповедь. Приверженцы ислама называются мусульманами. Мусульмане составляют большинство в более чем 35 странах и населяют почти непрерывной полосой земли от северо-западного берега Африки, через Средний Восток, до конфуцианского Китая и Малайзии на Дальнем Востоке.

Ислам имеет корни в зороастризме, ветхозаветном единобожии, иудаизме и христианстве (ислам рассматривает Иисуса Христа как пророка Иисуса - одного из пророков единого Бога - Всевышнего Аллаха). Подобно христианству и иудаизму, ислам - монотеистическая религия. Центральный принцип ислама состоит в том, что нет иного бога, кроме единого истинного всемогущего Бога. Другие основные принципы Ислама включают требования: (1) заботиться о родителях, (2) уважать права других, (3) быть великодушным, но не расточительным, (4) избегать убийства за исключением законных причин, (5) не совершать прелюбодеяния, (6) быть справедливым и беспристрастным к другим, (7) быть чистым сердцем и умом, (8) помогать сиротам, и (9) быть скромным и непритязательным. В них существуют очевидные параллели со многими центральными принципами, как иудаизма, так и христианства.

Ислам - всеобъемлющий путь жизни, управляющий совокупностью мусульманского бытия. Как посланник Бога в этом мире, мусульманин связан религиозными принципами - кодексом поведения в межличностных отношениях в процессе его или ее общественной и экономической деятельности. Религия - доминанта во всех областях жизни. Мусульманин живет в социальной структуре, которая формируется исламскими ценностями и нормами морального поведения. Ритуальная природа повседневной жизни в мусульманской стране - возможно одна из наиболее поразительных вещей для западного посетителя. Мусульманский ритуал требует молиться пять раз в день (в порядке вещей, если назначенные деловые переговоры откладываются или прерываются для исполнения мусульманскими участниками их ежедневного молитвенного ритуала), требует, чтобы женщины одевались строго определенным способом и были подчинены мужчинам, запрещает употребление свинины и спиртного. Ислам имеет ярко выраженные особенности в построении хозяйственной жизни. Некоторые совсем явные экономические принципы устанавливаются непосредственно в Коране. Большинство экономических принципов ислама одобряет свободное предпринимательство. Коран говорит одобрительно о свободном предпринимательстве и зарабатывании законной выгоды через торговлю (кстати, пророк Мухаммед сам был купцом). Защита права частной собственности также поддерживается, хотя ислам утверждает, что вся собственность дар Аллаха, кто все создал и обладает всеми. В этом смысле владельцы собственности считаются как бы попечителями, которые имеют право получать доход от нее, а не владельцами в Западном значении слова. Кроме того, владельцев собственности убеждают использовать ее правильно, социально полезным и предусмотрительным способом. Это отражает регулирование исламом социальной законности.

Ислам не приемлет тех, кто зарабатывает выгоду через эксплуатацию других. В исламском взгляде на мир, человек - часть коллектива, в котором богатый и успешный должен иметь обязательства помогать бедным и неуспешным. Попросту говоря, в мусульманских странах существует пеня с выгоды («закят»), хотя бы эта выгода была справедливо заработана и не базировалась на эксплуатации многих ради одного. Это также способствует традиционной помощи бедным.

В общих чертах, абстрагируясь от критики фундаментализма, исламские страны (в т. ч. Турция), как правило, аккуратны, обязательны и восприимчивы в контактах с международными предприятиями, пока эти предприятия ведут себя до некоторой степени в соответствии с исламской этикой. Предприятия, которые воспринимаются как получающие несправедливую выгоду через эксплуатацию других, обманом или нарушением договорных обязательств, вряд ли встретят теплый прием в исламской стране. Кроме того, в исламских странах, где сильно влияние фундаментализма, также не исключена враждебность к предприятиям неисламской собственности. Один экономический принцип ислама, вызывающий конкретное внимание - запрещение платежа или получения интереса в рамках ростовщичества. Искренний мусульманин видит во взимании процентного дохода очень серьезный грех. Жрецам черного искусства ростовщичества сулят муки на адском огне; и ростовщик, и предприниматель, в этом случае одинаково греховны. Это - не просто теологический материал; в различных исламских странах это также становится материалом закона.

Главными качествами, присущими менеджеру, работающему в исламской культурной среде, должны являться глубокое знание исламской традиции, коммуникабельность, гибкость.

2. Макроэкономическая модель Швеции. Шведская модель менеджмента. Профессиональный менеджмент. Стиль управления

Еще в конце прошлого века Швеция была аграрной страной, но уже в 60-х годах ХХ в. она завоевала репутацию одного из самых развитых государств. Достижение Швецией высочайших показателей по уровню жизни и социальной обеспеченности во многом обусловлено реализацией программ социал-демократической партии, которая на протяжении всей истории своего существования не отделяла социальные вопросы от экономических проблем. В течение столетия темпы роста экономики постоянно росли. Швеция является наиболее ярким примером скандинавской модели экономики. Это модель социально-рыночного хозяйства, т. е. предполагает довольно значительную роль государства в экономике, особенно с точки зрения социальной защиты населения. Важнейшая функция государственного сектора в Швеции -- аккумуляция и перераспределение значительных денежных средств на социальные и экономические цели. Основными отличительными чертами данной модели экономики являются: 1) Высокая степень интеграции в систему мирохозяйственных связей. 2) Высокая доля государственного участия в экономике через механизм перераспределения ВВП (в Швеции государственные расходы достигают почти 60% ВВП). 3) Наличие мощных финансово-промышленных групп, а также развитое кооперативное движение (Volvo, Electrolux, SAS, IKEA и др.). 4) Высокая квалификация рабочей силы. 5) Социальная направленность экономической политики правительства. 6) Активное приспособление экономических структур к меняющимся условиям мирохозяйственного развития.

Кроме того, особенность Швеции по сравнению с Турцией состоит и в том, что ее правительство и профсоюзы активно влияют на отношения между государством и капиталом, на уровень оплаты труда и занятости. Успешное функционирование экономической системы зависит от динамики цен, конкурентоспособности шведской промышленности и экономического роста. В частности, инфляция -- угроза, как равенству, так и конкурентоспособности экономики. Следовательно, должны использоваться такие методы поддержания полной занятости, которые не приводят к инфляции и отрицательному воздействию на экономику. Как показала практика, дилемма между безработицей и инфляцией стала "ахиллесовой пятой" шведской модели.

Одна из важнейших особенностей экономики Швеции - ее «ярко выраженная экспортная направленность»: на внешнем рынке реализуется около 25% валового национального продукта и более 30% промышленных товаров. Страна сильно зависит от импорта, за счет которого покрывается до 25% потребностей Швеции в товарах и услуг. По размеру внешнеторгового оборота Швеция занимает 10-е место среди развитых стран. Стоимость экспорта - 80,2 млрд. крон, импорта - 83,3 млрд. крон. Одним из важнейших торговых партнеров Швеции является Великобритания.

Турция так же является экспортоориентированной страной.

Шведская модель менеджмента известна своими гуманитарными ценностями и равенством в обществе. Речь идет о сравнительно низкой дифференциации по уровню доходов и богатства, хотя различия между социальными слоями, разумеется, есть. Речь идет также о равенстве полов. Например, в Швеции самое высокое представительство женщин в парламенте -- 42%, в правительстве -- 50%, собственные источники дохода имеют 80% женщин. В Швеции самая развитая система социального обеспечения. Шведы не одобряют ни экстравагантности, ни излишества. Именно поэтому в их словаре присутствует слово «lagom», которое означает «в меру», «достаточно». Умеренность и сдержанность являются характерными чертами шведской деловой культуры. Самокритичность. О шведах говорят, что они ощущают некомфортность в ситуации личных конфликтов, испытывают трудности в проявлении и восприятии сильных эмоций, но при этом более уверенно держатся в окружении, где опираются на факты и причинно-следственные связи. Высокий уровень толерантности к неопределенности делает шведов менее уязвимыми в ситуации изменений, более способными к восприятию нового мышления и более терпимыми к иностранцам. Шведская национальная культура отличается низкой дистанцией власти. Коллективизм считается одной из ключевых особенностей шведской деловой культуры. Еще одним проявлением деловой культуры является неформальный характер ведения бизнеса. Устные договоренности котируются на уровне письменных. Самым важным отличием от других стилей менеджмента является рассмотрение человека в деловой среде на первом месте. Самое главное в жизни каждого шведа - два идеала, сохранение которых они лелеют на протяжении жизни. Это их работа, которая является смыслом жизни. На втором месте стоят два понятия: «положено» и «не положено». Строгая приверженность букве закона в Швеции - явление, можно сказать, уникальное.

Шведский стиль менеджмента отличается также меньшей иерархичностью: неформальность в отношениях, незначительная разница в статусе менеджеров и работников, нестрогое и неформальное планирование организационной структуры. Шведский менеджмент отличается своей децентрализованностью и демократичностью. Дистанция между различными подразделениями и сотрудниками заметно невелика. Информация не удерживается, поскольку обязательное информирование является базовым требованием шведского закона. Этот закон («закон согласованного решения») предписывает следующее: все важные решения обсуждаются с представителями работников и сотрудников и согласуются с профсоюзами; все стороны, вовлеченные в процесс принятия решения, должны быть проконсультированы; все нюансы и дополнения по принимаемому решению должны открыто обсуждаться прежде, чем быть окончательно утвержденными; работники должны быть проинформированы о принятом решении. Это стремление избегать конфликтов, можно рассматривать, как сознательный выбор демократических процедур принятия решений или как атрибут культуры. Однако такой стиль, основанный на переговорах, не означает, что сотрудники шведских компаний менее охотно выражают свое мнение. Скорее у каждого человека есть право голоса в тех вопросах, которые имеют непосредственное отношение к нему лично. В итоге решение принимается значительно дольше, но сотрудники компании более заинтересованы в его осуществлении. Хороший менеджер в соответствии со шведскими стандартами отличается тем, что он умеет использовать креативность и мотивацию своего персонала. Он должен руководить своими подчиненными не через свое должностное положение, а путем кооперации и сотрудничества. Шведский стиль менеджмента можно свести к двум наиболее важным элементам -- делегирование и коучинг. Шведы известны в мире своей глубоко укоренившейся лютеранской деловой этикой, которая наиболее близка к западногерманской, но, пожалуй, не столь суха. К ее характерным чертам относятся, прежде всего, прилежность, пунктуальность, аккуратность, серьезность, основательность, порядочность и надежность в деловых отношениях.

Таким образом, менеджемент Турции и Швеции сильно отличается друг от друга. Деловое сотрудничество представителей двух стран возможно, но очень затруднено. Сказывается влияние Ислама и различие в принципах управления. Примером тому может служить низкий процент взаимных торговых операций. По данным Государственного института статистики Турции на 31.01.2013г. Швеция не входит в двадцатку основных международных партнеров Турции.

Размещено на Allbest.ru