Размещено на http://www.allbest.ru/

Современные концепции управления

Концепция (от лат. conceptio - понимание, система), определённый способ понимания, трактовки какого-либо предмета, явления, процесса, основная точка зрения на предмет и др., руководящая идея для их систематического освещения. Термин "Концепция" употребляется также для обозначения ведущего замысла, конструктивного принципа в научной, художественной, технической, политической и др. видах деятельности

Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития предприятий в современных условиях. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров предприятия.

Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления сказывается не только на совершенствовании ее организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействий и т.д. Речь идет о такой системе управления, которая порождена объективной необходимостью и закономерностями современной системы хозяйствования, связанными с удовлетворениями, как индивидуальных потребностей, так и обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах всего предприятия. Все это требует от предприятий адаптации к современным условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах.

Развитие современных концепций управления

Современными концепциями управления являются: стратегический менеджмент; маркетинг; управление качеством; логистика; управление проектом и управление затратами; консалтинг и т.д.

Стратегический менеджмент

Под стратегическим управлением подразумевается совокупность программ, принципов, методов и приемов, при помощи которых высшее руководство планирует развитие компании на среднесрочную или долговременную перспективу. Обычно составляется план с 5-летним горизонтом планирования.

В стратегическом планировании важнее всего дать правдивый анализ внутреннего состояния дела, внешнего положения компании на рынке. В соответствии с этим выделяются два раздела. В первом разделе ключевыми выступают такие вопросы: заинтересован ли персонал в снижении экономических потерь, и какие барьеры здесь встречаются, правильно ли и своевременно удовлетворяются нужды потребителей, как они обслуживаются, каков уровень издержек в сравнении с основными конкурентами, какие изделия и услуги наиболее рентабельны? Рационально ли используются сырье и ресурсы, рациональна ли методика распределения накладных расходов?

Стратегический план может состоять из таких разделов, как:

а) продукция и рынок;

б) средства производства;

в) ресурсы;

г) организация труда и распределение работ;

д) система управления;

е) программа мотивации и поощрения.

Разумеется, только экономист способен рассчитать такие нормативы, как доход на акцию, приращение собственности, отдача от вложенного капитала, прибыль, доходы и оборотный капитал, доходы на одного занятого, прибыль на одного занятого. Специалисты по экономике входят обычно в функциональный штаб, приданный в помощь менеджеру. Они в совершенстве владеют экономической методологией и методикой, разрабатывают модель и программу стратегического плана.

Маркетинг. управленческий планирование рынок экономический

В европейских странах давно развивается специальная область менеджмента - маркетинг. Маркетинг (анг. marketing, от market - рынок) - специальная отрасль (теория и практика) управления, занимающаяся разработкой новой продукции, производства и сбыта товаров (или оказания услуг). В числе проблем или функций маркетинга обычно называют изучение спроса, ценообразование, рекламу, стимулирование сбыта, планирование товарного ассортимента и другие.

Маркетинг это целостная система организации управления, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции, достижение высокой эффективности операций и расширение рыночной доли. Наконец, маркетинг является особой управленческой концепцией и одновременно формой взаимоотношения компании с заказчиком.

Современный маркетинг - динамически развивающаяся область менеджмента. В ней постоянно возникают новые темы и проблемы, углубленное изучение которых приводит к образованию самостоятельных направлений.

Управление качеством

Повышение качества продукции сегодня становится стратегическим ресурсом и решающим фактором сохранения и повышения конкурентоспособности компании. В ведущих фирмах мира на достижение высокого качества нацелены все службы предприятия. Ключевую роль в повышении качества играют требования покупателей, информация о неисправностях, просчетах и ошибках, оценки потребителей. Специальные исследования показывают, что в плохо работающих компаниях на исправление брака может уходить до 60% времени, в нормально функционирующих фирмах - не более 20%, а в лучших - менее 5% либо вообще нисколько времени не тратится на исправление ошибок своих коллег.

Специалисты говорят о зарождении новой управленческой дисциплины, которая может или должна внести принципиальные изменения в существующую систему менеджмента. Это достаточно широкое явление, включающее качество сервисного обслуживания, качество отчетной документации, качество выполнения производственных операций.

Сейчас все больше говорят о необходимости системы тотального контроля качества в компании. В число главных показателей входит ориентация на стратегическое планирование, которое способно увязать качество продукции с реальными запросами потребителей и создать условия, при которых продукция реализуется по ценам, отвечающим спросу покупателей. При этом компания не должна никак страдать. Напротив, производительность труда должна расти.

В связи с концепцией управления качеством, следует остановиться на таком аспекте, как единый европейский рынок и стандартизация управления качеством.

Единый европейский рынок и стандартизация управления качеством

Внутренний европейский рынок в значительной степени функционирует на основе европейских стандартов.

Политикой европейских нормирующих комиссий является принятие за основу международных стандартов (преимущественно без изменений) при разработке европейских стандартов.

Согласно регламенту европейских комиссий европейские стандарты должны переводиться в национальные сборники стандартов стран-членов ЕС без изменений. При этом отменяются отличающиеся национальные стандарты. Для этого создан Европейский комитет по стандартизации (The European Committee for Standardization)

Европейский комитет по стандартизации (CEN).

Европейский комитет по стандартизации создан в Париже 25 марта 1961г. В 1970г. была введена обязательная разработка европейских стандартов (EN).

Членами CEN являются национальные организации по стандартизации 18 стран. Это закрытая организация. Страны--члены CEN признают приоритет международной стандартизации в рамках ISO и IEC.

Область деятельности. Работа по стандартизации в CEN основывается во многом на результатах, достигнутых в ISO, или дополняет их. Кроме европейских стандартов, CEN также рассматривает и принимает документы по гармонизации и предварительные стандарты. Документы по гармонизации являются наиболее простой формой устранения технических барьеров в торговле между этими странами. Главное их назначение - обеспечение единообразия применения международных стандартов (ISO) в странах ЕС. Предварительные стандарты разрабатываются в случаях, когда уровень инноваций высокий, быстро изменяются технологии, возможно быстрое изменение показателей и требований, а также когда необходим длительный период для согласования и принятия стандартов. Такие стандарты имеют ограниченный срок действия - до трех лет.

Административную работу выполняет Центральный секретариат, который находится в Брюсселе и согласно бельгийскому законодательству оформлен как научно-техническая некоммерческая организация.

Европейский комитет по стандартизации в электротехнике (CENELEC)

Европейский комитет по стандартизации в электротехнике создан в 1972г. Члены CENELEC - Национальные электротехнические комитеты 17 европейских государств. Все они являются одновременно членами IEC. Высший орган CENELEC - Генеральная ассамблея, в которой представлены национальные организации по стандартизации, правительственные органы стран - членов Европейского Союза, Европейское экономическое сообщество, Европейская ассоциация свободной торговли.

Европейская и международная стандартизация. Их отличительные особенности.

Наиболее высокие уровни стандартизации - международный и европейский. Они направлены на решение глобальных задач: устранение технических барьеров в торговле; облегчение взаимного обмена передовыми технологиями; межгосударственное экономическое сотрудничество. В то же время задачи европейской стандартизации сфокусированы на достижение конкретных целей, связанных с объединением Европы.

Логистика.

Под логистикой понимают систему управления материальными и товарными потоками внутри и вне предприятия. Впервые системы логистики появились в США в 1950г., а в Западной Европе - в середине 60-х годов. Интегральным элементом логистической системы выступают информационные системы, которые стали предметом самостоятельной управленческой дисциплины. Поток инноваций, принципиально новых идей и разработок здесь постоянно возрастает, особенно в связи с компьютеризацией управления.

Управление проектом и управление затратами.

Европейский менеджер не может считаться компетентным, если он не знаком с последними тенденциями в такой дисциплине менеджмента, как управление проектом. В ней интегрируются различные области науки и производства, но особенно тесно она связана с изменением структуры организации. Применяя знания в той или иной области менеджмента, современный менеджер как бы меняет вместе с тем и управленческие роли (а вместе с ними - стиль руководства).

В управлении проектом самой оптимальной считается роль "модератора", который развивает у подчиненных инициативу, ответственность и самоорганизацию. В управлении качеством многие менеджеры придерживаются другой роли - "строгого контролера". В управлении затратами - это тоже самостоятельное и быстро прогрессирующее, направление менеджмента, руководитель выступает скорее в роли исследователя, ибо в достаточном совершенстве он должен владеть "функционально-стоимостным анализом"

Консалтинг.

Консалтинг - совокупность знаний из разных дисциплин, касающихся управления, социологии, экономики, права, психологии, системного подхода и др., которые использует специалист, не только ими хорошо владеющий на теоретическом уровне, но и понимающий их прикладной потенциал, в качестве ценных практических советов или рекомендаций другому специалисту, который профессионально не знает этих дисциплин, но занимает какой-либо достаточно ответственный пост, скажем директора завода или мэра города.

Сегодня консалтинг превратился в широко разветвленную сферу деятельности, специалисты в которой часто друг друга до конца и не знают. Возникли тематические и субдисциплинарные направления, школы, специализации

В числе крупных тематических специализаций можно выделить следующие разновидности консалтинга: управленческий консалтинг; психологический консалтинг; экономический консалтинг; социальный консалтинг; юридический консалтинг; организационный консалтинг; кадровый консалтинг.

Управленческий консалтинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению руководителям и управленческому персоналу различных организаций в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.

А.К. Семенов выделяет четыре основных вида управленческого консалтинга:

1 Консультирование проекта, когда консультант сам вырабатывает для организации проект какого-то требуемого изменения, конкретного решения проблемы и предлагает его в готовом виде.

2 Консультирование процесса, когда консультант специальными средствами организует групповую работу сотрудников организации с целью поиска нужного решения.

3 Учебное консультирование, когда консультант излагает в аудиторной обстановке (лекции, практические занятия) и демонстрирует работникам управления уже отработанные на практике пути и способы решения проблемных задач.

4 Консультирование через взаимообучение, когда консультант по специальной программе организует непосредственный обмен навыками и достижениями между руководителями служб и организаций

Количество новых областей менеджмента, методик, концепций и инструментов управления, постоянно возрастает. В самостоятельную отрасль выдвинулось управление сервисом. Разнообразие видов сервиса столь велико, что управлять ими возможно лишь при строгой классификации, построении специальных моделей и информационных систем.

Не говоря уже о традиционных областях менеджмента, в частности, управлении производством, которое сейчас включает гигантское количество старых и новых концепций, моделей, программ и т.д., современные области менеджмента также растут в объеме и распадаются на подотрасли.

В каждой из этих отраслей появляются конкурирующие концепции и теории, альтернативные программы, что свидетельствует о высокой плотности эмпирических исследований и активном теоретическом поиске. Так, управление информационными ресурсами (Information Resource Management) охватывает планирование, подготовку персонала, разработку бюджетов, организацию, оперативное управление и другие виды информационной деятельности.

Частным разделом этой деятельности выступает управление на основе моделей (model management), структурное моделирование, ситуативные модели. Особенно активно развиваются сейчас такие направления менеджмента, как имитационное моделирование и теория принятия управленческих решений. В отдельное направление выделилось также управление риском (risk management), которое эффективно в условиях нестабильной экономической ситуации и управления глобальным хозяйством в условиях кризиса.

В менеджменте сейчас насчитывается несколько десятков областей и направлений, в каждом из которых можно выделить еще десятки более частных сфер знания.

Новые концепции управления.

В современных условиях получают развитие новые концепции управления, отражающие тенденции гуманизации и либерализации в процессе жизнедеятельности социальных систем.

Сущность новых подходов отражает концепция

Менеджмент без иерархии / Management ohne Hierarie

Можно выделить следующие цели концепции "Management ohne Hierarie" "Менеджмент без иерархии":

1. Отказ от легитимизации права одностороннего распорядительства над ресурсами и информацией

2. Деперсонализация властных полномочий и отмена дуального принципа "санкция" и "вознаграждение"

3. Учреждение автономных групп с высоким потенциалом саморегулирования

4. Утверждение гуманных ценностей и форм поведения взамен односторонней ориентации на экономический результат

5. Учет экономических требований в принятии предпринимательских решений.

В производственной сфере получили развитие следующие современные концепции: Just in Time Production (J I T) / Оперативная система производства.

Это оперативная система производства с нулевым уровнем запасов (не предусматривающая создания крупных материальных запасов, но требующая четкой организации системы снабжения). Концепция JIT нацелена на устранение потерь в производстве и в смежных сферах деятельности. Изготовлению подлежит только то количество, которое необходимо к заданному сроку.

Total Quality Control (TQC) / Повсеместный контроль качества

Это концепция гарантированного качества, предполагающая охват работников всех производственных звеньев для обеспечения наилучшего удовлетворения запросов потребителей.

Total Productive Maintenance (TPM) /Всеобщая поддержка производства

Концепция TPM ориентирует на комплексное повышение эффективности производственной системы за счет вовлечения в этот процесс всех работников организации, чтобы быть эффективными, требуется полная поддержка общей численности рабочей силы. Главной целью является повышение продуктивности основных средств со скромными инвестициями в техническое обслуживание.

Lean Management/Lean Production / Бережливое производство

Это концепция, базирующаяся на идее непрерывных улучшений, позволяющих ликвидировать те виды деятельности, которые не создают дополнительной ценности, она предлагает философию "стройности". Ядро "стройного" предприятия образуют "центры прибыли", ориентированные на продукт и ответственные за экономический успех своего продукта.

Benchmarking / Бенчмаркинг.

Это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы. Он в равной степени включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление. Обычно за образец принимают "лучшую" продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы.

Концепция Бенчмаркинга направлена на непрерывное совершенствование деятельности предприятия и повышение его конкурентоспособности путем ориентации на высшие достижения во всех функциональных сферах. Она основывается на систематическом анализе и оценке деятельности предприятия в сравнении с достижениями главных конкурентов на рынках; с объективными тенденциями развития науки, техники, технологии; с высшими достижениями международной практики в соответствующей области.

Реинжиниринг бизнеса / Business process reengineering

Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Концепция состоит в пересмотре основ построения организаций и их организационной культуры, радикальном перепроектировании их бизнес-процессов, Реинжиниринг бизнеса означает "начать с нуля".

Выводы и заключения

Исходя из выше сказанного, следует сделать вывод:

Среди современных концепций управления можно выделить: стратегический менеджмент, маркетинг, управление качеством, логистику, управление проектом и управление затратами, консалтинг, управление персоналом и т.д. Применение этих концепций в совокупности позволит предприятию повысить эффективность своей деятельности и стать динамично развивающимся и конкурентных на рынке.

Управление становится эффективным и успешным только тогда, когда организация опирается на современные концепции управления, творчески применяет необходимые модели управления, идет в ногу с развивающимися экономическими тенденциями в обществе, динамично решает проблемы и последовательно осуществляет применение всех пяти функций современного управления. Результатом чего, является успешное развитие как всей организации, так и отдельного взятого работника, способствуя достижению целей и задач и, в общем, и индивидуальном плане.

Литература

1. Л.И Нечаюк. Н.О. Нечаюк Менеджмент. Уч. пособие. Изд. Киев. 2009г.

2. О.Я. Базилиньска Макроекономика. Уч. пособие. Изд. Киев. 2009г.

3. О.Л. Канищенко. Международный маркетинг. Уч. Пособие. Изд 2006г.

4. П.Р. Пуцентейло. Экономіка і організація туристично-готельного підприємництва навч. посібник. Вид. Київ. 2007рік.

5. С.Г. Нездоймінов. Економіка турфірми навч. посібник. Вид. Одеса. 2006 рік

Размещено на Allbest.ru