Характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия ООО "ТАСКо-Моторс"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики

Стерлитамак 2013



Содержание

Характеристика руководителя с базы-практики

Введение

1. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ТАСКо-Моторс»

2. Анализ системы управления предприятием

3. Анализ кадрового потенциала предприятия

4. Анализ стиля руководства менеджера

5. Характеристика экономической службы предприятия

6. Выводы по экономической деятельности

7. SWOT-анализ

Дневник прохождения практики

Заключение

Список использованной литературы

кадровый менеджер управление



Характеристика руководителя с базы-практики

________________________________________________________________________________________

проходила практику в компании ООО «ТАСКо-Моторс» с ________ г. по_________ г. в должности помощника менеджера.

За время прохождения практики студентка ознакомилась с порядком осуществления деятельности фирмы. Изучила политику управления на фирме.

С наилучшей стороны продемонстрировала практические и теоретические знания. Показала себя человеком легко входящим в курс дела.

За время прохождения практики студентка показала себя пунктуальным, исполнительным, энергичным работником.

Директор ООО «ТАСКо-Моторс»

____________________/(Нагаев И.Я.)

М.П.



Введение

Одно из главных требований к подготовке специалистов высшей квалификации - её связь с практикой, знание конкретных задач, особенностей будущей практической деятельности. Важным звеном этой связи является производственная практика.

Объектом производственой практики является ООО «ТАСКо-Моторс», находящегося по адресу: РБ, г. Стерлитамак, ул.Шаймуратова, д. 12.

Цель производственной практики - закрепить теоретические знания и овладеть комплексом практических методов и навыков экономической деятельности.

Производственная практика имеет следующие основные цели:

- закрепление и углубление теоретических знаний в области управленческих, экономических и других дисциплин, которые формируют специалиста - будущего экономиста;

- изучение деятельности конкретной организации, конкретного коллектива людей, конкретного руководителя;

- приобретение практических навыков в управлении организациями торговли и сферы услуг, в организации труда и управлении персоналом, в организации и осуществлении перспективного и текущего планирования, в организации нововведений и их инвестировании, формировании организационной структуры управления организации, принятии управленческих решений, мотивации трудовой деятельности специалистов, проведении экономического и финансового анализа, системы оплаты труда и т.д;

- участие студента в практической работе на рабочем месте;

- сбор информационного и практического материала для написания выпускной квалификационной (дипломной) работы.

1. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ТАСКо-Моторс»

Общество с ограниченной ответственностью «Торговая Автомобильно-Сервисная Компания-Моторс» ( ООО «ТАСКо-Моторс») основано в 2005 году.

В настоящее время ООО «ТАСКо-Моторс» является официальным дилером ООО «Дженерал Моторз Дэу Авто Энд Технолоджи СНГ» - импортера автомобилей марки "CHEVROLET" и "OPEL" на территории Российской Федерации.

Основное направление деятельности компании - продажа автомобилей марки Opel и Chevrolet, а так же техническое обслуживание и ремонт автомобилей, как физических, так и юридических лиц.

Также представлена возможность ощутить удобство и комфорт автомобилей, для этого в автосалоне предусмотрена услуга тест-драйв.

Совместно с рядом крупных российских банков осуществляется продажа автомобилей как новых, так и с пробегом по схемам авто кредитования и предоставляется полный набор услуг по автострахованию.

Сервис Центр ООО «ТАСКо-Моторс» оснащён новейшим оборудованием и предлагает полный перечень услуг:

предпродажная подготовка

гарантийное и послегарантийное обслуживание

слесарный ремонт любой сложности

диагностика и оценка состояния автомобиля с пробегом

компьютерный стенд развал-схождение на автомобили иностранного производства

заправка кондиционеров

чистка форсунок инжекторных и дизельных двигателей

установка автоакустики, сигнализации и предпусковых подогревателей

шиномонтаж

мойка и химчистка автомобиля.

Компания ООО «ТАСКо-Моторс» награждена дипломом победителя в номинации «Специализированный сервис» открытого конкурса «Лучший автосервис-2009», что является свидетельством профессионализма технического персонала, обеспечивающего высокое качество работ на каждом этапе обслуживания автомобиля: от начальной диагностики до окончательного устранения неисправностей.

Юридический адрес: Россия, РБ, г.Стерлитамак, ул.Шаймуратова, д. 12. Отдел продаж: Тел. +7 (3473) 200-001, sales@taskomotors.ru

Служба послепродажного сопровождения (сервис): Тел. +7 (3473) 201-600 об.111

Приёмная: Тел. +7 (917) 797-05-05 office@taskomotors.ru

Режим работы:

ПН-ПТ с 9.00 до 20.00

СБ-ВС с 10.00 до 18.00

Ассортимент:

Для людей, которые имеют средний доход, независимо от пола и возраста, подходящий как для одного, так и для всей семьи, можно выделить следующие автомобили: Chevrolet Aveo, Lacetti, Niva и Opel Corsa, Astra GTC, Astra Family. А для людей, которые имеют доход выше среднего : Opel Antara, Astra sports tourer, Insignia, Meriva, Zafira и Chevralet Captiva, Cruze, Epica, Orlando, Tahoe.

Самыми продаваемыми автомобилями компании «ТАСКо-Моторс» являются: Chevrolet Aveo и Opel Astra. Большинство женщин предпочитают покупать Chevrolet Spark, Opel Corsa, так как эти автомобили имеют необычный дизайн и компактные размеры, более подходящие для женщин.

Мужчины же предпочтут современный Chevrolet Cruze или оптимальный Opel Astra.

Качество:

Обе марки, Chevrolet и Opel, зарекомендовали себя как относительно недорогие, хорошо адаптированные для российских дорог и дешевые в обслуживании автомобили. Проверенные поставщики и статус официального дилера не дает повода сомневаться в качестве поставляемой продукции.

2. Анализ системы управления предприятием

Автосалон работает для повышения уровня жизни населения, путем предоставления автомобилей по приемлемым ценам.

Стать лидером в области продаж автомобилей, способствуя укреплению автомобильного рынка города Стерлитамака.

Организационная структура управления предприятием

Система логически взаимосвязанных подразделений, отражающая внутреннее строение предприятия, называется организационной структурой предприятия.

В ООО «ТАСКо-Моторс» в настоящее время сформирована линейно функциональная организационная структура.

Линейно-функциональная структура - структура, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные - обязательные для исполнения, и функциональные - рекомендательные для исполнения.

В данной структуре общий руководитель и руководители подразделений (технического, экономического и др.) разделяют свое воздействие на исполнителей по функциям. Общий руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участников структуры, а функциональные руководители оказывают технологическое содействие исполнителям выполняемых работ.

Исполнитель также может часть своих работ передать на нижестоящий уровень и выступать по отношению к нему как линейный или функциональный руководитель.

Достоинства линейно-функциональной структуры управления:

- привлечение к руководству более компетентных в конкретной области специалистов;

- оперативность в решении нестандартных ситуаций;

- быстрый рост профессионализма функциональных руководителей;

- получение непротиворечивых заданий и распоряжений;

- полная персональная ответственность за результаты работы.

Недостатки линейно-функциональной структуры управления:

- трудность координации деятельности всех подразделений;

- большая нагрузка общего руководителя и его аппарата по оперативным вопросам производства и управления.

В состав административной службы ООО «Сибинпэкс» входят директор автосалона, коммерческий директор.

Автосалон предприятие достаточно большое, количество штатных единиц составляет 52 человека: 1 - директор, 1- коммерческий директор, 1 -- начальник отдела продаж, 1 -- начальник отдела кредитования и страхования, 2 - менеджера, 1 -начальник сервиса, 41 - сотрудника сервиса, 1 -главный бухгалтер, 1 - бухгалтер, 2 - уборщика

Данная организационная структура является оптимальной, так как эффективность управления персоналом, достигается только в малых группах.

3. Анализ кадрового потенциала предприятия

Предприятие должно быть управляемо. Управление же может эффективно осуществляться при наличии на предприятии работников и структурных подразделений, занимающихся управлением.

Структура управления предприятием непосредственно зависит от его общей организационной структуры. Наличие на предприятиях функциональных подразделений и дивизионов приводит к многоуровневой системе управления. Каждый уровень управления - это определенный уровень решений и ответственности за них, определенный уровень полномочий, контроля и координационных действий. Уровни управления упорядочены, соотнесены друг с другом, находятся в иерархической и кооперационной взаимосвязи.

Для обеспечения управленческой деятельности на предприятии разработан ряд нормативных актов, основанных и не перечащих ТК РФ. Кадровыми процедурами в ООО «ТАСКо-Моторс» занимается непосредственно начальник отдела кадров. В его обязанности входит:

прием на работу

учет рабочего времени

ведение документооборота по кадровым процедурам, как то - переводы, учет больничных листов, отстранения, увольнения и т.п.

Формирование (становление) персонала организации - особая функция, в процессе которой закладываются основа его инновационного потенциала и перспективы дальнейшего наращивания. Эта функция является исключительно важной в жизненном цикле предприятия. От своевременного и полного решения социально-экономических и организационных задач во многом зависит его эффективная работа.

Стадия формирования персонала призвана решать следующие задачи:

- установление соотношения численности работников с различными профессионально-квалификационными и социально-демографическими характеристиками для достижения максимального соответствия между структурами работ, рабочих мест и персоналом;

- обеспечение оптимальной степени загрузки работников с целью полного использования их трудового потенциала и повышения эффективности их труда.

- оптимизацию структуры работников с различным функциональным содержанием труда.

В основу решения этих задач могут быть положены основные принципы использования персонала в организации:

соответствие численности работников объему выполненных работ;

согласование работника со степенью сложности его трудовых функций;

обусловленность структуры персонала предприятия объективными факторами производства;

максимальная эффективность использования рабочего времени

создание условий для постоянного повышения квалификации и расширения производственного профиля работников.

Проведение этой работы позволит уже в проекте определить основные элементы структуры трудового потенциала, взаимосвязанные с технико-экономическим уровнем производства.

Общие параметры оплаты труда ООО «ТАСКо-Моторс»

1. Выплата заработной платы производится в денежной форме в валюте Российской Федерации.

2. Заработная плата каждого работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда.

3. Заработная плата каждого работника состоит из двух частей:

постоянной - оклада, согласно штатного расписания;

переменной - премии, за качество выполняемой работы.

4. Минимальная месячная заработная плата работника, отработавшего за месяц норму рабочего времени и выполнившего нормы труда (трудовые обязанности), равна установленному федеральным законом минимальному размеру оплаты труда (далее - МРОТ).

5. При выплате заработной платы администрация в письменной форме извещает каждого работника о составных частях заработной платы, а также об общей денежной сумме, подлежащей выплате.

6. Заработная плата выплачивается работникам в месте выполнения ими работы либо перечисляется на зарплатную карту.

7. Заработная плата выплачивается непосредственно работнику, либо по его доверенности доверенным лицам.

8. Заработная плата выплачивается не реже, чем каждые полмесяца, в дни, установленные руководством компании.

9. Первая часть заработной платы (аванс) выплачивается в размере не превышающем 5000р. за полностью отработанный месяц.

10. Оплата отпуска производится не позднее, чем за три дня до его начала.

11. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности администрации могут производиться:

для возмещения не отработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы;

для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу и в др. случаях;

для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок;

при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за не отработанные дни отпуска.

12. Общий размер всех удержаний не превышает уровень, установленный федеральными законами.

13. При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете.

14. Заработная плата, не полученная ко дню смерти работника, выдается членам его семьи или лицу, находившемуся на иждивении умершего на день его смерти.

Дополнительные премии и снижение максимального размера премии автосалона:

1. По дополнительному распоряжению директора для менеджера могут применяться дополнительные премирования за качественное выполнение своих обязанностей, и за выполнение работы, не входящей в их прямые должностные обязанности. При не выполнении менеджером своих должностных обязанностей, к менеджеру может применяться снижение максимального размера премии.

Порядок снижения премии по отношению к менеджеру может быть применён в случае выявления следующих нарушений:

за употребление пищи в торговом зале;

за ошибки в работе по решению директора, в зависимости от допущенного нарушения и от вреда;

за нарушения правил внутреннего трудового распорядка;

за нарушение правил поведения персонала в автосалоне.

4. Анализ стиля руководства менеджера

Должностная инструкция менеджера по продажам

I. Общие положения:

Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом генерального директора.

Менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.

В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

-методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом Фирмы;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;

- настоящей должностной инструкцией.

II. Менеджер по продажам должен знать:

Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.

Основы ценообразования и маркетинга.

Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.

Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.

Психологию и принципы продаж.

Действующие формы учета и отчетности.

Этику делового общения.

Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.

Правила эксплуатации вычислительной техники.

Правила внутреннего трудового распорядка.

III. Должностные обязанности:

Организация и ведение продаж продукции Фирмы:

- поиск потенциальных клиентов;

- работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;

- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;

- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;

- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;

- мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

- планирование и аналитическая работа:

- составление ежемесячного плана продаж;

- анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;

- предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.

Обеспечение продаж:

- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;

- осуществление информационной поддержки клиентов;

- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;

-окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;

- взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;

- участие в рабочих совещаниях;

- ведение рабочей и отчетной документации.

Контрольная функция:

- контроль отгрузок продукции клиентам;

- контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.

IV. Права:

Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.

Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении . своих должностных обязанностей и прав.

Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

V. Ответственность:

За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы- в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

VI. Система отчетности:

Менеджер по продажам предоставляет отчеты вышестоящим должностным лицам фирмы

2. Менеджер по продажам осуществляет следующие операции с документами:

- подписывает;

- визирует.

5. Характеристика экономической службы предприятия

Своеобразным предметом труда финансово-экономической службы являются деньги и денежные потоки, возникающие внутри самого предприятия и за его пределами, связывающие его с другими предприятиями, кредитно-банковской системой, хозяйствующими субъектами, находящимися в объединении. Для управления финансами предприятий используется финансовый механизм -- система управления финансовыми ресурсами с целью эффективного воздействия на конечные результаты производства. Финансовый механизм призван обеспечивать реализацию функций финансов, связанных с:

обеспечением предприятия денежными средствами;

распределением и контролем использования денежных средств.

Первая функция подразумевает оптимальную обеспеченность предприятия денежными средствами. Оптимизация денежных потоков -- одна из главных задач финансовой службы.

Распределительная функция связана с возмещением затрат на производство и формированием дохода. Этот доход, в свою очередь, распределяется между предприятием и внешними организациями, с которыми оно связано обязательствами, а также между предприятием и государством. Контрольная функция предполагает применение различного рода показателей и установление экономических стимулов или санкций.

Главная цель финансовой службы -- наиболее полная реализация функций финансов путем укрепления финансового положения предприятия за счет повышения его рентабельности, прибыли, роста производительности труда, снижения затрат, повышения качества продукции и внедрения новых передовых технологий и достижений науки.

К числу наиболее важных задач, возложенных на финансово-экономическую службу, по нашему мнению, следует отнести:

мобилизацию финансовых ресурсов для обеспечения простого и расширенного воспроизводства с целью получения прибыли;

выполнение финансовых обязательств и организацию расчетов по заработной плате с поставщиками, банками, бюджетом;

содействие эффективному использованию производственных фондов и инвестиций;

разработку и реализацию финансового плана, бюджета предприятия;

обеспечение оптимальной структуры капитала;

контроль за рациональным использованием финансовых ресурсов, соблюдением финансово-экономических показателей производственной деятельности.

Организационная структура финансовой службы отражает состав многочисленных функциональных подразделений предприятия и определяет координацию их совместной деятельности на пути достижения поставленных перед предприятием целей. Именно эта координация выступает основой организационной структуры, которая обычно определяется как совокупность устойчивых связей в организации. Связи здесь рассматриваются как выражение отношений, а не как какое-то конкретное действие. Через структурные связи реализуются отношения координации между подразделениями предприятия, осуществляется взаимодействие функциональных служб, в котором различают две важные составляющие: права структурной единицы и ее информационное обеспечение. К сожалению, в экономической литературе, и в том числе в литературе по финансовому управлению, не уделяется достаточного внимания составу, взаимодействию отдельных функциональных подразделений финансово-экономической службы предприятия.

Финансово-экономическое управление является частью процесса общего управления предприятием, поэтому менеджмент в этой сфере может строиться по управленческим схемам, традиционно относимым к предприятию в целом.

Организационная структура управления экономической службой ООО «ТАСКо-Моторс» схематично представлена на рисунке 1.

Таблица 1 Основные экономические показатели ООО «ТАСКо-Моторс» (тыс.руб.)

Показатель	2011 (тыс. руб.)	2012 (тыс. руб.)	Отклонение, (тыс. руб.)	Темп роста,(%)
Товарооборот	81728	101032	19304	123,62
Валовой доход	19589	24635	5046	125,76
Уровень валового дохода в % к товарообороту	23,97	24,38	0,41	101,73
Прибыль от реализации	2748,50	5011,40	2262,90	182,33
Рентабельность товарооборота	3,36	4,96	1,60	147,62
Численность работников	49	52	3	106,12
в т.ч. работников зала	8	10	2	125,00
Площадь магазина, кв. м.	680	680	-	-
в т.ч. торгового зала, кв. м.	457	457	-	-
Товарооборот на одного работника	6810,67	7216,57	405,90	105,96
Товарооборот на одного работника торгового зала	10216	10103,20	-112,80	98,89
Товарооборот на 1 кв.м. площади	120,19	148,58	28,39	123,62
Товарооборот на 1 кв.м. торгового зала	178,84	214,96	36,12	120,20
Основные фонды	15489	17456	1967	112,70

6. Выводы по деятельности предприятия

Проведенный на основе полученных данных анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «ТАСКо-Моторс», позволяет сделать следующие выводы:

1. розничный товарооборот предприятия из года в год увеличивается, темпы роста его приемлемы в данных условиях, 23,62%;

2. увеличилась сумма валового дохода предприятия на 5046 тыс. руб.;

3. увеличилась стоимость основных фондов и оборотных средств;

4. за 2012 год показатели общей рентабельности продукции и рентабельность продаж по чистой прибыли увеличились, по сравнению с 2011 годом;

5. в силу того, что за два года, площади магазина в целом и торгового зала в частности не увеличились, а товарооборот возрос, то можно сделать вывод, что площади начали использоваться более рентабельно;

6. в 2012 году наблюдается увеличение численности работников. При этом растет товарооборот. Темп роста товарооборота чуть выше темпа роста численности и как следствие, прирост товарооборота на 1 работника составил 5,96%;

7. темп роста работников торгового зала превышает темп роста товарооборота, что влечет за собой снижение рентабельности работников торгового зала.

7. SWOT-анализ

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

I. СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

1) Статус официального дилера

2) Хорошее постпродажное обслуживание

3) Большой выбор схем автокредитования и схем КАСКО

4) Часто проводятся акции

5) Круглосуточно работает техцентр

7) Кобрендинговая система офиса

8) Широкий ассортимент товара

9) Опыт работы

II. СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

1) Текучесть кадров

2) Низкий коэффициент «цена/качество» в плане услуг

3) Высокие цены на обслуживание автомобиля

4) Недостаток рабочего персонала и помещений

ВНЕШНЯЯ СРЕДА:

I. ВОЗМОЖНОСТИ

1) Открытие новых салонов в других городах Башкирии

2) Развитие корпоративного сектора потребления

3) Стабилизация экономической ситуации - тенденция к росту доходов населения и более привлекательные ставки по автокредитам

II. УГРОЗЫ

1) Нестабильность курса валют

2) Введение гос.пошлины за утилизацию автомобиля

3) Приход новых конкурентов в город Стерлитамак

4) Рост цен на бензин

Перекрестный анализ SWOT:

1) Такие преимущества компании как: статус официального дилера, налаженные партнерские отношения с заводами-поставщиками и опыт работы дают возможностью открытия новых салонов в городах Башкирии.

2) Широкий ассортимент товара, различные акции, кобрендинговая система офиса способствует развитию корпоративного сектора потребления 3) Слабые стороны компании, в частности низкий коэффициент «цена/качество» в плане услуг, помешают воспользоваться такими возможностями как открытие новых салонов в других городах Башкирии (в связи с недоверием потребителя к качеству услуг компании) и развитие корпоративного сектора потребления.

4) Также, высокие цены на обслуживание автомобиля могут препятствовать развитию корпоративного сектора потребления, так как служебные автомобили много используются и нуждаются в более частом ремонте.

5) Открытие новых салонов в других городах Башкирии должно привести к удешевлению обслуживания и повышению его качества в связи с привлечением новых специалистов.

6) Стабилизация экономической ситуации должна привести к уменьшению текучести кадров.

7) Приход новых конкурентов должен привести к уменьшению цены обслуживания

8) Все слабые стороны организации, а в частности рост цены на бензин может значительно уменьшить спрос на автомобили данного дилера.

9) А приход на рынок конкурентов лишь увеличит текучку кадров



Дневник прохождения практики

№	Дата	Выполняемая за день работа	Примечания	Подпись
1		Для исполнения служебных поручений мне был предоставлен персональный компьютер. В связи с тем, что это первый день практики, мне были предоставлены документы для ознакомления с моими обязанностями, с целями предприятия и структурой организации.
2		В течение рабочего дня я неоднократно делал ксерокопии различных документов, отвечала на телефонные звонки, принимала факсимильные сообщения. Ознакомилась с правилами внутреннего распорядка
3		В течение рабочего дня я делал ксерокопии документов, отвечала на телефонные звонки. А также проанализировала должностные инструкции предприятия.
4		В течение рабочего дня изучала особенности бухгалтерского учета в компании
5		Освоила рабочую программу автоматизации учета «Оракл». Осуществила поиск необходимой информации для создания документов.
6		В изучала состав офисного пакета приложений.
7		Изучала должностные инструкции, трудовой распорядок и дисциплину труда.
9		Изучала документы для принятия и увольнения с работы, их порядок.		.
10		Оформляла отчет о практике



Заключение

ООО «ТАСКо-Моторс» на сегодняшний день, можно отнести к стабильным предприятиям города. Высокий уровень заработной платы, отсутствие текучести кадров, высокий покупательный спрос.

Предприятие успешно конкурирует с другими автосалонами нашего города. Основная задача предприятия - удовлетворение запросов потребителей, что подразумевает постоянное расширение линейки автомобильных марок, улучшения качество обслуживания покупателей.

Рациональная организация оплаты труда на предприятии позволяет стимулировать результаты труда и деятельность его работников, обеспечивать конкурентоспособность на рынке труда и готовой продукции, необходимую рентабельность и прибыльность продукции.

Для повышения эффективности работы предприятия первостепенное значение имеет выявление резервов увеличения объемов производства и реализации, снижения себестоимости продукции, роста прибыли.

Таким образом, в настоящее время наблюдается тенденция повышения эффективности деятельности предприятия.



Список использованной литературы

1. Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта. - М.: Транспорт, 1986;

2. Типовые проекты рабочих мест на автотранспортном предприятии. Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Транспорт, 2007. - 197с;

3. Светлов М.В. Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта. Дипломное проектирование: учебно-методическое пособие. - М.: Кнорус, 2011;

4. Т.А. Григорьян, И.И. Карамышева, «Планирование на автотранспортном предприятии» Тюмень 2008.

Размещено на Allbest.ru

...