Управленческие функции, их классификация и соотношение

Размещено на http://www.allbest.ru/

АЛТАЙСКИЙ ИНСТИТУТ ТРУДА И ПРАВА (ФИЛИАЛ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ПРОФСОЮЗОВ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫЙ ОТНОШЕНИЙ»

Курсовая работа

по дисциплине: Теория управления

на тему: Управленческие функции, их классификация и соотношение

Выполнил: студент 1 курса,

832 группы

Цуканова Юлия Витальевна

Научный руководитель:

ст. преподаватель

Пикунова Галина Сергеевна

«_____»______________2014г.

Оценка_____________________

____________________________

подпись

Барнаул 2014

Оглавление

Введение

Глава 1. Функции управления

1.1 Понятие «функция управления»

1.2 История классификаций функций

Глава 2. Общие функции

2.1 Планирование

2.2 Организация

2.3 Мотивация

2.4 Контроль

Глава 3. Дополнительно выделяемые функции

3.1 Регулирование

3.2 Координация и руководство

3.3 Прогнозирование

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

Теория управления - наука о принципах и методах управления различными системами, процессами и объектами. Управление - воздействие субъекта, направленное на достижение цели (задачи, идеи) в уже сложившихся рамках правил.

В данной курсовой работе будут рассмотрены функции управления.

Управление представляет собой сложный и многогранный процесс взаимосвязанных функций. Знание содержания, структур и процесса реализации функций по-прежнему актуально и необходимо, потому что функции управления обеспечивают целеполагание и целедостижение силами и средствами, имеющимися в распоряжении управляемой системы.

При управлении реализуются как общие функции, характерные для всех систем, так и функции, присущие только конкретной системе. Наличие общих функций предопределяет принципиальное единство структуры процесса управления независимо от отраслевой принадлежности.

В курсовой как общие функции будут рассмотрены функции планирования, организации, мотивации и контроля.

Цель данной работы - рассмотреть основные функций управления.

В задачи входит изучение содержания основных функций управления, приобретение навыков применения основных функций при управлении.

управление мотивация организация контроль

Глава 1. Функции управления.

1.1 Понятие «Функция управления»

Управление - деятельность управляющей подсистемы, которая заключается в выработке управляющего воздействия, его осуществлении для достижения цели деятельности системы в целом.

Функция управления (лат. functio - обязанность, круг деятельности, назначение, роль) - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами. Функции управления имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно, быть как не связанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга. Иными словами, в системе управления все управленческие функции объединены в единый целостный процесс. Функции управления выражают содержание управленческого воздействия - сущность управленческих отношений.

Для того чтобы считаться таковой, функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный процесс ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление.

Таким образом, содержание, процесс и структура функции являются теми направлениями, по которым проводится ее анализ. Результаты этого анализа могут служить основой для развития функции: выделение из нее новой функции или изъятие за ненадобностью данной функции из организации.

Функции управления бывают:

общие - часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности;

конкретные - определяются по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса;

специальные - подфункция конкретной функции.

Особенности функций управления:

1. Выделение в управлении отдельных функций - объективный процесс, обусловленный развитием производства и усложнением его управления.

2. Естественно-научной основой формирования и развития функций управления является разделение общественного труда в целом и в сфере управленческой деятельности в частности.

3. Движущей силой изменения функций управления является необходимость повышения эффективности управленческого труда и управляемой системы.

4. Функции управления обусловлены управляемой (объект управления) и управляющей (субъект управления) подсистемами, действующими законами науки управления, используемыми принципами управления и сложившимися в системе управления отношениями.

5. Организация управления и разделение управленческого труда, выбор и улучшение организационной структуры управления, использование методов и средств управления, информационных технологий, подготовка и расстановка кадров и др. происходит с учетом состава и содержания функций управления.

6. Любая функция управления реализуется во взаимосвязи и взаимодействии с остальными функциями управления.

1.2 История классификаций функций

Разные авторы выделяют свои перечни общих функций управления. Впервые функции были выделены и описаны французским практиком и ученым Анри Файолем (1826-1926) в его работе «Общее и промышленное управление» в 1916 г., которому принадлежит разработка теории административного управления. В начале XX в. он выделил: предвидение, планирование, организацию, координацию, контроль.

К основным «отечественным» функциям относят: целеполагание, организацию, регулирование, активизацию, контроль.

Наиболее популярной классификацией считается классификация, данная М. Месконом. Он считал, что процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений, а руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность.

Общие функции управления являются обязательными для любой организационной системы, но выделяют еще и конкретные (специальные) функции управления.

Концепция российского управления как процесса выполнения взаимосвязанных функций объединила ряд теорий управления, в частности, школу научного управления, административную теорию, бихевиористическую школу, исследующую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации. В дальнейшем развитии процессная модель управления уточнялась и расширялась. Наиболее полное содержание управления как процесса отражают основные функции, выступающие общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами. Основные функции управления характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью и универсальностью использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы. Функции интересны тем, что в систематизированном виде могут дать полное представление о процессах мотивации, воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий. Основные функции характеризуют воздействие, обусловливая его определяющие средства, реализация которых может обеспечить требуемый результат.

Глава 2. Общие функции

2.1 Планирование

Планирование - управленческая деятельность, которая совмещает в себе функции принятия решений, целеполагания, прогнозирования. Планирование как основная функция управления представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов фирмы на достижение общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств воздействия имеет свою специфику и условия использования.

Концепция - идея, теоретические и методологические основы ее разработки, обоснование, методы и условия реализации.

Прогноз - научное предвидение возможного состояния фирмы, корпорации, экономики, общества в будущем.

Программа - законченный комплекс заданий, мероприятий, работ, объединенных общей целью, имеющий конкретный конечный результат, требующий привлечения значительных ресурсов, осуществляемый совокупностью взаимодействующих органов, организаций, лиц разных функциональных сфер экономики.

План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации. По форме планирование может быть:

перспективным (стратегическим) : определение главных целей деятельности на период более 5 лет;

среднесрочным: выбор средств для выполнения целей на период от 1 до 5 лет;

текущим (оперативным) : программа использования ресурсов на период до 1 года с детализацией по месяцам.

Задачи планирования:

обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений;

перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития;

координация деятельности структурных подразделений и сотрудников организации;

создание объективной базы для эффективного контроля;

стимул (мотивация) трудовой активности сотрудников;

информационное обеспечение работников организации.

По времени различают:

краткосрочное (оперативное) планирование (на срок до одного года) ;

долгосрочное планирование (на срок более года).

После определения целей и стратегии развития приступают к планированию необходимых для выполнения задачи ресурсов. С точки зрения привлекаемых ресурсов можно провести следующую классификацию планирования:

материально-техническое планирование;

финансовое планирование;

планирование численности персонала;

временное планирование;

планирование информационной архитектуры организации и ее информационных ресурсов.

Качество плана зависит:

от выбранной методологии и методик планирования;

от выбора показателей планирования;

от взаимодействия и единства органов планирования;

от максимального учета факторов объективной и субъективной природы (темпы экономического роста страны, инфляция, уровень безработицы, этнокультурные особенности и уровень жизни населения, средний возраст и пол персонала и т. д.).

2.2 Организация

Организация - управленческая деятельность, направленная на обеспечение упорядочения процесса управления в целом. Эта функция направлена на создание необходимых условий для достижения поставленных целей. Организация позволяет обеспечить основу целесообразного построения определенного органа управления, нахождения компетенции его структурных подразделений.

Содержание функции организации управления предполагает формирование и обоснование набора видов работ, необходимых для выполнения организуемой деятельности, определение по каждому виду деятельности. Организация как функция управления реализуется через административно-оперативное управление (определение структуры предприятия; распределение функций между подразделениями; установление ответственности между работниками аппарата управления) и оперативное управление (периодическое или непрерывное сравнение фактических результатов с плановыми; корректировка результатов).

Задачи организации:

1. Обеспечение деятельности организации ресурсами (финансовыми, материальными, информационными, человеческими).

2. Утверждение определенных параметров, режимов работы подразделений организации, отношений между ними.

3. Формирование структуры организации с учетом размера предприятия, его целей, технологии, персонала.

Основные этапы функции организации:

1. Создание организационной структуры. Осуществляется деление организации на блоки в соответствии с ее целями и стратегиями, определяются задачи и функции выделенных подразделений.

2. Установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с нижестоящими уровнями управления и персоналом организации и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

Принципы, которые необходимо учитывать в процессе выполнения функции организации: 1) единство цели; 2) неразрывная связь с целями предприятия, определяемыми в ходе планирования; 3) поручение различных задач работникам и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения; 4) координация различных видов деятельности.

При организации деятельности важно выявить соответствие масштабности и сложности работы. Масштабность характеризуется количеством задач или операций, которые работник должен выполнить. Сложность работы отражает степень самостоятельности в принятии решений и степень владения процессом труда. Определение масштаба и сложности процесса труда позволяет в дальнейшем совершенствовать систему оплаты и мотивированности труда.

При организации работ очень важно согласовать технологическую и социальную системы. Эффективность работы технологической системы зависит от:

технологических (производственных) процессов;

физических условий работы;

сложности производственных процессов;

скорости (ритма) исполнения работы.

Социальная система включает:

индивидов;

рабочие группы;

руководство;

коммуникации и кооперацию субъектов системы.

Специализация и разделение труда. Разделение труда идет по двум направлениям:

горизонтальному (например, последовательно «снабжение-планирование-производство-сбыт») ;

вертикальному (по уровням иерархии организации).

Одновременно специализация и разделение труда способствуют повышению производительности труда.

Коммуникации. В соответствии со структурой, отношениями и культурной средой образуются и коммуникации-связи в организации:

рабочие горизонтальные (на одном уровне иерархии) ;

рабочие вертикальные (с одного уровня иерархии на другой) ;

линейные (реализующие отношения «начальник-подчиненные») ;

функциональные (штабные), несущие совещательные или рекомендательные функции;

косвенные (эти связи часто имеют место через «голову руководителя организации», вредят делу и не подкрепляются полномочиями) ;

формальные (связи координации, подкрепляемые принятыми в организации полномочиями, правилами, нормами и процедурами) ;

неформальные (на основе личных взаимоотношений, дружбы, родственных связей и т. д.).

Изменения внешней среды, целей, задач, стратегий обусловливают необходимость проведения организационных изменений. Организационные изменения могут включать в себя:

изменения в кадровой политике фирмы (найм, отбор, перемещение, сокращение, переподготовка и переквалификация персонала) ;

изменения в структуре управления организацией;

изменения во взаимодействии подразделений;

изменения в технологиях трудовых процессов;

изменения в трудовых отношениях фирмы (стимулирование и мотивация труда, система кадровой ротации, участие персонала в управлении организацией) ;

изменения в методах управления.

2.3 Мотивация

управление мотивация организация контроль

Мотив (лат. moveo - двигаю) - это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотивация (стимулирование) - управленческая деятельность, процесс побуждения к выбору того или иного типа поведения в зависимости от силы воздействия стимулов, мотивов и от ожидаемых результатов. Стимулирование - процесс активизации деятельности людей и коллективов путем использования стимулов, рычагов и способов формирования интересов и мотивов деятельности.

В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей - интересы людей - мотивы деятельности - действия людей.

Известно множество различных направлений в теориях мотивации, и в частности:

1. Исторически ранние взгляды на мотивацию к труду, например политика «кнута и пряника». Их приверженцы придерживаются мнения о том, что необходимо постоянно принуждать человека к труду и систематически поощрять за достижение высоких результатов.

2. Содержательные теории мотивации (в качестве побудительных мотивов к труду рассматриваются внутреннее содержание человека, его потребности). К содержательным теориям мотивации относятся теория А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга.

А Маслоу (1908-1970) предлагает следующую иерархию побуждающих человека к труду потребностей:

физиологические потребности (голод, жажда) ;

потребности в безопасности, стабильности и уверенности в будущем;

потребности в любви, сопричастности, общении;

потребности в признании и самоутверждении;

потребности в самоактуализации.

А. Маслоу предположил, что потребности в данной иерархии возникают постепенно. Удовлетворяя первичные потребности, человек постепенно становится мотивированным более высшими. Люди удовлетворяют одну потребность за другой, движутся вверх, изменяя значимость для себя тех или иных потребностей. По А. Маслоу, высшего уровня мотивированности достигают всего лишь около 1% всех людей.

В соответствии с теорией К. Альдерфера потребности человека могут быть объединены в три отдельные группы:

потребности существования (в безопасности, физиологические потребности) ;

потребности связи (в принадлежности к какой-то группе и причастности к какому-то делу, стремление быть членом семьи, иметь друзей, коллег и т. д.) ;

потребности роста (потребности в признании, самоутверждении и самосовершенствовании).

Эти потребности также располагаются иерархично, но движение может идти в двух направлениях (в отличие от иерархии А. Маслоу) :

вверх, если предыдущая потребность удовлетворена;

вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня.

В своей теории приобретенных, потребностей Д. Мак-Клелланд исходил из того, что потребности приобретаются под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения и включают в себя:

потребности достижений;

потребности соучастия;

потребности властвовать.

Данная система потребностей не имеет строгой иерархии, ее элементы оказывают взаимные воздействия.

В теории двух групп факторов Ф. Герцберг выделяет следующие:

внешние или гигиенические (или факторы здоровья) - заработная плата, условия труда, статус, режим работы, межличностные взаимоотношения, степень контроля за работой;

мотивирующие - возможности роста, признание, продвижение по службе, работа сама по себе.

Ф. Герцберг приходит к выводу о том, что факторы, вызывающие рост неудовлетворенности человека, при их устранении необязательно приводят к увеличению удовлетворенности, и наоборот.

3. Процессуальные теории мотивации (мотивация возникает в процессе труда). К процессуальным теориям мотивации относятся теория ожидания Врума, теория справедливости (равенства) С. Адамса, модель Портера-Лоулера, теория постановки целей Э. Локка, концепция партисипативного управления.

В соответствии с теорией ожидания Врума: Мотивация = Ожидаемые результаты работы * Ожидаемое вознаграждение за работу * Значимость результата работы (валентность) :

валентность положительна, если результаты высоко ценятся работником;

валентность отрицательна, если результаты отрицаются работником;

валентность равна нулю, если работник безразличен к этому

результату.

Входящие в формулу переменные могут быть оценены с помощью баллов.

Сущность теории справедливости (равенства) Стейси Адамса заключается в следующем: люди субъективно ощущают справедливость вознаграждения за труд, сравнивают свои и чужие затраты и вознаграждение. Поэтому важно так оплачивать труд, чтобы мотивировать работников к труду и добиться сглаживания возникающих между ними негативных ощущений.

В модели Портера-Лоулера результаты труда рассматриваются как функция внешнего вознаграждения, внутреннего вознаграждения, осознания своей роли в процессе труда и способностей человека. Если между размером внешнего вознаграждения и затраченными усилиями работника имеется однозначная воспринимаемая индивидом связь, система мотивации работает полностью; в противном случае работник мотивирован частично полученными результатами работы и получает только внутреннее вознаграждение за свой труд.

В соответствии с теорией постановки целей Эдвина Локка мотивация человека определяется его целями и удовлетворенностью результатами труда. Результаты работы индивида зависят от: сложности цели; ее особенностей (ясность и определенность) ; выгодности (приемлемости) ее для индивида; готовности человека приложить определенные усилия для ее достижения (по мере приближения к цели может возрастать). Удовлетворенность или неудовлетворенность работника определяется взаимодействием двух процессов:

внутренних (оценка индивидом результатов с точки зрения соотнесения их с поставленной целью) ;

внешних (оценка человека окружающими).

В соответствии с концепцией партисипативного управления мотивация работника определяется его заинтересованностью в том, как его деятельность сказывается на функционировании всей организации, стремлением участвовать в протекающих в организации процессах.

Возможности мотивации: позволяет раскрыть потенциальные возможности персонала управления и увеличить степень их использования.

Основные принципы мотивации:

1. Установление целей и задач.

2. Гласность. Наличие обратной связи.

3. Взаимоувязка целей и вознаграждения, определение критериев оценки.

4. Единство моральных и материальных методов стимулирования.

5. Создание благоприятных условий для эффективной работы.

6. Использование преимущественно положительных стимулов.

7. Учет личных качеств работника.

2.4 Контроль

Контроль - фр. contrфle, от contrerфle - список, ведущийся в двух экземплярах, от лат. contra - против и rotulus - свиток. В фундаментальном труде «Основы менеджмента» (авторы М. X. Мескон и др.) контроль определяется как «процесс обеспечения достижения организацией своих целей». Контроль - управленческая деятельность, направленная на выявление, исправление и предупреждение отклонений достигнутых результатов от намеченных установок, параметров, целей. Непрерывно контролируя результаты работы, организация имеет возможность оперативно принимать управленческие решения и стабилизировать ситуацию в случае ее негативного развития. Контроль может быть непрерывным и дискретным во времени.

Контроль - комплексная функция, включающая функции учёта, оценки, анализа. Под учётом понимается подведение итогов деятельности в краткосрочном периоде. По виду учёт делится на оперативный, финансовый, статистический. Анализ - управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического. Анализ может быть внешним и внутренним.

Возможности контроля: позволяет осуществлять исправляющие воздействия на объект управления, обеспечивает эффективную реализацию поставленной цели.

Объектами контроля являются предприятия и организации. Субъектами контроля могут быть руководители организаций, отделы технического контроля, государственные органы.

Предмет контроля - это процессы, проходящие в организации или ее элементы.

Задачи контроля:

сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция - учет) ;

оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов - плановых заданий, нормативов (функция - оценка) ;

анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция - анализ) ;

прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

Инструменты выполнения функции контроля - наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учёт и анализ.

По форме осуществления контроль может быть:

внутренним - система контроля организуется предприятием самостоятельно;

внешним - контроль со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей организации, государственных органов и т. д.

Этапы функции контроля:

1. Выработка стандартов. Стандарты - это конкретные цели, степень достижения которых поддается измерению.

2. Сопоставление со стандартами реальных результатов.

3. Принятие необходимых корректирующих действий. К таким действиям можно отнести устранение отклонений, невмешательство в работы или изменение стандартов.

Эффективная система контроля характеризуется:

стратегической направленностью;

ориентацией на результаты;

соответствием контролируемому виду деятельности;

своевременностью (нужная информация нужным людям до того, как произойдет кризис) и гибкостью;

экономичностью и простотой.

Глава 3. Дополнительно выделяемые функции

3.1 Регулирование

Регулирование - это процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий. В условиях, когда производственный процесс не выходит за рамки принятых допущений, основания для его регулирования отсутствуют. В процессе регулирования вырабатываются средства воздействия и механизмы реализации взаимодействия государственных и рыночных регуляторов.

Задача регулирования - обновление плановых заданий, нормативов, стандартов с целью обеспечения своевременного и эффективного достижения целей организации. В зависимости от содержания проблемы (выявленного отклонения) и способа выработки регулирующего воздействия различают два вида регулирования:

реактивное - осуществляется, когда не достигнуты стандарты. Направлено на сглаживание отклонений от стандартов;

упреждающее - проблема рассматривается как потенциальная возможность. Направлено на улучшение деятельности или извлечение наибольшей выгоды из представившихся возможностей.

Направленные на нормализацию производственного процесса экстренные и эффективные меры включают в себя регулирование состояний:

производственной системы;

технологической дисциплины;

трудовой дисциплины;

финансовой и плановой дисциплины;

системы стимулирования и мотивации труда;

системы снабжения и сбыта;

маркетинговой системы.

К причинам, обусловливающим необходимость регулирования деятельности организации, относятся:

отклонения от плановых показателей состояния внутренней среды организации;

отклонения от плановых показателей, вызванные изменениями внешних факторов среды;

отклонения, связанные с организационными конфликтами.

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Если конфликтная ситуация находится под контролем руководства, то такие конфликты называют функциональными. Они оказывают положительное воздействие на эффективность организации и полезны для нее. Неразрешенный конфликт часто ведет к стрессу сотрудников. Стресс - это значительно отклоняющееся от нормы состояние чувственной и эмоциональной сферы человека, когда его восприятие окружающей среды и поведенческие реакции неадекватны ситуации.

3.2 Координация и руководство

Координация как основная функция представляет собой вид деятельности по согласованию и упорядочению объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производстве и на хозяйстве иных организациях. В процессе реализации данной функции осуществляется координация преимущественно внешних связей руководителями высших уровней. В других случаях координация становится основной организующей функцией, ибо в данных системах требуется не жесткая формализация, а лишь согласованность творческих усилий, целенаправленность на идеи, их мотивированность.

Оперативная координация работ состоит из этапов:

выяснение причин отклонений от плановых заданий;

определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения;

определение резервов, выделяемых предприятием для выполнения дополнительных работ;

уточнение распределения обязанностей и ответственности между менеджерами различных уровней управления, призванным устранять возникшие отклонения в ходе производства.

Руководство - управленческая деятельность, обеспечивающая нормальное протекание производственных и управленческих процессов. Содержание руководства как функции управления состоит в том, что руководитель влияет на других так, что его идею не только принимают, но и начинают внедрять. Для этого руководителю нужна власть - возможность влиять на поведение других людей.

Власть - это возможность влиять на поведение других.

Влияние - это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.

3.3 Прогнозирование

Прогнозирование - это вероятностное определение хода дальнейших событий.

Прогнозирование может осуществляться:

до начала процесса планирования;

параллельно с процессом планирования;

по окончании процесса планирования.

Если организация развивается стабильно, без качественных скачков, период прогнозирования может составлять одну треть от периода ее предыстории.

К важнейшим методам прогнозирования относятся:

метод краткосрочного прогнозирования, основанный на сглаживании ряда;

метод долгосрочного прогнозирования, основанный на выявлении тенденций развития ряда;

метод экспертных оценок;

метод «мозгового штурма»;

метод прогнозирования сценариев развития.

Заключение

Функция управления - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ.

Впервые функции были выделены и описаны Анри Файолем, который рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из таких функций управления, как планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Но наиболее популярной классификацией считается классификация, данная М. Месконом (планирование, организация, мотивация и контроль).

Функции разделяют на общие и конкретные (специальные). Общие - планирование, организация, мотивация и контроль. Как конкретные функции в данной курсовой были рассмотрены регулирование, координация, руководство и прогнозирование.

Планирование - управленческая деятельность, которая совмещает в себе функции принятия решений, целеполагания.

Организация - управленческая деятельность, направленная на обеспечение упорядочения процесса управления в целом.

Мотивация - управленческая деятельность, процесс побуждения к выбору того или иного типа поведения

Контроль - управленческая деятельность, направленная на выявление, исправление и предупреждение отклонений достигнутых результатов от намеченных установок, параметров, целей.

Регулирование - вид деятельности по поддержанию режимов функционирования социально-экономической системы в сфере действия объективных законов, принципов и обеспечению условий проявления объективных процессов и тенденций.

Координация - вид деятельности по согласованию и упорядочению объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производстве и на хозяйстве иных организациях.

Руководство - управленческая деятельность, обеспечивающая нормальное протекание производственных и управленческих процессов.

Прогнозирование - это вероятностное определение хода дальнейших событий.

Список использованных источников и литературы

1. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. - СПб. : Издательство «Союз», 2002. - 463 с. - (Серия «Высшая школа»).

2. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. - СПб. : «Издательство «Питер»«, 2000. - 160 с. : ил. - (Серия «Краткий курс»).

3. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М. : Гардарики, 2003. - 528 с. : ил.

5. Гусева Е. П. МЕНЕДЖМЕНТ: Учебно-методический комплекс. - М. : Изд. центр ЕАОИ. 2008. - 416 с.

6. Составитель: Руденко В. И. Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам / Сост. Руденко В. И. Изд. 4-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 192 с. (Зачет и экзамен).

7. Коллектив авторов. Теория управления: Шпаргалка. Шпаргалки от РИОРа - «Теория управления: Шпаргалка»: РИОР; М. ; 2010.

Размещено на Allbest.ru

...