Принятие управленческих решений в НПК "Котлострой"
Классификация и процесс принятия управленческих решений. Общая характеристика предприятия и структура управления НПК "Котлострой". Формирование управленческого решения организации. Обоснование выбора наиболее рационального управленческого решения.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.02.2014 |
| Размер файла | 475,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Итого
Коли-чество
Сумма
Коли-чество
Сумма
Коли-чество
Сумма
Коли-чество
Сумма
Котел КССУ-2,0
1
1023465,4
3
3070396,2
3
3070396
3
3070396
10234654
В составленной сводной таблице наглядно видно насколько увеличилась прибыль и число клиентов.
|
Доход |
Количество клиентов |
|||||
|
До принятия упр. решения |
После принятия упр. решения |
Увеличение, % |
До принятия упр. решения |
После принятия упр. решения |
Увеличение, % |
|
|
8187723,2 |
10234654 |
25,0 |
8 |
10 |
25,0 |
При реализации данного управленческого решения доход организации увеличился на 25% и количество клиентов тоже на 25%.
3. Осуществление бесплатной доставки котлов в пределах 250 км
Стимулирование потребителей - это множество хитрых приемов, которые направлены на привлечение клиента. Бесплатная доставка является одним из приемов привлечения покупателей.
Котел является большегрузной продукцией и поэтому его доставка связана с определенными затратами.
Рассчитаем стоимость доставки котла (для этого необходимо рассчитать расход бензина на 1км, умножить полученный результат на расстояние и цену бензина):
|
Расстояние (в один конец) |
Цена на бензин |
Расход бензина на 100км |
Затраты на доставку (туда и обратно) |
|
|
250 |
20 |
30 |
3000 |
Это управленческое решение приведет к увеличению затрат, и, следовательно, увеличению себестоимости продукции, а также уменьшит прибыль от продажи на сумму затрат на доставку.
|
Наименование |
Затраты на материалы и оборудование |
Затраты на доставку |
Затраты на изготовление |
Прибыль |
Полная стоимость |
|
|
Котел КССУ-2,0 |
481161,4 |
3000 |
409808 |
129496 |
1023465,4 |
При принятии данного управленческого решения увеличивается число клиентов, а также доход от продажи котлов.
|
Наимено-вание |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
Итого |
|||||
|
Коли-чество |
Сумма |
Коли-чество |
Сумма |
Коли-чество |
Сумма |
Коли-чество |
Сумма |
|||
|
Котел КССУ-2,0 |
3 |
3070396,2 |
2 |
2046930,8 |
2 |
2046931 |
4 |
4093861,6 |
11258119 |
В составленной сводной таблице наглядно видно насколько увеличилась прибыль и число клиентов.
|
Доход |
Количество клиентов |
|||||
|
До принятия упр. решения |
После принятия упр. решения |
Увеличение, % |
До принятия упр. решения |
После принятия упр. решения |
Увеличение, % |
|
|
8187723,2 |
11258119,4 |
37,5 |
8 |
11 |
37,5 |
При осуществлении бесплатной доставки котлов в пределах 250 км, количество заказов котлов увеличивается (на 37,5%), следовательно увеличивается и доход (также на 37,5%).
2.4 Принятие управленческого решения
Эффективность каждого управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения функций управленческого решения, как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей.
Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.
На следующей диаграмме наглядно показано число потребителей по всем трем управленческим решениям.
Мы видим, что третье управленческое решение является наиболее эффективным, так как после предоставления бесплатной доставки котлов в пределах 250 километров число потребителей увеличилось на 37,5%. Данное решение будет доведено до исполнителей в виде приказа руководителя организации.
Заключение
В структуре управленческой деятельности руководителя можно выделить несколько важнейших элементов - функции целеполагания, прогнозирования, планирования, организации, мотивирования, контроля и т. д. Все они по-своему важны для успешной деятельности предпринимателя, однако, многие специалисты в области менеджмента полагают, что наиболее существенным элементом среди этих аспектов работы руководителя является функция принятия управленческих решений.
В своей реальной работе руководителю каждый день приходится иметь дело с информацией и принимать множество решений, которые касаются самых различных сфер его деятельности. Иногда ошибки в этом процессе могут быть легко исправлены, но иногда они могут оказаться фатальными для его дела. Однако, хотя все понимают, что эффективная работа руководителя немыслима без умения принимать качественные решения, этому умению предприниматели, как правило, не обучены, и вынуждены обучаться этому умению самостоятельно через процедуру проб и ошибок. Таким образом, исследования в области теории и практики принятия решений имеют огромное значение.
Отличительной особенностью функции принятия решения является то, что ее гораздо труднее стандартизировать и свести к ограниченному набору алгоритмов, в связи с этим в ней очень велика роль субъективных собственно психологических факторов. Именно функция принятия решения с наибольшей отчетливостью заставляет почувствовать, что управление -- это не только наука, но и искусство.
В данной курсовой работе были предложены различные таблицы, диаграммы за разные периоды времени, помогающие понять и определить себестоимость продукции, доход организации число потребителей.
В ходе работы была выявлена проблема, для решения которой были сформированы три управленческих решения:
· Предоставление отсрочки платежа;
· Улучшение внешнего вида продукции;
· Осуществление бесплатной доставки.
Аналитическим путем было выбрано оптимальное решение проблемы - предоставление бесплатной доставки.
В данной курсовой было раскрыто содержание понятия управленческое решение, выявлены основные стадии принятия управленческого решения, проанализирована деятельность предприятия и выявлены основные проблемы, сформированы управленческие решения и обосновано выбрано одно из них.
Список использованной литературы
1. Андрушкив Б.М., Кузьмин О.Е., Основы менеджмента, Львов: «Світ», 1995.
2. Балдин К.В., Управленческие решения, М.: «Дашков и К», 2007, 496 с.
3. Батрик Р., Техника принятия эффективных управленческих решений, Спб: «Питер», 2006, 416 с.
4. Вертакова Ю., Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие, М.: «КНОРУС», 2005, 352 с.
5. Голубков Е. П., Технология принятия управленческих решений, М.: «Дело», 2005, 544 с.
6. Голубков Е.П., Какое принять решение? М.: «Экономика», 1990.
7. Лебедев О.Т., Основы менеджмента, Санкт-Петербург, ИД «МиМ», 1997.
8. Любимова Н.Г., Менеджмент - путь к успеху, М., 1992.
9. Саак А.Э., Тюшняков В.Н., Разработка управленческого решения: Учебник для вузов, Спб., 2007.
10. Травин В., Подготовка и реализация управленческих решений, М.: «Дело», 2005, 80 с.
11. Карданская Н.Л., Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие, М.: Русская деловая литература, 1998.
12. Юкаева В.С., Управленческие решения: Учебное пособие, М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2002.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Технология принятия управленческого решения и его реализация. Структура принятия решения. Распределение полномочий на принятие решений. Риск при принятии решений.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 06.11.2006Классификация управленческих решений, их качество. Решение и человеческий фактор или индивидуальные стили принятия решений. Этапы принятия рационального решения. Методы принятия и обоснования управленческих решений. Эффективность управленческого решения.
презентация [302,5 K], добавлен 12.11.2014Особенности и классификация управленческих решений. Факторы, влияющие на принятие управленческого решения. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческого решения. Классификация факторов внутренней среды по специализированным функциям.
курсовая работа [62,6 K], добавлен 25.05.2014Сущность управленческих решений и их классификация. Процесс разработки, подготовки, реализации и принятия управленческого решения. Методы принятия управленческих решений в физкультурно-спортивной организации. Выбор спортивным менеджером альтернативы.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 24.03.2012Процесс принятия решения, структура. Управленческие решения, их виды. Модель принятия управленческого решения менеджера. Методы принятия управленческих решений. Исследование основных характеристик, влияющих на процесс принятия управленческого решения.
дипломная работа [211,6 K], добавлен 03.10.2008Понятие управленческого решения и его виды. Механизм выработки, принятия и реализации управленческих решений. Процесс принятия решения в организации (на примере факультета заочного обучения Башкирского государственного аграрного университета).
курсовая работа [42,3 K], добавлен 31.07.2008Принятие управленческих решений. Этапы рационального решения проблемы. Формулировка ограничений и критериев принятия управленческих решений. Управление персоналом, финансами, производственными процессами, маркетинговой службой.
реферат [28,0 K], добавлен 10.07.2002Содержание понятия и классификация управленческих решений. Роль и место выработки и принятия решений в процессе управления. Методы выработки управленческих решений. Рекомендации по применению технологии выработки и принятия управленческого решения.
курсовая работа [79,3 K], добавлен 02.09.2012Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений, принципы и этапы. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.
реферат [39,6 K], добавлен 29.12.2002Система и задачи управленческого учета, иерархия его систем. Информационная база управленческого учета. Теоретические основы процесса принятия управленческого решения. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений.
дипломная работа [194,8 K], добавлен 19.12.2010Основные понятия процесса принятия управленческого решения. Классификации управленческих решений. Принципы семейной политики. Оперативные, тактические и стратегические управленческие решения. Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений.
презентация [656,1 K], добавлен 30.03.2016Организация процесса разработки управленческого решения и его экономическая сущность. Цель управленческих решений, их классификация. Алгоритм модели принятия решений, факторы, влияющие на этот процесс. Основные принципы рациональной организации.
контрольная работа [242,8 K], добавлен 23.11.2010Понятие управленческого решения, его сущность и особенности, методика принятия, основные этапы. Классификация управленческих решений, их разновидности и характеристика, отличительные черты. Технология принятия и реализации решений в ООО "DROLYA".
курсовая работа [35,9 K], добавлен 08.04.2009Сущность и функции управленческих решений, их классификация и типы, особенности, условия обеспечения качества и эффективности. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Формирование нового управленческого решения.
курсовая работа [63,8 K], добавлен 25.03.2012Понятие и классификация управленческих решений. Методы и условия принятия решений. Моделирование ситуаций и разработка решений. Процесс управления, целеполагание и оценка ситуации. Процесс принятия управленческого решения и его эффективность.
реферат [30,1 K], добавлен 03.02.2009Содержание и классификация управленческих решений. Решение как процесс. Классификация управленческих решений. Модели принятия управленческих решений. Основные типы моделей: физические, аналоговые и математические (символические).
курсовая работа [35,1 K], добавлен 04.12.2004Принятие решений как одна из важных составляющих и ответственных работ современного менеджера. Основные положения и виды управленческих решений. Индивидуальные подходы к принятию решений. Роль и значение управленческого решения в процессе производства.
реферат [27,9 K], добавлен 07.09.2015Групповые и индивидуальные факторы принятия и реализации управленческих решений. Влияние качественных характеристик группы на процесс принятия управленческого решения. Карьерограмма и её роль в процессе принятия управленческих решений в карьере.
курсовая работа [43,0 K], добавлен 22.07.2011Виды управленческих решений. Технологии принятия решения в условиях неопрделенности. Характеристика предприятия и выявление проблем, подлежащих решению. Оценка альтернативных решений выявленных проблем. Разработка плана реализации управленческого решения.
контрольная работа [92,4 K], добавлен 18.03.2013Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Методология и процесс принятия решения в организации. Анализ и формальные процедуры методики принятия управленческих решений в ТК "Петрович". Общая характеристика организации и анализ целей.
курсовая работа [481,9 K], добавлен 13.02.2012
