Принципы и функции менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Субъект и объект управления. Их взаимодействие

2. Функции управления

3. Методология менеджмента. Суть различных форм управления

4. Объекты управленческой деятельности

5. Принципы управления, используемые в менеджменте

Выводы по работе

Список используемой литературы

Введение

Актуальность данной работы заключается в постоянной потребности обучения и понимания нового поколения менеджеров. С течением времени многие способы и принципы управления меняются, так же, как и отношение к управлению объектов управления. Каждый успешный предприниматель заинтересован в качественном выполнии поставленной им работы. Для этого углубимся в историю управления поэтапно.

В Каменном веке заставить человека подчиняться своей воле можно было только с помощью коллективной или индивидуальной силы, но сложно было донести, что именно ему нужно выполнить. Именно поэтому на тот период времени был более развит коллективный труд во главе с «вождем племени». Руководитель на своем примере показывал соплеменцам, что именно им необходимо сделать для выживания и процветания (коллективная охота, воспитание, быт). Но с течением времени многие племена развивались по-разному и в какой-то момент более информативно-развитое племя смогло подчинить себе своих менее развитых сородичей, превышая их численностью и внушая им свои религиозные и расовые идеалы. Так человечество перешло к Древним векам.

Рассмотрим Древние века на примере Древнего Египта. Египтяне по численности не превосходили евреев, но, тем не менее, смоги внушить им, что «Народ Египетский» - сыновья божьи и им необходимо подчиняться. На протяжении более тысячи лет евреи строили Пирамиды, были наложниками и превозносили «Богов Египетских». Взамен они получали лишь право на «свой хлеб». Но с каждым годом работа выполнялась все менее качественно. Египтяне теряли авторитет перед своими рабами, пока численность евреев не превзошла численность египтян в десятки раз и пока первые не покинули Египет. Та же ситуация происходила и в Европе. Работа рабов была некачественной в силу отсутствия образования, навыков и, самое главное, отсутствия стимуляции и мотивации для качественного выполнения. Примерно в 5 веке н.э. Предприимчивые владельцы рабов поняли, что необходимо что то менять. Началось Средневековье.

В Средние века Крестьяне так же принадлежали феодалам и баринам, но те уже более лояльно относились к их праву на пищу. Крестьяне должны были отдавать установленный процент собранного урожая или вырученных денег, а остальное могли оставлять себе. Именно в эпоху Средневековья зародился прогресс и начал развиваться в Новое время.

Начиная с 15 века подчиненные вассалы начали получать права на образование, выбор деятельности по наиболее выраженному таланту и свободу действий. Именно в это время прогресс (в современном понимании) смог «раскрыться». Начиная с 15 века человечество пережило «эпоху возрождения», «пороховой век» и множество иных этапов развития, что, отчасти, произошло благодаря информативному прогрессу. Внедрению обучения в массы и мотивации рабочих классов.

В своей работе я хочу рассмотреть управление на примере Новейшей истории. Так же я расскажу вам о современном менеджменте, что является субъектом и объектом управления, методологии и функции менеджмента по учениям основателя классической школы управления А. Файоля. Основной целью моей работы будет раскрыть все принципы и функции менеджмента, выяснить, что относится к мета-функции и к объектам подсистемы менеджмента, а, так же, раскрыть взаимосвязь методов управления.

1. Субъект и объект управления. Их взаимодействие

В каждой стране как хозяйственная, так и нехозяйственная (военная, религиозная, спортивная и др.) деятельность общества сознательно управляются. Что имеется в виду под термином «управление»?

Управление - процесс воздействия субъекта на объект в целях перевода его в новое качественное состояние или поддержания в установленном режиме.

Давайте рассмотрим, что является субъектом и объектом управления.

Субъект управления - это тот, кто управляет. Объект управления - это тот, кем управляют.

Более конкретно это можно рассмотреть на примере любой современной действующей организации РФ, где существуют стандартные звенья «цепи управления». Субъектом управления может являться не только отдельный член коллектива, но и определенная группа людей. В качестве объекта управления чаще всего выступают материальные ресурсы, но, так же, это может быть целый коллектив структурного подразделения.

Рассмотрим на примере небольшой организации ООО «Мария», в состав которой входит не более 50 сотрудников, а в качестве структурных подразделений существуют 6 отделов: бухгалтерия, отдел продаж, отдел логистики, отдел развития, отдел закупок, склад, где в каждом отделе есть начальник (менеджер).

Каждый рядовой сотрудник будет являться объектом воздействия по отношению к менеджеру своего отдела, в то время как менеджеры будут субъектами по отношению к своим подчиненным сотрудникам, но, в свою очередь у всех менеджеров будет общий генеральный директор, который будет субъектом для всех работников организации, но, в первую очередь, для менеджеров. Генеральный директор оставляет приказы начальникам отделов, те, в свою очередь, сбалансированно разделяют объем работы на сотрудников своих отделов.

Нельзя недооценить весь объем ответственности, лежащей на менеджере. Во-первых, менеджер устанавливает цель для достижения максимального результата работы организации. Во-вторых, менеджер организует весь рабочий процесс поставленной им цели. И в-третьих, менеджеру необходимо поддерживать мотивацию сотрудников для более качественного выполнения поставленной им задачи.

Основным предметом труда менеджера является информация, поступающая к нему не только от непосредственного руководителя, в виде приказов и распоряжений, но и от сотрудников, как отчетность по выполненной работе или советы и предложения по улучшению качества выполнения поставленной задачи. Каждую часть поступающей информации менеджер должен анализировать и преобразовывать принимая решения по качественному исполнению поставленной перед ним цели. Результатом может служить оценка достижения (или провала) поставленного мероприятия.

Для качественного распределения трудовой нагрузки в коллектитве менеджеру необходимо уметь использовать методологию управления персоналом. Давайте рассмотрим некоторые методы управления в современных организациях.

1. Административный метод. Он включает в себя распределение прав и ответственности в процессе исполнения обязанностей и распределение материальных ресурсов организации. Руководитель звена будет считаться администратором. Проявляться данный метод может в форме обязательно к исполению приказа, согласительной консультации или добровольной рекомендации.

2. Экономический метод. Данный метод проявляется в системе мотивации труда (совокупность причин, побуждающих сотрудника работать эффективно) а, так же, в стимулировании труда (премии и поощрения). В результате грамотного использования экономических рычагов создается необходимая атмосфера удовлетворенности в коллективе, побуждающая работников исполнять свои обязанности на порядок качественнее.

3. Социально-психологический метод. Иногда недостаточная осведомленности начальника о социально-психологической атмосфере в коллективе может привести к спаду работоспособности отдельных его частей. Во избежание данной ситуации необходимо знать и учитывать личностные моральные и психологические факторы каждого отдельного индивида. Руководитель должен быть заинтересован в межличностном взаимопонимании коллектива, что в конечно итоге отразится на профессиональном росте сотрудников.

В целом методы управления можно классифицировать следующим образом: экономические методы - обмен и распределение, административные методы - делегирование полномочий, психологические - управление впечатлениями, символический интеракционизм, обращение к подсознанию. Цель -- те конечные рубежи, на достижение которых через выполнение конкретных задач, функций направлена деятельность коллектива, подразделения.

2. Функции управления

В ходе выполнения целей в процессе управления производством, достигается воздействие на коллективы подразделений, отдельных работников посредством реализации функции управления.

Рассмотрим, что представляет собой функция управления. Функция управления - это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами.

В современном управлении трудовыми ресурсами различают следующие функции управления:

1. Планирование. Суть данной функции в непрерывном процессе целей развития организации исполнения задачи, распределение функций исполнения между сотрудниками и распределение материальных ресурсов.

2. Организация управления. Данная функция нацелена на превращение заданных идей в жизнь и требует постоянную систематическую координацию как целей и задач, так и формальных взаимоотношений людей, испоняющих поставленную задачу.

3. Мотивация. Эту функцию можно выразить в непрерывном процессе стимулирования сотрудников организации к выполнению поставленной цели.

4. Контроль проявляется в форме воздействия на коллектив посредствов выявления неточностей, огрехов, так же анализа выполнения произведенной работы, доведение до руководителей структурного подразделения с целью подготовки управленческих решений по исполнению задачи.

5. Координация. Это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.

3. Методология менеджмента. Суть различных форм управления

Для начала, необходимо выяснить, что представляет собой методология менеджмента. Начнем с понятия «менеджмент».

Менеджмент - особый тип управления организацией в рыночной системе, для которой характерны:

1. рыночные механизмы развития экономики;

2. гибкость и адаптация в поведении организации на рынке.

Менеджмент может рассматриваться:

1. как функция или вид деятельности;

2. область человеческого знания;

3. социальный слой управляющих;

4. орган управления.

Теперь необходимо раскрыть второе понятие, а именно «методология».

Методология в буквальном значении (логос - наука, знание, и метод - путь, направление познания) есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции:

1. получение, создание нового знания;

2. структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий;

3. организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).

В совокупности Методология менеджмента -- это логическая схема управленческой деятельности, предполагающая взаимосвязанное понимание целей, ориентиров, а также средств и способов их достижения. Это еще и умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые и раскрывают содержание проблем, и подсказывают пути их решения.

Методологической основой менеджмента выступает экономическая наука, формируя мировоззрение руководителей и исполнителей в производственном процессе.

Общими основами методологии менеджмента являются диалектика, абстрагирование, системный подход и принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.

Рыночные отношения требуют нового подхода к управлению. Прежде всего, это касается методологических основ менеджмента, использования всего передового, что достигнуто мировой наукой и практикой: экономической теорией, социологией, психологией, педагогикой, математикой, кибернетикой, медициной и пр.

4. Объекты управленческой деятельности

И изложенного мною ранее мы выяснили, что объектами управления являются кадры и материальные ресурсы, на которые направлено какое-либо воздействие. Но почти всегда субъект может оказаться и объектом воздействия.

На примере: В любой современной организации у начальника отдела (менеджера), отдающего распоряжения и ставящего цели и задачи есть генеральный директор, перед которым менеджер будет держать отчетность и подчиняться его управленческим решениям.

Объекты управления создают объектно-ориентированную систему менеджмента и являются его подсистемами.

Данное действие имеет название -- метафункция, т. е. «управление управлением».

К управляемой системе обычно относятся элементы объекта управления, такие как сотрудники отделов или материальные средства, для преобразования и реализации поставленной задачи.

5. Принципы управления, используемые в менеджменте

менеджмент управление администрация

Анри Файлоль разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления. Структурные принципы лежат в основе создания системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности.

1. Разделение труда. Данный принцип основывается на экономии времени и повышении качества выполняемой работы, при затрате тех же условий. Например, если раньше для изготовления одного платья каждому портному необходимо было сделать ткань, покрасить ее и скроить и у него уходило на это около недели, то с введением разделения труда каждым действием начал заниматься отдельный человек, что увеличило объем производимой продукции, уменьшило затраты на материалы и время производства.

2. Полномочия и ответственность. После введения массового производства каждой отдельной структуре необходим лидер. Принцип основывается на делегировании полномочий каждому работнику, а, так же, делегирование ответственности, где она возникает.

3. Дисциплина. В большом колеективе для качественного выполнения поставленных задач необходимо выполнение условий соглашения между руководством и подчиненными и, при не соблюдении дисциплины, применение санкций к нарушителям.

4. Единство распорядительства, или единоначалие. Для наиболее полного понимания сотрудником своих обязанностей и поставленной ему цели контроль выполнения должен производиться только непосредственно начальником данного структурного подразделения.

5. Единство руководства и направления действий. Для наиболее качественного выполнения работы, вся группа исполнителей должна работать по установленному плану и придерживаться его в случае изменения конечной цели.

6. Подчинение частных, личных интересов общим. Интересы одной структурной единицы не должны преобладать над интересами всей организации большего масштаба.

7. Вознаграждение. Для наибольшей мотивации к качественному исполнению своих обязанностей каждый сотрудник должен быть вознагражден по своим заслугам.

8. Централизация. Правильное соотношение между централизацией и децентрализацией с целью достижения лучших результатов.

9. Иерархия или скалярная цепь. Иерархия, или скалярная цепь, -- это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка -- сохранение ее, когда это может наносить ущерб организации. ("цепь начальников")

10. Порядок. Для каждого работника необходимо установить свое рабочее место, на котором ему будут предоставлены все необходимые материалы для выполнения поставленной задачи.

11. Справедливость. Для морального спокойствия каждого работника нужно проявлять справедливое поведение на любом уровне скалярной цепи.

12. Стабильность персонала(постоянство состава). Если взять за причину повышенной текучести кадров плохое состояние дел организации, то необходимо будет стабилизировать процесс производства, а, так же, кадры, занимающие руководящие посты.

13. Инициатива. Каждый работник организации по-своему индивидуален. Для успеха исхода рабочего процесса необходимо учитывать идеи и предложения каждого звена предприятия.

14. Корпоративный дух (единение персонала). Наибольшлая сила организации -- это всегда был персонал. Внутренняя гармония и понимание в группе чаще всего приводить к успешному завершению поставленных целей.

Выводы по работе

В ходе выполнения работы я выяснила, что для продуктивного управления менеджеру необходимо не только умение грамотно управлять персоналом, но и знание функций и методологии менеджмента, четкое следование установленным принципам. Но в первую очередь каждый менеджер должен помнить, что он работает с людьми, которые имеют свои чувства и потребности. Каждый из них не только функциональная сила, но и самостоятельная инициативная думающая единица.

«Незаменимых не бывает». В устоявшемся коллективе не должно существовать даже намека на этот принцип, т. к. каждый человек по-своему уникален и в слаженной группе ценна каждая единица. И у Генри Форда (а уж он в деле коммерческих взлетов разбирался отлично!) на этот счет есть чудесная фраза: «Заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей - и вскоре мы создадим заводы лучше прежних. Оставьте мне мои фабрики, но заберите моих людей - и скоро полы заводов зарастут травой».

Список используемой литературы

1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2001

2. Лавровский И. Русский размер менеджмента, или Рецепты издалека. Эксперт. - №25, 2000.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

4. Самочкин В.Н., Тимофеева О.А., Калюкин А.А. Оценка инновационных возможностей предприятия и их использование при формировании долгосрочных планов развития. Менеджмент в России и за рубежом. - №6, 2002.

5. Менеджмент корпорации и корпоративное управлени, А. Н. Асаул, В. И. Павлов, Ф. И. Бескиерь, О. А. Мышко.- СПб.: Гуманистика, 2006.

6. Томилов В.В. Менеджмент. - М.: Юрайт-Издат, 2003.

7. Менеджмент: Учебно-методическое пособие / Цыренова А.А. - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2006.

8. А. И. Орлов «Менеджмент», Учебник. М.: Издательство "Изумруд", 2003.

9. https://ru.wikipedia.org

10. http://www.top-personal.ru/

11. http://www.grandars.ru/college/biznes/upravlenie-personalom.html

12. http://www.hse.ru/org/hse/aup/hr/

Размещено на Allbest.ru