Оценка персонала организации
Оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом. Оценка эффективности управленческого труда на предприятии. Оценка затрат на персонал организации. Типичные темы, затрагиваемые при обследовании удовлетворенности работников предприятия.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.02.2014 |
Размер файла | 444,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Предпроизводственные затраты можно считать отдельно для каждого этапа разработки оргпроекта: разработка технико-экономического проекта (ТЭО), разработка задания на оргпроектирование (ЗО), разработка организационного общего проекта (ООП), разработка организационного рабочего проекта (ОРП), внедрение оргпроекта, так как трудоемкость работ на разных этапах значительно отличается. Структура затрат на разработку и внедрение оргпроекта системы управления персоналом показана в таблице 1:
Таблица 2. Структура затрат на разработку и внедрение оргпроекта системы управления персоналом.
Этап разработки оргпроекта |
Удельный вес затрат, % к итогу |
|
Технико-экономическое обоснование Задание на оргпроектирование Организационный общий проект Организационный рабочий проект |
10 15 20 60 25 |
|
Весь оргпроект |
100 |
Такая группировка затрат нужна для обоснованного использования в расчетах эффективности лага времени, различных источников финансирования текущих затрат, кредитования, средств специальных фондов организации.
2.Профессиограмма слесаря механосборочных работ
1. Область деятельности
Слесарь механосборочных работ работает в организациях машиностроения и металлообработки в цехах, где есть слесарные и слесарно - сборочные работы.
Слесарь механосборочных работ из отдельных деталей собирает станки, моторы, турбины, тракторы, автомобили и другие майданы и механизмы.
Профессия слесаря механосборочных работ распространяется на лиц мужского и женского пола, но в большинстве случаев, по этой профессии работают мужчины.
Слесарь механосборочных работ может работать по родственным профессиям: слесарь по контрольно-измерительным приборам и автоматике, слесарь-инструментальщик.
2. Содержание выполняемой работы
Слесарь механосборочных работ выполняет работу в следующей последовательности:
· с помощью ручного и механизированного слесарно-сборочного инструмента выполняет операции по подгонке, соединению, креплению и регулировке изделий;
· на специальных стендах испытывает собираемые или собранные узлы и агрегаты, устраняет обнаруженные дефекты.
Виды работ, выполняемые слесарем механосборочных работ:
· сборка, регулировка, испытания и сдача в соответствии с техническими условиями сложных и экспериментальных, уникальных машин, станков, агрегатов и аппаратов;
· слесарная обработка и пригонка деталей, изделий, узлов;
· сборка деталей под прихватку и сварку;
· резка заготовок из прутка и листа на ручных ножницах и ножовках;
· снятие фасок;
· сверление отверстий по разметке, кондуктору на сверлильном станке, а также пневматическими и электрическими машинками;
· нарезание резьбы метчиками и плашками;
· соединение деталей и узлов пайкой, клеями, болтами и холодной клепкой;
· испытания собранных узлов и механизмов на стендах и прессах гидравлического давления;
· устранение дефектов, обнаруженных при сборке и испытании узлов и механизмов;
· разметка, шабрение, притирка деталей и узлов средней сложности;
· элементарные расчеты по определению допусков, посадок и конусности;
· запрессовка деталей на гидравлических и винтовых механических прессах;
· регулировка зубчатых передач с установкой заданных чертежом и техническими условиями боковых и радиальных зазоров;
· пайка различными припоями;
· статическая и динамическая балансировка различных деталей на специальных балансировочных станках с искровым диском, призмах и роликах;
· сборка, регулировка и отладка сложных машин, контрольно-измерительной аппаратуры, пультов и приборов, уникальных и прецизионных агрегатов и машин, подборка и сборка крупногабаритных и комбинированных подшипников;
· проверка сложного уникального и прецизионного металлорежущего оборудования на точность и соответствие техническим условиям;
· монтаж трубопроводов, работающих под давлением воздуха и агрессивных спецпродуктов;
· устранение дефектов, обнаруженных при сборке и испытании узлов, агрегатов, машин;
· монтаж и демонтаж испытательных стендов;
· снятие необходимых диаграмм и характеристик по результатам испытаний и сдача машин ОТК;
· испытания сосудов, работающих под давлением, а также испытания на глубокий вакуум;
· управление подъемно-транспортным оборудованием с пола;
· строповка и увязка грузов для подъема, перемещения, установки и складирования;
· участие в оформлении паспорта на собираемые и испытуемые машины.
Уровень квалификации слесаря механосборочных работ зависит от сложности выполняемых работ и определяется тарифным разрядом.
В соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих (ЕТКС), выпуск 2, раздел "Слесарные и слесарно-сборочные работы", том 2 слесарь механосборочных работ может иметь 2-6 тарифные разряды.
Слесарь механосборочных работ должен знать:
· конструкцию, назначение и принцип работы собираемых сложных механизмов, приборов, агрегатов, станков и машин;
· технические условия на регулировку, испытания и сдачу собранных узлов машин и агрегатов и их эксплуатационные данные;
· наименование и маркировку обрабатываемых материалов;
· основные сведения о допусках и посадках собираемых узлов и механизмов;
· основные механические свойства обрабатываемых металлов;
· способы устранения деформаций при термической обработке и сварке;
· причины появления коррозии и способы борьбы с ней;
· назначение и правила применения контрольно-измерительных инструментов и специальных и универсальных приспособлений;
· назначение смазывающих жидкостей и способы их применения;
· виды заклепочных швов и сварных соединений и условий обеспечения их прочности;
· состав туго- и легкоплавких припоев, флюсов, протрав и способы их приготовления;
· правила заточки и доводки слесарного инструмента;
· допуски и посадки;
· квалитеты и параметры шероховатости;
· способы разметки деталей и узлов;
· меры предупреждения деформаций деталей;
· способы статического и динамического испытания;
· способы отладки и регулировки изготовляемых машин, приборов и другого оборудования, принцип расчета и способы проверки эксцентриков и прочих кривых и зубчатых зацеплений;
· приемы сборки и регулировки машин и режимы испытаний;
· правила проверки станков на точность;
· правила заполнения паспортов на изготовляемые машины.
3. Рабочее место, орудия и условия труда
Рабочим местом слесаря механосборочных работ является зона, в пределах которой располагается балансировочный станок с искровым диском, сверлильный станок, стенды и прессы гидравлического давления, и все вспомогательное оборудование и приспособления, используемые при ремонте.
Слесарь механосборочных работ имеет постоянное (стационарное) рабочее место в цехе промышленной организации.
На постоянном рабочем месте размещаются: шкаф для хранения запасных деталей, подъемно-транспортное оборудование.
Рабочее место оснащается передвижным стеллажом и другими необходимыми средствами оргоснастки. В процессе работы слесарь механосборочных работ использует следующий режущий и слесар-но-сборочный инструмент: ручные ножницы и ножовки, пневматические и электрические машинки, ручной пневматический инструмент, напильник и пневмозубило, метчики, молотки слесарные, комплект гаечных ключей, плоскогубцы, отвертки, надфили, а также контрольно-измерительный инструмент.
Условия труда определяются совокупностью факторов, влияющих на работоспособность и здоровье человека. Основным фактором, определяющим отнесение условий труда к нормальным или вредным и тяжелым, являются нагрузки на рабочем месте, которые испытывает работник в процессе труда.
Характерными нагрузками на рабочем месте слесаря механосборочных работ, являются:
· физические нагрузки средней тяжести, обусловленные прежде всего выполнением сборки сложных и экспериментальных, уникальных машин, станков, агрегатов и аппаратов;
· неудобные вынужденные рабочие позы (рабочие действия часто совершаются в ограниченном пространстве);
· наличие шума и вибрации при работе оборудования;
· нагрузка на кисти рук в процессе работы;
· наличие в воздухе рабочей зоны вредных токсичных веществ (припоев, флюсов, протрав);
· концентрация внимания в процессе работы.
Слесарю механосборочных работ устанавливается дополнительный отпуск продолжительность которого зависит от вида выполняемых работ (при занятости на сварочных работах в замкнутых сосудах, при работе с ручным пневматическим инструментом, на зачистке сварных швов напильником и пневмозубилом и др.).
Профессия слесарь механосборочных работ включена в Список № 2, дающий право на пенсию по возрасту в связи с особыми условиями труда, при выполнении отдельных видов работ (обшивка кабин
тракторов, автомобилей и т.п. с применением битума, клея; работы с применением вредных веществ не ниже 3 класса опасности и др.).
Особые условия труда подтверждаются результатами аттестации рабочих мест один раз в пять лет.
4. Формы организации и оплаты труда
Форма организации труда слесаря механосборочных работ индивидуальная или коллективная. При коллективной форме организации труда создаются бригады. Бригады могут быть сменными, если все рабочие этих бригад работают в одну смену или сквозными, если в них включены рабочие, занятые в разных сменах.
Форма оплаты труда -- повременная или сдельная.
Система оплаты труда - повременно-премиальная или сдельно-премиальная.
5. Режим работы и возможность профессионального роста
Слесарь механосборочных работ может работать как в односменном, так и в многосменном режимах работы.
Продолжительность ежедневной работы (смены) определяется правилами внутреннего трудового распорядка или графиком сменности в организации. Режим работы определяется коллективным договором, а там где он не заключается, устанавливается нанимателем.
Для работников, занятых на работах с вредными условиями труда, устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени - не более 35 часов в неделю.
Продолжительность основного (трудового) минимального отпуска не может быть менее 21 календарного дня.
Слесарь механосборочных работ допускается к самостоятельной работе после соответствующей технической подготовки, стажировки на рабочем месте, проверки знаний по роду выполняемой работы и правилам техники безопасности.
Прохождение стажировки проводится под наблюдением и руководством опытного работника. Срок стажировки устанавливается администрацией.
Повышение квалификации слесаря механосборочных работ до 6 разряда возможно по месту работы.
Достигнув высокого уровня квалификации (разряда), слесарь механосборочных работ может руководить работниками более низкой квалификации, быть бригадиром.
6. Требования к качествам работника
Основными требованиями к физическому состоянию слесаря механосборочных работ является:
· хорошее физическое развитие; сила и выносливость;
· хорошее функционирование опорно-двигательного аппарата;
· хорошая подвижность рук, кистей и пальцев;
· острое зрение и нормальный слух.
Трудовая деятельность слесаря механосборочных работ предъявляет ряд требований к психофизическим качествам:
· наблюдательность;
· хороший глазомер;
· повышенное внимание к мельчайшим деталям, их отличиям, быстрое переключение;
· пространственное воображение;
· сообразительность;
· долговременная память;
· психологическая устойчивость;
· скоординированность движений рук.
Успешной работе слесаря механосборочных работ способствуют следующие качества личности:
· аккуратность;
· точность;
· дисциплинированность;
· терпимость;
· ответственность.
7. Интересы, склонности и способности
Человек, избравший профессию слесаря механосборочных работ, должен интересоваться техникой, физикой, химией, геометрией, черчением, сборкой различных механизмов. Необходима склонность к физическому труду в сочетании со смекалкой. Способность к техническому мышлению.
8. Медицинские противопоказания
Заболевания глаз.
Болезни центральной нервной системы. Психические заболевания. Заболевания опорно-двигательного аппарата. Нарушение подвижности рук, кистей и пальцев. Тяжелые заболевания внутренних органов с частыми обострениями.
Злокачественные опухоли и болезни крови. Аллергические заболевания.
9. Требования к базовому образованию, формы профессионального (специального) обучения и условия получения образования
Для получения начального разряда по профессии слесарь механосборочных работ необходимо иметь общее базовое или общее среднее образование.
Обучение по профессии слесаря механосборочных работ можно пройти:
· в учреждениях, обеспечивающих получение профессионально-технического образования, либо осуществляющих профессиональную подготовку, переподготовку, обучение вторым (смежным) профессиям и повышение квалификации рабочих;
· в организациях на рабочем месте в условиях непрерывного профессионального обучения.
Прием в учреждения, обеспечивающие получение профессионально-технического образования, на учебные специальности (профессии), по которым число поданных заявлений в предыдущем году превышало установленные контрольные цифры приема, может осуществляться путем проведения вступительных испытаний при отсутствии медицинских противопоказаний и противопоказаний для работы по соответствующей учебной специальности (профессии). Вступительные испытания могут проводиться в форме: вступительного экзамена, тестирования, отбора на основе оценок, указанных в документе об образовании.
Профессионально-техническое образование может быть получено в очной (дневной и вечерней) форме.
Профессиональную подготовку в организации можно получить непосредственно на рабочем месте в условиях непрерывного профессионального обучения кадров по рабочим профессиям.
Сроки обучения:
· в учреждениях, обеспечивающих получение профессионально-технического образования, - 10 месяцев на основе общего среднего образования, 2 года 10 месяцев на основе общего базового образования;
· в организации на рабочем месте -- 5 месяцев для получения начального разряда.
· Слесарь - сантехник
· (код профессии 18560; диапазон тарифных разрядов - 2 - 6)
· 1. Общая характеристика профессии.
· Осуществляет монтаж и ремонт внутренних систем центрального отопления, водоснабжения, канализации промышленных и гражданских сооружений.
· Выявляет причины неисправностей, дефектные детали, делает их эскизы. Определяет способы крепления арматуры, деталей, обеспечивает их доводку и подгонку. В работе использует различные слесарные и контрольно-измерительные приборы.
· Тип и класс профессии - «человек-техника». Слесарь-сантехник работает как в помещении, так и на открытом воздухе, возможно выполнение работ в сложных условиях и неудобных позах. Профессиональная деятельность характеризуется значительным объемом ручного труда.
· 2. Требования к профессиональной подготовке.
· Должен знать:
· свойства металлов и их сплавов;
· назначение и применение различных слесарных и измерительных инструментов;
· назначение и правила применения ручных инструментов;
· способы сверления и пробивки отверстий;
· сортамент и способы измерения диаметров труб, фитингов и арматуры;
· виды и назначение санитарно-технических материалов и оборудования;
· принцип действия, назначение и особенности ремонта санитарно-технических трубопроводных систем центрального отопления, водоснабжения, канализации и водостоков;
· способы разметки мест установки и креплений приборов;
· правила испытания трубопроводов, виды соединений труб и креплений трубопроводов;
· способы монтажа сантехники;
· назначение и правила пользования механизированным инструментом.
· Должен уметь читать чертежи, делать эскизы элементов систем, выполнять работы по заготовке деталей и узлов, производить их монтаж, проводить испытание оборудования, выявлять причины неполадок в его работе и определять способы их устранения.
· 3. Требования к индивидуальным особенностям.
· Координация и точность движений рук, пространственное воображение, хорошее зрение, точный глазомер, физическая сила, выносливость.
· 4. Перспективы работы.
· Слесари-сантехники востребованы на предприятиях различных отраслей.
· 5. Медицинские противопоказания.
· Профессия противопоказана лицам, страдающим заболеваниями опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, зрения и слуха, нервно-психическими расстройствами.
· 6. Уровень заработной платы по Москве: 18000 - 60 000 руб.
· 7. Пути получения профессии.
· Профессию можно получить в Государственном автономном образовательном учреждении города Москвы учебном центре «Профессионал» (далее - ГАОУ УЦ «Профессионал»).
· 8. Сроки обучения в ГАОУ УЦ «Профессионал»: 6,5 недель.
· 9. Условия приема на обучение.
· На обучение принимаются лица, имеющие образование не ниже основного общего, не моложе 18 лет и имеющие медицинскую справку (форма № 086/у) или врачебное свидетельство с разрешением работы по данной профессии.
· 10. В ГАОУ УЦ «Профессионал» обучающийся осваивает:
· Основы материаловедения. Чтение чертежей и схем. Выполнение слесарно-сборочных и заготовительных работ. Устройство современных санитарно-технических систем и оборудования жилых и общественных зданий. Виды и устройство санитарно-технических систем. Системы парового отопления. Системы и схемы водоснабжения. Устройство канализационной сети. Санитарные приборы, их устройство, принцип действия и места расположения. Монтаж сложных деталей и узлов санитарно-технических систем центрального отопления, водоснабжения, канализации и водостоков. Правила установки санитарных и нагревательных приборов. Обслуживание и ремонт современных санитарно-технических систем и оборудования. Охрана труда, электробезопасность, пожарная безопасность, охрана окружающей среды. Оказание первой помощи пострадавшим на производстве.
· Начальные практические навыки, знакомство с работой изучаемого оборудования, учащиеся приобретают в специально оборудованном учебном классе «Монтаж санитарно-технических систем и оборудования». Закрепление полученных знаний, навыки работы на реально действующем оборудовании обучающиеся проходят в рамках производственного обучения на базе предприятий и организаций города Москвы.
· Обучающихся знакомят с технологией трудоустройства (опытный преподаватель покажет, как вести самостоятельный поиск работы, как провести успешную самопрезентацию, как вести телефонные переговоры и беседу с работодателем).
Вывод
На современном этапе, искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и предпринимательский успех. Возникает острая потребность в подготовке квалифицированных специалистов, способных грамотно руководить и создавать благоприятные условия труда, поэтому изучение такой науки, как управление, является ключом к успеху деятельности руководителей любого типа предприятия.
Люди занятые управленческим трудом непосредственно не создают материальных ценностей, но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства, совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют свою деятельность в продукте труда совокупного работника. Без их труда невозможно современное производство.
Таким образом, по результатам проведенного в данной курсовой работе анализа мы убедились, что организация труда - сложный и многоаспектный процесс. На современных предприятиях этому вопросу уделяется все большее внимание.
Список использованной литературы
1 Г.В. Щекин. Теория и практика управления персоналом. Киев, 1998.
2 Йохим Хентце Теория управления кадрами в рыночной экономике. М.:1997.
3 Управление персоналом организации. Практикум. Под. ред. А.Я. Кибанова. М.:ИНФОРМ, 2002.
4 Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. Киев,1990.
5 В.П. Шпалинский, Г.Т. Головченко. Психология менеджмента. Харьков, 1998.
6 В.С. Веснин. Практический менеджмент персонала. М.:1998.
7 С.В. Щекшня. Управление персоналом современной организации. Учебно-методическое пособие.М:1998.
8 Управление персоналом оранизации. Учебник. Под.ред. д.є.н., проф. А.Я. Кибанова. М., ИНФРА-М, 2002.
9 П.В.Журавлев, М.Н.Кулаков, С.А. Сухарев Мировой опыт в управлении персоналом. Деловая книга, Екатеринбург, 1998.
10 В.А.Спивак. Организационное поведение и управление персоналом. ПИТЕР, Москва Харьков Минск, 2001.
11 О.М. Сумець. Основи операційного менеджменту. Професіонал. К:2004.
12 В.О. Василенко, Т.У. Ткаченко. Виробничий (операційний ) менеджмент. К., ЦУЛ, 2003.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Подбор и прием персонала на предприятии. Планирование продуктивности труда. Деловая оценка персонала предприятия. Оценка деятельности и личных качеств работников подразделения. Оценка надежности каждого работника. Стимулирование персонала предприятия.
курсовая работа [97,8 K], добавлен 13.02.2013Понятие управленческого труда. Оценка уровня организации управленческого труда. Анализ организации управленческого труда на предприятии на примере ЗАО "ВТБ 24". Предложения по усовершенствованию организации труда работников управления в Банке ВТБ 24.
курсовая работа [82,6 K], добавлен 18.01.2012Критерии экономической эффективности деятельности предприятия. Показатели и оценка эффективности управления персоналом. Стимулирование трудовой деятельности, ее характеристики. Влияние стимулирования на качество производительности труда работников.
курсовая работа [79,2 K], добавлен 10.10.2008Критерии, формы и методы оценки результатов труда персонала. Оценка труда работников в Управлении ПФР. Специфика оценки результатов труда специалистов и руководителей. Предложения по совершенствованию процедуры оценки результатов труда персонала.
курсовая работа [101,3 K], добавлен 07.04.2011Оценка работников в системе управления персоналом хозяйства ОАО "Ильино-Заборское" Семеновского района. Соблюдение основных принципов организации труда, оценка работы кадров управления, показателей эффективности управленческого труда, выводы и решения.
курсовая работа [865,7 K], добавлен 18.02.2010Современный подход к управлению персоналом предприятия. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии ООО "ДЕЗ" г. Нелидова Тверской области. Рекомендации по совершенствованию формирования, использования и развития персонала.
дипломная работа [85,9 K], добавлен 25.04.2012Исследование управления мотивацией труда. Тенденции практики трудового поведения работников. Совершенствование системы управления мотивацией персонала. Оценка экономической эффективности деятельности службы управления персоналом на ООО НПО "Новатор".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 23.07.2011Функции оценки персонала организации. Оценка рабочих мест и должностей с целью установления разряда и группы оплаты, профессиональных качеств и знаний, эффективности и качества выполненной работы. Основные задачи и принцип процедуры оценки сотрудников.
реферат [32,6 K], добавлен 29.07.2009Понятие и сущность персонала в рыночной экономике. Системный подход к оценке эффективности труда персонала. Оценка результатов развития персонала. Кадровая политика в организации – основа развития персонала. Анализ производства и реализации продукции.
дипломная работа [989,0 K], добавлен 22.03.2009Понятие, сущность и задачи управления персоналом предприятия. Современные технологии и оценка эффективности системы управления персоналом в организации. Обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности.
дипломная работа [842,5 K], добавлен 17.02.2012Аспекты системы управления персоналом в организации. Методы управления персоналом. Планирование персонала в организации. Особенности персонала как ресурса предприятия. Факторы, влияющие на работу персонала. Оценка результативности системы управления.
курсовая работа [64,5 K], добавлен 02.01.2009Критерии деловой оценки персонала, ее правовые аспекты. Классификация и сущность методов оценки сотрудников предприятия: оценка черт, анализа труда, определения стиля руководства, результатов деятельности коллектива. Диагностическая система оценки.
реферат [24,8 K], добавлен 16.11.2010Персонал предприятия как объект управления. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Профориентация, оценка, мотивация поведения и стимулирование труда персонала. Управление конфликтом в организации.
курс лекций [3,5 M], добавлен 10.08.2009Общая характеристика ООО "Магазин №7". Анализ организационной структуры, внутренней среды и экономических показателей деятельности торгового предприятия. Оценка организации труда управленческого персонала. Когнитивный анализ ключевых проблем предприятия.
отчет по практике [162,6 K], добавлен 04.12.2011Понятие и структура персонала, пути эффективности его использования. Оценка деятельности персонала торгового предприятия ООО "Магнит". Кадровый состав предприятия, его оценка. Разработка мероприятий по повышению производительности труда на предприятии.
курсовая работа [137,5 K], добавлен 19.10.2016Изучение методов оценки управленческого персонала в современной организации. Основные позиции в оценке руководителя: оценка соответствия занимаемой должности и результативности деятельности; оценка потенциала. Порядок аттестации муниципальных служащих.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.07.2011Основные принципы управления персоналом. Кадровая политика и стратегия, планирование кадров. Привлечение и отбор персонала, его оценка и мотивация. Оценка компетенции и соответствия персонала. Контроль производительности труда и трудовой дисциплины.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 25.05.2009Результаты анализа информации об удовлетворенности персонала образовательной организации различными аспектами труда на основе проведенного анкетирования. Оценка психологического климата в трудовом коллективе; факторы, формирующие удовлетворённость трудом.
статья [27,5 K], добавлен 03.05.2016Эволюция становления теоретических представлений о мотивации трудовой деятельности. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Оценка эффективности системы мотивации и стимулирования труда персонала. Приоритетные направления ее развития.
дипломная работа [404,7 K], добавлен 17.02.2015Понятие и цели оценки персонала. Формы оценки персонала. Порядок проведения. Методы оценки персонала. Оценка труда и рабочего места, результатов труда. Оценка персонала в администрации Дзержинского района г. Новосибирска.
курсовая работа [36,6 K], добавлен 05.06.2006