Стратегический анализ на примере ООО "Амальгама"

Данная карта позволяет увидеть, что имидж студия «Амальгама» не имеет сильных конкурентов, так как качество услуг высокое, а цена средняя, что дает определенные преимущества. Если в салоне «Россо - Верона» упадет цена на услуги, то это салон будет одним из сильных конкурентов.

Карта №2 - Отношение сервиса и имиджа

Из данной карты видно, что в имидж студии «Амальгама» высокий сервис а, следовательно, и благоприятный имидж, чем не могут похвастаться конкуренты.

Карта №3 - отношение спектра предоставляемых услуг и клиентской базы

Исходя из показателей карты №3, можно сделать вывод, что если салон «Россо-Верона» расширит спектр услуг, то в этом отношении может стать достаточно сильным конкурентом и переманить часть клиентов к себе.

1.5 Определение ключевых факторов конкурентного успеха

Имидж студия «Амальгама» делает отличное предложение на обширный диапазон парикмахерских услуг - от обычной стрижки до модной вечерней укладки с использованием высококачественных стайлинговых средств. Так же доступны все остальные виды косметических услуг: маникюр, педикюр, визаж, а так же услуги имидж стилиста. Все эти услуги в совокупности помогают создать полноценный образ, для какого либо мероприятия, важного события в жизни или просто повседневный лук. В студии работает команда специалистов, которые предоставляют возможность выполнения всех этих услуг, от традиционных - до ультрасовременных, с использованием прогрессивного оснащения.

2. Выдающиеся таланты

Салон уникален специалистом по волосам. В салоне работает стилист по волосам, который проходил обучение в Европе у самого Орбе Каналеса, ежегодно участвующий в различных конкурсных программах, и преподающий мастер классы.

3. Точное удовлетворение покупательских запросов

«Амальгама» обслуживает посетителей с самыми многообразными вкусами и понятиями о том, что есть прекрасно. В салоне трудятся высококвалифицированные специалисты с многолетним стажем. Индивидуальное и тактичное отношение к гостям салона. У гостя есть возможность расслабиться и удалиться от беспокойств, насладится уютной атмосферой и в ожидании процедуры выпить чашечку чая или кофе. 4. Способность быстро реагировать на изменяющиеся условия

Руководство студии отслеживает изменения внешней и внутренней среды - это позволяет предугадать ход событий и корректировать стратегию салона, добавлять какие-либо услуги, корректировать цену, вовремя направлять специалистов на обучение , придерживаться трендов. Все это служит хорошей реакцией на изменение условий и быстро реагировать на то, что бы студия занимала лидирующие позиции на рынке косметических услуг.

5. Способность к точной ясной рекламе

У «Амальгама» имеется хорошо оснащенный сайт в интернете, на котором можно найти все виды услуг, предоставляемые имидж студией, а так же стоимость услуги, продолжительность услуги. Так же на сайте есть информация о скидках и каких-либо изменениях в цене или услуге. На сайте каждый гость может найти всю интересующую его информацию. Так же есть реклама на стендах города.

6. Приятное и вежливое обслуживание

В имидж студии работает команда специалистов, которые всегда проконсультируют клиента по всем интересующим вопросам, предложат огромное количество альтернатив выполнения какой либо услуги, которая удовлетворит потребность гостя. Весь персонал приятной внешности, грамотный и вежливый.

7.Удобное расположение

Имидж студия «Амальгама» находится в центре города, оснащена парковкой для гостей и сотрудников, удобно добираться как на общественном транспорте, так и на личном.

8.Благоприятный имидж и репутация

Со дня открытия имидж студия «Амальгама» предоставляет услуги на высоком качественном уровне и имеет постоянную клиентскую базу.

9. Осознание себя как лидера

Имидж студия «Амальгама» на рынке предоставления косметических услуг занимает позицию лидера. Лидерскую позицию студия занимает так как предоставляет тот спектр услуг, которым в совокупности не обладает ни один конкурент, а так же высокое качество с разумной ценой, чем так же не может похвастаться Осознание себя как лидера ни один конкурент.

10.Притягательный дизайн

Студия придерживается единого стиля - логотип, обстановка в салоне, форма мастеров, администраторов, персонала в целом. В салоне работает флорист, который каждый день меняет цветочные композиции. Дизайн студии выполнен с учетом стиля и бренда.

2. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ КОМПАНИИ

2.1 Оценка применяемой стратегии

Различают три вида стратегии: ценовое лидерство, дифференциации, фокусирования.

Имидж студия «Амальгам» использует стратегию дифференциации.

Имидж студия предоставляет услуги стилиста, который помогает создать неповторимый образ, разобрать гардероб, с учетом всех модных тенденции и шопинг сопровождение. При этой стратегии салон предоставляет полный спектр услуг, которые в совокупности помогают создать весь образ в целом соответственно цены на услуги в ООО «Амальгама» завышены.

Выход на рынок новых конкурентов маловероятен, существует высокий порог входа на рынок с идентичной продукцией, так как необходимо закупать высокотехнологичное и дорогостоящее оборудование и затраты очень высоки поэтому конкуренты с приближенными ценами автозавода практически невозможен.

2.2 SWOT-анализ предприятия

SWOT-анализ - это оценка фактического положения, стратегических перспектив организации и систематизация выявленных проблем развития организации, получаемая в результате изучения возможностей и угроз внешней среды и сильных и слабых сторон предприятии. Данный анализ показывает, насколько стратегия компании соответствует ее внутренним ресурсам и рыночным возможностям. На его основании можно сделать вывод о слабости того или иного ресурса или опасности той или иной угрозы.

Сильные стороны:

- большая база постоянных клиентов;

- хорошо налаженные и своевременные поставки косметических средств;

- специалисты высокого класса;

-Высококачественное оснащение оборудованием;

- стабильное финансовое состояние;

- низкая текучесть кадров;

- высокое качество предоставляемых услуг.

Слабые стороны:

- высокая себестоимость предоставляемых услуг;

- плохое знание административного персонала о предоставляемых услугах;

- не удобные часы работы.

Возможности:

- улучшение навыков администраторов;

- расширение ассортимента предоставляемых услуг;

- увеличение доли рынка;

- регулярное повышение квалификации персонала.

Угрозы:

- снижение цен на услуги у конкурентов;

- спад спроса из-за экономического кризиса в стране;

- изменение потребностей и требований клиентов;

- появление новых конкурентов в зоне имидж студии «Амальгама».

Проанализировав SWOT анализ можно сделать вывод, что по сравнению с другими имидж студиями в г. Ревда «Амальгама» обладает рядом преимуществ, что позволяет оставаться конкурентоспособным предприятием. При помощи использования сильных сторон можно избавиться от угроз. Угроза снижение цен на услуги у конкурентов, не имеет большого значения, т.к. в данном случае достаточно провести дополнительные акции, сделать объявление о подарках при обслуживании в «Амальгаме», на данный вид «уловок »потенциальный клиент «клюет» эффективнее. При спаде спроса на услуги из-за экономического кризиса в стране клиентопоток значительно уменьшится, но т.к. он значительно большой у «Амальгамы», то в убыток не придется работать.

2.3 Стратегический стоимостной анализ

конкурентный успех отраслевой дифференциация