Стратегический анализ торговой компании "Шатура"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по дисциплине: "Исследование систем управления"

на тему: "Торговая компания "Шатура""

План

Введение

1. Общие сведения о предприятии

2. Структура предприятия

3. Цели предприятия

4. Характеристики окружающей среды

5. Экспертиза предприятия методом SWОТ-анализа

6. EFAS-анализ

7. Выбор цикла управления

8. Выбор стратегии управления

9. Функциональная матрица

Выводы

Введение

Анализируется деятельность Торговая компания "Шатура" была создана на базе коммерческой службы МК "Шатура" в 2002 году. Целью создания торговой компании явилось укрепление и развитие деятельности "Шатуры" в качестве дистрибьютора мебели, а также дальнейшее продвижение брэнда "Шатура" на российском и зарубежном рынках. С тех пор Торговая Компания прочно зарекомендовала себя, как профессиональный рителор, неуклонно увеличивающий свои компетенции в сфере розничной торговли.

1. Общие сведения о предприятии

История организации. Производственное мебельное объединение "Шатура" начинает свою историю с июля 1961 года, когда в цеха только что построенной фабрики в одноименном подмосковном городе была выпущена первая партия платяных шкафов. Сегодня "Шатура" превратилась в крупнейшего российского производителя и дистрибьютора мебели, компанию с разветвленной географической структурой. Но именно шатурская площадка навсегда останется колыбелью компании, известной сегодня потребителям по всей стране. Именно здесь зародились традиции качества "Шатуры", ее корпоративный дух, ее постоянное стремление к совершенству. Именно здесь развивалась коммерческая служба, которая сегодня выделена в торговую компанию, которая контролирует самую разветвленную сеть мебельных магазинов России. Из небольшой фабрики "Шатура" превратилась в градообразующее предприятие, обеспечивая более половины бюджета Шатурского района. На Шатуре работает основная часть сотрудников компании - более 2500 человек.

Компания ведет интенсивные разработки новой продукции, которые должны наилучшим образом соответствовать пожеланиям потребителей. Маркетинговые исследования, тестирование опытных образцов в магазинах, внимание к пожеланиям потребителей - все это преследует одну цель: предложить нашему покупателю наилучшее сочетание цены и возможностей изделия, включая его дизайн, качество изготовления, функциональные и эксплуатационные свойства. Одним из важнейших событий 2005 года стало успешное выведение на рынок 11 новых продуктов. Все новые продукты были запущены в серийное производство. Было запущено новое товарное направление - кухни: выпущена опытная партия, затем новые модели были запущены в серийное производство. В настоящее время несколько десятков магазинов фирменной розничной сети предлагают потребителям кухни, произведенные "Шатурой".

Характеристика продукции. Сеть магазинов "Шатура", являющаяся самой разветвленной сетью фирменных торговых точек на мебельном рынке, строится на основе франчайзинга. Эффективное управление торговой сетью является одним из способов достижения прибыльности Компании и ее партнеров. С этой целью компания ведет постоянную работу со своей торговой сетью, нацеленную на улучшение технологии продаж и качества обслуживания. А сеть собственных магазинов дает возможность стать "ближе к покупателю", изучать его потребности и вкусы, "обкатывать" на своих магазинах новые продукты и технологии продаж и обслуживания до их внедрения во франчайзинговую сеть.

"Шатура" завершила реконструкцию центрального склада готовой продукции с площадью более 25000 кв. м.; затраты на расширение ЦСГП составляют более 6 млн. USD. Строительство центрального явилось первым звеном для глобальной программы совершенствования всей системы логистики, целью которой является оптимизация затрат и повышение уровня сервиса для клиентов "Шатуры". В настоящее время компания обладает одной из лучших логистических систем в России.

В результате серьезных структурных и кадровых изменений в 2006 году компания увеличила свою сеть в полтора раза - с 300 до 450 магазинов. Кроме того, была определена целевая экспозиция для магазина любой площади. Торговая компания начала внедрение нового дилерского договора, с помощью которого у "Шатуры" появилась возможность влиять на деятельность своих торговых партнеров, защищая и развивая самое ценное, что у нее есть - репутацию и торговую марку.

Успешная работа Торговой компании на рынке в 2005 году подтверждена общественным признанием: "Шатура" третий раз подряд была признана "Брэндом года" в категории "Мебель", а также вошла в число 40 самых дорогих брэндов России по версии Interbrand и Ассоциации Менеджеров России. А в 2006 г. марка "Шатура" вошла в число 60 самых известных брэндов за всю историю современной России.

Несмотря на свой солидный 40-летний возраст, производственная компания "Шатура" активно развивается. В настоящее время в ПК "Шатура" проводятся масштабные работы по обновлению производственных мощностей. Современное оборудование, установленное в Шатуре, позволяет ей выпускать продукцию, которая способна удовлетворить запросы самого взыскательного клиента. В мебельном производстве "Шатуры" используется только древесностружечная плита, соответствующая классу эмиссии летучих веществ Е 1, что означает полную безопасность продукции МК "Шатура" для потребителей. Вся мебель производства "Шатуры" проходит обязательную сертификацию по российским и международным стандартам. Ее высокое качество подтверждено дипломами победителей конкурсов "Московское качество" и "100 лучших товаров России".

В 2005 году произошло структурное разделение производственных мощностей, находящихся в Шатуре: в отдельные бизнес-единицы были выведены производство древесностружечных плит и сервисное подразделение по инженерному обслуживанию существующих производственных мощностей. Это позволило сконцентрировать БЕ "Шатура - мебель" на ее основных задачах - наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей магазинов "Шатуры", а также повышения прибыльности бизнеса путем развития прямых продаж.

В 2006 году проведен большой объем работ по оптимизации ассортимента ПК, что в конечном итоге позволит значительно сократить количество типоразмеров и упаковок в производстве. Уже начат выпуск модифицированных спален "Шатура", "Премьера" и "Лорена"; производство серии модульной мебели "Нота" в новом модуле. Освоен новый продуктовый сегмент - производство наборов для кухонь во всех ценовых спектрах.

2. Структура предприятия

Рис. Организационная структура предприятия

Функциональное описание предприятия. Генеральный директор несет персональную ответственность за общее руководство, координацию, регулирование и управление организацией.

Заместитель генерального директора по общим вопросам занимается заказами, выполнением заказов и доставкой мебели в указанный срок по договору.

Первый заместитель генерального директора ведет работу всех менеджеров, по сбыту, закупу определенной продукции.

Заместитель генерального директора по финансам ведет учет бухгалтеров, поток денег.

Заместитель гендиректора по производству ведет отчет деятельности каждого рабочего за выполнение каждого заказа.

3. Цели предприятия

Миссия. Мы предоставляем каждому лучшую возможность обустроить свое жизненное пространство. Мы стали, лидерами на российском рынке и странах СНГ.

- Для большинства семей всех возрастных групп - мы предлагаем лучшее комплексное решение по обустройству интерьера.

- Для малых и средних бизнесов - мы предлагаем самое эффективное решение по обустройству офиса и гостиницы.

- Для корпоративных покупателей мебели - мы работаем на долгосрочную перспективу и предлагаем оптимальное решение по обустройству офисов. Мы гибкие, проактивные поставщики.

- Для сетей и других производителей - мы надежный, технологичный, гибкий поставщик с большими мощностями.

- Мы являемся звеньями одной цепи предоставления ценностей конечному потребителю, поэтому мы связаны одной судьбой.

Мы - лидеры. Это означает, что мы опережаем ожидания наших клиентов, что развитие наших знаний всегда опережает их востребованость, что в нашей команде всегда присутствует симбиоз профессиональных и личностных лидерских качеств. Мы всегда стремимся к достижению и использованию лучшей мировой практики. Мы сильны и стремительны, мы поддерживаем инициативу. конкурентный step snw efas

Долгосрочные цели и задачи:

- увеличение прибыли к 2012 году поднять объем продаж на два миллиона;

- увеличить ассортимент к 2010 году, разнообразия кухонной мебели, прихожий, стенок и спален и других дополнительных предметов обихода.

Определение эффективности пути достижения целей. (Метод дерева целей). Для оценки эффективности пути достижения цели возьмем одну из долгосрочных целей и составим для нее дерево целей.

Оцениваем эффект от каждой из подцелей и каждого действия.

Рис. Оценка эффекта подцелей

Рис. Оценка эффекта действий

Строим дерево заново с найденными эффектами подцелей и действий.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Таким образом, по результатам расчета и анализа дерева целей можно сделать вывод, что нужно уделить наибольшее внимание новшествам, что в свою очередь включает в себя рост продаж.

4. Характеристики окружающей среды

Ближнее окружение (микросреда). В данное время на рынок вступают продукты - заменители, у которых снижены цены, предпочтение которым отдают, как новые, так и старые клиенты.

Новые "игроки- продукты-заменители, если не предпринять действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль существенно снижаться с ростом уровня конкуренции, так как на престол входит более дешевый ассортимент с подобным качеством.

Рыночная власть поставщиков сырья, компонентов, рабочей силы и услуг могут влиять на деятельность компании. Поставщики могут отказаться работать с компанией или, например, установить чрезмерно высокие цены на уникальные ресурсы.

Рыночная власть потребителей Способность потребителей влиять на компанию, а также реакция чувствительности потребителя на изменение цены.

Уровень конкурентной борьбы для большинства отраслей, это определяющий фактор, влияющий на уровень конкуренции в отрасли.

SТЕР -анализ дальнего окружения.

STEP:

S - social (социальных);

T - technological (технологических);

E - economic (экономических);

P - political (политических).

Для построения и оценки профиля внешней среды составим таблицу.

Построение профиля внешней среды наглядно показывает, что условия работы фирмы не совсем положительные(негативные).

SNW-анализ. "Шатура" в сравнении с одним из основных конкурентов, компании Миасс Мебель

5. Экспертиза предприятия методом SWОТ-анализа

Рис. SWОТ-матрица

Анализ конкурентных возможностей предприятия. Сильные стороны предприятия и его возможности (S-O):

При данном стечении обстоятельств, то есть в случае наступления самых благоприятных условий, весь потенциал компании будет направлен на реализацию открывшихся возможностей. Высокая степень информированности и опыт сразу позволят отреагировать на смену условий. А хорошие связи помогут извлечь максимальную выгоду из расширения сетей представительств предприятия и роста темпов строительства. Технологические факторы наряду с высоко квалифицированными специалистами позволят путем внедрения новых технологий на объектах повысить надежность работы, качество выпускаемой продукции и снизит потери при производстве.

Слабые стороны предприятия и внешние угрозы (W-T): Подобное сочетание необходимо избегать всеми средствами, однако, такое бывает. Необходимо иметь ввиду, что, например, при отсутствии прогнозирования, сильной зависимости от покупателей и расширения представительств конкурентов несомненно приведет к потере занятых позиций на рынке, и усилению конкурентов. А из-за срыва поставок у фирмы в момент усиления позиций конкурентов доверие даже давних клиентов будет утеряно.

Сильные стороны и внешние угрозы (S-T): Угрозам внешней среды можно противопоставить стабильность в работе предприятия. Для привлечения людей в отдаленные места работы нужно предложить адекватную оплату, хорошие условия труда и возможность повышения квалификации, которыми предприятие располагает в достаточном количестве. При должной работе персонала, фирма несомненно сможет противостоять самым трудным обстоятельствам.

Слабые стороны и возможности (W-O): Большое количество организаций, с которыми осуществляется работа, может положительно влиять на отраженные возможности в том плане, что предприятие может выбирать тех покупателей, которые могут покупать продукцию, наиболее технологически приспособленную к уже налаженному процессу производства. Так же выбирать предприятия, которые могут взять на себя решение некоторых проблем Компании "Шатура" по согласованию работ, и доставке оборудования и материалов.

Эти факты еще раз свидетельствуют о необходимости постоянного анализа текущего положения дел и прогнозирования возможного развития событий. При существующем подходе к ведению дел предприятие несомненно будет также динамично развиваться и наращивать объемы продаж.

6. EFAS-анализ

Суммарная взвешенная оценка равна 3,27, что говорит о стратегическом управление отсутствует предположения о том, что будущее будет лучше прошлого.

7. Выбор цикла управления

Компании "Шатура", находится в таких условиях внешней среды, что необходимо незамедлительно действовать и принимать меры.

При выявленной динамике, показатель нестабильности внешней среды к данному предприятию равен 3,27, а значит необходимо изменение отношения руководства к вопросу управления на предприятие.

Предлагается вариант смены цикла управления на цикл экстраполяции. В управлении используется стратегия ведения бизнеса, определяется дальнейшее формирование предприятия в отрасли и на рынке. Цели предприятия вырабатываются на основе направления окружения и желаемой эффективности деятельности предприятия. Преобразование целей в скоординированную программу действий включает планы мероприятий и контрольные сроки исполнения, как в настоящее время, но добавиться на основе разработанной программы финансовые планы, план распределения ресурсов, формируются планы по прибыли и рентабельности, планами кадрового обеспечения.

8. Выбор стратегии управления

На этапе разработки формулируются стратегии, позволяющие достичь поставленных целей. Главной задачей данного этапа является разработка возможно большего числа альтернативных стратегий, позволяющих достичь поставленных целей. Это значительно расширяет выбор и позволяет не пропустить потенциально лучший вариант. Поэтому к работе привлекаются не только высшие руководители, но и менеджеры среднего звена.

Следующий этап выработки стратегии заключается в доводке общей стратегии до уровня ее адекватности целям развития организации во всем их многообразии.

Решающим моментом выбора стратегии развития является анализ и оценка альтернативных вариантов.

Задача оценки заключается в выборе такой стратегии, которая обеспечивала бы максимальную эффективность деятельности фирмы в будущем для достижения ее главных целей. Происходит наполнение общей стратегии конкретным содержанием.

Стратегический выбор должен быть основан на четкой концепции развития организации, а сама формулировка - однозначной и ясной. Значимость выбора определяется тем, что выбранная стратегия на длительное время ограничивает свободу действий руководства и оказывает глубокое влияние на все принимаемые им решения. При этом должны приниматься во внимание многочисленные факторы: риск, опыт прошлых стратегий, влияние владельцев акций, фактор времени и т.п.

Существует несколько методических подходов, позволяющих оценить стратегические альтернативы развития фирмы. Они могут использоваться локально или в определенной комбинации, в зависимости от поставленной задачи.

9. Функциональная матрица

Выводы

Проведя анализ деятельности Компании "Шатура", выяснили, что предприятие работает достаточно стабильно и динамично развивается. Несоответствия принципов ведения дел ситуации не выявлено.

Исходя из проведенного анализа, можно сказать, что предприятие может своими силами и ресурсами справиться или смягчить воздействие отрицательных факторов внешней среды при условии их возникновения. Слабые стороны внутренней среды можно компенсировать путем изменения функциональной структуры предприятия, возложив часть контролирующих функций на новых сотрудников без перераспределения обязанностей у уже имеющихся сотрудников.

В итоге можно сделать заключение, что, несмотря на присутствие отрицательных моментов, проанализированных в данном анализе, предприятие в перспективе ориентированно на стабильную работу. Техническое обслуживание и эксплуатационные работы можно расценивать, как протекающие в стабильной среде. При исполнении проанализированных положительных тенденциях есть уверенность в росте и развитии предприятия.

Размещено на Allbest.ru