История и понятие "клининг"
Особенности развития клининга в России. Правила и стандарты, применяемые при уходе и уборке за недвижимостью. Оборудование, применяемое клининговыми компаниями. Анализ деятельности клиниговых компаний города Омска. Анализ холдинга "Грей-Клининг".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.02.2014 |
| Размер файла | 62,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Таким образом, проанализировав деятельность нескольких клининговых компаний г. Омска можно сделать вывод, что клининг в регионах - одно из самых развивающихся направлений. Причина этому - стремительное развитие регионов: растут объемы строительства торговых центров, офисных площадей, а вместе с этим и увеличивается спрос на услуги профессиональной уборки.
С начала текущего года количество клининговых компаний на омском рынке увеличилось с прошлогодних 45 до 70.
Одним из показателей добросовестности компании является ее репутация на рынке (положительные отзывы, многолетний стаж, рекомендации знакомых и т. д). Также немаловажно оценить клиентскую базу компании (насколько она многочисленна и есть ли среди заказчиков известные компании Омска).
Кроме того, у фирмы обязательно должны быть свои сайт и офис, желательно не один.
Заключение
Подводя итог проведенному исследованию, в качестве выводов, на наш взгляд, можно отметить следующие моменты:
Термин «клининг» происходит от английского глагола, означающего «чистить». При этом он заметно отличается от уборки в бытовом смысле этого слова. Клининг - профессиональная услуга, которая требует соответствующей специальной подготовки.
В России пока этот рынок практически не освоен. У нас клининг как отдельная отрасль появился в начале 90-х годов и стал новой еще не изведанной отраслью экономики, хотя на Западе эта отрасль существует уже более века. Но тем не менее, отрасль профессиональной уборки продолжает неустанно развиваться. Обусловлено это ростом крупных и мелких предприятий, появлением большого количества офисных помещений, медицинских и спортивных учреждений, различных развлекательных центров. Для того чтобы содержать в чистоте огромные по площади комплексы, нужен целый штат профессиональных уборщиков. В строительстве стали применяться новые материалы, требующие особого ухода. Привычные для нас средства и способы уборки здесь уже не годятся. Чтобы продлить срок службы напольных покрытий и других поверхностей, нужен правильный подбор химических средств и аксессуаров. Как это сделать, знают профессионалы клининговых компаний.
На данный момент уровень востребованности профессиональных клининговых услуг очень высок как за границей, так и в нашей стране.
В последние годы клининговая деятельность превратилась в высокотехнологичную сферу, включающую разработку и применение инновационных технологий, создание сложного оборудования, развитие технологий по изготовлению новых химических и биологических препаратов и т. д.
Комплексный клининг включает в себя множество операций. В него входят: уборка квартир, офиса, магазина, а также частного дома и прилегающей территории, чистка салона автомобиля, химчистка ковров, ковролина и других напольных покрытий, стрижка газонов и т. д. Обратившись в клининговую компанию сразу видны преимущества сотрудничества с профессионалами. Высококвалифицированный персонал, а в арсенале -- современное оборудование. Оказывая такие услуги, как наведение чистоты в офисе и уборка квартир, соблюдается технологическая последовательность при наведении чистоты в помещении, используется экологически безвредные чистящие и моющие средства согласно действующим на территории России ГОСТам и СанПиНам. [1]
Для выполнения всех видов работ по профессиональной уборке и обслуживанию помещений различного назначения клиниговые компании используют, находящуюся в своем арсенале профессиональную технику ведущих мировых производителей - современный, универсальный, удобный и безопасный инструмент для очистки различных поверхностей.
В совокупности с подготовленным персоналом техника позволяет выполнять работы по уборке с высоким качеством, в минимальные сроки, на различных площадях.
В настоящее время в сфере клининга в Российской Федерации оказывают услуги более 400 компаний с численностью работающих свыше 350 человек в каждой, и большое число средних и мелких компаний. Зарубежный опыт свидетельствует о том, что данная сфера способна не только успешно развиваться, но и занять достойное место в рыночной экономике. Профессиональные клинеры знают, какие материалы следует применять для очистки тех или иных поверхностей, комплексной уборки. Клинеры применяют экологически безопасные очистители на водной основе, принцип действия которых заключается в физическом отделении загрязнений от поверхности без образования химических соединений, что значительно улучшает качество и безопасность очистки…
С начала текущего года количество клининговых компаний на омском рынке увеличилось с прошлогодних 45 до 70. Клининговые компании у нас пользуются все большим спросом, хотя и не достигли пока западного уровня.
Одним из показателей добросовестности компании является ее репутация на рынке (положительные отзывы, многолетний стаж, рекомендации знакомых и т. д). Также немаловажно оценить клиентскую базу компании (насколько она многочисленна и есть ли среди заказчиков известные компании Омска). Кроме того, у фирмы обязательно должны быть свои сайт и офис, желательно не один.
Оценить преимущества профессиональной уборки уже смогли многие предприниматели, владельцы предприятий и простые домохозяйки. Служба клининга позволит вам сосредоточить своё внимание на более важных и актуальных вопросах, нежели уборка помещения, профессиональная уборка всегда будет лучше и качественнее, стоимость услуг клининга не так дорога, как может показаться, если учесть, то, сколько можно сэкономить на будущих ремонтах и замене мебели.
Библиографический список
1. ГОСТ Р 51870-2002. Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия. - Введ. 2002- 13-02. [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 15 с.
2. ГОСТ 9.072-77. Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Термины и определения. - Введ. 1978-01-01 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 12 с.
3. ГОСТ 12.1.004-91. Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования. - Введ. 1992-01-07 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 71 с.
4. ГОСТ 16143-81. Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Метод определения блеска прозрачных лаковых покрытий. - Введ. 1982-01-01 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 7 с.
5. ГОСТ 16588-91 (ИСО 4470-81). Пилопродукция и деревянные детали. Методы определения влажности. - Введ. 1993-01-01 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 8 с.
6. ГОСТ 23216-78. Изделия электротехнические. Общие требования к хранению, транспортированию, временной противокоррозионной защите и упаковке. - Введ. 1979-01-07 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 44 с.
7. ГОСТ 24455-80. Средства для ухода за полами. Метод определения водостойкости эмульсионной мастики. - Введ. 1980-01-12 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 4 с.
8. ГОСТ 27570.0-87. (МЭК 335-1-76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний. - Введ. 1988-01-07 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 37 с.
9. ГОСТ 29149-91 (МЭК 73-84). Цвета световой сигнализации и кнопок. - Введ. 1991-10-12 [Текст]. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 19 с.
10. СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила и нормы содержания территорий населенных мест. - Введ. 1988-05-08 [Текст]. - М.: Стройиздат, 1988.
11. Володин Н.Л. Уборка помещений [Текст] / Н.Л. Володин. - Русская Школа Клининга, 2004. - 84 с.
12. Володин Н.Л. Организация работ по комплексной уборке объектов [Текст] / Н.Л. Володин. - Русская Школа Клининга, 2012. - 39 с.
13. Володин Н.Л. Сборник методических пособий по клинингу. Часть 1 [Текст] / Н.Л. Володин. - Русская Школа Клининга, 2012. - 128 с.
14. Володин Н.Л. Сборник методических пособий по клинингу. Часть 2 [Текст] / Н.Л. Володин. - Русская Школа Клининга, 2012. - с.
15. Пособие по проведению технического обучения с работниками объектов [Текст] / под ред. Н.Л. Володина. - Русская Школа Клининга, 2006. - 24 с.
16. Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг: учеб. пособие [Текст]: / А.В. Раков, В.И. Королькова, Г.Н. Воробьева. - М.: Мастерство
17. Сюткин, Г.Н. Сертификация безопасности и качества услуг: учеб. пособие [Текст]: / Г.Н. Сюткин, М.Ю. Семенов. - М.: Издательство «Дело и Сервиз», 2003. - 176 с.
18. Веб-журнал о клининге. - http://infoclean.su/
19. Омская клининговая компания «Просто чисто». - http://www.prosto-chisto.ru/
20. Клининговая компания «Гарантия чистоты». - http://cleaning55.ru/
21. Клининговый портал.- http://www.uborka.su/
22. Клиниговая социальная сеть. - http://cleaneri.ru/
23. Официальный сайт Karcher. - www.newcom.ru
24. Сайт по клинингу. - www.cleaning.com
25. Сайт по клинингу. - http://www.cleannow.ru/
26. Группа компаний «АРИС».- http://ares-omsk.pulscen.ru/
27. Холдинг «Грей- Клининг».- http://www.kleanliness.com/
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Клининг как профессиональная уборка помещений различного типа. Общее описание продукта проектируемого предприятия, его производственная структура и место на рынке. Составление плана маркетинга и производства, расчет финансовых вложений и прибыльность.
бизнес-план [454,8 K], добавлен 23.12.2014Холдинги как форма консолидации контроля и развития корпоративного сектора экономики. Исследование внешней и внутренней среды металлургического холдинга. Особенности построения корпоративной информационной системы в условиях металлургического холдинга.
дипломная работа [1006,6 K], добавлен 27.11.2012Оценка эффективности действующей системы управления персоналом компании сферы услуг и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности организации. Использование трудовых ресурсов в компании.
дипломная работа [404,1 K], добавлен 09.06.2015Сущность и проблематика управления в период финансового кризиса. Анализ состояния деятельности компании. Формирование мероприятий по повышению эффективности управления компаниями на примере Кондитерского комбината "Зея". Методы управления компаниями.
реферат [37,0 K], добавлен 02.10.2010Основные показатели рынка недвижимости города Казани. Процедуры оценка и анализ эффективности управления недвижимым имуществом на примере жилой и офисной недвижимости. Предложения по совершенствованию оценки эффективности управления недвижимостью.
дипломная работа [587,9 K], добавлен 10.04.2015Анализ опыта развития корпоративной социальной ответственности зарубежных и российских нефтегазовых компаний. Роль социальной ответственности бизнеса в деятельности нефтегазовых компаний, а также оценка и анализ проблем её развития в Российской Федерации.
курсовая работа [45,6 K], добавлен 26.09.2013История становления пожарной охраны в России. Характеристика города Москвы. Статистический анализ основных показателей оперативной обстановки. Структура Главного Управления МЧС. Анализ состава кадров по возрасту. Психологическая подготовка сотрудников.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 13.06.2015Рассмотрение понятия оффшорных компаний. Основные принципы организации деятельности инвестиционных, страховых, трастовых, имущественных, холдинговых и торговых компаний и фондов. Особенности использования территорий с льготным налогообложением в России.
реферат [21,9 K], добавлен 07.10.2010История менеджмента в России, проблемы его развития. Особенности развития менеджмента в дореволюционной России и во времена СССР. Система объективных и субъективных условий, способствующая становлению менеджерской деятельности в различных направлениях.
курсовая работа [83,7 K], добавлен 10.06.2014Развитие структур концентрированного корпоративного капитала в форме интегрированных групп и образующих их холдингов. Внедрение системы бюджетирования на предприятиях металлургического холдинга. Процесс планирования деятельности холдинга и его структур.
контрольная работа [2,5 M], добавлен 30.03.2013Современные проблемы управления муниципальным имуществом в РФ. Институциональная база управления муниципальной недвижимостью. Анализ действующей практики в г. Орске. Организационные вопросы разграничения муниципальной недвижимости по целям деятельности.
дипломная работа [371,8 K], добавлен 18.11.2013Теоретические основы управления человеческими ресурсами в транснациональных компаниях. Анализ деятельности логистических систем. Зарубежный опыт управления и возможности его применения отечественными компаниями; основные тенденции и перспективы.
реферат [1,7 M], добавлен 18.07.2014Сущность синергетической стратегии. Стратегия образования рекламного холдинга полного цикла "Альмакор", анализ возможностей и угроз, матрица ранжирования возможностей. Оценка системного эффекта от параллельного запуска нескольких инвестиционных проектов.
курсовая работа [94,3 K], добавлен 21.10.2010Понятие и показатели оценки качества услуг. Комплексный анализ деятельности ремонтно-строительной компании. Совершенствование качества услуг путем повышения квалификации персонала, организации системы контроля за сдачей объектов в эксплуатацию и клининга.
дипломная работа [233,9 K], добавлен 15.06.2012Теоретические положения деятельности корпорации и исследование механизма создания холдинга. Экономическое обоснование включения ОАО "Лукойл" в холдинг "Sky Group" и анализ организации корпоративного управления. Совершенствование управления холдингом.
курсовая работа [257,3 K], добавлен 10.03.2011Особенности конкурентных стратегий в российской кондитерской промышленности. Характеристика, конкуренция и конкурентные стратегии холдинга. Анализ российской кондитерской отрасли и разработка конкурентной стратегии для холдинга "Объединенные кондитеры".
курсовая работа [67,4 K], добавлен 26.06.2011Изучение понятия холдинга, корпорации, контролирующей одну или несколько компаний с помощью их акций. Обзор процесса создания и функционирования холдингов и консолидационных группировок предприятий. Анализ форм объединения предпринимательских организаций.
курсовая работа [50,9 K], добавлен 06.02.2012Стандарты обслуживания в сфере гостеприимства. Место расположения Службы приема и размещения. Стойка администратора клиентская зона. Порядок и условия осуществления бронирования. Правила регистрации гостей. Анализ гостиничного рынка г. Екатеринбурга.
отчет по практике [5,3 M], добавлен 29.07.2019Теоретический анализ возникновения письменности и появления документа. Древние рукописные книги. Понятие и значение документа в управленческой деятельности. Особенности делопроизводства в России. Столбовое, коллежское и исполнительное делопроизводство.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 01.12.2009Определение, принципы, функции паблик рилейшнз. Понятие, виды, критерии и источники повышения эффективности деятельности организации. Перспективные направления развития организаций. PR-деятельность туристических компаний на примере компании "Роза ветров".
курсовая работа [42,7 K], добавлен 09.01.2012
