Организационная структура управления предприятия ЗАО "Кристалл"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические основы изучения организационной структуры предприятия

1.1 Понятие, сущность и значение организационной структуры предприятия

1.2 Типы организационных структур, их преимущества и недостатки

2. Анализ организационной структуры ЗАО «Кристалл»

2.1 Краткая характеристика предприятия

2.2 Анализ соответствия организационной структуры предприятия целям и задачам его деятельности

3. Предложения по совершенствованию организационной структуры ЗАО «Кристалл»

3.1 Проект совершенствования организационной структуры в свете стратегии развития предприятия

Заключение

Список используемой литературы



Введение

организационный структура предприятие стратегия

Тема данной курсовой работы “Организационная структура управления предприятия на примере ЗАО «Кристалл»”. Эта работа предполагает рассмотрение внешней и внутренней среды предприятия, а именно: анализ внешней деловой среды предприятия, анализ внутренней среды предприятия, где раскрываются вопросы техники и технологии деятельности организации, обсуждаются и раскрываются миссия и цели деятельности и существования организации, вид деятельности, описывается и обосновывается выбор определенной организационной и управленческой структур.

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношения друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Базой для построения организационной структуры управления предприятием является организационная структура производства. Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления производством.

Целью курсовой работы выступает получение новых знаний, навыков и умений в сфере деятельности (функционирования) организации, более глубоко понимания сути (принципа) действия механизмов, заложенных в основу ведения организационных процессов.

Основными задачами данной курсовой работы являются:

• Проанализировать структуру управления организацией, на примере ЗАО «Кристалл».

• Охарактеризовать основные типы организационных структур.



1. Теоретические основы изучения организационной структуры предприятия

1.1 Понятие, сущность и значение организационной структуры предприятия

Организационная структура управления является неотъемлемой частью организации и относится к одной из важнейших категорий управления.

Понятие «структура» связано с такими понятиями, как «система» и «организация». Все основные аспекты строения и деятельности организации определяет цель как главный системообразующий фактор и ее подцели. Каждый элемент имеет свою задачу, обладает ресурсом для ее достижения и выполняет свою строго определенную функцию, структура же обеспечивает порядок и взаимодействие элементов для осуществления их функций. Элементы системы выделяются в процессе ее членения (структуризации), при этом каждая система допускает возможность различных сечений в соответствии с заданными критериями. Организационная структура является одной из этих сечений.

В научной литературе понятие «структура» имеет определенное концептуальное значение. «Структура есть множество элементов, которые находятся во взаимодействии в специфическом порядке для осуществления функций». Являясь сложной системой, организационная структура управления представляет собой подсистему в системе управления предприятием. Таким образом, организационная структура управления и система управления являются взаимосвязанными и взаимодополняющими понятиями. По мнению И. Ансоффа, структура управления предприятием представляет собой статическую «анатомию» управленческого процесса, а система управления - динамическую «физиологию».

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления.

В широком смысле под организационной структурой управления можно понимать упорядоченную совокупность звеньев управления организацией (должностей, подразделений и служб), обладающих необходимой материально-технической базой, выполняющих специфические административные функции и находящихся в определенной взаимной связи и соподчиненности.

Организационная структура управления состоит из структуры аппарата управления предприятия и его производственной структуры (структуры субъекта и объекта управления).

К элементам организационной структуры управления относят:

• самостоятельные структурные подразделения - административно обособленная часть, выполняющая одну или несколько общих функций управления (подразделение производств, цех и т.д.);

• звено управления - одно или несколько подразделений, которые необязательно обособлены административно, но выполняющие определенную управленческую функцию (отдел, бюро планирования и т.д.);

• управленческая ячейка - отдельный работник управления или самостоятельное структурное подразделение, выполняющее одну или несколько специальных функций управления.

Таким образом, организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивает целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.

1.2 Типы организационных структур, их преимущества и недостатки

В зависимости от характера связей между подразделениями организации различают следующие типы организационных структур:

• линейная;

• функциональная;

• линейно-функциональная;

• матричная;

• дивизиональная;

Линейная организационная структура управления - это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

Эта структура характерна для малых предприятий, где круг решаемых вопросов незначителен и производственных связей немного. Когда же масштабы производства больше, а круг решаемых проблем все возрастает, повышается технический и организационный уровень, линейная структура оказывается неэффективной, так как руководитель не может знать все и поэтому не может управлять хорошо.

Рис. 1 Схема линейной ОСУ

Линейная организационная структура управления имеет свои преимущества и недостатки:

Преимущества:

1) единство и четкость распорядительства;

2) согласованность действий исполнителей;

3) простота управления;

4) оперативность в принятии решения;

5) четко выраженная ответственность;

6) личная ответственность руководителя.

Недостатки:

1) высокие требования к руководителю;

2) отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;

3) затруднительные связи между инстанциями;

4) концентрация власти в управляющей верхушке.

Серьезные недостатки линейной структуры в определенной мере могут быть устранены функциональной структурой.

Функциональная организационная структура управления

Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.

Идея состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, т. е. каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнении отдельных видов деятельности.

Исполнители находятся в двойном подчинении. Так, рабочий обязан выполнять одновременно указания своего линейного начальника и функционального специалиста. При функциональной структуре управления линейный руководитель имеет возможность больше заниматься вопросами оперативного управления, так как функциональные специалисты высвобождают его от решения специальных вопросов. Но команды управления поступают от многих функциональных служб в одно производственное подразделение или к одному исполнителю, и поэтому возникает проблема взаимного согласования этих команд, что создает определенные трудности. Кроме того, снижается ответственность исполнителей за выполнение своих обязанностей.

Рис. 2 Схема функциональной ОСУ

Преимущества:

1) высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

2) освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов;

3) стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;

4) исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций;

5) уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.

Недостатки:

1)чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений;

2)трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

3)появление тенденций чрезмерной централизации;

4)длительная процедура принятия решения;

5)относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.

Недостатки как линейной, так и функциональной структур управления в значительной мере устраняются линейно-функциональными структурами.

Линейно-функциональная (штабная) структура управления

При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов, бюро и т.п.).

В настоящее время штабная структура в промышленности играет ведущую роль. Основу этой структуры составляет линейное управление. Роль же функциональных органов меняется в зависимости от уровня управления. Чем выше уровень, тем большую роль играют функциональные органы. На уровне управления участком влияние функциональных служб незначительно, но на уровне управления предприятием они выполняют огромную работу по планированию, технической подготовке производства, выработке управленческих решений.

Рис. 3 Схема линейно-функциональной ОСУ

Преимущества:

1) более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

2) освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;

3) возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатки:

1) отсутствие тесных взаимосвязей между производственными отделениями;

2) недостаточно четка ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;

3) чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно - подчинение по иерархии управления, то есть тенденция к чрезмерной централизации.

Матричная организационная структура управления

Матричная структура управления создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой. При функционировании программно-целевой структуры управляющее воздействие направлено на выполнение определенной целевой задачи, в решении которой участвуют все звенья организации.

Работа обеспечивается путем создания целевых подразделений, где объединяются ведущие специалисты для совместной разработки программы. Руководитель программы определяет, что и когда должно быть сделано, а кто и как будет выполнять ту или иную работу решает линейный руководитель.

Таким образом, матричная структура управления дополнила линейно-функциональную организационную структуру новыми элементами. Это создало качественно новое направление в развитии программно-целевых и проблемно-целевых форм управления. Эти формы способствуют подъему творческой инициативы менеджеров в деле повышения эффективности производства. Матричные структуры управления способствуют перестройке производства на основе новейших технологических процессов и более производительного оборудования.

Рис. 4 Схема матричной ОСУ

Преимущества:

1) возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации;

2) рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности;

3) усиление контроля за отдельными задачами проекта;

4) сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий;

5) повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов.

Недостатки:

1) сложная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение;

2) необходимость постоянного контроля за «соотношением» сил между задачами управления по целям;

3) трудность приобретения навыков необходимых для работы по новой программе.

Дивизиональная структура управления - совокупность самостоятельных подразделений (предприятий), входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы.

Подразделения, образующие дивизиональную структуру, объединены между собой, а также с общим центром производственными, финансовыми и административными связями, но создаются они не по функциям, а по видам продукции, типу клиентов или географическим регионам. Подразделения имеют собственную сферу деятельности и могут самостоятельно решать текущие производственные и хозяйственные задачи. Общие для всей организации вопросы, такие как управление персоналом, финансы и т.п. остаются в компетенции штабной структуры.

Ключевыми фигурами в дивизиональной системе управления выступают линейные менеджеры, или исполнительные директора, возглавляющие самостоятельные подразделения.

Рис. 5 Схема дивизиональной ОСУ

Преимущества:

1) четкое разграничение ответственности;

2) высокая гибкость и адаптивность системы;

3) высокая самостоятельность структурных единиц;

4) разгрузка высшего менеджера;

5) простота коммуникационных сетей;

6) кадровая автономия, высокая мотивация.

Недостатки:

1) высокая потребность в руководящих кадрах;

2) сложная координация;

3) повышенные затраты за счет дублирования функций;

4) сложность осуществления единой политики;

5) разобщенность персонала;

6) слабый синергетический эффект.

2. Анализ организационной структуры ЗАО «Кристалл»

2.1 Краткая характеристика предприятия

Кристалл - это торговый центр, в котором находятся магазины «Пятёрочка», «Центр Обувь» и небольшие розничные отделы, которые продают одежду, бижутерию и игрушки.

Основной деятельностью этого предприятия является продажа продовольственных и непродовольственных товаров. Дополнительные виды его деятельности - сдача в аренду собственного нежилого недвижимого имущества. Его отрасль - государственная торговля. Предприятие является закрытым акционерным обществом с ограниченной ответственностью.

Площадь остекленения «Кристалла» составляет 320 кв. м.

Время работы: с понедельника по пятницу, без перерыва. Выходные - суббота, воскресенье.

Директор предприятия: Шредер Петр Владимирович.

2.2 Анализ соответствия организационной структуры предприятия целям и задачам его деятельности

В своей деятельности ЗАО „Кристалл” руководствуется законами РФ, Постановлениями Совета Министров РФ, постановлениями, распоряжениями и иными нормативными актами и действующими положениями Министерства финансов РФ, Министерства по налогам и сборам РФ.

Генеральный директор

Эффективность структуры зависит от соответствия ее системе целей предприятия, принятым стратегиям и механизму распределения минимальных, но необходимых ресурсов. В этом смысле анализ оргструктуры управления носит перспективный характер и является важнейшим информационно-образующим аспектом системы в целом.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 7 ОСУ предприятия ЗАО «Кристалл»

По форме управления предприятие имеет линейно-функциональную структуру.

Линейно - функциональную организационную структуру иногда называют традиционной или классической, поскольку она была первой структурой, подвергшейся изучению и разработке.

Такую структуру целесообразно использовать в тех организациях, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру продукции, действуют в стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требуют решения стандартных управленческих задач. Примерами такого рода могут служить фирмы, действующие в металлургической и резинотехнической промышленности, а также в отраслях промышленности, производящих сырьевые материалы. Функциональная структура не подходит для организаций с широкой номенклатурой продукции, действующих в среде с быстро меняющимися потребительскими и технологическими потребностями, а также для организаций, осуществляющих свою деятельность в широких международных масштабах, одновременно на нескольких рынках в странах с различными социально-экономическими системами и законодательством. Для организаций такого типа наиболее подходящей будет дивизиональная структура.

Анализ финансовых показателей ООО «Полет»

№	Наименование	2012 г.	2013 г.	Отклонение
				Абсолютное	Относительное
1	Выручка	250000	300000	50000	20%
2	Чистая прибыль	50000	55000	5000	10%
3	Численность персонала	20	24	4	20%
4	Прибыль от продаж	100000	110000	10000	10%
5	Расходы	150000	190000	40000	27%
6	Налоги	25000	30000	5000	20%

Из этой таблицы следует, что предприятие приносит хорошую прибыль. Таким образом, у него есть все перспективы для дальнейшего развития.

Основные задачи деятельности ЗАО «Кристалл»:

• расширение ассортимента товаров;

• увеличение товарооборачиваемости;

• сдача торговой площади в аренду;

• увеличение спроса потребителей на продукцию;



3. Предложения по совершенствованию организационной структуры ЗАО «Кристалл»

3.1 Проект совершенствования организационной структуры в свете стратегии развития предприятия

Необходимость обеспечения и сохранения конкурентоспособности в условиях непрерывной изменчивости внешней среды определяет цели, средства и направления организационного совершенствования. Эффективное управление, основанное на использовании прогрессивных организационных систем и структур, является едва ли не главным инструментом осуществления стабилизационных мер в переходный период. Проблемы формирования и совершенствования организационных структур управления, оценки их эффективности требуют дальнейшей проработки.

Также можно выделить следующие основные пути повышения эффективности хозяйственных организаций, определяющие основные направления совершенствования организационной структуры управления (ее организационную рационализацию или организационное новшество):

1. Обеспечение гибкости организационной структуры управления, под которой понимается реакция на изменения во внешней среде с минимальными затратами, усилиями и в кратчайшие сроки.

2. Рост значения инфрапроизводственной сферы предприятия. Требования к качеству инфраструктуры растут быстрее, чем происходит рост собственно производства. В понятие инфраструктуры включается не только вся производственная сфера, но и культура внешней среды.

3. Развитие логистики, то есть организации и управления информационными и материальными потоками, которые протекают в условиях соответствующим образом созданной и организованной инфраструктуры. Управление материалопотоками с интеграцией функций снабжения, производства и сбыта реализуется на основе формирования специальных структур.

4. Неуклонное повышение качества продукции (услуг). Организация системы тотального управления качеством (total quality management), предполагающей участие служащих в процессе принятия решений, их доступ к информации и самостоятельный анализ ситуации.

Совершенствование структуры управления может идти по трем основным направлениям:

1. Совершенствование механических структур за счет внутренних упрощений или изменений, которые осуществляются путем объединения, разделения, переподчинения, ликвидации звеньев, сокращения числа уровней управления.

2. Создание комплексной структуры через включение органических структур (венчуров, инновационных отделов, блока развития и т.д.) в существующую механическую. Это так называемые выделенные структуры, функция которых заключается в решении задач, плохо вписывающихся в традиционную линейно-функциональную структуру. Это направление является основным условием обеспечения эффективности структур управления в переходный период.

3. Замена структур механического типа на адаптивные. Этот радикальный путь реорганизации структур требует не только наличия сильного лидера с командой единомышленников, но и сильной организационной культуры.



Заключение

В курсовой работе изложены теоретические основы и практические аспекты совершенствования организационных структур управления предприятием в рыночной экономике, проведен анализ организационной структуры управления предприятием, а также разработан проект мероприятий по совершенствованию организационной структуры в свете стратегии развития предприятия.

Организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивают целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.

Проведена краткая характеристика ЗАО «Кристалл». Так же проведен анализ организационной структуры управления, разработка мероприятий по ее совершенствованию проведены на примере действующего предприятия ЗАО «Кристалл».



Список используемой литературы

1. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. М.: Международные отношения, 2005.

2. Андреева Е.Л. Организационные структуры фирмы в условиях глобализации: Учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во Уральского гос. экон. ун-та, 2006.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф; пер. с англ. С. Жильцова; под ред. Ю.Н. Каптуревского. М. и др. Питер, 2004.

4. Антикризисное управление предприятиями: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Ряховской. 2-е изд., доп. М.: ИПКгосслужбы, 2005.

5. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. СПб: Питер, 2006.

6. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. М.: Инфра-М, 2006.

7. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект. М.: Инфра-М, 2005.

8. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 2007.

9. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов / Л.Д. Гительман. М.: Дело, 2005.

10. Дитрих Я. Проектирование и конструирование организации: Системный подход. М., 2004.

11. Иванова Н.Н., Мозгов Н.Н., Герасимов Б.И. Экономический анализ организационных структур промышленного предприятия: Монография / Под науч. ред. Б.И. Герасимова. Тамбов: Издательство Тамбовского гос. техн. ун-та, 2006.

12. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2006.

13. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие. / Под ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2005.

14. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: Инфра-М, 2004.

Размещено на Allbest.ru

...