Методология современного менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Тема 3. Методология современного менеджмента

Тема 4. Стратегическое планирование как функция менеджмента

Тема 6. Мотивация как функция менеджмента

Заключение

Список используемой литературы



Введение

Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций. От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный характер, простирая свои производственные, распределительные, сервисные, информационные сети по всему миру. А значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием лишь в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных структурах управления или же в государственном аппарате. В зрелой рыночной экономике не менее важен и малый бизнес. По количеству это более 95% всех фирм, по значению это наибольшая приближенность к повседневным нуждам потребителей и в то же время, полигон технического прогресса в сфере нововведений. Для большинства населения это еще и работа. В нашей стране большинство мелких предприятий в производстве и сфере обслуживания приватизированы и наряду с вновь созданными, относятся к малому бизнесу. Умело управлять ими - значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать - тоже вопрос эффективного менеджмента. Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но если речь идет о государственных органах любого уровня, то более правильно использовать термин - «государственное управление», а для обозначения обезличенной системы управления употребляется термин « администратирование».



Тема 3 Методология современного менеджмента

1. Назовите основополагающие подходы к изучению менеджмента

1) Теоретические основания применения методологических подходов к изучению проблем менеджмента; 2) Диалектико-материалистический подход; 3) Историко-генетический подход; 4) Бихевиористский подход; 5) Ситуационный подход; 6) Количественный подход; 7) Процессный подход. 8) Деятельностный подход; 9) Структурно-функциональный подход; 10) Постмодернистский подход; 11) Системный подход.

2. Процессный подход

Процессный подход, однако, не является единственным в управлении, существуют и другие подходы, например, такие, как системный и ситуационный. Первый подход рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение разных целей на фоне меняющихся внешних условий, а второй, в отличие от процессного и системного, утверждает, что применение тех или иных методов управления определяется ситуацией.

Внедрение процессного подхода в организации можно разбить на несколько этапов: прежде всего, выявляется сеть бизнес-процессов компании, затем процессы ранжируются по значимости, документируются и моделируются.

3. Классификация функций менеджмента

Анри Файоль в 1905 г. выделил основные функции менеджмента.

1) Планирование; 2) Организация; 3) Мотивация; 4) Контроль; 5) Координация.

4. Системный подход

Системный подход применяется к множествам объектов, отдельным объектам и их компонентам, а также к свойствам и интегральным характеристикам объектов. Системный подход не самоцель. В каждом конкретном случае его применение должно давать реальный, вполне ощутимый эффект. Системный подход позволяет усматривать пробелы в знаниях о данном объекте, обнаруживать их неполноту, определять задачи научных исследований, в отдельных случаях - путем интерполяции и экстраполяции - предсказывать свойства отсутствующих частей описания.

5. Охарактеризуйте организацию как открытую систему

1. Компоненты или составляющие организации, которые необходимы для достижения общей цели системы.

2. Связи, т.е. компоненты системы связаны между собой, что обеспечивает непрерывность протекающих в системе процессов.

3. Структурность. Форма связи организационно закреплена в структуре, что обеспечивает устойчивость и придает системе стабильность. Для системы структура важнее, чем функции.

4. Взаимодействие, т.е. характер и направленность воздействия одних компонентов на другие, в результате чего образуется эффект.

5. Процессы. В системе одновременно осуществляется ряд процессов, каждый из которых связан с какими-либо изменениями. Процессы изменяют ресурсы, входящие в систему и превращающих в продукты или услуги.

6. Холизм, эмерджентность. Холизм означает целостность, единство, а эмерджентность появление свойств, возникающих только в результате взаимодействия ее компонентов.

7. Концепция. Система это концепция, ее особая форма, отражает цели и ценности людей, которые являются неотъемлемыми частями и реализуют собственные идеи о том, какая система должна быть.

6. Раскройте понятие системы управления

В общем, под системой управления понимается систематизированный набор средств влияния на подконтрольный объект для достижения определённых целей данным объектом. Объектом системы управления могут быть как технические объекты, так и люди. Объект системы управления может состоять из других объектов, которые могут иметь постоянную структуру взаимосвязей. Системы управления с участием людей как объектов управления зачастую называют системами менеджмента.

Система управления - это прежде всего целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей фирмы, которые принято называть целями функционирования.

7. Ситуационный подход в менеджменте

Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организации. Центральным понятием ситуационного подхода является ситуация. Ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые решающим образом влияют на организацию в конкретное время. Ситуационный подход - ориентация управления внутри предприятия на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих определенную ситуацию. Меняется ситуация - меняются методы управления и поведение лица, принимающего решение. Все факторы влияния можно сгруппировать по двум основным классам: внутренних и внешних переменных. Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые по существу являются результатом управленческих решений. К ним относятся цели, структура, трудовые ресурсы, оборудование, материальные запасы, технология и культура организации.

8. Современные подходы к изучению менеджмента

1) Комплексный; 2) Интеграционный; 3) Маркетинговый; 4) Функциональный; 5) Динамический; 6) Воспроизводственный; 7) Процессный; 8) Нормативный; 9) Количественный; 10) Административный; 11) Поведенческий; 12) Ситуационный; 13) Системный.



Тема 4 Стратегическое планирование как функция менеджмента

1. Раскройте понятия «стратегия» и «тактика» в менеджменте

Стратегия -- это определение генерального пути движения к долговременной цели.

Тактика -- (греч. taktika - искусство построения войск)- кратковременное поведение, линия действий, рассчитанная на относительно кратковременный период, исходя из текущей ситуации.

2. Назовите отличительные черты долгосрочного планирования и стратегического планирования

Долгосрочное планирование составляет основу управления методом экстраполяции, а стратегическое планирование -- основу управления методом предвидения изменений. Главное различие между ними состоит в трактовке будущего.

В качестве первого шага стратегического планирования предпринимается анализ перспектив фирмы, задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, шансов.

Вторым шагом является анализ позиций в конкурентной борьбе.

Третий шаг получил наименование метода выбора стратегии. Он представляет собой сравнение перспектив фирмы в различных видах деятельности, установление приоритетов в распределении ресурсов между различными видами деятельности для обеспечения будущей стратегии.



3. Охарактеризуйте процесс стратегического планирования

Распределение ресурсов включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких, как фонды дефицитные управленческие таланты и технологический опыт.

Адаптация к внешней среде охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с ее окружением. Компаниям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и опасностям, выявить соответствующие варианты и обеспечить эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям.

Внутренняя координация включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций.

4. Цель как важнейшая характеристика в менеджменте

Цели, стоящие перед фирмой являются отправной точкой планирования. Цель управления -- относящееся к будущему, желаемые состояния объектов управления. Цель -- идеальное описание результата деятельности. Планирование -- разработка целей и задач фирмы, нашедших конкретное выражение в текущих и перспективных планах. В зависимости от сроков достижения целей различают перспективное и текущее планирование. Значение цели весьма велико. Во-первых, в организации должны приниматься только такие решения, которые реализуют ее цели функционирования. Во-вторых, глобальная цель должна быть доведена до каждого руководителя и исполнителя. Без четкого формулирования целей нельзя комплексно решить ни одной проблемы, связанной с построением фирмы, с планированием ее деятельности, оценка эффективности.

5. По каким признакам можно классифицировать цели организации?

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: целевое назначение, правовая и нормативная основа, ресурсы, процессы и структура, разделение труда и распределение ролей, внешняя среда и система внутренних социальных, а также экономических связей и отношений, отражающих организационную культуру. В соответствии с этим все многообразие организаций подразделяется на классы и виды, каждый из которых объединяет предприятия, однородные по тому или иному критерию.

На основании критерия формализации выделяются формальные организации и неформальные организации. По формам собственности они могут быть частными, государственными, муниципальными и иными. По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. По размерам организации группируются на крупные, средние и малые.

По участию в различных секторах производства организации подразделяются на четыре типа, в каждый из которых входит несколько отраслей, однородных по своему месту в технологическом цикле:

отрасли первичного цикла, занимающиеся добычей сырья, включают организации и предприятия сельского, лесного и рыбного хозяйств, угольной промышленности и т.д.;

отрасли вторичного цикла, в состав которых входят организации и предприятия обрабатывающей промышленности, например, машиностроения, металлообработки, автомобилестроения и т.д.;

отрасли третичного цикла, предприятия и организации которого называют услуги, необходимые для нормальной жизнедеятельности отраслей первых двух секторов. Это банки, страховые компании, образовательные учреждения, туристические агентства, розничная торговля и др.;

к четвертому сектору относят все организации и институты, которые занимаются такой прогрессивной и быстро развивающейся сферой человеческой деятельности, как информационная технология.

6. Раскройте понятие миссии организации

Миссия организации - выражение ее философии и смысла существования.

7. Что такое «дерево целей» организации?

Дерево целей - это определенные задания или миссии предприятия, которые в процессе управления доступны для реализации.

8. Раскройте сущность SWOT-анализа

SWOT-анализ нами предлагается разбить на ряд этапов.

На первом этапе SWOT-анализа глубоко изучаются силы -- конкурентные преимущества фирмы в следующих областях:

* патентоспособность выпускаемых товаров;

* цена товаров;

* прогрессивность технологии;

* квалификация кадров;

* стоимость ресурсов, применяемых фирмой;

* возраст основных производственных фондов;

* географическое расположение фирмы;

* инфраструктура;

* система менеджмента (в т. ч. маркетинга);

* сила конкуренции на "входе" и "выходе" системы менеджмента фирмы и др.

На втором этапе SWOT-анализа изучаются слабости фирмы. Он начинается с анализа конкурентоспособности выпускаемых товаров по всем рынкам.

На третьем этапе SWOT-анализа изучаются факторы макросреды фирмы (политические, экономические, технологические, рыночные и др.) с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз фирме и своевременного предотвращения убытков от них.

На четвертом этапе изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы и т. п.), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы.

На последнем, пятом этапе SWOT-анализа согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы (этот вопрос рассматривается в курсе "Стратегический менеджмент").

9. Охарактеризуйте основные виды стратегии организации

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

На уровне компании можно выделить следующие основные стратегии: 1) Поглощения; 2) Слияния; 3) Открытия филиала в стране или за рубежом; 4) Приобретение акций других компаний; 5) Налаживание деловых контактов в различных сферах деятельности с другими компаниями; 6) Вертикальная интеграция - приобретение смежных компаний (например, поставщиков, дилеров).



Тема 6 Мотивация как функция менеджмента

1. Раскройте сущность и содержание мотивации в современных условиях

Мотивация - это процесс побуждения себя и других для достижения личных целей и целей организации.

В основе мотивации лежат потребности. Они выступают внутренними, глубинными источниками развития личности и ее деятельности. Более явно выраженную, внешне заметную роль в мотивации играет интерес - форма проявления потребности глубоко осознанная и воспринятая человеком потребность, обеспечивающая направленность личности на осознание и достижение определенных целей. Интерес - это катализатор мотивации. На базе личностных ценностей работник принимает решение, что делать и как.

2. Назовите отличия между стимулированием и мотивацией

При общей похожести мотивации на стимулирование все-таки есть определенные отличия между ними, которые влияют на эффективность действий руководителя к своему персоналу.

Итак, мотивация качается как внутреннего мира человека, так и внешнего. При этом к внутренней мотивации можно отнести интересы и потребности человека. К внешней мотивации - определенные действия руководителя предприятия, коллег, близких людей или друзей.

Руководитель должен определить свою мотивацию для каждого работника. Это может быть просто деньги, или деньги и признание, а может быть просто коллектив и сложившиеся в нем отношения.



3. Раскройте значение экономических и неэкономических мотивов в мотивации персонала организации

мотивация менеджмент планирование персонал

Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий. Эта мысль была детально разработана его современником, психологом из Гарварда, Мурреем.

1. Физиологические потребности являются необходимыми для выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.

3. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, -- это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки.

4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.

5. Потребности самовыражения -- потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

4. Охарактеризуйте методы мотивации

1. Внутренняя мотивация - самостоятельно создаваемые факторы, которые влияют на людей, заставляя их вести себя определенным образом или двигаться в определенном направлении. Среди этих факторов: ответственность, независимость.

2. Внешняя мотивация -- то, что делается для людей, чтобы мотивировать их.

5. Охарактеризуйте содержательные теории мотивации

1. Иерархия потребностей А. Маслоу

Маслоу сформулировал три базисных принципа, характеризующих природу человека, которые лежат в основе его теории:

1) люди являются животными, обремененными потребностями, которые никогда не могут быть удовлетворены; 2) состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждают человека к действию; З) существует иерархия потребностей, которой основные потребности более низкого уровня находят на нижних ступенях, а потребности более высокого уровня на самом верху.

2. Двухфакторная теория удовлетворенности работой Ф. Герцберга

Мотивационно-гигиеническая теория (теория обогащения труда) Ф. Герцберга рассматривает влияние различных факторов на производительность труда. Факторами актуализации являются труд и все получаемые благодаря ему формы признания. Гипотеза Ф. Герцберга о том, что человек должен развиваться благодаря труду, и попытки практического использования его предложений получили широкое распространение в 1970-х годах.

3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

Широко распространенной концепцией потребностей, определяющих мотивацию человека к деятельности, является концепция МакКлелланда, которая связана с изучением и описанием потребностей достижения, соучастия и властвования.



6. Перечислите процессуальные теории мотивации

1. Теория ожиданий

2. Теория справедливости.

3. Модель Портера-Лоулера.



Заключение

В заключение контрольной работы хочу сказать что:

1. Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знания истории развития менеджмента.

Менеджмент развивался на протяжении веков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания, науку.

2. Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления.

3. Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально.

В современных условиях перестройки экономики на основе рыночных отношений одним из приоритетных ее направлений является выработка основных теоретических и методологических позиций по использованию менеджмента в практической деятельности российских организаций. Основной особенностью управленческой мысли становится поиск новых конкретных и реальных путей совершенствования системы управления, выработка позиции по различным проблемам управления применительно к рыночным условиям и на основе творческого осмысления передового зарубежного опыта.



Список используемой литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2008.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2011.

3. Копылов Е.П. Стратегический менеджмент Е.П. 2007.

4. Кохно П.А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2009.

5. Менеджмент (современный российский менеджмент) / Под ред. Русинова Ф.М., Разу М.Л. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2009.

6. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. и др. М.: ИНФРА-М, 2007.

7. Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. М.:ЮНИТИ, 2008.

8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2010.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2009.

10. Общий менеджмент / Под ред. А.К. Казанцева. М.: ИНФРА-М, 2009.

11. Основы менеджмента / Под ред. А.А. Радугина. М.: Центр, 2011.

12. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

13. Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: Учебно-практическое пособие. М : Управление персоналом, 2009.

Размещено на Allbest.ru

...