Розробка організаційної структури управління підприємством

Размещено на http://www.allbest.ru/

Український державний університет харчових технологій

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Спеціальність 08.06.01 - економіка підприємства і організація виробництва

Розробка організаційної структури управління підприємством

Довгопол Наталія Анатоліївна

Київ - 2001

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана на кафедрі управління та економіки виробництва Київського державного університету технологій та дизайну.

Науковий керівник: доктор технічних наук за спеціальністю економіка, організація управління і планування, професор Іспірян Георгій Павлович.

Офіційні опоненти:

доктор економічних наук, професор Шегда Анатолій Васильович завідувач кафедри теоретичної і прикладної економіки національного університету імені Тараса Шевченка, м. Київ.

кандидат економічних наук, доцент Федулова Ірина Валентинівна, Український державний університет харчових технологій Міністерства освіти і науки, доцент кафедри менеджменту, м. Київ.

Провідна установа: Інститут економічного прогнозування НАН України, м. Київ.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради, кандидат економічних наук, доцент Марченко В.М.

Анотація

критеріальний управлінський підприємство

Довгопол Н.А. Розробка організаційної структури управління підприємством. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.06.01. - економіка підприємства і організація виробництва. - Український державний університет харчових технологій, Київ, 2001.

Дослідження, які проведені автором, показали, що методологічною основою вирішення управлінських проблем має бути системний підхід.

Алгоритм побудови організаційної структури управління підприємством в дисертації був розроблений на основі системного підходу. Цей алгоритм являє собою систему, що складає методику формування ОСУ.

При побудові алгоритму використовувалася математична модель задачі, яка розроблена автором. Вона, в свою чергу, враховує принципи побудови ОСУ і чинники, які її визначають.

Ключові слова: організація, структура, система, управління, методологія, методика, алгоритм, модель, чинники, підприємство.

Аннотация

Довгопол Н.А. Разработка организационной структуры управления предприятием. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.01. - экономика предприятия и организация производства. - Украинский государственный университет пищевых технологий, Киев, 2001.

Исследования, проведенные автором, показали необходимость использования для решения управленческих проблем системного подхода как методологии.

Развита теоретическая сущность системного подхода, разработан алгоритм процесса его реализации. Алгоритм базируется на трех фундаментальных блоках: четкое определение сущности решаемой проблемы, факторный анализ конкретизированной проблемы, непосредственное решение проблемной задачи. Алгоритм реализован при разработке методики построения рациональной ОСУ. Определен состав факторов, влияющих на выбор ОСУ, система их взаимосвязей с фундаментальными принципами ее построения.

Установлено, что в основе построения ОСУ находится система разделения управленческого труда. Она предполагает определение критериально качественных совокупностей управленческих работ для их закрепления за соответственно формируемыми исполнительными подразделениями ОСУ.

Определены критерии качества ОСУ, ими являются качественные характеристики управленческой информации, которые должна обеспечивать разрабатываемая ее модификация. Такими качественными характеристиками управленческой информации являются ее достоверность, достаточность, своевременность, экономичность. Разработан состав соответствующих показателей. Разработана математическая модель задачи построения критериально рациональной ОСУ. Она отображает целевую функцию решения задачи, а также факторные ресурсные ограничения.

Разработана система индикаторных показателей для оценки структурного качества ОСУ, которые позволяют производить оценку ее композиции в процессе построения.

Модель задачи показала, что последняя есть больше качественной, чем количественной, так как искомыми величинами при ее решении являются трудоемкости качественных совокупностей управленческих работ. Эти совокупности следует закреплять за соответственно формируемыми исполнительными подразделениями ОСУ.

Проблемная задача является многоцелевой и многофакторной.

Отмеченное потребовало разработки специальной методической базы для построения рациональной ОСУ. Она включает предлагаемый алгоритм осуществления этого процесса, а также комплекс конкретных научных методов для выполнения отдельных его блоков. К таким методам следует отнести: системный анализ, кластерный анализ, математической статистики, теории вероятности, кореляционно-регрессионный анализ, сетевые методы.

Системный анализ используется на всех этапах разработки ОСУ, в частности при определении минимально-возможного иерархического уровня закрепления конкретной управленческой работы. Это дает возможность, с учетом фактора трудоемкости управленческих работ, осуществлять оптимальное закрепление последних за уровнями управления.

Кластерный анализ используется для оптимизации распределения управленческих работ между горизонтальными подразделениями ОСУ.

Кореляционно-регрессионный анализ используется для определения минимальной численности экспертной группы. Это обеспечивает достаточную ее репрезентативность при оценке параметров объектов кластерной группировки. Такими объектами в диссертационной работе являются управленческие работы.

Сетевые методы применяются для оптимизации информационных связей между функциональными подразделениями и работниками управления.

Чем ближе значения коэффициентов структурного качества ОСУ к “единице”, тем рациональнее ее модификационный вариант. Он организационно создает наилучшие условия для получения наиболее критериально качественной управленческой информации.

Апробация предлагаемых в диссертационной работе методологии и методики построения рациональной ОСУ на конкретном предприятии показала актуальность разработок. Это, в свою очередь, определяется наличием существенных резервов рационализации ныне применяемых многими предприятиями устаревших типовых модификаций ОСУ.

Основной эффект рационализации ОСУ обусловлен в основном более обоснованной системой разделения управленческого труда. Последняя создает лучшие организационные условия для выполнения управленческих работ. Это, в свою очередь, обуславливает возможность получения более качественной управленческой информации, которая является предметом труда в управляющей подсистеме предприятия. Достаточно достоверная, полная, своевременная и экономичная информация является одним из важнейших факторов принятия качественных управленческих решений, эффективной целевой деятельности предприятия.

Ключевые слова: организация, структура, система, управление, методология, методика, алгоритм, модель, факторы, предприятие.

The summary

Dovgopol N.A. Constructing management the organizational structure of an enterprise . - Manuscript.

Thesis project for the Candidate of Economic Sciences degree on specialty 08.06.01 - Enterprise Economy and Production Organization. - Ukrainian State university of food technologies , Kiev, 2001.

The investigations carried out by the author have shown that the system approach is the methodological basis for decision making in management.

The algorithm of constructing the OSM in this thesis project was developed on the basis of system approach. The algorithm is a system, which shows the ways of the OSM formation. The mathematical model of the problem is used for constructing this algorithm. This mathematical model takes into account principals of the OSM construction and some factors, which determine it.

Key words: organization, structure, system, management, methodology, methodic, algorithm, model, factors, enterprise.

1. Загальна характеристика дисертаційної роботи

Актуальність. Серед найважливіших проблем нинішнього соціально-економічного розвитку, у тому числі і в Україні, є недостатній рівень ефективності виробничо-господарської діяльності підприємств різних галузей промисловості, розмірів та форм власності. Найбільш вагомим чинником такого становища є низький рівень процесу управління ними, де, як стверджують вчені та фахівці-практики, знаходяться найбільш вагомі резерви вирішення відміченої проблеми.

Фундаментальною базою для вирішення проблеми підвищення якості управління певними системами є, перш за все, організаційна складова. Вона є найвагомішим чинником як у виробничій, так і в управляючій підсистемах того, чи іншого підприємства. Це обумовлено первинною роллю організаційної складової у створенні тих необхідних умов, у яких може достатньо якісно та ефективно здійснюватися сам процес. Це особливо стосується процесу управління, де предметом праці є управлінська інформація. Її визначальною особливістю є багатоелементність, динамізм та різноманітність. Без достатньо обґрунтованої та відповідно забезпеченої організаційної основи існує завжди загрозлива проблема різкого зниження вірогідності управлінської інформації. Це, в свою чергу, обумовлює неможливість прийняття достатньо якісних та ефективних рішень. Такою організаційною основою в системі управління є організаційна його структура.

Здійснення процесу побудови ситуаційно раціональних (оптимальних) організаційних структур управління підприємствами (ОСУ), перш за все, є в нинішній час актуальною практичною проблемою. Але, як показують результати досліджень, її практично без достатнього наукового обґрунтування вирішити неможливо. Це обумовлюється складністю проблеми, яка містить в собі як кількісні, так і чисто якісні складові, які не допускають якогось перебільшення їх формалізації. Основним чинником цього є людський фактор, який складає і основу, і серцевину такої системи як підприємство. Ось чому, особливо в останні десятиліття, ведуться широкі наукові дослідження багатьма вченими у напрямку успішного вирішення цієї складної проблеми, але яка потребує свого якісного вирішення.

Великий внесок у розвиток науки управління, і, зокрема, по розробці раціональних ОСУ, внесли такі вчені як: Афанас`єв В.Г., Байдюк І.Ф., Боголюбов І.Н., Валуєв Б.І., Горошко В.І., Іспірян Г.П., Козлова О.В., Лагоша Б.А., Мальцева П.М., Mартиненко М.М., Мільнер Б.З., Попов Г.Х., Рапопорт В.Ш., Солдатенко О.С., Франчук В.М., Шаркович В.Г., Шегда А.В. та багато інших. Але, як показав огляд літератури, незважаючи на велику кількість наукових публікацій по цій проблемі, наявність значних результативних досягнень у розвитку теорії розробки критеріально якісних ОСУ, до останнього часу ще існує багато таких науково нерозв`язаних питань, які не дають можливість зробити висновок про задовільне наближення до вирішення цієї проблеми.

Можна констатувати той факт, що по багатьом питанням наукового вирішення проблеми побудови ОСУ ще немає достатньої єдності вчених у визначенні відповідних проблемних понять та категорій. Це, в першу чергу, стосується самого поняття ОСУ, методологічних підходів та методичних інструментаріїв для її розробки. Вищевикладене визначило вибір теми дисертаційної роботи, її мету та завдання.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження є складовою частиною програми науково-дослідних робіт Київського державного університету технологій та дизайну за темою: ”Розробка теоретичних основ економічного механізму розвитку підприємств легкої промисловості; автоматизоване проектування та керування виробництвом високоякісної продукції в умовах ринкової економіки” (номер держреєстрації №0196U005499), рішення науково-експертної ради Міносвіти України, пр. №1 від 17.05.96.

Мета та завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є удосконалення методологічного підходу та розробка достатньо науково обґрунтованої послідовної та конкретної методики побудови критеріально раціональної ОСУ певними підприємствами. У відповідності з метою досліджень були поставлені наступні задачі: розвинути теоретичну основу системного підходу як універсальної методології вирішення управлінських проблем; розробити принциповий алгоритм його здійснення; провести його використання відносно розробки методики побудови раціональної ОСУ; визначити критерії якості ОСУ; розробити принципову математичну модель проблемної задачі та забезпечити її вирішення методично; провести апробацію розробок в умовах конкретного підприємства.

Предмет та об`єкт дослідження. Предметом дослідження є ОСУ, розробка її критеріально раціональної модифікації для конкретних підприємств. Об`єктом дослідження є промислові підприємства, в першу чергу підприємства взуттєвої промисловості; останні були основною інформаційною базою при виконанні дисертаційної роботи.

Методичні основи. Теоретичною та методологічною основою дослідження стали праці раніше відмічених відомих вітчизняних та зарубіжних вчених.

В процесі дослідження застосовувалися методи системного аналізу, математичного моделювання, кореляційно-регресивного аналізу, експертної оцінки, кластерного аналізу, сітьові методи.

Необхідні розрахунки були зроблені на ПЕОМ з використанням прикладної програми MS Excel 97,2000 for Windows.

Наукова новизна роботи. В дисертаційній роботі вперше на основі подальшого розвитку теоретичних основ системного підходу розроблено принциповий алгоритм його здійснення при вирішенні управлінських проблем. На цій базі розроблено:

схему впливу чинників на принципи побудови ОСУ на основі вивчення процесу вирішення широкої сукупності конкретних практичних управлінських задач;

склад критеріїв та відповідних показників якості ОСУ шляхом аналізу впливу якості процесу управління на ефективність цільової діяльності підприємства;

принципову математичну модель задачі побудови раціональної ОСУ для певних підприємств на основі взаємозвязків між чинниками і принципами побудови ОСУ та їх ефективністю;

склад індикаційних показників структурної якості ОСУ для її оцінки в процесі побудови на базі ресурсних обмежень, які включені в математичну модель задачі;

алгоритм процесу побудови раціональної ОСУ на основі аналізу структурної модифікації математичної моделі цієї задачі.

Обґрунтовано склад комплексних методів для інформаційного забезпечення та виконання окремих блоків алгоритму побудови ОСУ на основі врахування змісту цих блоків, суті існуючих наукових методів дослідження та вирішення проблемних задач.

Практична цінність. Практична значимість дисертаційної роботи полягає в прикладній направленості теоретичних досліджень та конкретних розробок, які є її результатом. Розроблений методологічний підхід та методика побудови ОСУ доведені до рівня можливості їх безпосереднього практичного використання як керівництва; про це свідчить їх апробація, яка проведена в умовах конкретного підприємства.

Вірогідність та точність результатів. Необхідний рівень вірогідності та точності одержаних результатів був забезпечений відповідним застосуванням сучасних методів дослідження проблеми та її вирішення, методологічною (системною) відповідністю моделювання проблемної задачі, репрезентативністю статистичних вибірок, використанням необхідних засобів верифікації.

Апробація роботи. Розроблена в дисертаційній роботі методика побудови раціональної ОСУ апробована безпосередньо на прикладі виробничої служби управління колективного виробничо-торгівельного взуттєвого підприємства “Київ”. Результати апробації свідчать про достатню наукову обґрунтованість розробок та їх практичну життєздатність. Це підтверджує заключення технічної ради данного підприємства.

Основні результати дослідження доповідалися на наукових конференціях молодих вчених та студентів Київського державного університету технологій та дизайну (КДУТД) у 1997-2001 роках.

Публікації. По темі дисертаційної роботи опубліковано 8 статей у наукових фахових журналах та 5 тез доповідей на конференціях молодих вчених та студентів КДУТД у виданнях вузу загальним обсягом 1,8 д.а.

Структура та обсяг роботи. Дисертаційна робота складається із вступу, чотирьох розділів, висновків, списку літературних джерел та додатків. Робота викладена на 168 сторінках, містить 45 рисунків, 15 таблиць та 9 додатків. Бібліографія містить 95 найменувань. Загальний обсяг дисертаційної роботи 198 сторінок.

2. Основний зміст роботи

У вступі обґрунтована актуальність теми дослідження, визначені її мета та задачі, сформульована наукова новизна і викладена практична значимість роботи.

У першому розділі “Аналіз існуючих досліджень по проблемі побудови організаційної структури управління підприємством (ОСУ)” розглянуті, як на думку автора, найбільш змістовні та глибокі у теоретичному та науковому розумінні вітчизняні та зарубіжні літературні джерела, які стосуються проблеми розробки ОСУ.

На основі проведеного огляду літератури зроблені наступні висновки.

1. На теперішній час є велика кількість змістовних публікацій, в яких висвітлюються різні аспекти розробки ОСУ.

2. Разом з тим у публікаціях не проглядається необхідне розмежування між поняттями “методологічний підхід до вирішення проблеми” та “методика вирішення проблеми”.

3. Публікації відображають різні підходи дослідників до вирішення проблеми розробки ОСУ; разом з тим вони у своїй більшості сходяться на необхідності використання для вирішення цієї проблеми системного підходу як методології.

4. По вивченим публікаціям не вдалося встановити достатньо однозначного визначення таких фундаментальних по проблемі, що розглядається, понять, як “системний підхід” та “організаційна структура управління підприємством (ОСУ)”.

5. Відсутнє достатнє розкриття змістовної суті системного підходу як методології, ще не розроблено принциповий алгоритм його реалізації для вирішення різних проблем, зокрема для розробки ОСУ.

6. Є резерви подальшого розвитку науково та практично обґрунтованої методичної бази для виконання етапів процесу розробки ОСУ.

Викладені висновки визначили тему дисертаційної роботи, а також напрямки та зміст дослідження.

У другому розділі “Методологія розробки ОСУ”, виходячи з огляду літературних джерел, а також дослідження, проведеного автором, в якості методологічної основи, тобто принципового підходу до вирішення проблеми побудови критеріально раціональної ОСУ, прийнято системний підхід. Пов`язано це з тим, що він найбільш повно відповідає цільовим задачам, які стоять при вирішенні проблем, у тому числі і управлінських, а саме, забезпеченню всебічного огляду проблеми з урахуванням існуючих внутрішніх та зовнішніх її зв`язків, що і є необхідною умовою її успішного вирішення.

Цільовим змістом цього розділу є:

розвиток понятійної суті системного підходу як методології вирішення проблеми;

алгоритмізація системного підходу як методології;

методологічна реалізація системного підходу до розробки ОСУ.

Дослідження суті системного підходу, які проведені автором на основі аналізу процесу вирішення багатьох різних практичних ситуаційних проблем, показали, що його методологічна універсальність повинна визначатися насамперед необхідністю реалізації об`єктивної логічної послідовності розгляду любої проблеми як такої у напрямку її успішного вирішення. При цьому будь-яку проблему як об`єкт дослідження та вирішення слід сприймати як систему. Тобто, не тільки проблемний об`єкт, але і сама проблема повинна розглядатися як щось цільне, яке утворюється і водночас визначається взаємопов`язаними та обумовленими її складовими. Такими складовими загальної проблеми є протиріччя більш низьких порядків. Тобто існує ієрархічність проблем. Для успішного подолання загальної проблеми слід, в першу чергу, вирішувати її первинно-причинні складові.

На основі системного аналізу ситуаційних проблем автор дійшов думки про необхідність і можливість розробки принципового алгоритму здійснення системного підходу до вирішення управлінських проблем як універсальної методології.

Розроблений алгоритм системного підходу реалізований щодо розробки ОСУ. Сформульована конкретна суть проблеми та ціль її вирішення. Перш за все дано визначення поняття “організаційна структура управління підприємством (ОСУ)”; під нею у дисертаційній роботі розуміється “організаційна категорія, яка відображає системно-сукупний склад вертикальних (ієрархічних) лінійних рівнів, горизонтальних лінійних блоків, горизонтальних функціональних підрозділів, працівників управління, їх обов`язків, прав, повноважень, відповідальностей, підпорядкованостей та інформаційних зв`язків, яка створює відповідні потенційні можливості для забезпечення управляючої підсистеми підприємства критеріально якісною інформацією”.

Проблема полягає у розробці достатньо науково обґрунтованої, послідовної та конкретної методики побудови ОСУ. Цільовою задачею розробки такої методики є побудова критеріально раціональних ОСУ певними підприємствами. Її змістовна суть полягає у наступному.

Нехай маємо певне підприємство зі своєю виробничою структурою, яка визначається його стратегічними та тактичними цілями. Умовно уявимо, що управляюча підсистема цього підприємства ще відсутня. Необхідно розробити раціональну його ОСУ. В основі цієї розробки знаходиться розподіл управлінської праці між виконавчими її складовими. Елементами розподілу управлінської праці є організаційно неподільні її складові; назвемо їх “управлінські роботи”, детермінований склад яких наперед відомий. Завдання полягає у тому, щоб із загального складу управлінських робіт знайти такі раціональні їх сукупності, які при закріпленні за відповідними виконавчими підрозділами, забезпечували б достатню критеріальну якість управлінської інформації; остання розглядається як предмет праці в управляючій підсистемі підприємства, на основі якої приймаються відповідні управлінські рішення.

Проблема полягає у тому, що процес розподілу управлінської праці необхідно здійснювати паралельно у часі з формуванням відповідного складу виконавчих складових ОСУ.

Розроблена таким чином ОСУ співставляється з фактично існуючою її модифікацією на підприємстві, на основі чого визначається її відносна раціональність. Вона може бути відображена у покращанні організаційних умов для одержання більш критеріально якісних показників управлінської інформації і далі в очікуваному збільшенні прибутковості підприємства.

Щодо здійснення другого блоку алгоритму, то у дисертаційній роботі розроблена схема впливу чинників на кінцево-конкретизовану проблему, якою є “розробка науково-обґрунтованої методики критеріального формування раціональної сукупності блоків розподілу управлінської праці з урахуванням мінімально можливої їх кількості для певного підприємства”.

Схема впливу чинників дає можливість підійти до безпосередньої розробки методичної бази побудови ОСУ. Вона, перш за все, визначає загальні чинникові обмеження, які слід враховувати при розробці методики побудови раціональної ОСУ. Останнє складає основу третього блоку алгоритму.

У третьому розділі “Розробка методики побудови ОСУ на основі системного підходу” реалізовано третій блок алгоритму. Розроблена більш конкретна система чинникового впливу на склад фундаментальних принципів формування раціональної (оптимальної) ОСУ конкретного підприємства.

Далі визначені критерії ОСУ. Виходячи з раніше наведеного визначення ОСУ як категорії, в дисертаційній роботі за критерії її якості прийнято достовірність, достатність, своєчасність та економічність інформації, яка виробляється в ній.

Розроблено відповідний склад конкретних критеріальних показників, які являють собою елементи цільової функції вирішення проблемної задачі.

Конкретна суть моделі задачі, що пропонується, відображає наступний склад, суть та модифікацію факторно-ресурсних обмежень у математичній формі.

МАТЕМАТИЧНА МОДЕЛЬ ЗАДАЧІ ПОБУДОВИ ОСУ

1. По сукупності поділених в ОСУ управлінських робіт:

Rд.ф.j=Rд. (1.1)

2. По сукупності лінійних вертикальних (ієрархічних) рівнів управління в ОСУ, що формуються:

Pу.j=Рф.nj (1.2)

3. По складу лінійних горизонтальних (розгалужених) h - блоків, які формуються в ОСУ на j-ому рівні управління:

Вл.j=Вл.ф.j (1.3)

4. По рівню децентралізації закріплення управлінських робіт:

Pф.jРminj (1.4)

5. По функціональній спеціалізації працівників управління:

(1.5)

6. По функціональній спеціалізації підрозділів управління:

(1.6)

7. По функціонально-інформаційній автономності роботи працівників управління:

(1.7)

8. По інформаційній автономності роботи функціональних підрозділів управління:

(1.8)

9. По навантаженню функціональних працівників управління роботами,які відповідають їх посадам:

(1.9)

10. По навантаженню функціональних працівників управління роботами у часі:

(1.10)

11. По нормам управляємості лінійних керівників:

(1.11)

У математичній моделі задачі прийняті наступні означення:

Rд.ф. - детермінована управлінська робота, яка фактично розподілена в ОСУ;

Rд. - детермінована робота, яку необхідно виконувати за річний цикл управління підприємством;

Ру. - лінійний вертикальний (ієрархічний) рівень управління, який формується в ОСУ;

Ру.ф. - фактично існуючий внутрішній виробничий вертикальний рівень на підприємстві;

Вд. - лінійний горизонтальний блок управління, який формується в ОСУ;

Вд.ф. - фактично існуючий внутрішній виробничий блок на підприємстві;

Рф. - фактичний вертикальний рівень закріплення управлінської роботи для її виконання;

Рmin - мінімально можливий вертикальний рівень закріплення управлінської роботи для її виконання;

Nріч. - річна трудомісткість управлінської роботи, чол.год.;

Кф.с.min - мінімально допустиме (мінімально доцільне) значення коефіцієнту функціональної спеціалізації;

Кін.з.max - максимально допустиме (максимально доцільне) значення коефіцієнту інформаційних зв`язків;

Тріч. - річний фонд робочого часу, год.;

Nріч.п.ін. - річна трудомісткість операцій по прийому, обробці та передачі інформації, чол.год.;

Кн.min - мінімально допустиме (мінімально доцільне) значення коефіцієнту навантаження працівників управління у відповідності з посадою;

Кн.ч.min - мінімально допустимий (мінімально доцільний) коефіцієнт навантаження працівників управління у часі;

Nу. - норма управляємості лінійного керівника, чол.;

Нф. - фактична чисельність безпосередньо підпорядкованих працівників лінійному керівникові, чол.;

Кд.н.у.min - мінімально допустиме (мінімально доцільне) значення коефіцієнту дотримання норм управляємості;

g - шифр управлінської роботи;

l - шифр функціонального працівника управління;

m - шифр функціонального підрозділу управління;

h - шифр горизонтального лінійного блоку управління;

j - шифр вертикального (ієрархічного) рівня управління;

b - шифр служби управління;

n - шифр орієнтованих блоків управління;

і - шифр означної спеціалізації управлінської роботи;

w - шифр посади.

З урахуванням раніше відміченого цільова функція у математичній моделі задачі має вигляд чотирьохелементної системи максимізації:

(1.12)

(1.13)

(1.14)

(1.15)

де Дс., Дт., Св., Ек. - відповідно достовірність, достатність, своєчасність, економічність управлінської інформації;

Кд.с., Кд.т., Кс.в., Еі. - коефіцієнт відповідно достовірності, достатності, своєчасності, економічності управлінської інформації;

Пд.с., Пд.т., Пс.в., Пв.a, Пзаг. - кількість відповідно достовірних, достатніх (необхідних), своєчасних, відповідаючих a - критерію якості та загальна кількість інформаційних повідомлень, які є результатом функціонування внутрішнього середовища управляючої підсистеми підприємства за певний період часу;

Нсум.у.пр. - сумарна чисельність управлінських працівників, яка забезпечила критеріальні показники якості інформації.

Вирішення задачі розробки ОСУ у відповідності з її математичною моделлю повинно бути направлено на побудову такої її модифікації, яка структурно забезпечувала б оптимізаційне дотримання вище визначеного щодо неї складу обмежень. Щоб мати можливість контролювати рівень дотримання цієї вимоги уже в самому процесі побудови ОСУ, в дисертаційній роботі розроблена системна сукупність показників її структурної якості.

У відповідності з третім блоком алгоритму системного підходу до вирішення управлінських проблем в дисертаційній роботі здійснено вибір методичної бази виконання процесу вирішення проблемної задачі.

Як видно по математичній моделі задачі, остання є не тільки кількісною, але й якісною. Пошуковими її величинами є трудомісткості якісних (не кількісних) сукупностей управлінських робіт. Відсутній такий універсальний метод, який можна було б використати для вирішення задачі, яка розглядається.

Враховуючи вище відзначене, в дисертаційній роботі розроблено спеціальний алгоритм побудови раціональної ОСУ.

Для розробки ОСУ по рекомендуємій у дисертаційній роботі методиці слід використовувати комплексну науково-теоретичну базу, яку складають такі методи, як системний аналіз, кластерний аналіз, математичної статистики, теорії ймовірності, кореляційно-регресійний аналіз, сітьові методи.

Так кластерний аналіз пропонується використовувати для більш обґрунтованого розподілу управлінських робіт між горизонтальними функціональними підрозділами ОСУ. При цьому загальний склад управлінських робіт групується по таким їх сукупностям, які є оптимально спеціалізованими по критерію найменшої кластерної відстані.

Щодо складу детермінованих управлінських робіт, то для його формування в дисертаційній роботі розроблено відповідну системну схему. При цьому під “управлінською роботою” розуміється складова відповідної функції управління, яка направлена на певний параметр (кількість, якість та інш.) певного об`єкту (персонал, техніка та інш.) з урахуванням місця його розташування на підприємстві (основне виробництво, допоміжне виробництво та інш.).

У четвертому розділі “Апробація методики розробки ОСУ на прикладі виробничої служби управління колективного виробничо-торгівельного взуттєвого підприємства (КВТВП) “Київ” висвітлені результати експериментальної перевірки обгрунтованості розробок, які пропонуються в дисертаційній роботі. В результаті їх апробації пропонується:

перевести виробничу службу управління з підпорядкування головному інженеру в підпорядкування заміснику генерального директора по виробництву;

доповнити склад управлінських робіт, які повинні виконуватися виробничою службою управління, особливо по таким конкретним функціям, як організація та диспетчеризація виробництва;

реорганізувати структуру виробничого відділу по секторам на основі більш обґрунтованої системи розподілу управлінської праці з урахуванням результатів кластерного аналізу та використання інших раніше відмічених методів.

Розробки, які містяться у дисертаційній роботі, отримали підтвердження їх практичної актуальності та обґрунтованості; очікується підвищення критеріальної якості управлінської інформації і, як наслідок, - ефективності процесу управління основним виробництвом підприємства; очікується річний економічний ефект тільки за рахунок реорганізації виробничої служби управління підприємством у сумі біля 539тис. грн.

Висновки

1. Серед головних чинників забезпечення високої ефективності діяльності підприємств є рівень процесу управління ними. Він обумовлюється якістю управлінської інформації, яка використовується як предмет праці. Фундаментальною основою вирішення цієї проблеми є побудова раціональних (оптимальних) організаційних структур управління підприємствами (ОСУ). Вони повинні закладати організаційну базу для отримання критеріально якісної управлінської інформації. Однак, до останнього часу були відсутні достатньо науково обґрунтовані та послідовні методологічні і методичні розробки, які слугували б практичним керівництвом для побудови високоякісної ОСУ. Цим обумовлений остаточний вибір теми даної дисертаційної роботи.

2. Більш глибоке вивчення літературних джерел показало необхідність використання для вирішення відміченої проблеми системного підходу як методології.

3. Було встановлено, що любу проблему слід розглядати як систему, сутність якої обумовлюється її складовими більш низьких порядків. Це дало можливість розробити принциповий алгоритм реалізації системного підходу до вирішення проблем, у тому числі і управлінських. Було встановлено, що системний підхід як процедурна методологія базується на фундаментальних блоках. Це, перш за все, чітке уявлення та формулювання суті проблеми, що вирішується, та цілі (цілей) її вирішення.

Другим блоковим кроком є глибокий системний аналіз чинників, які суттєво впливають на виникнення проблеми і, в той же час, визначають принципові або навіть конкретні напрямки її вирішення.

Завершальним етапом реалізації системного підходу є безпосереднє вирішення конкретної задачі.

4. Розроблений алгоритм системного підходу був спроектований на вирішення проблеми розробки методики побудови раціональної ОСУ.

У результаті була чітко визначена суть проблеми, її чинники та критерії вирішення. А саме, методика повинна бути конкретизованим відображенням системного підходу. Для цього був проведений аналіз чинників, які впливають на ОСУ. Це дало можливість більш чітко сформулювати критерії якості ОСУ, досягнення яких повинна забезпечувати, перш за все, методика її побудови. На основі викладеного була розроблена принципова математична модель задачі побудови критеріально якісної ОСУ як цільоспрямовуючої та ресурснообмежуючої категорії. Розроблено склад показників, які дозволяють оцінювати структурну якість ОСУ, яка розробляється, вже на стадії виконання цього процесу.

5. Аналіз моделі проблемної задачі дав можливість зробити принципово важливі висновки, які лягли в основу визначення методичної бази побудови ОСУ. Основний висновок полягав у тому, що побудова критеріально раціональної ОСУ в своїй основі є, перш за все, процес розподілу управлінської праці на цілеспрямовані блоки. Це передбачає паралельне у часі формування відповідних організаційно-функціональних виконавчих підрозділів управління як по вертикалі, так і у горизонтальному напрямку.

Друге це те, що задача побудови ОСУ є не стільки кількісною, скільки якісною. Це зумовлює оперування не просто кількісним складом яких-небудь управлінських робіт, а їх якісними сукупностями. Враховуючи це, а також багатокритеріальний та багатофакторний склад якісних чинників як обмежень, був зроблений висновок про необхідність створення спеціалізованого методу побудови ОСУ. Цей метод повинен слугувати теоретичним та практичним керівництвом для вирішення проблеми побудови ОСУ, яка у максимальній мірі була б адекватною, у цільовому розумінні, тому підприємству, для якого вона розробляється.

6. Метод, який пропонується, являє собою принциповий алгоритм об`єктивно необхідної послідовності визначення перемінних проблемної задачі, якими у даному разі є обґрунтовані сукупності управлінських робіт як неподільних елементів системи управління, але які можна заздалегідь визначити як детерміновану категорію.

7. По відношенню до кожного блоку алгоритму обґрунтована методична база його інформаційного та процесуального забезпечення, основу якої складають такі методи як: системний аналіз, кластерний аналіз, математичної статистики, теорії ймовірності, кореляційно-регресійний аналіз, сітьові методи.

8. Методологічний підхід і методика, яка пропонується у даній дисертаційній роботі, були апробовані на КВТВП “Київ”, в результаті чого отримано підтвердження практичної актуальності та обґрунтованості їх розробки.

9. Щодо очікуваної ефективності використання методичної бази для побудови ОСУ, що пропонується у дисертаційній роботі, то її апробація показала можливість значного покращання показників якості ОСУ, відповідного підвищення рівня ефективності процесу управління та цільової діяльності підприємства.

Очікуємий річний економічний ефект за рахунок реорганізації, яка пропонується тільки по виробничій службі управління КВТВП “Київ”, становить біля 539тис. грн. Більш вагомі результати можна отримати при загальній реорганізації діючої ОСУ.

Публікації за темою дисертації

1. Довгопол Н.А. Алгоритм вирішення завдання побудови ОСУ підприємством // Легка промисловість.-К., 1999.-№ 3.-с. 21.

2. Довгопол Н.А. Підхід до розробки складу та методики розрахунку показників якості організаційної структури управління (ОСУ) підприємством // Проблемы легкой и текстильной промышленности Украины. - Херсон: Херсонського державного технічного університету, 1999.-№ 2.-с. 24-25.

3. Довгопол Н.А. Методологічна основа вирішення управлінських проблем // Вісник Державної академії легкої промисловості України. - Київ, 1999.-№ 1.-с. 189-193.

4. Довгопол Н.А. Системний підхід до розробки організаційної структури управління підприємством // Вісник Технологічного університету Поділля. - 1999.-№ 6.-с. 106-107.

5. Довгопол Н.А. Математичне моделювання задачі розробки організаційної структури управління підприємством // Економіка і управління.-К, 2001.-№ 2.-с. 73-77.

6. Довгопол Н.А. Наукові методи розробки організаційної структури упрапвління підриємством. //Проблеми науки.-К., 2001.- № 2.-с. 43-46.

7. Довгопол Н.А. Ефективне управління - чинник успішного вирішення економічних проблем підприємств. // Проблеми науки.-К., 2001. - № 5.-с. 52-55.

8. Довгопол Н.А. Методика формування системи розподілу управлінської праці при побудові організаційної структури управління (ОСУ) підприємством. // Вісник КДУТД України.-К., 2001.-№ 2.-с. 124-127.

Размещено на Allbest.ru

...