Понятие конкурентоспособности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Понятие конкурентоспособности

2. Методы менеджмента влияющие на конкурентоспособность предприятия

2.1 Метод бренд-менеджмента

3. Задачи менеджмента при повышении конкурентоспособности

Заключение

Список литературы

конкурентоспособность менеджмент бренд

Введение

В настоящее время в любой стране мира господствуют рыночные отношения. Фирм, выпускающих однородную продукцию, сейчас огромное количество. Между ними существует жесткая конкуренция. И выпуск качественной, недорогой, конкурентоспособной продукции и услуг по сравнению с аналогами - главная задача любой фирмы в любой стране. И каждая фирма стремится сделать все, чтобы ее продукция была конкурентоспособной.

Конкурентоспособность многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).

С экономической точки зрения, наиболее важными представляются конкурентоспособность продукции, конкурентоспособность товара, конкурентоспособность предприятия, конкурентоспособности отрасли и конкурентоспособность страны.[3; стр.416]

1. Понятие конкурентоспособности

Управление конкурентоспособностью организации представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей по повышению конкурентоспособности организации.

Конкурентоспособность организации по структуре и содержанию представлена как взаимообусловленное единство двух составляющих: конкурентоспособности продукции и ресурсного потенциала организации.

Сущность конкурентоспособности организации - совокупность трудового и научно-производственного потенциала организации, способного создавать и производить продукцию определённого уровня конкурентоспособности.

Конкурентоспособность товара - это совокупность потребительских и экономических характеристик товара, обеспечивающих прибыльность производства и удовлетворение конкретной потребности покупателя в конкурентных условиях.

Конкурентоспособность отдельного товара рассматривается с точки зрения потребителя и производителя. Покупателя на конкурентном рынке интересует совокупность потребительских и стоимостных характеристик товара только с тоски зрения эффективности потребления, а производителя, кроме того, - эффективность производства. На основании указанного обстоятельства и с целью объективной оценки вводится двойное понятие о конкурентоспособности товара:

- конкурентоспособность товара по потреблению - это совокупность потребительских и стоимостных характеристик товара в сфере потребления относительно аналогичных характеристик товаров-конкурентов;

- конкурентоспособность товара по потреблению и производству - это совокупность потребительских и экономических характеристик товара в сферах потребления и производства относительно аналогичных характеристик товаров-конкурентов.

Для определения цены потребления в зависимости от потребительских характеристик вводится понятие конкурентоспособности товара по ценообразованию.

Конкурентоспособность товара по ценообразованию - это совокупность потребительских характеристик товара в сфере потребления относительно аналогичных характеристик товаров-конкурентов.

Само слово «конкурентоспособность», означает способность данного предмета выдержать конкуренцию.

Применительно к продукции конкурентоспособность представляет собой потенциальную возможность продукции быть успешно реализованной на рынке. Таким образом, конкурентоспособность продукции может проявиться только при ее реализации в условиях конкурентного рынка, выступая при этом в виде конкурентоспособности товара.

Целью обеспечения конкурентоспособности продукции и конкурентоспособности товара является получение прибыли в результате успешной реализации данной продукции на рынке.

Проводя сравнение товаров, предназначенных для удовлетворения одной и той же потребности, покупатель учитывает их потребительские свойства, выясняет степень соответствия собственным потребностям. При этом он стремится добиться оптимального соотношения между уровнем потребительских свойств изделия и расходами по его приобретению и использованию, то есть получить максимум потребительского эффекта на единицу затрат.

По отношению к конкретной потребности указанное соотношение может быть достигнуто целым рядом различных товаров благодаря наличию у них аналогичных свойств. Соответственно все они будут обладать способностью, удовлетворять данную потребность и по отношению к ней могут рассматриваться как взаимозаменяемые.[2; стр.325]

Опыт последних десятилетий показал, что именно качество выпускаемой продукции характеризует сегодня успешность предприятия. Те компании, что рассчитывают успешно конкурировать не столько качеством, сколько ценой, жестоко заблуждаются. Во-первых, современный покупатель скорее переплатит тому конкуренту, чей товар окажется качественнее. Во-вторых, чем эффективнее работает система качества, тем более дешевые товары она производит. Есть немало примеров среди российских компаний, сумевших сполна воспользоваться не только преимуществами от обладания сертификатом на систему качества, но также и от эффективной системы качества как таковой. Малые размеры предприятия, на наш взгляд, способствуют проведению в них эффективных организационных преобразований, в том числе и в области качества.

2. Методы менеджмента влияющие на конкурентоспособность предприятия

К методам менеджмента относятся методы принуждения, побуждения и принуждения, сетевые, анализ, прогнозирование.

К функциям менеджмента относятся следующие: стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мотивация, регулирование.

Глубина проработки проблем инновационного менеджмента и обоснованность управленческого решения определяются количеством и качеством применяемых научных подходов, принципов и методов менеджмента. Чем проще процесс разработки и реализации управленческого решения, тем выше неопределенность (поле допуска) его результатов. Поэтому объективные законы конкуренции и экономии времени требуют увеличения затрат на повышение качества стратегических решений на ранних стадиях жизненного цикла товаров ради многократной экономии на последующих стадиях.

Целевая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из двух компонентов: формирование портфеля новшеств; формирование портфеля инноваций.

Портфель новшеств должен наполняться преимущественно своими наукоемкими разработками, изобретениями, патентами, эффективными ноу-хау и другими радикальными новшествами.

Новшества могут быть, с одной стороны, как покупными, так и собственной разработки, с другой -- накапливаться в собственном фонде, внедряться (то есть переходить в инновацию) в собственном производстве либо продаваться.

Портфель инноваций представляет собой стратегический план внедрения новшеств покупных и собственной разработки.

После анализа окружения фирмы и формирования целевой подсистемы определяются параметры обеспечивающей подсистемы, т. е. количество, качество, сроки поставок, поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий и т. п., необходимые для решения задач целевой подсистемы. Для достижения конкурентоспособного "выхода" системы необходимо найти конкурентоспособных поставщиков ее "входа". На основе неконкурентоспособных компонентов "входа" при любом уровне техники, технологии и организации процессов невозможно произвести конкурентоспособный товар.

Управляемая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из конкретных компонентов по созданию новшеств и внедрению инноваций по стадиям их жизненного цикла: стратегический маркетинг; НИОКР; организационно-технологическая подготовка производства новшеств и внедрения инноваций; производство новшеств; сервис инноваций.

Последняя, управляющая подсистема, является важнейшей, т. к. эта подсистема несет ответственность за все происходящее в системе менеджмента. Компонентами подсистемы являются управление персоналом, разработка управленческого решения, координация выполнения инновационных проектов. Эти компоненты определяют качество всех остальных подсистем системы инновационного менеджмента. [6;стр.384]

В постиндустриальной экономике одним из важнейших ресурсов является персонал предприятия или человеческие ресурсы, человеческий капитал.

Экономическая наука на протяжении многих десятилетий уделяла пристальное внимание выявлению роли человеческого капитала в обеспечении эффективного функционирования экономической системы, ее интенсивного развития и повышении качественного уровня производственных процессов.

Целенаправленное формирование и развитие человеческого капитала, как средства управления, обогащает механизм управления и позволяет успешно решать инновационные и другие проблемы НТП, повышать конкурентоспособность организаций. Человеческий капитал становится основным фактором, обеспечивающим конкурентоспособность и стратегическую устойчивость бизнеса.

Современный менеджмент исследуемых организаций должен быть направлен на развитие внутреннего потенциала работников, повышение их профессионализма и адаптационных возможностей, что приводит к повышению эффективности деятельности организации и в конечном итоге к достижению стратегических целей развития экономического субъекта, в том числе и конкурентоспособности.

В соответствии с подготовкой персонала в организации необходимо осуществлять внедрение инноваций, решать вопросы качества, организовать систему управления марочным капиталом, или систему бренд-менеджмента, поскольку организации медиа индустрии функционируют на рынке массового спроса. Решение данных вопросов позволит создать систему управления потребительским спросом, на основе которой может быть создана программа создания имиджа организации и достигнуты стратегические цели поддержания и повышения конкурентоспособности продукта (рост доли рынка) и организации.[1; стр.368]

2.1 Метод бренд-менеджмента

Считаем, что особенности деятельности исследуемых организаций требуют более тщательной проработки вопросов создания системы бренд-менеджмента, то есть системы управления брендом, в общей системе управления.

Разработка комплексного подхода к созданию инновационного инструмента стратегического позиционирования организации, товара на рынке. Эту роль в современных условиях играет бренд. Как инструмент инновационного менеджмента, бренд позволяет обеспечить устойчивое конкурентное преимущество экономического субъекта.

Дано авторское определение бренда как нематериального актива организации, способствующего получению добавленной стоимости и дополнительного дохода, показано его отличие от торговой марки.

Управление брендом (brand management) - это процесс изменения индивидуальных черт бренда для достижения максимальной эффективности; проверка его стабильности в условиях возникновения возможности тактических выгод, а также процесс составления планов антикризисного управления брендом в случае необходимости, с целью стратегического увеличения стоимости бренда

В основе понятия «бренд» всегда лежит какой-либо объект, обладающий исключительными свойствами. Чаще всего это товар или услуга. Таким объектом может быть и средство массовой информации - Интернет-сайт (Amazon.com), журнал («Профиль»), газета («Аргументы и факты»), и т.п.

Очевидно, что бренд должен приносить обладателю объекта выгоды, большие, чем средние показатели для данной категории продукции или услуги. Получение выгоды неразрывно связано с покупкой объекта бренда. Покупка же всегда подразумевает непосредственную возможность или доступность товара или услуги.

Целью создания бренда является поддержание и развитие долгосрочных отношений между покупателем и продавцом, в чем и заключается суть устойчивой конкурентоспособности продукта. Производитель, создавая бренд, несет транзакционные издержки, выстраивая доверительное отношение с постоянными потребителями. Организации, ставя целью укрепление доверительных долгосрочных отношений с потребителями, в некоторых случаях вынуждены отказываться от получения краткосрочных выгод, противоречащих концепции брендирования товара, что необязательно для организации, ориентированной на создание только торговой марки товара. Поэтому нами разработана схема расширенного развития взаимоотношений между брендом и потребителем.

Исследование общего состояния развития отечественного бренд-менеджмента позволило сделать следующие выводы.

Несмотря на большой интерес к бренд-менеджменту как науке, в России на сегодняшний момент нет фундаментальных исследований методов бренд-менеджмента, хотя некоторые аспекты мотивации покупки потребителями достаточно хорошо исследованы различными авторами. Это дает возможность предположить существование предпосылок к разработке таких методов.

Современное состояние проблемы породило широкий спектр частных теорий, имеющих доказательную силу только в рамках определенного эмпирического материала. Вследствие этого большинство организаций при внедрении зарубежных методик формирования брендов не учитывают особенностей отечественного рынка и сознания российских граждан.

Конкуренция в современном мире требует наличия двух существенных инструментов бренд-менеджмента - «отличительные особенности бренда» (brand identity), устанавливающие грани его уникальности и стоимость, а также «позиционирование бренда» (brand positioning), главное отличие, создающее преимущество бренда в отдельном секторе рынка в конкретное время.

Позиционирование бренда - ключевая концепция в бренд-менеджменте. Она основана на одном фундаментальном принципе: все варианты относительны. Цель позиционирования - идентифицировать и представить серьезную причину для покупки того или иного продукта, что дает реальное или воспринимаемое преимущество.

Позиционирование ориентировано на конкуренцию: оно показывает лучший способ для атаки доли рынка, занятой конкурентами. Позиционирование может меняться с течением времени, с изменением положения экономического субъекта на рынке.

3. Задачи менеджмента при повышении конкурентоспособности

По мере своего развития каждое предприятие сталкивается с определенными проблемами и задачами, преодоление и решение которых осуществляются посредством применения различных управленческих методик и технологий.

Первая задача, которая возникает у предприятия, функционирующего в условиях рынка, это элементарное выживание или способность оплачивать свои счета, т.е. обеспечение платежеспособности. Задача решается принятием экстренных мер по реализации уже произведенной продукции, проведением ряда маркетинговых мероприятий: анализа рынка, ассортимента, ценовой политики, методов продвижения.

По достижении платежеспособности возникает естественная задача достижения прибыльности деятельности. На этом этапе маркетинговые меры необходимо дополнить мерами экономическими (анализ затрат на производство, анализ себестоимости и ценообразования) и организационно-технологическими (анализ эффективности производства, технологичности и т.п.).

После решения насущных текущих задач возникают задачи другого уровня. Первой ключевой характеристикой на втором уровне является стратегия управления. Менеджмент компании после решения текущих задач должен сосредоточить свое внимание на более долгосрочных целях и задачах. Возникает задача понимания того, какой должна быть компания в средне- и долгосрочном будущем. Для ее решения разрабатываются стратегическая концепция, стратегия предприятия и, на основе SWOT-анализа и бизнес-планов, стратегии для каждого подразделения.

Следующей важной задачей для менеджмента предприятия является структурирование и соответствующая этой проблеме характеристика -- адаптивность системы управления. Под адаптивностью системы управления предприятием понимается соответствие организационной структуры, методов, принципов и механизмов управления предприятием целям, функциям и стратегиям предприятия и его подразделений. Система управления должна способствовать реализации стратегической концепции компании.

Другой актуальной проблемой для предприятия становится обеспечение финансовой и управленческой прозрачности. Эта ключевая характеристика подразумевает наличие у предприятия финансовой структуры (выделение так называемых центров финансового учета и ответственности), финансовой и учетной политики, соответствующей международным принципам и стандартам учета (GAAP, IAS). Обеспечение финансовой и управленческой прозрачности достигается также своевременным и правильным использованием таких инструментов, как: финансовый анализ, бюджетирование (финансовое планирование, прогнозирование и принятие решений на основе составления планов), менеджмент привлечения заемных средств, менеджмент размещения свободных средств, управление портфелем инвестиций, антикризисное управление, лизинг, факторинг, страхование и др. [5; стр.734]

Настоящее время -- время новых производственных и управленческих технологий, интернационализации конкуренции, глобализации мировой экономики, быстро меняющихся условий внешней среды, широкого применения системного подхода в управлении -- ставит перед менеджментом новые задачи. В процессе своего развития предприятие сталкивается с так называемыми проблемами роста. Симптомами проблем этого уровня могут быть следующие: усложнение информационных, материальных и иных потоков на предприятии, ухудшение финансового состояния, снижение общей организованности (повышение уровня энтропии предприятия как системы), сбои в основных бизнес-процессах предприятия и многое другое. Возникает задача, а вместе с ней очередная характеристика состояния предприятия -- управляемость бизнеса.

Решение данных проблем на современном уровне предполагает применение тех или иных управленческих методик, предлагаемых многими западными и российскими консультационными компаниями, внедрение современных информационных технологий, адекватных проблемам. При этом возникает необходимость согласования и организации интегрированного взаимодействия множества финансовых и управленческих методик и информационных систем, внедренных на предприятии.

Задача выбора ресурсов, источников финансирования, форм и способов инвестирования является насущной для менеджеров каждого предприятия. Причем зачастую привлекаются деньги не только российских акционеров и инвесторов, но средства, мобилизуемые на западных рынках капитала. Поэтому предприятия постоянно сталкиваются с необходимостью обеспечения инвестиционной привлекательности -- седьмой ключевой характеристики состояния предприятия. Обеспечение инвестиционной привлекательности -- важная задача как для предприятий, акции которых котируются на фондовом рынке, так и для закрытых компаний. Решение ее позволит предприятию увеличить свою капитализацию и, следовательно, повысить стоимость капитала, вложенного собственниками.

Взаимосвязь выявленных ключевых характеристик состояния предприятия с его конкурентоспособностью и качеством менеджмента представлена на рисунке 2.

Рис. 2 Ключевые характеристики состояния предприятия

В условиях конкуренции качество продукции должно исследоваться, прежде всего, с точки зрения обеспечения конкурентоспособности продукции, и в этой связи производителя должны интересовать, прежде всего, те свойства продукции и уровень параметров, их определяющий, которые представляют интерес для покупателя и обеспечивают удовлетворение его потребностей.

В маркетинговых исследованиях находят применение термин "прицельное качество", который обозначает тот уровень качественных параметров, который в наибольшей степени соответствует потребностям и возможностям потребителей соответствующего сегмента рынка. [4; стр.496]

Потребитель формирует в своем сознании некоторое «ожидаемое качество», которое, по его мнению, должно быть достигнуто в процессе покупки и использования товара. Производителю и продавцу продукции необходимо понять взаимосвязи и взаимозависимости между реальным качеством продукции и «ожидаемым качеством», которое сформировано. Соответственно эти взаимосвязи могут быть достаточно противоречивы, чтобы достичь в этом направлении соответствующего консенсуса производителя и потребителя продукции, необходимо, с одной стороны, исследовать и сформировать ожидаемые потребности, а, с другой стороны, обеспечить их удовлетворение.

Потребитель заинтересован не только в качестве самой продукции, но и в предоставлении ему высококачественных дополнительных услуг, связанных с этой продукцией. Глобализация может предполагать не только обеспечение "прицельного качества" товара, но и предоставление сопутствующих товаров и услуг, дающих потребителю ряд дополнительных удобств, а также предоставление сервисного обслуживания

Заключение

Использование маркетинга не как сбыта продукции, а как способа узнать, какой должна быть продукция, чтобы ее купили. Опять же, за счет размеров предприятия, осознание руководителем маркетинговой службы миссии и концепции маркетинга, ориентированных не на желание продать то, что предприятие может произвести, а на необходимость произвести, то, что нужно заказчику, способно совершить прорыв.

Вместе с тем для обеспечения конкурентоспособности предприятия при всей важности создания современных технико-технологических условий производства необходимо также уделять внимание формированию системы менеджмента на предприятии, адекватной данным условиям.

Конкурентоспособность фирмы на товарном рынке проявляется через ее имидж, то есть представление покупателей (потребителей) об этой фирме, основанное на ее деловой репутации в качестве производителя и поставщика. Соответственно, имидж фирмы оказывает влияние на конкурентоспособность товаров в процессе их реализации.

Также появился новый метод менеджмента влияющий на конкурентоспособность предприятия бренд-менеджмент.

Целью методов бренд-менеджмента является не только получение дополнительной прибыли, но и удовлетворение потребностей массового потребителя. Исходя из этого, в работе рассмотрены современные направления теории и практики брендинга.

Эта новая концепция, возникшая в сфере менеджмента, позволяет учесть реалии современного бизнеса, характеризующегося процессами глобализации, различными уровнями стабильности, разнообразием. конкурентных стратегий.

Список литературы

1.Стратегический маркетинг: Учебник для вузов по экономическим специальностям, Минобрнауки РФ.-СПб.: Питер, 2008.

2. Управление конкурентоспособностью: Учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации", "Маркетинг";Высшая школа менеджмента; Высшая школа менеджмента.-М.: Омега-Л, 2007.

3. Экономика предприятия: Учебник для вузов по экономическим специальностям, МО РФ.-М.: Дашков и К, 2005.

4. Производственный менеджмент: Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям, МО РФ.-СПб.: Питер, 2006.

5.Маркетинг: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим спец.;под общ. ред. Г.Л. Багиева, М-во образования и н.-СПб.: Питер, 2005.

6.Управление качеством: Учебное пособие для вузов по специальности "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)", Умо по образованию в.-СПб.: Питер, 2008.

Размещено на Allbest.ru