Организационная структура гостиницы

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1.ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Материально- техническая база предприятия

1.2 Ассортимент предоставляемых услуг

1.3 Организация охраны труда и пожарной безопасности

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Схема организационной структуры управления гостиницей

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника.

Во время прохождения практики были изучены:

правила техники безопасности в гостинице;

различные правила;

ориентиры и планы действия в чрезвычайных ситуациях.

Целью прохождения производственной практики является: ознакомление с профессией горничная, сбор материалов и получение практических навыков.

Подготовка к написанию отчёта по практики предусматривает изучение темы будущей работы, знакомство со всеми ее тонкостями и нюансами. Необходимо составить наиболее полное представление о предмете работы и хорошо ориентироваться в данном вопросе.

Основной целью работы явилось изучение гостиничной индустрии.

Исходя из целей работы, выявляются следующие задачи:

1. изучение основных и дополнительных услуг гостиницы;

2. изучение функции служащих гостиницы;

3. анализ рекламы гостиницы, её размещение.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Отель находится в двадцати минутах езды от международного аэропорта и 10 минутах от делового центра города.

Каждый месяц отель посещает около 1800 гостей из самых разных стран: из России, стран СНГ, Австрии, Великобритании, Болгарии, Италии, Канады, США, Швейцарии и пр.

1.1 Материально- техническая база предприятия

Количество номеров:

143 номера.

Типы номеров:

Стандартные одноместные и двухместные номера, номера люкс, апартаменты.

Описание номеров:

Интерьер номеров разработан лучшими европейскими дизайнерами. Архитектурное решение комнат создает ощущение пространства и наполненности помещений светом и воздухом. Из окон открывается панорамный вид на слияние рек Белой и Уфы. Все комнаты оборудованы по последнему слову техники. В сентябре 2010 года было введено в эксплуатацию 32 новых номера, расположенных на территории конференц центра отеля, что сдедало ГК «Президент Отель» еще более привлекательным для корпоративных размещений. Оснащение номера и предоставляемые услуги включают:

- телевизор со спутниковой антенной;

- междугородний и международный телефон;

- доступ в Internet;

- мини-бар;

- центральное кондиционирование;

- индивидуальный электронный сейф;

- просторный рабочий стол;

- пресс для глажки брюк;

- сервизы для приготовления чая и кофе;

- ванная комната;

- туалетные принадлежности;

- душ;

- фен;

- косметическое зеркало с подсветкой;

- уютные банные халаты;

- тапочки;

- банные полотенца;

- предоставляются утюги и гладильные доски;

- пуховые и гипоаллергенные подушки и одеяла на выбор;

- роскошное постельное белье из чистого хлопка;

- звукоизоляционные окна и двери.

Апартамент . Трехкомнатный номер 71 кв.м, кабинет, ванная, два с/у, кровать 200*200. Элегантный номер состоит из отдельной спальной комнаты, гостиной и кабинета. В номере: халат и тапочки, туалетные принадлежности, фен, мини-бар, сейф, многоканальное спутниковое телевидение, Wi-Fi, постельное белье из чистого хлопка.

Люкс 3 . Двухкомнатный номер 50 кв.м улучшенной комфортности. Эта категория представлена номерами, разделенными на две зоны: спальную и гостиную. Удобная широкая кровать 200*200, LCD телевизор, халат и тапочки, позволят полностью насладиться отдыхом после работы.

Люкс 2 . Двухкомнатный номер 50 кв.м, ванная, кровать 200*200 ,кабельное телевидение, междугородний и международный телефон, ванна, халат, тапочки, мини-бар, сейф, фен, многоканальное кабельное телевидение, Wi-Fi.

Люкс 1 . Двухкомнатный номер 40 кв.м, ванная, две кровати 90*200 или одна 200*200, кабельное телевидение, междугородний и международный телефон, ванна, халаты, тапочки, мини-бар, многоканальное кабельное телевидение, Wi-Fi, сейф, фен.

Стандарт двухместный . Однокомнатный номер 21 кв.м., ванная, две кровати 90*200 или одна 200*200 А так же: мини-бар, кабельное телевидение, междугородний и международный телефон, сейф, фен, Wi-Fi, гостиничная парфюмерия.

Стандарт одноместный . Однокомнатный номер 17 кв.м, ванная, кровать 90*200 А так же: кабельное телевидение, междугородний и международный телефон, сейф, фен, Wi-Fi, гостиничная парфюмерия.

Инфраструктура отеля:

- лифт;

- конференц-зал на 80 человек;

- конференц-комната на 60 человек;

- комната для переговоров на 20 человек;

- комната для переговоров на 12 человек;

- бизнес-центр.

Типы питания:

- буфет с континентальным завтраком.

Включенный сервис:

- круглосуточное обслуживание;

- комнаты для некурящих;

- сейф у администратора.

Платный сервис:

- подземная автостоянка;

- обслуживание номеров;

- доставка завтраков в номера;

- организация встреч и банкетов;

- парикмахерская;

- заказ билетов;

- организация экскурсий;

- доступ в Интернет;

- факс;

- принтер.

Развлечения и спорт:

- сауна;

- фитнес-центр Персона Спорт, площадью 1700 кв.м;

- солярий;

- крытый бассейн;

- спортзал;

- массаж.

Для детей:

- детская кроватка;

- детский клуб.

Рестораны, бары:

- ресторан как нельзя лучше вписывается в современный и элегантный стиль отеля. Просторный зал, мягкий природные расцветки интерьера создают одновременное ощущение торжественности и уюта, а легкая фоновая музыка лишь дополняет общую атмосферу комфорта. Шведский стол, который накрывают для гостей в утренние часы разнообразен: в ассортименте обязательно присутствуют молочные продукты, свежие овощи, разнообразные мясные блюда и блюда из птицы, гарниры, заправки. Бизнес - ланч или ужин станут отличным завершением деловой встречи и переговоров. В меню представлены блюда европейской и русской кухонь. Превосходный вкус блюдам предают экологически чистые продукты самого высокого качества;

- летний ресторан Башкирский Аул - национальная кухня, внимательное обслуживание в окружении красивейшей башкирской природы, никого не оставят равнодушными. Кроме блюд национальной башкирской кухни повара предлагают отведать блюда на углях и барбекю. Живая музыка и детская площадка сделают отдых комфортным и радостным;

- уютный Лобби-Бар, расположенный в холле отеля, - идеальное место для деловых бесед и романтических встреч. Здесь круглосуточно можно расслабиться и отдохнуть в приятной, непринужденной обстановке под изящной стеклянной крышей. Для гостей прекрасно подобранная карта вин, коктейли, аперитивы, живая фортепьянная музыка, вокальные вечера.

1.2 Ассортимент предоставляемых услуг

Услуги предоставляемые гостям ГК «Президент- отель»:

* проживание в 143 гостиничных номерах: роскошные «апартаменты», комфортабельные «люксы» и уютные номера категории «стандарт» (стоимость завтрака по системе «шведский стол» входит в стоимость номера);

* проведение приемов, презентаций, деловых совещаний, семинаров на базе конференц-залов и комнат переговоров;

* посещение фитнес-центра «Персона спорт»;

* услуги бизнес-центра: ксерокопирование, работа на компьютере с выходом в Интернет, прием и передача факсимильных сообщений;

* проведение юбилейных торжеств, свадебных банкетов;

* посещение сауны, бассейна, солярия, парикмахерской;

* междугородную и международную телефонную связь;

* экскурсионное обслуживание;

* бесплатный доступ к Интернету через Wi-Fi;

* бесплатное предоставление индивидуальных сейфов;

* предоставление в аренду комнат для приватных переговоров;

* круглосуточное обслуживание в лобби-баре, доставка заказанных блюд в номера;

* автомойка, охраняемая автостоянка;

* химчистка;

* обслуживание по картам «VISA», «VISA ELECTRON», «МАSТЕRСАRD»,«MAESTRO», «АМЕRIСАN ЕХРRЕSS»;

* прокат автомобилей.

Банкеты

Автор admin дата: 30.10.2010 @ 6:45 пп в Конференции и банкеты |Если Вам необходимо провести переговоры или организовать встречу с коллегами по бизнесу, то наш банкетный зал к Вашим услугам. Цели проводимых здесь мероприятий могут быть самыми разными от небольшого кофе-брейка и узконаправленной пресс-конференции до праздничного банкета.

Профессионализм банкетной службы «Президент Отеля» неоднократно заслуживал слова одобрения и высоко ценится постоянными клиентами.

Мы предлагаем Вам специально разработанное банкетное меню с блюдами башкирской и европейской кухни.

Индивидуальный подход к каждому клиенту!

Обращаться по телефонам: 8-9177708082 , (347) 279-80-08Боулинг

Время работы и стоимость:

С понедельника по четверг: с 18.00 до 04.00 - 500 руб./час

С пятницы по воскресенье: с 12.00 до 04.00:

Стоимость игры:

Пятница - Воскресенье:

С 12.00 по 18.00 - 400 руб./час

Пятница - Воскресенье:

С 18.00 по 04.00 - 660 руб./час

Бильярд

Время работы:

С 18.00 до последнего клиента, без выходных

Стоимость игры - 1000 руб./час.

1.3 Организация охраны труда и пожарной безопасности

Основные положения инструкции по охране труда и безопасности для некоторых категорий работников.

Администратор, операторы механизированного расчета, портье должны знать:

-порядок и правило пользования бытовыми электроприборами;

-расположение выкл. освещения;

-требования правил пожарной безопасности;

-уметь пользоваться противопожарным средством; знать их место расположение и проводить инструктаж персонала.

Горничная перед началом работы должна проверить исправность электрооборудования. Во время работы необходимо пользоваться только исправным оборудованием. Перед включением в сеть, следует проверить, соответствует ли указанное напряжение на приборе с напряжением в сети.

Осторожно обращаться с электрошнурами. Не допускать резких перегибов и защемлений в дверях, нельзя становится на шнур ногами.

Противопожарный режим в гостинице. Противопожарная профилактика - комплекс мероприятий направленных на обеспечение безопасности жизни людей, сохранность зданий, создание условий для успешного тушения. организационная структура гостиница

Для гостиницы очень важно сохранять в порядке пути эвакуации, средства противопожарной защиты.

В каждом номере должны быть поэтажный план индивидуальной эвакуации.

Расшифровка символов дается на русском и иностранном языках.

Обязанности персонала при возникновении пожара. На этажах и в производственных помещениях, служебных помещениях - назначаются ответственные лица, обязанность которых - обеспечить противопожарный контроль.

При возникновении пожара дежурный по гостинице и другие должностные лица обязаны сообщить о пожаре в охрану, дать сигнал тревоги, принять все меры к эвакуации людей из номеров.

Эвакуацию необходимо начинать с того места, где он возник, затем нужно открыть эвакуационные двери и направить эвакуированных людей согласно плану эвакуации, после чего немедленно приступить к тушению пожара, имеющимися первичными средствами пожаротушения.

При получении сигнала о пожаре дежурный обязан:

-принять (записать) место, корпус, секцию, этаж и номер, откуда поступил сигнал;

-передать сообщение о поступившем сигнале в пожарную охрану;

-сообщить дежурному по гостинице о поступившем сигнале и в дальнейшем следовать его указаниям;

-постоянно уточнять обстановку с места поступления сигнала о пожаре.

Перечисленные обязанности в виде служебной памятки должны находиться на рабочем столе дежурного.

В гостинице «Президент отель» разработана инструкция по пожарной и электробытовой безопасности, так же есть план эвакуации людей при пожаре.

2.1 Схема организационной структуры управления гостиницей «Президент отель»

Ознакомление с маркетинговой деятельностью предприятия

Рекламная деятельность. Гостиничная реклама прежде всего должна отвечать назначению гостиницы, ее цель - помочь гостям легче ориентироваться в городе, на территории и в здании гостиницы, информировать их об удобствах и предоставляемых услугах, о месте нахождения и времени работы различных звеньев обслуживания (ресторана, бара, парикмахерской, почты, киосков, пунктов проката).

Реклама - это открытое оповещение о товаре (услуге), которое проводится с использованием различных средств: отдельных изданий (проспекты, каталоги, плакаты, листовки), периодической печати (статьи, объявления), кино, телевидения, радио, наружной, прямой почтовой рекламы.

Реклама в гостиничном бизнесе должна отвечать следующим требованиям:

а) подчеркивать преимущества отеля, а не его особенности;

б) предлагаться как решение всех проблем, а не просто как товар.

Причины использования рекламы:

а) достижение большой аудитории потенциальных клиентов;

б) демонстрация конкурентоспособности.

Определяет, какой вид рекламы будет использован и на какой сегмент рынка будет рассчитан, маркетинговый план. Это очень важный момент, так как реклама, направленная не на целевую аудиторию, а на аудиторию в целом, будет иметь наименьший результат.

Средства массовой информации обрушивают на людей многочисленный поток сведений, который зачастую не воспринимается. Для того чтобы пробить этот «шунт», гостиница должна отобрать целевые рынки, исследовать их нужды, а затем осторожно подготавливать послание, выбрав при этом необходимые издания, телепередачи, радиопрограммы, которое наиболее эффективно повлияет на сегмент. К потенциальным сегментам гостиниц можно отнести туристов-бизнесменов, частных туристов, государственные и спортивные группы. Рекламное послание должно быть нацелено на то, чтобы информировать людей об услугах, предлагаемых отелем, убеждать их поселиться именно в нем. Оно должно быть изложено понятным языком, вызывать интерес, выглядеть убедительным, мотивировать выбор именно вашей гостиницы, информировать о местонахождении и предоставить контактные телефоны.

Наружная реклама. Современные гостиничные здания, рестораны, кафе уже в процессе проектирования экстерьера оформляются соответствующей световой рекламой по назначению и названию предприятия.

Здания гостиницы имеет наружную рекламу - «Президент отель». Также у главного входа в здание установлена доска с набором букв такого же дизайна, как и световая реклама.

Внутренняя (немая) реклама должна, прежде всего, вписываться в интерьер помещения, дополнять его эстетичность. Здесь могут использоваться различные виды рекламы: настенная, подвесная, напольная и настольная.

Главное содержание внутренней рекламы в гостиничном здании - это четкие рельефные указатели служб, звеньев и услуг гостиницы.

Внутри гостиницы «Президент отель» имеются настенные рекламы, на которых рекламируется чаще используемые услуги отеля, такие как: ресторан «Ривьера», летний ресторан «Башкирский аул», бар «Лобби-Бар», расположенный в холле отеля, развлекательного центра «Гольфстрим», фитнес-центр «Аврора».

Печатная реклама. Опыт работы отечественных и зарубежных гостиниц свидетельствует не только о большой информационной роли оригинальной, красочной рекламы, но и о большом интересе к ней как к сувениру, памятному подарку.

Виды и формы изданий гостиничной рекламы различны. В «Президент отеле» распространены такие печатные рекламы как проспекты, буклеты, визитные карточки, фирменные почтовые конверты и бумага, фирменные обложки меню. Реклама каждой гостиницы должна отличаться красочностью и объективностью. Национальные художественные элементы, своеобразный орнамент и рисунки должны дополнять название предприятия, его назначение и месторасположение.

В виде буклетов для гостиниц издаются краткие путеводители и информационно-рекламные листки.

На первом плане в буклете гостиницы указаны часы их работы, телефоны, по которым проживающий может обратиться за справкой или передать заказ или услугу. В буклете отводится место для информации об основных правилах пользования гостиницы и ее внутреннем распорядке. Также в буклете реклама достопримечательностей города.

Печатная реклама в отеле дополняется также отдельными видами специальной рекламы: фирменным мылом, шампунем, специальными салфетками.

Ценовая политика. Цель любой рекламной кампании - прибыль. Определение экономической эффективности рекламы является важнейшим условием рациональности использования средств, расходуемых на ее проведение, обеспечение их максимальной полезности. Исследование эффективности рекламы проводится не только на конечной стадии рекламной кампании, но и охватывает все этапы ее проведения. Предварительная проверка позволяет исследовать эффективность отдельных средств рекламы в процессе подготовки рекламной кампании. Это делается с целью получения данных для более рациональной ее организации в последующее время. Целью проверки эффективности рекламной кампании в процессе ее функционирования является получение необходимой информации для корректирования процесса рекламы в соответствии с изменяющимися условиями рынка. Проверка эффективности рекламной кампании после ее завершения направлена на выяснение ее полного результата и определение степени эффективности затрат денежных средств. Такая проверка необходима и для выводов о целесообразности проведения подобных мероприятий.

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ГОСТИНИЦЫ

Определяется ее назначением, месторасположением, спецификой гостей, вместимостью. Структура является отражением полномочий и обязанностей каждого работника.

Директору гостиницы подчиняются:

Служба приема и размещения. От службы приема и размещения зависит первое впечатление гостя, старший администратор в процесс общения с гостями, должен обсуждать такие вопросы: цены за номер; сроки размещения; порядок оплаты.

Задача руководителя данной службы контролировать весь процесс приема и размещения гостя.

Служба обслуживания жилых номеров. Служба занимается решением вопросов связанных с бронированием и размещением по номерам клиентов. Обеспечивает обслуживание клиентов в номерах, поддерживает необходимое санитарно-гигиеническое состояние номеров и уровень комфорта жилых помещений, занимается оказанием бытовых услуг.

Служба администрирования. Отвечает за организацию правления всеми службами гостиничного комплекса, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала гостиницы, контролирует соблюдение установленных норм, правил по охране труда, по технике безопасности, по противопожарной и экологической безопасности.

Инженерно - техническая служба. Создает условия для функционирования систем кондиционирования, теплоснабжения, санитарно-технического оборудования, электротехнических устройств, служб ремонта и строительства, систем телевиденья и связи.

Служба питания. Служба питания включает в себя ресторан, бар, подразделения по обслуживанию банкетов, а так же пищеблок (кухню). Обеспечивает гостей услугами питания.

Служба безопасности. Выполняет функцию поддержания порядка и безопасности в гостинице. При этом в гостинице выполняют эти обязанности сторонняя организация.

Категория номера Число гостей Цена К-во номеров

Одноместный (Стандарт STDS) 5400 руб/сутки

Завтрак включен в стоимость номера

Двухместный (Стандарт STDD) 6000 руб/сутки

Завтрак включен в стоимость номера

Люкс (LX 1)

Завтрак включен в стоимость номера

6800 руб/сутки

7400 руб/сутки

Люкс (LX 2)

Завтрак включен в стоимость номера

7600 руб/сутки

8200 руб/сутки

Апартаменты (JS)

Завтрак включен в стоимость номера

9800 руб/сутки

10200руб/сутки

УСТАВ открытого акционерного общества «АВРОРА»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Открытое акционерное общество «Аврора», в дальнейшем именуемое “Общество”, действует на основании настоящего Устава и законодательства Российской Федерации.

1.2. Общество создано без ограничения срока его деятельности.

2. ЦЕЛЬ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА

Как коммерческая организация Общество в качестве основной цели своей деятельности преследует извлечение прибыли.

Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

организация и эксплуатация гостиничного хозяйства, включая создание филиалов, кемпингов, мотелей и других гостиничных объектов;

строительные, ремонтно-строительные, монтажно-наладочные работы;

производство строительных материалов и конструкций;

экспортно-импортные операции и иная внешнеэкономическая деятельность;

торгово-посредническая деятельность;

организация делового, коммерческого, специального, спортивного и иного туризма;

организация культурно-зрелищных мероприятий, игр;

организация оптовой и розничной товаропроводящей сети;

проведение ярмарок, выставок, презентаций и других аналогичных мероприятий;

организация информационного и рекламного бизнеса;

организация Общественного питания;

производство и переработка сельскохозяйственной продукции;

производство и закупка продовольственных товаров, консервирование и хранение их;

оказание транспортных услуг физическим и юридическим лицам;

оказание медицинских услуг, продажа медикаментов и иных лекарственных средств и техники;

переводческая и полиграфическо-издательская деятельность;

лизинг, прокат, аренда делового и туристическо-транспортного оборудования, мебели, автомобилей, вертолетов, самолетов, вычислительной и оргтехники;

конгресс-услуги (включая проведение съездов, симпозиумов, клубов по интересам, международных конференций, конгрессов, бизнес-семинаров, деловых встреч по заказам физических и юридических лиц);

организация физкультурных и спортивных мероприятий (включая услуги фитнес-центра, развлекательного центра и оздоровительного центра);

передача помещений в аренду физическим и юридическим лицам;

телекоммуникационные услуги;

иная деятельность, не запрещенная нормами действующего законодательства.

3. ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА

3.1. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

3.2. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

3.3. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. В печати может быть также указано фирменное наименование Общества на любом иностранном языке или языке народов Российской Федерации.

3.4. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

3.5. Общество вправе осуществлять все виды внешнеэкономической деятельности.

3.6. Общество может участвовать и создавать на территории Российской Федерации и за ее пределами коммерческие организации.

3.7. Общество обязано обеспечить ведение и хранение реестра акционеров Общества в соответствии с правовыми актами Российской Федерации.

3.8. Общество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность. Основу планов составляют договоры, заключаемые с потребителями продукции и услуг, а также поставщиками материально-технических и иных ресурсов.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОБЩЕСТВА

4.1. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

4.2. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

4.3. Если несостоятельность (банкротство) Общества вызвана действиями (бездействием) его акционеров или других лиц, которые имеют право давать обязательные для Общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, то на указанных акционеров или других лиц в случае недостаточности имущества Общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Несостоятельность (банкротство) Общества считается вызванной действиями (бездействием) его акционеров или других лиц, которые имеют право давать обязательные для Общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, только в случае, если они использовали указанные право и (или) возможность в целях совершения Обществом действия, заведомо зная, что вследствие этого наступит несостоятельность (банкротство) Общества.

4.4. Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

5. ФИЛИАЛЫ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА, ЗАВИСИМЫЕ И ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА

5.1. Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за ее пределами.

5.2. Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени Общества, которое несет ответственность за их деятельность.

5.3. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, наделяются Обществом имуществом и действуют в соответствии с положением о них.

Имущество филиалов и представительств учитывается на их отдельном балансе и на балансе Общества.

5.4. Руководители филиалов и представительств назначаются генеральным директором Общества и действуют на основании выданных им Обществом доверенностей. Доверенности руководителям филиалов и представительств от имени Общества выдает генеральный директор Общества или лицо, его замещающее.

5.5. Общество вправе иметь зависимые и дочерние общества с правами юридического лица. Деятельность зависимых и дочерних обществ на территории Российской Федерации регулируется законодательством РФ, а за пределами территории России - в соответствии с законодательством иностранного государства по месту нахождения дочернего или зависимого общества, если иное не предусмотрено международным договором РФ. Основания, по которым общество не является дочерним (зависимым), устанавливаются законом.

5.6. Дочерние и зависимые общества не отвечают по долгам Общества. Общество несет солидарную ответственность по обязательствам дочернего (зависимого) общества в случаях, прямо установленных законом или договором.

5.7. Общество обязано возместить убытки дочернего (зависимого) общества, причиненные по его вине.

6. УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ

Размещенные и объявленные акции

6.1. Уставный капитал Общества составляет 64 570 200 (шестьдесят четыре миллиона пятьсот семьдесят тысяч двести) рублей. Он составляется из номинальной стоимости 860 936 (восемьсот шестьдесят тысяч девятьсот тридцать шесть) именных обыкновенных бездокументарных акций Общества, приобретенных акционерами, номинальной стоимостью одной акции 75 (семьдесят пять) рублей».

6.2. Общество вправе размещать дополнительно к размещенным акциям обыкновенные именные бездокументарные акции в количестве 226 224 штук номинальной стоимостью одной акции 75 рублей и привилегированные именные бездокументарные акции в количестве 52 840 штук номинальной стоимостью одной акции 100 рублей.

Объявленные акции предоставляют акционерам те же права, что и акции соответствующей категории (типа), предусмотренные настоящим уставом.

После принятия решения о выпуске и размещении дополнительных акций Общество обязано внести соответствующие изменения в настоящий устав.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Гостиничный комплекс является важнейшим элементом социальной сферы, играющим большую роль в повышении эффективности общественного производства и соответственно росте жизненного уровня населения.

Гостиницы обладают следующими признаками:

состоят из номеров, число которых превышает определенный минимум, имеют единое руководство;

предоставляют разнообразные гостиничные услуги, перечень которых не ограничивается ежедневной заправкой постелей, уборкой номера и санузла;

сгруппированы в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами, имеющимся оборудованием и стандартами страны;

не входят в категорию специализированных заведений;

ориентированы на свой сегмент путешественников;

могут быть независимыми или входить в специализированные объединения (цепи).

За время прохождения практики я узнала много новой, интересной и полезной информации в области гостиничной индустрии, выполнила программу в полном объёме, прошла квалифицированную практику и ознакомилась с работой всех служб гостиницы. С интересом и ответственность подходила ко всем видам работы гостиничного сервиса. Участвовала в общественной жизни предприятия.

Размещено на Allbest.ru

...