Деятельность руководителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Владимирский государственный университет

имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

Контрольная работа

Студент группы ЗЭКвд-112

Потанина О.В.

Владимир 2013

Задание 1

Ещё в 1912 г. российскими предпринимателями было выработано семь принципов ведения дел в России:

1. Уважай власть. Власть - необходимое условие для эффективного ведения дела. Во всём должен быть порядок. В связи с этим проявляй уважение к блюстителям порядка в узаконенных эшелонах власти.

2. Будь честен и правдив. Честность и правдивость фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных отношений в делах. Российский предприниматель должен быть безупречным носителем добродетелей честности и правдивости.

3. Уважай право частной собственности. Свободное предпринимательство - основа благополучия государства. Российский предприниматель обязан в поте лица своего трудится на благо своей Отчизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную собственность.

4. Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку труда со стороны предпринимателя -порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что создаёт атмосферу для развития у людей самых разнообразных способностей, побуждает проявить себя их во всём блеске.

5. Будь верен своему слову. Деловой человек должен быть верен своему слову. "Единожды солгавший, кто тебе поверит". Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.

6. Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам.

7. Будь целеустремлённым. Всегда имей перед собой ясную цель. Предпринимателю такая цель нужна, как воздух. Не отвлекайся на другие цели. Служение "двум господам", противоестественно. В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволенного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.

Ответьте на следующие вопросы:

1. Что из приведённых выше принципов в полной мере сохранило свою актуальность и в настоящее время, а что отошло на второй план?

2. Какие новые принципы бизнеса должны быть, по Вашему мнению, внедрены в практику предпринимательской деятельности России сегодня?

3. Какие принципы бизнеса Вы считаете для себя приоритетными ?

Ответы:

1. Из приведённых выше принципов в полной мере сохранило свою актуальность и в настоящее время все принципы.

На второй план не отошел ни один из принципов бизнес-этики 1912 г., а только добавились новые.

2. Можно предложить следующие новые принципы бизнеса для практики предпринимательской деятельности России сегодня:

- Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли

- Уважай участников общего дела - это основа отношений с ними и самоуважения.

- Воздерживайся от насилия или угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей

- Всегда веди дело сообразно своим средствам

- Оправдывай доверие, в нем - основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты сам хочешь видеть своего лучшего партнера

- Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Самый надежный партнер - тот, который тоже выигрывает от сделки.

- Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти

- Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся с единомышленниками на основе данных принципов

- Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания

- При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе

- Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем

- Проявляй терпимость к представителям других культур верований и стран. Они - не хуже и не лучше нас, они - просто другие.

3. Приоритетными следует считать такие принципы бизнеса как:

- Всегда веди дело сообразно своим средствам

- Оправдывай доверие, в нем - основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты сам хочешь видеть своего лучшего партнера

- Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти

- Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся с единомышленниками на основе данных принципов

- Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем

Задание 2

Опишите известные вам методики делегирования полномочий и факторы, влияющие на выбор методики руководителем. Оцените приведённую ниже методику и опишите ситуацию, в которой она может быть применена.

Одна из методик делегирования полномочий:

- если существует важное дело, то найдите сотрудника, для которого оно имеет наибольше значение, и назначьте его ответственным за исполнение;

- сформулируйте устно или письменно свои оптимальные и минимальные ожидания, связанные с результатом выполнения дела, и передайте ответственному;

- предложите проблему для обсуждения всему коллективу, включая и исполнителя, на некоторое время; соберите все решения, поправки и расчёты по выполнению и передайте ответственному;

- если выполнение задания требует общения с руководителями других организаций, то представьте им своего ответственного, указав на его право принимать решения без согласования с Вами и на невозможность обращения к Вам через его голову; так как руководители любят общаться на равных.

- Вы можете быть совершенно уверены, что назначенный Вами ответственный выполнит работу лучше и быстрее Вас, так как он более компетентен, потратит на неё всё своё время (а Вы - только урывками, среди прочих дел, не менее важных), установит прямую зависимость своего материального благополучия или карьеры от исхода дела (в отличие от Вас) и принесёт фирме большую выгоду, нежели Вы или другой исполнитель.

Ответ:

Известны следующие наиболее распространенные методики делегирования:

1. Методика делегирования на основе системы постановки общих задач.

- Описание: делегирование подчиненным результатов общей деятельности (а не средств и способов деятельности по достижению цели). При этом контролируется только показатели результатов.

- Ситуация применения: высокая квалификация подчиненных и высокий уровень доверия.

2. Методика делегирования на основе системы детального инструктирования.

- Описание: постановка как задания, так и путей их выполнения, т. е. выдается алгоритм действий.

- Ситуация применения: руководитель обладает большим авторитетом и квалификацией при этом у подчиненных низкий уровень квалификации и низкая дисциплина труда;

3. Методика делегирования на основе системы параллельного поручения задания.

- Описание: задание раздаются группе исполнителям.

- Ситуация применения: необходимо исследовать проблему разными методами или в условиях нехватки времени. Желателен опыт командной работы.

4. Методика делегирования на основе системы параллельной организации работ.

- Описание: одновременная реализация разных операций и этапов деятельности.

- Ситуация применения: в условиях нехватки времени.

Факторы выбора метода делегирования:

1. Форма системы делегирования - система «елочка» или система «матрешка».

2. Уровень риска.

3. Степень дозирования.

4. Возможность добиться ясного понимания целей.

5. Уровень исполнителей.

6. Возможность регулярного консультирования.

Приведенная в задании методика, на мой взгляд, может быть оценена как эффективная.

Ситуация применения: реализована система «матрешка», практически применимая в условиях когда руководитель пользуется авторитет, но в тоже время исполнители обладают высокой квалификацию, а выполняемая работа имеет низкий уровень риска и предусмотрена возможность консультирования.

Задание 3

Выбор индивидуального типа руководства коллективом является одной из наиболее важных задач для менеджера. Обычно выделяются пять основных типов руководства:

1. Невмешательство: низкий уровень заботы о производстве и о людях. Руководитель не руководит, много делает сам, руководитель добивается минимальных результатов, которых достаточно только для того, чтобы сохранить свою должность в данной организации.

2. Тёплая компания: высокий уровень заботы о людях. Стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы и удобного темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли достигнуты конкретные и устойчивые результаты.

3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на производстве. Человеческому фактору либо вообще не уделяется внимания, либо уделяется, но крайне редко.

4. Золотая середина: Руководитель в своих действиях старается в достаточной степени сочетать как ориентацию на интересы человека, так и на выполнение задачи. Руководитель не требует слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством.

5. Команда: руководитель полностью поглощён стремлением к достижению оптимального соединения интересов через внимание и к производству, и к людям. Вопрос заключается в том, чтобы быть и деловым, и человечным. Общие обязательства, которые берут на себя сотрудники по достижению целей организации, ведут к доверию и уважению во взаимоотношениях.

Какой стиль руководства, по Вашему мнению, является наилучшим? Дайте обоснование своей позиции. В то же время нельзя утверждать, что есть оптимальный стиль руководства, который всегда срабатывает, поскольку ситуации сильно отличаются друг от друга. Подумайте, может ли быть гибкий стиль руководства.

Ответ:

Мне наиболее близок стиль «Золотая середина». Руководитель в своих действиях старается в достаточной степени сочетать как ориентацию на интересы человека, так и на выполнение задачи. Руководитель не требует слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством.

Данный выбор обоснован тем, что в настоящее время руководство организацией должно осуществляется с применением самых разнообразных методов, способов, принципов и правил. Все они в совокупности образуют стиль руководства, принятия решений. От стиля руководства зависит не только результат деятельности сотрудников, но и атмосфера в рабочем коллективе. Стиль управления характеризуется как общими признаками, свойственными всем руководителям и обязательными для них в соответствии с требованиями принципов управления, так и специфическими, личными характеристиками, присущими только конкретному руководителю, в рассматриваемой ситуации мне. Поэтому «Золотая середина» будет не взывать у меня дискомфорта, а значит и будет наиболее эффективна в моем случае.

Что качается второго вопроса, то, на мой взгляд, гибкий стиль возможен, но следует понимать, что он буде ограничен некоторыми рамками измения, барьерами ведь стиль руководства - относительно устойчивая, типичная для руководителя совокупность форм и методов (способов, приемов) воздействия на подчиненных, подготовки, принятия и контроля исполнения управленческих решений. Стиль руководства является разновидностью индивидуального стиля деятельности, он несет на себе отпечаток не только деловых, профессиональных качеств, организационной культуры, но и личностных особенностей, в том числе психологической компетентности, коммуникабельности и эмпатии. Стиль руководства находит свое внешнее проявление в особенностях служебного поведения руководителя и выступает как проявление и интегративная характеристика культуры управления.

Задание 4

В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. В практике встречаются следующие варианты: руководитель принимает решение и сообщает результат подчинённым, если это необходимо; руководитель принимает решение и сообщает, почему он его принял; руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчинённых, приветствует их вопросы, получая таким образом возможность проверить решение и в случае необходимости внести изменения; руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку; руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие будут предложения, и, выслушав их, принимает решения; руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта;руководитель излагает проблему и принимает решение группы.

Нужно ответить на вопрос, какой из предложенных вариантов Вы считаете предпочтительным, и тщательно обосновать свою позицию.

Ответ:

На мой взгляд, предпочтительней вариант: руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта. Можно выделить следующие элементы реализации гибкого стиля:

1) Определенность цели или целей решений (управленческих): Определенность принятия решения управленческого обуславливается, в первую очередь, определенной целью, которую необходимо добиться при реализации решения управленческого, так как если предположить, что цели нет, то нет критической необходимости что - либо решать в процессе управления.

2) Возможность реализации инвариантных направлений деятельности в заданных условиях: Решения управленческие выбираются и реализуются в системе многовариантных направлений развития ситуации, то есть на практике практически всегда наличествует больше одного варианта развития событий, который приведет к реализации поставленной цели или целей. При этом каждый из путей многовариантной системы достижения целее включает в себе множество параметров, например, вероятность полного достижения поставленных целей, величиной затрат и т.п.

3) Присутствие при выборе граничных условий достижения цели или целее решений управленческих: менеджер при принятии и реализации решений обладает конечным объемом ресурсов, что вызывает ограничения выбора вариантов развития в конкретной ситуации, при этом критичные барьеры возможно подразделить на следующие блоки: а) экономические критичные барьеры, б) технологичные критичные барьеры, в) социально-общественные критичные барьеры

Таким образом, принятие управленческого решения является деятельность менеджера, по выбору одного из многовариантной системы решения, направленного на достижения определенной цели или целей и основанная на полученных показателях: анализа критериев ситуации принятия решения, прогноза дальнейшего развития событий, по наиболее вероятному сценарию, учета граничных барьеров.

Как видно из сформулированного определения управленческого решения все они являются по своей сути прогнозными и для их оптимальности нужны ресурсы: компетентность, время и т.п. Именно по этому выбранный вариант, на мой взгляд, наиболее оптимален, так как я буду совершенно уверен, что назначенный мной ответственный выполнит работу лучше и быстрее меня, так как он более компетентен, потратит на неё всё своё время (а я - только урывками, среди прочих дел, не менее важных), установит прямую зависимость своего материального благополучия или карьеры от исхода дела (в отличие от меня) и принесёт фирме большую выгоду, нежели я.

Задание 5

Проанализируйте состояние концептуальных способностей и наличие личных стандартов у известных Вам руководителей.

Использование японской модели принятия решений в практике управления диктует необходимость развития у руководителя некоторых качеств, если они не присущи ему изначально. Согласно японским традициям, это концептуальные способности и высокие личные стандарты.

Концептуальные способности - это способности чувствовать связи между организацией и средой и видеть систему организации как единое целое. В противоположность узкому, специализированному видению действительности от руководителя требуется умение видеть главные направления, создающие для организации благоприятные возможности или угрозу. Концептуальные способности, таким образом, включают в себя:

- широту взглядов и глобальный подход;

- долгосрочное предвидение и гибкость;

- энергичную инициативность, в том числе в условиях риска;

- упорную работу и непрерывное самосовершенствование и обучение.

Высокие личные стандарты включают в себя:

- умение чётко формулировать цели и установки;

- готовность и умение выслушивать мнения других;

- беспристрастность и бескорыстие;

- умение предвидеть последствия принимаемых решений;

- способность полностью использовать возможности сотрудников;

- личное обаяние;

- способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нём.

Ответ:

Ответ оценки приведу в табличной форме, шкала оценки пятибалльная:

«5» - развито и реализовано в полном объеме.

«1» - полностью отсутствует.

бизнес руководитель коллектив решение

Размещено на Allbest.ru