Анализ корпоративной культуры
Выбор и анализ коллектива Иркутского Филиала ООО "DHL". Анализ имиджа компании по модели эмоций. Порядок подчинения в коллективе от младшего обслуживающего персонала до генерального директора. Оценка экономического поведения и мотивирующих эмоций.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.03.2014 |
| Размер файла | 107,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (ФГБОУ ВПО ИрГУПС)"
Факультет менеджмента, логистики и таможенного дела
Кафедра "Менеджмент"
Анализ корпоративной культуры
Иркутск 2013
Введение
Цель работы: рассмотреть коллектив и выявить его корпоративную культуру, сопоставить данную культуру со своей культурой и выяснить, хочу ли я работать в данной корпоративной культуре.
1. Выбор и анализ объекта
Название: для анализа корпоративной культуры был взят коллектив Иркутского Филиала ООО "DHL".
Место расположения: г. Иркутск, ул. Зверева, д 9Б
DHL - это коллектив. Для того чтобы считаться коллективом, группа должна иметь общую цель. Цель ООО "DHL" - смена статуса на лидирующую логистическую компанию в Иркутской области. Поток доставленных товаров до потребителей..
ООО "DHL" - крупнейший дистрибьюторский логистический центр Европы и России.
Производит связи между потребителями и поставщиками.
30 лет опыта в России. Собственные чартерные рейсы из России в Европу. Одна из крупнейших сетей экспресс - доставки в России.
2. Анализ корпоративной культуры коллектива
2.1 Анализ имиджа компании
Был проведен анализ имиджа коллектива по модели эмоций. Он представлен в таблице 1
Таблица 1 - Анализ имиджа 1
|
Печаль |
Оценка |
Интерес |
|
|
Тускло |
+3 |
Ярко |
|
|
Вяло |
+2 |
Напряженно |
|
|
Холодно |
+2 |
Горячо |
|
|
Глухо |
+2 |
Звонко |
|
|
Горько-солено |
-2 |
Сладко |
Результаты: + 2,5
Ярко, так как коллектив выделяется своими масштабами среди большого автопарка и ярким цветом автомобилей г.Иркутска.
Напряжённо, так как осуществляется непрерывная деятельность, все заняты своей работой. Горячо, так как работники работают с энтузиазмом, стараются качественно выполнить свою работу.
Звонко, так как коллектив уже давно на рынке и считается одним из лучших. Горько-солёно, так как у работников бывают стрессовые ситуации и нервные срывы.
Таблица 2 -Анализ имиджа 2
|
Страх |
Оценка |
Совесть |
|
|
Размыто |
+3 |
Четко |
|
|
Судорожно |
+1 |
Ритмично |
|
|
Скользко |
+2 |
Липко |
|
|
Диссонанс |
-2 |
Ассонанс |
|
|
Кисло |
+3 |
Мылко |
Результаты: +2,75
Чётко, так как работают без простоев, создают чёткое представление коллектива, занятого общей деятельностью.
Ритмично, так как все процессы, происходящие на предприятии, упорядочены во времени.
Липко, так как сотрудники предприятия доводят до конца свою работу.
Диссонансно, так как трудно понять, что говорят сотрудники, потому что все спешат доделать свои дела.
Мылко, так как структурные подразделения довольны обслуживанием. Поставка нужных материалов и оборудования происходит в срок, согласно поданным заявкам.
Результат: точка с координатами 2,5 по горизонтали и 2,75 по вертикали попадает в область иерархии.
2.3 Анализ структуры коллектива
Порядок подчинения - от высших звеньев к низшим. Иерархия
2.4 Анализ экономического поведения
На предприятии существуют выплаты за отработанное время, нормированный рабочий день. Большую часть заработка составляет оклад. Премиальная часть меньше постоянной. Средняя зарплата 40000. Обучение на предприятии проходит планомерно, 1 раз в 3 года, так как между претендентами из внешней среды идёт конкуренции за место на предприятии. Обучение также необходимо для получения более квалифицированных специалистов.
Из всего вышеперечисленного следует, что корпоративной культурой данного предприятия является иерархия.
2.5 Анализ мотивирующих эмоций
Я самолично видел момент поощрения сотрудника, и могу сказать, что награждение сотрудников за своевременное выполнение плана или другие отличительные заслуги выглядит так: перед награждением начальник предприятия произносит вступительное слово и после начинается награждение. Отличившиеся сотрудники поднимаются на сцену ритмично, с высоко поднятой головой, симметричной улыбкой. При награждении стоят прямо и смотрят вперед.
Конфликтные ситуации тоже имеют место быть. Если всё-таки происходит конфликт, сотрудники стараются, чтобы потребители этого не заметили. Когда я был в офисе, я увидел, как начальник отдела логистики отчитывал начальника склада за не вовремя поданные заявки и грозил увольнением. Работник при этом стоял вяло, опустив вниз голову, лицо было симметричное.
Из вышесказанного можно увидеть, что для поощрения на данном предприятии используют эмоцию радости, а для наказания-эмоцию стыда.
3. Анализ собственной корпоративной культуры
3.1 Элементный анализ имиджа
Анализ имиджа проводили одногруппники, выявив, что моя корпоративная культура в этом анализе-иерархия
3.2 Анализ общего впечатления
Анализ имиджа по общему впечатлению проводили мои одногруппники на семинарском занятии.
Полученные, при данном методе точки координатной плоскости, показали что у меня "два" лица: одно "маска", а второе настоящее. Маска находится в области гнева, точка ближе к корпоративной культуру мафия. Область, в "которой находится настоящее лицо" имеет точку ближе к корпоративной культуру иерархия, в области совести.
Доверяю мнению одногруппников, так как они посещали семинарские занятия и имеют представление об данном методе определения корпоративной культуры.
Данный метод показывает, что моя корпоративная культура иерархия.
3.3 Анализ экономического поведения
Для выяснения своей корпоративной культуры, мне необходимо проанализировать мои действия в случае избытка ресурсов, и в случае недостатка ресурсов.
Избыток ресурсов:
а) если я найду, например 250.000 рублей, я бы потратил их на дальнейшее обучение, помогу родителям достроить дом, слетаю в Турцию.
Вывод: иерархия.
б) отменили пары, появилось свободное время? - Я бы посвятил его отдыху и подготовке к будущим экзаменам.
Вывод: иерархия.
в). - Позвоню другу, поделюсь эмоциями, чтоб в будущем он так же смог поделиться со мной своими позитивными эмоциями.
Вывод: иерархия.
Дефицит ресурсов:
а) представим, что у меня украли кошелёк с деньгами, собранными на покупку телефона. В этой ситуации я бы занял деньги у родителей.
Вывод: мафия.
б) в университете назначили на каждый день в течении месяца по две дополнительных пары. В этой ситуации я буду посещать дополнительные занятия, так как это необходимо для моего образования.
Вывод: иерархия.
в) получил двойку за контрольную. -Буду заниматься, чтобы исправить и в будущем не допускать таких ошибок.
Вывод: иерархия
Таким образом, анализ экономического поведения показал, что в большинстве случаев ресурс уходит в будущее. Из этого следует, что моя корпоративная культура, по данному анализу, иерархия.
3.4 Анализ мотивирующих эмоций
коллектив имидж компания персонал
Метод заключается в том, чтобы определить какие эмоции наиболее ярко проявляются у человека. Для этого когда тебе задают вопросы: когда ты в последний раз испытывала гнев, радость, гордость, стыд, отвращение.
Большую реакцию у меня вызвал гнев и радость. Радость у меня представляется как синий туман обволакивающий меня изнутри в области груди. Гнев у меня представляет собой что-то горячее, находящиеся в районе кистей рук. Длится достаточно долго. Отвращение выглядит как слизь серого цвета. Стыд был непонятен, в виде холодного камня.
Данный анализ показал, что наиболее ярко у меня выражены эмоции гнева и радости, что указывает на корпоративную культуру - адхократия.
4. Сопоставление результатов и выводы
Для определения своей корпоративной культуры и корпоративной культуры коллектива ООО "DHL" использовал такие методы, как: анализ имиджа, анализ экономического поведения, анализ мотивирующих эмоций, анализ структуры. По анализу заметно, что корпоративная культура коллектива это "Иерархия" и структура моей корпоративной культуры - это тоже "Иерархия" В организации, в которой я смогу чувствовать себя комфортно, должно все быть построено на принципе "порядок".
Подводя итог можно сказать, что корпоративная культура ООО "DHL" мне подходит. Я смогу там работать, найти общий язык с персоналом компании и продвинуться по карьерной лестнице.
По окончании университета, я планирую работать в отделе снабжения и продвигаться вверх по карьерной лестнице. Занять руководящую должность.
Ресурсы, с которыми я хочу работать - это люди, в данной организации - поставщики и заказчики. Для улучшения работы данного предприятия я бы усилил контроль за поставщиками, ввел бы штрафные санкции за задержку поступлений материалов и оборудования, а также, учась в университете провел анализ конкурентов на рынке, выявив их сильные и слабые стороны, написал по этому поводу работу и пришел в компанию не с пустыми руками.
Ресурсы, необходимые мне в моей деятельности: люди (специалисты), оборудование, площади для склада, материалы, машины.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Признаки коллектива. Анализ имиджа автосервиса и его экономического поведения. Мотивирующие эмоции. Сопоставление полученных результатов. Принадлежность к мафиозной корпоративной культуре. Присутствие родственных и дружеских связей в коллективе.
реферат [19,0 K], добавлен 01.02.2014Понятие и структура имиджа руководителя. Характеристика корпоративной культуры. Влияние имиджа руководителя на корпоративную культуру. Анализ внешнего вида наиболее успешных бизнесменов в России. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО "Панойл".
дипломная работа [82,6 K], добавлен 24.10.2011Общая характеристика организации, ее цели в зависимости от области деятельности. Анализ эффективности социального развития коллектива. Оценка системы взаимодействия с заинтересованными сторонами, совершенствование корпоративной культуры компании.
контрольная работа [405,2 K], добавлен 09.01.2015Общие понятия корпоративного имиджа и репутации. Анализ влияния корпоративной философии на социально ответственную политику компании и репутацию на примере ОАО "Восход". Миссия и стратегическая цель компании. Кодекс корпоративного поведения компании.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 17.11.2014Анализ сути кадровой политики - генерального направления кадровой работы; совокупности методов и форм по выработке целей и задач, направленных на создание, укрепление и развитие сплоченного коллектива. Оценка персонала и развитие корпоративной культуры.
дипломная работа [561,1 K], добавлен 17.08.2011Анализ сложившейся корпоративной культуры. Отражение ценностей компании, норм поведения сотрудников в корпоративной культуре. Правила взаимодействия с внешними целевыми группами - клиентами, партнерами. Выявление основных проблем и путей их преодоления.
эссе [29,5 K], добавлен 14.08.2010Сущность и значение корпоративной культуры, ее элементы, особенности функционирования и место в системе мотивации. Классификация мотивирующих стимулов. Теория мотивации и ее роль. Экономический, социальный и психологический подходы к мотивации труда.
курсовая работа [29,9 K], добавлен 17.05.2011Понятие, элементы, модели и типы корпоративной культуры; факторы, влияющие на ее формирование. Общая характеристика деятельности и комплексный анализ корпоративной культуры гостиницы "Сибирь". Создание учебно-методической комнаты для персонала гостиницы.
дипломная работа [182,0 K], добавлен 24.09.2012Понятие организационной корпоративной культуры. Анализ организационного поведения в современном менеджменте. Особенности этапов формирования команды как основа организационного поведения. Совершенствование корпоративной культуры в ООО "Ривьера-Сочи".
курсовая работа [186,2 K], добавлен 19.12.2014Организационная структура управления на современном предприятии. Оценка политики фирмы и руководства. Разработка единых стандартов корпоративной культуры в коллективе компании. Формирование квалифицированных кадров. Оценка эффективности работы персонала.
курсовая работа [889,6 K], добавлен 25.03.2015Место корпоративной культуры в системе формирования имиджа организации. Специфика корпоративной, национальной культуры как самостоятельного института. Проект оптимизации имиджа Фитнес-центра "Евроспорт" посредством формирования корпоративной культуры.
дипломная работа [108,1 K], добавлен 25.04.2011Сущность, определение корпоративной культуры и ее влияние на успех деятельности компании. Стимулирование самосознания и ответственность работника. Диагностика и построение корпоративной культуры по модели Дениэля Денисона и по модели Курта Левина.
курсовая работа [57,7 K], добавлен 29.10.2013Понятие, классификация, структура и содержание корпоративной культуры, ее роль в деятельности предприятия, факторы и методы формирования. Анализ корпоративной культуры предприятий "Сибконсалтинг" и "ТТЦ Кузбасстехника", разработка мер по ее улучшению.
курсовая работа [927,2 K], добавлен 13.01.2011Теоретические основы формирования социально-психологического климата в коллективе. Понятие трудового коллектива и его характеристики. Оценка роли руководителя в совершенствовании межличностных отношений. Анализ безопасности и экологичности работы.
дипломная работа [308,7 K], добавлен 04.11.2015Элементы структуры корпоративной культуры, ее роль и место в формировании имиджа организации. Методика формирования корпоративной культуры, ее основные типы. Использование корпоративной культуры как инструмента управления в ОАО "Авиакомпания "Башкирия".
дипломная работа [134,4 K], добавлен 01.08.2012Теоретические основы корпоративной культуры и имиджа предприятия. Классификация корпоративных культур. Природа и основные составляющие корпоративного имиджа. Оценка корпоративного имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес", мероприятия по его совершенствованию.
дипломная работа [253,0 K], добавлен 26.08.2010Организация трудовых отношений на предприятиях легкой промышленности; анализ и разработка рекомендаций по укреплению социальной стабильности коллектива ОАО Обувная фабрика "Спартак". Внутренние PR: содержание деятельности, анализ корпоративной культуры.
курсовая работа [48,7 K], добавлен 04.06.2011Выявление основных направлений инновационного менеджмента в аспекте развития кадровой стратегии. Оценка организационной культуры компании. Анализ особенностей восприятия и влияния поведения персонала на организационные изменения, происходящие в компании.
курсовая работа [111,3 K], добавлен 01.06.2019Организационно-экономическая характеристика фирмы ООО "Эскиз", состав, структура и динамика ее персонала в 2005-2007 гг., оценка качественного состава трудовых ресурсов. Анализ основных элементов корпоративной культуры: кодекс, дресс-код, мероприятия.
контрольная работа [1,6 M], добавлен 12.01.2011Тенденция возрастания значимости корпоративной культуры и ее роли в управлении организациями. Анализ моделей, типов, структуры и элементов корпоративной культуры. Использование корпоративной культуры для повышения эффективности деятельности корпорации.
дипломная работа [5,6 M], добавлен 20.10.2011
