Образование как фактор становления управленческих кадров
Основные этапы процесса образования. Стадии, уровни и этапы в профессиональном продвижении специалиста. Становление личности человека как основа его профессионализма. Непосредственное влияние образования на процесс становления управленческих кадров.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 02.04.2014 |
Размер файла | 20,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего профессионального образования
Сибирский институт управления
Факультет государственного и муниципального управления
Контрольная работа
на тему: «Образование как фактор становления управленческих кадров»
Выполнил: студент 1 курса
12122 гр. Протасов Б.А.
Проверил: ст. препод.
Кушнерова Ю.Ю.
Новосибирск 2012
Содержание
Введение
1. Образование как процесс
2. Становление личности человека как основа профессионализма
3. Непосредственное влияние образования на процесс становления управленческих кадров
Заключение
Список литературы
Введение
Современное общество невозможно представить без наличия в нем определенных руководителей, управляющих, глав того или иного предприятия или учреждения. Становление, воспитание управленческих кадров является ответственным и необходимым процессом для общества. А основу данного становления, как и любого другого современного процесса социализации, составляет образование.
Актуальность темы: Современный мир развивается быстрыми темпами, управленческие кадры востребованы, и процесс их становления требует тщательного изучения и грамотного подхода. Образование играет ключевую роль в современном воспитании будущих управленцев, а, следовательно, данная тема весьма актуальна на данный момент.
Изученность темы: Данную тему, а именно ее определенные вопросы (образование как процесс и процесс становления личности в целом) изучали как зарубежные (Т.В. Зеер, Б.М. Бим-Бада, А. Дистервега), так и отечественные (Т.В. Кудрявцев, В.А. Сластенин, Э.Н., Б.С. Гершунский, С.И. Змеев, А.В. Даринского, Г.С. Сухобской, Р.Х. Шакурова) ученые. К сожалению, мне не удалось найти работ ученых, в которых данная тема затронута в конкретном направлении, а именно как непосредственное влияние образования на процесс становления управленческих кадров. Поэтому в работе использованы труды ученых, изучавших образование и становление личности как отдельные процессы.
Цель работы: детально изучить процесс социализации и становления личности, а именно процесс становления управленческих кадров, выявить основные этапы и особенности процесса образования, определить и рассмотреть роль образования в процессе становления управленческих кадров.
В изучении данной проблемы важно непосредственно, на определенных примерах, отразить влияние образования, его конкретных направлений на процесс становления управленческих кадров и социализации личности в целом. Основной метод работы заключен в обобщении информации и представлении ее в конкретном подтексте с ответами на поставленные вопросы.
1. Образование как процесс
Каждый управляющий, начальник, руководитель является, прежде всего, личностью, а следовательно социализация личности, ее становление в целом является основной задачей образования. Итак, личность - это человек как общественное существо, субъект познания и активного преобразования мира.
Личности свойственна индивидуальность, т.е. неповторимая и уникальная совокупность признаков и характеристик. Ряд индивидуальных особенностей (в частности, множество черт личности) делает человека (личность) индивидуальностью.
Выделяют четыре подструктуры:
Первая подструктура личности. Элементы (черты личности), входящие в подструктуру направленности, не имеют непосредственных природных задатков и отражают индивидуально-преломленное общественное сознание. (влечение, желание, интерес, мировоззрение, убеждение)
Вторая подструктура личности включает знания, навыки, умения и привычки, приобретенные в личном опыте, путем обучения, но уже с заметным влиянием биологически обусловленных свойств личности. Ее называют иногда индивидуальной культурой или подструктурой опыта.
Третья подструктура охватывает индивидуальные особенности отдельных психических процессов или функций как форм отражения. Эта подструктура формируется путем упражнения, взаимодействуя с другими подструктурами. Ее называют подструктурой форм отражения.
Четвертая подструктура объединяет свойства темперамента (типологические свойства личности), половые, возрастные свойства личности и ее патологию, так называемые органические изменения.
В эти четыре подструктуры могут быть уложены все известные свойства (черты) личности. Причем часть этих свойств относится к одной подструктуре направленности; начитанность и умелость - к подструктуре форм отражения; истощаемость и возбудимость - к биологически обусловленной подструктуре. Другие свойства лежат на пересечении этих подструктур.
Именно вторая подструктура наиболее важна для нашего изучения. По определению образование -- целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов) и стандартов. В нашей проблеме необходимо изучить значение значимость образования, его ключевые функции. Можно выделить «узкое» и «широкое» значения образования. В «широком» значении образование - «целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах личности, общества и государства» [2, с. 33]. В «узком» значении образование понимается как «учебно-воспитательный процесс, осуществляемый в образовательных учреждениях (институтах) с помощью специальных программ, методов, целей в рамках определенного содержания образования» [2, с. 33].
Существует и обобщающая точка зрения, согласно которой образование, воспитание и обучение - это разные грани педагогического процесса как «особым образом организованной деятельности, результатом которой является развитие человека» [1, с. 27]. Место образования в процессе социализации определяется так: «Образование - это процесс передачи накопленных поколениями знаний и культурных ценностей» [1, с. 63].
Теперь рассмотрим образование как самостоятельный процесс. В России и во многих развитых странах мира принято разделять образование на три основных этапа:
Начальное образование
Начальное образование считается практически приемлемым первые несколько лет обучения. В разных странах оно начинается в возрасте от пяти до семи лет и занимает до семи лет. В настоящее время не менее 70 % детей в мире получают начальное образование. Очевидно, конкретного применения данной ступени образования в подготовке управленцев нет, и поэтому начальное образование не имеет большой роли в общей системе подготовки именно специалиста.
Среднее образование
В развитых странах среднее образование, начиная с XX века, является обязательным и всеобщим. Возраст окончания среднего образования обычно приближен к наступлению совершеннолетия, после чего образование либо завершается, либо продолжается в высшей школе, учреждениях профессионального образования и других образовательных учреждениях, обучение в которых не является обязательным для всех. Обычно среднее образование получают в подростковом возрасте, и его основной целью является подготовка к продолжению образования. В нашем случае это поступление в вузы по подготовке управляющих кадров. На данном этапе важен момент изучения определенных дисциплин, связанных с правовой системой, основными моментами экономики и мировой глобализации, так как подобные навыки, безусловно, потребуются в процессе обучения на следующей ступени образования.
Высшее образование
Традиционно высшее образование разделяется на два этапа: бакалаврат и магистратура/аспирантура, но в России до присоединения к Болонскому процессу такое разделение относилось только к аспирантуре, а вместо бакалавров и магистров советские вузы готовили специалистов. Основными учреждениями высшего образования являются университеты и институты. Именно высшее образование играет ключевую роль в формировании управленцев и прямо отражает уровень из подготовки и профессионализма в конкретном направлении. Высшее образование должно соответствовать текущим и постоянно меняющимся требованиям общества, а в нашем случае и государства. В направлении подготовки управленческих кадров должны преобладать методы моделирования ситуаций, проведения аналогий к существовавшим ранее проблемами ситуациям, а также непосредственное ознакомление учащихся с нюансами и особенностями данной деятельности. Только в условиях соблюдения подобных норм и принципов возможно будет добиться желаемого результата от эффективности подготовки современных управленческих кадров.
Существует также несколько взглядов на процесс образования или так называемых подходов к образованию, сложившихся еще в античности: культуросообразность и природосообразность. Одним из классических изложений этих подходов является статья знаменитого немецкого педагога А. Дистервега (1790--1866) «О природосообразности и культуросообразности в обучении»
Сторонники культуросообразности придерживаются мнения, что итоги обучения зависят исключительно от культурной среды, в которую «погружён» обучающийся (от наличия достаточного числа школьных зданий, преподавателей, столовых, библиотек с книгами, компьютеров в классах и дома и т. п.). Существенным разнообразием природных способностей обучаемых, по сути, пренебрегают. Характерной особенностью этого подхода является обучение всех по единой программе, в одном темпе и т. п. Для успешной работы такого подхода, однако, совершенно необходим постоянный контроль успехов учащихся и отсев неуспевающих. При нарушении этого требования за счёт явного и скрытого противодействия не желающих и/или неспособных учиться успешность обучения такой группы начинает падать и при определённых обстоятельствах отрицательные плоды такого обучения далеко превосходят его положительные составляющие. Так, в обязательной общеобразовательной школе, по мнению ряда специалистов с её огромным разнообразием целей и природных способностей учащихся, и, в то же время, отсутствием планового отсева, больше подходит принцип природосообразности. Такой принцип позволяет сочетать частичные признаки кольтуросообразного подхода, но и при отсутствии отчислений позволяет добиться высоких показателей, так как у учащихся появляется возможность лучше проявить свои способности и при этом продолжать обучение в рамках определенных стандартов, а именно общеобразовательной школы. Таким образом, наиболее приемлемым подходом является частичное совмещение кольтуросообразного и природосообразного подхода с полным исключением программы отсеивания. Культуросообразный подход в плане наличия в общеобразовательных школах необходимого количества инвентаря, литературы и др. и природосообразный подход в плане определения и развития индивидуальных способностей являются наиболее благоприятным подходом для учащихся.
Важна преемственность и системность в сфере образования: среднее специальное образование должно соответствовать профилю высшего образования, высшее образование должно соответствовать профилю постуниверситетского образования в аспирантуре (кандидат наук, или доктор философии), первая ученая степень (кандидат наук или доктор философии) должна соответствовать последующей ученой степени (доктор наук). В противном случае необходимо дополнительное профильное образование по отношению к базовому - для продолжения образовательного процесса. Что касается конкретной темы подготовки управленцев, то следует отметить необходимость более детального изучения некоторых дисциплин еще в средней школе, включая возможность введения некоторых новых, с учетом востребованности этих знаний при обучении в вузе.
Таким образом, мы изучили понятие и общее значение образования для человека и общества, определили его структуру и содержание, а также проследили некоторые подходы к непосредственному процессу образования.
2. Становление личности человека как основа профессионализма
Любой профессионал обладает определенными навыками, умениями, имеет квалификацию или специальность, а также опирается на сформировавшуюся и твердую систему взглядов и принципов. Но прежде чем он получил конкретные знания, определил жизненную позицию и получил определенный опыт, он прошел несколько этапов становления личности в целом.
Итак, развитие и формирование, а именно становление личности. В современном общепринятом научном понимании «становление - философская категория, выражающая спонтанность, изменчивость вещей и явлений - их непрерывный переход в другое, приобретение новых признаков и форм в процессе развития, приближение к определенному состоянию» [3, c.5].
Исследование проблем становления и развития человека как профессионала в деятельности является одной из существенных задач новой науки - акмеологии (Б.Г. Ананьев).
Развитие личности профессионала происходит путем качественных изменений, ведущих к новому уровню ее целостности. В нашем случае развитие происходит путем формирования у человека лидерских качеств, навыков рационального и эффективного использования имеющихся ресурсов. Оно предполагает изменения некоторых принципов поведения человека, определенных сторон мышления, обучение критической оценке и рациональному мышлению.
Далее рассмотрим несколько моделей разделения процесса становления профессионала на этапы.
Современный этап развития общества характеризуется автоматизацией и компьютеризацией производства, внедрением новых технических средств и технологий, сменой монопрофессионализма на полипрофессионализм. Это приводит к тому, что профессиональный и деловой мир нуждается в специалистах, способных успешно и эффективно находить и реализовывать конкретные идеи и решения по управлению и грамотному распределению ресурсов в изменяющихся социально-экономических условиях. Таким образом, проблема профессионального становления личности относится к числу активно разрабатываемых психологических проблем. Особенно остро в России стоит проблема воспитания опытных и грамотных специалистов в области управления, способных преодолеть застойное состояние России и вывести ее на принципиально новый и более высокий уровень.
Рассматривая профессиональное становление личности, многие исследователи выделяют стадии, уровни, этапы, которые проходит специалист в своём профессиональном продвижении. В настоящее время в науке нет общепринятого разбиения жизненного пути профессионала на этапы или фазы.
Вот один из вариантов, предложенный Е.А. Климовым:
- оптант - фаза выбора профессии;
- адепт - человек, уже ставший на путь приверженности к профессии и осваивающий её;
- адаптант - привыкания молодого специалиста к работе, вхождение во многие тонкости работы;
- интернал - опытный работник, который уже может самостоятельно и успешно справляться с основными профессиональными функциями;
- мастер, авторитет, наставник.
В данной системе нас интересует адепт. Именно на данном этапе, согласно модели Е.А. Климова, происходит процесс формирования профессионала в среде образовательных учреждений, то есть обучение, образование.
Другой ученый, изучавший процесс формирования профессиональных кадров, К.М. Левитан выделяет три основные стадии:
- подготовительная (довузовская) стадия, связанная с выбором профессии;
- начальная (вузовская) стадия, во время которой формируются основы профессионально важных умений и свойств личности профессионала;
- основная (послевузовская) стадия. Это период развития всех сущностных сил личности с целью её полной самореализации в профессиональной деятельности. Именно на этом этапе происходит становление личности профессионала[4, с.37].
Нужно заметить, автор отводит ведущую роль в формировании профессионала послевузовской стадии, что немного не вписывается в структуру нашей темы. Мы изучаем именно влияние образования на процесс становления управленцев, а конкретно, подготовительную и начальную стадии (если определять в системе К.М. Левитана). Но, несмотря на определенное расхождение нашей темы и точки зрения К.М. Левитана, все же приводим данную модель, чтобы показать многообразие точек зрения по вопросу становления и формирования профессионала, личности в целом.
Далее рассмотрим определенную стадию из процесса образования, которую Е.А. Климов определил как адепт, а К.М. Левитан назвал начальной стадией. Это обучение в вузе. В вузовский период профессионального становления личности мы можем выделить несколько уровней. Согласно концепции В.А. Сластенина, вузовское образование можно разделить на:
1. Уровень становления - адаптивный. Приспособленческая стадия в профессиональную деятельность:
- адаптация к новым жизненным реалиям;
- стимулирование различных форм самостоятельности и активности;
- нахождение прямых и альтернативных способов решения жизненных и профессиональных проблем.
2. Уровень становления - профессионально-репродуктивный. Стадия освоения профессиональных знаний и умений:
- развитие потребности в профессиональной реализации;
- овладение ценностями и смыслами профессиональной деятельности;
- развитие мышления, понимания.
3. Уровень становления - личностно-продуктивный. Стадия принятия личностного смысла профессиональной деятельности:
- поиск и стимулирование индивидуального стиля профессиональной деятельности;
- готовность к профессиональному решению теоретических и практических проблем;
- выработка адекватного коммуникативного поведения будущего специалиста в профессиональной деятельности жизненном пути.
4. Уровень становления - субъектно-креативно-профессиональный. Практическая реализация профессионального становления будущего специалиста:
- субъектная реализация личностно-профессионального становления специалиста;
- умение осуществлять необходимую коррекцию на основе самоанализа профессиональной и жизненной деятельности;
- усиление роли профессиональных знаний в личностном, жизненном и профессиональном плане;
- нахождение своего собственного индивидуального стиля профессиональной деятельности;
- полная готовность к профессиональной деятельности [5, с.59].
Таким образом, конкретно выделив и разобрав этапы становления профессионала и более детально изучив вузовский период обучения, мы можем определить основные моменты и интересующие нас свойства образования:
- основной стадией, когда образование существенно влияет на становление управленца, является вузовский период
- в довузовский период образования ключевым моментом для человека является его самоопределение, в нашем случае конкретное выявление в себе управленческих и лидерских качеств и их начальное развитие
- образование, в полном объеме и с правильным выбором направления обучения, хорошей мотивацией и стремлением самого человека, безусловно, играет ведущую роль в становлении профессионала, конечно же, наряду с природными задатками
Учитывая уровень современного развития общества можно утверждать, что без прохождения человеком полного стандарта образования со всеми последовательными этапами невозможно стать профессионалом ни в одном виде деятельности. Что касается управленцев, то данное утверждение применимо больше, чем ко всем остальным направлениям человеческой деятельности.
3. Непосредственное влияние образования на процесс становления управленческих кадров
Обобщая изученную информацию об образовании и становлении личности профессионала можно конкретизировать вывод и выделить несколько важных моментов:
- непосредственное ознакомление будущего управленца с процессами производства на местах и практические занятия на конкретных предприятиях оказывают большое влияние на качество обучения и уровень подготовки специалиста
- особенно важным в процессе подготовки управляющих кадров является конкретное определение и развитие управленческих и лидерских качеств, отсутствие которых в данном виде деятельности неизбежно приведет к падению уровня профессионализма человека и, как следствие, эффективности управления
- ключевыми периодами, когда образование оказывает максимальное влияние на формирование управленческих кадров, является окончание довузовской подготовки и выбор дальнейшего направления обучения, а также вузовская подготовка в полной мере
- в условиях современного развития общества образование должно носить современный характер, учитывать последние обновления, и технологические нововведения
- для повышения качества образования в сфере управленческих кадров, необходимо строго контролировать лицензирование вузов, иметь сильную программу для прохождения аттестации вузами и сократить число направлений подготовки управленческих кадров в малых и недостаточно подготовленных для такой деятельности вузов
Данные выводы являются основным итогом изучения образования как фактора становления управленческих кадров и отражают главные и значимые направления и ситуации, необходимые для успешного ведения подготовки управленцев.
кадры управленческий образование
Заключение
Рассматривая тему «Образование как фактор становления управленческих кадров», мы изучили вопросы, касающиеся образования в целом, его этапов, определили основные ступени становления профессионала как личности. Учитывая уровень хозяйственного развития России в настоящее время, можно утверждать, что в ближайшее время управленческие кадры будут востребованы, а уровень их профессионализма будет напрямую влиять на качество и скорость развития страны. Таким образом, качественная подготовка управленческих кадров - первоочередная задача России в ближайшее время. И, как мы определили, основу становления, подготовки управленцев составляет высшее образование, контроль и поддержка которого крайне необходимы и должны осуществляться в более полном масштабе.
Список литературы
1. Бордовская Н.В. Педагогика: учебное пособие/Н.В. Бордовская.-2-е издание.- СПб.: Питер, 2006.-138с.
2. Полонский В.М. Словарь по образованию и педагогике/ В.М. Полонский.- М. : Высшая школа, 2004.-210с.
3. Вишнякова С.М. Профессиональное образование : Словарь/ Вишнякова С.М.-М., 1999. -538 с.
4. Левитан К.М. Личность педагога: становление и развитие /Левитан К.М.- Саратов, 1991. - 135 с.
5. К.А. Абульханова. Психология и педагогика / Под ред.: К.А. Абульханова - Славская, Н.В. Василина, Л.Г. Лаптев, В.А. Сластенин.- М., 1988.- 305 с.
6.Столяренко Л.Д. Основы психологии : Учебное пособие/Л.Д. Столяренко.- Ростов н/Д:Феникс,2002. - 672 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и понятие управленческих кадров, их значение для организации. Проблемы профессионализма и квалификации в системе государственной службы. Причины возникновения проблем профессионализма в подготовке кадров в Вооруженных Силах Российской Федерации.
курсовая работа [33,1 K], добавлен 12.02.2014Анализ деятельности предприятия по анализу переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров. Оценка управленческих кадров на примере фирмы ООО "Фея". Выработка практических рекомендаций для ООО "Фея" по переподготовке управленческих кадров.
контрольная работа [328,8 K], добавлен 09.12.2014Сущность понятия "управленческие кадры". Формы и методы повышения профессионализма управленческого персонала. Сущность, тенденции, особенности и основные пути повышения профессионализма управленческих кадров в экономических условиях современной России.
контрольная работа [31,5 K], добавлен 02.02.2015Классификация личности с точки зрения профессионализма по Е. Климову. Довузовская, начальная, послевузовская стадии профессионализма по К. Левитану. Концепция уровней профессионального становления личности профессионала В. Сластёнина, Т. Кудрявцева.
презентация [213,5 K], добавлен 22.08.2015Процесс принятия управленческих решений. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.
реферат [42,5 K], добавлен 12.10.2003Основы переподготовки, повышения квалификации и продвижения управленческих кадров на предприятии. Анализ переподготовки, повышения квалификации и продвижения управленческих кадров ООО "СПАЙЛ". Разработка проекта мероприятий по работе с персоналом.
дипломная работа [767,5 K], добавлен 27.06.2014Управленческие решения, принимаемые на уровне отдела по работе с клиентами, сравнение теории и практики. Стадии процесса принятия решений. Место и роль Центра бизнес-образования в подготовке кадров. Основные направления и формы работы Центра консалтинга.
отчет по практике [35,1 K], добавлен 17.09.2012Основные черты и этапы становления тотального управления качеством. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Методики усовершенствования качества управленческих и производственных процессов в рамках системы тотального менеджмента качества.
контрольная работа [257,2 K], добавлен 20.08.2009Сущность и классификация управленческих решений. Процесс и система принятия управленческих решений как основа деятельности менеджера. Анализ конкурентных позиций предприятия. Разработка и эффективность мер по совершенствованию управленческих решений.
дипломная работа [934,4 K], добавлен 20.10.2011Сущность карьеры и карьерного роста. Развитие карьеры руководителя. Организация повышения квалификации управленческих кадров. Общая характеристика Института Сервиса и Управления ТГНГУ. Анализ профессионального состава инженерно-педагогических работников.
дипломная работа [280,2 K], добавлен 01.12.2010Формирование группового поведения в организации: основные условия и стадии группового процесса. Особенности управленческих команд. Человеческие ресурсы в современных социально-экономических условиях. Исследование состава и структуры кадров предприятия.
курсовая работа [88,0 K], добавлен 03.06.2015Организационная структура управления и характеристика деятельности службы ГО и ЧС по муниципальному району "Теплый стан". Анализ процесса подготовки и переподготовки кадров. Особенности дополнительного профессионального образования в системе МЧС.
курсовая работа [87,0 K], добавлен 28.06.2011Сущность управленческих решений, их классификация и типология. Процесс принятия решений, принципы и этапы. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО "Бытовая техника". Пути повышения эффективности принятия решений в деятельности предприятия.
курсовая работа [73,7 K], добавлен 26.01.2015Сущность и задачи кадровой политики. Планирование и организация подбора и расстановки управленческих кадров. Разработка профессиограмм – основа научного подхода к подбору и расстановке руководящих кадров. Прогнозирование и планирование кадрового резерва.
курсовая работа [30,7 K], добавлен 03.06.2002Содержание и классификация управленческих решений, стадии, методы и модели их принятия. Анализ процесса принятия управленческих решений ООО "ЦП и НТ "Пирант", оценка эффективности данной системы. Разработка рекомендаций по совершенствованию этой схемы.
дипломная работа [176,3 K], добавлен 25.12.2010Основные категории управленческих решений, этапы и методы их принятия. Моделирование как метод решения управленческих задач, их построение и решение. Состояние и пути совершенствования качества и эффективности управленческих решений в ГУСП МТС "Зауралье".
курсовая работа [2,5 M], добавлен 09.06.2014Понятие, сущность и характерные особенности управленческих решений. Основные этапы разработки управленческих решений. Факторы, влияющие на принятие решений. Практическое использование типологии управленческих решений на примере организации ООО "Медента".
курсовая работа [175,0 K], добавлен 06.01.2015Морфология модельного обеспечения деятельности по подготовке и комплектованию управленческими кадрами. Состав и структура модельного обеспечения деятельности по подготовке управленческих кадров. Формирование модели профессиональной компетентности.
контрольная работа [33,4 K], добавлен 02.09.2012Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. Функции и основные формы их реализации. Краткая характеристика ООО "Загородный клуб "Аут". Анализ проблем организации управления на предприятии. Основные этапы принятия стратегических решений.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 16.11.2012Повышение квалификации в системе управления персоналом в медицинских учреждениях. Деятельность по повышению квалификации управленческих кадров в медицинском учреждении и способы ее оптимизации на примере МУЗ "Таймырская центральная районная больница".
дипломная работа [462,4 K], добавлен 21.07.2011