Цели имитационной деятельности

Размещено на http://allbest.ru

Введение

Имитация деятельности (ИД) -- поведенческий стереотип, заключающийся в многочисленных пустых действиях, направленных исключительно на оправдание бездействия, а не на достижение поставленной цели.

Зачем имитировать работу?

Казалось бы, что тут непонятного? Человек имитирует бурную деятельность для того, чтобы получать заработную плату, при этом не напрягаясь. Отчасти это верно. Однако стоит задуматься также над тем, что изображая из себя стахановца и создавая имидж постоянно занятого труженика, сотрудник тратит массу энергии и сил, которые мог бы направить на реализацию задач, которые перед ним поставлены.

Целью имитации деятельности является показать всю важность и нужность сделанной работы, и в особенности гигантский объем этой самой проделанной работы.

Основной движущей силой при имитации деятельности является неистребимая вера в то, что рано или поздно начальство заметит героя и прибавит зарплату / выплатит премию / повысит в должности или иным образом поощрит работника. Однако знание этого факта ни в коей мере не останавливает приверженца имитации деятельности, а лишь внушает ему мысль, что «работать нужно было больше и лучше».

1. Виды имитаторов

Практически в каждом коллективе можно встретить представителей подобной категории сотрудников. Нередко коллеги принимают таких людей за трудоголиков, искренне преданных своему делу. Хотя цели у имитаторов схожие, по способам поведения их можно разделить на несколько типов, при этом главная характеристика -- отсутствие реальных результатов работы -- будет присуща всем типам.

А) Процессник.

Такой сотрудник постоянно занят, причем исключительно своей работой. Тщательно изучает каждую мелочь, составляет планы, проекты, пишет письма, согласовывает задания, обдумывает возможные варианты. Он может долго рассуждать о том, что и как стоит сделать и почему сейчас сделать это невозможно. На теоретические выкладки уходит вся энергия и время, но все усилия, разговоры и мыслительный штурм результата не приносят.

Сотрудники этого типа мастерски имитируют высочайший уровень компетентности и умудряются на всех уровнях посеять неверие в возможность что-либо изменить. Руководство компании вынуждено мириться с хроническими «невозможностями» и потихоньку начинает верить, что это действительно невозможно.

Зачастую эти люди создают себе ореол незаменимых, и руководителю бывает очень трудно поверить в непродуктивность труда такого «специалиста». Но если на место теоретика-имитатора придет практик (который зачастую неспособен рассуждать столь же складно, как его предшественник) и сделает то, что не удавалось долгие годы, то сущность имитатора станет очевидной.

Как определить имитатора-процессника?

Сотрудник хорошо разбирается в том, что делает. Он постоянно предлагает новые и новые варианты, планы усовершенствования и улучшения того процесса, которым занимается. Часто и подолгу рассуждает о проблемах, препятствующих достижению результатов. Но, несмотря на все «усилия», хронически не достигает результата.

Б) Интриган.

Представитель этого типа -- хороший коммуникатор, непрерывно общается со всеми ключевыми сотрудниками компании. Результаты работы его не интересуют. Главная цель -- достичь максимального собственного влияния внутри компании, быть всегда на виду у начальства. Интригану нужна личная власть. В результате деятельности имитатора-интригана часть сотрудников искренне верят в его благие намерения. Другая часть, которая понимает истинное положение дел, бывает не в состоянии противостоять ему. Интриган «прикрыт» со всех сторон очень правильными словами и доверием руководства. Его поведение провоцирует скандалы, разоблачения, кадровые перестановки и прочее. В итоге действительно функциональные люди начинают покидать компанию, что приводит к негативным последствиям для коллектива в целом.

Как диагностировать имитатора-интригана?

В отношении такого человека всегда действуют двойные стандарты. Такие люди демонстративно лояльны и говорят не о том, что есть на самом деле, а о том, как должно быть. Они собирают вокруг себя планктон и нефункционал, а функциональные сотрудники, напротив, избегают таких компаний.

В) Правдолюбец.

Основная черта этого типа имитаторов -- высокая эмоциональность и демонстративность. Они «болеют за дело всей душой». Считают себя хранителями корпоративных традиций. Только они знают, «как правильно». Они видят все недостатки, громогласно их озвучивают и яростно с ними борются. Лучше всего этих людей описывает известная поговорка: «Благими намерениями вымощена дорога в ад».

Результат их деятельности -- постоянное отвлечение коллег и руководителей от дела. Им очень важно проявлять себя в каждый конкретный момент, а на дело по сути наплевать. Дело и интересы компании -- лишь повод для самовыражения. В отличие от интригана имитатор-правдолюбец чаще всего не преследует никаких конкретных эгоистических целей. Его задача -- быть в центре внимания.

Как определить имитатора-правдолюбца?

Повышенная эмоциональность при обсуждении проблем и любых рабочих моментов. Высокая степень эмоционального реагирования на проблемы и неумение сдерживать себя. Концентрация на поиске недостатков и критике в ущерб поиску решений и достижению результатов.

2. Причины возникновения имитации деятельности

Рассмотрим ряд причин:

· Имитация от лени - сотрудник просто не хочет работать

Заработная плата сотрудника не зависит от того, насколько качественно или некачественно, продуктивно или непродуктивно он выполняет свои обязанности. Поэтому нет особенно смысла усердствовать.

· Отсутствие достаточного объема работы

Вопрос престижа иметь личного секретаря, отдельного бухгалтера и персонального консультанта, вынуждает принимать на работу сотрудников, лишних для производственного процесса, которым и приходится имитировать трудовой энтузиазм. Им просто нечем больше заняться, поскольку полезной работой заняты другие, а место своё потерять не хочется. Работник не может удовлетворить свои амбиции и реализоваться в работе. Это приводит к угнетающему чувству дискомфорта, которое провоцирует сотрудника имитировать деятельности и последующий уход из компании.

· Недоверие к подчиненному со стороны руководителя

Даже если пропагандировать доверие как элемент корпоративной культуры компании, но при этом относиться к подчиненным как к ворам и обманщикам, сотрудники устанут доказывать обратное и действительно начнут воровать и обманывать. И проще начать с воровства рабочего времени, имитируя выполнение своей работы.

· Работа сотрудника оценивается неадекватно

Не получая отзыва руководства о работе, многие задумываются о своей значимости и стараются выделиться любым путём: от судорожного улучшения качества работы до саботажа (не замечаете и ладно, буду делать вид, что работаю).

· Усталость

Еще одна причина, по которой человек больше притворяется, чем работает, может заключаться в том, что он элементарно устал. Отправьте его в отпуск. Часто это помогает.

3. Признаки имитации бурной деятельности

К признакам имитации деятельности относится:

1. Непомерная суета. Вы ни разу не видели, чтобы сотрудник пребывал в покое. Если он куда-то направляется, он передвигается либо быстрым шагом, либо даже бежит.

2. Излишняя активность. Человек говорит быстро, фонтанирует идеями, суетится, раздает коллегам советы налево и направо, выказывает полную осведомленность во всем, что происходит в компании.

3. Рабочее место сотрудника представляет из себя не то форменный бардак, не то странно организованную систему. С одной стороны, на столе развалено множество бумаг, в которых сотрудник неустанно роется. С другой же стороны, монитор компьютера чуть менее, чем полностью, залеплен цветными стикерами, на которых перечислены грядущие задачи. Это делает рабочее место более солидным. Невооруженным взглядом видно: человек весь в делах. Даже прибраться на столе некогда.

4. Человек выглядит всегда очень усталым, раздраженным. Его слегка неряшливый вид будет красноречиво говорить вам о том, что у сотрудника совершенно нет времени заняться своим внешним видом, так как он полностью поглощен работой.

5. Сотрудник может полдня с задумчивым видом смотреть в монитор, но как только вблизи проходит начальник, он судорожно начинает сворачивать окна браузера.

6. Человек приходит на работу раньше времени, а уходит самым последним.

7. Сотрудник практически постоянно берет работу на дом, покидая офис с внушительной стопкой бумаг.

8. Работник всеми силами старается дать понять коллегам, что работает и в неурочное время: задает профессиональные вопросы по по ночам, в выходные и в праздники, тем самым давая понять, что 8 часов работы для него -- не предел.

Естественно, все вышеперечисленные признаки могут выдавать не только имитатора, но и самого настоящего трудоголика, который действительно работает и день, и ночь. Однако описанное поведение у трудоголика сопровождается более чем конкретными профессиональными достижениями.

Кроме того, если спросить действительно в поте лица трудящегося человека, что он делает прямо сейчас, он ответит более чем конкретно. Тот же, кто бурную деятельность лишь имитирует, несмотря на видимое усердие не может похвастаться выдающимися трудовыми показателями, а на вопрос о текущей работе отвечает расплывчато, пытается сменить тему или перевести внимание на другие вопросы.

4. Метода борьбы с имитаторами в вашем коллективе

Если вы обнаружили, что один или даже несколько ваших работников имитируют бурную деятельность, у вас есть несколько вариантов. Первое, что хочется сделать -- это, конечно, расправиться с лодырем, оштрафовать или даже уволить его. Это один из наиболее очевидных вариантов. Однако стоит ли это делать? Попробуйте проанализировать, насколько полезен вашей компании сотрудник. Также вспомните, всегда ли его характеризовало подобное поведение.

Если со дня прихода в фирму человек только и делал, что суетился, а реальных успехов в его труде не так-то и много, можно задуматься об увольнении. Вызовите сотрудника на разговор. Перечислите ему список его реальных заслуг и сравните с количеством поставленных задач. Выясните, почему ваши поручения не выполняются и дайте 2-3 месяца на исправление ситуации. Если по окончании этого периода ничего не изменится, увольняйте. имитатор мотивация руководитель интриган

Если же ситуация такова, что изначально на работу к вам пришел перспективный и талантливый работник, готовый трудиться и развиваться, а через какое-то время энтузиазм утих, придется выяснить, в чем причина подобного спада. Возможно, сотрудник недоволен условиями работы, плохо мотивирован или не обеспечен нужным объемом работы. Откровенный разговор наверняка поможет решить разногласия и вернуть человеку уверенность в том, что его работа ценится. А если этот разговор будет подкрепляться действиями с вашей стороны, направленными на улучшение условий, вскоре вы вновь получите лояльного работника, показывающего высокие результаты.

Методы:

1. Не забывайте мотивировать работников.

2. Четко определяйте рамки полномочий каждого сотрудника.

3. Ясно формулируйте цели, задачи, результаты и сроки выполнения той или иной задачи. Также не забывайте упомянуть, какое вознаграждение ждет работника, если он успешно справится (премия, повышение и др.)

4. Не оставляйте успехи сотрудников без внимания. Поощряйте их.

5. Задачи и сроки выполнения работы формулируйте в письменной форме (по электронной почте или же в интернет-мессенджерах.) Это исключит такие причины невыполнения вашего поручения, как «я забыл» или «вы не говорили».

6. Интересуйтесь делами и текущим настроением подчиненных. Это позволит вам своевременно реагировать на их нужды.

7. Контролируйте выполнение своих поручений. Устраивайте периодическое подведение итогов работы отделов и каждого отдельного сотрудника. Но не переусердствуйте с отчетностью. Если вместо работы сотрудник будет вынужден ежедневно заполнять длиннющие отчеты, это приведет его к мысли, что вы не доверяете ему. Кроме того, излишнее документирование еще никого не осчастливило.

В целом, если имитация бурной деятельности стала повальным явлением в вашей организации, значит пора пересмотреть свои взгляды на кадровую политику и управление предприятием.

5. 9 правил имитатора деятельности на работе

1. Никогда не ходите без документа в руках.

Люди с документами в руках выглядят как самые напряженно работающие сотрудники. Люди с пустыми руками выглядят так, как будто собираются в кафе или ошиваются без дела. Кроме этого, обязательно берите документы на ночь на дом, создавая таким образом впечатление, что вы работаете больше, чем на самом деле.

2. Используйте компьютер, чтобы выглядеть занятым.

Садясь за компьютер, причитайте по поводу неисправности или неудобности (нового) программного обеспечения -- это выглядит как «работа» для случайного наблюдателя. При этом можно делать что угодно, даже отдалённо не связанное с рабочей деятельностью. Если вас заловит босс -- а он вас обязательно заловит -- ваша лучшая защита -- заявить, что вы изучаете новое обеспечение/мануал, и таким образом экономите деньги, которые пришлось бы потратить на ваше обучение.

3. Бардак на столе.

Порядок на столе выглядит так, как будто мы работаем недостаточно напряженно. Соорудите груды документов на своем рабочем месте. Для наблюдателя прошлогодняя работа выглядит так же, как и текущая, значение имеет только объем. Нагромоздите их в ширь и ввысь, и чтобы торчало во все стороны. Если к вам должен кто-то прийти, заройте документ, который вам понадобится, в середину кучи, и напряженно ищите его только во время визита посетителя.

4. Автоответчик.

Никогда не отвечайте на телефонные звонки, если у вас есть автоответчик. Люди вам звонят не для того, чтобы дать вам что-то за ничего, а для того, чтобы ВЫ делали работу для НИХ. Пропускайте все звонки через автоответчик. Если кто-то оставляет сообщение для вас и оно угрожает работой, ответьте на него во время обеденного перерыва, когда вы знаете, что человека нет на месте -- это создает впечатление о вас, как о человеке очень ответственном и добросовестном.

5. Выглядите нервным и раздраженным.

Необходимо стараться постоянно выглядеть нервным и раздраженным, чтобы у боссов создалось впечатление, что вы все время заняты.

6. Уходите с работы поздно.

Всегда уходите с работы поздно, особенно если босс еще на месте. Вы можете читать журналы и книги, на которые всегда не хватает времени дома. Убедитесь в том, что ваш путь к выходу пролегает мимо дверей босса. Отправляйте важные сообщения в нерабочее время (21:35, 7:05 и т.п.) и во время государственных праздников.

7. Креативное вздыхание.

Громко вздыхайте, когда вокруг много народа, чтобы произвести впечатление, что вы находитесь под ужасным давлением.

8. Человек-легенда.

Недостаточно взгромоздить кучу документов на столе. Сложите еще на полу побольше книг. Лучше всего подходят толстые пособия, энциклопедии и серьезные периодические издания -- так о вас сложится легенда как о профессионале, обладающим энциклопедическими знаниями и следящим за всеми новинками в своей отрасли.

9. Построение словаря.

Просмотрите парочку серьезных журналов по специальности и заучите умные понятия. Свободно пользуйтесь ими в разговорах с боссами. Помните: не обязательно, чтобы вас понимали, главное, что это будет звучать впечатляюще!

Заключение

Необходимо применить несколько конструктивных способов контроля над закоренелыми имитаторами.

Вам придется проявлять незаурядное чутье и психологическую тонкость, чтобы уличать хитрецов. Но - внимание! - не скатывайтесь к тотальной подозрительности и слежке: эта черта тиранов.

Не оставляйте подчиненных на долго одних - ваши недельные отлучки в командировки неизбежно отразятся на общих результатах работы. Увы, большинство людей ленивы и слабы. Им попросту неохота работать, поэтому вам в силу занимаемой должности придется их подстегивать.

На случай вашего отсутствия назначьте заместителя, в котором вы уверены. Он должен быть из числа тех рядовых, кто мечтает стать генералом, не склонный к панибратству с коллегами и не желающий скрывать от вас их «подвиги».

Если уж сами отлучаетесь с работы по личным делам, не афишируйте этого! Такое поведение выдает пренебрежение к подчиненным.

Давая сотрудникам задание, формулируйте задачу четко и обозначайте конкретные сроки выполнения, например: «Просмотрите архив за прошлый год и завтра отчитайтесь, каких документов в нем недостает».

Разрешайте уходить домой пораньше, если дело сделано.

Хвалите людей и поощряйте за хорошую работу премиями. Тогда у них возникает стимул ударно трудится

Имитация работы способна принести только ощутимые убытки современным компаниям, как мировых гигантов, так и фирмочек районного масштаба. У всех организацией есть кое-что общее - их сотрудники очень заняты чем угодно, но только не работой на предприятие, которое платит им зарплату. Что ни говори, а компания, и даже государство, теряют деньги каждую минуту, которую работник тратит на себя в рабочее время.

Список литературы

1. Одегов Ю.Г„ Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2007.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: «Дело», 2002.

3. Круглов М.И. Управление компанией. - М.: Деловая литература, 2002. - 758 с.

4. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 2002.- 340 с.

5. Паркинсон С. Искусство управления. - М., 2000.

6. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 2010.

7. Друкер П. Эффективный управляющий. - М., 2004.

Размещено на Allbest.ru