Организация работы, организационная структура и управление персоналом на ООО "Дали"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Краткая характеристика общества с ограниченной ответственностью

Глава 2. Краткая характеристика ООО "Дали"

Глава 3. Управление персоналом

Заключение

Литература



Введение

Рыночные условия, в которых оказалась Россия в последнее десятилетие, коренным образом повлияли на все сферы общественной жизни и, прежде всего, - на экономику. Важнейшим фактором ее выживания стало развитие, оно определяется тем, насколько целенаправленно и динамично изменяется сфера управления. Таким образом, сфера управления является ключевым звеном всей экономики, а эффективность управления напрямую зависит от того, какие фундаментальные принципы заложены в основу существующих представлений о его организации. Одной из основных функций менеджмента организации является управление персоналом. Требования повышения конкурентоспособности предприятий на российском и международных рынках вызывают необходимость рассматривать персонал как стратегические ресурсы предприятия. Поэтому сегодня недостаточно лишь устанавливать условия труда и заработную плату работнику. Современный работодатель, используя механизмы психологии, социологии, кадрового менеджмента, должен не только руководить действиями работника в течение рабочего времени, организовывать труд и регулировать его интенсивность, но и стремиться управлять настроением, эмоциями, общим настроением в коллективе и мотивацией работников в производственных и предпринимательских целях. Опыт со всей очевидностью показал, что человеческие ресурсы, находящиеся в распоряжении компании, являются тем приводным ремнем, который определяет эффективность использования всех материальных и нематериальных ресурсов. Именно мотивация персонала, его преданность компании, его настрой на высокую самоотдачу в труде являются основой эффективного раскрытия потенциала человеческих ресурсов любой организации.

Практика является важнейшей формой подготовки студентов и составной частью учебного процесса. У меня она проводилась в компании ООО "Дали".

Практика имеет своей целью углубление и закрепление знаний полученных в процессе теоретического обучения. В ходе учебной практики студенты приобретают необходимые навыки, умения и опыт для работы в, организациях и учреждениях.

Целью прохождения практики является:

- углубление теоретических знаний в области управления;

- практическое применение полученных знаний при анализе ситуации, выявление проблем;

- разработка решений и предложений по совершенствованию объекта исследования.

За время прохождения практики я была ознакомлена с деятельностью компании, с управлением персоналом, изучила делопроизводство, ознакомилась с инструкциями, положениями, которые регулируют внутренний распорядок, структуру, порядок организации и полномочия, а также с нормативно-правовыми актами, регламентирующими их сферу деятельности.

При прохождении преддипломной практики основной упор был сделан на менеджмент на предприятии, а также на управление персоналом.



Глава 1. Краткая характеристика общества с ограниченной ответственностью

управление персонал делопроизводство распорядок

Общество с ограниченной ответственностью -- это учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, учредительный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров и число участников которого ограничено по Закону об обществах с ограниченной ответственностью.

Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей.

Учредительными документами Общества с ограниченной ответственностью выступают учредительный договор, подписанный его участниками, и утвержденный ими устав. Если общество создается одним лицом, его учредительным документом будет устав.

Уставный капитал общества составляется из стоимости вкладов его участников. Размер уставного капитала общества не должен быть менее суммы, равной 100-кратному размеру минимальной оплаты труда в месяц.

Размер Уставного капитала Общества составляет 1000000 рублей.

Высший орган общества с ограниченной ответственностью -- общее собрание его участников. Для текущего руководства деятельностью общества создается исполнительный орган, подотчетный общему собранию.

К исключительной компетенции общего собрания относятся:

· Изменение устава общества

· Изменение размера уставного капитала

· Образование исполнительных органов общества и досрочное прекращение их полномочий

· Учреждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов.

· Распределение прибыли и убытков общества.

· Решение о реорганизации или ликвидации общества.

· Избрание ревизионной комиссии.

Число участников любого общества с ограниченной ответственностью не может быть более пятидесяти, в случае превышения установленной численности оно должно быть преобразовано в акционерное общество или производственный кооператив.

Общество с ограниченной ответственностью не может иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество, состоящее из одного лица.

Основные достоинства общества с ограниченной ответственностью:

· участники общества несут риск только в пределах их вкладов в уставный капитал и не несут ответственности по обязательствам общества;

· самостоятельно устанавливают структуру организации и управления обществом;

· закрытость общества от других участников рынка и общества (приватность); общество не обязано публиковать сведения о своей деятельности (бухгалтерские балансы, счета прибылей и убытков и др.).

· Основные недостатки объединения капиталов в форме общества с ограниченной ответственностью:

· выход одного из партнеров из общества вынуждает изымать его долю из уставного капитала, что может отрицательно сказаться на бизнесе;

· большое значение личного фактора в организации и деятельности общества; каждый из компаньонов вынужден для принятия решения принимать во внимание мнение остальных участников.

Общество с ограниченной ответственностью -- наиболее распространенная форма организации бизнеса для мелких и средних предприятий. Оно часто используется для объединения капиталов лиц, хорошо знающих друг друга, например, членов одной семьи, родственников.

Общество с дополнительной ответственностью - это общество с ограниченной ответственностью, участники которого несут субсидированную ответственность по его обязательствам в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов в соответствии с учредительными документами общества.

Общество создается без ограничения срока. Общество имеет круглую печать, содержащую его фирменное наименование на русском языке и указание место нахождения Общества.

Глава 2. Краткая характеристика ООО "Дали"

Общество с ограниченной общественностью "Дали" - 362015, г. Владикавказ, ул. Леваневского, 277.была зарегистрирована 29 ноября 2004 г.

Виды деятельности

Основной вид деятельности:	Производство кухонной мебели
Вспомогательные виды деятельности:	·

? Светильники (розничная торговля);

? * Мебель и товары для дома (розничная торговля);

? * Мебель офисная (розничная торговля);

? * Торговля розничная по заказам;

? * Мебель, неэлектрические приборы, напольные покрытия и другие бытовые товары (оптовая торговля);

· Офисное оборудование и вычислительная техника (торговля через агентов);

* Мебель бытовая (оптовая торговля);

? * Мебель бытовая (торговля через агентов);

? * Мебель бытовая, садовая и плетеная (производство);

? * Текстильные изделия, кроме одежды (производство);

? * Строительные металлические изделия (производство);

? * Мебель (розничная торговля);

? * Шторы, портьеры и предметы домашнего обихода из текстильных материалов (розничная торговля);

? * Магазины неспециализированные (универсальные) (розничная торговля);

? * Взыскание платежей, организация выставок, дизайн и оформление, авторские права и др.

ООО "Дали" в основном специализируется на производстве мебели с 2004 г. Для того чтобы изготовлять, заказанную продукцию имеется производственный цех площадью 400 м², изготовленную мебель отвозят на склад фурнитуры и готовой продукции площадью 90 м². Численность рабочих в 2004 г. составляла 10 человек.

В настоящее время предприятие занимается производством мебели на заказ. Это не большое по размерам предприятие, так как численность работников по основному виду деятельности изготовление мебели не превышает 60 человек.

Миссия предприятия - предприятие должно способствовать внедрению прогрессивных технологий управления производством и сбытом продукции, формированию принципов ведения бизнеса, направленного на удовлетворение нужд и потребностей покупателей.

Цель предприятия - обеспечение полного материального благосостояния и всестороннего развития, рабочих и служащих на основе выпуска и реализации качественной продукции, получение прибыли от продаж, выход на новые рынки и развитие предприятия.

На предприятии основным показателем финансовых результатов служит прибыль, важный момент предпринимательской деятельности - планирование. Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития исходя из спроса на производимую продукцию. Основу планов составляют договоры, заключенные самостоятельно с потребителями продукции, а так же с поставщиками материалов необходимых для производства продукции.

ООО "Дали" владеет на праве аренды следующими производственными и вспомогательными помещениями:

- административное здание;

- производственное здание;

- складское помещение;

- медпункт;

- хозяйственные постройки;

- торговые площади.

Производственный процесс предприятия ориентирован на изготовление продукции широкого спроса и включает следующие этапы:

1. Прием от заказчика заявки на изготовление изделия. Выяснение наличие чертежа и определение параметров изделия (материал, конструкция, размер, вес и т.д.). Составление чертежа с учетом пожеланий заказчика. При необходимости возможен выезд работников предприятия на место, для конкретизации особенностей изделия.

2. Уточнение сроков исполнения, цены. Производство предоплаты заказчиком.

3. Заключение договора на заказ.

4. Определение конкретного исполнителя из числа работников предприятия.

5. Включение заказа в план работ предприятия. Определение формы контроля за исполнением заказа.

6. Выполнение работ по заказу непосредственно на предприятии. При необходимости, работы выполняются на месте, указанном заказчиком.

7. Окончание выполнения работ, сдача работы заказчику. Производство продукции необходимых поправок (при необходимости).

8. Осуществление окончательного расчета по оплате работ. Подписание документа о завершении работ. Выдача документа о гарантии ( по необходимости).

На предприятии в процессе производства используются различные методы обработки дерева и других материалов, для чего применяется разнообразное оборудование.

Предприятие разрабатывает планы самостоятельно на основе контрактов на поставку товаров, поэтому анализ выполнения плана позволяет оценить:

- степень выполнения договорных обязательств;

- качество планирования;

- качество менеджмента.

В то же время планы выпуска продукции в общем объеме и по ассортименту являются исходной базой для составления плана обеспечения сырьем, материалами, комплектующими изделиями, оснащения оборудованием, составления штатного расписания и т.д.

Продукция предприятия требует к себе пристального технологического внимания, имеет сложные контурные формы создается на специальном оборудовании. С этой целью в проекте предусматривается создать на предприятии новый участок с дополнительными рабочими местами, с гибким технологическим процессом по изготовлению мебели из натуральной древесины оснащением его современным обрабатывающим оборудованием. Это позволит, наряду с освоением новых видов конкурентоспособной мебели, увеличить ее выпуск при минимальной себестоимости.

ООО "Дали" заключает новые договоры с зарубежными фирмами для поставки итальянских фасадов, арендовал новое помещение под второй салон площадью 80 м², и выставляет образцы с новой продукцией - Итальянские кухни. На данном предприятии владелец самостоятельно ведет дела в собственных интересах: управляет фирмой, получает всю прибыль, несет персональную ответственность по всем ее обязательствам.

Как уже отмечалось выше, ООО "Дали" является производственным предприятием. Для выявления экономического результата деятельности предприятия используют такие основные показатели: объем реализации продукции, численность работников, производительность труда на одного работника, фонд оплаты труда, среднемесячная заработная плата, себестоимость продукции, балансовая прибыль, налоговые платежи, чистая прибыль.

Основными производителями мебельной продукции являются Италия, Германия, Австрия и другие страны. Из российских производителей можно выделить предприятия Москвы, Серпухова, Владимирской области и др.

В настоящее время наблюдается относительно невысокий, но устойчивый рост потребительского спроса (6-10% в год) населения на отечественную мебель.

Объемы продаж и прибыль стабильно увеличиваются. Объем продаж увеличивается более быстрыми темпами, чем себестоимость продукции. Это означает на предприятии хорошо налажена система сбыта продукции и происходит более быстрая окупаемость вложенных средств в приобретении продукции.

Таким образом, можно сделать вывод, что для организации и проведения производственной деятельности ООО "Дали" обладает всеми необходимыми составляющими.

Глава 3. Управление персоналом

В силу ряда обстоятельств структура организации (или организационная структура) может и должна рассматриваться как отражение отношения организации к своему персоналу. Именно структура организации определяет степень включенности людей в дела предприятия, типы и принципы формирования рабочих групп и управленческих команд, особенности построения сетей коммуникации.

Планирование потребности в персонале -- часть общего процесса планирования в организации. В конечном итоге успешное кадровое планирование основывается на знании ответов на следующие вопросы:

· сколько работников, какой квалификации, когда и где потребуется;

· каким образом можно привлечь нужный и сократить или оптимизировать использование излишнего персонала;

· как лучше использовать персонал в соответствии с его способностями, умениями и внутренней мотивацией;

· каким образом обеспечить условия для развития персонала;

· каких затрат потребуют запланированные мероприятия.

Основными характеристиками персонала предприятия являются численность и структура.

Численность персонала предприятия зависит от характера, сложности, трудоемкости производственных и управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы определяют ее нормативное (плановое) значение. Более объективно персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, т.е. числом работников, которые официально работают на предприятии в данный момент.

Структура персонала предприятия -- это совокупность отдельных групп работников, объединенных по ряду признаков и категорий. Она может быть статистической и аналитической.

Таблица.1.

Численность и социальная структура кадров

Наименование	2012г.	2013г.	Изменение
			Чел.	%
Среднесписочная численность рабочих, чел.	54	56	2	2
По возрасту
Менее 25 лет	7	7	2	29
От 25-35 лет	30	31	-2	-4
От 35-55 лет	17	18	2	6
55 и более	0	0	0	0
По полу
Мужчины	47	48	0	0
Женщины	7	8	2	13
По категориям
Руководители	3	3	0	0
Специалисты	5	5	0	0
Рабочие	7	9	0	0
Служащие	39	39	0	0

По данным таблицы 1. Можно отметить, что 2012 г. изменился состав работников по возрастной категории.

Данные из таблицы 1. Можно представить в виде диаграмм:

Рис. 1. Характеристика персонала по возрасту за 2012-2013 гг.

По данный рис. 1 видно, что уменьшилось в 2012 г. на 4% количество работников в возрасте от 25 до 35 лет, т.е. опытных, квалифицированных специалистов, которых "переманили" конкурирующие фирмы, предлагающие более выгодные условия работы и оплату труда.

Рис. 2. Характеристика персонала по половому признаку. Соотношение работников мужского пола не изменилось, а женского по сравнению с 2012 г. увеличилось на 13%.



Рис. 3. Характеристика состава работников по категориям.

Анализ структуры персонала следует проводить систематически.

Рациональное распределение работников предприятия по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой на предприятии системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работников, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы, с другой, осуществляется через подбор и расстановку (распределение) работников. При этом стремятся к формированию активно действующих трудовых коллективов и созданию условий для профессионального роста каждого работника. Подбор и распределение работников основываются на принципах соответствия, перспективности и сменяемости.

Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.

Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления:

· установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями, что связано с определением их целей, условий работы и стимулирования;

· распределение ответственности между руководителями;

· выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений;

· организация информационных потоков;

· выбор соответствующих технических средств.

Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.

Организационная структура направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах.

Сущность линейной структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом -- руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т.д. В настоящее время такая структура используется в системе управления производственными участками, отдельными небольшими цехами, а также небольшими фирмами однородной и несложной технологии.

Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия. Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными. Возрастание масштабов производства и его сложности сопровождается углублением разделения труда, дифференциацией функций деятельности производственной системы.

При этом рост объема работ по управлению сопровождается углублением функционального разделения управленческого труда, обособлением функций и специализацией подразделений управления. При этом создается функциональный тип структуры управления.

Организационная структура ООО "Дали"

Оргструктура носит иерархический характер, когда нижестоящие звенья подчинены вышестоящим, однако небольшой размер предприятия способствует концентрации всех функций управления в руках директора.

Директор выполняет все функции руководителя юридического лица: осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия: организует всю работу подразделений предприятия, несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

Заместитель директора несет ответственность за выполнение плана, выпуск качественной продукции, использование техники и технологии. Он осуществляет функции управления и организации деятельности производственными рабочими, осуществляет инструктаж и обучение персонала, решает задачи снабжения, транспортного обеспечения производства и сбыта продукции. На него дополнительно возлагаются функции организации и рекламы, маркетинга и продвижения продукции непосредственно до потребителя.

Бухгалтер ведет материально-денежный учет, расчеты с рабочими и служащими, составляют отчеты и балансы, ведет расчеты с поставщиками и потребителями.

Менеджер по персоналу:

- Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия (учреждения, организации) и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

- Обеспечивает укомплектование предприятия (учреждения, организации) работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

- Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами

- Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектования штата работников.

- Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

- Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

- Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсное замещение вакантных должностей.- Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижения в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.

Разрабатывает систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста.

- Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.

- Составляет и оформляет трудовые договоры и контракты, ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.

- Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

Данная оргструктура в целом приспособлена к условиям предприятия, к условиям предприятия, обеспечивая тесные взаимосвязи и взаимодействие между всеми отделами. При этом сосредоточение всей власти у руководителя позволяет своевременно принимать решения и непосредственно передавать их исполнителям.

Управленческие решения в организации принимаются руководителем организации на основе следующих методов: использования законодательных нормативно-правовых документов.



Заключение

Одной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и совершенствование системы управления персоналом организации. При всём многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приёмы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности.

Основу для построения эффективной системы управления персоналом должна дать работа кадровой службы, значение которой в последнее время всё возрастает. Кадровое подразделение становиться центром кадровой политики. Современное планирование и развитие производства уже не может обходиться без эффективной работы кадровых служб.

Поэтому можно сделать ряд общих выводов.

1. При создании предприятий, решающее значение для их успешного функционирования имеет построение оптимальной организационной структуры управления, основанной на системе оценок эффективности деятельности оргструктуры.

2. Для крупных предприятий и фирм целесообразно применение комбинированных систем управления с делегированием функций, прав, ответственности нижестоящим звеньям и подразделениям, которые наделяются определёнными полномочиями и самостоятельностью при принятии решений.

3. Для средних и малых предприятий более эффективно применение линейных и функциональных систем руководства, позволяющих избежать негативных последствий разбухания аппарата управления.

4. Системы управления должны быть гибкими и легко приспосабливаться к изменяющимся рыночным условиям. Это в свою очередь требует проведение исследовательских работ в области маркетинга и менеджмента персонала, которые должны быть органически включены в службу управления.

5. Проведение работ по разработке и построению организационных систем и структур управления предприятием должны предшествовать исследования их производственно-коммерческой деятельности с использованием обширной технико-экономической информации.

Необходимо больше доверять сотрудникам, развивать во всех чувство уверенности в себе, предоставить каждому шанс на победу.

Роль управления не в том, чтобы стоить на вершине пирамиды и контролировать людей, но в том, чтобы вдохновлять их, придавать им новые силы. Таков должен быть девиз эффективных систем управления в современном обществе.



Литература

1. Устав ОО "Дали" Владикавказ, 2011 г.

2. Налоговая политика ООО "Дали" Владикавказ, 2011 г.

3. Учетная политика ООО "Дали" Владикавказ, 2011 г.

4. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды / - М.: Финансы и статистика, 2013 г. - 544 с.

5. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2012. - №1. - С. 50-52.

6. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. - 2011.

7. Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. - 2010 г.

8. Волохова А.А. "Формирование системы стратегического управления персоналом предприятия". - М., 2008 г.

9. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика 2008 г.

10. Иваневич Дж., Лбанов А.А. "Человеческие ресурсы управления". - М, Дело 2008 г.

11. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учеб. Пос. для вузов. - СПб. И др.: Питер, 2010. 508 с.

12. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во СПб ун-та экономики и финансов, 2009, 178 с.

13. Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, форум, 2010, 295 с.

14. Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010, 911 с.

Размещено на Allbest.ru

...