Особенности проектирования отдела информационных технологий на примере ОАО "БинБанк"

Проблемы проектирование службы, отвечающего за функционирование информационной системы. Ресурсы предприятия и управления ими. Особенности внедрения отдела технологий. Преобразования и анализ данных. Разграничение доступа и обеспечение безопасности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 14.04.2014
Размер файла 1,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

  • Введение
  • 1 Теоретическое обоснование проблемы проектирование отдела, отвечающего за функционирование информационной системы предприятия
  • 1.1 Информационные ресурсы предприятия и необходимость управления ими
  • 1.2 Особенности проектирования и внедрения отдела информационных технологий
  • 2. Особенности проектирования отдела информационных технологий на примере ОАО «БинБанк»
  • 2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «БинБанк»
  • 2.2 Характеристика отдела информационных технологий
  • 2.3 Рекомендации по совершенствованию отдела информационных технологий ОАО «БинБанк»
  • Заключение
  • Библиографический список

Введение

Современная экономическая действительность заставляет руководителей организаций постоянно принимать решения в условиях неопределенности. В условиях финансовой и политической нестабильности коммерческая деятельность чревата различными кризисными ситуациями, результатом которых может стать несостоятельность или банкротство.

Поэтому управление современной организацией является сложным комплексным заданием, которое требует организации взаимодействия ресурсов разного рода. К таким ресурсам относятся, в частности, информационные системы, которые обеспечивают автоматизацию бизнес-процессов. Организация эффективной системы эксплуатации ІТ-инфраструктур и является одним из аспектов обеспечения заданного уровня качества ИТ организации. информационный система технология

Развитие информационных технологий рассматривается банком как обязательное условие для поддержания своей конкурентоспособности на рынке предоставления современных и передовых видов кредитно-финансовых услуг и обеспечения безопасного функционирования.

Для того, чтобы информационная система функционала качественно, необходимо наличие органа, который будет ею управлять. При этом организации, не имеющие в своей структуре отдела по управлению информационной системе, приняв решение о его организации, должны обратить серьезное внимание на процесс проектирования данного отдела.

Однако, при всем многообразии описания значения информационной системы в литературе, процесс его проектирования, создания и внедрения практически не освещен. Данным аспектом обуславливается актуальность настоящей работы.

Объектом исследования в контрольной работе является филиал ОАО «БинБанк».

Цель работы - проектирование отдела, отвечающего за функционирование информационной системы ОАО «БинБанк».

Поставленной целью определены основные задачи исследования:

· изучить теоретические основы проектирования отделов, отвечающих за функционирование информационной системы;

· дать характеристику отдела информационных технологий ОАО «Бинбанк»;

· дать рекомендации по совершенствованию проектирования отдела, отвечающего за функционирование информационной системы ОАО «Бинбанк».

Объект исследования: ОАО «Бинбанк».

Предмет исследования: проектирование отдела, отвечающего за функционирование системы ОАО «Бинбанк».

Информационная база исследования: труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные функционированию информационной системы, данные отчетности предприятия, данные Интернет-порталов.

Методы исследования: анализ, синтез, моделирование, проектирование.

1 Теоретическое обоснование проблемы проектирование отдела, отвечающего за функционирование информационной системы предприятия

1.1 Информационные ресурсы предприятия и необходимость управления ими

В современных компаниях имеются различные уровни управления, для каждого из которых необходимы конкретные виды информационной поддержки. В связи с этим использование информационных технологий относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий, даже понимая, что такие проблемы есть, часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения, в лучшем случае, возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации, которые не всегда заинтересованы в быстром разрешении информационных проблем своего заказчика [7, с.125].

Информационные ресурсы требуют квалифицированного управления. Отметим, что до сих пор нет общепринятых методологий и метрик для количественной и качественной оценок эффективности информационных ресурсов, а также прогнозирования потребностей в них. И тем не менее на уровне предприятия можно и нужно изучать информационные потребности, выстраивать информационный контур, формировать информационное поле, измерять (разрабатывать соответствующие метрики), планировать и управлять информационными ресурсами. Это предполагает:

· оценку информационных потребностей на каждом управленческом уровне и в рамках каждой функции управления;

· решение проблемы несовместимости типов данных;

· создание системы управления данными, базами и хранилищами данных;

· организацию поиска, обработки, преобразования, анализа данных;

· разграничение доступа и обеспечение безопасности;

· доставку информации конечному потребителю [6, с.185].

Данные, информация, документы, циркулирующие внутри предприятия и отражающие суть его деятельности, образуют переплетающиеся и взаимодействующие потоки. Можно выделить основные виды: финансовые потоки (Cash Flow), управленческие потоки (Control Flow), потоки работ (Work Flow), потоки документов (Document Flow), базирующиеся на потоках данных (Data Flow).

Наиболее четко обозначены, формализованы и измеримы финансовые потоки, так как для них существует развитая законодательная база, бизнес-правила, нормативная документация, внутренний и внешний контроль. В то же время финансовые потоки образуют самую хрупкую часть механизма реализации деятельности компании - сбой в работе этого механизма немедленно приведет к самым печальным последствиям. Вследствие этого организации финансовых потоков, их защите и информационной поддержке следует уделять самое пристальное внимание.

Если предприятие имеет хорошо спланированную организационную структуру - уровни управления разделены, функции подразделений определены и четко очерчены, - то это дает возможность эффективно организовать управленческие информационные потоки и автоматизировать документооборот [12, с.115].

И финансовые, и организационные потоки имеют много общих черт у различных компаний, и поэтому при информатизации часто достаточно воспользоваться доступными на рынке средствами. Труднее всего спланировать и сформировать потоки работ, так как они реализуются в самой сложной для автоматизации области деятельности компании - процессно-процедурной области. Точно так же потоки данных, сопровождающие потоки работ, состоят из данных различных типов, требующих постоянного согласования, увязки и конвертации. Тем не менее, автоматизированные системы управления производством (АСУП) и аналогичные системы управления технологическими процессами (АСУТП) уже четверть века успешно работают на многих промышленных предприятиях.

В процессе деятельности предприятия происходит постоянное перераспределение и изменение информационного наполнения потоков. Эти изменения вызывают необходимость управления. Система управления деятельностью предприятия (Managerial Enterprise System), реализованная на базе информационной системы, позволяет отслеживать изменения, адекватно на них реагировать, стабилизировать ситуацию, сохранять качественную определенность процессов, совершенствовать внутреннюю среду, поддерживать динамическое равновесие с внешней средой в целях достижения тех или иных преимуществ [8, с.165].

Управляющая часть организации оказывает на управляемый объект или процесс управляющее воздействие (рисунок 1.).

Рисунок 1 - Локальный информационный контур

Чтобы управляющая система могла реально осуществлять управление, ей требуется сопоставлять фактическое состояние управляемого объекта с конечной целью управляющего воздействия. Взаимодействие органа управления с управляемым объектом происходит в виде циркуляции информации по некоторому замкнутому контуру, называемому локальным информационным контуром.

Локальные контуры, образованные суммой управляющих сигналов и информационных откликов по всей процессной области, складываются в сложную замкнутую конфигурацию управляющих потоков и потоков данных внутри предприятия [2, с.196].

Верхняя граница этой конфигурации, отделяющая внутреннюю среду от внешней, образует информационный контур предприятия. Совокупные объемы деловой информации формируют внешнее и внутреннее информационные поля (рисунок 2.).

Рисунок 2 - Информационный контур и информационное поле предприятия

Собственное информационное поле объединяет информацию, зарождающуюся внутри предприятия.

К такой информации следует относить:

· приказы и распоряжения высших руководителей и менеджеров всех звеньев (в бумажном и электронном видах);

· текущие и перспективные планы;

· базы данных о номенклатуре выпускаемой продукции, поставщиках, состоянии запасов, готовых продуктах;

· первичные документы управленческого, бухгалтерского, торгового и оперативного учета;

· данные бухгалтерского учета и другой обязательной отчетности за текущий и прошлые периоды;

· данные внутреннего документооборота (бумажного и электронного);

· результаты собственного анализа финансово-хозяйственной деятельности и результаты внешнего аудита;

· другие данные (например, результаты анкетирования сотрудников предприятия, сведения о повышении квалификации) [14, с.210].

Важно отметить, что качество собственного информационного поля предприятия в основном определяется самим предприятием (в первую очередь - его руководством!).

Например, информационные системы управления конкуренцией ориентированы, собственно, не на информационные технологии, а на формулу конкуренции (Competition Formula) -на входящие в нее ключевые факторы успеха и соответствующие им «информационные пучки» (узкие остронаправленные потоки информации с жесткой адресацией получателей, в которых собирается, обрабатывается и аккумулируется информация, важная для ключевого фактора успеха в определенном направлении).

Для понимания всего этого не нужно разбираться в информационных технологиях - достаточно понимания природы конкурентного преимущества, к которому стремится компания. А понимать это обязаны менеджеры, управляющие производством. Если в этом понимании есть провалы, то не помогут никакие электронные системы обработки данных. Чаще всего управленцам не хватает стратегического мышления в использовании информационных технологий, а вовсе не самих технологий.

1.2 Особенности проектирования и внедрения отдела информационных технологий

Внедрение оптимальной информационной технологии для поддержки хорошо продуманной стратегии является непростой задачей. Дополнительные сложности выбора системы или разработки пакетов прикладных программ создают быстрое изменение информационных технологий и догматизм «экспертов», который прямо пропорционален неопределенности будущего информационной технологии. Впрочем, например, для ИС управления конкуренцией три главных источника трудностей иные.

Во-первых, достаточно трудной задачей остается увязывание формулы конкуренции с информационными пучками. Как рыба ничего не знает о воде, так и пользователь информации часто не отдает себе отчета в том, во что обходится предприятию информация, которую он использует. Прежде всего, необходимо детальное продумывание формулы конкуренции и поддерживающих ее ключевых факторов успеха. Чтобы понять, как и за счет чего компания участвует в конкуренции и как здесь могут помочь информационные технологии, нужен высокий уровень понимания общих задач управления [5, с.197].

Во-вторых, информационные системы управления стратегией - это капиталовложения, которые не могут быть оправданы с точки зрения традиционных критериев. Нужно вкладывать деньги в процесс изменения, иными словами - научить сотрудников компании конкурировать иначе, чем они привыкли. Для этого необходимы глубокое понимание и видение перспектив, а значит, решения должны приниматься и поддерживаться руководством компании. Такое вложение денег представляет собой настоящее стратегическое решение, и не потому, что речь идет о больших расходах, а потому, что они выражают само существо формулы конкуренции. Расходы на закупку информационного оборудования представляют собой в этом случае только малую часть общих затрат.

В-третьих, при внедрении информационных систем управления источником трудностей зачастую является конфликт между двумя подходами к информационным технологиям. Первый подход - это «слепая» вера в могущество современных технологий и компьютерных устройств, второй - узко прагматичный, утилитарный, когда технологиям отводится роль «прислуги» и они совершенно не используются для реализации формулы конкуренции. Выбирая нужную систему, не нужно слишком полагаться на знание «битов и байтов». Здесь не стоит уж очень рассчитывать на квалификацию корпоративной службы обработки электронной информации, поскольку ее работники отягощены знанием прежних технологий и привычками к шаблонным решениям. Здесь нужны свежий взгляд и готовность подвергать сомнению то, что принято принимать как аксиомы, а эти качества редко встречаются у специалистов по традиционным технологиям [19, с.145].

Четкая организационная структура управления, рациональное распределение функциональных обязанностей среди персонала, надежный и удобный учет на базе современных автоматизированных систем, продуманная схема документооборота способствуют улучшению и развитию информационного поля, что в свою очередь приводит к повышению качества принимаемых управленческих решений. Напротив, пренебрежение к проблемам сбора, обработки и анализа внутренней информации чревато тяжелыми проблемами при управлении бизнес-процессами на предприятии.

Организация службы информации существенно зависит от размера предприятия. Для небольших предприятий можно ограничиться одним или несколькими специалистами, специально выделенными для работы с информацией. На крупных и средних предприятиях с высокой степенью дифференциации бизнеса или с большим объемом документооборота представляется целесообразным создать собственный информационный отдел или подразделение (департамент) для сбора, хранения и обработки информации, разграничения и контроля прав доступа к ней, координации информационных потоков и пучков.

Размытость полномочий и ответственности в информационной работе приводит к невозможности реального контроля состояния информационного поля предприятия. При этом следует понимать различие между компьютерным и информационным подразделениями. Весьма опасна иллюзия по поводу того, что специалисты по программному обеспечению и поддержке телекоммуникационных сетей являются хорошими информационными работниками. Для сбора и анализа информации нужны совсем другое образование, подготовка, навыки и способности, чем для программирования и наладки техники.

Отдельная информационная служба нужна, прежде всего, для четкого определения круга лиц, ответственных за сбор и обработку информации, за обеспечение ее полноты и достоверности.

2. Особенности проектирования отдела информационных технологий на примере ОАО «БинБанк»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «БинБанк»

ОАО «Бинбанк» - конкурентоспособная ниша в секторе корпоративного кредитования, торгового финансирования розничного бизнеса. Разветвленная сеть продаж, присутствие в ключевых регионах страны. Аудированная финансовая отчетность по международным стандартам с 1995г. Банк является частью сильной финансовой и промышленной группы.

Международное рейтинговое агентство FitchRatings присвоило ОАО «Бинбанк» рейтинг по национальной шкале на уровне «ВВВ -»,
Прогноз - «сравнительно высокая степень кредитоспособности, финансовое состояние устойчивое и стабильное в среднесрочной перспективе».

Рейтинг обоснован финансовой независимостью собственников, участием в мощном многоотраслевом холдинге, положительной оценкой менеджмента. Факторами, сдерживающими рейтинг, являются высокая структурная концентрация активов, невысокая текущая прибыльность, а также периодически возрастающий уровень политических рисков.

Создание системы обязательного страхования банковских вкладов населения является специальной государственной программой, реализуемой в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» ФЗ-177 от 10.12.2003 г..
Государственная корпорация «Агенство по страхованию вкладов» создана в январе 2004 года на основании Федерального закона от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». В целях обеспечения функционирования системы страхования вкладов Агентство осуществляет выплату вкладчикам возмещений по вкладам при наступлении страхового случая; ведет реестр банков-участников системы страхования вкладов; контролирует формирование фонда страхования вкладов, в том числе за счет взносов банков; управляет средствами фонда страхования вкладов.

ОАО «Бинбанк» стремится занимать лидирующие позиции на финансовом рынке страны и предлагает более 120 современных и качественных финансовых услуг корпоративным и частным клиентам, способствующих всестороннему развитию бизнеса, повышению благосостояния Клиентов и росту доходов акционеров.

ОАО «Бинбанк» традиционно занимает 3 место в рейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских банков», подготовленном еженедельным деловым журналом «Профиль».
По данным еженедельного делового журнала «Деньги» БИНБАНК занимает:

· 21 место в тридцатке самых розничных банков,

· 27 позицию в рейтинге «Самые кредитные банки»,

· 24 место по сумме чистых активов

· 34 место по величине капитала из 200 крупнейших российских банков.

ОАО «Бинбанк» также вошел в рейтинг 50 самых прибыльных кредитных организаций России.

Организационная структура ОАО «Бинбанк» представлена на рисунке 3.

Одна из важнейших стратегических задач Банка - это расширение спектра продуктов и повышение качества услуг, предоставляемых корпоративным и частным Клиентам, с учетом конкурентоспособности ценовых параметров и развития информационных технологий .

Банк активно развивает экономические отношения с субъектами Федерации, корпорациями и предприятиями национального масштаба, увеличивает долю присутствия в развивающихся сферах экономики и регионах России.

Количество клиентов ОАО «БИНБАНК» растет с каждым годом (рисунок 3).

Рисунок 3 - Организационная структура ОАО «Бинбанк»

Рисунок 2 - Количество клиентов ОАО «БинБанк»

В таблице 1 приведены показатели статей актива баланса ОАО «Бинбанк» c 2010 года по 2012 включительно.

Таблица 1 - Показатели статей актива баланса ОАО «Бинбанк»

2010 г. руб.

2011 г. руб.

2012 г. руб.

АКТИВЫ

Денежные средства и их эквиваленты

57759513

95590527

187766665

Обязательный резерв

60880209

21654652

18036119

Счета и депозиты в банках

4994258

13556199

3130290

Финансовые инструменты, оцениваемые по справедливой стоимости, изменения которой отражаются в составе прибыли или убытка за период

- находящиеся в собственности Группы

31042793

18633741

2607613

- обремененные залогом по сделкам репо

6681945

-

Кредиты, выданные клиентам

783253258

799054021

778889753

Активы, имеющиеся в наличии для продажи

- находящиеся в собственности Группы

16251244

17546557

- обремененные залогом по сделкам репо

8197315

-

Инвестиции, удерживаемые до срока погашения

- находящиеся в собственности Группы

15603285

-

243978

Актив по текущему налогу

1063011

3580027

-

Актив по отсроченному налогу

-

213635

8308728

Основные средства и нематериальные активы

25089322

26334182

25564877

Прочие активы

4968772

9830026

9466360

Итого активов

984654421

1019577514

1051560940

В целом по ОАО «Бинбанк» валюта баланса за анализируемый период неизменно повышалась. Так, если в 2010 году она составила 984654421 руб., то по данным 2012 года уже составила 1051560940 руб. Абсолютное увеличение валюты баланса по базисному периоду (2010 г.) Банка на 66906519 руб. или на 6,79%, что говорит о том, что в период мирового финансового кризиса шло увеличение активов, но сумма кредитов, выданных клиентам в 2012 г. составили 778889753 руб., что несколько ниже чем в 2011 г. (-20164268 руб. или на -2,52%).

Наибольшему изменению в составе активах банка подверглась такая статья, как «Денежные средства и их эквиваленты» увеличение по сравнению с 2011 г. на сумму 92176138 тыс.руб. или на 96,43%. Но по другим высоколиквидным «не работающим активам» шло уменьшение, например по статье «Обязательный резерв» уменьшение по сравнению с 2011 годом на -3618533 руб. или на - 16,71%, по статье актива баланса «Счета и депозиты в банках» уменьшение соответственно на сумму -10425909 руб. или на -76,91%. К числу непроизводительных активов относятся средства в кассе и на корреспондентских счетах, обязательные резервы, средства отвлеченные в расчеты, дебиторы, капитализированные активы и другие активы, не приносящие дохода.

В целом по непроизводительным высоколиквидным активам увеличение на 78131696 руб., то есть произошло увеличение высоколиквидных активов за счет статьи актива баланса «Денежные средства и их эквиваленты».

В целом по всем статьям «не производительных активов» таких как «Денежные средства и их эквиваленты», «Обязательный резерв», «Счета и депозиты в банках», «Актив по текущему налогу», «Актив по отсроченному налогу», «Основные средства и нематериальные активы» общая сумма за 2010 г. составила 154755085 руб., за 2011 г. 170759248 руб., за 2012 г. 252273039 руб., то есть шло увеличение по сравнению с базовым периодом в 2011 г. на 16004163 руб. или на 10,34%, в 2012 г. по отношению к базовому периоду увеличение уже составило сумму 97517954 руб. или 63.01%.

В тоже время по производительным активам, таким как «Финансовые инструменты», «Активы, имеющиеся в наличии для продажи», «Кредиты, выданные клиентам», «Инвестиции находящиеся в собственности Группы» за 2010 год сумма составило 829899336 руб., в 2011 году 848818266 руб., в 2012 году 799287901 руб.. То есть, по сравнению с базовым периодом произошло увеличение в 2011 году на 18918930 руб. или на 2,28%, в 2012 году уменьшение на - 30611435 руб. или на -3,69% .

Таким образом, агрессивная кредитная и инвестиционная политика Банка наблюдавшаяся до 2010 года претерпела небольшое изменение в 2012 году. В тоже время одной из причин такого поведения Банка является то, что все внешние заимствования закрываются средствами Материнской компании UniCredit и Банк продолжает активно кредитовать сектора экономики и население России.

Анализ эффективности использования активов банка проводится с помощью коэффициента работоспособности активов, efficiency of assets (EA), который определяется как отношение величины активов, приносящих доход, к общей сумме активов банка. Нормальное значение в условиях стабильной работы финансовых рынков лежит в пределах не ниже 0.8-0.85. Достаточно неблагоприятным признаком является наличие больших объемов неработающих активов -- наличности (касса, драгметаллы), а также неликвидных активов -- основных средств и капиталовложений банка. Чем меньше доля работающих активов, тем менее эффективно работает банк.

Немаловажную роль в анализе качества состава активов банка играет коэффициент нагрузки производительных активов, который определяется как отношение величины непроизводительных активов к производительным. Данный коэффициент показывает, сколько «неработающих» активов приходится на 1 руб. активов приносящих доход.

Коэффициент кредитной активности, loans expansion ratio, который определяется отношением суммы выданных кредитов (loans), кроме межбанковских, к величине чистых активов, является достаточно презентативным, так как дает результат в виде определения агрессивной кредитной политики (превышает коэффициент кредитной активности агрессивной кредитной политики > 0,6):

Анализ структуры производительных и непроизводительных активов в динамике и коэффициентов эффективности в приведен в таблице 2.

Таблица 2 - Анализ структуры производительных и непроизводительных активов в динамике и коэффициентов эффективности 2010 - 2012 год

Активы

2010 руб.

2011 руб.

Изменение (+), (-) 2010 к 2011

2012 руб.

Изменение (+), (-) 2010 к 2012

Непроизводительные активы

154755085

170759248

16004163, 10,34%

252273039

97517954, 63.01%.

Производительные активы

829899336

848818266

18918930, 2,28%

799287901

-30611435, -3,69%

Всего активов

984654421

1019577514

34923093

1051560940

66906519

Коэффициент работоспособности активов, efficiency of assets (EA)

0,843

0,833

0,760

Коэффициент нагрузки производительных активов

0,186

0,201

0,316

Коэффициент кредитной активности

0,795

0,784

0,741

Таким образом, Банк по норме коэффициента работоспособности активов в 2012 г. (лежит в пределах не ниже 0.8-0.85) работал неэффективно, его норам составила 0,76. С другой стороны во время неблагоприятной внешней среды осторожная политика Банка оправдана.

Коэффициент кредитной активности в 2010 - 2012 выше нормы и показывает, что банк применял суперагрессивную политику по выдаче ссуд корпоративным клиентам и населению.

Пассивы должны быть сгруппированы по источникам получения ресурсов в соответствии с их стабильностью, т. е. по срочности и платности: кредиты банков, депозиты клиентов, выпущенные долговые обязательства (облигации и векселя), расчетные счета, прочие, капитал, субординированный капитал (т.е. долгосрочные облигации банка).

Анализ пассивов банка начинается с анализа их относительной структуры. Укрупненные статьи и их расшифровки в приведенных формах аналитических балансов соответствуют квалификации плана счетов РК.

Основные составляющие пассивов: корреспондентские счета «лоро», привлеченные межбанковские кредиты, расчетные счета клиентов, депозиты, облигации, сертификаты, выпущенные векселя, капитал, просроченная задолженность, просроченные проценты, средства в расчетах, доходы будущих периодов и расчеты с филиалами.

В таблице 3 приведены показатели статей пассива баланса ОАО «Бинбанк» c 2010 года по 2012 включительно.

Переведем статьи пассива баланса ОАО «Бинбанк» c 2010 по 2012 год (консолидированный отчет) исходной таблицы 3 в таблицу приложения Б сравнительного аналитического баланса.

Рассмотрим структуру и динамику пассивов банка за 2012 год. Структура и удельный вес по статьям пассива баланса проведена на рисунке 6.

В структуре пассивов большую часть занимают текущие счета и депозиты клиентов 47,7%, средства кредитных учреждений 25,64%, выпущенные долговые ценные бумаги 14,68%, субординированный долг 5,87% и только затем капитал Банка удельный вес которого 5,71%.

Коэффициент достаточности капитала, (CA -- capital adequacy, международный стандарт), известен как коэффициент Кука:

Таблица 3 - Показатели статей пассива баланса ОАО «Бинбанк»

2010 г. руб.

2011 г. руб.

2012 г. руб.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Средства кредитных учреждений

293755417

317560754

269594812

Финансовые инструменты, оцениваемые по справедливой стоимости, изменения которой отражаются в составе прибыли или убытка за период

1754773

332190

0

Средства правительства и Национального банка РК

412062

207033

16020

Текущие счета и депозиты клиентов

380605239

343421095

501639782

Выпущенные долговые ценные бумаги

174987265

204988009

154408837

Субординированный долг

55027555

55156913

61682535

Обязательство по текущему налогу

595759

0

732251

Резервы

323239

602379

471207

Прочие обязательства

2292648

1416392

2495043

Итого обязательств

909753957

923684765

991040487

КАПИТАЛ

Акционерный капитал. В том числе:

57897607

89170492

107170492

Объявленный уставный капитал - простые акции

44130644

89170492

107170492

Объявленный уставный капитал - привилегированные акции

13766963

0

0

Дополнительно оплаченный капитал

242185

242185

242185

Собственные выкупленные акции

0

0

-291974

Резервный капитал

333799

15181181

15181181

Резерв по переоценке активов, имеющихся в наличии для продажи:

0

-1531990

-951884

Накопленный резерв по переводу в валюту

0

-704511

412708

Нераспределенная прибыль (убыток)

15823873

-6899432

-61674996

Итого капитала к распределению между акционерами Банка

74297464

95457925

60087712

Неконтролирующая доля участия

603000

434824

432741

Итого капитала

74900464

95892749

60520453

Итого обязательств и капитала

984654421

1019577514

1051560940

(1)

где: E (equity) -- капитал или собственные средства -- включает уставный капитал, добавочный капитал, фонды за вычетом выкупленных собственных акций, нераспределенную прибыль (сальдо переоценки валюты, ценных бумаг и драгоценных металлов вместе с доходами за вычетом расходов, убытков и использования прибыли), часть резервов на покрытие потерь (1 группа), за вычетом «невозвратов» -- просроченных ссуд -- и неоплаченных в срок векселей и не взысканных гарантий.

Рисунок 5 - Структура пассивов ОАО «Бинбанк» на 01.01.2013 г.

Данный показатель дает представление о достаточности обеспечения рисковых вложений банка его собственными средствами. Капитал банка является относительно стабильной частью ресурсов. При оценке реальности капитала, в первую очередь уставного фонда, следует обратить внимание на долю капитала в валюте баланса. Как правило, реальный капитал редко превышает 20% активов банка. Банк работает в основном на привлеченных средствах, акционерам экономически невыгодно увеличивать уставной фонд и капитал без соответствующего расширения активов - в этом случае доходность капитала будет низка.

Если капитал банка - менее 10% от чистых активов, его величина недостаточна, что может говорить о рискованности финансовой политики, если выше 15-20 %, то либо банк проводит осторожную политику, имеет потенциал развития за счет привлечения дополнительных ресурсов и увеличения валюты баланса, либо имеет проблемы с продуктовым рядом и привлечением клиентов. Определим коэффициент достаточности капитала за 2010, 2011, 2012 г.г.

В таблицу 4 сведем все необходимые показатели и рассчитаем коэффициент Кука.

Таблица 4 - Расчет коэффициента достаточности капитала ОАО «Биинбанк» 2010 - 2012 год (базисный 2010 год)

Показатели

2010

2011

2012

Показатель роста 2012 г.к 2010

Капитал, руб.

74900464

95892749

60520453

-14380011

Активы, руб.

984654421

1019577514

1051560940

66906519

Коэффициент достаточности капитала коэффициент Кука

7,61%

9,41%

5,76%

-1,85%

ОАО «Бинбанк» проводит рискованную финансовую политику, собственного капитала банка не достаточно для покрытия обязательстве.

Если в 2011 г. значение этого коэффициента было почти на уровне 9,41%, то на 01.01.12 всего 5,76%.

2.2 Характеристика отдела информационных технологий

Развитие информационных технологий Банка строится по принципам:

· формирования единого информационного пространства Банка;

· централизации операций, выполняемых внутренними структурными подразделениями;

· повышения производительности, надежности и оперативности работы;

· информационно - технологической и телекоммуникационной системы Банка;

· повышения качества обслуживания клиентов и роста производительности работы сотрудников за счет возможностей информационных систем.

Основными задачами Отдела являются:

1. Выбор, разработка, приемка, установка и эксплуатация программных продуктов в соответствии с планами развития информационных систем банка.

2. Контроль работы и обслуживание программных средств различного назначения, эксплуатируемых в банке.

3. Обеспечение защиты информационных систем банка и обрабатываемой информации от уничтожения, разрушения и искажения в результате действия стихийных факторов (аварии, отказы оборудования, сбои и т.п.), а также несанкционированного доступа, искажений и потерь при передаче по каналам связи и воздействия других факторов, нарушающих функционирование информационных систем.

4. Сертификация всех проектов (технических и программных решений) по развитию информационных технологий банка, а также всех готовых решений, приобретаемых для эксплуатации в составе информационной системы банка, на предмет соответствия потребностям банка.

5. Обеспечение работоспособности вычислительных систем и сетей, систем телефонной связи банка и телекоммуникаций, специальных систем электроснабжения.

6. Развитие и модернизация средств технического обеспечения информационных систем банка в соответствии с его потребностями, обеспечение рационального использования технических ресурсов.

7. Обеспечение своими силами и силами привлекаемых организаций планирования, проектирования, установки и монтажа вычислительных сетей, систем телекоммуникаций в реорганизуемых и во вновь организуемых и строящихся отделениях, филиалах и других помещениях банка.

В рамках поставленных задач Отдел выполняет следующие функции:

1. Планирование обеспечения потребностей банка в программных и технических средствах обработки информации.

2. Поддержание бесперебойного функционирования действующих банковских систем, контроль и сопровождение процесса их эксплуатации.

3. Подготовка к работе, установка и наладка вычислительной техники, техническое сопровождение и профилактические работы по обеспечению бесперебойной работы технических элементов информационных систем.

4. Диагностика неисправностей, мелкий ремонт и ремонт средней сложности, организация сложного ремонта специализированными предприятиями различных устройств вычислительной техники.

5. Установка программного обеспечения и обучение сотрудников филиалов.

6. Внедрение технологий и методов контроля доступа к информации, выявления фактов несанкционированного доступа к информации, методов защиты от несанкционированного копирования.

7. Разработка и внедрение как административных, так и технических методов, побуждающих сотрудников банка к исполнению требований информационной безопасности, а также нормативных документов по административному воздействию на нарушителей режима.

Развитие информационных технологий рассматривается банком как обязательное условие для поддержания своей конкурентоспособности на рынке предоставления современных и передовых видов кредитно-финансовых услуг и обеспечения безопасного функционирования.

Область информационных технологий банка занимает место значительно большее по сравнению с инженерно-технической службой. Современная служба ИТ обеспечивает взаимодействие функциональных блоков организации, формирует бизнес-процессы подразделений и отвечает за оптимальную реализацию операционной деятельности посредством информационных систем и функциональных приложений.

Рассмотрим процесс осуществления управления информационными ресурсами и технологиями в ОАО «Банк», который представлен на рисунке 5.

С1 - план развития ИТ Банка;

С2 - стандарты, регламенты в области ИТ;

С3 - нормативные документы ЦБ РФ;

С4 - инструкции;

I1 - информация о потребности определенной техники;

I2 - информация о поломке техники;

О1 - заявка на приобретение новой техники и программных средств;

О2 - ремонт техники;

М1 - системный администратор;

М2 - помощник системного администратора.

Специалисты информационного отдела действуют согласно плану развития информационных технологий банка и руководствуются нормативными документами ЦБ РФ, стандартами, регламентами в области ИТ, инструкциями к технике и программному обеспечению.

Первым этапом управления информационными ресурсами и технологиями является планирование обеспечения потребностей банка в ресурсах.

Планирование потребностей для филиала проводится на основании распоряжения управляющего. Готовая заявка на приобретение новой техники и программных средств согласовывается с управляющим, необходимая сумма оговаривается с главным офисом.

Специалисты проводят приемку, установку и эксплуатацию программных продуктов в соответствии с планами развития информационных систем банка. Установка программного обеспечения сопровождается и обучением сотрудников филиала работы с ним.

От работы техники, программных средств и банкоматов зависит работа и самого банка. Поэтому поддержание бесперебойной работы техники и программных средств - главная функция специалистов. В нее входит техническое сопровождение и профилактические работы по обеспечению работы технических элементов информационных систем.

Контроль работы и обслуживание является завершающей стадией процесса управления информационными ресурсами и технологиями. К ней относится диагностика неисправностей, мелкий ремонт и ремонт средней сложности.

2.3 Рекомендации по совершенствованию отдела информационных технологий ОАО «БинБанк»

Самым длительным по времени этапом является последний этап управления - контроль и обслуживание. Часто подводит техника, уходит много времени на устранение неисправностей, отчего парализуется работа банка, возникают убытки. Это вызвано в основном следующими причинами:

· некачественное оборудование;

· несанкционированный доступ к базам данных.

Решением данной проблемы является передача на сторону (подрядной организации) ремонт средней сложности. Это позволит сократить время на обслуживание оборудования и тем самым уделить больше времени на обеспечение защиты информационных систем банка.

Также у специалистов будет больше времени на планирование обеспечения потребностей банка, в частности на выбор оборудования, программных средств и поставщика данного оборудования.

Банку необходимо серьезно отнестись к выбору подрядной организации: учесть опыт работы ремонтной организации, ее репутацию.

Построим усовершенствованную IDEF - диаграмму (рисунок 6). Введем новое обозначение: М3 - подрядная организация.

Заключение

Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям, всем работающим. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт, необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы. Информация выступает сегодня как один из первостепенных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение материальных, сырьевых и других ресурсов. Кстати, использование последних в значительной степени зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информационный потенциал может использоваться многократно как коллективами, так и индивидуальными работниками. При этом он постоянно увеличивается и обогащается.

Использование информационных технологий делает любое предприятие более конкурентоспособным за счет повышения его управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры, в том числе позволяет:

· повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных.

· улучшить делопроизводство при помощи оптимизации и стандартизации документооборота, автоматизации наиболее трудоемких его процедур.

· снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться на профессионально важных обязанностях.

· обеспечить надежный учет и контроль поступлений и расходования денежных средств на всех уровнях управления.

· руководителям среднего и нижнего звеньев анализировать деятельность своих подразделений и оперативно готовить сводные и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов.

· повысить эффективность обмена данными между отдельными подразделениями, филиалами и центральным аппаратом.

· гарантировать полную безопасность и целостность данных на всех этапах обработки информации.

В данной работе было проведено исследование особенностей проектирование деятельности отдела ОАО «Бинбанк», который отвечает за функционирование информационной системы.

В работе дана характеристика информационного отдела - подразделения, отвечающего за информационную систему банка: его задачи, функции, взаимоотношения с другими подразделениями.

С помощью IDEF - диаграммы мы проанализировали работу отдела филиала и выявили, что данная система нуждается в совершенствовании «слабых» мест. Такими местами являются:

· длительность выполнения последнего этапа - контроль и обслуживание;

· меньшее по времени выполнение остальных функций.

Для решения данной проблемы было предложено уменьшить по времени обслуживание техники, передав функции по ремонту средней сложности, сторонней организации (подрядчику).

Это позволит уделить больше времени на защиту информационной системы банка, выбор оборудования и поставщика данного оборудования.

Библиографический список

1. Бажин И.А. Информационные системы менеджмента. М.: ГУ ВШЭ, 2012. -345 с.

2. Введение в информационный бизнес. -- М.: Финансы и статистика, 2011. -- 240 с.

3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: Проспект, 2010. - 359 с.

4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент- Учебник. -- 3 е изд. -- М.: Гардарика, 2012. - 345 с..

5. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. - М.: Экономистъ, 2011. - 655 с.

6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 419 с.

7. Гринберг А. С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. -- 415 с.

8. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 496 с.

9. Коротков Э.М. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 488 с.

10. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп.. -- М.: Финансы и статистика, 2009. -- 528 с.

11. Костров А.В., Александров Д.В. Уроки информационного менеджмента. Практикум.. -- М.: Финансы и статистика, 2011. -- 304 с.

12. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие. - М.: Академический проект, 2010. - 549 с.

13. Мардас А. Н. Организационный менеджмент / А. Н. Мардас, 0. А. Мардас. -- СПб.: Питер, 2012.- 355 с.

14. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 458 с.

15. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Вильямс, 2012. - 756 с.

16. Огарков А.А. Управление организацией: Учебник. - М.: Эксмо, 2010. - 416 с.

17. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 488 с.

18. Симонов Ю.Ф., Бормотов В.В. Информационный менеджмент. -- Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. -- 250 с.

19. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. - М.: КНОРУС, 2011. - 475 с.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.