Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Альметьевский государственный нефтяной институт

Кафедра менеджмента

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Прикладная социология»

На тему: СОЦИАЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РАБОТНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Руководитель:

К. с.н., доцент Абитова Г.З.

Выполнил: студент

группы 40-81 Игнатьева Ю.В.

Альметьевск, 2013



Содержание:

Введение

1. Методологическая часть

1.1 Цель, задачи, гипотеза исследования

1.2 Интерпретация и операционализация основных понятий

2. Методическая часть

2.1 Выбор и обоснование метода сбора первичной информации

2.2 Расчет и обоснование выборки исследования

3. Аналитическая часть

3.1 Анализ результатов опроса

3.2 Рекомендации и предложения по повышению эффективности труда работников в зависимости от социальных факторов

Заключение

Список литературы

Приложения



Введение

В современных условиях хозяйствования в соответствии с изменениями в экономическом и социальном развитии страны существенно меняется и политика в области оплаты труда, социальной поддержки и защиты работников. Многие функции государства по реализации этой политики переданы предприятиям, которые самостоятельно устанавливают формы и методы стимулирования труда.

Повышение эффективности труда работников на предприятии - одна из главных задач управленческого персонала. Зачастую, успешные компании наряду с материальным стимулированием работников используют и нематериальные виды стимулирования. Человек, который «сегодня» ищет работу, все чаще смотрит не только на размер заработной платы, но и то, способно ли предприятие решить те или иные проблемы, такие как: жилье, детские сады для ребенка, социальный пакет, будущая пенсия и т.д. К сожалению, не многие компании уделяют внимание этим проблемам и предоставляют лишь минимальные социальные гарантии свои работникам. Возникает несоответствие ожиданий работников и предложений работодателей в сфере социальных гарантий, что в последствие приводит к такой проблеме как снижение эффективности труда.

Актуальность темы исследования определяется еще и тем, что в последнее время особенно усилилось внимание к социальным факторам как функции управления, с помощью которой руководство любого предприятия побуждает работников действовать наиболее эффективно для обеспечения производственного процесса.

Предметом исследования является влияние социальных гарантий на эффективность труда работников.

Объектом исследования является персонал одного из цехов ОАО «Нижнекамскнефтехим».



1. Методологическая часть

1.1 Цель, задачи, гипотеза исследования

Целью контрольной работы является анализ влияния социальных гарантий на повышение эффективности труда работников (на примере ОАО «Нижнекамскнефтехим»).

Гипотезы исследования:

- социальные гарантии являются важным фактором управленческого воздействия на работников предприятия;

- хорошая система гарантий влияет на удовлетворенность трудом.

Для реализации цели и гипотезы исследования необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты повышения эффективности труда;

- сделать интерпретацию основных понятий;

- рассчитать выборочную совокупность опрашиваемых;

- составить анкеты;

- провести анкетирование среди работников предприятия;

- проанализировать влияние социальных гарантий на эффективность труда;

- выявить влияние социальных гарантий на удовлетворенность трудом;

- дать рекомендации по усовершенствованию действующей системы социальных гарантий.

1.2.Интерпретация и операционализация основных понятий

Удовлетворенность трудом является результатом восприятия самими работниками того, насколько их работа обеспечивает удовлетворение важных, с их точки зрения, потребностей. При высокой удовлетворенности трудом текучесть кадров снижается, уменьшается число прогулов, работники обладают лучшим физическим и нравственным здоровьем, быстрее овладевают необходимыми навыками, реже страдают от производственного травматизма, больше склонны к сотрудничеству, чаще помогают сослуживцам и клиентам. От того насколько работники удовлетворены трудом во многом зависит производительность и эффективность труда.

Показатель производительности труда не отражает всего спектра продуктивности и результативности труда, в частности он не учитывает качество труда и, кроме того, необходимость рационального использования трудовых ресурсов. эффективность труд социальный гарантия

Близким по значению к понятию "производительность труда", но более широким по содержанию является понятие "эффективность труда".

Эффективность труда выражает степень результативности труда при наименьших трудовых затратах. Эффективность труда в отличие от производительности труда выражает не только количественные, и качественные результаты труда. Другим важным достоинством показателя эффективности труда является отражение в нем экономии трудовых ресурсов.

Эффективность труда будет тем выше, чем выше производительность труда и чем меньше затраты труда при необходимом качестве работы. Для предпринимателя важно не только то, каким был уровень выработки работника в единицу времени, но и то, какими трудовыми затратами это было обеспечено.

Таким образом, эффективность труда характеризует уровень использования трудовых ресурсов с учетом выработки, затраченного времени и качества работы а также затрат труда, в расчете на одного работника.

Социальные фонды предприятий выполняют важные функции -- выступают стимулирующим фактором повышения производительности труда и трудовой мотивацией повышения эффективности общественного производства.

Под социальным пакетом необходимо понимать предоставление работодателями своим работникам различных материальных благ помимо обязательств, предусмотренных трудовым законодательством и законодательством о социальном обеспечении Российской Федерации.

Социальные программы -- добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса

Типы социальных программ:

· собственные программы компаний;

· программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;

· программы партнерства с некоммерческими организациями;

· программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;

· программы информационного сотрудничества со СМИ.

Социальная политика на предприятии на современном этапе означает деятельность работодателей, менеджмента и наемных работников по удовлетворению социальных потребностей, согласованию социальных интересов, реализации социальных прав и социальных гарантий, предоставлению социальных услуг, социальной защите персонала. Социальная политика формирует благоприятные условия деятельности работников на предприятии, выступает необходимым фактором реализации персоналом своих способностей и возможностей. Без соответствующих социальных условий сложно достичь стратегических целей предприятия. Если на предприятии созданы такие социальные условия, тем самым представляется больше возможностей для реализации работниками способностей и их эффективной работы.

Итак, если организация имеет высокий уровень социального развития, (то есть максимальное значение), значит, по отношению к работникам и жителям территории, на которой она функционирует, осуществляется «концепция социальной ответственности». Следовательно, такой организации имеет смысл предоставлять право на установленные льготы по налогообложению в местный и региональный бюджеты, либо она может рассчитывать на поддержку общества в реализации других социальных программ.

Социально ответственный бизнес способствует созданию для компании в долгосрочной перспективе благоприятного социального окружения и более стабильного развития.



2. Методическая часть

2.1 Выбор и обоснование метода сбора первичной информации

Для того чтобы проанализировать существующее состояние тех или иных процессов на предприятии, необходимо первоначально собрать нужную информацию. Для этого можно использовать различные методы сбора первичной информации: опрос - интервью или анкетирование, наблюдение, эксперимент, имитационное моделирование. В данной работе наиболее подходящим методом сбора информации является анкетирование.

Анкетный опрос (анкетирование) - разновидность метода опроса, при которой общение между исследователем и респондентом опосредуется анкетой. Анкетирование представляет собой наиболее распространенный на практике вид опроса.

Анкетирование имеет следующие достоинства:

- анкетирование позволяет собрать необходимую информацию за короткое время;

- информация об исследуемом объекте, получаемая с помощью анкетирования, представляет массовую картину;

- полученные ответы являются индивидуальными мнениями респондентов, на которые не влияют ни личность интервьюера, ни его взгляды;

- для проведения анкетирования респондентам необязательно быть высококвалифицированными специалистами;

- респонденты дают более обоснованные ответы за счет уверенности в анонимности проводимых исследований и отсутствия исследователя;

- время и скорость заполнения анкеты подбираются респондентом самостоятельно в зависимости от своих личных качеств.

Выделяется два вида анкетирования - групповое и индивидуальное.

Групповой анкетный опрос широко применяется по месту работы, учебы. Анкетер работает с группой 15-20 человек, при этом обеспечивается стопроцентный возврат анкет. Респонденты имеют возможность получить дополнительную консультацию по технике заполнения анкеты, а анкетер, собирая вопросники, может проконтролировать качество их заполнения.

При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются на рабочих местах, по месту учебы, по месту жительства респондентов, при этом время возврата анкеты обговаривается заранее. Эта форма опроса имеет те же преимущества, что и групповое анкетирование.

Поэтому данной работе целесообразно использовать индивидуальное анкетирование.

Также преимущества выбора данного метода сбора информации в том, что анкета является гибким инструментом опроса, т.к. для получения необходимой информации могут использоваться вопросы, отличающиеся формой, формулировками, последовательностью. Различают открытый и скрытый опрос.

При открытом опросе используются формулировки вопросов, ясно отражающие его цель. Преимущество такого опроса состоит в возможности исключить трактовки опрашиваемым вопросов, не соответствующие целям исследования. Скрытый опрос позволяет повысить степень искренности ответов.

Когда исследователь вручает анкету непосредственно опрашиваемому, он может как разъяснить ему отдельные вопросы, так и заполнить ее собственноручно, т.е. записать ответы на те или иные вопросы в соответствующих рубриках. Поэтому подобный способ распространения анкет предпочтительней, нежели распространение по почте или через печать

Для того чтобы были получены как можно более точные ответы, анкета обычно бывает анонимной, т.е. респонденты не указывают в вопроснике своего имени.



2.2 Расчет и обоснование выборки исследования

Объект исследования бывает различным по численности. При небольшой численности (до 100 человек) предпочтительнее использовать сплошное исследование, то есть охватить каждого. Но так как мы будем иметь дело с работниками предприятия во время их рабочей деятельности, то отрыв всех работников невозможен, и поэтому мы будем использовать выборочное исследование.

Выборка - разновидность не сплошного наблюдения, позволяющего определить показатели всей совокупности (генеральной совокупности) на основе изучения ее части. При этом отобранная часть формируется с учетом положений теории вероятности и математической статистики.

При выборочном методе обследованию подвергается сравнительно небольшая часть всей изучаемой совокупности (обычно до 5-10%, реже до 15-20%). Значение выборочного метода состоит в том, что при минимальной численности обследуемых единиц проведение исследования осуществляется в более короткие сроки и с минимальными затратами труда и средств. Это повышает оперативность статистической информации, уменьшает ошибки регистрации.

Исследование будет проводиться в цехе ООО «Нижнекамскнефтехим», состоящем из 60 человек, из которых 40женщин и 20 мужчин. Таким образом, генеральная совокупность будет составлять 60 человек.

Для того чтобы определить количество опрашиваемых респондентов, необходимо вычислить выборочную совокупность по мужскому и женскому полу.

Решение:

,



где n - выборочная совокупность,

p, q - доли изучаемых признаков,

d - допустимая ошибка выборки,

t - коэффициент доверия.

=33 человек.

Определим коэффициент пропорциональности:

,

где n - величина выборочной совокупности,

N - величина генеральной совокупности.

= 0,55

Далее определяем квоты выборки с помощью глобального подхода:

,

где Дк - доля квотируемого признака.

nжен= 0,55*40=22 человек

nмуж= 0,55*20=11 человек

Таким образом, в данном исследовании будет опрошено 33 человека, 22 из которых женщины, а 11 - мужчины.

3. Аналитическая часть

3.1 Анализ результатов опроса

После проведения анкетирования, пример анкеты которого представлен в приложении 1, необходимо проанализировать полученные результаты. В нашем случае анализ анкет мы будем проводить в программе SPSS Statistics 17.0. После занесения данных в программу мы получили следующие результаты:

Таблица 1

1. Какая социальная программа, действующая на Вашем предприятии, по вашему мнению, самая необходимая?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	материальная помощь женщинам при рождении детей	8	24,2	24,2	24,2
	ипотечная программа	7	21,2	21,2	45,5
	льготы и выплаты пенсионерам	9	27,3	27,3	72,7
	программы направленные на оздоровление работников	4	12,1	12,1	84,8
	молодежные программы	5	15,2	15,2	100,0
	Итого	33	100,0	100,0
Можно сделать вывод, что наиболее необходимыми социальными программами работники считают льготы и выплаты пенсионерам (27,3%), материальную помощь женщинам при рождении детей (24,2%) ,а также ипотечную программу(21,2%) Таблица 2 2. Удовлетворены ли Вы социальной политикой предприятия ,т.е. мероприятиями направленными на защиту и развитие сотрудников предприятия?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да, полностью устраивает	5	15,2	15,2	15,2
	в основном, да	15	45,5	45,5	60,6
	в основном, нет	7	21,2	21,2	81,8
	не устраивает полностью	3	9,1	9,1	90,9
	затрудняюсь ответить	3	9,1	9,1	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Можно сделать вывод о том, что работники в основном удовлетворены социальной политикой предприятия(45,5%)

Таблица 3

3.Что Вам важнее?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	уровень заработной платы	10	30,3	30,3	30,3
	уровень социальных гарантий со стороны предприятия	7	21,2	21,2	51,5
	одинаковы важны	16	48,5	48,5	100,0
	Итого	33	100,0	100,0



Для большинства работников одинаково важны как уровень заработной платы, так и уровень социальных гарантий (48,5%)

Таблица 4

4. При выборе места работы Вы обращали внимание на уровень предоставляемых социальных гарантий?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да это был один из главных критериев	3	9,1	9,1	9,1
	да, но не в первую очередь	11	33,3	33,3	42,4
	нет, но подумал об этом	9	27,3	27,3	69,7
	нет, даже не задумывался об этом	3	9,1	9,1	78,8
	затрудняюсь ответить	7	21,2	21,2	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Также можно сказать, что большинство работников при выборе места работы обращали внимание на уровень предоставляемых услуг, но не в первую очередь, их количество составило 33,3%

Таблица 5

5. Считаете ли Вы низкий уровень социальной политики на предприятии проблемой?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да, считаю	13	39,4	39,4	39,4
	нет, не считаю	12	36,4	36,4	75,8
	затрудняюсь ответить	8	24,2	24,2	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Большинство работников, а именно 39,4%, считают низкий уровень социальной политики предприятия проблемой.

Таблица 6

6. Считаете ли Вы, что существующий уровень социальных гарантий предприятия побуждает персонал предприятия работать эффективнее?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да	5	15,2	15,2	15,2
	скорее да, чем нет	8	24,2	24,2	39,4
	скорее нет, чем да	10	30,3	30,3	69,7
	нет	7	21,2	21,2	90,9
	затрудняюсь ответить	3	9,1	9,1	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Большинство работников, а именно 30,3%, считают, что существующий уровень социальных гарантий скорее не побуждает, чем побуждает персонал предприятия работать эффективнее.

Таблица 7

7. Как Вы считаете, если уровень социальных гарантий будет повышен, повысится ли эффективность труда ?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да	6	18,2	18,2	18,2
	скорее да, чем нет	15	45,5	45,5	63,6
	скорее нет, чем да	6	18,2	18,2	81,8
	нет	4	12,1	12,1	93,9
	затрудняюсь ответить	2	6,1	6,1	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Большинство работников, а именно 45,5% считают, что если на предприятии повысить уровень социальных гарантий, то они, скорее всего, будут работать эффективнее.

Таблица 8

8. На вашем предприятии существуют программы материальной  помощи работникам, подходящим под её получение по каким либо критериям?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да	19	57,6	57,6	57,6
	нет	3	9,1	9,1	66,7
	затрудняюсь ответить	11	33,3	33,3	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Можно сделать вывод о том, что большинство работников(57,6%) считают, что на предприятии существуют программы материальной помощи работникам, подходящие под её получение по каким либо критериям. Однако также велик процент тех, которые затруднились ответить на этот вопрос (33,3%)

Таблица 9 9. Существует ли программа бесплатных путёвок в санатории или другая программа способствующая улучшению физического состояния работников?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да	18	54,5	54,5	54,5
	нет	7	21,2	21,2	75,8
	затрудняюсь ответить	8	24,2	24,2	100,0
	Итого	33	100,0	100,0



Можно сделать вывод о том, что большинство работников, а именно 54,5% осведомлены о наличие на предприятии бесплатных путёвок в санатории или других программах способствующих улучшению физического состояния работников.

Таблица 10

10. Ваше предприятие предоставляет вам возможность обратиться за высококвалифицированной медицинской помощью через медицинское обеспечение сотрудников?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да	22	66,7	66,7	66,7
	нет	6	18,2	18,2	84,8
	затрудняюсь ответить	5	15,2	15,2	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Большинство работников, а именно 66,7% работников убеждены в том, что предприятие предоставляет им возможность обратиться за высококвалифицированной медицинской помощью через медицинское обеспечение сотрудников.

Таблица 11

11. Происходит ли улучшение социальной политики Вашего предприятия?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	да	11	33,3	33,3	33,3
	нет	14	42,4	42,4	75,8
	затрудняюсь ответить	8	24,2	24,2	100,0
	Итого	33	100,0	100,0



Результаты ответа на данный вопрос показывают, что 42,4% работников считают, что на предприятии не происходит улучшение социальной политики.

Таблица 12

12. Что из нижеперечисленного улучшит на ваш взгляд социальную сторону оплаты труда на вашем предприятии?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	бесплатные обеды	18	54,5	54,5	54,5
	оплате членства в спортивных клубах	3	9,1	9,1	63,6
	оплата расходов на пользование мобильным телефоном	10	30,3	30,3	93,9
	меня всё устраивает в социальной политике предприятия	2	6,1	6,1	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Можно сделать вывод, что работники из всех перечисленных мероприятий в большинстве случаев, а именно 54,4% выбрали бы бесплатные обеды на предприятии.

Таблица 13 13. Насколько ощутима разница между уровнем социальных гарантий предоставляемых высшему руководящему составу и работниками более низких уровней?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	сильно ощутима	1	3,0	3,0	3,0
	ощутима, но слабо	16	48,5	48,5	51,5
	разницы нет	9	27,3	27,3	78,8
	затрудняюсь ответить	7	21,2	21,2	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Большинство работников предприятия, а именно 48,5%, считают, что разница между уровнем социальных гарантий предоставляемых высшему руководящему составу и работниками более низких уровней ощутима, но слабо.

Таблица 14

14. Вы бы хотели, чтобы на вашем предприятии была “система кафетерия” - при формировании социального пакета сотрудника он получает возможность выбрать из общего перечня предлагаемых предприятием социальных поощрений те, которые для него наиболее предпочтительнее?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
Валидные	да	23	69,7	71,9	71,9
	нет	3	9,1	9,4	81,3
	затрудняюсь ответить	6	18,2	18,8	100,0
	Итого	32	97,0	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	1	3,0
Итого	33	100,0

Абсолютное большинство, а именно 69,7% работников, хотели бы чтобы на предприятии была введена “система кафетерия”, а один респондент по каким - то причинам не ответил на этот вопрос.

Таблица 15

15. Ваше образование?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	неполное среднее образование	1	3,0	3,0	3,0
	общее среднее образование	2	6,1	6,1	9,1
	среднее специальное образование	8	24,2	24,2	33,3
	незаконченное высшее образование	7	21,2	21,2	54,5
	высшее образование	15	45,5	45,5	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Можно сделать вывод о том, что на предприятии преобладают работники с высшим образованием, их количество 45,5% от общего числа работников, а также работники со средне специальным образованием - 24,2%.

Таблица 16

16. Ваш возраст?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	18 - 26лет	9	27,3	27,3	27,3
	27 - 40лет	11	33,3	33,3	60,6
	41 -55лет	9	27,3	27,3	87,9
	более 55лет	4	12,1	12,1	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Также можно сделать вывод о том, что на предприятии преобладают работники в возрасте 27-40лет, их количество 33,3% от общего количества работников, следующие по численности работники в возрасте 18-26 лет и 41-55 лет их количество одинаково и составляет 27,3%, а самая малочисленная часть работников в возрасте более 55лет, их 12,1%

Таблица 17

17. Ваш пол?
		Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
	мужской	11	33,3	33,3	33,3
	женский	22	66,7	66,7	100,0
	Итого	33	100,0	100,0

Можно сделать вывод о том, что на предприятии преобладают работники женского пола. Так, среди опрошенных, их количество составило 66,7%.

Рис.1 Удовлетворенность социальной политикой в зависимости от уровня образования работников.

Можно сделать вывод о том, что чем выше уровень образования, тем выше уровень удовлетворенности. Так наибольшее число удовлетворенных социальной политикой среди обладателей высшего образования - 18,2%, а также среди обладателей незаконченного высшего образования - 15,2%

Рис.2 Зависимость потребностей работников от возраста

Можно сделать вывод, что для основной части работников, которые относятся к категории в возрасте 18-26 лет, одинаково важны как уровень заработной платы, так и уровень социальных гарантий (21,2%), как и по остальным категориям, кроме работников в возрасте более 55 лет. Среди данных респондентов одинаковое количество ответило, что для них важен уровень заработной платы - 6,2% и уровень социальных гарантий - 6,2%.

Таблица 18

Влияние возраста на выбор необходимых социальных программ
			vopros16	Итого
			18 - 26лет	27 - 40лет	41 -55лет	более 55лет
vopros1	материальная помощь женщинам при рождении детей	Частота	4	1	3	0	8
		% по таблице	12,1%	3,0%	9,1%	,0%	24,2%
	ипотечная программа	Частота	3	3	1	0	7
		% по таблице	9,1%	9,1%	3,0%	,0%	21,2%
	льготы и выплаты пенсионерам	Частота	1	3	2	3	9
		% по таблице	3,0%	9,1%	6,1%	9,1%	27,3%
	программы направленные на оздоровление работников	Частота	0	2	2	0	4
		% по таблице	,0%	6,1%	6,1%	,0%	12,1%
	молодежные программы	Частота	1	2	1	1	5
		% по таблице	3,0%	6,1%	3,0%	3,0%	15,2%
Итого	Частота	9	11	9	4	33
	% по таблице	27,3%	33,3%	27,3%	12,1%	100,0%

Так проанализировав влияние возраста на выбор необходимых социальных программ, можно сказать, что для работников в возрасте 18-26 лет наиболее важна материальная помощь женщинам при рождении детей (12,1%),а также ипотечная программа (9,1%). Для работников в возрасте 27-40 лет - ипотечная программа (9,1%) и льготы и выплаты пенсионерам (9,1%). Для работников в возрасте 41-55 лет - материальная помощь женщинам при рождении детей (9,1%),а также программы направленные на оздоровление работников (6,1%). А для работников старше 55 лет - льготы и выплаты пенсионерам.

Таким образом, можно сделать вывод, что обе гипотезы подтвердились: социальные гарантии являются важным фактором управленческого воздействия на работников предприятия, а хорошая система гарантий влияет на удовлетворенность трудом.

3.2 Рекомендации и предложения по повышению эффективности труда работников в зависимости от социальных факторов

Деятельность работника направлена на получение от предприятия определенных материальных, социально-значимых благ; в свою очередь, функционирование предприятия основано на том вкладе, который вносит работник. Различные внешние побуждения, элементы трудовой ситуации, определяющие поведение работника, составляют стимулы. Процесс стимулирования работника предполагает взаимодействие внешних условий и внутренней структуры личности.

Исходя из результатов анкетирования, можно сделать следующие предложения по повышению эффективности работников:

1. Ввести “систему кафетерия”, то есть при формирования социального пакета сотрудника дать ему возможность выбрать из общего перечня предлагаемых предприятием социальных поощрений те, которые для него наиболее предпочтительнее.

2. Пересмотреть систему оповещения работников о существующих на предприятии социальных программах и их изменениях. Например, разместить на  информационном стенде информацию о социальной политике и предоставляемых социальных гарантиях, а также перечень документов необходимых для их получения в местах отдыха работников, в столовых, а также на входе в организацию.

3. Раз в неделю проводить собрания цеха, на которых все работники могли бы обсуждать проблемы цеха и предприятия в целом и выдвигать свои предложения по их решению, объявлять итоги работы цеха в целом и отдельных сотрудников в частности по проделанной работе.

Разработка социальных программ позволит удовлетворить потребности работников, а также решить некоторые материальные проблемы сотрудников.

Предложенные мероприятия позволят совершенствовать систему мотивации персонала и повысить эффективность труда работников.

Заключение

Повышение эффективности труда работников на предприятии - одна из главных задач управленческого персонала.

В данной работе было рассмотрено как социальные гарантии влияют на эффективность труда работников. Было поставлено две гипотезы, которые заключались в следующем: социальные гарантии являются важным фактором управленческого воздействия на работников предприятия; хорошая система гарантий влияет на удовлетворенность трудом.

Далее мы рассмотрели основные понятия, которые нужны для раскрытия тематики, а также выбрали метод сбора первичной информации - анкетирование. Рассчитали количество респондентов, которых необходимо будет опросить, их оказалось 33 человека, 22 из которых женщины, а 11 - мужчины. Затем была составлена анкета и проведено анкетирование, а результаты опроса были обработаны в программе SPSS Statistics 17.0.

Анализ результатов показал, что социальные гарантии являются фактором воздействия на работников, и что система гарантий влияет на удовлетворенность трудом. Таким образом, гипотезы исследования были подтверждены.

Также в ходе анализа было выявлено, что работники в целом удовлетворены социальной политикой предприятия, но недочеты в ней все же есть. Поэтому были предложены рекомендации по повышению эффективности труда работников, такие как: «система кафетерия», еженедельные собрания, а также пересмотр системы оповещения работников о существующих на предприятии социальных программах.

Реализация предложенных мероприятий позволила бы усовершенствовать существующую систему социальной политики предприятия и позволила бы повысить эффективность труда работников без излишних материальных затрат.



Список литературы:

1. Гусева Е.П., Менеджмент: Учебно-методический комплекс/ Е.П. Гусева; М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008,198С.

2. Кибанова А.Я., Управление персоналом организации: второе изд. перераб. и доп. / А.Я. Кибанова, И.Б. Дуракова. - М.: "Экзамен", 2005,340С.

3. Семенов А.К., Основы менеджмента: Практикум.: второе изд. испр. и доп. / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2007,231С.

4. Шапиро С.А., Мотивация: настольная книга кадровой службы/ С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2008,178С.

5. http://vse-uchebniki.com/upravlenie-organizatsii-knigi/tema-otsenka-rezultativnosti-truda-26780.html

6. http://znaniena5.ru/section73/trudovye-resursy-i-puti-povysheniya-9325/54056-1.html

Размещено на Allbest.ru

...