Система внутришкольного контроля как механизм управления качеством об разования

Противоречия между неудовлетворенностью качеством современного общего образования и реальными возможностями традиционной системы образования. Изучение модели системы внутришкольного контроля; констатирующий, формирующий и контрольный эксперименты.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.04.2014
Размер файла 202,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

СД

Работа с одаренными детьми

5-11

Индивидуальные занятия по подготовке к районному туру предметных олимпиад

Проконтролировать проведение индивидуальных занятий с одаренными детьми в дидактических парах учитель-ученик

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

СД

Контроль за подготовкой к экзаменам, ЦТ

Подготовка к экзаменам

9,11

Работа учителей с учащимися выпускных классов

Проконтролировать организацию работы с учащимися по определению экзаменов по выбору и подготовке к ЦТ

Наблюдение, беседа

ПрО

Зам. дир. по УВР

СД

Контроль за школьной документацией

Тетради для контрольных работ

2-11

Работа учителя с тетрадями для контрольных работ

Проконтролировать соблюдение единого орфографического режима при ведении тетрадей для контрольных работ

Наблюдение, анализ

П

Руководители МО

СЗ

Дневники

2-11

Работа кл. рук. учителей и уч-ся с дневниками

Анализ работы по наличию дневников, соблюдение единого орфографического режима при их ведении.

Наблюдение, беседа, анализ

КлО.

Рук. МО

СЗ

Контроль за работой с кадрами

Самообразование учителей

Работа учителя по самообразованию

Контроль за реализацией учителями темы по самообразованию в практике своей работы.

Наблюдение, беседа,

П

Руководители МО

МО

Декабрь

Контроль за выполнением всеобуча

Посещаемость занятий учащимися

2-11

Учет посещаемости занятий

Анализ посещаемости учебных занятий уч-ся

Наблюдение, беседа, анализ

КлО

Зам. дир. по УВР

СД

Санитарно-гигиенический режим и ТБ

Стенды и документация по технике безопасности в спортзале, кабинетах физики, химии, трудового обучения, информатики

Наличие стендов и ознакомление учащихся с правилами техники безопасности на рабочем месте с записью в журнале инструктажа

Наблюдение, беседа, анализ

О

Зам. дир по УВР

СД

Работа школьной столовой

Обеспечение уч-ся бесплатным питанием

Анализ режима деятельности школьной столовой

Наблюдение, беседа, анализ

П

Директор

СД

Контроль за состоянием преподавания учебных предметов

Работа учителя на уроке

9

Анализ состояния преподавания курса биологии

Наблюдение, беседа, анализ

О

Зам. дир по УВР

СЗ

Контроль за состоянием знаний, умений, навыков учащихся

Результативность обучения

9,11

Мониторинг по математике

Анализ уровня сформированности ЗУН по математике

Письмен. проверка, анализ

ПрО

Зам. дир по УВР

МО

Контроль за работой по подготовке к экзаменам ЕГЭ и ГИА

Подготовка к экзаменам

9,11

Работа учителей с уч-ся выпускных классов

Анализ организации работы с уч-ся по определению экзаменов по выбору и подготовки к ЕГЭ и ГИА

Наблюдение, беседа, анализ

ПрО

Зам. дир по УВР

СД

Учащиеся

11

Участие учащихся 11 классов в репетиционном тестировании

Проверить уровень знаний учащихся по предметам, выбранных учащимися

Наблюдение, анализ,

П

Зам. дир по УВР

СМО

Контроль за школьной документацией

Журналы

Проверка журналов

Контроль за своевременностью заполнения журналов и накопляемостью отметок

Наблюдение, беседа,

Пр

Зам. дир по УВР

СД

Выполнение требований нормативных документов и решений пед. советов

Знание нормативных документов

Анализ своевременности доведение МО требований действующих нормативных документов по предметам до всех членов МО

Наблюдение, беседа,

Пр

Зам. дир

по УВР

СД

Контроль за работой с кадрами

Повышение квалификационной категории

Курсовая подготовка

Наличие и своевременное оформление необходимой документации для повышения квалификационной категории

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир

по УВР

СД

Обмен опытом

Проведение открытого семинара

Знакомство с применением новых технологий на уроках

Анализ

П

Рук. МО

МО

Январь

Контроль за выполнением всеобуча

Посещаемость занятий учащимися

1-11

Посещаемость учащимися индивидуальных занятий, предметных кружков, фак-ов

Своевременный учет присутствия учащихся на занятиях

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Работа с "трудными" учащимися и неблагополучными семьями

2-11

Успеваемость "трудных" учащихся

Состояние успеваемости "трудных" учащихся на начало 3 четверти, беседы с родителями

Наблюдение, анализ

П

СП

СЗ

Работа с одаренными детьми

2-11

Работа учителя на уроке и индивидуальные занятия с учащимися

Олимпиады районные по предметам

Индивидуальный подход на уроках к детям, имеющим повышенную мотивацию к учебно-познавательной деятельности.

Участие детей в районных олимпиадах

Наблюдение, анализ, беседа

П

Зам. дир. по УВР

СД

Обеспечение учащихся питанием

Списки на бесплатное питание

Своевременная корректировка списков на бесплатное питание кл. руководителями на новый год

Наблюдение, анализ

П

Д

СД

Контроль за состоянием преподавания учебных предметов

Работа учителя

10,11

Работа учителя на уроке истории

Анализ качества подготовки учителей к уроку

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Работа учителя

3

Пед. мастерство учителя

Дулмаевой С.В.

Развитие логического мышления и творческой активности учащихся на уроках математики.

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Работа учителя

5-9

Работа учителей

физкультуры

Эффективность использования спортивного оборудования на уроке и внеклассных занятиях

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Контроль за состоянием знаний, умений, навыков учащихся

Обученность учащихся по рус. языку

9

Работа учителей русского языка

Проверить уровень грамотности учащихся по русскому языку

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Контроль за работой по подготовке к экзаменам и ЦТ

Подготовка к экзаменам

10, 11

Работа учителей с учащимися выпускных классов по подготовке к экзаменам

Анализ системы работы с учащимися

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СД

Учащиеся

11

Участие учащихся 11-х классов в репетиционном тестировании

Проверка уровня знаний учащихся по выборочным предметам.

Наблюдение, анализ,

П

Зам. дир по УВР

СМО

Контроль за школьной документацией

Журналы

1-11

Работа с журналами

Своевременность и аккуратность заполнения учителями журналов и выставления отметок за письменные работы.

Наполняемость отметок за устный опрос

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Контроль за работой с кадрами

Организация обмена опытом

Открытые уроки в рамках предметной недели м/о иностранных языков

Знакомство с применением новых технологий на уроках

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Повышение квалификационной категории

Открытые уроки и мероприятия по начальной школе

Соответствие уровня профессиональной подготовки учителя заявленной квалификационной категории.

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СД

Учителя

Работа учителя по самообразованию

Реализация учителями темы по самообразованию в практике своей работы.

Наблюдение, анализ

П

Рук МО

СМО

Контроль за состоянием учебно-материальной базы школы

Учебные кабинеты

Состояние учебных кабинетов и их оснащенность

Санитарное состояние и эстетичность оформления кабинета;

организация учета, хранения и использования учебно-наглядных пособий и ТСО;

развитие кабинетов

Наблюдение, анализ

П

Директор

СД

Февраль

Контроль за выполнением всеобуча

Посещаемость занятий учащимися

1-11

Учет посещаемости учащимися школьных занятий

Анализ работы учителей, кл. рук. по вопросу контроля посещаемости занятий

Наблюдение, беседа

КлО

Зам. дир. по УВР

СЗ

Домашнее задание

2-4

Дозировка домашнего задания

Состояние работы по дозировке домашних заданий по предметам естественно - математического цикла (выборочно)

Наблюдение, беседа

ПрО

Зам. дир по УВР

СЗ

Работа с "трудными" учащимися и неблагополучными семьями

1-11

Посещение занятий "трудными" учащимися

Учет посещения занятий "трудными" учащимися и опрос их на уроках. Своевременность работы кл. рук. с родителями

Наблюдение, беседа

П

СП

СД

Работа с детьми, имеющими повышенную мотивацию к учебно-познавательной деятельности

2-4

Работа учителя на уроке и индивидуальные занятия с учащимися;

Олимпиады в начальной школе

Индивидуальный подход на уроках к детям, имеющим повышенную мотивацию к учебно-познавательной деятельности и своевременное проведение индивидуальных занятий;

Участие детей в школьных и городских олимпиадах

Наблюдение, беседа

П

Рук. МО

СМО

Контроль за состоянием знаний, умений, навыков уч-ся

Обученность учащихся по химии и билогии

8,9,

10 кл

Мониторинг

Изучение результативности обучения за Ѕ года

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир по УВР,

Рук. МО

СЗ

Контроль за состоянием преподавания учебных предметов

Мастерство учителей Гармаев В.Г., Цыренова В.Б.

9

Мастер-класс по использованию информационных технологий на уроках химии и биологии.

Система контроля и учета знаний, уровень требований к знаниям учащихся, индивидуализация и дифференциация в обучении.

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

Рук. МО

СМО

Мастерство учителя Цыренжаповой И.Б.

6

Нетрадиционные уроки русской литературы

Развитие познавательной активности, использование наглядности и игр для совершенствования навыков разговорной речи учащихся

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

Рук. МО

СМО

Контроль за подготовкой к экзаменам ЕГЭ и ГИА

Подготовка к экзаменам

10,11

Анализ работы

учителей

русского языка

и литературы

с учащимися выпускных классов

Проверка работы учителей по

тренингу работы учащихся

с заданиями В,С.

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

СД

Учащиеся

11

Участие учащихся 11 классов в репетиционном тестировании

Проверка уровня знаний учащихся по предметам, выборочным экзаменам.

Наблюдение, анализ,

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Контроль за работой с кадрами

Учителя

Цыренова В.Б.

5

Анализ работы

Учителя на уроке географии

Проверка работы учителя по реализации регионального компонента на уроках географии

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Март

Контроль за выполнением всеобуча

Посещаемость занятий учащимися

1-11

Учет посещаемости учащимися школьных занятий

Анализ работы учителей, кл. рук. по вопросу контроля посещаемости занятий

Наблюдение, беседа

КлО

СП

СЗ

Работа с детьми, имеющими повышенную мотивацию к учебной

деятельности

2-4

Работа учителя на уроке и индивидуальные занятия с учащимися

Индивидуальный подход на уроках к детям, имеющим повышенную мотивацию к учебно-познавательной деятельности и своевременное проведение инд-ных занятий; участие детей в школьных и городских конкурсах

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

Рук МО

МО

Контроль за состоянием знаний, умений, навыков учащихся

Обученность учащихся по рус. яз. и математике

2-9

Административный контрольный срез

Изучение результативности обучения за 3 ч.

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

Рук МО

МО

Обученность учащихся по английскому языку

9-11

Административный контрольный срез в форме ЦТ

Изучение результативности обучения по темам, изученным в текущем уч. году

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

Рук МО

СЗ

Контроль за состоянием преподавания учебных предметов

Мастерство учителя

Бальжанова Ф.Б.

8

Работа учителя на уроке.

Изучение системы контроля и учета знаний.

Наблюдение, беседа

П

Зам. дир. по УВР

Рук. МО

СМО

Контроль за подготовкой к экзаменам ЕГЭ и ГИА

Экзамен

10, 11

Работа по подготовке к экзаменам в выпускных классах

Своевременность оформления отчётов по подготовке к экзаменам в кабинетах, составление расписания экзаменов и работа с инструкцией; собрание учащихся и родителей выпускных классов

Наблюдение, беседа

Т

Зам. дир. по УВР

СД

Учащиеся

11

Участие учащихся 11 классов в репетиционном тестировании

Проверка уровень знаний учащихся по предметам, выборочным экзаменам

Наблюдение, анализ,

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Журналы

1-11

Анализ работы с журналами факультативных и кружковых занятий

Соблюдение единого орфографического режима и объективность в выставлении оценок за 3 четверть

Наблюдение, анализ,

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Контроль за работой с кадрами

Учитель

Бадмаева Ц.С.

6

Проведение

Интегрированного урока

Использование на уроке ИКТ

Наблюдение, беседа

П

Рук. МО

СМО

Контроль за состоянием учебно-материальной базы школы

Учебные кабинеты

Состояние учебных кабинетов и их оснащенность

Санитарное состояние и эстетичность оформления кабинета;

организация учета, хранения и использования учебно-наглядных пособий и ТСО; развитие кабинетов

Наблюдение, анализ

П

Д

СД

Апрель

Контроль за выполнением всеобуча

Посещаемость занятий учащимися

1-11

Посещаемость уч-ся стимул-щих занятий, предметных кружков, фак-ов

Своевременный учет присутствия учащихся на занятиях

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Работа с "трудными" учащимися и неблагополучными семьями

2-11

Успеваемость "трудных" учащихся

Состояние успеваемости "трудных" учащихся на начало 4 четверти, беседы с родителями

Наблюдение, анализ

П

СП

СЗ

Работа с одаренными детьми

2-11

Работа учителя на уроке и индивидуальные занятия с учащимися

Индивидуальный подход на уроках к детям, имеющим повышенную мотивацию к учебно-познавательной деятельности;

участие детей в районных олимпиадах

Наблюдение, анализ, беседа

П

Зам. дир. по УВР

СД

Обеспечение учащихся бесплатным питанием

Списки на бесплатное питание

Своевременная корректировка списков на бесплатное питание кл. руководителями

Наблюдение, анализ

П

Директор

СД

Контроль за состоянием преподавания учебных предметов

Работа учителя

Эрхеева А.Д.

9,11

Работа учителя на уроке истории

Анализ качества подготовки учителей к уроку

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Работа учителя

Дамбаевой Д.Ц.

10

Мастерство учителя

Развитие творческой активности учащихся на уроке бурятского языка

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Работа учителя

Гомбоевой В.Р.

10,11

Работа учителя

.

Эффективность использования ИТ при подготовке учащихся к ЕГЭ и ГИА

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Контроль за состоянием знаний, умений, навыков учащихся

Обученность учащ.

9

Административный контрольный срез

Проверка уровня грамотности учащихся по русскому языку

Анализ

П

Зам. дир по УВР

СЗ

Контроль за работой по подготовке к экзаменам и ЦТ

Подготовка к экзаменам

9,11

Работа учителей с учащимися выпускных классов по подготовке к ЕГЭ и ГИА

Анализ системы работы с учащимися

Наблюдение, анализ

П

Зам дир. по УВР

СД

Учащиеся

11

Участие учащихся 11 классов в репетиционном тестировании

Проверить уровень знаний учащихся по предметам, выборочным экзаменам

Наблюдение, анализ,

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Контроль за школьной документацией

Журналы

1-11

Работа с журналами

Своевременность и аккуратность заполнения учителями журналов и выставления отметок за письменные работы;

наполняемость отметок за устный опрос

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Контроль за работой с кадрами

Организация обмена опытом

Открытые уроки в рамках предметной недели русского языка

Знакомство с применением новых технологий на уроках

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Организация обмена опытом

Открытые уроки в рамках недели педагогического мастерства

Знакомство с применением новых технологий на уроках

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СД

Учителя

Работа учителя по самообразованию

Жапов Р.Н.

Чернинова С.В.

Реализация учителями темы по самообразованию в практике своей работы.

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Контроль за состоянием учебно-материальной базы школы

Учебные кабинеты

Состояние учебных кабинетов и их оснащенность

Санитарное состояние и эстетичность оформления кабинета;

организация учета, хранения и использования учебно-наглядных пособий и ТСО;

развитие кабинетов

Наблюдение, анализ

П

Директор

СД

Май

Контроль за выполнением всеобуча

Посещаемость занятий учащимися

1-11

Посещаемость учащимися занятий, предметных кружков, факультативов

Своевременный учет присутствия учащихся на занятиях

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Работа с "трудными" учащимися

2-11

Успеваемость "трудных" учащихся

Состояние успеваемости "трудных" учащихся в 4 четверти, беседы с родителями

Наблюдение, анализ

П

СП

СЗ

Работа с одаренными детьми

2-11

Работа учителя на уроке и индивидуальные занятия с учащимися

Индивидуальный подход на уроках к детям, имеющим повышенную мотивацию к учебно-познавательной деятельности;

участие детей в олимпиадах, конкурсах, смотрах

Наблюдение, анализ, беседа

П

Зам. дир. по УВР

СД

Обеспечение учащихся бесплатным питанием

Списки на бесплатное питание, ведомость по питанию

Своевременная корректировка списков на бесплатное питание кл. руководителями;

правильность заполнения заборных карт, ведомостей по питанию

Наблюдение, анализ

П

Директор

СД

Контроль за состоянием преподавания учебных предметов

Работа учителя

9,10 , ,11

Работа учителя на уроке математики, русского языка по организации повторения

Анализ качества подготовки учителей к уроку

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Контроль за состоянием знаний, умений, навыков учащихся

Обученность учащихся по русскому языку

10,11

Контроль степени обученности учащихся по русскому языку

Проверка уровень грамотности учащихся по русскому языку

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир по УВР

СЗ

Контроль за работой по подготовке к экзаменам и ЦТ

Подготовка к экзаменам

9,11

Работа учителей с учащимися выпускных классов по подготовке к экзаменам ЕГЭ и ГИА

Анализ системы работы с учащимися

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир по УВР

СД

Учителя

Знание учителями нормативных документов

Проверка знания учителями нормативных документов по аттестации, проведению экзаменов, оформлению экзамен. работ

зачет

П

Зам. дир. по УВР

СД

Учащиеся

11

Участие учащихся 11 классов в репетиционном тестировании

Проверка уровня знаний учащихся по предметам, выборочных экзаменов

Наблюдение, анализ,

П

Зам. дир. по УВР

СМО

Контроль за школьной документацией

Журналы

1-11

Работа с журналами

Своевременность и аккуратность заполнения учителями журналов и выставления отметок за письменные работы;

наполняемость отметок;

правильность выставления оценок за четверть и за год

выполнение практической части программ

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СЗ

Контроль за состоянием учебно-материальной базы школы

Учебные кабинеты

Состояние учебных кабинетов и их оснащенность

Санитарное состояние и эстетичность оформления кабинета;

составление плана развития кабинетов и плана подготовки кабинетов к новому учебному году

Наблюдение, анализ

П

Директор

СД

Июнь

Контроль за выполнением всеобуча

Личные дела учащихся

1-11

Работа с личными делами

Проверить правильность и своевременность оформления личных дел учащихся

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир. по УВР

СД

Предварительное комплектование 1-х кл.

1

Работа с заявлениями

Изучить наполняемость 1 классов

Анализ

Ф

Зам. дир. по УВР

СД

Контроль за состоянием знаний, умений, навыков учащихся

Учащиеся

1-11

Определение рейтинга учащихся за год согласно программе "Качество образования: механизм реализации образовательных стандартов"

Изучить степень обученности за прошедший учебный год

Анализ

П

Зам. дир. по УВР

СД

Контроль за школьной документацией

Журналы

1-11

Работа с журналами

Своевременность и аккуратность заполнения учителями журналов в 10,11 кл.

Наблюдение, анализ

П

Зам. дир по УВР

СЗ

Аттестаты, свидетельства об основном общем, среднем (полном) общем бразовании

10,11

Проверка соответствия оценок в аттестатах, в книге выдачи аттестатов и свидетельств, в свидетельствах о базовом образовании и аттестатах о среднем

Наблюдение, анализ

П

Рук. МО

СМО

Контроль за состоянием учебно-материальной базы школы

Учебные кабинеты

Состояние учебных кабинетов и их оснащенность

Проверка проведения ремонта и подготовки кабинетов к новому учебному году

Наблюдение, анализ

П

Д

СД

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Качество образования: понятие, характеристика и основные параметры. Образование как объект управления. Проблемы, система и механизм управления качеством образования в ВУЗе. Пути внедрения и практика формирования системы менеджмента качества в ВУЗе.

    дипломная работа [107,5 K], добавлен 22.06.2011

  • Создание эффективной системы управления качеством образования в России как стержневая проблема модернизации образования. Обеспечение высокого качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным потребностям личности.

    статья [20,3 K], добавлен 29.06.2013

  • Понятие управления качеством, эволюция мировой системы менеджмента. Основные положения и преимущества японской школы управления качеством. Опыт управления качеством в США. Особенности формирования и развития американской школы управления качеством.

    курсовая работа [47,6 K], добавлен 17.12.2011

  • Принципы системы управления жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ). Участники исполнения муниципальных заказов. Противоречия между потребителями и производителями коммунальных услуг. Разработка системы управления качеством и обеспечение эффективности ЖКХ.

    дипломная работа [168,8 K], добавлен 30.08.2013

  • Общие методологические положения управления качеством. Обеспечение управления качеством в университетском комплексе многоуровневого образования инновационного типа. Разработка документации СМК. Информационное сопровождение системы. Оценка результатов.

    дипломная работа [703,9 K], добавлен 19.03.2011

  • Виды, формы, функции и методы внутришкольного и внутрисадового контроля, психолого-педагогические условия их эффективности. Результаты экспериментальной работы по внедрению внутришкольного контроля в учебно-воспитательном комплексе "школа – детский сад".

    дипломная работа [226,2 K], добавлен 23.11.2015

  • Понятие системы управления качеством на предприятии. Значение статистических методов в управлении качеством. Контрольные карты Шухарта как метод статистического контроля и управления качеством. Основные принципы построения контрольных карт Шухарта.

    курсовая работа [1,3 M], добавлен 19.05.2011

  • Понятие и содержание системы управления качеством, исследование его роли в повышении конкурентоспособности современного предприятия. Анализ системы качества ИП "Балтхим", принципы разработки проекта совершенствования системы управления качеством на нем.

    дипломная работа [253,4 K], добавлен 07.01.2014

  • Значение стандартизации и сертификации в управлении качеством на предприятиях. Организация службы контроля за качеством, структурирование ее функций и внедрение в организационную структуру предприятия. Анализ управления качеством выпускаемой продукции.

    курсовая работа [553,4 K], добавлен 25.11.2011

  • Понятие качества и значение его повышения. Управление качеством в рамках системы. Комплексная система качества и технология управления качеством. Организация системы управления качеством. Основные показатели оценки эффективности системы.

    курсовая работа [38,4 K], добавлен 26.03.2003

  • Проанализировать существовавшие в России системы управления качеством. Выявить их достоинства и недостатки. Сформулировать основные отличия современной концепции управления качеством от существовавших ранее. Описать укрупненную схему документооборота.

    реферат [22,4 K], добавлен 16.08.2007

  • Особенности и специфика управления качеством образования. Результаты внедрения системы менеджмента качества для повышения конкурентной способности на примере управления вузом. Понятие, цели, характеристика и основные параметры качества образования.

    дипломная работа [100,8 K], добавлен 21.06.2011

  • Международные подходы к управлению качеством. Способы контроля качества с использованием внутренних программ компаний. Работа с жалобами клиентов. Рекомендации по совершенствованию системы управления качеством в сервисном центре "Европ Ассистанс СНГ".

    курсовая работа [33,8 K], добавлен 01.06.2013

  • Эволюция содержания и трансформация подходов к управлению качеством образовательной деятельности вуза. Анализ развития системы высшего образования Республики Казахстан. Особенности и методы государственного контроля и оценки качества деятельности вузов.

    диссертация [1,1 M], добавлен 26.04.2010

  • Контрольный листок - один из семи инструментов контроля качества, его преимущества и недостатки. Порядок построения гистограммы, диаграмм Парето и Исикавы. Цели выполнения стратификации. Применение инструментов качества на примере ООО "Снежинка".

    презентация [680,6 K], добавлен 30.10.2015

  • Экономические проблемы, сущность качества и управление им. Эволюция теории и практики управления качеством. Принципы и функции менеджмента качества. Статистические методы контроля, стандартизация. Разработка и внедрение системы управления качеством.

    курс лекций [1,8 M], добавлен 14.11.2013

  • Анализ технологии TQM, моделирования многомерных процессов, экспертной оценки и аксиоматического проектирования как составляющих системы управления качеством. Изучение истории развития менеджмента контроля в России и поиск путей его совершенствования.

    курсовая работа [46,5 K], добавлен 26.02.2010

  • Схема правового обеспечения управления качеством продукции, состав нормативно-правовой базы. Характеристика системы технического контроля качества по полноте охвата. Главные задачи и функции ОТК. Основные этапы проведения, методы, средства, виды контроля.

    контрольная работа [16,9 K], добавлен 19.07.2010

  • Уровни иерархии документации системы управления качеством. Ответственность руководства при разработке и актуализации результативной системы управления качеством. Потребности и ожидания заинтересованных сторон. Обеспечение ресурсами, рабочая среда.

    курсовая работа [65,8 K], добавлен 02.05.2011

  • Анализ эффективности системы планирования ресурсов предприятия. Управление качеством в рамках логистической цепочки, в процессе закупки, сбыте, через Интернет. Сертификаты качества. Процесс управления контрольными признаками, методами контроля качества.

    курсовая работа [379,6 K], добавлен 19.05.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.