Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ

І ТОРГОВЛІ ім. М. ТУГАН-БАРАНОВСЬКОГО

У Д К 658.011(043.3)

ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ

ДІЯЛЬНІСТЮ ТОРГОВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА

Спеціальність 08.06.01 - Економіка, організація і управління підприємствами

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

Акиф Юзеф М. Аль Зиадат

Донецьк - 2002



Дисертацією є рукопис.

Робота виконана в Донецькому державному університеті економіки і торговлі ім. М.Туган-Барановського Міністерства освіти і науки України

Науковий керівник - кандидат економічних наук, доцент, Воробйов Борис Зиновійович професор кафедри маркетингу та комерційної справи Донецького державного університета економіки і торговлі ім. М.Туган-Барановського

Офіційні опоненти:

- д.е.н., професор Брітченко Г.І., професор кафедри маркетингу Донецького національного університету

- к.е.н., професор Петренко В.І., професор кафедри маркетингу Донецької державної академії управління

Провідна установа: Таврійський національний університет ім. В.І. Вернадського Міністерства освіти і науки України, кафедра маркетингу

Захист відбудеться 25 грудня 2002 р. о 12-00 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 11.055.01 у Донецькому державному університеті економіки і торговлі ім. М.Туган-Барановського за адресою: 83050, м. Донецьк, вул. Щорса, 31.

З дисертацією можна ознакомитись у бібліотеці Донецького державного університету економіки і торговлі ім. М.І. Туган-Барановського за адресою: 83017, м. Донецьк, б. Шевченка, 30.

Автореферат розісланий 25 листопада 2002 р.

Вчений секретар спеціалізованої

вченої ради Виноградова О.В.



АНОТАЦІЯ

Акіф Юзеф М. Аль-Зіадат. Підвищення ефективності управління діяльністю торговельного підприємства. - Рукопис.

Дисертація на здобуття вченого ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.06.01 - Економіка, організація і управління підприємством. - Донецький державний університет економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського, Донецьк, 2002.

Дисертацію присвячено проблемам розробки і реалізації стратегії підвищення ефективності управління підприємствами торгівлі в умовах економіки України, для якої характерні стабілізаційні процеси. У роботі досліджено сутність менеджменту і можливі напрямки його удосконалення, запропоновано переорієнтування на циклічну схему управління, засновану на широкому використанні маркетингових та економічних методів, як-от стратегічного і ситуаційного підходів. Критично оцінено систему показників ефективності діяльності підприємства, обгрунтовано необхідність її розширення за допомогою доповнення аналізом фінансового стану підприємства. Це дозволить розширити інформаційну базу аналізу і зробити більш точні висновки про положення підприємства і приоритетні напрямки його розвитку. Обгрунтовано необхідність застосування управління “за слабкими сигналами” і розроблений інструментарій для оцінки впливу зовнішнього оточення на діяльність торгового підприємства, у її основу покладено оцінку внутрішніх і зовнішніх ризиків. Логічним завершенням дослідження є розробка організаційно-економічного забезпечення стратегії підвищення ефективності управління торговим підприємством і методики її тактичного планування. Ключові слова: управління, маркетинг, стратегічний підхід, зовнішнє оточення, оцінка впливу ризиків, стратегія підвищення ефективності управління. маркетинговий менеджмент економічний управління

Akif Yuzef М. Al-Ziadat. Trade enterprise activity management efficiency increase. - Manuscript. Thesis for a candidate's degree of economics science by speciality 08.06.01. - Economics, organization and management of the enterprise. - Donetsk State University of Economics and Trade named after M.Tugan-Baranovsky, Donetsk, 2002.

Dissertation paper is devoted to the issues of development and implementation of means targeted at trade enterprise management efficiency increase under the conditions of the ukrainian economy stabilization. The work studies the essence of the management process as well as possible ways of its further improvement. The author suggestes to redirect the system using the cyclic scheeme of management, based upon broad utilization of the marketing and economics methods namely strategic and situational approaches. The system of the enterprise activity efficiency indice is critically assessed, firm grounding of the necessity of its widening by enclosing analysis of the financial state of the enterprise are provided. This enables to broaden the analysis informational basis and to make more accurate conclusions about the current enterprise state and priorities of its development. The author gives grounds for the necessity of utilization of the concept "management based upon weak signals"; tools for environment unfluence assessment upon trade enterprise activity are developed, its basis being the monitoring of internal and external risks. The logical outcome of the research is being the development of the organizational and economical support of the strategy of the management efficiency increase of the trade enterprise as well as methodology of its tactical planning. Conclusions and suggestions, which were made within dissertation research, are probed within practical activity of the trade enterprises.

Key words: management, marketing, strategic approach, external environment, assessment of the risks influence, management efficiency increase strategy.



Акиф Юзеф М. Аль-Зиадат. Повышение эффективности управления деятельностью торгового предприятия. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.01 - Экономика, организация и управление предприятием. - Донецкий государственный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского, Донецк, 2002.

Диссертация посвящена проблемам разработки и реализации стратегии повышения эффективности управления предприятиями торговли в условиях экономики Украины, для которой характерные стабилизационные процессы. В роботе исследуется теория управления, менеджмента и маркетинга, сущность процесса управления и возможные направления его усовершенствование, предложена переориентации на циклическую схему управления, основанную на широком использовании маркетинговых и экономических методов, а именно стратегического и ситуационного подхода, которая в работе получила дальнейшее развитие, а именно - дополнена методикой анализа вероятности реализации планов предприятия с учетом динамики внешней среды. Критически оценена система показателей эффективности деятельности предприятия. Ее анализ обосновал необходимость расширения рамок аналитических исследований с помощью дополнения классической методики показателями финансового состояния предприятия. Это позволит расширить информационную базу анализа и сделать более точные выводы о положении предприятия и приоритетных направлениях его развития.

Обоснована необходимость применения управления “по слабым сигналам” и разработан инструментарий для оценки влияния окружающей среды на деятельность торгового предприятия, в ее основу положен мониторинг внутренних и внешних рисков. Применение предложенной методики на практике позволит определить совокупное и перспективное влияние рисков на деятельность предприятия, а следовательно учесть все его позитивные и негативные проявления при осуществлении стратегического и тактического планирования.

Основным средством усовершенствования системы управления предприятиями торговли видится переориентация ее на циклическую схему управления, основой для реализации которой служат ситуационный подход, стратегический подход, маркетинговый контроль.

Логическим завершением исследования является разработка организационно-экономического обеспечения стратегии повышения эффективности управления торговым предприятием и методики ее тактического планирования. Доказано, что основу их должна составлять стратегия регулирования товарооборота и его ассортиментной структуры, так как именно реализация определенного объема товарооборота позволяет получать прибыль торговым предприятиям. Основой тактического планирования является разработка альтернативных планов деятельности предприятия и решение вопроса ее текущего и перспективного финансирования.

Выводы и предложения, которые содержаться в диссертационной работе, апробированные на практике в предприятиях торговли.

Ключевые слова: управление, маркетинг, стратегический подход, внешнее окружение, оценка влияния рисков, стратегия повышения эффективности управления.



ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми дослідження. Перехід України від директивної економіки до ринкової поставив перед наукою і практикою нові завдання, які потребують інтенсивного вивчення та практичного вирішення. Ринковий спосіб господарювання спровокував появу серйозних проблем, пов'язаних з необхідністю підвищення ефективності управління, як економікою в цілому, так і підприємствами зокрема: освоєння і використання маркетингу як ринкової концепції управління, яка органічно випливає з законів і принципів функціонування ринку; підвищення ефективності діяльності мікрорівня, як основи економічної безпеки суспільства. Процес адаптації підприємств ускладнюється тим, що при здійсненні діяльності в умовах ринку вони стикаються з багатьма чинниками та ризиками імовірного характеру, що викликає необхідність розробки гнучкої системи економічного і маркетингового управління їх діяльністю. Це підкреслює актуальність розробки методики застосування управління “за слабкими сигналами” та застосування стратегії підвищення ефективності управління у практичній діяльності підприємств різноманітних галузей. Крім того, гарантуючи економічну самостійність, ринок висуває жорсткі фінансові й економічні обмеження, об'єктивність яких орієнтує підприємство на ефективну діяльність.

Коло виникаючих питань прямо або побічно пов'язано із важливістю переорієнтування управління на маркетингову основу, використання стратегічного і ситуаційного підходів до визначення ефективних напрямків розвитку підприємств.

Проблема удосконалення системи управління підприємством і підвищення ефективності його діяльності дуже складна, тому що в ній концентруються всі соціальні й економічні проблеми розвитку підприємства: економічна рівновага, оптимальність відтворювальних процесів, рівень життя робітників і т.д. Аналіз стану і ступеня розробленості досліджуваної тематики показав, що, незважаючи на наявність великої кількості робіт українських і закордонних авторів, у них не достатньо чітко викладені особливості процесу управління і застосування маркетингу саме в роздрібній торгівлі, тобто на ринку споживчих товарів. Закордонні автори - Ансофф І., Вайсман А.Х., Котлер Ф., Эванс Дж., Бремен Б., Майталь Ш., Санталайнен Т., Тейлор Ф., Файоль А. - у своїх роботах аналізують ринки виробничого призначення, розкриваючи принципи функціонування промислових підприємств. Праці українських учених - Анікєєва С.Н., Азарян О.М., Афанасьєва М.П., Бланка АІ, Балабанової Л.В., Баширова І.Х., Віханського А.С., Герасимчука В.Г., Голубкова Е.П., Данько Т.П., Ковальова А.І., Романова А.Н. та ін. - присвячені як загальним питанням теорії управління і маркетингу, так і особливостям маркетингової діяльності в різних галузях господарського комплексу.

Проте критичний огляд наукових праць із зазначеної проблеми показав, що деякі методологічні і теоретичні питання залишаються не повною мірою досліденими. Так, усе ще продовжується дискусія про сутність управління в умовах ринку; нову парадигму управління, в основі якої не економічний, а соціальний аспект; маркетингові принципи управління; сутність і специфіку маркетингу в торгівлі; підходи і системи показників оцінки ефективності діяльності торгових підприємств; методи планування і прогнозування процесу підвищення ефективності управління підприємством. Недостатній рівень розробленості, актуальність названих проблем, а також їхня теоретична і практична значимість обумовили вибір теми, постановку цілей і завдань дослідження.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертацію виконано відповідно до плану науково-дослідних робіт Донецького державного університету економіки та торгівлі ім. М. Тугана-Барановського та теми: “Розробка рекомендацій по оптимізації здійснення імпортних закупок в оптовій торгівлі” (державний реєстраційний номер 0101U007791), “Пріоритети національного ринку: економічна ефективність і соціальна безпека”. Особисто автору належить дослідження проблеми фінансування закупівельної діяльності торгових підприємств, методики моніторингу ефективності господарювання в ринкових умовах.

Мета і задачі дослідження. Метою дисертації є організаційно-економічне забезпечення процесу вдосконалення системи управління торговим підприємством на основі маркетингових, стратегічних і економічних методів, розробки та реалізації стратегії підвищення ефективності управління діяльністю торгового підприємства, методики тактичного планування.

Для досягнення цієї мети в дисертаційній роботі поставлені такі задачі:

здійснити дослідження сутності категорій “управління” і “менеджмент”, їх особливостей стосовно економіки України;

визначити можливості підвищення ефективності управління при орієнтації на маркетингові принципи;

довести об'єктивність впливу оточення на результативність діяльності підприємств, необхідність впровадження управління “за слабкими сигналами”;

виявити основні тенденції в економічному розвитку торгівлі в Україні, провести порівняльну характеристику з Йорданією;

обгрунтувати необхідність розширення меж дослідження ефективності, відповідно стратегічному підходу до планування фінансово-господарської діяльності;

проаналізувати діяльність конкретних торгових підприємств із використанням удосконаленої системи показників з метою узагальнення особливостей і основних тенденцій їх розвитку;

довести актуальність впровадження на підприємствах торгівлі циклічної схеми управління, заснованої на маркетингових і стратегічних принципах;

розкрити цілі, сутність, етапи розробки стратегії підвищення ефективності управління діяльністю торгового підприємства;

визначити та обгрунтувати механізм здійснення тактичного планування в торговому підприємстві в сучасних умовах господарювання.

Предметом дослідження в дисертаційній роботі є методичні й організаційно-економічні питання розробки стратегії підвищення ефективності управління діяльністю торгових підприємств на основі маркетингових та економічних методів у сучасних умовах господарювання в Україні.

Об'єктом дослідження в роботі виступають процеси, що відбуваються в торгівлі України, специфічні особливості управління галуззю, можливості його удосконалення з метою підвищення ефективності діяльності торгових підприємств різноманітних форм власності. Як основні економічні одиниці дослідження виступають торговельні підприємства акціонерної форми власності.

Теоретичною і методологічною основою дисертаційної роботи є українські та закордонні фундаментальні дослідження вчених стосовно проблем теорії і практики управління та маркетингу, стратегічного і тактичного планування; Закони України і Постанови Кабінету Міністрів України, офіційні матеріали і статистичні дані, подані в державних і обласних статистичних збірниках; бухгалтерська звітність і економічна інформація про діяльність торгових підприємств. У роботі критично обмірковуються концепції, підходи і точки зору українських та закордонних представників економічної науки, використовуються переваги методології різних напрямків дослідження економіки підприємства і здійснення процесу стратегічного планування.

Наукова новизна дисертації полягає в тому, що дослідження спрямовано на розробку рекомендацій і організаційно-методичного забезпечення процесу підвищення ефективності маркетингового управління діяльністю торгового підприємства на основі “слабких сигналів”.

До результатів, отриманих особисто автором, належать:

обгрунтовано вдосконалення системи управління в торгівлі з урахуванням концепції нової управлінської парадигми та впливу оточуючого середовища на діяльність підприємства на основі комплексного використання маркетингового і стратегічного підходів;

аргументовано розширення системи показників оцінки ефективності для забезпечення її відповідності стратегічному підходу до планування фінансово-господарської діяльності підприємства, а саме її доповнення показниками фінансового стану підприємства;

теоретично обгрунтовані принципи управління “за слабкими сигналами”, яке базується на дослідженні “сигналів” із оточення та розробці заходів щодо запобігання негативних наслідків зовнішніх впливів, а також методика його застосування на практиці;

розроблено методику визначення впливу внутрішніх і зовнішніх ризиків на фінансово-господарську діяльність, яка дозволяє визначити рівень сукупного впливу ризиків та, в залежності від нього, приоритетні напрямки розвитку підприємства;

набула подальшого розвитку циклічна схема управління, яку засновано на маркетинговому і стратегічному підходах, а саме її доповнено методикою прогнозування впливу оточення на процес реалізації планів підприємства, що дає змогу спрогнозувати альтернативні шляхи для досягнення цілей;

запропоновано методичне забезпечення процесу регулювання роздрібного товарообігу на основі маркетингу, основою якого є вирішення питання координації потоків “попит-товарообіг” і “товарообіг-прибуток”;

вперше аргументована об'єктивність стратегії підвищення ефективності управління діяльністю підприємства, яка являє собою сукупність елементів економічної стратегії, спрямованих на досягнення прибутковості підприємства у короткостроковому, та стабільності у довгостроковому періодах, сформовані її основні принципи і критерії;

визначено підходи до здійснення тактичного планування, в основу якого покладено визначення розміру зовнішнього фінансування поточної та перспективної діяльності торговельного підприємства з урахуванням стратегічних напрямків його розвитку.

Практичне значення отриманих результатів дисертаційного дослідження полягає в тому, що використання висновків, пропозицій і узагальнень, які розвивають концепцію ефективного управління, дозволить підвищити прибутковість торгових підприємств в умовах економічної стабілізації в Україні, а також стане методологічною основою впровадження концепції маркетингу в торгівлі; аналізу, стратегічного і тактичного планування фінансово-господарської діяльності підприємств.

Сформульовані в роботі висновки, пропозиції і рекомендації прийняті до розгляду торговими підприємствами із метою удосконалювання процесів управління, аналізу і планування перспективної і поточної фінансово-господарської діяльності. Довідки про впровадження отримано від підприємств: ПФ “Ельміра”, АТ “Донецьк-Взуття”, ПП “Одяг”, ПП “Петра ЛТД”.

Матеріали дисертації можуть бути використані при розробці науково-методичних рекомендацій з економіки підприємства, управління, маркетингу, мікроекономіки; спецкурсів: “Економічна стратегія підприємства”, “Теорія планування”, “Методологія наукових досліджень”.

Апробація результатів дисертації. Основні результати дисертаційного дослідження, висновки, рекомендації і пропозиції доповідалися і були схвалені на міжнародних і українських науково-практичних семінарах і конференціях : щорічних наукових конференціях професорсько-викладацького складу Донецького державного університету економіки і торгівлі за підсумками науково-дослідної роботи (ДонДУЕТ, 1995-2002 р.); Міжнародній науково-практичній конференції “Проблеми формування антикризової політики та механізму банкрутства”(Інститут економіки промисловості НАН України, 1998); Всеукраїнській науково-практичній конференції “Проблеми і перспективи розвитку фінансів, обліку і контролю в Україні” (ДонДУЕТ, 1999); Всеукраїнській науково-практичній конференції “Економіка сталого розвитку: погляд у ХХI століття” (ДонДУЕТ, 1999); Второй международной конференции молодых ученых-экономистов “Проблемы теории и практики управления в современной экономике” (Донецкий государственный технический университет, 1999).

Публікації. За результатами досліджень опубліковано 10 статей загальним обсягом 3,6 д.а., з них 3,4 д.а. належить особисто автору.

Структура й обсяг роботи. Дисертація складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку літератури з 216 найменувань, 4 додатків, містить 166 сторінок машинописного тексту, 19 таблиць, 14 рисунків на 12 сторінках.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

У вступі обгрунтовано актуальність, цілі і задачі дослідження, його предмет і об'єкт, сформульовані наукова новизна і практична значимість результатів дисертаційної роботи.

У першому розділі дисертаційної роботи “Основи управління господарською діяльністю в торгівлі, напрямки його вдосконалення” проведено дослідження трансформації категорій “управління” і “менеджмент” на основі вивчення різноманітних наукових концепцій; розглядається процес історичного розвитку управління, зміна його принципів і значення; сутність категорії “ефективність”, методики і прийоми оцінки ефективності діяльності торгових підприємств; основи теорії маркетингу і можливість удосконалення управління на основі маркетингових методів з метою забезпечення підвищення результативності процесу управління підприємствами торгівлі і створення умов для їх пожвавлення та розвитку.

Незважаючи на велику кількість праць українських та зарубіжних вчених, присвячених комплексним дослідженням теоретичних основ теорії управління і менеджменту, питання удосконалення управління в умовах адаптації підприємств до ринкових відносин не знайшли достатнього висвітлення і потребують подальшої розробки. Так, терміни “управління” і “менеджмент” сприймаються більшістю як однозначні з погляду наукового підходу, хоча з практичного боку ми схильні розглядати управління як процес координації будь-якої, не обов'язково виробничої або невиробничої діяльності. Менеджмент - це термін, який безпосередньо стосується реалізації управління саме в економічній сфері.

Формування теорії управління і менеджменту пройшло довгий шлях розвитку, починаючи з уявлень про управління як мистецтво до подальшої трансформації управління в науку, закінчуючи формуванням нової парадигми управління. На наш погляд в основі цих перетворень лежить не що інше, як динаміка суспільних відносин і зміна засобів виробництва. Виникнення нової управлінської парадигми почалося після глобальної світової кризи 20-х років і, по суті, є наслідком формування соціально орієнтованої економіки, коли процес управління спрямовано не просто на вирішення питання підвищення продуктивності за рахунок раціональної організації праці, а на створення умов для робітника, які дозволять йому цілком розкрити свої таланти, реалізувати себе за допомогою суспільної праці, що в результаті приводить до зростання ефективності функціонування організації.

Розвиток ринкових відносин потребує нових підходів до управління як економікою країни в цілому, так і окремими підприємствами. Нова система поглядів на управління підприємствами в Україні повинна базуватися на: децентралізації системи управління, переході до поліцентричної системи господарювання, оптимізації сполучення ринкових і адміністративних методів управління, концепції управління організаціями недержавного сектора як відкритими, соціально орієнтованими системами.

Теорія управління схильна до вдосконалення з часом, що обумовлюється змінами в суспільних відносинах і розвиток науки. Одним з аспектів удосконалення управління безпосередньо підприємством є використання теорії і практики маркетингу. Основні її функції зводяться до маркетингових досліджень, організації товарного руху, формування асортиментної стратегії, стимулювання збуту і реклами.

Дослідження теорії і практики менеджменту і маркетингу показали, що найбільш ефективним управління підприємством є тоді, коли базується на оптимальному сполученні економічних і маркетингових методів. У цілому, переорієнтування управління підприємством на маркетингову основу дозволить значно підвищити прибутковість їхньої діяльності.

Одним з індикаторів результативності управління та економічного стану підприємства є ефективність. Ефективність - узагальнене логічне поняття, що відбиває один із найбільш істотних аспектів економічних відносин, і уособлює результативність господарської діяльності. У науці не існує чітко сформованої точки зору щодо сутності, критеріїв, концептуальних підходів до оцінки цієї категорії. Так, існує багато підходів до оцінки ефективності: витратний, ресурсний, ресурсно-витратний та їх похідні. Найбільш прийнятним для торгівлі, на наш погляд, є витратний підхід, але він дає змогу зробити висновки відносно ефективності діяльності підприємства за досліджуваний період і неспроможний бути основою для планування та прогнозування подальшої діяльності. Цей факт, а також нестабільність економічних умов господарювання в Україні і специфіка торгівлі як галузі, що уособлює собою сферу обігу, обумовили необхідність деякого розширення меж аналітичних досліджень ефективності, зокрема доповнення традиційної методики оцінки показниками, які характеризують фінансовий стан підприємства. Це дозволить у процесі аналізу одержувати більш повну інформацію, яка зможе стати базою для визначення основних напрямків розвитку підприємства і підвищення його ефективності.

Таким чином, проблема підвищення ефективності процесу управління торговельним підприємством пов'язана із удосконаленням практики маркетингу та економічних методів дослідження і прогнозування діяльності підприємства. В дисертації робиться наголос, що ринковий механізм має великий ступінь нестабільності і тому підприємству необхідно враховувати не тільки внутрішні резерви, а й зовнішні можливості їх використання. Як загальний підсумок визначено: діючий механізм управління підприємствами потребує вдосконалення відповідно до трансформування економіки України, нової системи законодавства та суспільних відносин.

Результати теоретичних досліджень сутності “управління” та напрямків його вдосконалення, категорії “ефективність” та підходів до її оцінки забезпечили необхідну методологічну основу для здійснення аналізу господарської діяльності та обгрунтування стратегії і тактики підвищення ефективності управління торговельними підприємствами.

У другому розділі “Дослідження ефективності господарської діяльності торгових підприємств” проведено дослідження сучасного стану торгівлі в Україні; механізму управління торгівлею з погляду порівняльної характеристики України і Йорданії; впливу навколишнього середовища на діяльність торгових підприємств; ефективності діяльності торгових підприємств різних форм власності, визначено основні підходи до аналізу, оцінено достатність інформації для обгрунтування і розробки стратегії підвищення ефективності управління підприємством.

Так, дослідження напрямків функціонування торгівлі України, як галузі господарського комплексу, дозволило встановити основні тенденції в її розвитку: зменшення обсягу основних фондів; скорочення обсягу одержуваного прибутку; зріст питомої ваги збиткових підприємств галузі. У торгівлі України здійснюють свою діяльність підприємства різноманітних форм власності: приватної, колективної, комунальної, державної. Детальний аналіз виявлених тенденцій розвитку галузі в їхній практичній діяльності дозволив встановити, що в найбільш скрутному становищі знаходяться великі торгові підприємства, які засновані, в своїй більшості, на акціонерному капіталі (див.табл.1). По суті, цей факт і визначив об'єкт подальшого дослідження.



Таблиця 1. Аналіз результативності основної діяльності торговельних підприємств Донецької області різних форм власності

	Прибуток \ збитки (тис.грн.)	Рентабельність (%)
	1999	2000	відх.	1999	2000	відх.
Всього по торговельним підприємствам акціонерної форми власності	-1141,2	-2890,0	+2010,9	20,9	10,5	-10,4
Всього по торговельним підприємствам приватної форми власності	219,8	482,3	+262,5	73,7	118,2	+44,5

Дослідження особливостей функціонування торгівлі в Україні порівняно з Йорданією надало право вважати управління галуззю в останній більш спрощеним. Для Йорданії властива двохрівнева система управління, яка включає Міністерство промисловості і торгівлі та Торговельні палати. Що стосується організаційних форм торгівлі, для Йорданії, на відміну від України, більш властива приватна форма власності. Поряд із приватними підприємствами функціонують колективні і державні.

Не дивлячись на те, що в Україні відбувається трансформація системи управління, у функціонуванні торгівлі, як України, так і Йорданії, існує багато ідентичних проблем, особливо яскраво це простежується на мікрорівні економіки. До них належать: придбання якісної продукції з конкурентноспроможною ціною, отримання максимального прибутку, забезпечення реклами, збирання і поширення інформації, формування необхідної інфраструктури, одержання кредитних ресурсів, зниження витрат і тощо. Але серед цих проблем є найбільш загальна й актуальна - підвищення ефективності функціонування підприємств торгівлі. А вона може бути вирішена тільки за умови вдосконалення управління на основі комплексного використання всієї сукупності маркетингових, економічних, стратегічних методів.

Загальновідомо, що жодне підприємство або виробнича система не може функціонувати у вакуумі, вона знаходиться в дуже диференційованому середовищі. Класично навколишнє середовище поділяється на зовнішнє і внутрішнє. Зовнішнє середовище включає всі сили, з якими підприємство зіштовхується у своїй повсякденній і стратегічній діяльності. Внутрішнє - це середовище, в якому приймаються конкретні рішення щодо ведення бізнесу, воно інтерпретується як універсальне, і знаходиться поза залежністю від форми організації підприємства й об'єднує усі функціональні одиниці усередині економічної системи. Як зовнішнє, так і внутрішнє середовище характеризуються певною нестабільністю. Питання збалансованості внутрішнього і зовнішнього середовища є визначальним для підприємства. На практиці його вирішення можна здійснити використовуючи управління “за слабкими сигналами”. Сутність якого полягає у визначенні негативних та позитивних “сигналів” із оточення підприємства та координації планів його діяльності відповідно до отриманої інформації і в залежності від “сили сигналу”. Саме ці “сигнали” ми схильні розглядати як сукупність різноманітного роду зовнішніх та внутрішніх ризиків. Це обумовлює необхідність аналізу й оцінки їхнього впливу. Заслуговує на увагу запропонована нами методика оцінки впливу ризиків на діяльність підприємства.

Як показали дослідження найбільш імовірними зовнішніми ризиками для торгівлі є податковий та інфляційний ризики, а серед внутрішніх - ризик неплатоспроможності та зниження фінансової стійкості. Моніторинг впливу ризиків на діяльність торгових підприємств, проведений по запропонованій нами методиці, дозволив встановити, що: зовнішні і внутрішні ризики значно впливають на результативність діяльності торгівлі. Крім оцінки впливу ризиків методика дозволяє визначити пріоритетні напрямки розвитку підприємства, що дозволить виявити конкурентні переваги торгового підприємства і підсилити його стан на ринку.

Однією з основних проблем у розвитку торгівлі є підвищення ефективності. Підвищення ефективності, по своїй суті, може розглядатися як процес спрямованості організаційної системи до реалізації стратегічної мети. Для визначення пріоритетів такого прямування необхідно проведення аналізу ефективності. Оцінка ефективності діяльності торгових підприємств, яку здійснено на основі традиційної схеми аналізу, дозволила зробити такі висновки: потребує перегляду система показників оцінки ефективності, а саме розширення меж аналітичних досліджень; аналіз значимості показників, які входять у традиційну методику, дозволив встановити, що деякі з них, на нашу думку, не мають стратегічного значення, тому від їх використання в процесі аналізу ефективності можна відмовитися; традиційні методики оцінки ефективності, які застосовуються на практиці в торгових підприємствах, не дають повної і різнобічної інформації про фінансово-господарську діяльність, що ускладнює її використання в процесі визначення пріоритетних напрямків розвитку, а також не можуть бути якісною базою для стратегічного планування.

На основі викладеного можна зазначити: назріла об'єктивна необхідність розширення меж аналізу ефективності діяльності підприємства для забезпечення поглибленого вивчення економіки підприємства. На нашу думку, оцінку ефективності необхідно проводити в сукупності з фінансовим аналізом, що дозволить одержати більш вичерпну інформацію про діяльність і стан торгового підприємства.

Дослідження фінансового стану торгових підприємств свідчить про те, що: загальний фінансовий стан підприємств може вважатися задовільним, тому що за аналізований період вони змогли збільшити майно винятково за рахунок власних коштів, хоча і в незначних масштабах; дослідження фінансової стійкості дозволило констатувати їхнє хиткий стан, що обумовлено порушенням платоспроможності; аналіз ліквідності, підтверджує проблему неплатоспроможності; оцінка обіговості дозволила виявити збільшення часу обігу всіх засобів підприємств, що спровокувало появу ускладнень у розрахунках із кредиторами; моніторинг рентабельності дозволив констатувати факт зниження ефективності використання капіталу, власних і позикових засобів. Отже, фінансово-господарська діяльність проаналізованих торгових підприємств нестабільна, але проблема неплатоспроможності на підприємствах може бути вирішена винятково за рахунок підвищення ефективності основної діяльності.

Результати аналізу стали передумовою обгрунтування критеріїв, принципів та етапів розробки стратегії підвищення ефективності управління підприємством, тактичних заходів щодо її реалізації на практиці, спрямованих на вихід підприємств із кризового стану та стабілізації їх розвитку.

Третій розділ “Стратегія підвищення ефективності управління підприємствами торгівлі” присвячено розробці методологічної бази удосконалення управління на основі маркетингових та економічних методів, а саме системного і стратегічного підходів. У зв'язку з цим набула подальшого розвитку циклічна система управління підприємством.

Дослідження, проведені нами, показали, що основою для будь-якого планування в межах торгового підприємства повинні бути системний аналіз і стратегічне планування, що потребує здійснення ряду поетапних дій. Для забезпечення оптимального функціонування підприємства в процесі аналізу його діяльності необхідно враховувати і вплив оточення. Тільки аналізуючи в сукупності внутрішній потенціал і зовнішні “можливості” та “небезпеки” можна виявити найбільше результативні напрямки розвитку торгового підприємства, забезпечити зріст його ефективності. Для реалізації саме цього етапу циклічного управління нами розроблено механізм прогнозування ступеня реалізації планів підприємства з урахуванням перспективного впливу ризиків, який базується на використанні економіко-математичних методів.

Після розробки загальних стратегічних планів розвитку, підприємству необхідно розробляти плани маркетингу по товарах, ринках, тощо. Таким чином, маркетинговий підхід до управління торговим підприємством припускає постійну орієнтацію на ринок, а точніше кінцевих споживачів товарів і послуг, що, за інших рівних умов, позитивно впливає на розвиток підприємства. Важливим етапом є маркетинговий контроль. Через певні проміжки часу необхідно робити коригування планів, прогнозів, стратегій, тобто вироблена на основі комплексного аналізу стратегія не є постійною на багато років розвитку підприємства. Саме тому на підприємствах торгівлі рекомендується застосовувати стратегічне управління, побудоване на маркетингових принципах, що припускає використання циклічної схеми управління, за допомогою якої можна вільно орієнтуватися на кон'юнктуру ринку, яка постійно змінюється. Переорієнтація процесу управління торговим підприємством на циклічну схему дозволять значно підвищити результативність та ефективність господарської діяльності.

Дослідження специфіки діяльності торгових підприємств у сучасних умовах господарювання дозволило обгрунтувати об'єктивну необхідність розробки стратегії підвищення ефективності управління і визначити пріоритетні її елементи. До них належать: стратегія регулювання роздрібного товарообігу і його асортиментної структури, стратегія поводження підприємства на ринку грошей (або інвестиційних ресурсів), стратегія запобігання банкрутству, стратегія стимулювання персоналу і збуту. Одним з основних елементів стратегії підвищення ефективності управління є стратегія регулювання роздрібного товарообігу і його асортиментної структури. Необхідність цього елемента обумовлена цільовою установкою діяльності торговельного підприємства. Так, торгове підприємство дістає прибуток тільки за умови забезпечення певного рівня товарообігу. Стратегія регулювання роздрібного товарообігу і його асортиментної структури являє собою розробку перспективних і поточних планів реалізації відповідно до поставлених цілей та задач підприємства. Першорядна увага при розробці зазначеної стратегії повинна приділятися питанню збалансованості товарообігу та попиту, товарообігу та прибутку, визначенню їхніх оптимальних пропорцій (див. рис.2). На основі маркетингового підходу повинна забезпечуватися відповідність асортименту реалізації і попиту, сформованого на ринку. Крім перерахованого, у межах даного стратегічного напрямку повинно здійснюється стимулювання збуту.

При визначенні сутності стратегії виявлено, що найбільше значення при досягненні глобальних цілей діяльності підприємства має тактика. Попередні дослідження довели правомірність орієнтації тактичного планування на визначення зовнішнього фінансування, необхідного для забезпечення прогнозного товарообігу. Тактичне планування являє собою розробку альтернативних варіантів програм дій щодо забезпечення фінансування поточної та перспективної діяльності підприємства, з метою реалізації стратегії розвитку.

В основу тактичних планів торгового підприємства повинно бути покладено визначення: системи прогнозних обсягів товарообігу на основі альтернативних цільових постанов; потреби підприємства в зовнішньому фінансуванні з урахуванням фінансових обмежень і ступеня ризику використання різноманітних джерел фінансування; форм і методів тактичного контролю, який дозволить змінам, обумовленим економічною ситуацією, відбитися на тактичних планах і стратегічних цілях підприємства (див.рис.3). Оцінка ступеня ризику і прийнятності розроблених тактичних планів для кожного конкретного підприємства проводиться за допомогою зіставлення потреби в зовнішньому фінансуванні з балансовими обмеженнями, під якими розуміється ряд вимог, при дотриманні яких підприємство буде мати стабільне фінансове положення, тобто в процесі здійснення своєї діяльності не зіткнеться з кризою неплатоспроможності.

Здійснення тактичного планування за запропонованою схемою буде сприяти підвищенню ефективності управління, зниженню ступеня ризику при здійсненні господарської діяльності підприємств, а, отже, позитивно відіб'ється на результативності.

Реалізація зазначених алгоритмів стратегічного і тактичного планування, що знайшли відбиток у поданих в дисертаційній роботі моделях і формулах, орієнтовано на використання ЕВМ як високоефективного засобу для забезпечення реальної швидкості реакції механізму економічного регулювання на зміну напрямків стратегічного розвитку торговельного підприємства з урахуванням динаміки оточення.

Заслуговує на увагу те, що на основі даних аналізу зроблено прогнозні розрахунки обсягів товарообігу з використанням комп'ютерного моделювання та прогнозування. В процесі їх реалізації використані моделі простої лінійної або експоненціальної залежності, логарифмічного тренду, поліноміального тренду другого ступеня, поліноміального тренду третього ступеня. Саме останній прогноз є найбільш ідеальним, бо R² поліноміального тренду третього ступеня для всіх підприємств, які аналізуються, дорівнює 1.

Обгрунтовані в дисертаційній роботі стратегія і тактика підвищення ефективності управління торговельним підприємством перевірені на дієздатність, що дозволяє стверджувати: застосування запропонованої методики розробки та тактики реалізації стратегії підвищення ефективності управління підприємством буде сприяти виходу підприємств із кризи та переходу до стабільного і ефективного розвитку.



ВИСНОВКИ

Дисертаційне дослідження дало можливість вирішити комплекс проблем, що пов'язані з реалізацією процесу підвищення ефективності управління торгівлею на практиці. У результаті його здійснення були зроблені такі теоретичні висновки й обгрунтовані практичні рекомендації:

Процеси адаптації українського бізнесу до ринкових умов господарювання повинні супроводжуватися вдосконаленням управління як макро-, так і мікрорівня економіки на базі адаптації накопиченого світового досвіду та нових наукових розробок в практику.

При вдосконаленні методів управління торгівлею велику увагу необхідно приділяти маркетинговому підходові. Його реалізація на практиці повинна здійснюватися відповідно до основних маркетингових функцій: маркетингові дослідження, організація ефективного товарного руху, стимулювання збуту і реклама, формування асортименту реалізації, але з урахуванням галузевої специфіки підприємства.

Назріла необхідність розширення меж досліджень ефективності. Так, традиційна схема аналізу ефективності повинна бути доповнена аналізом фінансового стану. Такий підхід дозволить одержати більш докладну інформацію про діяльність торгових підприємств.

В умовах ринку не можна ігнорувати вплив оточення на діяльність підприємства, його існування робить актуальним переорієнтацію на управління “за слабкими сигналами”. Застосування управління “за слабкими сигналами” доцільно проводити з погляду аналізу дії внутрішніх і зовнішніх ризиків на підприємство. При цьому рекомендується використовувати запропоновану нами методику, яка дозволяє не тільки оцінити вплив ризиків на підприємство, але і визначити пріоритетні напрямки його розвитку.

При управлінні торговим підприємством рекомендується використовувати циклічну схему управління, яку засновано на оптимальному сполученні маркетингового й економічного підходів, ситуаційного аналізу і стратегічного планування.

Специфіка функціонування торгових підприємств обумовила необхідність обгрунтування стратегії підвищення ефективності управління, основною метою якої є забезпечення стабільного і рентабельного розвитку торгового підприємства як в короткостроковому, так і в довгостроковому періодах.

Тактичне планування повинно здійснюватися в повній відповідності до розробленої стратегії і мати альтернативний характер, що дозволить за умови зміни зовнішнього або внутрішнього середовища функціонування підприємства швидко змінювати тактику діяльності і мінімізувати негативний вплив оточення.

У взаємозв'язку з теоретичним і практичним аналізом проблем управління торговими підприємствами в сучасних умовах господарювання, у дисертаційній роботі розроблені пропозиції щодо їх вирішення. Зокрема пропонується:

Переорієнтувати процес управління торговим підприємством на стратегічні і маркетингові методи.

Впровадити на підприємствах торгівлі циклічну схему управління, яка набула подальшого розвитку і удосконалення.

Як базове інформаційне забезпечення процесу стратегічного і маркетингового планування використовувати модернізовану систему оцінки ефективності (яка містить елементи комплексного фінансового аналізу).

Використовувати управління “за слабкими сигналами”, яке допомагає визначати вплив оточення на господарську діяльність підприємства торгівлі за допомогою методики оцінки сукупного впливу зовнішніх і внутрішніх ризиків.

З метою підвищення результативності господарської діяльності розробляти і реалізовувати на практиці стратегію підвищення ефективності управління.

Здійснювати тактичне планування відповідно до обраної стратегії й орієнтувати його на реалізацію стратегії регулювання роздрібного товарообігу і його асортиментної структури.

При здійсненні тактичного планування приділяти увагу проблемі зовнішнього і внутрішнього фінансування поточної і перспективної діяльності.

Розробляти безліч альтернативних варіантів тактичних дій і в залежності від динаміки внутрішнього і зовнішнього середовища вибирати найбільше прийнятний та ефективний.

Для своєчасного коригування тактичних і стратегічних планів діяльності торгового підприємства здійснювати оперативний і повний тактичний контроль, що уособлює зворотний зв'язок у системі управління, заснованої на маркетингових принципах.

Використання висновків, пропозицій і практичних рекомендацій, що розвивають концепцію ефективного управління діяльністю торгових підприємств, дозволить підвищити результативність і прибутковість останніх в економічних умовах України; буде сприяти прискоренню адаптації українського бізнесу до багатогранних ринкових відносин; підвищенню ефективності функціонування підприємств різноманітних форм власності при орієнтації на стратегічний і маркетинговий підходи до планування і прогнозування фінансово-господарської діяльності; зростанню результативності та якості прийнятих тактичних рішень.



СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ АВТОРОМ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДЕСЕРТАЦІЇ

Основні положення і висновки дисертації викладені в статтях і тезах, опублікованих у фахових виданнях України.

1. Альзіадат А.Ю. Оподаткування діяльності суб'єктів господарювання на території України з іноземними юридичними особами / Інститут економіки промисловості НАН України. // Проблеми формування антикризової політики і механізму банкрутства підприємств. Том ІІ. - Донецьк, 1998. - с.378-382. - 0,4 др.арк.

2. Альзіадат А.Ю. Основні фактори розвитку світового господарства, які впливають на міжнародну торгівлю. // Торгівля і ринок України. Тематичний збірник наукових праць з проблем торгівлі і громадського харчування. Вип.8. Том 1. - Донецьк: ДонДУЕТ, 1999. - с. 209-216. - 0,4 др.арк.

3. Альзіадат А.Ю. Маркетинговий підхід до управління торговельних підприємств. // Торгівля і ринок України. Тематичний збірник наукових праць з проблем торгівлі і громадського харчування. Вип. 9, т. 2. - Донецьк: ДонДУЕТ,1999. - с.12-16. - 0,35 др. арк.

4. Альзиадат А.Ю. Перспективы развития внешней торговли в Украине. // Предпринимательство: проблемы и решения. Сборник научных трудов ДИП. Вып.3. - Донецк: ООО “Китис”, 1999. - с. 45-50. - 0,4 п.л.

5. Акіф Юзеф Мухамед Альзіадат. Організаційно-економічні основи функціонування сумісних підприємств // Торгівля і ринок України. Тематичний збірник наукових праць з проблем торгівлі і громадського харчування. Вип.10, т.2. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2000.- С.185-190. - 0,45др.арк.

6. Акіф Юзеф Аль Зідат. Організація економіки торгівлі в Йорданії // Торгівля і ринок України. Тематичний збірник наукових праць з проблем торгівлі і громадського харчування. Вип.12, т.3. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2001.- С.17-22. - 0,4 др.арк.

7. Акіф Юзеф Аль Зидат. Проблеми удосконалення економічних показників роботи торгових підприємств // Вісник ДонДУЕТ № 4. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2002. - С. 169 - 174. - 0,5 др.арк.

8. Альзіадат А.Ю. Роль невиробничих підприємств у міжнародних каналах розподілу товарів. // Проблеми теорії і практики управління в сучасній економіці. Том 2. - Донецьк: ИЭП НАН України, 1998. - с. 64-68. - 0,4 др.арк.

Публікації за матеріалами конференції:

Альзіадат А.Ю., Воробйов Б.З. Фактори та умови формування попиту в універмазі. // Торгівля і ринок України. Тематичний збірник наукових праць з проблем торгівлі і громадського харчування. - Донецьк: ДДКІ, 1999. - с.67-69. - 0,1 др. арк.

Особистий внесок автора - 0,05 др. арк. (особисто автором обгрунтовані фактори, які впливають на формування попиту)

2. Альзіадат А.Ю., Махамад Ахмад. Особливості та рішення міжнародного маркетингового середовища в універмазі. // Торгівля і ринок України. Тематичний збірник наукових праць з проблем торгівлі і громадського харчування. - Донецьк: ДДКІ, 1997.- с.106-109. - 0,2 др.арк.

Особистий внесок автора - 0,1 др. арк. (автором запропоновані обгрунтування особливостей міжнародного маркетингового середовища)

Размещено на Allbest.ru

...