Управление персоналом на ООО "Декорстрой"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра Экономики труда и управления персоналом

ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

база практики: ООО «Декорстрой» г. Екатеринбург

студент: И. А. Дойчендорф

группа: Этр - 10

научный руководитель:

О. А. Коропец

Екатеринбург 2013

1. Краткая характеристика компании и основные виды ее деятельности

Компания «Керамоград» является одним из ведущих оптовых поставщиков широкого ассортимента керамической плитки, керамического гранита, сухих смесей и других отделочных материалов в Московском регионе и большинства регионов России. В г. Екатеринбурге компания «Керамоград» имеет филиал по адресу Екатеринбург, ул. Новостроя, 2 , тел. (343)213-34-35 факс (343)270-59-68, который находится на отдельном балансе.

Компания «Керамоград, как официальный авторизованный дистрибьютор, предлагает своим клиентам поставки продукции многих отечественных и зарубежных производителей.

На рынке Екатеринбурга компания «Керамоград» представляет свои интересы с 2005 года. Вся реализуемая продукция отвечает современным стандартам качества, что подтверждено сертификатами и дипломами.

ООО «Декорстрой» является юридическим лицом. Организационно правовая форма - общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности - частная, учредителями являются физические лица.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Основной целью своей деятельности, являясь коммерческой организацией, ООО «Декорстрой» преследует извлечение прибыли.

Продукция предприятия реализуются по всему региону:

- оптовая торговля по УрФО;

- розничная торговля по Свердловской области.

Покупателями продукции предприятия являются как крупные торговые предприятия, так и представители мелкого и среднего розничного бизнеса.

Организационная структура ООО «Декорстрой» - линейно-функциональная.

Оперативное управление компанией осуществляет непосредственно генеральный директор. Коммерческий и логистический отделы выполняют главную функцию - доставку и продажу продукции. Бухгалтерия, отдел кадров, служба безопасности и IT-отдел являются вспомогательными и обеспечивают непрерывность процессов доставки и продажи.

Всего списочная численность персонала представительства компании «Керамоград» в г. Екатеринбурге на начало 2013 года составляла 22 человека.

2. Организация труда

Режим работы

Для сотрудников ООО «Декорстрой» устанавливается пяти и шестидневная рабочая неделя в зависимости от трудовых функций. Воскресенье является выходным днем. Праздничные дни в соответствии с федеральным законодательством являются нерабочими для сотрудников ООО «Декорстрой».

Рабочий день в ООО «Декорстрой» начинается в 9-00 и заканчивается в 18-00, если не определен иной график, связанный с производственной необходимостью.

Накануне праздничных дней продолжительность работы сокращается на 1 час.

Все сотрудники имеют право на ежегодный оплачиваемый отпуск протяженностью 28 календарных дней. По желанию сотрудника и по согласованию с непосредственным руководителем отпуск может быть разделен на несколько периодов. Практически все сотрудники имеют возможность взять отпуск в летний период.

Условия труда. В компании созданы все условия для полноценного труда. Любое рабочее место организуется задолго до выхода на работу нового сотрудника.

Все сотрудники обеспечиваются современной компьютерной техникой и необходимым программным обеспечением.

Каждое рабочее место оборудуется удобной функциональной мебелью.

На всех персональных компьютерах обеспечивается доступ в Интернет. В случае производственной необходимости доступ в Интернет круглосуточный.

Сотрудники, работа которых связана с разъездами, обеспечиваются оплатой стоимости проезда.

3.Нормирование труда

В ООО «Декорстрой» не применяются нормы труда.

4. Управление персоналом

Обеспеченность трудовыми ресурсами исследуемого предприятия характеризуется данными, приведенными в аналитической таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Обеспеченность ООО «Декорстрой» трудовыми ресурсами за 2010-2012 гг.

Как видно из данных таблицы 2.2, в 2012 году наблюдается увеличение количества персонала предприятия на 2 человек, из них добавилось торговых работников - 2 чел., количество руководителей, служащих и специалистов осталось на прежнем уровне.

Удельный вес работников, непосредственно занятых в торговом процессе в 2012 году составил 65%, что больше 2011 года на 3,89 пунктов.

Доля руководителей составила 20% , что меньше прошлого года на 2,22 пункта. Удельный вес служащих снизился на 1,11 пунктов и составил 10%.

Доля специалистов также сократилась - их удельный вес составил 5%, что меньше прошлого года на 0,56 пунктов.

Таким образом, основную долю работников предприятия составляют работники, непосредственно занятые в торговом процессе, а административно-управленческий персонал занимает 35 % всего персонала.

Наглядно обеспеченность трудовыми ресурсами ООО «Декорстрой» в 2012 году изображена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Структура трудовых ресурсов ООО «Декорстрой»

Рассмотрим качественный состав работающих (табл.2.3).

Таблица 2.3 - Качественный состав ООО «Декорстрой»

По половому признаку на предприятии преобладает мужской коллектив - в 2011 году удельный вес мужчин составил 68,5%, однако в 2012 году доля мужчин снизилась на 4,1 и составила 64,4% (рис.2.3).

Рисунок 2.3 - Структура персонала ООО «Декорстрой» по половому признаку

Преобладают сотрудники со средним возрастом - до 30 лет (рис.2.4).

Рисунок 2.4 - Структура персонала ООО «Декорстрой» по возрастному признаку

По образованию преобладают сотрудники со средним образованием - в 2011 году их удельный вес составлял 30,7%, а в 2012 году их доля снизилась на 2,26 и составила 24,5%. Сотрудников с высшим образованием в 2012 г стало больше на 5 человек к прошлому году, а удельный вес повысился на 5,7% (рис.2.5).

Рисунок 2.5 - Структура персонала ООО «Декорстрой» по образовательному уровню

Коллектив предприятия достаточно молодой, средний трудовой стаж составляет до 5 лет и 5- 8 лет (рис.2.6).

Рисунок 2.6 - Структура персонала ООО «Декорстрой» по трудовому стажу

Для оценки интенсивности движения рабочей силы используются также относительные показатели: коэффициент оборота по приему, коэффициент оборота по выбытию, коэффициент текучести кадров и коэффициент постоянства состава.

Анализ движения рабочей силы за 2011-2012 год приведены в таблицах 2.4 и 2.5. труд персонал рабочий

Таблица 2.4 - Анализ движения персонала ООО «Декорстрой» за 2012 год

Таблица 2.5- Анализ движения персонала ООО «Декорстрой» за 2012 год

Динамика рассчитанных коэффициентов представлена в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Динамика коэффициентов движения персонала ООО «Декорстрой» за 2011-2012 гг.

Как видно из данных таблицы 2.6, за исследуемый период в ООО «Декорстрой» наблюдается улучшение коэффициентов движения кадров. Так, коэффициент оборота по приему увеличился на 104,8% к уровню прошлого года и составил 0,44, коэффициент оборота по выбытию стал меньше на 31,2%. Немного снизился коэффициент постоянства кадров - в 2012 году он составил 64 %, что меньше прошлого года на 3 %.

Наблюдается снижение текучести кадров - с 21% до 17%. Изменения коэффициентов движения по сравнению с прошлым годом произошли в основном за счёт торговых работников. Численность административно-управленческого достаточно стабильна.

Наглядно динамика коэффициентов движения персонала ООО «Декорстрой» представлена на рисунке 2.7.

Рисунок 2.7- Динамика коэффициентов движения персонала ООО «Декорстрой» за 2011-2012 гг.

Рассчитанные показатели свидетельствуют об улучшении работы с кадровым составом предприятия.

5. Экономика социально-трудовых отношений

Система оплаты труда в компании «Декорстрой» соответствует нормам, установленным Трудовым Кодексом РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, которые обязательны для применения на территории России, она включает:

- минимальный размер оплаты труда;

- районные коэффициенты и надбавки к заработной плате;

- оплата труда в повышенном размере в особых условиях (ночные, праздничные доплаты);

- порядок аттестации работников;

- нормы труда.

Локальные нормативные акты - документы, содержащие нормы трудового права, принимаемые работодателем в соответствии с законами и иными правовыми актами, коллективными договорами и соглашениями. К ним относятся документы компании: Положение об оплате и нормировании труда, Положение о премировании, Положение о предоставлении социальных льгот и выплат, Настольная книга для персонала, Внутренние процедуры и политики Компании, Корпоративный кодекс, Комплексная программа развития персонала, Правила внутреннего трудового распорядка, Порядок проведения и оценка результатов профессиональных конкурсов и другие.

В компании в основном используется повременно-премиальная система оплаты труда. Зарплата сотрудников состоит из трех частей. Первая часть - это должностной оклад, вторая часть состоит выплат компенсирующего характера (оплата ежегодного очередного отпуска, оплата ночных и праздничных часов, начисление уральского коэффициента). Третья часть - выплаты стимулирующего характера (премии за достижение определенных результатов в работе, оказание материальной помощи).

Созданная в организации система вознаграждения персонала оказывает комплексное воздействие на трудовое поведение работников. Она является подсистемой управления персоналом как системы более высокого порядка.

Основные методы вознаграждения - способы достижения цели:

- административные (решение руководителя о единовременном поощрении);

- экономические (премирование по результатам достижения поставленных целей, выплата бонуса из прибыли);

- нефинансовые вознаграждения - публичные поздравления, гибкие графики работы, корпоративные мероприятия, изменение статуса сотрудника).

Система премирования разработана для каждого отдела, в соответствии с должностными обязанностями. Оплата труда руководителей производится на основе должностных окладов, дополнительно предусматривается выплата премий в процентах от выручки.

Для выявления эффективности социальной политики на предприятии ООО «Декорстрой» были проведены опросы сотрудников данной фирмы. Всего в опросе участвовало 15 человек, в основном торговый персонал.

Социальное самочувствие работников в процессе управления персоналом может быть скорректировано уровнем личных доходов работников. И чем выше эти доходы, тем и выше уровень социального самочувствия персонала.

В этой связи респондентам было предложено оценить уровень личных доходов на предприятии за последние 3 года.

При проведении анализа к группе социального благополучия, не потерявших ничего в своих личных доходах, были причислены те респонденты, доходы которых значительно возросли (1,9%); доходы возросли, но незначительно (18,4%) и доходы остались на прежнем уровне (31,3%). В сумме это составляет 51,6% респондентов (табл. 2.7)

К группе социального неблагополучия отнесли работников, доходы которых значительно уменьшились (32,4%), уменьшились (12,7%). В сумме это составляет 55,1% респондентов.

Таблица 2.7 - Оценка уровня доходов персонала предприятия

Из этих данных следует, что рост доходов у 51,6% респондентов в то же время позволяет соотносить с созидательным типом социального самочувствия только у 42,3% работников.

Тем самым говорить и утверждать, что личные доходы являются первоосновой социального самочувствия персонала в системе управления предприятием, преждевременно.

С целью определения эффективного использования социальных благ персонала проведена ранговая оценка, представленная в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Итоги ответов на вопросы о жизненных благах ООО «Декорстрой»

По результатам исследования, заинтересованность работников в получении социальных благ от организации остается весьма значимым фактором.

Результаты опроса выявили существенные расхождения между тем, что работник надеется получить, и тем, чем он фактически обладает.

Например, 65,8% респондентов ожидают получить «хорошие жилищные условия», в то время как реально его имеют 29,7%; заработной платой удовлетворены 36% анкетируемых. Тогда как 60,9% не довольны ее уровнем; 42,5% рассчитывают на хорошую организацию труда, в то время как удовлетворены ее уровнем 13,2%; 36,1% респондентов ожидают нормальных санитарно-гигиенических условий, а реально удовлетворены ими 19,2%.

Приведенные данные показывают, что «социальные блага», полученные от предприятия, играют существенную роль.

Исследование показало высокую значимость социальных факторов, влияющих на организационное поведение и профессиональную деятельность работников. При этом среди социальных факторов первое место наряду с повышением и регулярностью выплат заработной платы заняли улучшение условий труда и решение жилищных проблем.

Совокупность социальных льгот, гарантий и социальных характеристик позволяет судить о социальной привлекательности предприятия, одним из ивдикаторов которой может служить показатель стабильности коллектива.

Следовательно возможность получения от организаций различных льгот и социальных благ является ведущим стимулом для работника. Чем в большей степени будут зависеть мера потребления социальных благ работником от меры труда, тем с большей отдачей он будет трудиться. Но источником удовлетворения социальных потребностей служит прибыль организации, что отрицательно сказывается на экономических интересах ее собственников. В то же время собственники должны понимать, что конкурентные преимущества продукции формируются силами работников, которые являются самым главным источником повышения эффективности производства и усиления позиций организации на рынке.

Как уже было рассмотрено в теоетической главе, источником эффекта в любом случае является экономия средств на достижение поставленных целей, однако главная задача проводимой политики - достижение такого состояния трудового потенциала, которое обеспечивало бы определенный экономический и социальный эффект, а не максимальную экономию затрат на рабочую силу, так как известно, что дешевая рабочая сила не всегда самая лучшая.

В таблице 2.9 проведен расчет эффективности ООО «Декорстрой» на основании методики, приведенной в таблице 1.2.

Таблица 2.9 - Расчет эффективности социальной политики в ООО «Декорстрой»

Как видно из данных таблицы 2.8 суммарная оценка эффективности, учитывающая количественные и качественные результаты деятельности фирмы, показывает значительное снижение издержек. Однако вызывает беспокойство, что показатели постоянства кадров значительно ниже нормативного, хотя можно отметить, что сегодня подобная ситуация сложилась практически во всех торговых предприятиях.

Таким образом, обобщая результаты проведенного исследования, необходимо отметить, что социальная политика ООО «Декорстрой» удовлетворительна. Социальная ответственность предприятия показывает ее преимущественную направленность на развитие собственного трудового коллектива, однако низкий процент постоянства кадров показывает на проблемы в области социальной политики предприятия.

В связи с вышесказанным, руководству предприятия необходимо уделять данной сфере повышенное внимание.

Социальная поддержка

Работа в компании, при условии добросовестного и ответственного выполнения своих обязанностей, - это не только гарантия долгосрочной занятости, но и все более полной социальной защищенности.

В полном соответствии с законодательством компания перечисляет все налоги с заработной платы сотрудников в соответствующие фонды (в том числе в Пенсионный фонд и в Фонд социального страхования).

С 2011 года для сотрудников ООО «Декорстрой» введена комплексная программа Добровольного медицинского страхования, финансируемая компанией.

В случае смерти близких родственников сотрудникам компании выплачивается дополнительное пособие сверх того, что предусмотрено законодательством.

Коллективные праздники и отдых

В ООО «Декорстрой» гордятся и дорожат духом сотрудничества, который сложился в коллективе. Компания стремится поддерживать также неформальное общение сотрудников и создавать дружескую атмосферу в коллективе. Этому способствуют корпоративные праздники.

На протяжении многих лет ООО «Декорстрой» всем коллективом встречает Новый год, празднует День защитника отечества, Международный женский день. Помимо этого в каждом подразделении есть свои традиции отмечать дни рождения коллег, а иногда и профессиональные праздники. Меняются места проведения этих мероприятий, их формат и творческая программа, но неизменным остается интерес и приятные воспоминания. В корпоративной видеотеке есть уже несколько фильмов, снятых во время проведения праздничных мероприятий. Инициативу коллектива всегда сопровождает организационная поддержка компании.

Во время школьных каникул централизованно распространяются билеты на детские мероприятия. Для детей сотрудников в новогодние праздники организуется корпоративная Новогодняя ёлка.

Спортивные и оздоровительные мероприятия

В компании большое внимание уделяется спорту и оздоровительным мероприятиям. Оказывается финансовая и организационная поддержка при посещении сотрудниками спортивных занятий по плаванию, волейболу, футболу и некоторых других. Несколько раз в году проводятся внутренние турниры по настольному теннису, дартсу, шахматам. Поддерживаются и всячески приветствуются любые коллективные оздоровительные мероприятия.

6. Охрана труда

ООО «Декорстрой» не предоставила информацию, которая могла бы охарактеризовать уровень организации охраны труда на предприятии.

Размещено на Allbest.ru