Показатели и методы оценки эффективности управления предприятием

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет

Институт экономики и права

Кафедра экономики и управления проектами в строительстве

Курсовая работа

по дисциплине “Менеджмент”

Тема: «Показатели и методы оценки эффективности управления предприятием»

Выполнил студент

группы ЭУП-2-09 ОС ГХ

Соломатина М.В

Проверил

доцент кафедры ЭУПС,

к.э.н. Цыбина Е.Н.

Волгоград 2013

Оглавление

Введение

1. Методы, принципы и основные показатели оценки эффективности управления предприятием

1.1 Понятие и критерии эффективности управления

1.2 Методы и показатели оценки эффективности

2. Оценка эффективности управления ОАО «ВЭМЗ»

2.1 Характеристика деятельности ОАО «ВЭМЗ»

2.2 Экспертные показатели, характеризующие уровень управления предприятием

2.3 Экспертные показатели, характеризующие уровень управления предприятием в конкурентной среде

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

Введение

В современном мире менеджмент выступает в качестве главного и основного ресурса стран, ставших на путь реформирования экономики, реструктуризации народного хозяйства с целью роста эффективности производства, благополучия и благосостояния граждан. Менеджмент является средством, обеспечивающим качество функционирования хозяйственной системы общества.

В условиях социально-ориентированных преобразований в российской экономике в центре внимания ученых и специалистов находятся проблемы повышения эффективности управления деловыми организациями, бизнесом. Особенностью эффективного менеджмента является то, что он определяется рациональной комбинацией различных методов управления организацией как сложной социально-экономической системой, учитывающей влияние внешних и внутренних факторов.

Современная теория и практика менеджмента считает, что приоритетными факторами эффективного менеджмента являются, во-первых, гибкость систем управления, во-вторых, адаптивность к условиям внешней среды, которая определяет стратегию и тактику управления организацией, в-третьих, ориентация на социальные аспекты управления, которые связаны с решением проблем трудового коллектива и ориентацией деятельности на потребителя, удовлетворение потребностей общества.

Оценка эффективности управления имеет первоочередное значение для многих аспектов управления, т.к. с её помощью определяется правильность, обоснованность, действительность работы руководителя.

Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и ее организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объему и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учетом их номенклатуры.

Важными требованиями являются способность адекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятий по совершенствованию системы управления допускается использование основных требований к их выбору -- максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота отражения достигаемого эффекта.

Изучение научных разработок в области менеджмента показывают, что многие авторы постоянно пытаются найти факторы эффективности управления, чтобы дать менеджерам фирм практические рекомендации эффективного управления. Актуальность этой проблемы привлекает большое внимание к ней учёных и практиков, которые по-разному представляют сущность показателей повышения эффективности, порядок подхода к их определению.

Целью курсовой работы является изучение показателей и методов оценки эффективности управления предприятием, а также проведение непосредственно оценки и анализа предприятия.

Исходя из поставленной цели в работе, решаются следующие задачи:

- изучить теоретические основы понятия эффективности управления предприятием - рассмотреть методы анализа и основные показатели оценки эффективности;

- провести оценку эффективности управления предприятием и дать рекомендации по увеличению эффективности его управления.

Объектом исследования было выбрано ОАО «ВЭМЗ» расположенное в г.Волгоград.

Предметом исследования данной работы являются показатели оценки эффективности управления предприятием на примере ООО «ВЭМЗ»

1. Методы, принципы и основные показатели оценки эффективности управления предприятием

конкурентный иерархия централизация управление

1.1 Сущность и критерии эффективности управления

В самом общем виде управление в организации предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй - в позиции объекта управления. Об управленческом взаимодействии можно говорить как о реально существующем только в случае, если объект управления выполняет команды субъекта управления. Соответственно, только тогда можно говорить о том, что осуществляется управление. Для того чтобы это выполнялось, необходимо, во-первых, наличие у субъекта управления потребности и возможности управлять объектом управления, вырабатывая для этого соответствующие управленческие команды, и, во-вторых, наличие у объекта управления готовности и возможности эти команды выполнять. Данные условия являются необходимыми и достаточными для того, чтобы субъект управления осуществлял управление объектом управления.

Под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации, в данном случае организацию в целом, на которую направлено управляющее действие, субъект управления - орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

Управление может осуществляться только в том случае, когда существует реально действующая система, решающая задачи управления. Если данная система является органичной частью организации, ее действиями осуществляется управление организацией, и она не решает задач, отличных от управленческих, то ее можно рассматривать как специализированную систему или же как систему управления.

Система управления - это совокупность связей и звеньев, осуществляющих процесс управления в социально-экономической системе. Конечно, те связи, которые отражают систему управления, не существуют сами по себе, они теснейшим и непосредственным образом увязаны со всеми связями социально-экономической системы. Только благодаря этому и существует возможность осуществления процессов управления.

В основе формирования системы управления лежат семь факторов: цель управления, функции управления, полномочия управления, трудоемкость функций и полномочий, объект управления, информация, техника. Именно эти факторы в своей совокупности определяют существование или отсутствие звеньев системы управления, их величину, организационный статус, т.е. положение в системе управления, связи с другими звеньями.

Факторы действуют в своей совокупности и взаимосвязи, и учет их требует большой аналитической и проектной работы. Системы управления надо проектировать их на этапе их создания, и на этапах реконструкции, модернизации, совершенствования. \

Для анализа, диагностики и проектирования систем управления - а это одна из главных задач менеджера в достижении эффективного управления - необходимо знать характеристики системы управления, по которым можно оценить, рассчитать, если эти характеристики выражаются в количественных показателях, контролировать и проектировать систему управления.

Существует десять характеристик, отражающих состояние и особенности системы управления.

1. Распределение функций управления, степень их специализации и концентрации. Это характеристика практической обоснованности (целесообразности, рациональности и пр.), равномерности распределения функций управления между звеньями в системе управления. Это также характеристика совместимости функций и характера их взаимодействия. От этого зависит эффективность и качество управления.

2. Состав и комбинация звеньев системы управления, типологическая принадлежность ее по критериям сочетания линейных и функциональных звеньев.

3. Распределение полномочий в системе управления, тип иерархии, степень централизации управления.

4. Трудоемкость управления, количество работников, задействованных в системе управления и распределенных определенным образом по звеньям и уровням управления. Реальная структура компетентности.

5. Соотношение звеньев по уровням системы управления и в рамках определенного уровня.

6. Информационная нагрузка звеньев системы управления, объемы информации, концентрируемой в тех или иных звеньях системы управления.

7. Распределение связей в системе управления: функциональных, методических, консультационных и др.

8. Техническое оснащение системы управления - распределение техники и функциональное ее использование.

9. Структура системы управления, конструкционная основа, связи прямой подчиненности звеньев.

10. Целеустремленность и целесообразность системы управления, соответствие ее архитектоники дереву целей.

Для эффективного управления предприятием менеджеру важно учитывать влияние различных элементов внешней и внутренней среды, т.е. определенных объективных условий, воздействующих на деятельность предприятия. Разнообразные элементы внешней и внутренней среды находятся в постоянной связи и взаимозависимости.

Для эффективного управления предприятием менеджер должен создать соответствующую организационную структуру. Имеются два основных типа структур управления предприятием с точки зрения качества и эффективности управления: иерархический и органический. В свою очередь иерархический тип структур управления имеет несколько основных вариантов: линейная, функциональная, линейно-функциональная, штабная, линейно-штабная, дивизиональная. Также имеется несколько основных вариантов структур управления в органическом типе: матричная (программно-целевая), проектная и бригадная (кросс - функциональная). Задача менеджера заключается в постоянном совершенствовании органов управления предприятием.

Эффективность менеджмента характеризует социально-экономическую и организационную стороны работы. Она построена не только на соизмерении затрат на ее выполнение и полученного результата, но и отражает степень организованности работы, удовлетворенность трудом, общую целенаправленность деятельности, экономический результат, положение организации во внешней среде.

Внутренняя эффективность показывает, каким образом удовлетворение определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников.

Внешняя эффективность менеджмента показывает, насколько организация соответствует требованиям и ограничениям внешней среды, общества, экономики.

Экономическая эффективность достигается взаимодействием ресурсов, что отражается в затратах и экономических результатах деятельности. Выразить это можно путем сопоставления ресурсов и показателей их использования.

Эффективность с экономической точки зрения - это соизмерение затраченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных результатов.

Определение эффективности необходимо начинать с выбора критериев эффективности, т.е. установления оценки эффективности, раскрывающих ее сущность. Смысл критерия эффективности вытекает из необходимости максимизации получаемых результатов или минимизации производимых затрат, исходя из поставленных целей развития предприятия. Такими целями могут быть обеспечение выживаемости, достижение устойчивого роста, социальная стратегия и др.

Критерий - это целевой показатель, по которому можно судить о достижении определенного уровня эффективности. Выделяют два основных критерия эффективности:

1. критерий экономической эффективности - достижение максимального результата при минимальных затратах и рациональном использовании ресурсов;

2. критерий социальной эффективности:

Для того чтобы обеспечить необходимую эффективность управления, необходимо ее оценить. Оценка вносит определенность, показывает тенденцию, позволяет делать анализ управления по критерию эффективности и определять основные факторы, от которых зависит эффективность управления. Чтобы обеспечить необходимую эффективность управления, необходимо ее оценивать.

Оценка - это установление наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления. Средством оценки является показатель.

На оценках построены анализ, нормативное регулирование функционирования и развития, поиск и определение тенденций, изучение особенностей и существенных черт того или иного явления. Без оценок невозможны разработка и принятие управленческих решений, в том числе и решений по совершенствованию управления.

Оценка эффективности может производиться по следующим направлениям:

· достижение цели;

· качество функционирования;

· экономичность;

· изменение в качестве рабочей силы;

· внешние и внутренние социально-экономические условия.

Можно дать оценку эффективности управления, опираясь на экономические показатели величины ресурсов и экономического итога деятельности фирмы за определенный промежуток времени.

Очень популярной в последнее время становится оценка эффективности по критериям динамики развития в фирме тенденций производительности. В этом случае в качестве результата управления рассматриваются темпы роста производительности, качество труда, инновационный потенциал фирмы.

1.2 Методы и показатели оценки эффективности

В методологии и, соответственно, организации менеджмента можно выделить два подхода: прагматический и научно-аналитический. Они отличаются распознаванием и выделением проблем и методами их разрешения.

Прагматический подход характеризует поведение менеджера, жестко привязанного к ситуации. Главное в его деятельности - использование известных рецептов успеха, учет непосредственных факторов гарантированного и сиюминутного успеха, ощущение опасности неудачи, которое определяется опытом работы и интуицией, четкая организация деятельности (контроль, ответственность, дисциплина).

В этом подходе нет ничего плохого, и он обеспечивает эффективность менеджмента. Однако вероятность промахов и ошибок достаточно высока, нет понимания перспективы развития, видения будущего, возможна подмена важных проблем менее важными и второстепенными. Формула: «Проблемы надо решать, а не наблюдать за их проявлением» хороша, но ее можно заменить формулой: «Проблемы надо решать в определенной последовательности и своевременно. Для этого надо их исследовать».

Научно-аналитический подход к менеджменту и предполагает систематизацию проблем сначала по классам методологии и организации менеджмента, потом по таким факторам эффективности, как концепция и приоритеты управления, исследование проблем, образование и компетенция персонала, мотивация деятельности, стратегия и инновация, информационные технологии.

Менеджмент предназначен для построения определенного поведения объекта управления, которое можно разделить на два аспекта: экономическое поведение, отражающееся в комплексе экономических характеристик, и социально-психологическое, характеризующее социальную сторону согласования и сотрудничества.

В реальной практике не следует противопоставлять эти два подхода. Формула эффективного практического менеджмента предполагает строить его на использовании научных знаний и рекомендаций, рецептов практического успеха, профессионального опыта, практических навыков и умений, а также искусства управления. И все это должно осуществляться на основе анализа, диагностики проблем, проектирования и обоснованного выбора вариантов их решений.

Главную роль в методологии играют средства и методы исследования, которые можно разделить на 3 группы: формально-логические, общенаучные и специфические.

Формально-логические - это методы интеллектуальной деятельности человека, составляющей основу исследований управления.

Общенаучные методы отражают научный аппарат исследования, определяющий эффективность любого типа.

Специфические - это методы, которые рождаются спецификой системы управления и отражают особенность управленческой деятельности.

Современная наука имеет обширный и богатый арсенал методов исследования. Но успех исследования в значительной мере зависит от того каким образом, по каким критериям мы выбираем методы для проведения того или иного конкретного исследования и в какой комбинации мы используем эти методы. Наибольший эффект и качество исследования системы управления предприятием достигается в том случае, когда применяется система методов в комплексе. Применение системы методов позволяет взглянуть на объект совершенствования со всех сторон, что помогает избежать просчетов.

Специфические методы исследования отражают специфику объекта исследования, его предмет и задачи. Одним из критериев выбора методов исследования является степень определенности ситуации или проблемы. При этом определенность проблемы характеризуют: ее истоки, структура, содержание, типологическая принадлежность, сфера действительности, зрелость, возможность относительного отграничения от других проблем (признаки целостности).

Существует минимальная, частичная и максимальная определенность. Каждая из них предполагает свой набор методов исследования.

Методы изучения документов. Важное управление связано с движением информации, которая фиксируется в документах. Эффективность данного исследования зависит от состава документов, их содержания, формы и информационной классификации. В фирмах, где исследованию управления уделяется серьезное внимание, и исследование проводится регулярно, систему информационного обеспечения управления ориентируют не только на решение текущих проблем, но и на исследование управления. Это выражается в разработке соответствующих форм фиксирования информации, регулирование ее объемов, структуры, сохранение по потребностям проведения исследования.

Метод социологических исследований управления. Данный метод позволяет оценить состояние системы управления по факторам деятельности персонала, интересам и ценностям человека, его отношения к существующим проблемам и понимания этих проблем. Социологические исследования бывают разнообразными - наблюдение, интервьюирование, анкетирование. В практике исследования управления социологического исследования, если они подготовлены и проведены достаточно корректно, дают богатую информацию для исследователя.

Метод тестирования. Наиболее популярным в современных условиях и, пожалуй, достаточно эффективным является метод тестирования. Тест - это метод изучения глубинных процессов деятельности человека, посредством его высказываний или оценок факторов функционирования системы управления. Большую роль в исследовании при помощи тестирования играет конструкция текста. Текст включает набор высказываний и оценок по определенной проблеме или ситуации. Оценки могут быть упрощенные или шкалированные. Шкала может иметь цифровые оценки в виде рейтинговых коэффициентов или выбора степени согласия.

Конструкция теста должна предполагать возможность обработки его результатов по определенным статистическим программам.

Каждый тест имеет ключ, позволяющий обработать полученную информацию в соответствии с целями тестирования. При составлении теста необходимо учитывать его основные характеристик: надежность и валидность тестов.

Методы экспертных оценок. Экспертиза - это мнение, идея, решение или оценка, основанные на реализации ценного опыта специалиста, глубоких знаниях предмета исследования и технологиях качественного анализа.

Экспертиза бывает индивидуальная и групповая. При групповой экспертизе большое значение имеют подбор группы экспертов и методология итоговой обработки результатов ее работы.

Заключение экспертов представляет собой документ, в котором фиксируется ход исследования и его итоги.

Метод исследования взаимодействия факторов. Любая проблема или ситуация может быть представлена в совокупность факторов ее проявления и существования. Все факторы находятся во взаимодействии, которое и раскрывает суть проблемы и подсказывает ее решение. Но не всегда эти взаимодействия заметны, понятны, структурированы и ранжированы в сознании исследователя. Поэтому и необходимо определить состав и характер взаимодействий. На этом основан метод.

Анализ конкурентоспособности. Так как конкурентоспособность менеджмента - это способность системы управления удовлетворять конкретные потребности объекта управления, при наиболее эффективном использовании его возможностей. В этом случае понятие конкурентоспособность менеджмента во многом совпадает с понятием конкурентоспособность предприятия и для их оценки может использоваться одна и та же система показателей. В качестве главного критерия результативности управления в таком случае будет выступать уровень конкурентоспособности управляемого объекта, который, в свою очередь, зависит от уровня конкурентоспособности работы управленческого аппарата. Следовательно, оценка уровня организационно-экономической конкурентоспособности управления производством и реализацией может быть дана на основе сопоставления полученных в процессе производства и реализации конечных результатов с ресурсами, которыми оно располагало.

- построение профиля конкурентоспособности объекта исследования в динамике (на основе экспертных оценок);

- построение многоугольника конкурентоспособности системы управления в динамике.

В практике рыночной конкуренции, где каждый самостоятельный товаропроизводитель стремиться к тому, чтобы по всем показателям деятельности выглядеть лучше своего конкурента, используется подход, основанный на сравнении положения предприятия в динамике. По результатам расчета показателей, характеризующих конкурентоспособность системы управления и проведенного анализа, проводится оценка уровня конкурентоспособности предприятия в динамике.

Оценка проводится при помощи экспертных оценок показателей каждого критерия, характеризующего уровень конкурентоспособности систем управления анализируемого предприятия.

При оценке конкурентоспособности управления, используется следующая шкала оценок (Аi):

1 - система управления в очень плохом положении;

2 - система управления в плохом положении, без надежды на улучшение;

3 - система управления в сложном положении, но улучшения намечаются;

4 - система управления работает устойчиво, имеются перспективы развития;

5 - система управления в отличном положении, динамично развивается.

Каждый из рассматриваемых показателей имеет определенный вес. Исходя из того, что значение коэффициента весомости (gi) изменяется от 0 до 100% для оперативности расчетов значения этого показателя используется в долях.

Все показатели предложенной методики анализа и оценки конкурентоспособности системы управления необходимы в управлении, прежде всего, для эффективного контроля за производственным процессом и сбытом продукции, финансовым состоянием предприятия, а также для обоснования и принятия управленческих решений (особенно текущего характера).

Все показатели в итоге сводятся в подобную таблицу:

Таблица 1. Система показателей для оценки эффективности организационно-экономического механизма управления предприятием в условиях конкуренции

Показатель	Формула	Источник/ метод	Информационное значение
1. Расчетные показатели
1.1. Выручка от реализации	Стр.10 ф. №2 баланса	Баланс	Информация о масштабах работы, можно спрогнозировать тактику и инструменты управления
1.2. Себестоимость реализованной продукции	Стр.20 ф. №2 баланса	То же	То же
1.3. Прибыль от реализованной продукции	Стр.029 ф. №2 баланса	То же	Один из основных показателей эффективности управления, характеризует предприятие как единую систему
1.4. Затраты на рубль реализованной продукции	П.1.2/ П.1.1	Расчетный	Интегральный показатель, характеризующий уровень управления
1.5. Прибыль на рубль реализованной продукции	П.1.3/ П.1.1	То же	То же
1.6. Производительность труда	П.1.1./ Среднесписочная численность работающих	То же	Комплексная характеристика использования трудовых ресурсов на предприятии
1.7. Прибыль на 1 работающего	П.1.3./ Среднесписочная численность работающих	То же	Дополнительный показатель 1.6, характеризует эффективность управления
1.8. Фондоотдача	П.1.1./ Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	То же	Комплексная характеристика использования основных производственных фондов предприятия
1.9. Рентабельность продукции	П.1.3/ П.1.2	То же	Обобщающий показатель эффективности управления предприятия
1.10. Рентабельность активов	П.1.3./ Среднегодовая стоимость активов предприятия	То же	Обобщающий показатель инвестиционной привлекательности предприятия
2. Экспертные показатели, характеризующие уровень управления предприятием
2.1. Концепция управления		Экспертный	Показатель, характеризующий оптимальность системы управления
2.2. Использование маркетинга		То же	Уровень использования маркетинга
2.3. Использование специализированных исследовательских организаций		То же	Характеристика исследовательской работы на предприятии
2.4. Оценка эффективности интеграции со специализированными исследовательскими организациями		То же	То же
2.5. Планирование деятельности		То же	Уровень управления предприятием
2.6. Проведение маркетинговых исследований		То же	То же
2.7. Поведение маркетинг - аудита		То же	То же
2.8. Государственное регулирование в деятельности предприятия		То же	Проблемы управления предприятием
2.9. Проблемы в управлении предприятием		То же	Качественный состав проблем в управлении
2.10. Инструменты управления, применяемые для решения типичных проблем предприятия		То же	Методы решения типовых проблем предприятия
3. Экспертные показатели, характеризующие уровень управления предприятием в конкурентной среде
3.1. Конкурентная среда		Экспертный	Характеристика структуры конкурентного рынка
3.2. Привлекательность рынка		То же	Характеристика привлекательности рынка
3.3. Основные рынки работы конкурентов		То же	Масштабы и специфика работы конкурентов, особенности тактики управления
3.4. Наиболее перспективные рынки сбыта		То же	То же
3.5. Самые бесперспективные рынки сбыта		То же	То же
3.6. Запоминание конкурентов		То же	Характеристика уровня управления предприятием в условиях конкуренции
3.7. Узнавание конкурентов		То же	То же
3.8. Угроза появления новых конкурентов		То же	Прогноз реакции на появление новых конкурентов
3.9. Восприятие иностранных конкурентов		То же	Характеристика уровня управления предприятием в условиях конкуренции
3.10. Восприятие местных конкурентов		То же	То же

Предлагаемая система показателей оценки эффективности организационно-экономического механизма управления предприятием в условиях конкуренции позволяет получить комплексное представление о предприятиях, действующих на рынке, особенностях их функционирования и управления, сделать выводы об уровне управления и выделить резервы роста эффективности управления. Ее достоинствами являются комплексный характер, использование открытых источников, относительная простота сбора данных, высокая информационная ценность показателей, причинно-следственная взаимосвязь расчетных и экспертных показателей. В результате без использования показателей с элементами коммерческой тайны мы получаем достаточно полную информацию о том, какие показатели работы характеризуют предприятие и как оно их добивается. Естественно, для понимания более глубоких причин эффективности организационно-экономического механизма управления предприятием необходимы самостоятельные исследования, очень похожие на промышленный шпионаж. Однако минимум сведений, необходимых для оптимизации управления предприятием в конкурентной среде, при использовании подобной системы показателей мы получим. Воронов А.А., Катичев В.Ф. «Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием»

2. Оценка эффективности управления предприятием ОАО «ВЭМЗ»

2.1 Характеристика деятельности ОАО «ВЭМЗ»

Предприятие - открытое акционерное общество

Вид деятельности: металлоконструкции; бурильно-крановое оборудование. Является членом Торгово-промышленной палаты.

Производство горнодобывающего оборудования

Форма собственности - частная.

Юридический адрес: г. Волгоград, проезд Автодорожный,13

ОАО «Волгоградский электромеханический завод», основан в 1947 году.

Завод имеет в составе конструкторско-технологическое бюро, способное решать проектные задачи и по выше изложенной тематике.

Технические возможности завода, с учетом имеющегося оборудования по металлообработке, кузнечно-прессового оборудования, позволяют выполнить работы с высоким качеством, а состав исполнителей и руководителей завода всегда обеспечивает выполнение договорных обязательств в установленные сроки.

Предприятие осуществление производства оборудования для добычи полезных ископаемых, сельскохозяйственных машин. Предприятие представляет собой открытое акционерное общество.

Производственный процесс осуществляется на универсальном оборудовании. Управление технологическим процессом производится автоматизированной системой на базе персональных компьютеров и промышленных контролеров. Деятельность предприятия нацелена на потребителя, который занимается сельским хозяйством или горнодобывающей промышленностью.

Руководство деятельностью предприятия ведёт Генеральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников. На предприятии работает 175 человек.

Мною были проанализированы основные финансово- экономические показатели предприятия за 2010-2012 год.

Используя данные бухгалтерской отчетности за 2012 год была заполнена табл.2

Таблица 2. Показатели деятельности ОАО «ВЭМЗ»

Показатель	Источник	2010	2011	2012
1.1. Выручка от реализации	Стр.10 ф. №2 баланса	105536	103839	186811
1.2. Себестоимость реализованной продукции	Стр.20 ф. №2 баланса	116685	107203	191593
1.3. Прибыль от реализованной продукции	Стр.029 ф. №2 баланса	-11149	-3364	-4782
1.4. Затраты на рубль реализованной продукции	П.1.2/ П.1.1	0,90	0,96	0,97
1.5. Прибыль на рубль реализованной продукции	П.1.3/ П.1.1	-0,1	-0,03	-0,025
1.6. Производительность труда	П.1.1./ Среднесписочная численность работающих	603,06	593,36	1067,49
1.7. Прибыль на 1 работающего	П.1.3./ Среднесписочная численность работающих	-63,70	-19,22	-27,32
1.8. Фондоотдача	П.1.1./ Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	3,63	3,23	5,85
1.9. Рентабельность продукции	П.1.3/ П.1.2	-0,1	-0,04	-0,03
1.10. Рентабельность активов	П.1.3./ Среднегодовая стоимость активов предприятия	-0,25	-0,05	-0,05

Рассчитаем коэффициент экономического роста. Для этого умножим темпы прироста (%) фондоотдачи, оборачиваемости оборотных средств, затратоотдачи, темпа прироста оплаты труда, выручки и из этой суммы извлечем корень пятой степени:

5v(80*10111*181*20*17,7)=6%

Наличие убытков говорит о неэффективном управлении ресурсами предприятия. Однако постепенное повышение всех показателей и наличия небольшого экономического роста говорит о постепенном выходе из кризиса.

2.2 Экспертные показатели, характеризующие уровень управления предприятием

Экспертный метод представляет собой обработку оценок экспертов по каждому виду рисков и определение интегрального уровня риска. Метод экспертных оценок состоит в возможности использования опыта экспертов в процессе анализа проекта и учета влияния разнообразных качественных факторов, это его основное преимущество. Формальная процедура экспертной оценки чаще всего сводится к следующему. Руководство проекта разрабатывает перечень критериев оценки в виде экспертных листов, содержащих вопросы. Для каждого критерия назначают соответствующие весовые коэффициенты, значения которых не сообщают экспертам. Затем по каждому критерию составляют варианты ответов, веса которых также неизвестны экспертам. Эксперты должны обладать полной информацией об оцениваемом проекте и, проводя экспертизу, анализировать поставленные вопросы и отмечать выбранный вариант ответа. Далее заполненные экспертные листы обрабатывают соответствующим образом - на основании известных статистических (компьютерных) пакетов обработки информации - и выдают количественный результат или результаты проведенной экспертизы.

Для проведения экспертной оценки были привлечены 5 специалистов, которые заполняли анкеты (см. Приложение)

В роли специалистов (экспертов) выступили сотрудники данной организации:

- юрист

- бухгалтер

- начальник отдела сбыта

- инженер проектного бюро

- начальник участка (цеха)

Оценка находилась как среднеарифметическое все оценок экспертов, т.к. все критерии имеют одинаковую важность и удельный вес.

Таблица 3

Расчет показателей эффективности системы управления

Система направлений оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	эксперт 1	эксперт 2	эксперт 3	эксперт 4	эксперт 5	? оценок	итоговая оценка
Достижение цели	1. Степень достижения цели.	0,9	0,7	0,8	0,7	0,7	3,8	0,8
	2. Расширение доли рынка	0,8	0,6	0,7	0,8	0,6	3,5	0,7
	3. Сохранение организации как целостности	0,6	0,8	0,9	0,9	0,8	4	0,8
	4. Выход из кризиса и получение прибыли	0,5	0,4	0,5	0,5	0,4	2,3	0,5
Качество функционирования	1. Соотношение централизации и децентрализации.	0,5	0,7	0,8	0,6	0,8	3,4	0,7
	2. Рост гибкости организационной формы.	0,7	0,6	0,5	0,6	0,7	3,1	0,6
	3. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии.	0,6	0,7	0,6	0,6	0,7	3,2	0,6
	4. Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность.	0,8	0,7	0,8	0,8	0,6	3,7	0,7
	5. Скорость и точность выделения информации по специальным запросам.	0,5	0,6	0,5	0,5	0,6	2,7	0,5
	6. Надежность и безопасность информации.	0,8	0,9	0,9	0,8	0,8	4,2	0,8
	7. Своевременность информации.	0,8	0,7	0,8	0,7	0,7	3,7	0,7
	8. Наличие необходимой информации.	0,6	0,7	0,8	0,8	0,9	3,8	0,8
	9. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации	0,5	0,7	0,8	0,7	0,7	3,4	0,7
Экономичность	1. Удельный вес издержек управления в общих издержках.	0,8	0,9	0,9	0,8	0,9	4,3	0,9
	2. Затраты на подготовку управленцев.	0,2	0,3	0,4	0,3	0,3	1,5	0,3
	3. Затраты на управленческое консультирование	0,4	0,3	0,4	0,4	0,3	1,8	0,4
	4. Эффективность управленческих решений.	0,7	0,8	0,8	0,7	0,8	3,8	0,8
	5. Точность управленческих решений	0,7	0,6	0,7	0,8	0,8	3,6	0,7
	6. Надежность решений.	0,8	0,7	0,7	0,8	0,7	3,7	0,7
	7. Быстрота подготовки управленческих решений.	0,7	0,6	0,8	0,8	0,7	3,6	0,7
	8. Гибкость и последовательность принятия решений	0,8	0,7	0,8	0,7	0,6	3,6	0,7
Изменение в качестве рабочей силы	1. Гибкость в системе продвижения по службе.	0,6	0,5	0,5	0,4	0,6	2,6	0,5
	2. Полномочия работников и их ответственность.	0,7	0,6	0,7	0,8	0,7	3,5	0,7
	3. Степень удовлетворения, выполняемой работы	0,5	0,5	0,4	0,4	0,5	2,3	0,5
Внешние и внутренние социально-экономические условия	1. Наличие обоснованных целей.	0,8	0,7	0,6	0,8	0,6	3,5	0,7
	2. Способность СТЭП факторного анализа.	0,7	0,8	0,8	0,7	0,7	3,7	0,7
	3. Степень интеграционной поддержки.	0,7	0,8	0,9	0,9	0,8	4,1	0,8

Итоговая сумма баллов=18

Сумма нормы при данной оценке составляет 25 баллов. На основании полученных данных можно сделать вывод, что ОАО «ВЭМЗ» имеет достаточно эффективную структуру управления. Для повышения ее эффективности следует обратить внимание на следующие моменты:

· оптимизация затрат на управление;

· необходимость повышения квалификации управленческого персонала, оптимизация затрат подготовку управленческого персонала;

· обращение к консалтинговым к компаниям за управленческим консультированием оптимизация затрат на управленческое консультирование.

· Необходимость повышения мотивации персонала.

2.3 Экспертные показатели, характеризующие уровень управления предприятием в конкурентной среде

Наиболее часто встречающейся в литературе методикой оценки конкурентоспособности является оценка основных конкурентов по некоторому числу факторов с помощью бальной системы. Сделать это можно экспертным путем, например, проранжировать все параметры для каждого предприятия по шкале от 1 до 5 баллов, в которой пять баллов означает «отлично», а один балл - «неудовлетворительно». Если по какому-либо параметру проставлена оценка 1, то это означает, что именно этот параметр является слабой стороной предприятия, и, наоборот, в случае проставления оценки 5 - предприятие является лидером по данному параметру. Оценка проводится с помощью таблицы, которая наглядно отображает рейтинг предприятий .

Таблица 4 - Данные для сравнительного анализа результативности деятельности фирм-конкурентов

Критерий	наше предприятие	конкурент 1	конкурент 2	конкурент 3	конкурент N
имидж фирмы
НИОКР
качество продуктов
рыночная доля
рыночная цена
диверсификация
Эффективность сбыта
1 - плохая; 2 - средняя; 3 - хорошая; 4 - отличная.

Затем строится многоугольник конкурентоспособности.

Было задействовано 5 экспертов (п 2.1), которые методом ранжирования распределяли баллы между предприятиями-конкурентами по нескольким критериям. Конкурентами ОАО «ВЭМЗ» являются:

- ОАО «Волгограднефтемаш» (конкурент 1)

-ООО «Владимирский электромеханический завод» (конкурент 2),

-ООО «Саратовский электромеханический завод» (конкурент 3),

После заполнения анкет экспертами необходимо их проанализировать.

Анкета 1

Критерий	наше предприятие	конкурент 1	конкурент 2	конкурент 3
имидж фирмы	3	4	2	1
развитие НИОКР	4	3	1	2
качество продуктов	2	3	4	1
рыночная доля	2	4	3	1
рыночная цена	4	3	2	1
диверсификация	4	1	2	3
Эффективность сбыта	1	4	3	2
Итого	20	22	17	11
1 - позиция - плохая; 2 - средняя; 3 - хорошая; 4 - отличная.

Анкета 2

Критерий	наше предприятие	конкурент 1	конкурент 2	конкурент 3
имидж фирмы	3	4	1	2
развитие НИОКР	4	3	2	1
качество продуктов	3	2	4	1
рыночная доля	1	4	3	2
рыночная цена	3	2	1	4
диверсификация	4	2	3	1
Эффективность сбыта	2	4	3	1
Итого	20	21	17	12
1 - позиция - плохая; 2 - средняя; 3 - хорошая; 4 - отличная.
Анкета 3
Критерий	наше предприятие	конкурент 1	конкурент 2	конкурент 3
имидж фирмы	2	4	3	1
развитие НИОКР	4	2	1	3
качество продуктов	3	4	2	1
рыночная доля	2	4	2	1
рыночная цена	4	2	1	3
диверсификация	4	1	3	2
Эффективность сбыта	2	4	3	1
	21	21	15	12
1 - позиция - плохая; 2 - средняя; 3 - хорошая; 4 - отличная.
Анкета 4
Критерий	наше предприятие	конкурент 1	конкурент 2	конкурент 3
имидж фирмы	3	4	2	1
развитие НИОКР	3	2	1	4
качество продуктов	2	3	1	4
рыночная доля	2	4	3	1
рыночная цена	4	3	2	1
диверсификация	4	2	3	1
Эффективность сбыта	1	4	3	2
Итого	19	22	15	14
1 - позиция - плохая; 2 - средняя; 3 - хорошая; 4 - отличная.

Поскольку в оценке по критериям не встречается одинаковых рангов стандартизация рангов не нужна.

Сводим все данные в единую таблицу:

номер анкеты	наше предприятие	конкурент 1	конкурент 2	конкурент 3
1	20	22	17	11
2	20	21	17	12
3	21	21	15	12
4	19	22	15	14
Сумма рангов	80	86	64	49
Отклонение от ср.арф.	10	16	-6	-21
Квадрат отклонения	100	256	36	441

Находим среднее арифметическое:

(80+86+64+49)/4=70

?квадратов откл=833

Находим коэффициент конкордации: (1/12*16*(343-7))/833=0,53

Т.к коэффициент ?0,4 работу с экспертами проводить целесообразно.

На основании полученных данных строим многоугольник конкурентоспособности:

Можно сделать вывод, что оцениваемое предприятие является конкурентоспособным, особенно сильные стороны предприятия- развитие НИОКР и наличие собственного конструкторского бюро, диверсификация продукции и привлекательная рыночная цена. Слабые стороны -малая доля предприятия в структуре рынка, не налажены каналы сбыта, слабо разработан имидж фирмы.

Заключение

Эффективность менеджмента характеризует социально-экономическую и организационную стороны работы. Она построена не только на соизмерении затрат на ее выполнение и полученного результата, но и отражает степень организованности работы, удовлетворенность трудом, общую целенаправленность деятельности, экономический результат, положение организации во внешней среде.

Мною было проведена оценка эффективности управления предприятием ОАО «ВЭМЗ».

Для этого был проведен анализ финансово-экономических показателей предприятия, экспертным методом были оценены уровень управления предприятием и его конкурентоспособность.

Проведенный анализ показал, что на исследуемом предприятии создана система управления, имеющая все свойственные ей элементы: механизм управления (цели, задачи, принципы, функции, методы) и структуру управления, процесс управления, механизм развития системы управления и искусство управления.

ОАО «ВЭМЗ» имеет линейно-функциональную организационную структуру, представляющую собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих развитие организации как единого ц...