Менеджмент в строительстве

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Периоды развития теории и практики управления

Выделяют 4 периода управления:

А) С перехода от присваивающей экономики к производящей.

Например: Строительство пирамид. Представитель: Сократ (дал характеристику управления как особую сферу деятельности). Ученик Сократа Платон (дал классификацию форм государственного управления и сделал попытку разграничить функции органов управления).

Б) Индустриальный период 1776 г. Яркий представитель Адам Смит (основатель классической политической экономики.) Он дал характеристику обязанности государя и государство. Возникли идеи гуманизации, идеи производства (обучение рабочих; улучшение условий труда и быта.)

В) 1856 г. Бурное развитие промышленности и бурное развитие теории управления. Период систематизации до 1960г.

Г) С 1960 г. Период информации. Зародилось кибернетика. Информация являлась основой управления. (процессы связанные с передачей информации).

2. Основные научные школы управления

Существует 2 школы управления. 1) Классическая, 2) Человеческих отношений.

Считалось, что менеджмент - искусство. Первых управленцев волновал вопрос научной организации труда (наиболее эффективно использовали рабочую силу). Представители: Ф. Тейлор (принципы научного управления; научная организация труда; управление фабрикой). Разновидностью этой школы является административная школа представитель: А Фойель - учения об управлении (общие принципы администрирования): 1- разделение труда, 2- авторитет (ответственность руководителя), 3- дисциплина (выполнение определенных требований), 4- единство, распорядительность, 5- единство, руководство, 6- подчинение частного интереса общему, 7- Вознаграждение труда, 8- централизация, 9- иерархия (должна существовать четкая структура, четкая взаимосвязь между уровнями управления), 10- порядок, 11- Справедливость, 12- устойчивость персонала, 13- инициатива, 14- единение персонала.

2! В центре внимания находится работник. Теория потребности Маслоу: 1- Физиологические потребности, 2- безопасность своего существования, 3- Социальные потребности, 4- Престижные потребности, 5- Самовыражение.

3. Участники создания строительной продукции

Инвестор - физическое или юридическое лицо, за счет собственных или привлеченных средств выступает в роли инициатора создания строительной продукции. Наибольшим инвестиционным потенциалом обладает государство.

Заказчик - физическое или юридическое лицо, которое по поручению инвестора и на основании договора непосредственно организовывает процесс возведения зданий и сооружений. В роли заказчика может выступать и инвестор.

Подрядчик - за счет собственности заказчика (выполнение отдельных комплексов работ). Выполнение работ, один главный исполнитель переходит в разряд генерального подрядчика, а не главный исполнитель в разряд субподрядчика

4. Процесс создания строительной продукции

1- Разработка технико-экономического обоснования, технико-экономического расчета, бизнес плана. Этот процесс планируется инвестором, реализуется за счет его средств. 2- Поиск инвестора (поиск источника инвестиций). В качестве источника инвестиций - банковский кредит. 3- Размещение заказов на разработку проектно - сметной документации. 4- Поиск и подбор подрядчиков. 5- Возведение зданий и сооружений. 6- Проведение пуско-наладочных работ. Вывод объекта на проектную мощность.

5. Методические основы управления

менеджмент строительство управление

Кибернетика- наука об управлении и связи в машинном и живом мире. Управление-процесс, состоящий из нескольких действий (Анри Фойоль). Понятие системы: Система - совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных для достижения определенной цели. Управление возможно только в рамках системы. Система состоит из элементов. Информация + : Управление связано с получением, переработкой, передачей информации. Любая управляющая система должна состоять, и состоит из 2 элементов: -управляющего, -управляемого.

Прямая связь-информация или целеуказание от субъекта управления к объекту управления. Обратная связь - информация отчетного характера и об отклонениях.

6. Особенности управляемых систем и условия эффективного функционирования

1.Минимальные условия эффективного функционирования систем закл. в том, что они должны состоять из двух элементов: управляющего и управляемого.

2.Наличие цепи прямой связи и передачи по ней управляемых воздействий

3.Наличии цепи обратной связи и регулирования передачи по ней отчетов.

4.Прием и безусловное выполнение управляемых воздействий

5. Своевременная переработка информации и выдача новых управляющих воздействий.

Особенности управляемых систем:

1.Способность изменять свое состояние под влиянием управляющих воздействий.

2.Наличие внешних связей.

3.Входные параметры системы подразделяются на управляющие и возмещающие .

Из всех воздействий на систему должны выделятся только те воздействия, которые оказывают существенное влияние на ее состояние.

4.Воздействие систем на окружающую среду характеризуется законами выходных параметров.

7. Схема всемирного управления

Субъект управления состоит из трех независимых элементов (частей)

Каналы:

1. Конструирование управлением - формирование цели, задание сигнала.

2. Технология управления - разработка технологии и инструкция управления. Передача сигнала к управляемой машине (передача заданий нервной системе человека).

3. Контроль состояния функция объекта и качества управления.

4. Краткосрочный или оперативный контроль состояния объекта и качества управления.

5. Долгосрочный или стратегический контроль состояния объекта и качества управления.

Стратегический контур управления: 1-2-3-5-1.

Тактичный: 2-3-4-2.

8. Сущность управленческой деятельности

Управленческий труд - умственный труд работников аппарата управления.

Существует 7 разновидностей:

1) Организационно-административная деятельность

2) Разъяснительно-выяснительная деятельность

3) Аналитическая деятельность.

4) Контрольная деятельность.

5) Информационно - техническая деятельность.

6) Особенность в предмете труда (вычислительная техника).

7) Управленческие решения - предмет труда.

9. Основные принципы управления

1 принцип: единство прав, обязанностей и ответственностей (субъект управления наделенный определенными обязанностями должен быть наделен соответствующими правилами, мера ответственности за некачественное выполнение своих обязанностей).

2 принцип: оптимального сочетания централизации и децентрализации управления. Суть: в целях минимизации затрат на управление, ряд функций целесообразно передавать централизованному органу.

3 принцип: принцип системного подхода. Суть: объект рассматривается как система, поведение которой контролируется по выходным параметрам в зависимости от входных параметров.

4 принцип: принцип родоначала и ???????-ты управления. Суть: Управленческие решения могут вырабатываться с преувеличением коллективных органов управления, но приниматься едино?????.

5 принцип: принцип демократизации. Суть: широкое привлечение к управлению работников предприятия всех уровней. Реализуется через механизм передачи части собственности работникам предприятия.

6 принцип: главная цель. Суть: Управление должно ориентироваться на достижение какой-то одной главной цели.

7 принцип: мотивация, как на механизме поощрения, так и на механизме наказания.

8 принцип: принцип рационального сочетания подчинения или зависимости или свободы

9 принцип: принцип относительности и эффективности управления. Цель: управление должно быть ориентировано на минимизацию затрат при условии максимизации эффекта от управления.

10 принцип: правильного подбора и проверка кадров. Суть: постоянно на наилучшего применения каждого (перестановка кадров)

11 принцип: постоянного совершенствования методов и форм управления.

10. Понятие и классификация методов управления

Методы управления - способы с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления.

Классификация методов управления:

1 признак: по видам отношений: организационно-административные, экономические, социально психологические.

2 признак: по характеру воздействия: методы принуждения, убеждения, наказания.

3 признак: по форме воздействия: различают: методы прямого воздействия, активные методы, методы

косвенного воздействия и методы неформального воздействия.

Вся совокупность методов делится на 2 категории: 1) действующая на макро уровне (степень затраченных субъектов большенства или всех субъектов хозяйствования), 2) действующие на микро уровне (касающихся внутри 1-ого объекта хозяйствования, или группы работников).

11. Экономические методы управления

С кредитно - финансовых механизмов начинается вся деятельность. Система ценообразования - совокупность методов влияния на формирование цен: ограничение по уровню рентабельности, порядок включается в себестоимость основных затрат. Система налогооблажения - совокупность норматив актов направленных на регулирование экономических отношений через систему налогов. Хозяйственный расчет. Система льгот действующих на макроуровне. На микроуровне. В основе действия экономических методов управления лежит реализация экономических законов (материальное вознаграждение за труд должно зависеть от качества и количества труда). Первоначально в строительстве существовала сдельная оплата труда при которой материальное вознаграждение зависело от объема выполненных работ. Была введена сдельно премиальная оплата труда за работы выполненные с более высоким качеством. Опорная премиальная форма оплаты труда (за сокращение сроков выполнения работ)Определение размеров заработной платы по 1 и 2-ой моделях хозяйского расчета. Определяется по нормативу в зависимости от объема выполненных работ. По 2-ой модели: кроме того как по первой модели, предусматривается доплата в зависимости от экономии сметной стоимости. Участие работников в доходе предприятия (выручка от реализации продукции минус затраты). Участие работников регулярного предприятия (разница между выручкой и всей совокупности затрат на производстве этой продукции, совокупность всевозможных выплат за техническое совершенствование, организаторские новшества.

12. Организационно административные методы управления

Особенности: их использование опирается на власть. Применению этих методов характерно, на волю исполнителя (одновариантное решение вопроса). Безвозмездный характер отношений между руководителем и подчиненным. В основе скрывается принуждение. Преимущества метода: 1- Возможность обеспечить запланированную деятельность, 2- Устанавливать высокую производительную дисциплину, технологический порядок, 3- Предоставляет возможность разрешить спорные вопросы, критические ситуации, установить производственную дисциплину. Недостатки метода: 1- Исполнители лишаются самостоятельности, подавляется их творческая воля, инициатива. 2- Эти методы требуют большого управленческого аппарата и как следствие трата средств на его содержание. 3- Существует тенденция к бюрократизации системы, 4- при применении этих методов возникают противоречия между растущей потребности в управлении и невозможностью управлять у единого центра. Структура методов: 1-Вникают в себя систему распределенных взаимодействий (природы), 2- Меры дисциплинарных воздействий, 3- методы организационного проектирования и управленческий анализ.

13. Социально - психологические методы

Основаны на использовании в управлении следующих индивидуальных особенностях. 1- черт характера, темперамента, особенности самооценки, индивидуальных особенностей. 2- Интересов, ценностей и ориентации. 3- Свойств познавательной деятельности работников, 4- стремление личности к независимости, признанию способности и заслуг. 5- Верное стремление (с творчеством). В основе применения социальных методов лежит в первую очередь моральное стимулирование: 1- формирование трудовых коллективов с учетом социально - психологических особенностей индивидуумов. 2- создание благоприятных сочетаний. 3- установлены и развитие норм поведения. Особенности применения этих методов: 1- предназначены для развития индивидуальных способностей. 2- развивают способность к самостоятельной работе. 3- развивают работники умение применить: психологические качества, адаптироваться к определенной социально - психологической обстановке. Недостатки: применение этих методов поможет привести к излишней идеологизации. В свою очередь изменение в идеологии введет к призму ,применение социально-психологических методов ведет к нарастанию призм. Явлений в управлении производства.

14. Методы управления в зависимости от характера воздействия

Методы убеждения - это способы воздействия на объект управления при котором его без применения каких-либо активных мер ставят к определенной позиции. Определение метода убеждения должно удовлетворять некоторым требованиям: - требование объективности, - требование логики. 2! Методы поощрения: -моральное, -материальное. Эффективно применяется сочетание этих 2 методов поощрения. 3! Метод применения наказания. 4! Объявление порицания. 5! Переход на менее престижную или менее оплачиваемую работу. 6! Увольнение.

15. Понятие и классификация функций управления

Первоначально процесс управления представляется целостным действием. Необходимо детализировать управленческую деятельность и разделить его на функции. Функции управления - определенный вид управленческой деятельности необходимый для обеспечения соответствующего воздействия на объект управления. Классификация функций управления: разделяются на 3 группы: 1- общие группы управления - характерна для всех видов структур процессов и видов деятельности. 2- специальные функции управления - указывают на направление воздействия на тот или иной вид производительной деятельности. Функции управления зависят от вида деятельности. 3- __________________________. По этапам управления: 1- планирование, 2- организация, 3- Координация, 4- регулирование и стимулирование, 5- контроль, анализ и учет, 6- специальные функции управления. Зависит от специфики производства, ограничивают особенности производственного процесса. Набор набор специальных функций зависит от вида деятельности.

16. Основы организации управления

Разделение управляемого труда, - выделение функций управления. Можно утверждать, что в управляемом труде будет иметь место разделение прав и обязанностей. Преимущества: 1) При выполнении функций управления повышается производительность управленческого труда, качество применяемых решений, снизить издержки на содержание аппарата управления, сократить сроки принятия экономических решений. 2) В силу сложностей технологии производственных процессов, применяемых материалов, сырья, оборудовании, принятие управленческих решений требует специальных знаний в конкретных областях деятельности; возможно только в том случае, если работники аппарата управления владеют этими знаниями. В связи с тем, что процесс управления должен протекать непрерывно, объективно, возникает необходимость кооперирования труда (объединение специалистов различных сфер деятельности в определенные структуры) Специальные условия: 1- Специалисты аппарата управления должны четко знать свои функции, 2- В структуре управления должна существовать четкая иерархия (взаимосвязь по вертикали и горизонтали между различными звеньями структуры). 3- оценка труда отдельного работника управления должна быть четко взаимоувязана с результатам труда всего коллектива структуры.

17. Основные понятия об организационных структурах управления

Организация управления включает организацию систем управления и управленческого труда.

Структура- совокупность элементов системного управления объединенных определенным образом с целью обеспечения реализации цели и задач структуры организации. Производственная структура - совокупность взаимосвязанных производственных подразделений, цехов, участков, обособленных предприятий и собственной структуры управления.

Уровень организованности систем управления и совершающихся в них процессов оказывает существенное влияние на эффективность управления и результаты производства.

Для того чтобы система управления могла выполнять свои задачи, она должна удовлетворять следующим требованиям: а) полнота охвата функций и оптимальное распределение их по ступеням, подразделениям и должностям; б) предоставление каждому подразделению и должностному лицу на каждой ступени прав, необходимых для реализации порученных им функций; в) установление строгой ответственности за реализацию функций; г) соблюдение баланса функций, прав и ответственности; д) обеспечение управляемости; е) соблюдение принципов единоначалия и единства распорядительства; ж) пропорциональность; е) гибкость; и) экономичность; к) самоорганизация, т. е. способность к непрерывному повышению уровня организованности.

Система управления должна полностью реализовывать все функции, объективно необходимые для обеспечения нормального функционирования и развития производства. Для этого подразделения и должностные лица, которым поручается выполнение тех или иных функций, должны быть наделены необходимыми правами и ответственностью. Система должна обладать достаточными управленческими возможностями, чтобы обеспечить эффективное воздействие на объект управления. Нарушение принципов единоначалия, требующего непосредственного подчинения работника одному лицу, и принципа единства распорядительства, исключающего противоречивые распоряжения, также вызывает снижение эффективности управления

Гибкость системы управления выражается в сохранении ее работоспособности при изменении задач и условий их реализации, а также временных изменениях в составе сотрудников аппарата управления.

Экономичность системы заключается в обеспечении эффективного управления производством при минимальном количестве управленческого персонала и минимальных расходах на управление. Недопустимо как излишнее увеличение, так и чрезмерное сокращение численности управленческого персонала и затрат на управление.

18. Линейная и функциональных структуры управления

Линейный тип структуры представляет собой иерархическую систему линейных руководителей, каждый из которых осуществляет единоличное управление подчиненными ему руководителями нижестоящей ступени, выполняя все функции управления. Каждый руководитель по всем вопросам подчинен лишь одному стоящему над ним руководителю. Управление осуществляется линейным руководителем. Преимущества линейного типа -- строгое соблюдение принципов единоначалия и единства распорядительства, согласованность действий исполнителей, четкая ответственность руководителей за результаты деятельности подчиненных подразделений. Недостаток -- необходимость иметь обширные знания по всем функциям и всем сферам деятельности управляемой подсистемы, что в современных условиях крайне затруднено.

Функциональный тип структуры управление осуществляется линейным руководителем через группу подчиненных ему функциональных руководителей, каждый из которых в отличие от специалистов и руководителей штабных подразделений имеет право руководить подчиненными подразделениями (исполнителями) в пределах порученных ему функций. Преимущество: Решения становятся более квалифицированными, облегчается подготовка функциональных руководителей. Недостатки: частичное нарушение единоначалия и единства распорядительства, что несколько снижает влияние линейного руководителя и нередко ставит подчиненных руководителей в затруднительное положение, когда они не знают, какому из противоречивых распоряжений отдать предпочтение. Полной отмены единоначалия здесь не происходит, так как на каждой ступени управления сохраняются линейные руководители -- единоначальники, отвечающие за все стороны деятельности подчиненных подразделений. Но они получают распоряжения не только от вышестоящих линейных руководителей, но и от их функциональных заместителей.

19. Линейно-штабная и матричная структуры управления

Линейно-штабной тип структуры характеризуется тем, что управление осуществляется иерархической системой линейных руководителей, каждый из которых усилен аппаратом управления. Главное отличие этого типа от линейной структуры состоит в том, что управление осуществляется группой работников аппарата управления (штаба). Такие преимущества линейного типа структуры как единоначалие и единство распорядительства здесь сохраняются, так как работникам штаба не предоставлено право отдавать распоряжения подчиненным подразделениям. Они выполняют роль советников линейного руководителя Сотрудники аппарата управ ления комплектуются из представителей разных профессии для того тчобы могли подготавливать квалифицированные решения, вести учет, контролировать и анализировать деятельность подчиненных подразделений.

Матричная структура управление по двум направлениям: а) по вертикали -- управление специализированными подразделениями, чтобы каждое из них выполняло соответствующую своей специализации часть работ по строительству объекта; б) по горизонтали -- целевое управление координационными связями между специализированными подразделениями, чтобы обеспечить согласованную их работу по достижению конечной цели -- постройку и сдачу объекта в эксплуатацию. Целевое управление различают в зависимости от преследуемой цели: в строительстве -- объектно-целевое, в проектной организации -- проектно-целевое, а если деятельность направлена на выполнение определенной программы, управление называют программно-целевым.

Преимуществом матричных структур является возможность эффективного управления в условиях широкого разделения труда и специализации, недостаток -- двойное подчинение исполнителей.

20. Этапы и методы проектирования структур управления

1. Анализ существующей организационной структуры. 2. Собственное проектирование организационной структуры: - оно сводится к подбору и определению типа управления. - определение состава и кол-ва подразделений по уровням управления, - определение численности: всю по подразделениям (рассчитывается из прибыли), - определение характера соподчененности между звеньями управления, -Формирование функциональных обязанностей, - расчет затрат на содержание аппарата управления. 3. Оценка эффективности структуры управления - можно рассчитать прибыль, удельные затраты на содержание аппарата управления.

21. Методы и принципы проектирования структур управления

- восходящий метод; - нисходящий метод:1. Метод аналогии: для основы берется уже существующая структура. 2. Экспертный метод: берется эксперт, кот. руководствуясь опытом, интуицией и т. д. разрабатывает структуру управления. 3. Метод рекомпозиции цели. 4. Метод организационного моделирования .Используя один из этих методов мы должны руководствоваться определенными ограничениями. Принципы формирования структуры: - четкое распределение обязанностей; - исключение дублирования в работе структурных подразделений , функциональных служб; - простота и однозначность связей между элементами управления; - система сбора обработки и использования информации должна быть четко организована; - учет возможностей технического прогресса, кот. придадут структуре динамичный характер функционирования.

22. Организационно правовые формы структур управления

Существует 8 организационно правовых форм управления: 1) полное товарищество; 2) командное товарищество; 3) общество с неограниченной ответственностью; 4) общество с дополнительной ответственностью; 5) открытое акционерное общество; 6) Закрытое акционерное общество. 7) унитарное предприятие; 8) производственный кооператив.

23. Органы управления в товариществах и обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью

1) полное товарищество - товарищество участники которого занимаются предпринимательской деятельностью от уровня товарищества и солин-ко несут ответственность всем имуществом по обязанностям товарищества. Управление осуществляется по согласию всех участников товарищества. 2) командное товарищество - на ряду с участниками осуществляющими предпринимательскую деятельность имеется один или более участников, которые не принимают участие в осуществлении предпринимательской деятельности. Управление осуществляется по полному согласию всех полных товарищей. Простые члены товарищей не вправе участвовать в управлении. Организационно правовой формой является 3)общество с ограниченной ответственностью - это общество утвержденное 2-мя или более личностями (физические и юридические) с уставным фондом разделенным на доли, размер которых определен учредительными документами общества, а участники не отвечают по обязательствам общности и несут риск убыткам в пределах стоимости внесенных в стоимость вкладов. Высшей формой управления является общее собрание участников. Общее собрание участников избирает и назначает единый исполнительный орган. Голосование осуществляется согласно уставу. 4)Общество с дополнительной ответственностью - это общество утвержденное 2-мя или более личностями (физические и юридические) с уставным фондом разделенным на доли, размер которых разделен на учредителей общества а участники солидарно несут ответственность по обязанностям общества, своим имуществом в пределах определенным учредительным обществом. Основные документы - устав, учредительный договор, высший орган управления.

24. Права и обязанности работников

Права работников: -труд; -зашита экономических и социальных прав и интересов; -участие в собраниях; -участие в управлении организации; -гарантированную справедливую долю вознаграждения за труд (не ниже уровня обеспеченных работникам и их семьям свободное и достойное существование); -ежедневный и еженедельный отдых (отпуска); -пенсионное обеспечение; -невмешательство в частную жизнь и уважение личного достоинства; -судебную и иную защиту трудовых прав. Обязанности работников: -добросовестно трудится; подчиняться правилам обеспечения порядка; -выполнять письменные и устные распоряжения нанимателя; -обеспечить требуемое качество продукции; -не допускать брак в работе, соблюдать дисциплину; -поддерживать рабочее место в чистоте и порядке; -соблюдать хранение документов; -хранить служебную тайну нанимателя.

25. Права и обязанности нанимателя

Права: -заключать и расторгать трудовые договора; -вступать в комплект-е договоры и запл-ть комплект-е договоры; -поощрять работников; -требовать от работников выполнение договора; привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности.

Обязанности: -рационально использовать труд работников; -обеспечить трудовую и производственную дисциплину; -Вести учет фактически отработанного работником времени; -выдавать зарплату; -обеспечить безопасные условия труда; -обеспечивать законодательство о труде; -обеспечить квалификацию при переподготовке; -создавать условия совмещения работы с обучением; -своевременно рассматривать замечания работника и сообщать о принятых мерах; -отстранять работников от работы.

26. Трудовой распорядок

1) Правило внутреннего распорядка;

2) Штатное расписание;

3) должностные инструкции;

4) графики работ;

5) графики отпусков;

6) положение инструкции по Охране Труда и техники безопасности;

7) продолжительность дня до 10 часов.

8) предусматривается не менее одного дня отпуска в неделю;

9) суммарное количество рабочего времени должно равняться норме часов за учетный период.

Размещено на Allbest.ru