Разработка программы по развитию кадрового потенциала предприятия на примере ООО НПП "Путь Сервис".

Теоретические основы развития кадрового потенциала компании: понятие, сущность, основные характеристики, формирование и развитие, основные направления совершенствования. Разработка направлений по оптимизации использования кадрового потенциала компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.05.2014
Размер файла 428,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таблица 2.3 -Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами

Категория персонала

2007

уд.вес

2008

уд.вес

Отклонения

+; -

%

Всего:

72

100

79

100

7

109

Руководители

6

8,3

6

7,6

-

100

Специалисты

46

63,8

48

60,8

2

104

Основной персонал

16

22,2

21

26,6

5

131

МОП

4

5,5

4

5,0

-

100

Данные из таблицы 2.2 можно представить более наглядно в виде диаграммы на рис.2.3 и рис.2.4.

Структура персонала ООО НПП «Путь Сервис»

Рисунок 2.3 2008 г.

Рисунок 2.4 2007 г.

Для организационной характеристики ООО НПП «Путь Сервис» необходимо определить его обеспеченность трудовыми ресурсами. Коэффициенты использования трудовых ресурсов определяются в динамике за последние 3 года и сводятся в табл.2.3.

Таблица 2.3.-Показатели использования трудовых ресурсов

Показатель

Формула расчета

2005

2006

2007

Среднесписочная численность персонала

Чппр= численность работников по месяцам/12

70

72

79

Коэффициент текучести кадров

Кт=излишний оборот/среднеспис.числен.х100%

4,3

10

-

Коэффициент оборота по приему

Коб.пр.=число принят./среднеспис.числен.х100%

-

2,8

8,9

Коэффициент стабильности кадров

Кстаб.= число работников/среднеспис.числен.х100%

82,6

100

100

За рассматриваемый период общее количество работников на предприятии увеличилось на 9 % или 7 человек. Данное увеличение произошло за счет роста количества специалистов и основного персонала (монтажников). Количество руководителей и МОП осталось неизменным. Увеличение количества специалистов (на 2 человека или 4%) и оп (на 5 человек или на 31%) связано увеличением объема работ в 2008 году по сравнению с 2007 годом. Число руководителей за год не изменилось это также обусловлено в структуре управления организацией.

2.4.1 Анализ качественного состава трудовых ресурсов предприятия ООО НПП «Путь Сервис»

Таблица 2.4 - Анализ качественного состава трудовых ресурсов предприятия

Показатель

Отчетный период

Отклонение

Удельный вес, %

2007

2008

+ ; -

2007г.

2008г.

1

2

3

4

5

6

По возрасту:

 

 

 

 

 

От 18 до 25

8

13

5

11,1

16,4

От 25 до 35

51

53

2

70,8

67

От 36 до 50

13

13

-

18

16,4

Всего:

72

79

7

100

100

По половому признаку:

-мужчины

45

51

6

62,5

64,5

-женщины

27

28

1

37,5

35,5

Всего:

72

79

7

100

100

По уровню образования:

-средне специальное

17

22

5

23,6

27,8

-не законченное высшее

8

9

1

11,1

11,4

-высшее

47

48

1

65,2

60,8

Всего:

72

79

7

100

100

По трудовому стажу:

-до 1 года

1

2

1

1,3

2,5

1-2 года

5

7

2

6,9

8,9

2-5 года

19

22

3

26,3

27,8

5 и более

47

48

1

65,2

60,8

Всего:

72

79

7

100

100

Рассмотрев таблицу 2.4, мы можем сделать выводы, что на предприятии работники в возрасте от 25 до 35 лет и их удельный вес в 2008 г. составил 67 %. На предприятии преобладают работники мужского пола и их количество в 2008 г. возросло на 6 человек и их удельный вес составил 64,5 % от общей численности или 51 человек из 79. Женщин на предприятии по отношению 2008 г. к 2007 г. увеличилось всего на 1 человека.

Рассматривая уровень образования сотрудников можно выделить, что преобладает персонал с высшем образованием, этот показатель можно считать положительным, потому что доля его от общего числа работающих составляет в 2008 году 60,8%. Так же возрастает доля работающих со средне-специальным образованием, это в основном основной персонал (монтажники, наладчики), это так же связано с увеличением уровня реализуемых услуг.

Анализируя трудовой стаж работников можно отметить, что на предприятии 48 сотрудников проработало более 5 лет и их доля составляет в 2008 г. 60,8%, этот показатель говорит о том что на предприятии преобладает персонал достаточно опытный.

Наглядно отразим возрастной состав ООО НПП «Путь Сервис» .

Рисунок 2.5 - Возрастной состав ООО НПП «Путь Сервис»

Из данных рисунков можно также отметить, что ООО НПП «Путь Сервис» не очень активно пополняется молодым персоналом, хотя удельная доля в 2008 году по отношению к 2007 году выросла на 5 %.

Рисунок 2.6 - Уровень образования сотрудников

Наглядным образом видно, что возрастает число сотрудников со средне-специальным уровнем образования, к 2008 году по сравнению с 2007 увеличилось на 4 %, и уменьшается удельный вес персонала с высшим образованием. Так если количество работников с высшим образованием было 65 % ,то к 2008 году этот процент снизился до 61%.

2.4.2 Анализ текучести кадров

Таблица 2.5 - Анализ текучести кадров ООО НПП «Путь Сервис»

Наименование показателя

2007

2008

Отклонения

+-

%

Общая численность

72

79

7

109

Принято

10

7

-3

70

Уволено

1

1

0

-

В том числе по собственному желанию

1

1

0

-

Коэффициент общего оборота

15,2

10,1

-5,1

66,4

Коэффициент оборота по приему

13,8

8,8

-5

63,7

Коэффициент оборота по увольнению

1,38

1,26

-0,12

91,3

Коэффициент восполнения работников

1000

700

-300

70

Коэффициент текучести кадров

1,38

1,26

-0,12

91,3

Анализ движения рабочих кадров на предприятии выполним путем расчета следующих коэффициентов:

1. Коэффициент общего оборота:

КОБЩ.ОБ = ЧПР + ЧУВ / ЧСП * 100

КОБЩ.ОБ 2007г. = (10 +1) / 72 *100 = 15,2

КОБЩ.ОБ 2008г. = (7+1) / 79 *100 = 10,1

2. Коэффициент оборота по приему:

КОБ.ПР = ЧПР / ЧСП *100

КОБ.ПР 2007г. = 10 / 72 *100 = 13,8

КОБ.ПР 2008г. = 7 /79 *100 =8,8

3. Коэффициент оборота по выбытию:

КОБ.ВЫБ. = ЧУВ / ЧСП *100

КОБ.ВЫБ.2007г. = 1 /72 *100 = 1,38

КОБ.ВЫБ.2008г. = 1 / 79 *100 =1,26

4. Коэффициент восполнения работников:

КВОСП.РАБ. = ЧПР. / ЧУВ. * 100

КВОСП.РАБ.2007г. = 10 / 1 *100 = 1000

КВОСП.РАБ.2008г. = 7 /1 *100 = 700

5.Коэффициент текучести кадров:

КТЕК.= ЧУВ ПО СОБ.ЖЕЛ. / ЧСП *100

КТЕК.2007г. = 1 / 72*100 = 1,38

КТЕК. 2008г.= 1/ 79 *100 = 1,26

Исходя из выше представленной таблицы мы видим, что коэффициент оборота по увольнению снизился на 9%, это свидетельствует о том что на предприятии сокращаются такие показатели как сокращение кадров или нарушение трудовой дисциплины, несправедливой структуры оплаты, продолжительных или неудобных часов работы, плохих условий труда.

Положительным факторами является и то, что коэффициент постоянства кадров увеличился на 70% , это говорит о том что работники проработавшие длительное время не увольняются и в организацию приходят новые люди и сотрудники пришедшие в организацию хотят в ней остаться работать и в будущем.

2.4.3 Анализ набора и подбора кадров

На основании сравнения плана по человеческим ресурсам с численностью персонала, уже работающего в организации, служба управления персоналом определяет вакантные рабочие места, которые необходимо заполнить. Если такие места существуют, начинается процесс приема на работу, состоящий из нескольких стадий: детализации требований к вакантному рабочему месту и к кандидату на его занятие, подбора кандидатов, отбора кандидатов и приема на работу (См. Приложение).

Прием на работу начинается с детального определения того, кто нужен организации. В основе этого процесса в ООО НПП «Путь Сервис» лежит подготовка должностной инструкции, т.е. документа, описывающего основные функции сотрудника, занимающего данное рабочее место. Должностная инструкция подготавливается службой управления персонала совместно с начальником подразделения, в котором существует вакантная должность: начальник службы управления персоналом вносит свое знание процесса создания должностной инструкции, а начальник подразделения - требования к конкретному рабочему месту.

Для облегчения подбора кандидатов создана квалификационная карта, которая описывает основные характеристики, которыми должен обладать сотрудник для успешной работы в данной должности. Карта подготавливается начальником подразделения и работниками службы управления персоналом на основе должностной инструкции и представляет собой набор квалификационных характеристик (общее образование, специальное образование, специальные навыки - знание иностранных языков, владение компьютером, умение рисовать и т.д.), которыми должен обладать «идеальный» сотрудник, занимающий эту должность (см. Приложение).

Использование квалификационной карты дает возможность структурированной оценке кандидатов (по каждой характеристике) и сравнения кандидатов между собой.

Определив требования к кандидату, сотрудники службы управления персоналом приступают к привлечению кандидатов, используя несколько методов:

Поиск внутри организации. Прежде чем выйти на рынок труда, сначала пробуют искать среди своих сотрудников, размещая объявления о вакантном месте на стендах фирмы, обращаясь к начальникам подразделений с просьбой выдвинуть кандидатов и анализ личных дел с целью подбора сотрудников с требуемыми характеристиками.

Объявления в средствах массовой информации. Для привлечения кандидатов размещает объявления в специализированных газетах и рубриках. Преимуществом данного метода является широкий охват населения при относительно низких первоначальных издержках. А недостатком является обратная сторона преимущества: огромный наплыв кандидатов, большинство из которых не обладает требуемыми характеристиками.

Но не существует универсального метода подбора кандидатов, поэтому сотрудники службы управления персоналом используют различные методы в зависимости от вакантной должности.

Подбор кандидатов является основой для следующего этапа - отбора будущих сотрудников организации, который начинается с анализа списка кандидатов с точки зрения их соответствия требованиям организации к будущим сотрудникам.

Задача первичного отбора состоит в определении ограниченного числа кандидатов, с которыми организация могла бы работать индивидуально. На этом этапе сотрудники службы управления персоналом проводят индивидуальные собеседования с отобранными кандидатами. Цель этих собеседований заключается в оценке степени соответствия кандидата портрету «идеального» сотрудника, его способности выполнять требования должностной инструкции, способности адаптироваться в организации и т.д.

На основе собеседований (с сотрудником службы управления персоналом, а затем с начальником подразделения) выбирают кандидата, который наиболее подходит для этой должности.

После этого выбранного сотрудника принимают на работу с испытательным сроком (от 1 до 3-х месяцев), давая возможность руководству оценить кандидата непосредственно на рабочем месте без принятия на себя обязательств по его постоянному трудоустройству. Если по истечении испытательного срока у руководства нет претензий к новому сотруднику, он принимается на постоянную работу.

На предприятии разработаны также и мероприятия по развитию персонала, повышению его квалификации.

2.4.4 Анализ формирования кадрового резерва управления

Подготовка кадрового резерва управления в ООО НПП «Путь Сервис» сводится к развитию навыков и умений, необходимых служащим для эффективного выполнения своих должностных обязанностей или производственных заданий в будущем. На практике систематические программы подготовки наиболее часто используют для того, чтобы готовить руководителей к продвижению по службе. Для успешной подготовки руководящих кадров, как и для обучения вообще, нужны тщательный анализ и планирование.

Посредством оценки результатов деятельности организация, прежде всего должна определить способности своих менеджеров. Затем, на основе анализа содержания работы, руководство должно установить - какие способности и навыки требуются для выполнения обязанностей на всех линейных и штабных должностях в организации. Это позволяет организации выяснить, кто из руководителей обладает наиболее подходящей квалификацией для занятия тех или иных должностей, а кто нуждается в обучении и переподготовке. Решив все эти вопросы, руководство может разработать график подготовки конкретных лиц, намечаемых к возможному продвижению по службе или переводу на другие должности.

Подготовка руководящих кадров в основном ведется для того, чтобы руководящие работники овладели умениями и навыками, требующимися для реализации целей организации. Другим соображением, неотделимым от предыдущего, является необходимость удовлетворения потребностей более высокого уровня: профессионального роста, успеха, испытания своих сил. К сожалению, многие организации не предоставляют достаточных возможностей для удовлетворения таких потребностей путем повышения ответственности и продвижения по службе. Исследования показали, что выпускники министерских курсов обучения бизнесу отмечали большое расхождение между их личными ожиданиями на рост и продвижение по службе и тем, что им смогли предоставить в действительности. Если эти ожидания имеют для человека большое значение, то он обычно увольняется с такой работы. Нет необходимости говорить о нежелательности текучести управленческих кадров в силу высокой стоимости их найма и адаптации в организации. Замена такого служащего может обходиться в несколько его месячных окладов.

Методы подготовки управленческих кадров

Подготовка управленческих кадров может проводиться путем организации лекций, дискуссий в составе небольших групп, разбора конкретных деловых ситуаций, чтения литературы, деловых игр и ролевого тренинга. Вариантами этих методов являются организуемые ежегодно курсы и семинары по проблемам управления. Другим широко применяемым методом является ротация по службе. Перемещая руководителя низового звена из отдела в отдел на срок от трех месяцев до одного года, организация знакомит нового руководителя со многими сторонами деятельности. В результате, молодой менеджер познает разнообразные проблемы различных отделов, уясняет необходимость координации, неформальную организацию и взаимосвязь между целями различных подразделений. Такие знания жизненно необходимы и для успешной работы на более высоких должностях, но особенно полезны для руководителей низших уровней управленческой иерархии.

В одном из исследований была установлена тесная связь между уровнем требований в процессе обучения новых менеджеров и их последующим продвижением по службе. Те лица, перед которыми с самого начала ставились более трудные задачи, выработали в себе более высокие рабочие качества и оказались лучше подготовленными к будущим задачам, чем те, которым давались менее сложные задания. Первая группа менеджеров и по службе продвигалась тоже быстрее.

Продвижение по службе

Программы управления продвижением по службе помогают организациям использовать способности своих работников в полной мере, а самим работникам дают возможность наиболее полно применить свои способности.

Официальная программа управления продвижением по службе дает людям возможность воспринимать их работу в организации как «серию перемещений по различным должностям, способствующую развитию, как организации, так и личности». Это имеет большое значение, поскольку исследования говорят о том, что люди обычно относятся к своей карьере достаточно пассивно. Они склонны к тому, чтобы важные решения об их карьере инициировались бы другими людьми, а не их собственными интересами, потребностями и целями. По мнению авторов публикаций и исследователей, работающих в этой области, результатом программ продвижения по службе является большая преданность интересам организации, повышение мотивации производительности труда, уменьшение текучести кадров и более полное использование способностей работников.

2.4.5 Анализ состояния аттестации специалистов предприятия

Аттестация персонала представляет собой - 1) метод оценки персонала организации; руководитель периодически оценивает эффективность выполнения должностных обязанностей с помощью стандартных критериев; 2) кадровые мероприятия, призванные оценить уровень труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой работы; 3) процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых качеств работника и установления степени их соответствия занимаемой должности. Моргунов Е. Отбор, контрактация и увольнение сотрудников // Управление персоналом, 2004, №7. Цель аттестации персонала - повышение эффективности использования кадрового потенциала организации; по ее результатам принимается решение о сохранении или изменении аттестуемому должности или системы мотивации его труда, необходимости дополнительной подготовки.

Одно из основных требований, предъявляемых к процедурам аттестации - это объективность оценки сотрудника. Объективность, как правило, противопоставляют субъективности, которая довольно часто считается злом, ведущим к непоправимым ошибкам. Боязнь таких ошибок часто приводит к тому, что от субъективности пытаются избавиться всевозможными способами.

Субъективность, как правило, связывается с индивидуальными особенностями личности человека. Проблематика индивидуальных различий подробно обсуждается и широко исследуется в психологии. Ответ на вопрос о значении субъективности руководителя для аттестации персонала следует искать в психологии управления. Такой выбор определяется тем, что взаимоотношения руководитель - подчиненный и руководитель - группа всегда были предметом исследования и изучения выше названной ветви психологии. И вместе с тем любая теория становится практичной, если за ней увидеть жизнь.

Ориентированный на задачу руководитель заинтересован главным образом в достижении успеха в поставленной задаче, рискуя иметь плохие межличностные отношения с подчиненными. Для него успех в решении задачи есть способ повысить самооценку.

Ориентированный на межличностные отношения руководитель, рассматривает отношения как средство выдвинуться и завоевать уважение членов группы. Руководители различных личностно-стилевых типов при оценке сотрудников так же ориентируются на различные характеристики последних. Так, при оценке наименее предпочитаемого сотрудника руководители, ориентированные на межличностные отношения давали ему более высокие оценки, чем руководители, ориентированные на задачу.

Субъективность, таким образом, в данной модели может быть представлена, как готовность ценить и замечать одно, не замечая другого. Отсюда следует, что субъективность руководителя при аттестации персонала, может привести к одностороннему, в обыденной речи субъективному, восприятию сотрудника и как следствие к неверным кадровым решениям. Именно эта причина лежит в основе многочисленных приемов направленных на повышения объективности получаемых результатов.

Позиция власти руководителя характеризуется той степенью, в которой занимаемая позиция позволяет руководителю «заставлять» своих сотрудников подчинятся его требованиям и соглашаться с его руководством. Это может проявляться в таких характеристиках как возможность контроля над действиями подчиненных, использование различных способов стимулирования их активности.

Таким образом, субъективность руководителя с одной стороны может привести к односторонней оценке сотрудника. С другой же стороны, субъективность руководителя в определенных ситуациях является залогом эффективного руководства. Однако, здесь возникает вопрос: при чем тут эффективность руководства, когда мы говорим об аттестации персонала и влиянии субъективности руководителя на точность оценки сотрудника? Как связаны между собой процедуры аттестации персонала и руководство коллективом подчиненных?

Всем известно, что основная задача аттестации персонала - это оценить соответствие уровня труда, качества и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Однако такая оценка проводится не ради самой оценки. Она проводится для того, чтобы на ее основе принять верное кадровое решение о поощрении (наказании), перемещении или обучении сотрудников.

Иными словами, основной целью аттестации, так же как и других кадровых мероприятий, является приведение человеческого ресурса в соответствие со стратегией фирмы.

Аттестации подлежат служащие всех наименований и категорий в соответствии с приказом генерального директора ООО НПП «Путь Сервис» «Об утверждении номенклатуры должностей».

Аттестация служащих может носить очередной (регулятивный) и внеочередной характер.

Результатом аттестации служащих является установление соответствия их профессиональных и личностных качеств, а также достигнутых результатов деятельности предъявляемым работнику данной должности квалификационным требованиям в соответствии с квалификацией выполняемой ими работы. Основной характеристикой квалификации работника являются ее сложность и качество, которые оцениваются исходя из содержания труда (функции).

Аттестационная комиссия дает одну из следующих оценок деятельности аттестуемого к степени его соответствия занимаемой должности:

- соответствует занимаемой должности;

- заслуживает повышения в должности;

- заслуживает зачисления в резерв на выдвижение;

- соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией;

- не соответствует занимаемой должности.

Таблица 2.6

Аттестация руководителей, специалистов

2005

2006

2007

Аттестовано всего из них:

Руководителей

Специалистов

58

6

52

53

4

49

68

7

61

Соответствуют занимаемой должности

38

37

38

Заслуживают повышения в должности

13

6

9

Заслуживают зачисления в резерв на выдвижение

-

3

21

Соответствуют занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией

6

6

-

Не соответствует занимаемой должности

1

1

-

Результаты аттестации персонала ООО НПП «Путь Сервис»

2.5 Анализ организации оплаты труда и материального стимулирования работников предприятия

В основе механизма управления в области труда лежат следующие критерии: определение оптимального соотношения централизованного регулирования заработной платы и прав организации в области оплаты труда; определение уровня минимальной зарплаты; разработка методики коллективно-договорного регулирования распределения по труду.

В ООО НПП «Путь Сервис» основной смысл всей работы в области материального вознаграждения сотрудников организации - определить меру труда и размер его оплаты. Разработка оптимальных соотношений в оплате труда различной сложности является наиболее важным моментом в системе дифференциации заработной платы. Такой подход обеспечивает соответствие размеров оплаты труда его качественным показателям. Речь идет о справедливом вознаграждении за труд. Уровень оплаты труда в организации должен быть таким, чтобы ее работники не завидовали сотрудникам конкурирующих фирм, иначе руководство фирмы столкнется с таким явлением, как миграция рабочей силы. Чтобы этого не произошло, в системе оплаты и стимулирования труда соблюдаются следующие требования:

Оплата по результатам труда. Оплата по труду (формула «каждому - по труду») имеет двоякое толкование. Под трудом можно понимать либо его результат, либо затраты (количество труда). Принцип «по затратам труда» гарантировал индивидуальную зарплату, но не регулировал ее. Регулирование происходит с учетом затрат и результатов труда. Отсюда вывод: платить нужно не по труду, а по его результатам;

Уверенность и защищенность работников. Заработная плата должна быть такой, чтобы у сотрудников появилось чувство уверенности в завтрашнем дне и они были бы защищены от всяких изменений как во внешней, так и во внутренней среде - в организации. Задача состоит в том, чтобы сотрудники максимум внимания сосредоточили на решении главных задач организации: их не должны отвлекать денежные проблемы, связанные с материальным обеспечением себя и своей семьи. Обеспечить им это должна гарантированная заработная плата;

Стимулирующий и мотивирующий аспект зарплаты. Система оплаты труда должна включать действенные средства стимулирования и мотивации. Работникам предоставляется возможность получать больше, чем просто фиксированную заработную плату. В связи с этим вводятся дополнительные выплаты, непосредственно связанные с их определенными достижениями;

Дополнительные (поощрительные) формы оплаты труда за личный вклад. В дополнение к основной заработной плате организация устанавливает различные льготы для лучших работников. Это служит своего рода оценкой и признанием организацией особо качественной работы сотрудника. Дополнительные формы оплаты труда включают скидки на покупку товаров фирмы, субсидии на питание, оплату расходов на образование, медицинское обслуживание, страхование жизни и т.п.

В настоящее время тарифная система оплаты труда состоит из тарифной сетки и тарифно-квалификационных справочников. Тарифная ставка первого разряда определяется на основе минимальной заработной платы и служит основой для дальнейшей дифференциации оплаты труда по профессионально-квалификационным группам работников с использованием тарифной сетки. Установленные по этим группам тарифы представляют собой социальную гарантию минимальной оплаты труда наемных работников соответствующей квалификации с учетом законодательно установленной продолжительности их рабочего времени, выполнения ими норм труда и возложенных на них обязанностей.

Единая тарифная сетка строится в виде шкалы квалификации и оплаты труда работников - от рабочих низшего уровня квалификации до руководителей высших органов законодательной и исполнительной власти республиканского уровня. При этом дифференциация тарифных ставок (окладов) осуществляется только по признаку сложности выполнения работ и квалификации работников.

Учет в заработной плате таких факторов ее дифференциации, как условия труда, его тяжесть и напряженность, значимость сфер его приложения, количественных и качественных результатов индивидуального и коллективного труда, осуществляется посредством других элементов (форм) организации заработной платы. В связи с этим в ООО НПП «Путь Сервис» используются следующие формы оплаты и стимулирования труда: повременная заработная плата, чистая сдельная, аккордная и премиальная оплата труда.

Повременная заработная плата определяется по продолжительности рабочего времени без учета производительности труда. Однако следует иметь в виду, что в этом случае работник получает зарплату не просто за свое присутствие на работе: от него ожидается определенная (нормальная для данной категории работников) выработка:

Повременная зарплата = количество отработанного времени * почасовая оплата (2.1)

Повременная зарплата применяется там, где выработку измерить невозможно. Недостатки ее состоят в том, что сложно добиться от работников высокой производительности труда (нет стимулов к ее повышению) - необходимо дополнительно затрачивать время для контроля затрат рабочего времени.

Отмеченные недостатки устранимы в какой-то мере при чистой сдельной оплате труда. В этом случае работник получает зарплату в зависимости от выработки: либо выплачивается определенная денежная ставка за единицу выработки (аккордная заработная плата), либо дается конкретное задание по времени на единицу выработки (повременно-сдельная оплата труда). Сдельную зарплату лучше всего применять на однообразных, легко учитываемых по времени и количеству работах. Как недостаток сдельной оплаты труда и ее разновидностей следует отметить невысокое, как правило, качество работы и игнорирование техники безопасности труда. В погоне за количественным результатом часто игнорируются качественные показатели.

Премиальная оплата труда. Наряду с повременной и сдельной оплатой работникам выплачивается дополнительное вознаграждение, т.е. премия. Условия премирования оговариваются, как правило, в трудовом соглашении.

Таким образом, в ООО НПП «Путь Сервис», доходы работников складываются из нескольких частей:

— минимальная ставка устанавливается в соответствии с тарифной системой оплаты труда (1-й разряд и тарифный коэффициент);

— базовая ставка устанавливается исходя из квалификации работников на основе описания трудовых функций и состояния рынка труда;

— переменная часть оплаты труда является дополнительной. Это гибкая система оплаты труда, основанная на участии работников в прибылях организации и распределении ее доходов. Система участия в прибылях предполагает создание определенного механизма распределения дополнительных доходов, получаемых в результате роста производительности труда в том подразделении, где трудится работник. Это не просто новая система оплаты труда. В основе ее лежит новый подход к оценке профессиональной пригодности конкретной личности.

Выплаты через «участие в прибылях» - это не разовые бонусы или доплаты сверх нормы. Это подвижная часть фонда оплаты труда, тесно связанная с конечными результатами. Опыт ООО НПП «Путь Сервис» показывает, что использование гибких систем участия в прибылях организации позволяет значительно повысить уровень оплаты труда при одновременном повышении его производительности.

К показателям использования трудовых ресурсов относятся численность рабочих и показатели ее изменения, структуру численности персонала по профессиям, квалификации, возрасту, рабочее время, производительность труда и темпы ее роста, фонд заработной платы (см. таблицу 2.7).

При анализе трудовых показателей фактические данные за анализируемый период сравнивается с плановыми и за соответствующий период предыдущего (базового) года.

Таблица 2.7 Показатели для проведения анализ и эффективности использования трудовых ресурсов

№ п/п

Показатели

Усл.обоз.

2006 г

2007 г

2008 г

Темы роста, %

(2г/3г)

(3г/2г)

1.

Объем оказаны услуг, тыс.руб.

Vсмр

58324

58564

92736

107,40

158,33

2.

Среднегодовая численность рабочих, чел.

Чр

70

72

79

102,86

96,63

3.

Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс.руб.

Фср

32475

35031

37687

107,87

116,05

4.

Среднегодовая стоимость активной части ОПФ, тыс.руб.

Фаср

15592

19113

18006

122,58

115,48

5.

Среднегодовая выработка одного работника, тыс. руб.

Вгод

833,2

813,4

1173,9

97,62

144,3

6.

Дневная выработка одного рабочего, руб.

Вдн

1138,7

1125,0

1168,0

98,8

102,58

7.

Количество дней, отработанных в году, дни

Nф

238

248

250

104,20

105,04

8.

Фонд рабочего времени в году, дни

Nпл

245

247

243

100,82

99,18

9.

Технические простои, дни

Nтп

3

7

8

233,33

266,67

10.

Продолжительность смены фактическая, в час

Нфсм

7,2

7,4

6,8

102,78

94,44

11.

Продолжительность смены плановая, в час

Нплсм

8

8

8

100,00

100,00

12.

Заработная плата за выполненные работы, тыс.руб.

ЗП

6987,3

7852,8

10893,6

1123,9

138,7

13.

Выплаты по районным коэффициентам, тыс.руб.

РК

8830

9490

9200

107,47

104,19

14.

Отчисления на социальные нужды, тыс.руб.

СН

70880

76120

73840

107,39

104,18

15.

Премии, тыс.руб.

П

9450

10150

9850

107,41

104,23

16.

Общая трудоемкость работ, чел-дн/тыс.руб.

ТРосмр

0,88

0,89

0,86

101,19

97,43

17.

Фондовооруженность труда рабочего, тыс.руб./чел.

ФВр

464

487

477

104,96

97,95

18.

Механовооруженность труда рабочего, тыс. руб./чел.

ФВар

478

562

572

117,53

1119,52

Анализ выполнения плана по труду включают анализ обеспеченности организации трудовыми ресурсами путем сопоставления планового и фактического среднесписочного числа работников, анализ профессионального и квалификационного состава рабочих. При общей обеспеченности рабочими организация может иметь недостаток рабочих отдельных специальностей и квалификаций. Для анализа последнего фактора определяется средний тарифный разряд рабочих, который сравнивается с необходимым разрядом по планируемой структуре работ, анализ квалификации инженерно-технических работников - по уровню технического образования, стажу работы и др., анализ производительности труда по показателю выработки.

Производительность труда является синтетическим показателем, в котором отражаются все факторы производства: наличие договоров подряда, организация производства и труда, внедрение новой техники и технологий производства работ, использование современных материалов и их качество, обеспеченность транспортом, достаточность работников и их квалификация, расположение объектов и т.д.

Производительность труда иногда определяется затратами рабочего времени на выполнение единицы объема работ, т.е. трудоемкостью, а также выработкой на одного работника в единицу времени.

Поэтому в зависимости от используемых в анализе единиц рабочего времени определяют показатели производительности труда (годовую, месячную, дневную, часовую). В зависимости от целей анализа, объем работ может быть в натуральных единицах измерения и в стоимости оценке.

Выработку можно также считать и по отдельным профессиям рабочих.

Для выявления резервов повышения производительности труда анализируются потери рабочего времени, причинами которых являются нарушения трудовой дисциплина, некачественное выполнение работ, текучесть кадров, производственный травматизм, срывы в материально-техническом обеспечении - технические простои.

Прирост выработки одного рабочего в 2008 году по сравнению с базовым произошел в результате увеличения количества фактически отработанных рабочих дней в расчете на одного рабочего, но в еще большей мере обеспечен за счет внедрения оргтехмероприятий по росту производительности туда: использования эффективных материалов, конструкций и изделии, развития комплексной механизации и автоматизации производства; совершенствования методов производства работ, повышения их качества.

Одним из методов оценки эффективности производства является анализ соотношения (опережения или отставания) темпа прироста производительности труда по сравнению с темпом прироста заработной платы, осуществляемый расчетами по формулам:

Кзп/в= Тмзпмв (7)

где: темп прироста годовой выработки одного рабочего - Тмв=(Вагод - Вбгод)*100/Вбгод;

темп прироста годовой зарплаты одного рабочего - Тмзп=(ЗПРагод - ЗПРбгод)* 100/ЗПбгод;

Вагод и Вбгод - соответственно, достигнутые в анализируемом и базовом годах значения выработки одного рабочего, руб.;

ЗПРагод и ЗПРбгод - то же, зарплата на одного рабочего в год, руб.

Для ЗАО ПСП «Энергия» (данные взяты из табл.6):

Таким образом, можно говорить о том, что для ЗАО ПСП «Энергия» значение этого показателя удовлетворительно.

2.6 Анализ выполнения плана себестоимости, прибыли и рентабельности

Себестоимость продукции - это стоимостная оценка используемых в процессе ее производства природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов, а также других затрат на производство и реализацию. Совокупность затрат в общем виде определяется как издержки производства и реализации.

Проанализируем изменение себестоимости вырабатываемой тепловой энергии (таблица 2.8).

Таблица 2.8 Структура реализации продукции и услуг ООО НПП «Путь Сервис» за 2007 - 2008гг.

№ п/п

Перечень продукции

2007

2008

отклонения

+; -

%

1

Монтаж газового оборудования т.р.

36039,3

53508,4

17469,1

148

2

Обслуживание газового оборудования т.р.

20672,9

32550,2

11877,3

157

3

Продажа газового оборудования т.р.

11829,9

17434,3

5604

147

4

Изготовление монтажных проектов (газ) т.р.

5095,1

5656,9

561,8

111

5

Изготовление монтажных проектов (вода) т.р.

15636,5

26151,4

10514,9

167

6

Монтаж системы отопления т.р.

3689,5

7882,5

4193

213

7

Запуск котельной т.р.

527,1

185,5

-341,6

35

8

ИТОГО т.р.

58563,8

92735,6

100

100

Анализ данных, приведенных в таблице 2.8 позволяет сделать следующие выводы.

Можно отметить определенные тенденции в структурном изменении и соотношении доли условно-постоянных и условно-переменных затрат в общих затратах на производство продукции (таблица 2.9).

Отмечается тенденция снижения доли условно-постоянных затрат и, следовательно, растет доля условно-переменных затрат в общих затратах на производство тепловой энергии. Это обстоятельство объясняется тем, что более высокими темпами роста затрат на материально-энергетические ресурсы. Необходимо также отметить высокие темпы роста расходов на производство. В 2007 году они составили 126% по отношению к 2006 году или абсолютный прирост 55276 тыс. рублей. В 2008 году этот показатель уже составляет 160% по отношению к 2007 году или абсолютный прирост 160761 тыс. рублей. За три анализируемых года расходы на производство возросли в 2,03 раза и составили 424889 тыс. рублей в 2008 году. Это обстоятельство объясняется двумя причинами. С одной стороны отмечается увеличение объемов производства за счет подключения новых мощностей, с другой стороны высокими темпами растут тарифы на энергоносители для производства.

Таблица 2.9. Удельный вес постоянных и переменных затрат в полной себестоимости продукции

Наименование

2006 г. (%)

2007 г. (%)

2008 г. (%)

1. Условно-постоянные затраты

69,5

67,8

53,2

2. Условно-переменные затраты

30,5

32,2

46,8

Анализ прибыли и рентабельности производства является основным для оценки финансовых результатов деятельности предприятия.

Исходные данные для анализа приведены в таблице 2.10

Таблица 2.10 Динамика прибыли и рентабельности производства тепловой энергии

Наименование показателя

2006 г.

2007 г.

2007 г. в % к 2006 г.

2008 г.

2008 г. в % к 2007 г.

2008 г. в % к 2006 г.

1. Полная себестоимость производства тепловой энергии

208852

264128

126

424889

160

203

2. Доходы (выручка) от реализации продукции

127400

176684

138

297423

168

233

3. Убытки от реализации теп. энергии

81452

92444

113

127466

137

156

4. Рентабельность произ-водства теп. энергии

-39

-35

-4

-30

-9

-5

Как следует из таблицы 2.10, механизм формирования данных показателей следующий.

1)цена продукции регулируется государством и, в целом, непред-сказуема;

2)снижение себестоимости невыгодно производителю продукции, так как оно неизбежно повлечет снижение дотации из бюджета;

3)увеличение объема производства продукции не представляется возможным, так как подобные предприятия не могут его увеличить по собственному желанию, а также нет нормальной рыночной ситуации, когда один пользователь будет расширять объем своего производства за счет вытеснения других.

В связи с вышеизложенным, факторный анализ динамики и состава прибыли и рентабельности теряет значимость, так как величина бюджетной дотации, идущей на покрытие убытков хозяйственной деятельности, регулируется государством и является непостоянной.

С целью повышения деятельности предприятия в дипломной работе предлагаются следующие мероприятия:

1) совершенствование профессионального образования персонала предприятия;

2) совершенствование системы оплаты труда и материального стимулирования сотрудников;

3) совершенствование процесса аттестации персонала предприятия.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «ИНЖСТРОЙ»

Суть предлагаемых мероприятий по повышению эффективности использовании кадрового потенциала ООО «Инжстрой» представлена в таблице

Таблица 3.1 Суть предлагаемых мероприятий

№ п/п

Наименование мероприятия

На что направлено мероприятие

1

Совершенствование профессионального образования персонала предприятия

Повышение квалификации и подготовка специалистов по новым и традиционным направлениям с целью увеличения эффективности выполняемых ими функций

2

Разработка системы закрепления специалистов на рабочих местах

Повышение заинтересованности работников в результатах своего труда

3

Совершенствование процесса аттестации персонала

Поощрение высокой результативности труда, изменение поведения работника, результативность труда которого не вписывается в установленные стандарты

3.1 Совершенствование профессионального образования персонала предприятия

Подготовка специалистов высшей квалификации по новым и традиционным направлениям - первоочередная проблема в области кадровой политики. Следует предложить:

1) подготовку молодых специалистов для работы через магистратуру отдельных вузов страны, включая базовые ВУЗы для подготовки кадров для предприятий отрасли;

2) подготовку молодых специалистов по новым направлениям;

3) направление кадров на переподготовку в ведущие ВУЗы страны с ориентацией на получение знаний в области управления, что позволит использовать высокий научный потенциал подготовки при решении важнейших задач развития отрасли.

Реализация указанных приоритетных целей в рассматриваемый период должна подкрепляться соответствующим кадровым обеспечением. По приведенной в концепции оценке кадрового обеспечения научно-технической политики, в ближайшие пять лет для предприятия надо подготовить не менее 29 специалистов по новым научным направлениям. Сотрудники, направляемые на переподготовку проходят обязательный конкурсный отбор, который проводится в форме, позволяющей определить образовательный и профессиональный уровень лиц, допущенных к конкурсу.

Средняя стоимость обучения в магистратуре 180.000 рублей в год. По окончании обучения на работу, на которую раньше требовался 31 час, технолог с помощью новых знаний выполняет за 22 часа. За счет этого предприятие экономит 5278 руб. в неделю, а за год - 253200 руб. Таким образом, рассчитываем все необходимые данные для определения объема возврата инвестиций в повышение квалификации 10 сотрудников:

ROI = Добавленная стоимость / Инвестированные средства (3.1)

ROI = 2532000 / 1800000 = 140 %

В результате выясняем, что при обучении ROI составляет 1,40%. Такой показатель не является сверхъестественным для эффективных проектов обучения с использованием новых технологий. При сопоставлении ситуаций хранения суммы, затраченной на год обучения, в банке под 12% годовых и вложении средств в повышение квалификации одного работника получаем следующий результат отдачи инвестиций (рисунок 3.1):

Рисунок 3.1 - Возврат инвестиций, затраченных на обучение сотрудника ООО «Инжстрой»

Из рисунка видно, что уже на четвертом году работник начинает работать на предприятие с положительным эффектом, увеличивая доходы ООО на протяжении еще четырех лет. По истечении семилетнего периода рекомендуется проводить очередной процесс повышения квалификации. Это связано в первую очередь старением фондов как в моральном, так и в физическом планах.

В заключение проведенной работы менеджменту ООО предлагаются следующие рекомендации по совершенствованию проведения кадровой политики:

1) ввести дополнительные должности двух ассистентов по кадровым вопросам;

2) перестроить деятельность кадровой службы;

3) внедрить процесс анализа качества персонала организации;

4) обеспечить систематический обмен информацией между различными уровнями управления по кадровым вопросам;

5) внедрить единую систему непрерывной профессиональной подготовки специалистов и кадров высшего звена управления;

6) внедрить кадровую информационную систему;

7) реформировать систему аттестации по предложенному принципу;

8) целенаправленно подготавливать специалистов высшей квалификации по новым и традиционным направлениям.

Руководители предприятия должны осознать необходимость отказа от традиционной кадровой политики, основанной на авторитарных принципах, и перехода к политике управления человеческими ресурсами, формирования новой организационной культуры, ориентированной на человека и предусматривающей максимальную вовлеченность персонала в дела фирмы, поощрение инициативы и самодисциплины. Настоятельно рекомендуется уделять больше внимания последним разработкам в области проведения политики в отношении персонала предприятия и использовать новейшие технологии для взаимодействия с самым важным стратегическим ресурсом - кадрами.

3.2 Разработка системы закрепления специалистов на рабочих местах

По данным внутреннего анализа проведенного работниками службы отдела кадров ООО было выявлено, что основными причинами для увольнения специалистов являются:

1. относительно низкая заработная плата;

2. неудовлетворенность коллективом (иногда и руководителем);

...


Подобные документы

  • Кадровый потенциал: состав и методы оценки. Основные пути развития кадрового потенциала. Исследование кадрового потенциала предприятия на примере ЧТУП "Вилеонс-тур". Разработка направлений дальнейшего развития кадрового потенциала туристского агентства.

    курсовая работа [268,5 K], добавлен 11.12.2014

  • Персонал предприятия как основа его кадрового потенциала. Структурная характеристика кадров предприятия. Основные аспекты развития и показатели оценки кадрового потенциала. Разработка направлений развития кадрового потенциала Пензенского ОСБ №8624.

    курсовая работа [62,4 K], добавлен 27.01.2010

  • Теоретические основы использования кадрового потенциала фирмы. Методы оценки персонала. Диагностика кадрового потенциала фирмы. Направления улучшения его использования. Разработка эффективных мероприятий по оптимизации управления кадрами на предприятии.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 05.05.2017

  • Кадры предприятия: их состав и структура. Показатели движения и использования кадров. Основные направления совершенствования структурно-кадрового потенциала и улучшения его использования. Анализ кадрового потенциала Клинцовского завода поршневых колец.

    дипломная работа [98,5 K], добавлен 10.11.2010

  • Сущность и понятие кадрового потенциала. Методика оценки управления в этой сфере. Принципы построения межличностных отношений и мотивации работников. Эффективность использования кадрового потенциала исправительной колонии. Пути совершенствования.

    дипломная работа [227,8 K], добавлен 25.02.2015

  • Основные направления совершенствования формирования и развития кадрового потенциала. Организационная характеристика ООО "Росгосстрах". Управление персоналом и подготовка кадров на предприятии. Организация подготовки и повышения квалификации кадров.

    дипломная работа [74,7 K], добавлен 14.06.2015

  • Понятие, сущность и значение кадрового потенциала. Методические основы формирования кадрового потенциала предприятия. Проблема получения достоверной стоимостной оценки потенциального работника на рынке труда, претендующего на определенную должность.

    курсовая работа [43,3 K], добавлен 24.03.2015

  • Смысл и характеристики кадрового потенциала предприятия. Изучение его расчетов и показателей на ОАО "Нижнекамскнефтехим". Методы анализа потенциала трудовых ресурсов. Рекомендации и мероприятия, направленные на повышение эффективности их использования.

    курсовая работа [779,1 K], добавлен 13.05.2011

  • Взаимосвязь уровня развития кадрового потенциала и эффективности деятельности органов МСУ. Методы отбора кадров на муниципальную службу. Оценка мотивационных факторов. Меры по созданию эффективной системы формирования и развития кадрового потенциала.

    дипломная работа [461,5 K], добавлен 17.02.2014

  • Виды стратегии управления кадровым потенциалом предприятия. Формирование кадрового потенциала предприятия и процесс подбора персонала. Необходимость и стратегическое планирование развития кадрового потенциала. Этапы и цели профессионального обучения.

    курсовая работа [435,3 K], добавлен 23.11.2010

  • Изучение структуры и категорий персонала, методика проведения диагностики кадрового потенциала предприятия. Проведение исследования и оценки состояния кадрового потенциала предприятия на примере ООО "Охранное предприятия Баярд", и его совершенствование.

    дипломная работа [74,1 K], добавлен 08.08.2010

  • Понятие кадрового потенциала в современных условиях. Оценка кадрового потенциала: понятие, сущность, виды, методика и специфика. Управление персоналом на предприятии. Направления совершенствования кадрового персонала на предприятии СООО "Дружба народов".

    курсовая работа [80,3 K], добавлен 02.08.2015

  • Понятие о кадровом потенциале. Кадровая политика и организация управления им на предприятии. Сущность и роль профессионального обучения. Методы повышения квалификации. Анализ кадрового потенциала детского сада, а также проблемы кадрового развития.

    дипломная работа [97,5 K], добавлен 01.10.2013

  • Понятие и методы оценки кадрового потенциала, его качественная и количественная характеристика. Управление процессом формирования и использования потенциала трудового коллектива предприятия. Анализ системы найма персонала, оптимизация расстановки кадров.

    курсовая работа [288,6 K], добавлен 14.12.2011

  • Понятие кадрового потенциала в современных условиях. Сущность и понятие безработицы. Особенности кадрового потенциала и уровня безработицы на примере Благоварского района. Основные проблемы и пути решения занятости населения в Благоварском районе.

    курсовая работа [138,9 K], добавлен 11.09.2014

  • Проведение анализа производственно-хозяйственной деятельности ГУ "Отделение ПФ РФ г. Москвы и Московской области". Исследование процессов по формированию кадрового потенциала организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию развития персонала.

    курсовая работа [597,0 K], добавлен 18.01.2012

  • Кадровый потенциал как объект экономического исследования. Качественная характеристика кадрового потенциала управления предприятия. Анализ кадрового потенциала на примере ОАО "ТАИФ-НК". Управление мотивацией и стимулирование персонала в условиях кризиса.

    дипломная работа [141,0 K], добавлен 24.11.2010

  • Общая характеристика принципов, последовательности планирования и факторов формирования кадрового потенциала организации. Формирование управленческих команд, как способ повышения кадрового потенциала. Особенности этапов сплоченности и командообразования.

    курсовая работа [75,6 K], добавлен 04.03.2013

  • Понятие кадрового потенциала организации, персонал организации как его основа, методы анализа. Проблемы формирования кадрового потенциала организации, основные аспекты его развития. Влияние мотивов и потребностей на формирование кадрового потенциала.

    контрольная работа [24,5 K], добавлен 17.03.2010

  • Характеристика понятия "кадры предприятия". Анализ кадрового состава предприятия на примере ОАО "Северречфлот". Оценка ключевых показателей производительности труда, кадрового потенциала. Основные пути повышения мотивации труда и его производительности.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 11.02.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.