Особенности женского стиля руководства организацией

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство образования и науки Российской Федерации

государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«Тверской Государственный Технический Университет»

(ФГОБУВПО «ТвГТУ»)

Факультет управления и социальных коммуникаций

Кафедра Управления рисками и страхование

Курсовая работа по организационному поведению на тему:

«Особенности женского стиля руководства организацией»

Выполнила:

Кузнецова Юлия Игоревна

Тверь, 2012

Введение

Тема моей курсовой работы звучит следующим образом: «Особенности женского стиля руководства организацией».

Женщина-руководитель стала вполне привычным явлением нашей жизни, поэтому считаю тему данной курсовой работы очень актуальной.

Довольно прочно утвердилось в нашем лексиконе и определение «женский стиль руководства».

В данной курсовой работе используются труды таких авторов, как:

Существует принципиальное различие между мужским и женским стилями руководства. В первую очередь это определяется целью бизнеса. Основная масса мужчин-руководителей ставит цель -- прибыль любой ценой. Женщины-руководители в основном ориентированы на стабильность и долгосрочность проектов. Это обусловлено разным подходом к бизнесу. Мужчины ориентированы на максимальный доход, большинство женщин работает для самовыражения (при условии, что есть, чем кормить детей). Кроме того, женщины -- социально более ответственные, они ощущают на себе ответственность за будущее поколение.

Женщины-руководители, как правило, имеют за плечами большой жизненный опыт, семью, детей. Им, как женам и матерям, проще вникнуть в суть проблем своих работников, большинство из которых -- женщины средних лет, то есть обремененные семьями, детьми и не самым лучшим здоровьем. Под руководством женщины, эти работники чувствуют себя более уверенно. Женщина-руководитель способна многое понять и на многое закрыть глаза: частые больничные листы, невысокую работоспособность, нервозность,-- то есть все то, о чем мужчина-руководитель даже не захочет слышать. Мужчина не станет держать у себя на производстве «проблемных» работников.

Существуют несколько классификаций стилей руководства. В наиболее традиционной выделяют «авторитарный», «демократический» и «либеральный». Считается, что идеальный руководитель должен уметь сочетать в своей работе все стили. Мне кажется, что стиль руководства не может быть обусловлен полом. Но женщины благодаря своей гибкости и многогранности как раз более приближены к идеалу.

Объектом курсовой работы является стиль руководства организацией, в общем.

Предметом же выступает именно «женский» стиль, его особенности.

Целью данной курсовой работы является исследование особенностей управления в организации, руководителем которой является женщина, определить, так что же такое «женский стиль руководства», выявить его преимущества и недостатки.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

- выявить социально-экономические проблемы использования управленческого труда женщин;

- раскрыть особенности женского и мужского стиля руководства, определить наиболее существенные отличия;

- раскрыть сущность конкурентоспособности руководителей-женщин.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

руководство конкурентоспособность управленческий

Глава 1. Теоретические основы женского стиля руководства в организации

1.1 Понятие и основные характеристики руководства

Понятие «руководство» подразумевает организацию и координацию трудовой деятельности организации определенным человеком или группой людей - специалистов в данной области деятельности. Руководство включает множество аспектов, в том числе и разработку тактики и стратегии организационной политики, умение управлять персоналом, общаться с людьми, рассчитывать и прогнозировать введение на предприятии новых методов и форм работы, и другое.

В повседневной работе руководитель должен постоянно получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и так далее.

Но ведь руководить можно по-разному и руководители тоже все разные, и у каждого есть свой стиль руководства.

Стиль руководства - это «способ делового общения руководителя с подчиненными, характер отношений между ними в процессе исполнения служебных обязанностей, определяемый форматом распорядительного воздействия и мерой жесткости проявления единоличной воли руководителя. Существует 3 основных стиля руководства организацией:

- авторитарный (директивный);

- демократичный (коллегиальный);

- либеральный (разрешительный, попустительский).

Опишем каждый стиль.

1. Авторитарный (директивный) стиль руководства. Характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы.

Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость.

Применяя авторитарный стиль, руководитель, отдает предпочтение официальному характеру отношений, поддерживает между собой и подчиненными дистанцию, которую те не имеют право нарушать. Такой стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников.

Авторитарный стиль управления - стиль руководства, при котором руководитель определяет цели и всю политику в целом, распределяет обязанности, а также в большей части указывает соответствующие процедуры, управляет, проверяет, оценивает и исправляет выполняемую работу.

Считается, что использование авторитарных методов управления оправдано только в исключительных ситуациях:

1) в экстремальных условиях (кризис, чрезвычайные обстоятельства и т.д.), когда требуются быстрые и решительные действия, когда дефицит времени не позволяет проводить совещания и дискуссии;

2) когда в силу предшествующих условий и причин в данной организации преобладают анархические настроения, чрезвычайно низок уровень исполнительской и трудовой дисциплины.

Чрезмерное использование авторитарного стиля руководства приводит к различным формам злоупотребления властью.

2. Демократичный стиль руководства. Оказывается эффективным, когда руководитель не знает, какой путь лучший, и нуждается в совете сотрудников-профессионалов.

Демократичный стиль управления гораздо менее успешен, когда работники недостаточно компетентны или информированы, и не могут помочь своему начальнику дельным советом. Проиллюстрируем эту мысль примером из жизни. Генеральный директор компьютерной компании, попавшей в тяжелое положение из-за перемен на рынке, при выборе курса развития всегда стремился к консенсусу. Он проводил все новые и новые совещания для анализа ситуации даже тогда, когда конкуренты переманили его клиентов, и оказался неспособным действовать, когда из-за появления новой технологии на рынке произошли неожиданные изменения. Совету директоров пришлось уволить его, не дожидаясь очередного собрания. Новый директор тоже время от времени руководил в демократичном и партнерском стилях, но в основном полагался на авторитетный, особенно в первые месяцы, и добился успеха.

Этот пример говорит о том, что у демократичного стиля есть недостатки. Самое неприятное его последствие -- бесконечные собрания, на которых по десять раз обсуждаются одни и те же идеи. Более того, этот подход может даже усугубить конфликты.

Демократичный руководитель делегирует властные полномочия на все уровни управления, привлекает подчиненных к процессу принятия решений и поощряет свободный обмен информацией между сотрудниками, но при этом отчетливо дает понять, что последнее слово всегда останется за ним. Демократичный стиль руководства предполагает относительно небольшую степень контроля, и он наиболее эффективен в том случае, когда подчиненные - первоклассные профессионалы. Но у него есть и слабые стороны: коллектив зачастую медленно приходит к общему решению, а руководитель в итоге может полностью или частично потерять контроль над своими служащими. Этот стиль получает сейчас все более широкое распространение.

3. И наконец, либеральный стиль руководства.

Либеральный стиль руководства - стиль руководства, при котором дела идут самотеком, руководитель занимает чисто формальную позицию, не способствуя и не мешая работе подчиненных и не контролируя их работу.

В этом стиле совершенно отсутствуют похвала и порицания, нет никакого сотрудничества; позиция руководителя - незаметно в стороне от группы. Дела в группе идут само собой; директор не дает указаний; работа складывается из отдельных интересов участников группы. По-другому этот стиль можно назвать анархическим.

Конечно же, не существует «плохих» или «хороших» стилей управления. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и другие факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из трех стилей руководства.

Вопреки распространенным стереотипам преобладающий стиль руководства практически не зависит от пола. Бытует ошибочное мнение, что женщины-руководители более мягки и ориентированы в первую очередь на поддерживание хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-руководители более агрессивны и ориентированы на конечный результат. Причинами разделения стилей руководства скорее могут быть личностные особенности и темперамент, а не половые характеристики. Успешные топ - менеджеры -- и мужчины, и женщины -- не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства. [1]

1.2 Особенности женского стиля руководства

Участие женщины в управленческих процессах сегодня явление привычное, вызывающее в деловом мире и обществе уважение.

Требования, предъявляемые к руководителю, не зависят от разницы полов. Но от пола руководителя зависит стиль руководства. Безусловно, что мужчина более последователен и менее эмоционален. Такой руководитель более жесток и требователен, и правильно, без силового давления ни одно дело не сдвинется с мертвой точки. Более того, он несет всю полноту ответственности за дело, и подчиненный вправе спросить со временем, чему его научили, какую перспективу предложили, какую часть ответственности делегировали?

Женщины, по природе, мягки и нежны в управлении. Истерики возможны лишь в крайних случаях неповиновения или полной бездарности в выполнении приказов.

Руководитель-женщина как редкое исключение озабочена обучением персонала, она не терпит претендентов на трон, ревностно оберегая себя от всевозможных посягательств. Именно эта черта служит основанием широко распространенного мнения о том, что женщина в бизнесе агрессивна. Подобное мнение обнаруживает величайшую глупость человека, непонимание сути происходящего. [2]

Многие профессии гораздо лучше "даются" дамам в силу их психофизиологических качеств. Их усидчивость и целенаправленность, аккуратность и внимательность в работе известны. Деловым женщинам, занимающимся предпринимательством и собственным бизнесом, как правило, свойственны особые личные качества. Они достаточно уверенно чувствуют себя в финансовых структурах: скрупулезно и дотошно умеют считать деньги, проявляют сообразительность и гибкость мышления, способность к анализу и оценкам, готовность к принятию решений, коммуникабельность и социальную компетентность. Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; как правило, точнее формулирует мысли и выражает идеи. Женщины более контактны и практичны. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на длительную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат: "здесь и сейчас".

Правда, женщин больше, чем мужчин подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций, а истеричность и лидерство - вещи несовместимые. Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального, комплексного взгляда на проблему, тенденция "увязать" в мелочах. Поэтому часто женщине-руководителю в процессе управления приходится демонстрировать чисто "мужские" черты, в частности, агрессивность и жесткость. Власть портит ее гораздо больше, чем мужчину, а сосредоточение на карьере, преданность любимому делу часто вредят благополучию семьи. [4]

Глава 2. Эффективность женского стиля руководства организацией

2.1 Деловые качества женщины-руководителя

Замечено, что среди истинных руководителей нет явных дураков. Интеллект для них обязателен. Они даже могут быть необразованны с точки зрения абстрактного интеллекта, но умение управлять людьми или социальный интеллект им присущ непременно. Очень важно то, что большинство руководителей склонны принимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению. Интеллектуальная независимость - вот, что отличает настоящего руководителя. Кроме того, он эмоционально стабилен. На языке психологов это ценное качество называется «инфарктоустойчивостью» - отсутствием страха и тревоги. Невротизм руководителю противопоказан.

Наверное, в вашем воображении уже возник образ преуспевающего мужчины, уверенного в себе руководителя или бизнесмена. Так и было до недавнего времени, пока на жизненной арене не появились деловые женщины, яркие личности, инициативные, энергичные, не боящиеся трудностей. Наше общество ещё далеко от стабильности, а ведь именно в устойчивом обществе женщина имеет больше шансов занять лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась в парадоксальной ситуации: на неё взвалили всю ответственность за семью, тогда как мужчина от семейной ответственности был отстранён. У женщин не было возможностей для функционирования вне семьи, возможностей для деловой активности. Сейчас на нашу почву всё больше переносится западная модель культуры, и появился ранее не существовавший тип деловой женщины. Но за всё надо платить - в новой роли женщины вынуждены отказаться от традиционных женских ценностей, принимая ценности традиционно мужские. Конфликт состоит в противоречии ценностей «семья, дом, любовь» и ценностей независимости и роста. Занимая руководящий пост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому что беспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такими качествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, строптивость, в конце концов, в силу этих причин многие были, сродни секретаршам.

Восхождение по лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом. Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес-леди происходит от столкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома. Оба автора пришли к выводу, что главная помеха деловой карьеры многих женщин - в неумении девочек, а затем и женщин ладить между собой, «играть в команде», быть снисходительными к недостаткам других людей. [3]

Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешным руководителем. Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность и лидерство - есть вещи несовместимые.

Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, «здесь и сейчас». Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи. Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения.

Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. Эти «демоны» могут сыграть злую шутку с деловой женщиной. Поэтому всегда желателен совет мужчины. [5]

Главным критерием, который обуславливает психологические особенности полов, их характерологические и деловые качества, является широта границ проявления генотипа. Рассматривая вопрос о том, что важнее в формировании личности - гены или среда, нужно сказать: для женщины - среда, для мужчины - гены.

«Женщинам рисковать нельзя, их эволюционная роль иная - сохранение достигнутого и передача его следующим поколениям. Женский пол гораздо пластичнее в процессе индивидуального развития, а также женщина существенно превосходит мужчину в быстроте и легкости приспособления к жизни и условиям окружающей среды за счет более широких границ проявления генотипа. У прекрасного пола четко проявляется склонность к овладению внутренним пространством, у них более тонкий вкус, чем у мужчин и в его развитии женщины могут достигать известной степени совершенства. Они могут лучше различать материалы и формы, лучше слышат, более резко реагируют на шум; лучше видят в сумерках и ночью. С раннего детства они проявляют большие способности к овладению речью, обладают лучшими способностями к общению.

Известно, что женщины чаще придерживаются крайних взглядов и позиций, в дискуссиях они проявляют более быструю реакцию, но по части обобщений уступают мужчинам. Они больше интересуются людьми, их проблемами, более чувствительны в социальных контактах, могут лучше понять другого человека».

Женщины робеют перед начальством, подчиняются чужому авторитету и склонны считать интересы других более важными, чем свои собственные. При общении женщины больше интересуются ничтожными подробностями, чем сутью дела: в злословии нападают больше на внешность, чем на основные качества людей; в привязанностях ищут больше удовольствий, чем пользы; ошибки осуждают строже, чем преступления; в целом, придают больше значения словам, чем делу. Они склонны чаще перебивать собеседника восклицаниями сочувствия, несогласия, примечаниями, поправками, аналогиями. Для большинства собеседниц женщин эта манера - подбадривающий фактор, означающий повышенное дружеское участие в рассказе собеседника, сопереживание и сочувствие. [6]

Женщины не придают никакого значения своим словам, зато значение слов мужчины непомерно преувеличивают, и в этом их роковая ошибка. Имея это в виду, при общении с женщиной мужчине в речах следует быть осторожным, а в делах - смелым. Если женщина в чем-то не права, нецелесообразно слишком рьяно пытаться доказать ей это, потому что из этой затеи все равно ничего не получится. Эту черту характера женщин усвоили французы. Их пословица на эту тему гласит: «Если женщина не права, пойди и извинись».

Женщина, добывающая деньги своим собственным трудом, относится к ним более осмотрительнее и экономнее мужчины. Щедрая женщина - достаточно редкое явление нашей жизни. Она скорее стремится к тому, чтобы беречь и копить деньги, нежели тратить их даже с умеренностью и благоразумием. Женщина всегда хочет быть уверенной в том, что хорошо тратит свои деньги, и ни один экономист не устанавливает более тщательное различие между деньгами и теми благами, которые они доставляют. Женщинам кажется несправедливым, когда платят деньги за идеи, консультации, за советы, одним словом, за неосязаемые вещи, от которых не остается видимых следов, тогда как покупка вещи, обладающей неоспоримой ценностью, всегда имеет веское оправдание. Даже на небольшую сумму денег она сумеет сделать столько покупок, сколько мужчина не смог бы сделать и на гораздо большую сумму.

Другая черта женского характера, обнаруживающая ее врожденный порок - скупость - это нежелание давать деньги, она охотнее даст натурой или работой. Причину такой скупости женщин на деньги надо видеть в том, что они не часто имеют возможность свободно располагать денежными средствами. Поддерживая в доме образцовый порядок и разумную экономию, женщина приобретает огромное влияние на мужчину. Многие мужчины совершенно ошибочно думают, что педантичный порядок в мелочах в доме не имеет особого значения, но тем не менее они неравнодушны к хорошей обстановке и порядку. Но если женщина оказывает влияние на мужчину, она должна знать, что самым верным рычагом управления является его самооценка. Она может выступать в разных обличиях: мускулы, кошелек, положение в обществе, творчество, перспективы, хобби. Как бы щедро ни подкреплялась уверенность мужчины в себе всевозможными успехами, она всегда неустойчива и требует постоянного подтверждения. Но всеобщая ошибка женщин в управлении мужчинами заключается в преимущественном нажатии на отрицательное плечо «рычага», злоупотреблении критикой при отсутствии одобрения. В итоге - пренебрежения семейными обязанностями, измены и другие неприятности. Женщина должна помнить об ущербности мужчины, но никогда не напоминать ему об этом. В повседневной жизни следует постоянно доказывать мужчине, что он может все, что захочет. Женщина должна знать, что очаровательной скромностью и кротостью можно прибрать мужа к рукам гораздо надежнее, чем воинственными попытками самоутверждения. [8]

Большая ошибка женщины - утрачивание внутренней независимости, стремясь к независимости внешней. Во все времена был известен тип деловой женщины, или «женщины с характером». Внешне у нее высокий открытый лоб, вытянутое лицо с выступающими челюстями, сжатые губы, пронзительный, преисполненный решимости взгляд, мускулы лица и рук напряжены, лицо строгое, часто отсутствует чувство юмора, контролирует проявление своих чувств, ее отличают самовлюбленность, неуравновешенность, стремление к совершенству, желание доминировать над другими. На службе «женщина с характером» одновременно придирчива и деятельна, взбалмошна и рассудительна. И все же чаще всего такие женщины бывают незаменимы. Чтобы быстро не попасть под их полное подчинение, ни в коем случае не следует принимать их «игру».

Отличительные черты деловой женщины - легкость в общении с окружающими, обязательность, умение быстро договориться о деле и столь же быстро приступить к его реализации.

Каждая деловая женщина, должна ответственно относиться не только к своим словам и действиям, но также к своей внешности и внешнему виду. [7]

2.2 Преимущества и недостатки женского руководства организацией

Мнения о женщинах - руководителях различны и порой противоречивы. Одни считают, что их нельзя пускать во власть, это «святая святых» мужчин, мотивируя это тем, что мужчины быстрей соображают, а, главное, что они уверенней в себе. Другие предпочитают руководителей в юбке, ведь они более сговорчивы и менее амбициозны.

Психологи отдают предпочтение руководителям-женщинам, обосновывая это тем, что:

А) из женщин получаются лучшие руководители, потому - что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно.

Б) женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери. Брать на себя ответственность - это в природе женщины

В) женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе.

Г) женщины - менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям. Они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение.

Они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда.

Д) женщины руководители лучше знают «шифр к сейфу»пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированы на клиента, на новый продукт

(услугу), в котором нуждается рынок. [6]

Однако психологи указывают также на теневые стороны женщины- руководителя:

- ей приходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность и жесткость.

- как руководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам

- власть портит женщину гораздо больше чем мужчину

- мужчина скорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится в работу

- сосредоточение женщины на карьере, отдача любимому делу часто вредит благополучию семьи.

Женщины - руководители, стремящиеся серьезно и плодотворно работать в бизнесе и войти в число ведущих руководителей, должны, прежде всего, четко ответить себе на вопрос, что для них значит работа? Ибо безрадостная работа, даже если она престижна и высокооплачиваемая - это тяжкий крест, который человек несет по жизни.

Из недостатков можно отметить следующие моменты:

Руководитель-женщина лишена масштабности мышления -- хорошо и качественно решается задача «здесь и сейчас», но возникают проблемы по стратегическому планированию. Власть портит гораздо быстрее и хуже женщину, нежели мужчину. Последствия «испорченности» были описаны выше -- скандальность, чрезмерная уверенность в собственных силах, неправильное построение взаимоотношений с подчиненными.

Деловой партнер-мужчина скорее поймет и согласится с мужчиной, нежели с женщиной. Здесь имеет место разность восприятия информации. Мужчина ставит во главе цель, женщина скорее подумает о средствах. Женщинам иногда приходится изучать и демонстрировать совершенно не свойственные для себя черты поведения, такие как агрессивность и жестокость, что приводит в психологическому дискомфорту на руководящей позиции.

Однако у женщин есть и положительные стороны, которые свойственны преимущественно женщинам:

- Женщина может сконцентрироваться и решать несколько вопросов одновременно, тогда как мужчинам присуще постепенное и последовательное решение вопросов.

- Женщины лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы и тонкости в работе. Для мужчин всегда приоритетнее цель, нежели средство. Используя это свое преимущество перед мужчиной-руководителем, женщина может довольно серьезно влиять на собственный имидж в рамках компании.

- Руководитель-женщина более коммуникабельна, быстрее умеет приспосабливаться к новым, возможно, некомфортным условиям, терпеливее, умеет выстраивать доверительные отношения. Все вышеперечисленные качества помогают достигать целей и получать желаемое не хуже, чем «сильной половине».

- Знание и умение использовать свои сильные стороны на 100 %, а также управлять и развивать свои слабые точки -- это одно из основных умений, которым должна владеть женщина-руководитель. Критический взгляд на себя со стороны, умение слушать и слышать своих коллег и подчиненных поможет оперативно среагировать на изменения и сформировать нужный образ, который позволит быстро и качественно достигать нужных результатов.

Тем не менее, при желании каждая женщина может использовать свои природные недостатки как достоинства.

Присущий каждой женщине материнский инстинкт часто мешает жестко наказать виновного, завоевать авторитет подчиненных и установить собственную систему правил. Но он не помешает, если сразу использовать данное качество для заботы о своих сотрудниках, защиты их перед высшим начальством и т.д. Тогда авторитет придет с благодарностью. А послушание - с присущим каждому человеку независимо от пола инстинктом ребенка.

Эмоциональность - прекрасное качество для формирования нужного настроя сотрудников на работу. Только в данном случае нужно не кричать на подчиненных, обвиняя их в нежелании выполнять план, а заражать их своим вдохновением, верой в успех, страстью достичь высокого результата.

Женская мягкость вполне может обратиться в дипломатичную гибкость. Никто не говорил, что компромисс в организации коллективной работы - это слабость. Напротив, своевременная уступка руководителя подчиненному - это прекрасный способ заставить последнего почувствовать себя обязанным.

Женщина всегда живет эмоциями, и на работе это проявляется далеко не всегда с лучшей стороны. Например, она пришла на работу с определенным настроением, раздраженная, усталая - это часто выплескивается на подчиненных, все дела в этот день рассматриваются через призму этого настроения.

Кроме того, у женщин-руководителей всегда есть любимчики, конечно, это бывает свойственно и мужчинам-начальникам, но в меньшей степени, да и сам отбор происходит иначе. У женщины все зависит от того, кто может ее выслушать и что ей говорит. Женщина остается женщиной: она всегда хочет быть лучше всех, во всем. Поэтому она хуже воспринимает критику, чем представители сильного пола, тяжелее прощает срывы и просчеты.

Женщина труднее держит удар, быстрее ломается, чем мужчина. Если возникают проблемы, она начинает нервничать и вести себя непоследовательно, что часто приводит к усугублению положения. Однако женская эмоциональность одновременно является и достоинством, преимуществом руководителя. Женщина тоньше чувствует нюансы взаимоотношений с подчиненными и руководством. Это позволяет лучше понять возможности каждого сотрудника, сгладить возможные конфликты внутри коллектива и с руководством. [8]

Заключение

Попробуем обобщить те черты, которые характеризуют современную женщину-руководителя.

Прежде всего, это глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей и способностей к участию во всех сферах жизни общества. Другой важной чертой является признание необходимости сочетания различных социальных ролей - не только активной участницы трудовой и общественной жизни, но и "хозяйки дома", матери. Женщины избирают различные варианты сочетания этих ролей, хотя большинство устойчиво ориентируются на одинаковую их значимость.

Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своими личными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни, но возможность такого выбора сильно зависят от того, какую экономическую и моральную поддержку окажет ей государство и общество на каждом из избранных ею путей.

Однако никакая, даже самая прогрессивная, социальная практика не может отменить психологические трудности, которые возникают при "двойной " занятости женщины на работе и дома. Равноправное положение женщины в обществе существенно изменяет традиционные представления о таких чертах, как мужественность и женственность. Женщине-руководителю теперь в большей мере присущи такие образцы поведения, которые ранее закреплялись за мужчинами, например, навык и способность принимать решения, отстаивать своё мнение, независимость. Если руководитель выходит на определенные позиции в бизнесе, то на этом уровне уже нет отличий по половому признаку. В бизнесе нет ни мужчин, ни женщин, успеха добиваются исключительно профессионалы.

На пути к успеху, возможно, существуют различия в стилях и методах управления мужчины и женщины. Но когда мы говорим о топ-менеджменте, то эти грани стираются и понятие «мужской и женский стиль управления» исчезает, остаются «профессионализм» и «эффективное управление».

Сейчас пришло время отказаться от стереотипов, воспринимать и принимать цивилизованные правила ведения бизнеса. И одно из них - это когда мужчина и женщина могут идти рядом, по-доброму конкурируя, не отставая, и не опережая друг друга.

Данные исследований свидетельствуют, что успешный менеджмент не имеет пола. Сравнительный анализ мужского и женского менеджмента позволяет говорить о том, что женщины-директора не только не проигрывают мужчинам как менеджеры, но иногда действуют успешнее, обеспечивая более устойчивые условия существования для своего предприятия.

Список литературы

[1]. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект-Пресс, 2007.

[2]. Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. Женщины в бизнесе // Социол.исслед. 2008.

[3]. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2007.

[4]. Кричевский Р.Л.: “Если Вы - руководитель...”, М., 2007г.

[5]. Комаров Е.И. Женщина-руководитель. - М., 2006.

[6]. Светлова И. Женщина в роли руководителя / И.Светлова // Биржа плюс финансы. - 2007.

[7]. Социальная психология // под ред. М.Ю. Кондратьева, под общ.ред. А.В. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2009.

[8]. Фрей К., Кюмбель Б. Как женщине развить в себе качества руководителя Женщина - начальник. / под ред. Шепелин О.М. - Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2007.

Размещено на Allbest.ru